Echilibrarea feedback-ului anticipator apare atunci când. Comunicare proactivă

Conceptul de „conexiune” este inclus în orice definiție a unui sistem și asigură apariția și păstrarea integrității proprietăților sale. Acest concept caracterizează simultan atât structura (statica), cât și funcționarea (dinamica) sistemului.

Cu toate acestea, este destul de dificil să definim acest concept aproape evident - există zeci de definiții. În unele cazuri, comunicarea este un „proces ...”, în altele este un „subsistem (element) ...”. Putem spune că „comunicarea” este un element separat și există un sens în acest sens, deoarece uneori un canal de comunicare are o întruchipare materială cu propriile sale proprietăți statice și dinamice.

Cea mai simplă definiție este:

conexiunieste ceea ce unește elementele într-un întreg.

Să ne uităm la o definiție mai profundă.

Relația de dependență reciprocă, condiționare, comunitate între elementele sistemului, care poate fi mecanică (schimb de eforturi), trofică (schimb de energie) și semnale (schimb de informații), se numește comunicare(interrelatie) de elemente.

Se presupune că există legături între toate elementele sistemului, între sisteme și subsisteme. Dacă există o dependență între elemente, atunci, prin urmare, există o legătură între ele.

Linkuri de primă comandăse numesc legăturile care sunt funcțional necesare între ele. Se apelează linkuri suplimentare conexiuni de ordinul doi.Dacă sunt prezente, acestea îmbunătățesc semnificativ performanța sistemului (manifestarea efectului de sinergie), dar nu sunt necesare din punct de vedere funcțional. Se apelează conexiuni excesive sau conflictuale conexiuni de ordinul trei.Uneori, o legătură este definită ca limitând libertatea elementelor. Într-adevăr, elementele, intrând în legătură unele cu altele, își pierd unele dintre proprietățile pe care le posedau potențial într-o stare liberă.

Există mai multe clasificări ale linkurilor. Conexiunile pot fi caracterizate direcție, forță, caracter(tip) Conform primului criteriu, legăturile sunt împărțite în regizatși nedirecționat.Pe al doilea - pe puternicși slab.Prin natură (tip), există conexiuni depunere,conexiuni descendenți (genetici), egali (indiferenți),conexiuni management.

Pentru modelele cibernetice de sisteme în care conexiunile sunt considerate convențional unidirecționale, o astfel de definiție este mai adecvată.

Comunicareeste un mod de interacțiune între intrările și ieșirile elementelor.

În lumina acestei definiții, relațiile sunt împărțite în dreptși verso(fig. 7).

Dreptse numește conexiunea dintre ieșirea unui element și intrarea unui altul, verso- conexiunea dintre ieșire și intrarea aceluiași obiect.

Mai mult, feedback-ul poate fi realizat direct (Fig. 7, b) sau folosind alte elemente ale sistemului (Fig. 7, c)

Distinge pozitiv (amplificator)și negativ (echilibrare)feedback-uri. Dacă ne restrângem doar la motive externe pentru modificarea rezultatului, atunci ne putem opri la astfel de definiții.

Părere,reducerea influenței acțiunii de intrare asupra valorii de ieșire se numește negativă, iar creșterea acestei influențe se numește pozitivă.

În general

pozitiv(amplificarea) feedback-ul amplifică tendința ieșirii sistemului de a se schimba și negativ(echilibrare) - îl reduce.

Astfel, feedback-ul negativ contribuie la restabilirea echilibrului în sistem, perturbat de o influență externă sau de unele motive interne, și pozitiv - mărește abaterea de la starea de echilibru în comparație cu valoarea sa în sistem fără un astfel de feedback.

Exemple. Feedback pozitiv. La intrare - un depozit în bancă, la ieșire - suma de bani din cont. Dacă puneți 1000 de ruble în bancă. la 10% pe an, apoi într-un an contul va fi de 1100 ruble, în 2 ani - 1210 ruble. și așa mai departe.Dacă luați un împrumut de la bancă 1000 de ruble. la 10% pe an, apoi într-un an contul va fi de 1100 de ruble. datorie, după 2 ani - 1210 ruble. etc.

