La retroalimentación anticipada de equilibrio ocurre cuando. Comunicación proactiva

El concepto de "conexión" se incluye en cualquier definición de un sistema y garantiza la aparición y preservación de la integridad de sus propiedades. Este concepto caracteriza simultáneamente tanto la estructura (estática) como el funcionamiento (dinámica) del sistema.

Sin embargo, es bastante difícil definir este concepto casi obvio: hay docenas de definiciones. En algunos casos, la comunicación es un "proceso ...", en otros es un "subsistema (elemento) ...". Podemos decir que la "comunicación" es un elemento separado y tiene cierto sentido, ya que a veces un canal de comunicación tiene una realización material con sus propias propiedades estáticas y dinámicas.

La definición más simple es:

conexioneses lo que une los elementos en un todo.

Veamos una definición más profunda.

La relación de dependencia mutua, condicionamiento, comunidad entre los elementos del sistema, que puede ser mecánica (intercambio de esfuerzos), trófica (intercambio de energía) y señales (intercambio de información), se llama comunicación(interconexión) de elementos.

Se supone que existen vínculos entre todos los elementos del sistema, entre sistemas y subsistemas. Si hay una relación entre los elementos, entonces, por lo tanto, hay una relación entre ellos.

Enlaces de primer ordenlos enlaces que son funcionalmente necesarios entre sí se llaman. Se llaman enlaces adicionales conexiones de segundo orden.Si están presentes, mejoran significativamente el rendimiento del sistema (manifestación del efecto de sinergia), pero no son funcionalmente necesarios. Se llaman conexiones excesivas o en conflicto conexiones de tercer orden.A veces, un vínculo se define como limitar la libertad de elementos. De hecho, los elementos, al conectarse entre sí, pierden algunas de sus propiedades, que potencialmente poseían en un estado libre.

Hay varias clasificaciones de enlaces. Las conexiones se pueden caracterizar dirección, fuerza, carácter(tipo) Según el primer criterio, los enlaces se dividen en dirigidoy no dirigidoEn el segundo - en fuertey débiles.Por naturaleza (tipo), hay conexiones sumisión,conexiones descendencia (genética), igual (indiferente),conexiones administración.

Para los modelos cibernéticos de sistemas, en los que las conexiones se consideran convencionalmente unidireccionales, dicha definición es más adecuada.

ComunicaciónEs una forma de interacción entre entradas y salidas de elementos.

A la luz de esta definición, los enlaces se dividen en derechoy contrarrestar(fig. 7).

Derechola conexión entre la salida de un elemento y la entrada de otro se llama, contrarrestar- la conexión entre la salida y la entrada del mismo objeto.

Además, la retroalimentación puede llevarse a cabo directamente (Fig. 7, b) o utilizando otros elementos del sistema (Fig. 7, c)

Distinguir positivo (amplificador)y negativo (balanceo)retroalimentaciones Si nos limitamos solo a razones externas para el cambio en la producción, entonces podemos detenernos en tales definiciones.

Realimentación,reducir la influencia de la acción de entrada en el valor de salida se llama negativo, y aumentar esta influencia se llama positivo.

En general

positivo(amplificación) la retroalimentación amplifica la tendencia de la salida del sistema a cambiar, y negativo(equilibrio): lo reduce.

Por lo tanto, la retroalimentación negativa contribuye a la restauración del equilibrio en el sistema, perturbado por una influencia externa o por algunas causas internas, y la retroalimentación positiva mejora la desviación del estado de equilibrio en comparación con su valor en el sistema sin dicha retroalimentación.

Ejemplos. Retroalimentación positiva. A la entrada, un depósito en el banco, a la salida, la cantidad de dinero en la cuenta. Si pones 1000 rublos en el banco. al 10% anual, luego en un año la cuenta será de 1100 rublos, en 2 años - 1210 rublos. y así sucesivamente. Si toma un préstamo del banco 1000 rublos. al 10% anual, luego en un año la cuenta será de 1100 rublos. deuda, después de 2 años - 1210 rublos. etc.

La retroalimentación es la base de la autorregulación, el desarrollo del sistema, su adaptación a las condiciones cambiantes de la existencia. Todas nuestras experiencias de vida consisten en circuitos de retroalimentación.

Ejemplos de retroalimentación positiva: cáncer, crecimiento de células vivas, acumulación de conocimiento, difusión de rumores, confianza en sí mismo, epidemia, reacción nuclear, pánico, crecimiento de los arrecifes de coral.

Ejemplos de retroalimentación negativa: aire acondicionado, temperatura corporal, porcentaje azúcar en la sangre, presión arterial, convalecencia, ciclismo, depredadores y presas, oferta y demanda en el mercado, regulación de surtido.

Hay un curioso tipo de retroalimentación: la llamada avance... En este caso, el futuro influye en el presente. Por ejemplo, si espera un fracaso, es probable que lo obtenga. Por el contrario, si estás de humor para el éxito, tu energía y optimismo te ayudarán y aumentarán tus posibilidades.

Nuestras expectativas y preocupaciones, miedos y esperanzas contribuyen a la formación del futuro exacto que imaginamos.

La comunicación proactiva crea las llamadas profecías autocumplidas. Un ejemplo es una situación con una expectativa de déficit. La gente cree en las profecías y actúa sobre ellas. Nuestro futuro está construido por nuestras creencias.

