پورتال داخلی شرکت به عنوان یک ابزار مدرن و موثر خدمات HR. پورتال اینترانت شرکتی: تئوری و عمل پورتال داخلی شرکت

یک پورتال شرکتی اغلب با یک وب سایت شرکتی اشتباه گرفته می شود. در واقع، اینها ابزارهای کاملاً متفاوتی هستند و عملکردهای پورتال بسیار گسترده تر است. در اصل، پورتال نوعی دفتر مجازی یک شرکت است که به همه کارمندان امکان تبادل اسناد و اطلاعات و همچنین خودکارسازی فرآیندهای اساسی تجاری را می دهد. اما مفاهیم پورتال شرکتی و اینترانت به طور سنتی به عنوان مترادف استفاده می شوند.

اینترانت چیست؟

اینترانت یا پورتال شرکتی ابزاری بسیار حجیم و پیچیده است که به شما امکان می دهد با طیف وسیعی از وظایف کنار بیایید. این فقط یک وب سایت مستقل نیست، بلکه مجموعه کاملی از محصولات مختلف است، به عنوان مثال، یک سیستم مدیریت اسناد، یک ردیاب وظیفه، یک سیستم ERP و بسیاری دیگر، بسته به نیازهای یک سازمان خاص. این پورتال عملکردهای ذخیره سازی فایل و اسناد، یک شبکه اجتماعی و یک منبع اطلاعاتی را ترکیب می کند. در عین حال، هر پورتال تنها دو وظیفه اصلی دارد: به کارمندان این فرصت را می دهد تا به طور جمعی بر روی وظایف محول شده کار کنند و اطمینان از ارتباطات داخلی مؤثر.

برای حل این مشکلات، یک اینترانت شرکتی معمولی ممکن است شامل بلوک های زیر باشد:

• اطلاعات شرکت:اساسنامه، ساختار، شرح وظایف، ماموریت و جهان بینی شرکت، سبک شرکت و غیره؛
• اطلاعات در مورد کارکنان:اطلاعات شخصی و صفحات، مخاطبین، موقعیت، بخش، دستاوردها؛
• اطلاعات به روز شده:دستورات، دستورالعمل ها، اعلام رویدادهای شرکت، جریمه ها و قدردانی، اخبار شرکت؛
• پایگاه دانش یکپارچه:اطلاعات مرجع (کاتالوگ محصولات، لیست قیمت)، اسناد، الگوها، فایل های آرشیو شده؛
• ابزار های ارتباطی:انجمن ها، نظرسنجی ها، پرسشنامه ها، ارتباط با مدیریت و همکاران؛
• مکانیزم های خدماتی:پروژه ها، تعیین وظایف و نظارت بر اجرای آنها، درخواست خرید تجهیزات اداری، سفارش پاس، حمل و نقل و غیره.

همانطور که تمرین نشان می دهد، یک پورتال شرکتی قادر است به طور موثر مسائل مربوط به برنامه کاری را حل کند، مانند تنظیم و نظارت بر اجرای وظایف، تجزیه و تحلیل، ایجاد سیستمی برای ذخیره اطلاعات مهم، خودکارسازی فرآیندهای تجاری و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).

ارتباط سریع بین بخش های مختلف شرکت نیز با موفقیت در پورتال ها اجرا می شود. به عنوان مثال، نیازی به اطلاع دادن به هر بخش در مورد یک نوآوری یا یک رویداد مهم نیست - فقط اطلاعات را در پورتال ارسال کنید تا بلافاصله به اطلاع عموم برسد. کارکنان همچنین دسترسی دائمی به پایگاه دانش شرکت دارند.

در یک یادداشت
یکی از روندهای اصلی در توسعه اینترانت، ساده سازی آن است. اگر چند سال پیش توسعه دهندگان سعی کردند آن را با حداکثر عملکرد مجهز کنند، امروزه به طور فزاینده ای چنین راه حل هایی را به نفع شبکه های اجتماعی ساده تر کنار می گذارند.

در مورد ارتباطات مؤثر بین کارمندان، از نظر تئوری، پورتال، البته، به آنها این فرصت را می دهد که فوراً از طریق یک شبکه اجتماعی یکپارچه ارتباط برقرار کنند و در مورد مسائل کاری و شخصی در انجمن ها و گروه ها بحث کنند. همه می توانند با همه ارتباط برقرار کنند، سوال بپرسند، اطلاعات لازم را منتقل کنند و دریافت کنند... در عمل متاسفانه این همیشه جواب نمی دهد یا اصلا جواب نمی دهد. یک اینترانت برای خودکارسازی عملیات مختلف، ساده کردن جریان اسناد و سیستم گزارش دهی، یافتن اطلاعات لازم خوب است، اما... نه برای ارتباط.

به هر حال، موفقیت تعامل کارکنان با استفاده از پورتال تا حد زیادی به میزان مشارکت آنها در ارتباطات در تمام سطوح مدیریت بستگی دارد. یک سازمان باز، که در آن هر کسی می تواند مستقیماً با رهبر تماس بگیرد، برای کارمندان فعلی و بالقوه بسیار جذاب تر است. این باعث ایجاد اطمینان بیشتر در بین کارکنان می شود که مدیریت ارشد با اعضای تیم به عنوان شرکای کامل رفتار می کند و باعث ایجاد وفاداری به شرکت می شود.

کدام شرکت ها به پورتال شرکتی نیاز دارند؟

اینترانت ابزاری بسیار راحت و گاه حیاتی برای شرکت هایی است که کارمندان از راه دور دارند. برای آنها، پورتال می تواند به عنوان یک محل کار واقعی سیار عمل کند. این پورتال همچنین برای شرکت های بزرگی که شعبه هایی در همان محل یا حتی در شهرهای مختلف دارند مفید است. اما حتی اگر شرکت شعبه نداشته باشد، اما کارکنان زیادی داشته باشد، و بخش ها در طبقات مختلف واقع شده باشند، پورتال می تواند به وسیله ای برای متحد کردن همه در یک تیم تبدیل شود. با یک پورتال، نیازی به راه رفتن با اسناد کاغذی از دفتری به دفتر دیگر، اتلاف وقت گرانبها برای این کار و پرت کردن حواس دیگر کارمندان، یا جستجوی یک پایگاه مشتری در جایی در وسعت 1C نیست، که همه نمی دانند چگونه کار کنند. با. البته اگر سازمانی دو یا سه نفر را استخدام کند و در طول روز کاری در یک دفتر باشند، در این صورت پورتال یک لوکس غیر ضروری خواهد بود.