Feedback-ul este baza autoreglării, dezvoltării sistemului, adaptării acestuia la condițiile în schimbare ale existenței. Toate experiențele noastre de viață constau în bucle de feedback.

Exemple de feedback pozitiv: cancer, creșterea celulelor vii, acumularea de cunoștințe, răspândirea zvonurilor, încrederea în sine, epidemie, reacție nucleară, panică, creșterea recifelor de corali.

Exemple de feedback negativ: aparatul de aer condiționat, temperatura corpului, procent glicemia, tensiunea arterială, convalescența, ciclismul, prădătorii și prada, oferta și cererea de pe piață, reglementarea sortimentului.

Există un fel curios de feedback - așa-numitul feedforward... În acest caz, viitorul influențează prezentul. De exemplu, dacă vă așteptați la eșec, atunci există șanse să îl obțineți. În schimb, dacă aveți chef de succes, energia și optimismul dvs. vă ajută și vă cresc șansele.

Așteptările și grijile, temerile și speranțele noastre contribuie la formarea exact a viitorului pe care îl imaginăm.

Comunicarea proactivă creează ceea ce se numește profeții care se împlinesc de sine. Un exemplu este o situație cu o așteptare a unui deficit. Oamenii cred în profeții și acționează după ele. Viitorul nostru este construit de credințele noastre.

Particularitatea comunicării proactive este că eforturile care vizează evitarea evenimentelor nedorite duc la ele. Exemplele includ mecanismul insomniei sau paradoxul-dorință: „Fii în largul tău!”

Feedback amplificatorapare atunci când o modificare inițială este intensificată de cele ulterioare. Cu alte cuvinte, „efectul” unei schimbări întărește „cauza” acesteia, care la rândul său mărește schimbarea. Ca urmare, sistemul începe să se îndepărteze de starea inițială cu o viteză crescândă.

Acest lucru poate duce la consolidarea comunicării proactive,care apare atunci când însuși faptul de prognoză împinge sistemul departe de starea prevăzută, iar prognoza se dovedește a fi o profeție auto-anulabilă.

Comentarii echilibrateapare atunci când schimbările din sistem neutralizează schimbarea inițială și îi slăbesc consecințele. Cu alte cuvinte, „efectul” schimbării este opus „cauzei” acesteia. Sistemul ajunge la o stare stabilă - la atingerea „obiectivului” său.

Echilibrarea comunicării proactiveapare atunci când așteptarea schimbării împinge sistemul către o stare prevăzută, iar prognoza se dovedește a fi o profeție auto-împlinită.

Clasificarea sistemelor.

Lucrați independent în.

1. V.N. Volkova, A.A. Denisov. Bazele teoriei sistemelor și analizei sistemelor: manual. Ed. A treia revizuită și mărită. SPb.: Editura SPbSTU, 2007.-512 p. (Coloana Ministerului Educației) .Literatură

2. Mukhin V.I., Malinin V.S. Cercetarea sistemelor de control: Manual pentru universități - M: Editura „Examinare”, 2003. - 384 p.

Lectura 2

ABORDAREA SISTEMULUI ÎN CERCETAREA SISTEMELOR DE CONTROL

Plan de curs:

1. Conceptul și principiile de bază ale abordării sistemelor

2. Esența abordării sistemelor

Concept de feedback și buclă de feedback. Rolul și funcția lor în viața sistemelor de control.

Tipuri de bucle de feedback în sistemele de control și utilizarea lor pentru dezvoltarea afacerii (în opinia mea același lucru)

Abordarea sistemelor se bazează pe un mod de a gândi ciclic, nu liniar. Toate elementele sistemului sunt interconectate direct sau indirect, prin urmare, o modificare a unuia dintre elemente îi afectează pe toate celelalte. Aceste alte elemente se vor schimba și ele, iar aceste schimbări la rândul lor vor provoca modificări și în primul element. El va începe să reacționeze la acest val de feedback. În consecință, impactul inițial revine la elementul original într-o formă deja modificată, închizând ciclul și nu răspândind într-o singură direcție. Acest ciclu se numește ciclu de feedback. Dacă cele două elemente sunt conectate, atunci impactul se poate răspândi în ambele direcții, ca într-o linie telefonică: puteți suna prietenul dvs., atunci acesta vă poate suna în același mod. Feedback-ul este semnalul de ieșire al sistemului, aplicat la intrarea acestuia sau returnarea informațiilor în etapa următoare a transmiterii sale.