La peculiaridad de la comunicación proactiva es que los esfuerzos dirigidos a evitar eventos no deseados conducen a ellos. Los ejemplos incluyen el mecanismo del insomnio o el deseo de paradoja: "¡Relájate!"

Amplificación de comentariosse produce cuando un cambio inicial se intensifica por los posteriores. En otras palabras, el "efecto" de un cambio refuerza su "causa", que a su vez aumenta el cambio. Como resultado, el sistema comienza a alejarse del estado inicial con mayor velocidad.

Esto puede llevar a reforzando la comunicación proactiva,que surge cuando el solo hecho de pronosticar aleja al sistema del estado predicho, y el pronóstico resulta ser una profecía auto cancelable.

Retroalimentación de equilibrioocurre cuando los cambios en el sistema neutralizan el cambio original y debilitan sus consecuencias. En otras palabras, el "efecto" del cambio es opuesto a su "causa". El sistema llega a un estado estable: al logro de su "objetivo".

Equilibrando la comunicación proactivaocurre cuando la expectativa de cambio empuja al sistema hacia un estado predicho, y el pronóstico resulta ser una profecía autocumplida.

Clasificación de sistemas.

Trabajar de forma independiente en.

1. V.N. Volkova, A.A. Denisov. Fundamentos de la teoría de sistemas y análisis de sistemas: Libro de texto. Ed. Tercero revisado y ampliado. SPb.: Editorial de SPbSTU, 2007.-512 p. (Columna del Ministerio de Educación) Literatura

2. Mukhin V.I., Malinin V.S. Investigación de sistemas de control: Libro de texto para universidades - M: Editorial "Examination", 2003. - 384 p.

Conferencia 2

ENFOQUE DEL SISTEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE SISTEMAS DE CONTROL

Plan de conferencias:

1. El concepto y los principios básicos del enfoque de sistemas.

2. La esencia del enfoque de sistemas.

Concepto de retroalimentación y ciclo de retroalimentación. Su papel y función en la vida de los sistemas de control.

Tipos de bucles de retroalimentación en los sistemas de control y su uso para el desarrollo empresarial (en mi opinión, lo mismo)

El enfoque de sistemas se basa en una forma de pensar cíclicamente, no linealmente. Todos los elementos del sistema están interconectados directa o indirectamente, por lo que un cambio en uno de los elementos afecta a todos los demás. Estos otros elementos también cambiarán, y estos cambios, a su vez, también causarán cambios en el primer elemento. Él comenzará a reaccionar a esta ola de comentarios. En consecuencia, el impacto inicial regresa al elemento original en una forma ya cambiada, cerrando el ciclo y no extendiéndose solo en una dirección. Este ciclo se llama ciclo de retroalimentación. Si los dos elementos están conectados, entonces el impacto puede extenderse en ambas direcciones, como en una línea telefónica: puede llamar a su amigo, entonces él puede llamarlo de la misma manera. La retroalimentación es la señal de salida del sistema, aplicada a su entrada, o el retorno de información en la siguiente etapa de su transmisión.

La retroalimentación a menudo se entiende como una reacción como tal (es decir, una reacción a cualquier cosa), pero el punto esencial es que en este caso es la respuesta al impacto lo que influye en el siguiente paso, y esto no es más que una comunicación bidireccional.La retroalimentación es precisamente un ciclo, por lo que pensar en términos de retroalimentación debe ser cíclico.

La retroalimentación es la base de cualquier sistema: sin retroalimentación, y sin sistema.

Hay dos tipos principales de comentarios:

1. Realzando retroalimentación: cuando los cambios en el sistema en su conjunto conducen a un aumento en el cambio inicial. En otras palabras, el cambio pasa por el sistema, haciendo aún más cambios en la misma dirección.

2. Equilibrio retroalimentación: cuando los cambios en el sistema en su conjunto conducen a un debilitamiento del cambio inicial.

Todos los sistemas, sin importar cuán complejos sean, se basan en bucles de retroalimentación cerrados de solo estos dos tipos.

Realzando

Considere amplificar la retroalimentación primero. A menudo no se llama con precisión "positivo", pero este nombre no corresponde a la esencia de este tipo de relación, porque, en primer lugar, puede confundirse con algo como elogios, y en segundo lugar, da la impresión de que este tipo de relación bueno en sí mismo, mientras que en realidad puede ser realmente útil, o puede llegar a ser un verdadero mal, si gracias a él todo el sistema inevitablemente se sale de control: todo depende de lo que se amplifique exactamente. Por lo tanto, para evitar confusiones, llamaremos a este tipo de conexión "amplificadora".

La retroalimentación intensificada empuja al sistema en la misma dirección en la que ya se está moviendo. Dependiendo de las condiciones iniciales, puede conducir tanto a un aumento en la actividad del sistema como a su caída. En este caso, parte del ciclo de retroalimentación de refuerzo es una "recompensa" si el efecto es mejorar el mismo comportamiento. La recompensa puede ser una promoción, ganancia material, aliento moral, atención enfatizada o simplemente una sonrisa. Sus acciones, las recompensas que recibe por ellas y sus acciones renovadas forman un ciclo de comentarios de refuerzo. La recompensa en sí misma no está reforzando la retroalimentación, a menos que refuerce el mismo comportamiento inicial.

Imagina una bola de nieve rodando por una montaña. En el camino, recoge nieve adherida a ella, y cuanto más se pone, más nieve se adhiere a ella, hasta que este movimiento se convierte en una avalancha.