گاهی اوقات مدیران شرکت صادقانه نمی دانند که چرا ممکن است به یک پورتال شرکتی نیاز باشد، زیرا نصب آن را هدر دادن پول می دانند. در واقع، یک شرکت به یک پورتال نیاز دارد اگر:

پورتال همچنین برای آن دسته از شرکت هایی که نیاز به انطباق سریع کارمندان یا آموزش کارکنان دارند بسیار مفید خواهد بود. با یک اینترانت، یک تازه وارد خیلی سریعتر به مسئولیت های خود می رسد، زیرا به تمام اطلاعات اولیه دسترسی دارد و این فرصت را دارد که در مورد هر موضوعی از همکاران با تجربه مشاوره دریافت کند. برای آموزش کارمندان، نیازی به سازماندهی دوره ها یا آموزش های حضوری ندارید - همه اینها را می توان به صورت آنلاین در پورتال انجام داد. شما مجبور نخواهید بود که کارگران را برای مدت طولانی از فرآیند کار دور کنید و پول اضافی را برای سازمان خرج کنید.

نحوه پیاده سازی اینترانت

فرآیند پیاده سازی اینترانت در یک شرکت کاملاً پیچیده و چند مرحله ای است. مرحله اول همیشه یک تصمیم "از بالا" است. این مدیریت است که باید در مورد اجرا تصمیم بگیرد و آن را ارتقا دهد. اما روانشناسی افراد به گونه ای است که هرگونه نوآوری و تغییر در روند معمول کار با دشمنی مواجه می شود، هر چقدر در آینده مفید و مؤثر باشد.

بنابراین، بیایید بگوییم که تصمیم گرفته شده است. از کجا شروع کنیم؟

• مرحله ی 1.جمع آوری نیازمندی ها و برنامه ریزی پروژه در این مرحله اهداف اصلی اجرا مشخص شده و نظرات تمامی ذینفعان جمع آوری می شود.
• مرحله 2.ایجاد معماری اطلاعات پورتال. این به ساختار تمام داده ها در پورتال، نحوه ارائه آن به کاربران اشاره دارد. هدف اصلی ساختار سرعت بخشیدن به جستجو است.
• مرحله 3.بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار این امر ضروری است تا پورتال فقط یک انبار اطلاعات نباشد، بلکه کار فشرده ترین فرآیندهای تجاری شرکت را نیز خودکار کند.
• مرحله 4.ایجاد طراحی پورتال در این مورد، طراحی فقط یک تصویر نیست، به طور جدی بر راحتی پورتال برای کاربران تأثیر می گذارد. کار طراحی معمولاً به موازات پیاده سازی نرم افزار انجام می شود.
• مرحله 5.محتوای اطلاعاتی به گفته کارشناسان، مدیران ارشد باید آغازگر انتشارات در ابتدای اینترانت باشند، اما بیش از 20 درصد پست ها نباید از آنها باشد. بقیه نشریات کارمندان عادی هستند. اگر بعداً تعداد آنها کمتر از 80٪ باشد، شاید پورتال ابزاری برای کارمندان نباشد. متأسفانه، در واقعیت، معمولاً مدیر مسئول پر کردن آن است.
• مرحله 6.ارتقاء در بین کارکنان و آموزش کاربران. شاید سخت ترین و مسئول ترین مرحله. مهم نیست که یک پورتال از نظر نرم افزاری یا طراحی چقدر ایده آل باشد، اگر مورد تقاضای کارکنان شرکت نباشد، ارزش آن صفر خواهد بود. برای اطلاع رسانی به تیم در مورد راه اندازی اینترانت، می توانید یک نامه اطلاعاتی حاوی اعلان در مورد این سرویس و مفیدترین ویژگی های آن و نکاتی در مورد تغییر به سیستم جدید ارسال کنید. در طول فعالیت پورتال، هر شرکتی راه حل های خود را برای محبوبیت آن در بین کارکنان پیدا می کند، به عنوان مثال، برخی از آنها فقط از طریق اینترانت به اینترنت یا ایمیل دسترسی دارند، در حالی که برخی دیگر به کسانی که به طور منظم از پورتال در محل کار استفاده می کنند، پاداش مالی می دهند. انگیزه استفاده از این ابزار شاید سخت ترین بخش فرآیند پیاده سازی پورتال باشد.

مقایسه راه حل ها: 3 بهترین پورتال اینترانت

یامر به گفته توسعه دهندگان، این پورتال شرکتی برای تمام بخش های شرکت - از مدیران گرفته تا کارمندان عادی - مفید خواهد بود. امروزه فقط به عنوان بخشی از یک محصول دیگر - Microsoft-Office365 - در دسترس است و به راحتی با شیرپوینت ادغام می شود. با این حال، آنها از بسیاری جهات مشابه هستند، اما Yammer یک راه حل مبتنی بر ابر است و شیرپوینت یک راه حل مبتنی بر سرور است.

ساختار پرتال تا حدودی یادآور توییتر محبوب است. اینترانت به کارمندان اجازه می دهد پیام های فوری، از جمله فایل های متنی و تصاویر، تشکیل گروه های کاری، مشاهده مخاطبین آنلاین، جستجوی افراد، گروه ها یا متون، استفاده از یک پایگاه داده مشترک و گرفتن را انجام دهند. در شکل گیری آن نقش داشته باشد. رابط کاربری پورتال بسیار ساده است.

Yammer علاوه بر ایجاد ارتباطات داخلی بین کارکنان، به حل مشکلات تجاری مانند ایجاد ارتباطات برای مدیران، مدیریت پروژه، تعامل با شرکای تجاری، ایجاد انگیزه در کارکنان، آموزش و سازگاری کارکنان و افزایش کارایی فروش نیز کمک می کند.

از آنجایی که Yammer در حال حاضر بخشی از Office365 است، امکان نصب آن به طور جداگانه از دومی وجود ندارد. اما اضافه شدن یامر به تمامی تعرفه های دفتر آنلاین تغییری در قیمت دومی ایجاد نکرد. به هر حال، این عدم امکان نصب یامر است که می تواند یکی از معایب اصلی آن در نظر گرفته شود، در کنار این واقعیت که Yammer فقط برای آن دسته از شرکت هایی مناسب است که می خواهند پورتال شرکتی شخصی خود را توسعه دهند، زیرا آماده نیست. محلول جعبه ای ساخته شده

"Bitrix24" - پورتال شرکتی با توابع شبکه های اجتماعی. این شامل میکروبلاگ، پیام رسان، ذخیره سازی فایل، گالری عکس است. با کمک Bitrix24، نه تنها می‌توانید با یکدیگر در پروژه‌ها ارتباط برقرار کرده و با یکدیگر کار کنید، بلکه می‌توانید CRM خود را مدیریت کنید، ساعت‌های کاری را برنامه‌ریزی و پیگیری کنید، فرآیندهای تجاری را خودکار کنید و پرسنل را مدیریت کنید. در مجموع 12 ابزار کار ارائه می شود.