Feedback-ul este adesea înțeles ca o reacție ca atare (adică o reacție la orice), dar punctul esențial este că, în acest caz, răspunsul la impact este cel care afectează pasul următor și aceasta nu este altceva decât o comunicare bidirecțională.Feedback-ul este tocmai un ciclu, deci gândirea în termeni de feedback trebuie să fie ciclică.

Feedbackul este fundamentul oricărui sistem: nu există feedback - și nu există niciun sistem.

Există două tipuri principale de feedback:

1. Îmbunătățirea feedback - atunci când schimbările din sistem ca întreg conduc la o creștere a modificării inițiale. Cu alte cuvinte, schimbarea trece prin sistem, făcând mai multe schimbări în aceeași direcție.

2. Balansare feedback - atunci când schimbările din sistem ca întreg conduc la o slăbire a schimbării inițiale.

Toate sistemele, oricât de complexe ar fi acestea, sunt construite pe bucle de feedback închise, numai din aceste două tipuri.

Îmbunătățirea

Luați în considerare mai întâi amplificarea feedback-ului. Adesea nu este numit cu exactitate „pozitiv”, dar acest nume nu corespunde esenței acestui tip de relație, deoarece, în primul rând, poate fi confundat cu ceva de genul laudă și, în al doilea rând, dă impresia că acest tip de relație bine în sine, în timp ce în realitate poate fi cu adevărat util sau se poate dovedi a fi un adevărat rău, dacă datorită acestuia întregul sistem scapă inevitabil de sub control: totul depinde de exact ce este amplificat. Prin urmare, pentru a evita confuzia, vom numi acest tip de relație „amplificatoare”.

Feedbackul intensificator împinge sistemul în direcția în care se mișcă deja. În funcție de condițiile inițiale, poate duce atât la o creștere a activității sistemului, cât și la căderea acestuia. În acest caz, o parte din bucla de feedback de întărire este un fel de „recompensă” dacă efectul este de a spori același comportament. Recompensa poate fi o promovare, câștig material, încurajare morală, atenție accentuată sau doar un zâmbet. Acțiunile tale, recompensele pe care le primești pentru ele și acțiunile tale reînnoite constituie o buclă de feedback întăritor. Recompensa în sine nu consolidează feedback-ul, cu excepția cazului în care întărește același comportament inițial.

Imaginați-vă un bulgăre de zăpadă rostogolind pe un munte. Pe parcurs, el colectează zăpada aderentă la ea și, cu cât devine mai mult, cu atât mai multă zăpadă se lipeste de ea, până când această mișcare se transformă într-o avalanșă.

Ți-a trecut vreodată prin cap că contul tău bancar nu este altceva decât un sistem? Prezintă feedback consolidant. Imaginați-vă că aveți 1000 USD în cont la 10% pe an. Pentru primul an, un astfel de capital va da 100 $ profit și în total va fi 1100 $. Pentru al doilea an, această sumă va aduce 10% - 110 USD, - care împreună cu capitalul anterior se vor ridica deja la 1210 USD. Profiturile vor crește și mai mult anul viitor. Și cu cât suma crește, cu atât va aduce mai mult profit, devenind din ce în ce mai mult ea însăși. Continuând aceste calcule, este ușor de constatat că în șapte ani veți dubla economiile și contul dvs. va avea o sumă de 2.000 USD. Și la fiecare șapte ani următori se va dubla. Capitalul de 1000 USD depus în contul dvs. în momentul nașterii dvs., până când împliniți douăzeci și unu de ani, va fi de 8000 USD. Lăsat pentru sine, întărirea feedback-ului duce la așa-numita creștere exponențială, a cărei esență este că rata de creștere este proporțională cu valoarea deja obținută, iar perioada de dublare rămâne constantă. Un astfel de proces poate începe cât de încet și imperceptibil doriți, dar, lăsat în sine, devine constant mai puternic, iar eficacitatea sa se îndreaptă spre dobândirea puterii distructive.