¿Se te ha ocurrido alguna vez que tu cuenta bancaria no es más que un sistema? Se manifiesta retroalimentación de refuerzo. Imagine que tiene $ 1000 en su cuenta al 10% anual. Durante el primer año, dicho capital dará $ 100 en ganancias y totalizará $ 1100. Para el segundo año, esta cantidad traerá el 10% - $ 110, - que en total con el capital anterior ya ascenderá a $ 1210. Las ganancias aumentarán aún más el próximo año. Y cuanto más crece la cantidad, más ganancias traerá, lo que a su vez, se vuelve más y más. Continuando con estos cálculos, es fácil descubrir que en siete años duplicará sus ahorros y su cuenta tendrá un monto de $ 2,000. Y cada siete años próximos se duplicará. El capital de $ 1000 depositado en su cuenta al momento de su nacimiento, para cuando cumpla veintiuno, será igual a $ 8000. Dejando en sí mismo, la retroalimentación de refuerzo conduce al llamado crecimiento exponencial, cuya esencia es que la tasa de crecimiento es proporcional al valor ya obtenido, y el período de duplicación permanece constante. Tal proceso puede comenzar tan lenta e imperceptiblemente como desee, pero, dejándolo solo, se vuelve cada vez más fuerte y su efectividad se mueve hacia la adquisición de poder destructivo.

Para demostrar la retroalimentación de refuerzo, utilizaremos una imagen de bola de nieve para mayor claridad.

Ahora sobre ciclos negativos o destructivos. Supongamos que un gerente cansado de sobrecargar no puede concentrarse completamente en el proyecto. Esto lleva a tales problemas cuando el trabajo necesita ser rehecho, lo que a su vez aumenta la sobrecarga ...

La falta de tiempo actúa aquí como un ciclo de retroalimentación amplificadora.

Retroalimentación de equilibrio

Nada crece para siempre. Finalmente, se pone en marcha un segundo tipo de mecanismo de retroalimentación, que limita el crecimiento. Este mecanismo se llama retroalimentación de equilibrio. Esta conexión se opone al cambio. Ocurre donde un cambio en una parte del sistema provoca cambios en todas las otras partes, lo que a su vez restringe o limita el cambio original, oponiéndose a él. Estos son tales mecanismos. que resisten el cambio y mantienen el sistema en equilibrio, de lo contrario, la retroalimentación de refuerzo simplemente podría destruir el sistema.

La retroalimentación de equilibrio a veces se denomina "negativa", pero en este caso el nombre no es del todo exacto. Primero, por "retroalimentación negativa" a menudo se entiende como simple crítica, y en segundo lugar, la misma palabra "negativa" se percibe como "mala". Sin embargo, nuevamente, equilibrar la retroalimentación en sí no es ni buena ni mala; indicarlo con este nombre simplemente significa que el sistema se resiste al cambio. Puede ayudarnos y obstaculizarnos; todo depende de lo que queramos hacer. Cuando desea realizar cambios en un sistema complejo, la retroalimentación de contrapeso se manifiesta como "resistencia". Si tiene la intención de mantener el sistema en un estado fijo, dicha conexión se manifiesta como estabilidad.

La retroalimentación de equilibrio dirige el sistema hacia la meta, es decir. a tal estado cuando el mecanismo de retroalimentación de equilibrio está apagado y el sistema resulta estar equilibrado

baño. La retroalimentación de equilibrio siempre tiene como objetivo reducir la diferencia entre el estado real y el estado deseado del sistema. Mientras persista esta diferencia, la retroalimentación de equilibrio moverá el sistema en la dirección del estado deseado. Cuanto más cerca de la meta, menor es la diferencia entre estos estados y menos cambia el sistema.

Un mecanismo de retroalimentación de equilibrio está involucrado en el mantenimiento del inventario. Debe haber una reserva suficiente de ellos en el almacén para que los clientes no tengan que esperar, pero el inventario no debe ser excesivo, porque el espacio del almacén tiene un alto costo. En la economía en su conjunto, la oferta y la demanda forman el mecanismo básico para equilibrar la retroalimentación. Cuando la demanda excede la oferta y los bienes son escasos, el mecanismo de retroalimentación reduce la demanda de dos maneras: aumentando los precios y aumentando la oferta de bienes. Cuando la oferta excede la demanda, un mecanismo de retroalimentación para estimular la demanda reduce los precios y posiblemente reduce la oferta al mantener un exceso de inventario o reducir la producción.

(para perspectivas ;-))

Retroalimentación proactiva

Con mayor frecuencia, la retroalimentación proporciona una cadena de relaciones de causa y efecto, en la que cada acción sucesiva afecta a la siguiente. Por ejemplo, la sensación de sed nos hace beber, y después de beber, nos deshacemos de la sed. Forma de relaciones causales círculo vicioso: que con uno

el punto de vista fue la causa, por el otro se convierte en el efecto. Con el tiempo, la causa siempre precede al efecto.

