Альфа бол эрүүл фрунзенская. Альфа эрүүл мэндийн төв
Бид Альфа Здрава дээр хүү, охиныхоо бүх вакцинжуулалтыг хийдэг. Саяхан тэднийг ямар нэгэн аймшигт үзэгдлээс урьдчилан сэргийлэх зорилгоор улаанбурхан өвчний эсрэг вакцин хийлгэсэн. Яагаад энд байна вэ? Хариулт нь энгийн бөгөөд энэ клиник нь цэвэрхэн бөгөөд хүссэн тохиолдолд вакцины гэрчилгээг үзүүлдэг. Вакцин хийлгэсний дараа хэзээ ч ноцтой үр дагавар гарч байгаагүй гэж хэлэх нь зүйтэй. Би ажилтнуудын хүүхдүүдэд хандах хандлагад дуртай. Тэрээр Альфа Здравын клиник дээр зүрхний өвчнөөр үзлэг хийжээ. Миокардит илэрсэн тул энэ үе шатанд эмчилгээ хийлгэж байна. Зүрх судасны эмч Шашкинад талархал илэрхийлье. Мэргэжлийн сайн түвшин бүх зүйлд, тэр тусмаа анхны айлчлалаас л харагддаг. Нэг ч гомдлыг алдахгүй. Эмнэлэг өөрөө надад таалагддаг гар утасны програм... Би клиник, ялангуяа доктор Шашкинд зөвлөж байна! Альфа эрүүл мэндийн төвийн клиникт би эмэгтэйчүүдийн эмч Коменданская Наталья Анатольевна дээр очдог. Үргэлж найрсаг, зөв. Би угаасаа түгшүүрийн дохиолол өгдөг, жаахан өвчин зовлонгоос ч айдаг. Тиймээс тэр таныг үргэлж тайвшруулж, эмчилгээ хэрхэн явагдахыг нарийвчлан хэлж өгнө. Ерөнхийдөө клиник нь зохистой түвшинд байдаг бөгөөд энд тэд үнэхээр мөнгө хийдэггүй, эмчилгээ хийдэг. Би альфа руу ажлын даатгал хийхээр явдаг, өөрөөр хэлбэл зөвхөн бизнесийн чиглэлээр ажилладаг))) Би ажилчдын зүгээс бүдүүлэг байдал, үл тоомсорлож байсан зүйл хэзээ ч тулгарч байгаагүй. Эсрэгээрээ хүн бүр эелдэг, зөв, шаардлагатай бол шаардлагатай зүйлийг өдөөж өгдөг. Эмч нар ч гэсэн нэлээд сайн юм шиг санагддаг (би зүрх судасны эмчээр хэд хэдэн удаа терапевт, эмэгтэйчүүдийн эмч дээр очиж үзсэн). Альфаздравт би хоёр мэргэжилтэн дээр очдог: нэг жил нь гоо сайхны эмч Валко, 3 жил шүдний эмч Киселева нарт. Эмч нар хэвийн, би тэдний ажилд сэтгэл хангалуун байдаг: нүүр, шүд хоёулаа)) энэ бол миний хувьд орон нутгийн телевизэд ажилладаг тул маш чухал юм. Үйлчилгээний хувьд ч бас муугүй байна. Администраторууд, сувилагч нар эелдэг, хэзээ ч бүдүүлэг зантай тулгардаггүй. Гайхалтай клиник! Гэмтлийн улмаас нуруу байнга өвддөг тул би массаж хийдэг. Би сайт дээрх хувийн данснаасаа шууд бүртгүүлдэг, энэ нь маш тохиромжтой. Би хоёр сар илүү их хичээл хийвэл өвдөлтгүй хэвийн алхаж чадна гэж бодож байна. Тиймээс би ар араасаа зовж шаналж буй бүх хүмүүст зөвлөж байна - Альфа эрүүл мэндийн төвд Степан Владимирович дээр оч, та харамсахгүй байх болно))) Маш их сөрөг талыг олж харах нь хачин юм. Альфа банкны ажилтны хувьд надад үйлчилдэг учраас би Альфа төвд хоёр жил явж байна. Үйлчлүүлэгчдэд хандах хандлага, мэргэжлийн бус хандлагыг би хэзээ ч анзаарч байгаагүй. Бүх эмч нар өөрсдийнхөө зүйлийг үнэхээр мэддэг. Жирэмсэн үед намайг Альфа эрүүл мэндийн төвд эмэгтэйчүүдийн эмч Марианна Анатольевна Андриевская ажигласан. Сайн эмэгтэйчадварлаг мэргэжилтний хувьд. Хэт авианы аппарат дээр тэр нялх хүүхэд, жирэмслэлт хэрхэн явагдаж байгаа талаар маш дэлгэрэнгүй ярьсан. Хүн мэргэжлээ хайрлаж, ажилдаа хариуцлагатай ханддаг нь эндээс харагдаж байна. Ерөнхийдөө би эмчдээ сэтгэл хангалуун байсан.
Гэсэн хэдий ч сөрөг ... Намайг Альфа дээр эндокринологич Виноградская хянаж байгаа. Би түүний талаар муу зүйл хэлж чадахгүй. Шинжилгээ нь зөвхөн шаардлагатай байгаа зүйлийг хуваарилдаг. Гормоныг нэг удаад хэдэн мянган рубльд туршиж үзэх боломжтой тул би юу ярьж байгаагаа мэдэж байна. Би бас жилд нэг удаа хэт авиан шинжилгээ хийдэг. Нэг үгээр хэлбэл, тус эмнэлэг нь мөнгө завшдаггүй бөгөөд үүнд би маш их баяртай байна.
Гэсэн хэдий ч сөрөг талууд байдаг: VHI нь хамгийн бага үйлчилгээ багтдаг, үлдсэнийг нь төлдөг.
Намайг нүүрээ цэвэрлэхээр Федоровад бямба гарагийн 17:40 цагт захиалсан. Би 20 минут хоцорлоо (би буруугаа ойлгож байна, гэхдээ хувийн эмнэлгүүд үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч, ялангуяа ... Хүлээн авалтын үеэр охидын мэргэжлийн чадваргүй байдал, гоо сайханч Татьяна Геннадьевна Федоровагийн төөрөгдөл, оддын өвчин намайг уурлуулсан. Би эмнэлэгт өмнө нь очиж үзсэн ч өчигдрийн өмнөх өдөр хүртэл бүх зүйл хэвийн байсан.