Pentru a demonstra feedback-ul întăritor, vom folosi o imagine cu bulgări de zăpadă pentru claritate.

Acum despre cicluri negative sau distructive. Să presupunem că un manager obosit din cauza supraîncărcării nu se poate concentra pe proiect. Acest lucru duce la astfel de probleme atunci când lucrarea trebuie refăcută, ceea ce la rândul său crește supraîncărcarea ...

Lipsa timpului acționează aici ca o buclă de feedback amplificator.

Comentarii echilibrate

Nimic nu crește pentru totdeauna. În cele din urmă, un al doilea tip de mecanism de feedback este pus în mișcare, ceea ce limitează creșterea. Acest mecanism se numește echilibrarea feedback-ului. Această conexiune este opusă schimbării. Apare atunci când o schimbare într-o parte a sistemului provoacă modificări în toate celelalte părți, care la rândul lor limitează sau limitează schimbarea inițială, opunându-se acesteia. Acestea sunt astfel de mecanisme. care rezistă schimbării și mențin sistemul în echilibru, altfel consolidarea feedback-ului ar putea pur și simplu distruge sistemul.

Feedback-ul de echilibrare este uneori numit „negativ”, dar în acest caz numele nu este complet corect. În primul rând, prin „feedback negativ” este adesea înțeles ca o simplă critică și, în al doilea rând, chiar cuvântul „negativ” este perceput ca „rău”. Cu toate acestea, din nou, echilibrarea feedback-ului în sine nu este nici bună, nici rea; afirmarea acestuia sub acest nume înseamnă pur și simplu că sistemul rezistă schimbării. Ne poate ajuta și ne poate împiedica - totul depinde de ceea ce vrem să facem. Când doriți să faceți modificări la sistem complex, feedback-ul de contrabalansare apare ca „rezistență”. Dacă intenționați să mențineți sistemul într-o stare fixă, o astfel de conexiune se manifestă ca stabilitate.

Balansarea feedback-ului direcționează sistemul către obiectiv, adică la o stare când mecanismul de feedback de echilibrare este oprit și sistemul este echilibrat

baie. Balansarea feedback-ului este întotdeauna menită să reducă diferența dintre starea reală și cea dorită a sistemului. Atâta timp cât această diferență persistă, feedback-ul de echilibrare va muta sistemul către starea dorită. Cu cât este mai aproape de obiectiv, cu atât este mai mică diferența dintre aceste stări și cu atât mai puțin sistemul se schimbă.

Un mecanism de echilibrare a feedback-ului este implicat în menținerea inventarului. Ar trebui să existe o rezervă suficientă în depozit, astfel încât clienții să nu fie nevoiți să aștepte, dar inventarul nu ar trebui să fie excesiv, deoarece spațiul din depozit este scump. În economia în ansamblu, cererea și oferta formează mecanismul de bază al echilibrării feedback-ului. Atunci când cererea depășește oferta și bunurile sunt rare, mecanismul de feedback reduce cererea în două moduri - prin creșterea prețurilor și creșterea ofertei de bunuri. Atunci când oferta depășește cererea, un mecanism de feedback va reduce prețurile pentru a stimula cererea și, eventual, pentru a reduce oferta, deținând inventar excesiv sau reducând producția.

(pentru perspectivă ;-))

Feedback proactiv

Cel mai adesea, feedback-ul oferă un lanț de relații cauză-efect, în care fiecare acțiune succesivă afectează următoarea. De exemplu, senzația de sete ne face să bem, iar după ce bem, scăpăm de sete. Se formează relații cauzale cerc vicios: ce cu unul

punctul de vedere a fost cauza, pe de altă parte devine efectul. În timp, cauza precede întotdeauna efectul.