Bitrix به نظر می رسد مانند یک فیس بوک شرکتی است، حداقل رابط های آنها بسیار شبیه است. در صفحه اصلی یک فید آشنا وجود دارد که در آن هر کاربر می تواند پیام ها و نظرات خود را در مورد پست های سایر شرکت کنندگان بنویسد. فید یکسان همه رویدادهای شرکت را منعکس می کند. هر دو نسخه جعبه ای و ابری از پورتال وجود دارد. Bitrix را می توان بر روی رایانه رومیزی، لپ تاپ یا هر دستگاه تلفن همراه نصب کرد. علاوه بر این، اینترانت به راحتی با گوگل، اپل و مایکروسافت ادغام می شود. قیمت نرم افزار به نوع تعرفه انتخاب شده بستگی دارد: بسته "پروژه" برای 12 کاربر را می توان به صورت رایگان نصب کرد، "Project+" - برای 990 روبل در ماه، "شرکت" - برای 10،990 روبل. تعداد کاربران در دو بسته آخر محدود نیست.

طبق بررسی های کاربران، معایب اصلی پورتال، رابط غیر اطلاعاتی و بار بیش از حد عملکرد است.

زنده یک راه حل آماده است که امکان ایجاد پورتال شرکتی داخلی خود را در یک شرکت فراهم می کند. قالب های آماده ای برای بخش بازاریابی، بخش فروش، منابع انسانی، خدمات پشتیبانی فنی وجود دارد - شما می توانید پورتال را در کوتاه ترین زمان ممکن راه اندازی و توسعه دهید. این برنامه شامل تمام ابزارهای لازم برای مدیریت پروژه ها، محتوای شرکتی و وظایف است.

کاربران به وبلاگ ها، نمایه ها، بحث ها، گروه ها، تقویم ها، جستجوی هوشمند و بسیاری موارد دیگر دسترسی دارند. Jive را می توان با Google و Office365 ادغام کرد، پورتال را می توان از هر دستگاهی، از جمله تلفن همراه، دسترسی داشت.

قیمت برنامه به بسته انتخاب شده بستگی دارد امروز سه مورد از آنها وجود دارد: Select، Premier یا Premier+. نقطه ضعف اصلی پورتال عدم بومی سازی به زبان روسی و تفاوت در ناوبری از شبکه های اجتماعی آشنا برای کاربران است. با توجه به تعداد زیاد امکانات، فرآیند ورود کاربران به یک اینترانت می تواند چالش برانگیز باشد.

امروزه تعداد زیادی راه حل در بازار وجود دارد. درک اینکه کدام یک برای یک شرکت خاص مناسب است بسیار دشوار است. به همین دلیل است که بخش ادغام تاکید ویژه ای بر نیاز به تعیین هدف مشخص دارد. البته، عملکرد کار تقریباً در همه جا به همان اندازه به خوبی ارائه می شود، همانطور که برای عملکرد اجتماعی - این سؤال باز می ماند.

ابزار سفارشی در مقابل راه حل کلید در دست

چه چیزی را ترجیح می دهیم: توسعه یک ابزار سفارشی یا یک راه حل آماده؟ ما در این مورد با دیمیتری بنز، توسعه دهنده یک شبکه اجتماعی شرکتی صحبت کردیم LOQUI BUSINESS:

اگر مدیریت بفهمد که چرا و برای چه کسانی به یک اینترانت نیاز است، آنگاه مشخص خواهد شد که کدام پورتال برای نصب بهتر است. البته توانایی های مالی نقش مهمی در انتخاب دارد. یک راه حل فردی همیشه گران تر از نسخه جعبه ای خواهد بود، اما گاهی اوقات یک شرکت به این راه حل نیاز ندارد. پورتال های آماده با موفقیت با وظایف محول شده به آنها کنار می آیند و اکثر آنها به شما امکان می دهند تمام عملکردها را مطابق با مشخصات شرکت سفارشی کنید.

اما متأسفانه اغلب اوقات وضعیتی پیش می آید که پورتال فقط به یک مخزن اطلاعات تبدیل شود و به هیچ وجه به تقویت ارتباطات داخلی کمکی نمی کند. این اتفاق می افتد زیرا پورتال هنوز یک ابزار رسمی کار است و فرد از نظر روانی تمایلی به برقراری ارتباط با کمک آن ندارد. اگر یک شرکت هدف اصلی خود را تقویت ارتباطات داخلی می داند، باید یک شبکه اجتماعی شرکتی را پیاده سازی کند. این CSS است که به بستری تبدیل می شود که در آن پرسنل شرکت شروع به برقراری ارتباط فعال در مورد همه مسائل، حل مشکلات کاری، تبادل نظر و به اشتراک گذاری اطلاعات می کنند. شبکه ها روز به روز بیشتر مورد تقاضا هستند و یکی از اولین تحولات داخلی ما کسب و کار LOQUI بود. امیدواریم آینده خوبی در پیش داشته باشد. حداقل سعی کردیم از طریق یک شبکه اجتماعی و یک پورتال شرکتی بهترین ها را به آن معرفی کنیم تا LOQUI به ابزاری تبدیل شود که بتواند مشکلات و مشکلات شرکت را حل کند.

در مقاله قبلی به طور کلی صحبت کردیم. در این مقاله به این خواهیم پرداخت که چگونه یک وب سایت داخلی می تواند به یک شرکت کمک کند.

وب سایت شرکت داخلی، همچنین نامیده می شود اینترانتیا پورتال شرکتی، شبکه ای است که تمام بخش های شرکت را به هم متصل می کند که فقط کارکنان سازمان به آن دسترسی دارند. کارهای زیر را می توان با استفاده از وب سایت داخلی حل کرد:

سازمان تعامل

پورتال شرکتیبه شما امکان می دهد مشکل ارتباط بین کارکنان شرکت را حل کنید. این امر به ویژه در مورد سازمان های بزرگی که چندین دفتر یا دفتر منطقه ای در شهرهای دیگر دارند صادق است. در این حالت، هماهنگی اقدامات با یکدیگر در هنگام حل مشکلات مشترک برای کارمندان دفاتر مختلف ممکن است دشوار باشد.

در وب سایت داخلیشما می توانید یک انجمن و چت برای پیام های فوری ایجاد کنید. این به هر کارمندی اجازه می‌دهد بدون اینکه حواس خود را از کارش پرت کند و با صحبت کردن با تلفن یا دویدن در دفاترشان، حواس دیگر کارمندان را پرت کند، سوالی بپرسد و به سرعت پاسخ بگیرد.