Намайг нүүрээ цэвэрлэхээр Федоровад бямба гарагийн 17:40 цагт захиалсан. Би 20 минут хоцорлоо (би буруугаа ойлгож байна, гэхдээ хувийн эмнэлгүүд үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч байдаг гэж найдаж байсан, ялангуяа 10 минутын турш зөвлөгөө авахад 1500 рубль авдаг.) \u200b\u200bХүлээн авалт дээр байсан охин бүх зүйл зүгээр, та эмчид хандах боломжтой гэж хэлсэн. Би босч, оффисоо тогшлоо, дотроосоо хаалттай, би 5 минут хүлээсэн боловч эмч дотор байсан ч надад хэн ч нээгдээгүй !! Тэр нуугдаж байсан бололтой. За. Би доошоо бууж буцаж хүлээн авалт дээр очоод эмчтэй холбоо бариарай гэж юу болсон талаар асуув. Охин дотоод утастай холбоо барьжээ (өөрөөр хэлбэл эмч ажлын өрөөнд байсан!) Эмч миний хоцрогдолд маш их гомдсон тул намайг хүлээж авахаа больсон бөгөөд цэвэрлэгээ 2 цаг үргэлжилдэг бөгөөд эмнэлэг хаагдахад нэг цаг үлдсэн байв. АНХААР! Эмч өөрөө эмнэлэг хаагдахаас нэг цаг 20 минутын өмнө 17 цаг 40 минутанд надад цаг товлосон тул бид цаг тухайд нь очсон ч журмын дагуу цаг зав гараагүй байсан. Намайг хүлээж авахын тулд би арай илүү зүйл гуйсан хэвээр байна (энэ нь надад зохистой клиникт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй мэт санагдаж байна), гэхдээ би татгалзсан хэвээр байсан.
За, би чамайг маргааш цэвэрлэхээр бүртгүүлэхийг хүссэн юм. Намайг өөр эмчид хуваарилсан. Гэхдээ! Дараагийн өдөр нь уулзалтыг тодруулахаар би эмнэлэг рүү залгасан. Охин намайг нэг цагийн турш бүртгүүлэхээр гарын үсэг зурсан юм. Энэ юу вэ? Би хоёр дахь удаагаа өөр эмчид удаан хугацаагаар дахин бүртгүүлэх шаардлагатай болсон. Дашрамд хэлэхэд энэ зөвлөгөөний төлбөрийг дахин төлөх шаардлагатай болно, яагаад гэвэл энэ клиникт цэвэрлэгээ хийлгэхээр бүртгүүлэх боломжгүй юм.
Эрхэм хүндэт клиникийн ажилтнууд! Мэдээжийн хэрэг, би арьсны дерматологич Федорова Татьяна Геннадьевна бол хүрч боломгүй од гэдгийг ойлгодог бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд хаалга нээх нь хэцүү бөгөөд бүх нөхцөл байдлыг биечлэн тайлбарлаж өгдөг. Мэдээжийн хэрэг, оффистоо хэн ч байхгүй гэж жүжиглэх нь илүү хялбар бөгөөд үйлчлүүлэгч тогшиж, хаалганы цаана дахин хагас цаг хүлээх хэрэгтэй! Танай клиникт алдартай гоо сайханчид хэнийг нь хүлээн авах, хэн нь зохисгүйг шалгаруулах тэмцээн явуулж байгаа нь маш олон үйлчлүүлэгчид байгаа бололтой.
Эцэст нь:
-хүлээн авалт дээр байсан охид бичлэг дээр будилж байна
- үйлчлүүлэгч үүнийг хүлээн авахыг гуйхаас өөр аргагүйд хүрдэг
-Үйлчлүүлэгч эмчийн талархлыг хүлээх гэж шалан дундуур гүйдэг
- үйлчлүүлэгчээс татгалзах эсэхийг эмч өөрөө шийддэг
- ердийн эмнэлэгт байдаг шиг үйлчилгээ
- зарчим: "хэн цаг завгүй байсан, тэр хоцорсон"
Тиймээс, намайг нэг эмчээс нөгөө эмч рүү явуулсан! Шинжилгээ ... Тэд клиникүүдээс илүүдэл зүйлд "илгээх", мөнгө олох дуртай байдаг тухай домог олон удаа сонсогдож байсан ... гэхдээ маш их үл тоомсорлодог!
Энэ клиникийн эмч нар "хор хөнөөл учруулахгүй" гэж тангараг өргөсөн эсэхийг би мэдэхгүй, гэхдээ тийм биш юм шиг санагдаж байна!
Асуудлыг шийдвэрлэв өндөр температурурт удаан үргэлжилдэг. Надад VHI-ийн журам байгаа тул даатгал нь гарч буй бүх зардлыг нөхөж өгдөг.