Anticiparea este o formă interesantă și oarecum diferită de feedback. Totul ține de capacitatea noastră de a anticipa viitorul. Anticiparea unui eveniment care nu s-a întâmplat încă devine cauza a ceva care altfel nu s-ar fi întâmplat. Astfel, viitorul afectează prezentul. De exemplu, în așteptarea eșecului iminent, de cele mai multe ori eșuezi. La urma urmei, ce rost are să dai tot ce e mai bun dacă totul este sortit eșecului în prealabil? Pe de altă parte, atunci când te bazezi pe succes, energia și optimismul tău îl fac mai probabil. Simțirea succesului este cea mai bună cale spre succes. (Și defetismul duce la eșec.) Succesele, temerile și viziunile noastre despre viitor ne ajută

creați-o așa cum o imaginăm. Astfel încât cel mai bun mod asigurarea unei zile obositoare și ghinioniste înseamnă „a ști” din timp că va fi. Așteptați-vă la cel mai rău, gândiți-vă doar la neplăcut și convingeți-vă că cunoașteți viitorul. Și din moment ce știți din timp că ziua va fi plictisitoare, vă veți simți inconfortabil toată ziua, veți prelua diferite lucruri, încercând să scăpați de toate cât mai curând posibil și veți fi în cele din urmă acasă. Dacă în același timp îți mai amintești din când în când alte zile în care totul a decurs bine și ți-a fost bine, poți fi sigur că ziua va ieși exact așa cum ai prevăzut. Și când doriți ca ziua să iasă bine, faceți opusul: așteptați-o cu nerăbdare, gândiți-vă la toate lucrurile interesante pe care vi le va aduce și lăsați-o să fie importantă și luminoasă în imaginația voastră. Dedicați-vă complet oricărei afaceri. Veți fi plăcut surprins (sau dezamăgit), dar, de regulă, gândurile despre evenimentele viitoare de „mișcare” în direcția așteptată.

Anticiparea creează o profeție care se împlinește. La bursă, echivalentul regulii „să te simți reușit” este „bani în bani” este cea mai bună cale către succes.

De exemplu, există zvonuri că unele stocuri vor crește. În general, nu se întâmplă nimic, dar zvonurile atrag cumpărători. Prețul acțiunilor crește. Cu cât este mai mare, cu atât sunt mai mulți cumpărători. Se creează o buclă de feedback amplificatoare. În cele din urmă, analiștii de piață lansează o buclă de contrabalansare: anunță că rata este supraevaluată, oamenii încep să vândă acțiuni și rata scade. Proiecțiile privind lipsa iminentă funcționează la fel. Ce fac oamenii când află că un anumit produs va dispărea în curând din vânzare? Ei merg și îl cumpără ≪ pentru orice eventualitate≫ mai mult,

Lumea din jurul nostru este un sistem extrem de complex. Și pentru a o înțelege, aveți nevoie de un sistem care nu este mai puțin complex.

Creierul uman este cel mai complex sistem pe care îl cunoaștem. Cântărind aproximativ 1,5 kg, conține mai mult de 100 trilioane de celule nervoase - neuroni; adică aproximativ același număr ca și stele în Calea Lactee. Peste 10 trilioane de neuroni sunt conținuți doar în cortexul cerebral - învelișul său exterior. Și conform abordării sistemelor, chiar conexiunile dintre celulele nervoase sunt mai importante decât celulele în sine. Un neuron individual poate avea până la o sută de mii de conexiuni și aproximativ o mie dintre ele sunt implicate în mod constant. Creierul nu este ca un computer, dar fiecare celulă nervoasă funcționează ca un computer mic. Cortexul cerebral conține peste un milion de miliarde de conexiuni. Dacă am începe să le numărăm câte una pe secundă, totalul ar dura 32 de milioane de ani.

Nu există două creiere asemănătoare. Toată lumea se naște cu o completă completă de neuroni de care au nevoie, dar până la 70% dintre acești neuroni mor în primul an de viață. Neuronii supraviețuitori formează o rețea și mai complexă de conexiuni. Pe măsură ce aflăm despre lumea din jurul nostru, unele dintre aceste conexiuni devin mai puternice, în timp ce altele slăbesc. Creierul nu poate exista independent de lumea în care trăiește și care o formează; sistemul extern al lumii înconjurătoare creează sistemul intern al creierului nostru.

Sarcina creierului este de a găsi modele și de a găsi sens în fluxul de informații senzoriale pe care le primește din exterior. Însuși actul percepției formează, de asemenea, sensul informațiilor percepute, prin urmare creierul este cel care creează lumea în forma în care apare în fața noastră. Interpretarea este o parte integrantă a percepției.