علاوه بر این، از طریق ماژول های نرم افزاری خاص اینترانتامکان ارسال هر سندی برای دسترسی عمومی توسط حلقه خاصی از افراد وجود دارد. بنابراین، نه تنها کارمندان بخش ها و دفاتر مختلف، بلکه نمایندگان مناطق دیگر و کارمندان از راه دور که از خانه کار می کنند نیز می توانند در یک پروژه با هم کار کنند. و محدود کردن دسترسی از نشت اطلاعات جلوگیری می کند.

سهولت مدیریت

داشتن پورتال داخلی می تواند کمک زیادی به مدیران در تمام مراحل مدیریت کند. هنگام برنامه ریزی، تمام اطلاعات موجود از بخش های مختلف در نظر گرفته می شود. تفویض وظایف و هماهنگی فعالیت ها می تواند با استفاده از روش های سازماندهی تعامل که قبلاً توضیح داده شده است انجام شود. و گزارش های ارسال شده از طریق وب سایت داخلی به شما این امکان را می دهد که نتایج کار را نظارت کنید و هنگام برنامه ریزی کار برای دوره بعدی این داده ها را در نظر بگیرید.

اطلاع رسانی

در پورتال شرکتی برای کارمندان، می توانید اخبار مختلفی در مورد شرکت، برنامه های آینده، رویدادها، تبریک به افراد تولد و موارد دیگر منتشر کنید. وجود اطلاعات به روز رسانی منظم به افزایش وفاداری کارکنان و مشارکت آنها در زندگی شرکت کمک می کند. و ایجاد یک بخش ویژه برای تازه واردان، پیوستن کارکنان جدید به تیم و تطبیق سریع با محل کار را آسان تر می کند.

با این حال، تمام این ویژگی های وب سایت شرکتی داخلی تنها در صورتی در دسترس خواهد بود که بتوان آن را به اندازه کافی برای همه کارمندان راحت کرد و به طور منظم برای بهبود آن تلاش کرد.

شما می توانید وب سایت خود را با استفاده از برنامه ما ایجاد و توسعه دهید.

بیایید ابتدا مفهوم "پورتال شرکتی" را درک کنیم. اغلب اوقات با "وب سایت شرکتی" اشتباه گرفته می شود، اما تفاوت باید به وضوح درک شود. ویکی پدیا به ما می گوید:

وب سایت شرکتی یک منبع اینترنتی حاوی اطلاعات کامل در مورد شرکت، خدمات/محصولات آن، رویدادهای زندگی شرکت، تاریخچه توسعه و بسیاری موارد دیگر است.

با این حال:

پورتال شرکتی یک رابط وب است که به کارکنان امکان دسترسی به داده های شرکتی را می دهد.

به عبارت دیگر، یک پورتال شرکتی «دفتر مجازی» شماست که به کارمندان شما اجازه می دهد اطلاعات، اسناد، اضافه کردن، تغییر، حذف و مهمتر از همه، با هم کار کنند. اما این به معنای کلی است.

در واقع، پورتال های شرکتی انواع مختلفی از عملکردهای خاص را متناسب با نیازهای تجاری ارائه می دهند. برخی از شرکت ها به طور مستقل یک پورتال شرکتی فردی و منحصر به فرد را برای کار ایجاد می کنند (اما این به طور مختصر ارزان نیست) یا می توانید یک راه حل آماده را انتخاب کنید و آن را مطابق با نیازهای خاص خود سفارشی کنید.

چرا به یک پورتال شرکتی نیاز دارید؟

چرا شما، صاحبان شرکت، به این نیاز دارید؟ بیایید به مزایای پورتال های شرکتی نگاه کنیم؟

اولین- این چیزی است که ما به دست می آوریم سیستمی برای ذخیره و سازماندهی تمام اطلاعات مهم در مورد مشتریان. ما درخواست های دریافتی مشتریان را رصد می کنیم. به بیان ساده، شما نامه‌ها، تماس‌ها، درخواست‌های وب‌سایت، پیام‌هایی در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های فوری دریافت می‌کنید. اینها می تواند درخواست های مشتریان جدید یا فعلی شما، پیشنهادات تامین کنندگان و شرکای شما باشد. (به همه اینها لیدز گفته می شود). اول، همه این اطلاعات باید جمع آوری، ذخیره و ترجیحا طبقه بندی شوند. سپس تجزیه و تحلیل و استفاده کنید، به عنوان مثال، برای شناسایی موثرترین پلت فرم های تبلیغاتی Bitrix24 به طور خودکار همه سرنخ ها را از منابع مختلف در یک پایگاه داده جمع آوری می کند: سرنخ ها از ایمیل های شرکتی، سیستم های خط باز، از تماس های تلفنی، چت ها و فرم های وب شما جمع آوری می شوند. سایت ها و به طور کلی یک سری همه چیز (در مقالات دیگر در مورد این صحبت خواهم کرد).

برای چی؟برای اینکه کارمندان شما وقتی به یاد می آورند که چگونه با مشتری از طریق وایبر، ایمیل یا مشاور آنلاین در سایت ارتباط برقرار کرده اند، دیگر بیمار نشوند. کارمندان شما از هر جایی که اینترنت وجود دارد به این اطلاعات دسترسی دارند و حتی می توانند از طریق تلفن خود وارد پورتال شوند. نیازی به نصب نرم افزار اضافی روی رایانه نیست، روز کاری کارمند به سادگی شروع می شود - او می آید، پشت میز می نشیند، به پورتال شرکتی متصل می شود و تمام، او آماده کار است. همه کارمندان شما (حتی اگر در دفاتر مختلف کار می کنند) می توانند به سرعت به اطلاعات دسترسی پیدا کرده و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

دومین- به ترتیب، اما نه از نظر اهمیت برای شرکت شما، یعنی برای بخش فروش - یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری - CRM است. یعنی پس از دریافت یک برنامه، مدیر شما باید تعدادی از اقدامات را قبل از پرداخت مشتری انجام دهد.

به عنوان مثال: شما یک آژانس مسافرتی هستید. شما درخواستی را از وب سایت دریافت کرده اید "من می خواهم به ترکیه بروم." باید داشته باشد و غیره). سپس او باید یک پروپوزال تجاری (احتمالاً بیش از یک) ایجاد کند و آن را برای مشتری ارسال کند.

توصیه می شود پس از 4 روز به خود یادآوری کنید: "با پاول سمنوویچ تماس بگیرید و ببینید که او کدام تور را انتخاب کرده است." اگر مشتری مقاومت کرد، تا 10 درصد به او تخفیف بدهید. اگر با همه چیز موافق هستید، قرارداد، بیمه و فاکتور تهیه کنید و برای او ارسال کنید. در نهایت باید کپی اسناد امضا شده را ذخیره کرده و منتظر پرداخت باشید.