Тиймээс, намайг нэг эмчээс нөгөө эмч рүү явуулсан! Би 6 удаа цусны шинжилгээ өгсөн! Тэд MRI, рентген зураг хүртэл хийсэн! Энэ бүхнийг тоймлон харуулсан - бид асуудлыг олохыг хичээж байна! Нэг минутын турш 8 эмч, 8 залууг тойрч гарсан! хүн бүр нэг мөрөө хавчаад 5 минутын дотор дараагийн шинжилгээнд илгээгдэнэ! чухал цэг, энэ ярианы 5 минут нь 2000 рубль болно! гайхалтай бизнес! ... бөгөөд энэ нь нэг сар үргэлжилж байна! би өвчтэй байна, сайжрахгүй, ямар ч мэдрэмж, хүч чадал байхгүй болсон ... Харгислал. Үүнийг нэрлэхээс өөр арга байхгүй. Даатгалаас мөнгө гаргах. Мэдрэлийн эмч Ирина Владимировна Моисеева шиг ийм мэргэшээгүй эмч ерөнхийдөө ийм сайн эмнэлэгт яаж ажиллаж чаддаг нь гайхалтай юм. Уулзалтад зориулж багагүй мөнгө төлсөн тул би хариулт аваагүй, бараг бүх асуултанд хариулсангүй, эмч надад тодорхой онош тавьж чадахгүй байсан ч гайхмаар нь тэр намайг нэмэлт шинжилгээнд явуулаагүй, ерөнхий зөвлөмж, стандарт жороор хязгаарласан. Би бодохдоо... Мэдрэлийн эмч Ирина Владимировна Моисеева шиг ийм мэргэшээгүй эмч ерөнхийдөө ийм сайн эмнэлэгт яаж ажиллаж чаддаг нь гайхалтай юм. Уулзалтад зориулж багагүй мөнгө төлсөн тул би хариулт аваагүй, бараг бүх асуултанд хариулсангүй, эмч надад тодорхой онош тавьж чадахгүй байсан ч гайхмаар нь тэр намайг нэмэлт шинжилгээнд явуулаагүй, ерөнхий зөвлөмж, стандарт жороор хязгаарласан. Ийм эмч нар зөгийн балны нэр хүндийг унагаадаг гэж би итгэдэг. байгууллагууд. Өдрийн мэнд! Эмч Н.В. cherербаковагийн хүлээн авалтад байсан. 20.12.15. Хүлээн авалт эхэлсэн нь тэд намайг хоцорлоо гэж хэлсэн нь надад маш тааламжгүй байсан тул би хоцроогүй тул эмчид хоцорсонгүй гэж хариулав. Хариултыг би авсан - компьютер хоцорч байгааг харуулж байгаа бөгөөд энэ нь хоцрогдсон гэсэн үг юм! Би дахин хариулав: хэрэв намайг бүртгүүлсэн бол би яаж хоцрох вэ? Өдрийн мэнд! Эмч Н.В. cherербаковагийн хүлээн авалтад байсан. 20.12.15. Хүлээн авалт эхэлсэн нь тэд намайг хоцорлоо гэж хэлсэн нь надад маш тааламжгүй байсан тул би хоцроогүй тул эмчид хоцорсонгүй гэж хариулав. Би хариуг нь авсан - компьютер таныг хоцорч байгааг харуулж байна, энэ нь хоцрогдсон гэсэн үг юм! Би дахин хариулав: Хэрэв би 15: 20-д цаг товлосон бол би яаж хоцорч болох байсан, би 15:15 цагт ирсэн, мөн би хүлээх хэрэгтэй байсан, учир нь эмч завгүй байсан тул эмч "Та ч гэсэн гэнэтийн юм яриад байна !!!" Би гэнэт хэлээгүй, бүгдийг зөв хэлсэн. Бүх уулзалтын үеэр бид мөчийг хойшлуулсаар олж мэдсэн, намайг эмчлэхийн оронд эрүүл мэндээс илүү эмчид тохирсон мэдрэмж чухал байсан. Эцэст нь бид урд талын ширээний ажилтнууд томилгоог цуцлаагүйг олж мэдэв. Эхэндээ би 14:40 цагт бичлэг хийж байгаад бичлэгээ 15:20 болгож хойшлуулаад аль хэдийн мартчихсан байсан. Энэ бол тэдний алдаа гэдгийг би зөв тэмдэглэсэн. Би хариуд нь "Уучлаарай, суурьтай зүйл байгаа бололтой. Үгүй бол би 14:40 цагт тусгайлан ирсэн, би чамайг хүлээгээд сууж байгаа, гэхдээ та одоо болтол байхгүй байна. За, ойлгов уу, хэрэв та хоцорвол бид бүх өвчтнүүдийг шилжүүлсэн ... "Уучлаарай, хэрэв эмч үнэхээр ажлын цагаар ажлын байрнаас гадуур байх эрхтэй гэсэн заалтыг цуцалсан бол миний мэдэж байгаагаар өвчтөнүүд 14.40 цагт биш өглөө 9 цагт эхэлсэн. тэр энэ үед зориуд ирсэн гэсэн нь юу гэсэн үг вэ? мөн дарааллын талаар сонсох нь инээдтэй бас жигшмээр байсан, ням гараг байсан, клиникт бараг хүн байсангүй. Ням гарагт эмнэлэгт ирсэн цөөхөн хэдэн хүмүүсийн хамт илүү сайн ажиллах боломжтой болно. Хэрэв би үнэхээр хоцорсон бол та тайлбар хийхийг хүсч байвал түүнийгээ эелдэгээр хий, хэрвээ та яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа бол огт бүү хий! Нэмж дурдахад мэргэжлийн эмч арай илүү хурдтай ажиллаж байгаа нь бүх өвчтөнийг хүлээн авах цагтай болж, клиникийн үйлчлүүлэгч өвчтөнийг тав тухгүй байдалд оруулахгүй байх байсан. Нөхцөл байдал нь утгагүй зүйл шиг санагдсан тул би аль болох хурдан явахыг хүсч байсан бөгөөд эмчээс намайг аль болох хурдан суллахыг хүссэн боловч би илүү их асуух тусам тэр бүх зүйлийг удаанаар хийж, бүх хүлээн авалт надад зүгээр л намайг шоолж байгаа юм шиг санагдлаа. Жижиг зүйлүүдийн талаар дэлгэрэнгүй: өвчний чөлөө эмчийн нүдэн дээр хэвтэж байгаа бөгөөд надаас өвчний чөлөө хэдэн өдөр нээлттэй байгааг, би хэдэн өдөр өвчний чөлөө авсан болохыг асууна, эмч нар чинь яаж уншиж тоолохоо мэдэхгүй, нүднийх нь урд хэдэн дугаар бичигдсэн байгааг харахгүй байна уу ???? Дараа нь би энэ бүхэн надад маш тааламжгүй байна гэж хэлээд эмчийн хариуд нь би энэ эмнэлэгт дахин ирэхгүй гэж найдаж байна, битгий ирээрэй (энэ хэвийн үү ???), тэгвэл би заавал бичнэ гэж хэлсэн. түүний гомдол. "За, бич" гэж тэр надад хариулав. Альфа эрүүл мэндийн төвийн клиникийн ийм түвшний үйлчилгээг гутамшиг гэж үзэж байгаа бөгөөд энэ нь "чи огцом !!!" гэсэн үг юм. Эмч өөрийгөө өвчтөнтэй ингэж ярихыг зөвшөөрдөг үү? Дараа нь бүр илүү сонирхолтой зүйлүүд эхэлсэн, манай гэрт ирсэн эмч миний өвчний чөлөө дээр тамга дараагүй, тэгээд би өөрөө түүнийг ажил дээрээ дуудаж, энэ асуудлыг шийдэх ёстой байсан, миний тухай өгөгдөл гарч ирээгүй байсан. Тэгээд эмч надаас эмч рүү залгахад би ямар утас руу залгасан бэ (мөн би танай вэбсайт дээр жагсаасан утас руу залгасан), тэдэнтэй холбоо барих бүрэн эрхтэй эсэх талаар би надаас асууж эхэлсэн (би энэ дашрамд даатгалд хамрагдах хүсэлт гаргасан). эцэст нь надад байгаа зүйл. Гэхдээ дахин хэлэхэд энэ бүхэн надад туйлын тааламжгүй байсан. Эцэст нь би энэ аймшигтай ажлын өрөөнөөс гараад гадуур хувцсаа өмсөөд шинэ эмчтэй шинэ эмчтэй уулзлаа.