Specialiștii - neurochirurgi și neurofiziologi - definesc creierul ca o rețea integrată și descentralizată în care valuri de structuri rezonante coordonate și diferențiate interacționează în paralel și simultan. Adică, pe scurt, este sistem cel mai înalt nivel de complexitate.

Creierul, ca structură informațională în fiecare bucată, este la fel de complex pe cât ne flatează vanitatea și ne înspăimântă intelectul.

Sisteme simple și complexe

Sistemul există datorită interacțiunii părților sale; în același timp, nu atât dimensiunea sau numărul acestor părți este importantă, cât relațiile stabilite între ele și influența pe care o au una asupra celeilalte. Aceste relații și, prin urmare, sistemele în sine, sunt simple și complexe.

Există două moduri de a complica orice. Când ne gândim la ceva complex, ne imaginăm adesea că este alcătuit din multe părți diferite. Aceasta este complexitatea structurii. Dacă te uiți la un puzzle cu mii de piese, vei vedea această complexitate. Puteți găsi adesea o modalitate de a simplifica lucrurile prin gruparea părților și organizarea lor diferită, deoarece fiecare parte are un singur loc în care poate intra. Calculatoarele se pot descurca bine cu acest tip de complexitate, mai ales dacă procedurile de operare a acestor sisteme sunt programabile.

Un alt tip de complexitate este complexitatea dinamică. Apare atunci când elementele unui sistem pot fi conectate între ele în moduri diferite, deoarece fiecare parte poate fi în diferite stări posibile și atunci chiar și un număr mic de elemente pot fi combinate într-un număr imens de moduri. Iar legea aparent irefutabilă nu este întotdeauna justificată că cu cât numărul de elemente este mai mic, cu atât este mai ușor de înțeles și de gestionat sistemul. Totul depinde de gradul de complexitate dinamică.

Luați în considerare, de exemplu, o echipă de angajați într-o firmă. Fiecare dintre ei își poate schimba pur și simplu dispoziția din când în când. Prin urmare, există multe opțiuni pentru conexiuni care pot fi stabilite între ele. Astfel, sistemul poate conține un număr mic de elemente, dar are o complexitate dinamică enormă. Iar problemele care par suficient de simple la prima vedere se pot dovedi prea complexe la o inspecție mai atentă.

Apariția de noi legături între elemente complică sistemul, iar adăugarea de elemente noi poate crea noi legături. Când adăugați unul element nou, numărul conexiunilor posibile nu crește cu una. Poate crește exponențial; cu alte cuvinte, odată cu adăugarea fiecărui element următor, creșterea numărului de legături depășește creșterea corespunzătoare care a avut loc la adăugarea celui precedent. Să presupunem, de exemplu, că, pentru început, există două elemente - A și B. Între ele pot exista două conexiuni și două modalități de transfer al impactului: de la A la B și de la B la A. Acum adăugăm un alt element - C. Au apărut trei elemente în sistem. : A, B și C. Numărul de conexiuni posibile a crescut la 6 sau la 12, dacă presupunem că două elemente pot forma o alianță și pot interacționa cu al treilea (de exemplu, A cu B interacționează cu C). Vedeți că chiar și un număr mic de elemente pot forma un sistem dinamic complex, chiar dacă aceste elemente sunt într-o singură stare. Știm acest lucru din propria noastră experiență: este mai dificil să gestionăm doi oameni decât unul, nu de două ori, ci mai mult de două ori, deoarece ceea ce crește semnificativ probabilitatea unei înțelegeri eronate; al doilea copil mai mult decât dublează cantitatea de probleme și adaugă bucurie părinților.

Cele mai simple sisteme constau dintr-un număr mic de elemente, a căror gamă de stări posibile este nesemnificativă și dintr-un set mic de conexiuni simple care leagă aceste elemente. Exemple de astfel de sisteme sunt termostatul și sistemul sanitar. Ambele sisteme nu sunt prea complexe atât în \u200b\u200bcompoziție, cât și în dinamică.