این نوع توالی از اقدامات در یک شرکت "فرایند تجاری" نامیده می شود. شما در واقع بسیاری از چنین فرآیندهایی دارید، و اگر برخی از آنها خودکار باشند (به عنوان مثال، ایجاد یک سند پیشنهاد تجاری) خوب است.

چرا به CRM نیاز دارید؟برای اینکه یک مشتری را از دست ندهید (حتی نمی توانید تصور کنید که چند نفر از آنها را قبلاً از دست داده اید فقط به این دلیل که مدیر به موقع تماس نگرفته است). برای اینکه به مدیر جدید نحوه کار را آموزش ندهیم، بلکه به وضوح بفهمیم که چه کاری باید انجام دهد. به طوری که اطلاعات کاملی در مورد مشتری داشته باشید و بتوانید مثلاً بر اساس آن چیزی را بالا بفروشید. به طوری که وقتی یک کارمند می رود، به راحتی می توانید مشتریان او را به مدیر دیگری منتقل کنید، زیرا شما کل سابقه کار با این مشتریان را دارید. چرا به اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار نیاز دارید؟ اینجا همه چیز ساده است. اگر بسیاری از اقدامات روتین به صورت خودکار انجام شوند، کارمندان شما وقت خود را برای این کار تلف نمی کنند، آنگاه سریعتر کار می کنند و می توانند مشتریان بیشتری را پردازش کنند و سریعتر به آنها پاسخ دهند (مثلاً در مقایسه با رقبای شما). و این هم از نظر فروش و هم از نظر تصویر کلی شرکت سودمند است.

سوم- این سیستم های مدیریت وظیفه و پروژه. هر کسب و کار حتی ساده شامل وظایف و کارهای فرعی است که باید به افراد خاصی سپرده شود و قبل از زمان مشخصی تکمیل شود. توالی های مکرر مانند صدور فاکتورها یا تأیید متوالی قراردادها یا هماهنگ کردن درخواست های مرخصی با همه مدیران، می توانند خودکار شوند. در این مورد، برای مدیریت و نظارت بر کلیه وظایف، توزیع نقش ها در وظایف (چه کسی مسئول است؟ چه کسی کمک می کند؟ چه کسی فقط مشاهده می کند؟)، کنترل ساده ضرب‌الاجل‌ها با یادآوری، گروه‌بندی وظایف بر اساس پروژه‌ها، وجود وظایف منظم که مثلاً یک بار در ماه یا سه ماهه تنظیم می‌شوند.

برای چی؟اگر به فروش خالص مشغول هستید، این سیستم می تواند فرآیندهای داخلی شرکت را سرعت بخشد (مثلاً یک کار در بخش تأمین برای خرید لوازم اداری یا یک کار در بخش فناوری اطلاعات برای نصب مانیتور برای یک کارمند جدید و غیره. .). اگر شما یک شرکت تولیدی هستید، یعنی محصول خاصی (مواد یا نرم افزار) تولید می کنید، پس به چنین سیستمی مانند هوا نیاز دارید. درآمد شما مستقیماً به میزان راحتی کارکنان شما با استفاده از سیستم مدیریت پروژه بستگی دارد. و به طور کلی، بدون آن، شما در کاغذ، سفارشات و گزارش های زرد چسبنده غرق خواهید شد.

چهارم. و البته بلوک بزرگ نهایی - کنترل و تجزیه و تحلیل. هرچه یک شرکت بزرگتر شود، کنترل کارکنان دشوارتر می شود. شما باید بتوانید آماری از عملکرد هر کارمند به دست آورید. چند تماس؟ چند کار تکمیل شده است؟ چند ساعت اضافه کاری؟

همچنین، مدیران بخش شما باید بتوانند عملکرد بخش را تجزیه و تحلیل کنند. تا زمانی که نتوانید عملکرد شرکت را با اعداد محاسبه کنید، نمی توانید توسعه پیدا کنید. پورتال شرکتی نیز به نوبه خود، باید به شما اجازه دهد تا بر اساس طیف گسترده ای از پارامترها گزارش بسازید و آن را به سادگی و واضح انجام دهید.

چرا شما به این نیاز دارید؟قبل از هر چیز انضباط کار را بهبود بخشد. کارمند چقدر در محل کار خود وقت می گذارد؟ چقدر موثر عمل می کند؟ چند درصد از برنامه های او مشتری شما می شوند؟ در مرحله دوم، برای شناسایی مناطق نازک. گاهی اوقات شما حتی نمی دانید در چه مرحله ای اجرای پروژه ها و فروش کاهش می یابد. و سوم اینکه استراتژی توسعه شرکت خود را تعیین کنید. اما در اینجا یک تفاوت ظریف وجود دارد - تمام تجزیه و تحلیل ها در پورتال شرکتی فقط زمانی مرتبط هستند که همه پرسنل لازم از طریق آن کار کنند.

به چه کسی و چه زمانی؟

چه کسی به یک پورتال شرکتی نیاز دارد؟تقریباً هر زمینه ای از فعالیت (تجارت، تولید، دارو، ارائه خدمات و ...) به هر طریقی یک سیستم اطلاعاتی را در اطراف خود ایجاد می کند. به عنوان مثال، تمام مدیران فروش درخواست ها را از طریق تلفن و پست دریافت می کنند. آنها از طریق اسکایپ با یکدیگر تبادل اطلاعات می کنند. قراردادها و اظهارات با مدیریت را به صورت کاغذی تأیید می کند. نایادها نیز به صورت تکه کاغذ وارد بخش تولید می شوند. به ما یادآوری شد که هر کارمند خوب لیست وظایف را روی تلفن خود حمل می کند. و پایگاه مشتری، در بهترین حالت، در 1Ske است، که در بدترین حالت همه نمی توانند با آن کار کنند، اما اغلب پایه به طور کلی در صفحات گسترده اکسل است. و مدیران زایش گزارش هایی را با داده های غیرقابل تأیید برای شما ارائه می کنند. اگر در این مثال‌ها خود و شرکتتان را می‌شناسید و می‌دانید چرا این بد است، پس به یک پورتال شرکتی نیاز دارید و آماده اجرای آن هستید.