Тэр хүлээн авалт яагаад миний нэвтрэлтийг цуцлаагүйг олж мэдэхээр явлаа (түүнд миний хойшлуулалтыг өгсөн) надад: "За, та харж байна уу? , танд хуучин, шинэ гэсэн хоёр даатгал бий !!! " Би буруутай юм шиг, ямар үндэслэлүүдтэй байнга холбоотой байх нь надад хамаагүй! дараа нь тэр уучлалт гуйсан боловч энэ нь "инээмсэглэсэн ердийн уучлал" байсан юм. "за, уучлаарай, хэн ч чамайг гомдоохыг хүссэнгүй!" Тэд хүсээгүй боловч гомдов. Дахин хэлэхэд, энэ төрлийн ажил бол Альфа төвийн эрүүл мэндийн ажлын түвшин биш, харин дүүргийн поликлиникийн түвшин юм, гэхдээ дүүргийн поликлиникийн эмч танайхаас илүү хүмүүнлэг юм! Тэр эмч нар "өвчтэй болж, тэдний ял шийтгэлгүй болохыг мэдэрдэг" гэсэн мэдрэмжээр тэр явлаа. Мөнгөний төлөө энэ эмнэлэгт хандахгүй байх нь дээр! Эхнэрээ дурангийн эмч Мунтян Надежда Юрьевнатай хамт гастроскопи хийлгэхээр бүртгүүлэв. Үүний үр дүнд тэр манай эхнэр рүү хашгирч, процедурыг хийлгэтэл нь түүнтэй маргалдсан !!! Бид 15 минутын оронд төвд 2 цаг саатлаа. Үүний нэг цаг 45 минут нь цаас төлөхийг хүлээж байв !! Ирэхээсээ өмнө процедурын зардлыг тодруулахаар 2 удаа call-center руу залгаж, ... Мөнгөний төлөө энэ эмнэлэгт хандахгүй байх нь дээр! Эхнэрээ дурангийн эмч Мунтян Надежда Юрьевнатай хамт гастроскопи хийлгэхээр бүртгүүлэв. Үүний үр дүнд тэр миний эхнэр рүү хашгирч, процедурыг хийлгэх хүртэл нь түүнтэй маргалдсан !!! Бид 15 минутын оронд төвд 2 цаг саатлаа .. үүнээс нэг цаг 45 минут цаас төлөхийг хүлээж байв !! Процедурын зардлыг тодруулахаар 2 удаа дуудлагын төв рүү залгахаас өмнө тохиролцсон 4000 биш 6500 төлсөн. Операторууд, эмч нар бие биентэйгээ холбоогүй, яагаад гэвэл эхнэрээ биопсийн шинжилгээгээр гастрофон хийлгэсэн гэж бичсэн тул эмч нь лавлагааны хамт байхад нь биопси хийх шаардлагагүй гэж 5 минутын турш маргаж, үзүүлэв. Галзуугийн байшин богино байна ...
Гэсэн хэдий ч сөрөг ... Намайг Альфа дээр эндокринологич Виноградская хянаж байгаа. Би түүний талаар муу зүйл хэлж чадахгүй. Шинжилгээ нь зөвхөн шаардлагатай байгаа зүйлийг хуваарилдаг. Гормоныг нэг удаад хэдэн мянган рубльд туршиж үзэх боломжтой тул би юу ярьж байгаагаа мэдэж байна. Би бас жилд нэг удаа хэт авиан шинжилгээ хийдэг. Нэг үгээр хэлбэл, тус эмнэлэг нь мөнгө завшдаггүй бөгөөд үүнд би маш их баяртай байна.
Гэсэн хэдий ч сөрөг талууд байдаг: VHI нь хамгийн бага үйлчилгээ багтдаг, үлдсэнийг нь төлдөг.
Намайг нүүрээ цэвэрлэхээр Федоровад бямба гарагийн 17:40 цагт захиалсан. Би 20 минут хоцорлоо (би буруугаа ойлгож байна, гэхдээ хувийн эмнэлгүүд үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч, ялангуяа ... Хүлээн авалтын үеэр охидын мэргэжлийн чадваргүй байдал, гоо сайханч Татьяна Геннадьевна Федоровагийн төөрөгдөл, оддын өвчин намайг уурлуулсан. Би эмнэлэгт өмнө нь очиж үзсэн ч өчигдрийн өмнөх өдөр хүртэл бүх зүйл хэвийн байсан.
Намайг нүүрээ цэвэрлэхээр Федоровад бямба гарагийн 17:40 цагт захиалсан. Би 20 минут хоцорлоо (би буруугаа ойлгож байна, гэхдээ хувийн эмнэлгүүд үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч байдаг гэж найдаж байсан, ялангуяа 10 минутын турш зөвлөгөө авахад 1500 рубль авдаг.) \u200b\u200bХүлээн авалт дээр байсан охин бүх зүйл зүгээр, та эмчид хандах боломжтой гэж хэлсэн. Би босч, оффисоо тогшлоо, дотроосоо хаалттай, би 5 минут хүлээсэн боловч эмч дотор байсан ч надад хэн ч нээгдээгүй !! Тэр нуугдаж байсан бололтой. За. Би доошоо бууж буцаж хүлээн авалт дээр очоод эмчтэй холбоо бариарай гэж юу болсон талаар асуув. Охин дотоод утастай холбоо барьжээ (өөрөөр хэлбэл эмч ажлын өрөөнд байсан!) Эмч миний хоцрогдолд маш их гомдсон тул намайг хүлээж авахаа больсон бөгөөд цэвэрлэгээ 2 цаг үргэлжилдэг бөгөөд эмнэлэг хаагдахад нэг цаг үлдсэн байв. АНХААР! Эмч өөрөө эмнэлэг хаагдахаас нэг цаг 20 минутын өмнө 17 цаг 40 минутанд надад цаг товлосон тул бид цаг тухайд нь очсон ч журмын дагуу цаг зав гараагүй байсан. Намайг хүлээж авахын тулд би арай илүү зүйл гуйсан хэвээр байна (энэ нь надад зохистой клиникт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй мэт санагдаж байна), гэхдээ би татгалзсан хэвээр байсан.