La anticipación es una forma interesante y ligeramente diferente de retroalimentación. Se trata de nuestra capacidad de anticipar el futuro. La anticipación de un evento que aún no ha ocurrido se convierte en la causa de algo que de otro modo no hubiera sucedido. Así, el futuro influye en el presente. Por ejemplo, en previsión de fallas inminentes, la mayoría de las veces fallas. Después de todo, ¿cuál es el punto de dar lo mejor si todo está condenado al fracaso de antemano? Por otro lado, cuando cuenta con el éxito, su energía y optimismo lo hacen más probable. Sentirse exitoso es el mejor camino hacia el éxito. (Y el derrotismo conduce al fracaso.) Nuestros éxitos, miedos y visiones del futuro nos ayudan

crearlo como lo imaginamos. Así que eso la mejor manera asegurar un día agotador y desafortunado es "saber" de antemano que será. Espera lo peor, piensa solo en lo desagradable y convéncete de que conoces el futuro. Y como sabe de antemano que el día será aburrido, se sentirá incómodo todo el día, asumirá diferentes cosas, tratará de deshacerse de todo lo antes posible y finalmente estará en casa. Si al mismo tiempo recuerda de vez en cuando otros días en que todo salió bien y fue bueno para usted, puede estar seguro de que el día saldrá exactamente como lo había previsto. Y cuando desee que el día salga bien, haga lo contrario: espere con ansias, piense en todas las cosas interesantes que le traerá y deje que sea importante y brillante en su imaginación. Dedícate completamente a cualquier negocio. Se sorprenderá gratamente (o decepcionará), pero, por regla general, piensa en los futuros eventos de "movimiento" en la dirección esperada.

La anticipación crea una profecía autocumplida. En la bolsa de valores, el equivalente de la regla de "sentirse exitoso" es "dinero a dinero" es la mejor manera de tener éxito.

Por ejemplo, hay rumores de que algunas acciones subirán. En términos generales, no pasa nada, pero los rumores atraen compradores. El precio de las acciones está subiendo. Cuanto más alto es, más compradores. Se crea un circuito amplificador de retroalimentación. Finalmente, los analistas de mercado lanzan un ciclo de equilibrio: anuncian que la tasa está sobrevaluada, la gente comienza a vender acciones y la tasa cae. Las proyecciones de escasez inminente funcionan de la misma manera. ¿Qué hacen las personas cuando descubren que cierto producto pronto desaparecerá de la venta? Van y lo compran ≪ por si acaso≫ más,

El mundo que nos rodea es un sistema extremadamente complejo. Y para entenderlo, necesita un sistema que no sea menos complejo.

El cerebro humano es el sistema más complejo que conocemos. Con un peso de aproximadamente 1,5 kg, contiene más de 100 billones de células nerviosas: neuronas; es decir, aproximadamente el mismo número que hay estrellas en la Vía Láctea. Más de 10 billones de neuronas están contenidas solo en la corteza cerebral, su capa externa. Y de acuerdo con el enfoque de sistemas, las conexiones entre las células nerviosas son más importantes que las células mismas. Una neurona individual puede tener hasta cien mil conexiones, y alrededor de mil de ellas están constantemente involucradas. El cerebro no es como una computadora, pero cada célula nerviosa individual funciona como una computadora pequeña. La corteza cerebral contiene más de un millón de billones de conexiones. Si comenzáramos a contarlos uno por segundo, el total tomaría 32 millones de años.

No hay dos cerebros iguales. Todos nacen con el complemento completo de neuronas que necesitan, pero hasta el 70% de estas neuronas mueren en el primer año de vida. Las neuronas supervivientes forman una red de conexiones aún más compleja. A medida que aprendemos sobre el mundo que nos rodea, algunas de estas conexiones se fortalecen, mientras que otras se debilitan. El cerebro no puede existir independientemente del mundo en el que vive y que lo forma; El sistema externo del mundo circundante crea el sistema interno de nuestro cerebro.

La tarea del cerebro es encontrar patrones y encontrar significado en el flujo de información sensorial que recibe del exterior. El mismo acto de percepción también forma el significado de la información percibida, por lo tanto, es el cerebro el que crea el mundo en la forma en que aparece ante nosotros. La interpretación es una parte integral de la percepción.

Los especialistas, neurocirujanos y neurofisiólogos, definen el cerebro como una red integrada y descentralizada en la que ondas de estructuras resonantes coordinadas y diferenciadas interactúan en paralelo y simultáneamente. Es decir, en resumen, es sistema El más alto nivel de complejidad.

El cerebro como estructura de información en todos los aspectos es tan complejo como halaga nuestra vanidad y asusta nuestro intelecto.

Sistemas simples y complejos.

El sistema existe debido a la interacción de sus partes; Al mismo tiempo, lo importante no es tanto el tamaño o el número de estas partes, como las relaciones establecidas entre ellas y la influencia que tienen entre sí. Estas interrelaciones, y por lo tanto los sistemas en sí, son simples y complejas.

Hay dos formas de complicar cualquier cosa. Cuando pensamos en algo complejo, a menudo pensamos que consiste en muchas partes diferentes. Esta es la complejidad de la estructura. Si observa un rompecabezas con miles de piezas, verá esta complejidad. A menudo puede encontrar una manera de simplificar las cosas al agrupar las partes y organizarlas de manera diferente, porque cada parte tiene un solo lugar para entrar. Las computadoras pueden manejar bien este tipo de complejidad, especialmente si los procedimientos para tratar con tales sistemas son programables.

Otro tipo de complejidad es la complejidad dinámica: surge cuando los elementos de un sistema se pueden conectar entre sí de diferentes maneras, porque cada parte puede estar en diferentes estados posibles, y luego incluso un pequeño número de elementos se pueden combinar de muchas maneras. Y la ley aparentemente irrefutable no siempre se justifica porque cuanto menor es el número de elementos, más fácil es comprender y administrar el sistema. Todo depende del grado de complejidad dinámica.