و وحشتناک ترین سوال، چه زمانی لازم است و از کجا شروع کنیم؟شما باید با شناسایی، ثبت و استانداردسازی مهمترین فرآیندهای تجاری برای شرکت خود شروع کنید. به احتمال زیاد، اکنون همه کار را نه بر اساس برخی دستورالعمل‌های کلی انجام می‌دهند، بلکه به این دلیل که می‌دانند چگونه و چگونه آن را انجام می‌دهند (حتی اگر همیشه خوب نباشد)، بنابراین شما باید فلوچارت‌هایی از تمام فرآیندهای تجاری مهم را بنویسید و ترجیحاً ترسیم کنید. شرکت . چرا باید قبل از پیاده سازی یک پورتال شرکتی این کار انجام شود؟ فقط این است که اگر این کار انجام نشود، همه چیز دوباره اتفاق می افتد و کارمندان شما "بعضی در جنگل، برخی برای هیزم" کار خواهند کرد. با چنین طرح کاری چگونه می توان فرد جدیدی را معرفی و تربیت کرد؟ به هیچ وجه. بنابراین، ابتدا فرآیندهای تجاری را استاندارد کنید، سپس دستورالعمل های کار با پورتال را استاندارد کنید و تنها پس از آن می توانید یک پورتال شرکتی را نصب کنید.

پورتال اینترانت شرکتی یک فضای اطلاعات مجازی واحد یک شرکت است، به عبارت دیگر، کل زندگی داخلی یک سازمان در یک سایت. فقط کارمندان و مدیریت شرکت به منبع "مخفی" دسترسی دارند. معرفی این ابزار به فرآیندهای کاری نه تنها بهره وری نیروی کار را افزایش می دهد. با ایجاد یک پورتال اینترانت، این شرکت به طور قابل توجهی به فرآیندهای تجاری خود سرعت می بخشد. پورتال Rabota.ru تصمیم گرفت بپرسد که پورتال های اینترانت بزرگترین شرکت های روسی حاوی چه اطلاعاتی هستند.

شرکت هایی که تصمیم به ایجاد یک پورتال اینترانت شرکتی دارند، کارایی کارکنان خود را به میزان قابل توجهی افزایش می دهند، زیرا با کمک این ابزار، به معنای واقعی کلمه در عرض چند ثانیه، تمام اطلاعات لازم در اختیار کارکنان قرار می گیرد که به نوبه خود باعث صرفه جویی قابل توجهی در زمان می شود. .

یک فضای اطلاعاتی واحد یک فضای کاری مناسب با طیف وسیعی از عملکردها است. اینترانت علاوه بر اطلاعات مربوط به همه کارمندان (عکس ها، موقعیت ها، نام بخشی که متخصص در آن کار می کند، شماره تلفن کار، ایمیل)، حاوی اخبار شرکت قابل دسترسی برای همه، اطلاعات مرجع - شماره تلفن کلیه بخش ها و بخش ها، اطلاعاتی در مورد موقعیت های خالی باز، در مورد تاریخ تولد کارمندان و تاریخ های مهم. علاوه بر این، اینترانت ممکن است حاوی گزارش های عکس مختلفی در مورد رویدادها و برنامه های بازاریابی سازمان باشد. ممکن است شامل الگوهای سند (به عنوان مثال، درخواست های تعطیلات) و دستورالعمل هایی برای پر کردن آنها، نمونه نامه های تجاری و غیره باشد.

البته محتوای منبع اطلاعات داخلی به فهرست فوق محدود نمی شود. ما تصمیم گرفتیم از نمایندگان شرکت های پیشرو در مورد عملکرد و محتوای پورتال های اینترانت آنها سوال کنیم.

مورد 1. LG Electronics RUS

الکساندر کارپوف، مدیر منابع انسانی LG Electronics RUS:

"هدف اصلی پورتال اینترانت شرکت ما ایجاد حداکثر فرصت برای هر کارمند برای دریافت اطلاعاتی است که برای او مهم است.

ما باز بودن اطلاعات را به عنوان یک عنصر اساسی فرهنگ سازمانی خود، به عنوان یک شرط کاملاً ضروری برای شکل گیری اعتماد بین کارکنان و شرکت در نظر می گیریم.

اهدافی که مدیران دنبال می‌کنند، علاوه بر هدف کلی اعتمادسازی که در بالا توضیح داده شد، رفع موانع اطلاعاتی داخلی، اطمینان از دسترسی بدون مانع و سریع به اطلاعات و افزایش سرعت و کیفیت ارتباطات برای حل و فصل هر گونه مشکل - اعم از صنعتی و اجتماعی است.

فضای اینترانت ما نوعی محیط مشترک برای همه کارکنان ایجاد می کند، فضای مجازی که به اندازه کافی و کامل واقعیت های شرکت را منعکس می کند. مشکلات حل شده توسط این فضا بسیار چندوجهی هستند و با توسعه فناوری و درک ما از فرصت های کاربردی اضافی در حال ظهور، دائماً در حال گسترش هستند.

بسیاری از فرآیندهایی که قبلاً به دلیل شدت کار و هزینه از دست دادن اطلاعات دشوار یا غیرممکن بودند، اکنون به بخشی از زندگی عادی تولید ما تبدیل شده اند. اجازه بدهید چند نمونه برایتان بیاورم. این کارخانه حدود 3000 نفر از ده ها منطقه را استخدام می کند. سیستم سفارش حمل و نقل ایجاد شده در پورتال به ما کمک می کند تا از تحویل آنها به محل کار و بازگشت آنها اطمینان حاصل کنیم که از طریق آن هر کارمند مستقیماً از محل کار خود یک صندلی در اتوبوس شرکتی رزرو می کند. مثالی دیگر. در پورتال، هر کارمندی می تواند اخبار شرکت را در وبلاگ شرکتی بخواند و همچنین نظر خود را در مورد مسائل مبرم در انجمن بیان کند. ما بهترین کارمندان را هر سه ماهه انتخاب می کنیم و به آنها پاداش می دهیم. پورتال این روند را تا حد امکان باز و دموکراتیک کرده است. هر متخصص می تواند دریابید که متقاضی چه نتایج برجسته ای به دست آورده است و به شایسته ترین نامزد رای دهد. این پورتال همچنین حاوی فهرستی از کتابخانه کارخانه ما است که در حال حاضر بیش از 500 کتاب را در خود جای داده است. هر کارمند می تواند نشریه مورد علاقه خود را سفارش دهد. همچنین می توانید برای پشتیبانی از طریق پورتال با کارشناسان فناوری اطلاعات ما تماس بگیرید. ما به نظرات مشتریان در مورد ما و محصولاتمان اهمیت زیادی می دهیم. برای بسیاری از بخش ها، مشتریان بخش های دیگری هستند. و کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان داخلی به صورت فصلی از طریق پورتال ارزیابی می شود. از طریق پورتال، مشارکت کارکنان را ارزیابی می کنیم. این سایت همچنین حاوی آلبوم عکس کارخانه ما است - در آن می توانید به عنوان مثال، عکس هایی از ساخت کارخانه در سال 2005، عکس های جشنواره ورزشی سنتی ماه مه ما، عکس هایی که مشارکت کارکنان ما در روزهای اهداکننده را به تصویر می کشد، یا عکس های ارائه شده را مشاهده کنید. توسط کارمندان ما برای مسابقه عکس گیاه. این پورتال حاوی توضیحاتی در مورد تمام سیاست ها و رویه های جاری است که به هر متخصص مربوط می شود، فرم ها و فرم های تمام اسناد استاندارد. و این لیست کاملی از آنچه ما از سایت داخلی خود برای آن استفاده می کنیم نیست. و تعداد این گونه منابع و خدمات به طور مداوم در حال افزایش است.