За, би чамайг маргааш цэвэрлэхээр бүртгүүлэхийг хүссэн юм. Намайг өөр эмчид хуваарилсан. Гэхдээ! Дараагийн өдөр нь уулзалтыг тодруулахаар би эмнэлэг рүү залгасан. Охин намайг нэг цагийн турш бүртгүүлэхээр гарын үсэг зурсан юм. Энэ юу вэ? Би хоёр дахь удаагаа өөр эмчид удаан хугацаагаар дахин бүртгүүлэх шаардлагатай болсон. Дашрамд хэлэхэд энэ зөвлөгөөний төлбөрийг дахин төлөх шаардлагатай болно, яагаад гэвэл энэ клиникт цэвэрлэгээ хийлгэхээр бүртгүүлэх боломжгүй юм.
Эрхэм хүндэт клиникийн ажилтнууд! Мэдээжийн хэрэг, би арьсны дерматологич Федорова Татьяна Геннадьевна бол хүрч боломгүй од гэдгийг ойлгодог бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд хаалга нээх нь хэцүү бөгөөд бүх нөхцөл байдлыг биечлэн тайлбарлаж өгдөг. Мэдээжийн хэрэг, оффистоо хэн ч байхгүй гэж жүжиглэх нь илүү хялбар бөгөөд үйлчлүүлэгч тогшиж, хаалганы цаана дахин хагас цаг хүлээх хэрэгтэй! Танай клиникт алдартай гоо сайханчид хэнийг нь хүлээн авах, хэн нь зохисгүйг шалгаруулах тэмцээн явуулж байгаа нь маш олон үйлчлүүлэгчид байгаа бололтой.
Эцэст нь:
-хүлээн авалт дээр байсан охид бичлэг дээр будилж байна
- үйлчлүүлэгч үүнийг хүлээн авахыг гуйхаас өөр аргагүйд хүрдэг
-Үйлчлүүлэгч эмчийн талархлыг хүлээх гэж шалан дундуур гүйдэг
- үйлчлүүлэгчээс татгалзах эсэхийг эмч өөрөө шийддэг
- ердийн эмнэлэгт байдаг шиг үйлчилгээ
- зарчим: "хэн цаг завгүй байсан, тэр хоцорсон"
Тиймээс, намайг нэг эмчээс нөгөө эмч рүү явуулсан! Шинжилгээ ... Тэд клиникүүдээс илүүдэл зүйлд "илгээх", мөнгө олох дуртай байдаг тухай домог олон удаа сонсогдож байсан ... гэхдээ маш их үл тоомсорлодог!
Энэ клиникийн эмч нар "хор хөнөөл учруулахгүй" гэж тангараг өргөсөн эсэхийг би мэдэхгүй, гэхдээ тийм биш юм шиг санагдаж байна!
Асуудлыг шийдвэрлэв өндөр температурурт удаан үргэлжилдэг. Надад VHI-ийн журам байгаа тул даатгал нь гарч буй бүх зардлыг нөхөж өгдөг.
Тиймээс, намайг нэг эмчээс нөгөө эмч рүү явуулсан! Би 6 удаа цусны шинжилгээ өгсөн! Тэд MRI, рентген зураг хүртэл хийсэн! Энэ бүхнийг тоймлон харуулсан - бид асуудлыг олохыг хичээж байна! Нэг минутын турш 8 эмч, 8 залууг тойрч гарсан! хүн бүр нэг мөрөө хавчаад 5 минутын дотор дараагийн шинжилгээнд илгээгдэнэ! чухал цэг, энэ ярианы 5 минут нь 2000 рубль болно! гайхалтай бизнес! ... бөгөөд энэ нь нэг сар үргэлжилж байна! би өвчтэй байна, сайжрахгүй, ямар ч мэдрэмж, хүч чадал байхгүй болсон ... Харгислал. Үүнийг нэрлэхээс өөр арга байхгүй. Даатгалаас мөнгө гаргах. Мэдрэлийн эмч Ирина Владимировна Моисеева шиг ийм мэргэшээгүй эмч ерөнхийдөө ийм сайн эмнэлэгт яаж ажиллаж чаддаг нь гайхалтай юм. Уулзалтад зориулж багагүй мөнгө төлсөн тул би хариулт аваагүй, бараг бүх асуултанд хариулсангүй, эмч надад тодорхой онош тавьж чадахгүй байсан ч гайхмаар нь тэр намайг нэмэлт шинжилгээнд явуулаагүй, ерөнхий зөвлөмж, стандарт жороор хязгаарласан. Би бодохдоо... Мэдрэлийн эмч Ирина Владимировна Моисеева шиг ийм мэргэшээгүй эмч ерөнхийдөө ийм сайн эмнэлэгт яаж ажиллаж чаддаг нь гайхалтай юм. Уулзалтад зориулж багагүй мөнгө төлсөн тул би хариулт аваагүй, бараг бүх асуултанд хариулсангүй, эмч надад тодорхой онош тавьж чадахгүй байсан ч гайхмаар нь тэр намайг нэмэлт шинжилгээнд явуулаагүй, ерөнхий зөвлөмж, стандарт жороор хязгаарласан. Ийм эмч нар зөгийн балны нэр хүндийг унагаадаг гэж би итгэдэг. байгууллагууд. Өдрийн мэнд! Эмч Н.В. cherербаковагийн хүлээн авалтад байсан. 20.12.15. Хүлээн авалт эхэлсэн нь тэд намайг хоцорлоо гэж хэлсэн нь надад маш тааламжгүй байсан тул би хоцроогүй тул эмчид хоцорсонгүй гэж хариулав. Хариултыг би авсан - компьютер хоцорч байгааг харуулж байгаа бөгөөд энэ нь хоцрогдсон гэсэн үг юм! Би дахин хариулав: хэрэв намайг бүртгүүлсэн бол би яаж хоцрох вэ? Өдрийн мэнд! Эмч Н.В. cherербаковагийн хүлээн авалтад байсан. 