Un sistem foarte complex poate conține multe elemente și subsisteme, fiecare dintre ele putând fi într-o varietate de stări, care la rândul lor se pot schimba sub influența altor elemente. Încercarea de a oferi o descriere exhaustivă a acestui tip de sisteme complexe poate fi comparată cu găsirea unei ieșiri dintr-un labirint care își modifică complet configurația imediat ce schimbați direcția de mișcare. Orice joc de strategie precum șahul are dificultăți dinamice, deoarece de fiecare dată când faceți o mișcare, schimbați complet poziția pe tablă, deoarece mișcarea dvs. modifică chiar raportul pieselor. (S-ar putea imagina un joc dinamic de șah și mai complex, în care cu fiecare mișcare o piesă s-ar transforma într-o piesă nouă.)

Prima lecție a abordării sistemelor: aflați cu ce fel de complexitate vă confruntați: complexitate structurală sau complexitate dinamică - cu un puzzle sau cu șah.

Interacțiunea dintre diferite elemente ale sistemului determină principiile funcționării sale, astfel încât orice element, chiar și cel mai mic și aparent cel mai simplu, poate schimba comportamentul sistemului în ansamblu. De exemplu, hipotalamusul, o regiune a creierului de dimensiunea unui bob de mazăre, reglează temperatura corpului, rata respirației, echilibrul apei și tensiunea arterială. La fel, ritmul cardiac afectează funcțiile întregului corp. Când crește, s-ar putea să vă simțiți anxios, entuziasmat sau bucuros. Când coboară, te simți mai lent.

Toate elementele sistemului interacționează și depind unele de altele. Conexiunile cu alte elemente le conferă puterea de a influența întregul sistem ca întreg. Acest lucru duce la o regulă interesantă pentru gestionarea sistemelor, în special a grupurilor de persoane: cu cât aveți mai multe conexiuni, cu atât este mai ușor de gestionat. Într-adevăr, cercetările arată că managerii de succes petrec de patru ori mai mult timp în rețea decât colegii lor mai puțin de succes.

Diverse elemente pot fi combinate în grupuri pentru a afecta sistemul în ansamblu. Grupurile se reunesc în alianțe care pot schimba complet modul în care funcționează un guvern, o organizație sau o echipă.

Ați observat că atunci când deschideți frigiderul, compresorul se aprinde de obicei imediat? Acest lucru se datorează faptului că aerul cald pătrunde în frigider prin ușa deschisă. Debitul său creează o temperatură peste nivelul stabilit pe termostat, care pornește compresorul, care începe să răcească camera.

Corpul nostru este echipat cu un sistem de termoreglare mult mai sofisticat care menține temperatura corpului la un nivel constant. În mod normal, este de 36,6 ° C și este imposibil să schimbi acest nivel țintă! Când ne supraîncălzim, se întâmplă mai multe lucruri. Transpirația iese, apoi se evaporă și, în consecință, temperatura pielii scade. În plus, vasele de sânge superficiale se dilată, fluxul de sânge către suprafața pielii crește, iar corpul emite căldură în exces. Nu putem controla ambele reacții; sunt mecanisme automate de feedback. Corpul nostru este capabil să tolereze fluctuațiile temperaturii interne într-un interval foarte restrâns.

Îmbunătățireaversoconexiune

Prezența feedback-urilor este o caracteristică integrală a sistemelor: nu există feedback-uri, nici sisteme nu există. Există două tipuri principale de feedback:

■ Îmbunătățirea verso conexiune - când o modificare a stării sistemului servește ca semnal pentru a spori schimbarea inițială. Cu alte cuvinte, sistemul oferă mai multe schimbări în aceeași direcție.

■ Balansare (balansare) verso conexiune - când o modificare a stării sistemului servește drept semnal pentru a începe să se deplaseze în direcția opusă pentru a restabili echilibrul pierdut.

Toate sistemele de orice complexitate utilizează doar aceste două tipuri de feedback.

În primul rând, să aruncăm o privire asupra feedback-ului amplificator. Se numește adesea „pozitiv”, dar acesta nu este un nume foarte bun, deoarece se pare că este vorba despre ceva care este cu siguranță bun și aprobat. Acest tip de conexiune este util, dar poate provoca nefericire și atunci când conduce sistemul la distrugere. Totul depinde de ce anume se schimbă. Pentru a evita confuzia, vom vorbi întotdeauna despre feedback-ul „amplificator”.