مزایای پیاده سازی یک پورتال اینترانت شرکتی، همانطور که قبلاً گفتم، توانایی دریافت فوری هر گونه اطلاعات مهم از ماهیت صنعتی و اجتماعی است. این به کارکنان احساس مالکیت، مشارکت در امور شرکت و مسئولیت در قبال آینده آن می دهد. و ما این احساسات را کلید توسعه و شکوفایی بلندمدت خود می دانیم.

مانند هر کانال ارتباطی جدید، یک پورتال اینترانت نیازمند فرهنگ ارتباطی خاصی است. و اگر همه شرکت کنندگان چنین فرهنگی داشته باشند، شرکت فقط مزایایی را از پورتال دریافت می کند. و فرهنگ ارتباطات را می توان و باید آموزش داد. و ما این کار را از طریق آموزش ویژه انجام می دهیم.

علاوه بر خدمات اصلی وب سایت داخلی ما که در بالا توضیح داده شد، حاوی اطلاعاتی در مورد کارمندان، شماره تماس آنها و آدرس ایمیل شرکت است. ما اطلاعات مربوط به تمام مشاغل خالی کارخانه را در پورتال ارسال می کنیم و از کارمندان دعوت می کنیم که علاقه خود را به یک موقعیت آزاد نشان دهند یا یکی از دوستان یا آشنایان خود را برای یک موقعیت خالی معرفی کنند. با استفاده از پورتال امکان خرید محصولات با تخفیف را به اطلاع کارکنان می رسانیم و بین علاقه مندان قرعه کشی برگزار می کنیم.

به طور کلی، من می خواهم تأکید کنم که پورتال ابزار بسیار قدرتمندی برای نشان دادن وحدت گفتار و کردار شرکت، احترام شرکت به کارکنان و تمایل آن به ایجاد همه شرایط برای همه احساس عضو بودن به همه کارکنان است. از یک خانواده بزرگ شرکتی.»

مورد 2. شرکت مدیریت سرمایه آلفا

یوری گریگوریان، مدیر مدیریت منابع انسانی شرکت مدیریت سرمایه آلفا:

"با توجه به اینکه اینترانت به تدریج از یک فهرست تلفن ساده به یک ابزار کار "چند عملکردی" قدرتمند تبدیل می شود، تشخیص هر هدف بسیار دشوار است.

از نقطه نظر فرهنگ سازمانی، هدف پورتال اینترانت ما ایجاد یک فضای اطلاعاتی یکپارچه شرکتی است. اینجا همه چیز ساده است. ما یک شرکت متوسط ​​هستیم، اما کارکنان ما در بزرگترین شهرهای کشور از Yuzhno-Sakhalinsk و Vladivostok گرفته تا Kaliningrad و Rostov-on-Don کار می کنند. و گاهی معلوم می شود که فاصله تا نزدیکترین همکار صدها کیلومتر است. اگر همچنین اضافه کنیم که برخی از کارکنان در دفاتر ایمپلنت، در قلمرو سازمان های دیگر کار می کنند، وظیفه انتقال فرهنگ سازمانی، ماموریت و ارزش های شرکت بدون حضور یک منبع اطلاعاتی با کیفیت بالا به سادگی دست نیافتنی خواهد بود. . این اولین هدف کاری است - وب سایت داخلی به هر یک از کارکنان این امکان را می دهد که احساس کند بخشی از یک کل واحد است، بدون توجه به فاصله تا دفتر مرکزی، یک شرکت فعال در زندگی شرکت باشد و با این ایده آغشته شود. این شرکت هر روز از بخش های مختلف.

از نقطه نظر کار روزانه ما، اینترانت به طور کامل مسئله ارتباطات داخلی را حل می کند - شامل یک فهرست تلفن مناسب با عکس های همکاران، عملکردهای انجام شده، علایق و یک کتابخانه گسترده از اسناد، اطلاعات در مورد کارمندان جدید، تولدها، یک تقویم غیبت، چت ها و انجمن های متعدد، برنامه پیام رسانی داخلی و البته یک بلوک خبری. همانطور که می بینیم، دامنه و تمرکز مولفه ارتباطی گسترده است، که به ما اجازه می دهد تا به طور موثر مشکلات ارتباطات داخلی را با هر سطح از پیچیدگی حل کنیم.

نکته اصلی این است که یک ابزار واحد برای انتقال ماموریت و ارزش های شرکتی شرکت است. در مرحله بعد، موضوع ایجاد ارتباطات داخلی مؤثر به طور کامل حل می شود، یعنی ما جریان های اطلاعاتی را مدیریت می کنیم، که به آنها اجازه می دهد به طور مداوم برای انجام وظایف تجاری فعلی تغییر کنند. سایر اهداف سایت داخلی عبارتند از: ایجاد و مدیریت گروه های کاری و محدودیتی در موضوعات وجود ندارد - شامل گروه بهینه سازی فرآیند و تیم فوتبال می شود. اما هدف اصلی ایجاد جوامع حرفه ای در داخل شرکت، ارائه اطلاعات با طیف وسیعی از ابزارها و اسناد برای هر کارمند (از استانداردهای عملکرد کاری گرفته تا ارائه مشتری و تعرفه ها) است که به ویژه برای مبتدیان مهم است. در پورتال داخلی، ما یک کتابخانه از تمام اسناد ایجاد کردیم و هر یک از آنها را با دستورالعمل هایی برای پر کردن همراه کردیم. به عنوان مثال، اگر می خواهید درخواستی برای مرخصی بنویسید، اسناد استخدامی را در لیست اسناد پیدا کنید، بخش "Application" را انتخاب کنید، الگوی مورد نیاز خود را باز کنید و دستورالعمل های تکمیل آن قبلاً به آن پیوست شده است. همچنین با استفاده از اینترانت، کارکنان را از طریق نظرسنجی های مختلف، مسابقات و ... وارد زندگی شرکتی می کنیم.