20.12.15. Хүлээн авалт эхэлсэн нь тэд намайг хоцорлоо гэж хэлсэн нь надад маш тааламжгүй байсан тул би хоцроогүй тул эмчид хоцорсонгүй гэж хариулав. Би хариуг нь авсан - компьютер таныг хоцорч байгааг харуулж байна, энэ нь хоцрогдсон гэсэн үг юм! Би дахин хариулав: Хэрэв би 15: 20-д цаг товлосон бол би яаж хоцорч болох байсан, би 15:15 цагт ирсэн, мөн би хүлээх хэрэгтэй байсан, учир нь эмч завгүй байсан тул эмч "Та ч гэсэн гэнэтийн юм яриад байна !!!" Би гэнэт хэлээгүй, бүгдийг зөв хэлсэн. Бүх уулзалтын үеэр бид мөчийг хойшлуулсаар олж мэдсэн, намайг эмчлэхийн оронд эрүүл мэндээс илүү эмчид тохирсон мэдрэмж чухал байсан. Эцэст нь бид урд талын ширээний ажилтнууд томилгоог цуцлаагүйг олж мэдэв. Эхэндээ би 14:40 цагт бичлэг хийж байгаад бичлэгээ 15:20 болгож хойшлуулаад аль хэдийн мартчихсан байсан. Энэ бол тэдний алдаа гэдгийг би зөв тэмдэглэсэн. Би хариуд нь "Уучлаарай, суурьтай зүйл байгаа бололтой. Үгүй бол би 14:40 цагт тусгайлан ирсэн, би чамайг хүлээгээд сууж байгаа, гэхдээ та одоо болтол байхгүй байна. За, ойлгов уу, хэрэв та хоцорвол бид бүх өвчтнүүдийг шилжүүлсэн ... "Уучлаарай, хэрэв эмч үнэхээр ажлын цагаар ажлын байрнаас гадуур байх эрхтэй гэсэн заалтыг цуцалсан бол миний мэдэж байгаагаар өвчтөнүүд 14.40 цагт биш өглөө 9 цагт эхэлсэн. тэр энэ үед зориуд ирсэн гэсэн нь юу гэсэн үг вэ? мөн дарааллын талаар сонсох нь инээдтэй бас жигшмээр байсан, ням гараг байсан, клиникт бараг хүн байсангүй. Ням гарагт эмнэлэгт ирсэн цөөхөн хэдэн хүмүүсийн хамт илүү сайн ажиллах боломжтой болно. Хэрэв би үнэхээр хоцорсон бол та тайлбар хийхийг хүсч байвал түүнийгээ эелдэгээр хий, хэрвээ та яаж хийхээ мэдэхгүй байгаа бол огт бүү хий! Нэмж дурдахад мэргэжлийн эмч арай илүү хурдтай ажиллаж байгаа нь бүх өвчтөнийг хүлээн авах цагтай болж, клиникийн үйлчлүүлэгч өвчтөнийг тав тухгүй байдалд оруулахгүй байх байсан. Нөхцөл байдал нь утгагүй зүйл шиг санагдсан тул би аль болох хурдан явахыг хүсч байсан бөгөөд эмчээс намайг аль болох хурдан суллахыг хүссэн боловч би илүү их асуух тусам тэр бүх зүйлийг удаанаар хийж, бүх хүлээн авалт надад зүгээр л намайг шоолж байгаа юм шиг санагдлаа. Жижиг зүйлүүдийн талаар дэлгэрэнгүй: өвчний чөлөө эмчийн нүдэн дээр хэвтэж байгаа бөгөөд надаас өвчний чөлөө хэдэн өдөр нээлттэй байгааг, би хэдэн өдөр өвчний чөлөө авсан болохыг асууна, эмч нар чинь яаж уншиж тоолохоо мэдэхгүй, нүднийх нь урд хэдэн дугаар бичигдсэн байгааг харахгүй байна уу ???? Дараа нь би энэ бүхэн надад маш тааламжгүй байна гэж хэлээд эмчийн хариуд нь би энэ эмнэлэгт дахин ирэхгүй гэж найдаж байна, битгий ирээрэй (энэ хэвийн үү ???), тэгвэл би заавал бичнэ гэж хэлсэн. түүний гомдол. "За, бич" гэж тэр надад хариулав. Альфа эрүүл мэндийн төвийн клиникийн ийм түвшний үйлчилгээг гутамшиг гэж үзэж байгаа бөгөөд энэ нь "чи огцом !!!" гэсэн үг юм. Эмч өөрийгөө өвчтөнтэй ингэж ярихыг зөвшөөрдөг үү? Дараа нь бүр илүү сонирхолтой зүйлүүд эхэлсэн, манай гэрт ирсэн эмч миний өвчний чөлөө дээр тамга дараагүй, тэгээд би өөрөө түүнийг ажил дээрээ дуудаж, энэ асуудлыг шийдэх ёстой байсан, миний тухай өгөгдөл гарч ирээгүй байсан. Тэгээд эмч надаас эмч рүү залгахад би ямар утас руу залгасан бэ (мөн би танай вэбсайт дээр жагсаасан утас руу залгасан), тэдэнтэй холбоо барих бүрэн эрхтэй эсэх талаар би надаас асууж эхэлсэн (би энэ дашрамд даатгалд хамрагдах хүсэлт гаргасан). эцэст нь надад байгаа зүйл. Гэхдээ дахин хэлэхэд энэ бүхэн надад туйлын тааламжгүй байсан. Эцэст нь би энэ аймшигтай ажлын өрөөнөөс гараад гадуур хувцсаа өмсөөд шинэ эмчтэй шинэ эмчтэй уулзлаа.