Considere, por ejemplo, un equipo de empleados en una empresa. Cada uno de ellos simplemente puede cambiar su estado de ánimo de vez en cuando. Por lo tanto, hay muchas opciones para las conexiones que se pueden establecer entre ellas. Por lo tanto, un sistema puede contener una pequeña cantidad de elementos, pero tiene una enorme complejidad dinámica. Y los problemas que parecen lo suficientemente simples a primera vista pueden resultar demasiado complejos en un examen más detallado.

La aparición de nuevos enlaces entre elementos complica el sistema, y \u200b\u200bla adición de nuevos elementos puede crear nuevos enlaces. Cuando agregas uno nuevo artículo, el número de posibles conexiones no aumenta en uno. Puede crecer exponencialmente; en otras palabras, con la adición de cada elemento siguiente, el aumento en el número de enlaces excede el aumento correspondiente que surgió cuando se agregó el anterior. Supongamos, por ejemplo, que para empezar hay dos elementos: A y B. Entre ellos puede haber dos conexiones y dos formas de transmitir el impacto: de A a B y de B a A. Ahora agregamos un elemento más: C. Tres elementos aparecieron en el sistema : A, B y C. El número de posibles conexiones aumentó a 6 o 12, si suponemos que dos elementos pueden formar una alianza e interactuar con el tercero (por ejemplo, A con B interactúan con C). Usted ve que incluso un pequeño número de elementos puede formar un sistema dinámicamente complejo, incluso si estos elementos están en un solo estado. Sabemos esto por nuestra propia experiencia: es más difícil administrar dos personas que una, no dos, sino más de dos, porque lo que aumenta significativamente la probabilidad de una comprensión errónea; el segundo hijo más que duplica la cantidad de problemas y agrega alegría a los padres.

Los sistemas más simples consisten en una pequeña cantidad de elementos, cuyo rango de estados posibles es insignificante, y en un pequeño conjunto de conexiones simples que conectan estos elementos. Ejemplos de tales sistemas son el termostato y el sistema de plomería. Ambos sistemas no son demasiado complicados en términos de composición y dinámica.

Un sistema muy complejo puede contener muchos elementos y subsistemas, cada uno de los cuales puede estar en una variedad de estados, que a su vez pueden cambiar bajo la influencia de otros elementos. Intentar dar una descripción exhaustiva de este tipo de sistemas complejos puede compararse con encontrar una salida de un laberinto que cambie por completo su configuración tan pronto como cambie la dirección del movimiento. Cualquier juego de estrategia como el ajedrez tiene una dificultad dinámica, porque cada vez que haces un movimiento, cambias por completo la posición en el tablero, ya que tu movimiento cambia la proporción de las piezas. (Se podría pensar en un juego de ajedrez dinámico aún más complejo en el que una pieza se convertiría en una nueva pieza con cada movimiento).

La primera lección de un enfoque de sistemas: descubra qué tipo de complejidad enfrenta: complejidad estructural o complejidad dinámica - con un rompecabezas o con ajedrez.

La interacción entre varios elementos del sistema determina los principios de su funcionamiento, por lo tanto, cualquier elemento, incluso el más pequeño y aparentemente más simple, puede cambiar el comportamiento del sistema en su conjunto. Por ejemplo, el hipotálamo, una región del cerebro del tamaño de un guisante, regula la temperatura corporal, la frecuencia respiratoria, el equilibrio hídrico y la presión arterial. Del mismo modo, la frecuencia cardíaca afecta las funciones de todo el cuerpo. Cuando sube, puede sentirse ansioso, emocionado o alegre. Cuando baja, te sientes más lento.

Todos los elementos del sistema interactúan y dependen unos de otros. Las conexiones con otros elementos les dan el poder de influir en todo el sistema en su conjunto. Esto lleva a una regla práctica interesante para administrar sistemas, especialmente grupos de personas: cuantas más conexiones tenga, más fácil será administrarlas. De hecho, la investigación muestra que los gerentes exitosos pasan cuatro veces más tiempo de construcción de redes que sus pares menos exitosos.

Varios elementos se pueden combinar en grupos para afectar el sistema en su conjunto. Los grupos forman alianzas que pueden cambiar por completo la forma en que trabaja un gobierno, organización o equipo.

¿Has notado que cuando abres el refrigerador, el compresor generalmente se enciende de inmediato? Esto se debe a que el aire caliente ingresa al compartimiento del refrigerador a través de la puerta abierta. Su entrada crea una temperatura por encima del nivel establecido en el termostato, que enciende el compresor y comienza a enfriar la cámara.

Nuestro cuerpo está equipado con un sistema termorregulador mucho más sofisticado que mantiene la temperatura corporal a un nivel constante. ¡Normalmente es 36.6 ° C y es imposible cambiar este nivel objetivo! Cuando nos sobrecalentamos, suceden varias cosas. Sale el sudor, luego se evapora y, en consecuencia, la temperatura de la piel disminuye. Además, los vasos sanguíneos superficiales se dilatan, aumenta el flujo de sangre a la superficie de la piel y el cuerpo emite un exceso de calor. No podemos controlar ambas reacciones; Son mecanismos automáticos de retroalimentación. Nuestro cuerpo solo puede tolerar fluctuaciones en la temperatura interna en un rango muy estrecho.