اینترانت مزایای زیادی دارد، اما اصلی ترین آنها سطح کیفی متفاوتی از ارتباطات داخلی است که البته حل بسیاری از وظایف روزانه و استراتژیک را تا حد زیادی تسهیل می کند. و اگر جلوتر برویم، سطح توسعه ارتباطات داخلی به طور مستقیم با سطح توسعه فرهنگ شرکتی شرکت مرتبط است و علایق و اولویت های واقعی آن را منعکس می کند. به عنوان کاربر این سیستم می توانم بگویم که هر روز در حال کشف مزایای آن هستم. در همان زمان، هر بار می گویم: "خیلی خوب است که ما یک اینترانت داریم." و علیرغم اینکه بیش از یک سال از معرفی آن می گذرد، ترافیک به پورتال در حال رشد است. ما با استفاده از 50 درصد از کارمندان از وب سایت داخلی شروع کردیم. به لطف کار مداوم با کاربر نهایی، این رقم را به 90٪ -95٪ رساندیم.

پورتال داخلی به شما امکان می دهد ارتباطات درون شرکت ایجاد کنید. این چه می دهد؟

جزئیات بیشتر در مورد هر جنبه

همه اطلاعات را با هم ترکیب کنید: خودکارسازی جریان اسناد (ذخیره‌سازی اسناد) با مدیریت حقوق دسترسی، نسخه‌سازی و امکان ذخیره پایگاه دانش.

CRM- امکان ذخیره تاریخچه نامه ها، تماس ها و کار با هر مشتری را فراهم می کند و در پایان سه ماهه برای هر مدیر گزارش ایجاد می کند. ما اتوماسیون را اضافه خواهیم کرد: به عنوان مثال، ارسال نامه به مشتری که برای مدت طولانی پاسخ نداده است یا ارسال مجدد فاکتور اگر در عرض یک هفته پرداخت نشده باشد.

کسب و کار را خودکار کنید. بسیاری از اقدامات به طور منظم انجام می شود: پرداخت ها، گزارش های ماهانه، یادآوری ها، رویدادها، درخواست های مرخصی و غیره. همه اینها را می توان با نوشتن اسکریپت ها یا ربات هایی که رویدادها را نظارت می کنند و آن اقدامات معمولی را انجام می دهند، خودکار کرد. . یا مورد دیگری - چگونه یک سیستم سازگاری پرسنل را در پورتال شرکت پزشکی OMB ایجاد کردیم.

طراح فرآیند

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

با استفاده از طراح، می توانید فرآیندهای تجاری را خودتان ایجاد کنید. به عنوان مثال، برای ایجاد مسیرهای جدید برای عبور اسناد در پورتال.

ادغام با محیط IT مشتری.

این محصول با بسیاری از برنامه های کاربردی توسعه دهندگان نرم افزار پیشرو ادغام می شود.

• ادغام با "1C: مدیریت حقوق و دستمزد و پرسنل"، و همچنین با 1C: UPP و 1C: UT (و به سفارش - به طور کلی با هر سیستم 1C یا ERP)
• اتصال دهنده به سرور MS Exchange 2007/2010، MS Sharepoint، Active Directory و MS Office.
• ادغام با تقویم گوگل و تقویم در گوشی های هوشمند (iOS + Android).

نسخه موبایل (برنامه)

یک برنامه تلفن همراه قبلاً برای پورتال - برای هر دو سیستم عامل - توسعه یافته است.

ما تمام راه حل های غیر استاندارد را در نسخه دسکتاپ در نسخه موبایل به روز خواهیم کرد.

تحویل پروژه: تست های خودکار، تست بار، PMI

ما در حال نوشتن یک سند ویژه هستیم: یک برنامه و روش آزمایش. بر اساس آن سامانه در حال واگذاری است. همچنین هنگام تحویل پروژه، تست‌های خودکار (Selenium) را می‌نویسیم، سپس در Allure به گزارش‌های تصویری در مورد تکمیل آنها نگاه می‌کنیم.

تست بار روی سرور مشتری انجام می شود.

اسکورت

پس از تحویل، پروژه را با استفاده از Jenkins برای ادغام مداوم - ارسال مداوم به‌روزرسانی‌ها و GIT برای کنترل نسخه حفظ می‌کنیم.

فن آوری ها و چارچوب ها

وب: PHP (1C-Bitrix، Laravel، Symfony، YII، ZEND)، Java2EE، ASP.net (C#)، روبی، پایتون.

سیار: SWIFT، Objective C، java، React.

آزمایش کردن: جنکینز، سلنیوم، خیار، کالاباش، JUnit، آلور.

ادغام پورتال با 1C و سایر سیستم ها

در این مرحله، ما با سرویس فناوری اطلاعات مشتری کار می‌کنیم: یک API تبادل ایجاد می‌کنیم، کانال‌های تبادل داده را طراحی می‌کنیم. نتیجه: تبادل یک یا دو طرفه با 1C، ERP، AXAPTA، SAP و 20+ سیستم های حسابداری و اتوماسیون کمتر شناخته شده.

شفافیت توسعه. مشتریان تمام کارمندان استودیو را در سیستم اینترانت ما می بینند و می توانند مستقیماً در آنجا با آنها ارتباط برقرار کنند. همه توافقات در وظایف ثبت می شود، اطلاعات از بین نمی رود (برخلاف پست یا تلفن).

دوره گارانتی. ما نامحدود ارائه می دهیم (نامحدود)به عنوان تضمینی برای تمام کارهایی که انجام می دهیم، متخصصان ما در زمینه ایجاد وب سایت و ارتقای بیشتر پروژه های شما به شما مشاوره رایگان خواهند داد.

DevOps و highload

ما مهندسان DevOps خود را داریم: یک طرح بهینه استقرار به روز رسانی ایجاد می کنیم، یک خوشه را پیکربندی می کنیم و آزمایش بار را انجام می دهیم. و پس از راه اندازی پروژه، نظارت 24/7 را انجام خواهیم داد.

در چه مواردی بیشترین تاثیر را داریم؟

• ما به افرادی نیاز داریم که یک نظرسنجی قبل از پروژه انجام دهند و به شما بگویند که چگونه چه چیزی را پیاده سازی کنید
• پورتال با چندین سیستم به طور همزمان یکپارچه شده است و همه مستندات ندارند
• پورتال در حال حاضر بارهای بالایی دارد (از 10000 بازدیدکننده در روز) و همه چیز باید به سرعت کار کند
• برای تعدادی از مشاغل، شما نه تنها به "دست"، بلکه به یک "سر"، یعنی تحلیل و مشاوره نیاز دارید.

حالا چی؟

نسخه آزمایشی پورتال شرکتی را امتحان کنید یا برای محاسبه پروژه خود با ما بنویسید.