Тэр хүлээн авалт яагаад миний нэвтрэлтийг цуцлаагүйг олж мэдэхээр явлаа (түүнд миний хойшлуулалтыг өгсөн) надад: "За, та харж байна уу? , танд хуучин, шинэ гэсэн хоёр даатгал бий !!! " Би буруутай юм шиг, ямар үндэслэлүүдтэй байнга холбоотой байх нь надад хамаагүй! дараа нь тэр уучлалт гуйсан боловч энэ нь "инээмсэглэсэн ердийн уучлал" байсан юм. "за, уучлаарай, хэн ч чамайг гомдоохыг хүссэнгүй!" Тэд хүсээгүй боловч гомдов. Дахин хэлэхэд, энэ төрлийн ажил бол Альфа төвийн эрүүл мэндийн ажлын түвшин биш, харин дүүргийн поликлиникийн түвшин юм, гэхдээ дүүргийн поликлиникийн эмч танайхаас илүү хүмүүнлэг юм! Тэр эмч нар "өвчтэй болж, тэдний ял шийтгэлгүй болохыг мэдэрдэг" гэсэн мэдрэмжээр тэр явлаа. Мөнгөний төлөө энэ эмнэлэгт хандахгүй байх нь дээр! Эхнэрээ дурангийн эмч Мунтян Надежда Юрьевнатай хамт гастроскопи хийлгэхээр бүртгүүлэв. Үүний үр дүнд тэр манай эхнэр рүү хашгирч, процедурыг хийлгэтэл нь түүнтэй маргалдсан !!! Бид 15 минутын оронд төвд 2 цаг саатлаа. Үүний нэг цаг 45 минут нь цаас төлөхийг хүлээж байв !! Ирэхээсээ өмнө процедурын зардлыг тодруулахаар 2 удаа call-center руу залгаж, ... Мөнгөний төлөө энэ эмнэлэгт хандахгүй байх нь дээр! Эхнэрээ дурангийн эмч Мунтян Надежда Юрьевнатай хамт гастроскопи хийлгэхээр бүртгүүлэв. Үүний үр дүнд тэр миний эхнэр рүү хашгирч, процедурыг хийлгэх хүртэл нь түүнтэй маргалдсан !!! Бид 15 минутын оронд төвд 2 цаг саатлаа .. үүнээс нэг цаг 45 минут цаас төлөхийг хүлээж байв !! Процедурын зардлыг тодруулахаар 2 удаа дуудлагын төв рүү залгахаас өмнө тохиролцсон 4000 биш 6500 төлсөн. Операторууд, эмч нар бие биентэйгээ холбоогүй, яагаад гэвэл эхнэрээ биопсийн шинжилгээгээр гастрофон хийлгэсэн гэж бичсэн тул эмч нь лавлагааны хамт байхад нь биопси хийх шаардлагагүй гэж 5 минутын турш маргаж, үзүүлэв. Галзуугийн байшин богино байна ...
Шүүмжийг сонирхсон хүмүүс бичсэн гэдэгтэй санал нийлэхгүй байна. Тэрээр өөрөө VHI дээр энэ эмнэлэгт хандсан .. Мөн эмэгтэйчүүдийн эмч (Скидан Т.Н нь ухаалаг эмч) ажиглагдаж, одоо байгаа бэрхшээлүүдээс салж, нүдний эмч .. Тэгээд би энэ клиникийн зааврын дагуу хоёр мэс ажилбар хийв ... Бүх зүйл хамгийн зохистой түвшинд байна. Баярлалаа эмч !!!
Альфа эрүүл мэндийн төвийн клиник сүлжээ нь хүүхэд, насанд хүрэгчдэд зориулсан олон талт эрүүл мэндийн төв юм. 2008 оноос эхлэн АльфаСтрахование Групп өөрийн олон талт салбар сүлжээг бий болгох төслийг хэрэгжүүлж эхэлсэн эрүүл мэндийн төвүүд Орос даяар - "Альфа эрүүл мэндийн төв". Төслийн зорилго нь өвчтөнүүдийн чанарын хэрэгцээг хангахад оршино эмнэлгийн үйлчилгээ анагаах ухаан, мэдээллийн дэвшилтэт технологийг ашиглан. Альфа эрүүл мэндийн төвийн клиник нь хамгийн орчин үеийн эмнэлгийн тоног төхөөрөмжөөр тоноглогдсон бөгөөд лабораторийн маш сайн тоног төхөөрөмжөөр тоноглогдсон тул хамгийн хэцүү тохиолдолд өндөр нарийвчлалтай үзлэг, оношлогоо хийх боломжийг олгодог. Эмнэлгийн ажилтнууд нь өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, эрүүл мэндийн ангиллын эзэд, олон жилийн туршлагатай хүмүүс юм.
Альфа эрүүл мэндийн төв нь:
- ОХУ даяар клиникийн томоохон сүлжээний сүлжээ
- Амбулаторийн болон амбулаторийн, оношилгооны бүрэн циклийг боломжийн үнээр боломжийн цаг хугацаанд нь үзүүлэх
- Клиникийн мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн өндөр ур чадвар
- Дэлхийн тэргүүлэгч үйлдвэрлэгчдийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж
- Мэргэжилтнүүдийн ажлын цаг нь үйлчилгээг цаг тухайд нь авах боломжийг олгодог
- Дараалал дутагдалтай, урьдчилсан цагт тохирсон цаг хугацаанд нь SMS илгээж, улмаар эмнэлгүүдэд хамгийн тохь тухтай зочлох нь
- Онлайнаар цаг товлож цагаа хэмнээрэй
- Өдрийн эмнэлэг, эрчимт эмчилгээний тасаг бүхий мэс заслын жижиг өрөө
- Манай лаборатори нь шинжилгээний үр дүнг хамгийн богино хугацаанд, өндөр нарийвчлалтай авах боломжийг олгодог
- Эмнэлгүүдийн тохиромжтой байршил
Клиник Альфа эрүүл мэндийн төв м. Фрунзенская дараахь үйлчилгээг санал болгож байна.