Realzandocontrarrestarconexión

La presencia de retroalimentaciones es una característica integral de los sistemas: no hay retroalimentaciones, tampoco hay sistemas. Hay dos tipos principales de comentarios:

■ Realzando contrarrestar conexión - cuando un cambio en el estado del sistema sirve como una señal para mejorar el cambio inicial. En otras palabras, el sistema proporciona más cambios en la misma dirección.

■ Equilibrio (equilibrio) contrarrestar conexión - cuando un cambio en el estado del sistema sirve como señal para comenzar a moverse en la dirección opuesta para restablecer el equilibrio perdido.

Todos los sistemas de cualquier complejidad utilizan solo estos dos tipos de retroalimentación.

Primero, echemos un vistazo a la retroalimentación de amplificación. A menudo se lo conoce como "positivo", pero este no es un nombre muy bueno, ya que parece que estamos hablando de algo necesariamente bueno y aprobado. Este tipo de conexión puede ser útil, pero también puede causar infelicidad cuando conduce a la destrucción del sistema. Todo depende de lo que esté cambiando exactamente. Para evitar confusiones, siempre hablaremos sobre la "amplificación" de los comentarios.

Esta retroalimentación empuja al sistema a lo largo del camino elegido. Dependiendo de las condiciones iniciales, puede conducir a un aumento o amortiguación del proceso. La recompensa es parte de este ciclo de retroalimentación, si es gratificante, refuerza el mismo comportamiento. Puede ser un regalo, dinero, palabras de apoyo o incluso una sonrisa. Realiza una acción, recibe una recompensa y repite una acción: hay un ciclo de comentarios de refuerzo para usted. La recompensa misma no puede considerarse retroalimentación a menos que conduzca a reforzar el mismo comportamiento.

Imagine una bola de nieve rodando por la ladera de una colina. Con cada revolución, más y más nieve se adhiere a ella, y se hace más y más grande hasta que se convierte en una avalancha.

¿Sabías que una cuenta bancaria también es un sistema? Un depósito de ahorro tiene todas las características de un mecanismo de retroalimentación de refuerzo. Imagine que tiene $ 1,000 en su cuenta, lo que genera un 10% anual. En el primer año, el capital dará $ 100 en forma de interés, y el monto en la cuenta crecerá a $ 1,100. En el segundo año, este nuevo monto lo enriquecerá en otro 10%, es decir $ PO, y el capital será de $ 1,210. En el tercer año, los ingresos por intereses serán aún más significativos. Cuanto mayor sea el monto del depósito, mayor será la cantidad de interés que se destina a aumentar la cuenta. Si continúa con este espíritu, en siete años su dinero se duplicará a $ 2,000. El monto se duplicará cada siete años. Si, al nacer un hijo, se depositan mil dólares en su cuenta, a la edad de veintiún años recibirá 8 mil dólares. En ausencia de restricciones, la retroalimentación de amplificación genera un crecimiento exponencial, cuando la ganancia es proporcional al resultado logrado, y el tiempo de duplicación es constante. Al principio el proceso es lento, pero cuanto más lejos, más rápido.

A lo largo de este libro, la retroalimentación amplificada estará simbolizada por la imagen de una bola de nieve:

Realzando contrarrestar conexión - exponencial crecimiento

Exponencialcrecimiento- Tareas"sobre elrelleno "

1. Tome un trozo de papel y dóblelo por la mitad para hacerlo dos veces más grueso. ¿Qué tan grueso será si puedes doblarlo 40 veces?

2. Eres el dueño del estanque. En un rincón, los lirios de agua comienzan a multiplicarse rápidamente. Todos los días hay el doble de ellos. Después de 30 días, descubres que la mitad del estanque ya está cubierto de ellos. Usted no quiere. para que los nenúfares cubran toda la superficie del embalse, porque entonces desplazarán a todas las demás plantas, pero usted está muy ocupado y decidió que solo intervendrá el último día. Cuando viene

3 Según la leyenda, el ajedrez fue inventado en el Medio Oriente hace miles de años como un entretenimiento para los gobernantes. El inventor pidió una recompensa: un grano de arroz para la primera celda, dos para la segunda, cuatro para la tercera, y así sucesivamente el doble para cada subsiguiente. Hay 64 celdas en el tablero de ajedrez. El gobernador sabía que tenía cientos de grandes graneros con arroz, por lo que estuvo de acuerdo. ¿Actuó él sabiamente?

Respuestas a la p. 75)

Poblaciónyexponencialcrecimiento

En igualdad de condiciones, la población crece exponencialmente. A mediados del siglo XVII. La población mundial era de aproximadamente 500 millones de personas. Si la tasa de crecimiento se mantiene sin cambios, en ciento cincuenta años su número se duplicará.

Después de 250 años, a principios del siglo XX, la población superaba los mil quinientos millones de personas, y el tiempo de duplicación se redujo a 140 años. La tasa de crecimiento aumentó debido a la disminución de la tasa de mortalidad. En 1991, la población mundial era de casi cinco mil quinientos millones de personas. En los últimos 20 años, la tasa de natalidad ha disminuido más que la tasa de mortalidad, y la tasa de crecimiento fue del 1,7%. Incluso con tasas de crecimiento tan bajas, la población de la Tierra continúa aumentando rápidamente, porque ya es muy grande (crece en 92 millones de personas por año, es decir, en 2.4 millones por día).

Mientras la tasa de natalidad esté por encima de la tasa de mortalidad, la población continuará creciendo exponencialmente. Cuando las tasas de natalidad y mortalidad se vuelvan iguales, su número se estabilizará, cada año un número igual de personas morirá y nacerá para reemplazarlas. Si la tasa de mortalidad excede la tasa de natalidad, la población disminuirá. Esto se aplica a cualquier población.

Las tasas de mortalidad y fertilidad en el mundo no son las mismas: en algunos países el número de habitantes está creciendo, en otros está disminuyendo, en otros permanece sin cambios. El Indicador de crecimiento de la población mundial resume las cifras obtenidas para todos los países. Según informes recientes, el escenario más probable es que para 2080 alcanzaremos un pico de diez mil quinientos millones de personas, después de lo cual la población mundial comenzará a disminuir. (4)

El pronóstico se basa en el supuesto de que las tendencias actuales continuarán: la fertilidad mundial disminuirá y la esperanza de vida en los países del tercer mundo aumentará en un año por década.

Resumir. La retroalimentación de refuerzo promueve el desarrollo en la misma dirección que el cambio original. Si el sistema comienza a cambiar en una dirección favorable, esta es una gran ventaja. Pero supongamos que el cambio inicial fue negativo? En este caso, la retroalimentación de refuerzo puede crear un círculo vicioso.

Por ejemplo, una cuenta de ahorro o cualquier otra inversión de capital: cuando genera ingresos, el ciclo de retroalimentación de refuerzo genera riqueza, y la inversión también puede incrementarse. Si no ha invertido nada, no hay cambio. Pero si solicitó un préstamo, la deuda crecerá rápidamente. Una deuda de $ 1,000 en una tarjeta de crédito a una tasa anual del 20%, por ejemplo, aumentará a $ 1,200 al final del primer año y a $ 1,440 al final del segundo. Se duplicará en los primeros cuatro años, y luego nuevamente en los próximos cuatro. El crecimiento exponencial significa que el tiempo de duplicación permanece constante, independientemente de los números.

Metáforasmejorandocontrarrestarconexiones

¿Son familiares estas expresiones? Por lo general, indican que está funcionando un ciclo de retroalimentación de refuerzo:

■ Nos ascendieron.

■ Métete en la ola.

■ Y fue cuesta abajo.

■ Falló en una picada.

■ Por encima del techo.

■ Ganó un boleto de la suerte.

■ Dinero a dinero.

■ Adelante y más alto.

■ En un plano inclinado.

■ Todo va solo para bien (peor).

■ La avalancha no se puede detener.

Recuerda: ¡nada dura para siempre!

La retroalimentación intensificada no siempre conduce a un crecimiento exponencial explosivo, pero siempre lo hace. mejoracambios en la misma dirección. Por ejemplo, a veces se producen bucles de retroalimentación de refuerzo en la comunicación. Si comienza con una nota amistosa, es como poner dinero en una cuenta bancaria. Se desarrollará una buena relación, y ambos interlocutores estarán encantados de conocerse. Habiendo comenzado a confiar el uno en el otro, las personas están imbuidas de este sentimiento cada vez más. Una relación indiferente es como una cuenta bancaria cero: tiende a permanecer neutral. Si la comunicación comienza en un tono hostil, la relación puede volverse rápidamente hostil. La sospecha mutua es el material adecuado para un ciclo de retroalimentación de refuerzo. Cuando surge la desconfianza entre las personas, tienden a interpretar negativamente las palabras y los hechos de los demás y quieren pagar en especie. Si el ciclo de retroalimentación no se rompe, la hostilidad mutua y la violencia pueden aumentar. Esto incluso puede comenzar una guerra entre naciones.

Un ejemplo de un efecto positivo de reforzar la retroalimentación es un aumento en el conocimiento y la erudición. Estos conceptos son intangibles, pero también están sujetos a comentarios amplificadores. Cuanto más sepamos, más podremos aprender más, utilizando para este equipaje ya acumulado. Tenemos la oportunidad de ampliar y profundizar nuestro conocimiento.

Ahora veamos ejemplos de ciclos viciosos. Sobrecargado de responsabilidades, el gerente no puede concentrarse completamente en el proyecto. Esto crea problemas, el trabajo debe rehacerse, a partir del cual aumenta la carga de producción ...

Presión hora en contorno mejorando contrarrestar conexiones

Ejemplos demejorandocontrarrestarconexiones

espíritu de equipo

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crecimiento de colonias celulares

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los arrecifes de coral

recompensa

Equilibriocontrarrestarconexión

El crecimiento eterno es imposible. Algún día el segundo tipo de retroalimentación entra en juego y detiene el crecimiento. La llaman retroalimentación de equilibrio,aquellos. opuesto al cambio. Un bucle de dicha conexión funciona cuando un cambio en una parte del sistema conduce a tales consecuencias en el resto de sus partes que el cambio inicial se inhibe o se reproduce. Esta forma de retroalimentación resiste el cambio y mantiene la estabilidad del sistema que de otro modo se destruiría al amplificar la retroalimentación.