- оношлогооны тасаг (рентген, MRI, хэт авиан, ЭКГ, цусны даралтын өдөр тутмын хяналт, сигмоидоскопи, колоноскопи гэх мэт);
- зөвлөх тасаг (Эх барих эмэгтэйчүүдийн эмч, Аллергологич-дархлаа судлаач, Гастроэнтерологич, Дерматоверологич, Арьс судлаач, Хоол тэжээлийн мэргэжилтэн, Халдвар судлаач, Зүрх судасны эмч, Косметологич, Маммологич, Chiropractor, Массажист, Мэдрэл судлаач, Нефрологич, Онкологич, Чих хамар хоолойн эмч (Чих хамар хоолойн эмч), Нүдний эмч, Хүүхдийн эмч, Проктологич, Сэтгэцийн эмч, Сэтгэцийн эмч-Наркологич, Пулмонологич, Ревматологич, Рентгенологич, Рефлексологич, Зүрх судасны мэс засалч, Шүдний эмч, Терапист-ортопедист, Гэмтлийн эмч - долгионы эмчилгээ, Урологич, Физиотерапевт, Флебологич, Мэс заслын эмч, Эрүү нүүрний мэс засалч, Дотоод шүүрлийн эмч, Эндоскопист);
- лабораторийн судалгаа;
- шүдний тасаг;
- массаж ба физик эмчилгээ;
- өдрийн эмнэлэг;
- гэртээ эмч дуудах;
- үйл ажиллагааны хэсэг;
- түргэн тусламжийн өрөө;
- өвдөлт намдаах төв;
- хүүхдийн тасаг;
- хүүхдийн шүдний эмчилгээ;
- даатгалын компаниудтай байгуулсан VHI гэрээний дагуу үйлчилгээ үзүүлэх;
- хувь хүн, хуулийн этгээдэд зориулсан эмнэлэгт шууд хавсаргах үйлчилгээ;
- урьдчилан сэргийлэх эрүүл мэндийн үзлэг, урьдчилсан үзлэг, аяллын өмнөх үзлэг хийх;
- томуугийн эсрэг вакцинжуулалт, хачигт энцефалитын эсрэг вакцинжуулалт, бусад төрлийн вакцинжуулалт;
- эрүүл мэндийн үзлэгийн хөтөлбөр;
- хүүхэд, насанд хүрэгчдэд зориулсан эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хөтөлбөрүүд, жирэмсний менежментийн хөтөлбөрүүд.
Гурав дахь жилдээ VHI хавсаргав (миний байгууллагын сонголт). Та шинжилгээ өгч болно, зохистой эмч нар цөөхөн байна. Хэрэв би өөрөө төлөх ёстой байсан бол ийм үнийн үндэслэлийг шаардах байсан байх, учир нь томилолт дунджаар 2000 рублийн үнэтэй байдаг, гэхдээ миний ажигласнаар эмч нар хоолойгоо харахаас өөр зүйл хийдэггүй. Би ханиадтай буцаж ирэв, эцэст нь тэд синусит оношлогдсон бөгөөд энэ нь эдгэрээгүй бололтой, яагаад гэвэл гурван долоо хоногийн дараа би тэдэнтэй ижил шинж тэмдгээр эргэж ирэв. Гэхдээ энэ удаа дарга нараас гадна бүх эмч нар гараа өргөж, надад зүгээр л амралт хэрэгтэй байгааг ойлгуулав. 39.5-тай байхад хамар амьсгалахгүй байгаа нь зүгээр үү? Миний санаж байгаагаар мэдрэлийн эмч (Силаев), Чих хамар хоолойн эмч (Коробейников, Доброва, Чекалдина нар бас эмч нар байсан боловч яагаад ч юм тэд миний газрын зурагт харагдахгүй тул би тэдний овгийг бичиж чадахгүй байна), эндокринологич Камаева, терапевт Самарцева нар Би түүн дээр ирлээ гэж хэлээд юу ч хэлж чадахгүй бололтой. Үүний үр дүнд би менежерийг дуудав.Тэр бас түүнд ямар нэгэн зүйл хийх шаардлагатай болсонд тийм ч их баярлаагүй байна. Үүний үр дүнд тэд миний буруу онош гэж үзсэн таамаглал дэвшүүлж, дахин шинжилгээ өгөхөөр намайг илгээв. Үүний үр дүнд би чих хамар хоолойн хөхөө дээр очиж толгойгоо өвдтөл гайхамшгийг хүлээгээд өөрөө хийх гэж яваагүй. Томографийн шинжилгээ (Интернетээр дамжуулан энэ нь юу болохыг судлах ёстой байсан, яагаад энэ талаар хэн ч хэлээгүй, би ойлгохгүй байна). Үүний үр дүнд би пансинусит өвчтэй байсан (миний ойлгосноор тэд эдгэрээгүй синусит мөн энэ нь пансинусит болж хөгжсөн). Миний сайн санаж байгаагаар намайг яаж "эмчилж" байгаад эмнэлэгт хэвтэхэд эмч нар цочирдсон. Зарим гайхамшгийн дагуу би амралтаараа яваагүй боловч зөвлөмжийг тогтмол сонсдог байсан боловч эхлээд томографийн шинжилгээг хийхээр шийдсэн юм. Хэрэв би эдгээр гайхамшигт эмч нарыг сонссон бол надад юу тохиолдож болох байсан бэ? Бүр бичмээргүй байна. Тиймээс тийшээ явахаасаа өмнө зуун удаа бодож үзээрэй. Ийм үнийн шошго нь миний бодлоор чадварлаг эмч нартай илүү зохистой газрууд байдаг. Шүдний эмчийн хувьд би Павловатай харьцаж байсан нь зохистой мэт санагдаж байсан боловч маш бага хугацаа өнгөрч байгаа бөгөөд энэ нөхцөл байдлын дараа энэ байгууллагын ерөнхий сэтгэгдэл үнэхээр аймшигтай байна. Намайг нэг хүүхэдтэй (1.1 настай) дагуулж ирээд, ажилбарыг нь хийлгэж байхад түүнийг харж хандах болно гэсэн амлалтыг ажилтнуудаас нь сонсч, үр дүнд нь хүүхэд ганцаараа клиникийг тойрон алхаж намайг хайж байсан тохиолдол бий ... Коридороор ганцаараа алхав гудамжны хаалга бүхий шатаар хашгирч: "Ээжээ" ... Хүлээн авалтын охид хүүхдийн тасаг, Түүнээс харж хандах амлалтыг би сонссон, тэр зүг рүү нь ч хараагүй! Мэдээжийн хэрэг, тэд дараа нь над руу залгаад (би тэдэнд гомдол гаргасны дараа) уучлалт гуйсан, гэхдээ юу байж болох талаар л бод ...