La retroalimentación de equilibrio a veces se denomina "negativa", pero este nombre es engañoso por dos razones. Primero, "retroalimentación negativa" a menudo se interpreta como crítica, y segundo, la palabra "negativo" generalmente se refiere a algo malo. Pero no hay nada bueno o malo en equilibrar la retroalimentación en sí misma. Su presencia simplemente significa que el sistema está resistiendo el cambio. Puede ser útil para nosotros, o puede obstaculizar, todo depende de lo que estamos tratando de lograr. Si queremos cambiar un sistema complejo, la retroalimentación de contrapeso será una "fuerza de resistencia". Y si nos esforzamos por preservar el sistema, llamaremos a la misma calidad "fuerza de estabilización".

Hay muchos mecanismos de retroalimentación de equilibrio en nuestro cuerpo. Por ejemplo, la temperatura del cuerpo humano no cambia. Una pequeña parte del cerebro llamada hipotálamo actúa como un mecanismo de control de "termostato". Cuando la temperatura se desvía de la norma, desencadena cambios para eliminar este fenómeno. Otros mecanismos de retroalimentación de equilibrio aseguran la estabilidad de la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la temperatura corporal bajo una variedad de influencias externas. Es la fiabilidad de estos mecanismos lo que nos hace viables.

El mecanismo de retroalimentación de equilibrio regula la diferencia entre el estado real y el estado deseado del sistema. A lo largo de este libro, el símbolo de los mecanismos de retroalimentación de equilibrio será la imagen del equilibrio:

La mayoría de los ejemplos en las páginas 48-53 se relacionan con la retroalimentación de equilibrio. La sed es una señal de que hay una brecha entre el nivel requerido y el nivel real de líquido en el cuerpo. Beber es necesario para reducir esta diferencia y restablecer el equilibrio. Cuando monta una bicicleta, sus ojos y músculos detectan la desviación del equilibrio (de la norma), y los movimientos de los brazos y las piernas la restablecen.

Equilibrio realimentación dirigido pero logro metas. Todas sistemas poseer mecanismos equilibrio realimentación, cual proporcionar ellos estabilidad, y porque a alguna sistemas ahi esta objetivo, incluso si un eso consiste solamente en tom. así que eso sistema izquierda sin alterar.

la retroalimentación de equilibrio dirige el sistema hacia la meta, es decir a un estado donde el mecanismo de peaje de equilibrio está apagado y el sistema está equilibrado.

La retroalimentación de equilibrio siempre tiene como objetivo reducir la diferencia entre el estado real y el estado deseado del sistema. Mientras persista esta diferencia, la retroalimentación de equilibrio moverá el sistema en la dirección del estado deseado. Cuanto más cerca de la meta, menor es la diferencia entre estos estados y menos cambia el sistema.

Por lo tanto, se necesita un mecanismo de medición, de lo contrario el sistema no sabrá la diferencia entre sus estados reales y deseados. Las mediciones realizadas por el sistema deben ser lo suficientemente precisas para que no exista riesgo de activar mecanismos de retroalimentación innecesarios. Por ejemplo, si se utiliza un termómetro defectuoso en un sistema termostático, no encenderá el calentador cuando sea necesario. Hay varios indicadores en el tablero del vehículo que le informan sobre el estado de varios componentes. Hace unos meses, se encendió la luz de freno en el auto de Joseph, y este es un asunto serio. Pero cuando condujo el automóvil hasta el taller, descubrieron que los frenos estaban en perfecto orden, pero que la electrónica era basura, por eso se recibió una señal falsa.

Además, la precisión de la medición debe ser adecuada para los objetivos del sistema. Si, por ejemplo, un termómetro en el sistema de termorregulación registra una diferencia de una centésima de grado, el sistema de calefacción del hogar se encenderá y apagará por minutos, ya que la temperatura en la habitación cambia ligeramente incluso cuando alguien entra o sale. Por otro lado, si el termómetro muestra una temperatura que difiere de la verdadera en cinco grados, tendrá tiempo para congelarse bastante antes de que se encienda el sistema. La precisión de la intención, repetimos, debe ser coherente con los objetivos del sistema. En cuanto a la comunicación, cada uno de nosotros está familiarizado con personas tan gruesas que ni un bostezo ni los ojos vidriosos del interlocutor los detendrán y no les impedirán mostrar el álbum de fotos hasta el final. tomado durante las últimas vacaciones. Por otro lado, algunas personas son tan hipersensibles que un comentario accidental puede confundirse con una expresión de desaprobación y una falta momentánea de atención hacia ellos, por completo desprecio.

La comunicación significativa siempre presupone la presencia de algún objetivo, incluso si no somos conscientes de esto, de lo contrario nuestras acciones serían caóticas. Siempre actuamos con un propósito. Puede ser más trivial cuando resolvemos un problema a nivel micro (como en el ejemplo considerado anteriormente al golpear el punto con un dedo), o extremadamente importante cuando planificamos nuestra propia vida a nivel macro. Puede que no seamos conscientes de nuestros propios objetivos, los cambiemos o fallemos, pero siempre están con nosotros. Cada conversación tiene su propia tarea, incluso si solo se trata de no ser completamente aburrido mientras pasa el tiempo. De acuerdo con este objetivo, seleccionamos réplicas. A menudo, el objetivo es muy específico: queremos vender algo, convencer a una persona de que tenemos razón o lograr que haga lo que necesitamos. De acuerdo con la meta, seleccionamos palabras y gestos, y los ojos y oídos nos ayudan a juzgar cuán exitosamente es el movimiento hacia la meta. Entonces, si, por ejemplo, tenemos la intención de vender algo, entonces debemos prestar atención a las manifestaciones de interés, responder preguntas y buscar el entendimiento mutuo.

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