Acest feedback împinge sistemul de-a lungul căii alese. În funcție de condițiile inițiale, poate duce la creșterea sau amortizarea procesului. Recompensa face parte din această buclă de feedback, dacă este plină de satisfacții, întărește același comportament. Poate fi un cadou, bani, cuvinte de sprijin sau chiar un zâmbet. Faceți o acțiune, primiți o recompensă și repetați o acțiune - există o buclă de feedback consolidată pentru dvs. Recompensa în sine nu poate fi considerată feedback decât dacă duce la întărirea aceluiași comportament.

Imaginați-vă un bulgăre de zăpadă care se rostogolește pe un deal. Cu fiecare revoluție, din ce în ce mai multă zăpadă se lipeste de ea și devine din ce în ce mai imensă până se transformă într-o avalanșă.

Știați că și un cont bancar este un sistem? Un depozit de economii are toate caracteristicile unui mecanism de feedback consolidat. Imaginați-vă că aveți 1.000 USD în cont, ceea ce aduce 10% pe an. În primul an, capitalul va acorda 100 USD în dobânzi, iar suma din cont va crește la 1.100 USD. În al doilea an, această nouă sumă vă va îmbogăți cu încă 10%, adică PO $, iar capitalul va fi de 1210 $. În al treilea an, veniturile din dobânzi vor fi și mai semnificative. Cu cât este mai mare suma depozitului, cu atât este mai mare valoarea dobânzii care crește contul. Dacă continuați în acest spirit, atunci în șapte ani banii dvs. se vor dubla la 2.000 $. Suma se va dubla la fiecare șapte ani. Dacă, la nașterea unui copil, se depun 1 000 de dolari în contul său, acesta va primi 8 mii de dolari până la vârsta de douăzeci și unu de ani. În absența constrângerilor, feedback-ul amplificator generează o creștere exponențială, atunci când câștigul este proporțional cu rezultatul obținut, iar timpul de dublare este constant. La început, procesul este lent, dar cu cât mai departe, cu atât mai rapid.

De-a lungul acestei cărți, feedback-ul amplificator va fi simbolizat de imaginea unui bulgăre de zăpadă:

Îmbunătățirea verso conexiune - exponențială înălţime

Exponențialînălţime- sarcini"peumplere "

1. Luați o bucată de hârtie și împăturiți-o în jumătate pentru a o face de două ori mai groasă. Cât de gros va fi dacă îl poți plia de 40 de ori?

2. Ești proprietarul iazului. Într-un colț al ei, nuferii încep să se înmulțească rapid. În fiecare zi sunt de două ori mai mulți dintre ei. După 30 de zile, descoperiți că jumătate din iaz este deja acoperită de ele. Tu nu vrei. astfel încât nuferii să acopere întreaga suprafață a rezervorului, pentru că atunci vor înghesui toate celelalte plante, dar sunteți foarte ocupat și ați decis că veți interveni doar în ultima zi. Când va veni?

3 Conform legendei, șahul a fost inventat în Orientul Mijlociu cu mii de ani în urmă ca un divertisment pentru conducători. Inventatorul a cerut o recompensă: un bob de orez pentru prima celulă, două pentru a doua, patru pentru a treia și așa mai departe de două ori mai mult pentru fiecare ulterior. Există 64 de celule pe tabla de șah. Guvernatorul știa că are sute de hambare mari cu orez, așa că a fost de acord. A acționat cu înțelepciune?

Răspunsuri la p. 75.

Populațiașiexponențialăînălţime

Toate celelalte lucruri fiind egale, populația crește exponențial. La mijlocul secolului al XVII-lea. populația lumii era de aproximativ o jumătate de miliard de oameni. Dacă rata de creștere ar rămâne constantă, atunci în sută cincizeci de ani numărul său s-ar dubla.

250 de ani mai târziu, la începutul secolului al XX-lea, populația depășea un miliard și jumătate de oameni, iar timpul de dublare a scăzut la 140 de ani. Rata de creștere sa accelerat din cauza declinului mortalității. În 1991, populația lumii era de aproape cinci miliarde și jumătate de oameni. În ultimii 20 de ani, rata natalității a scăzut mai mult decât rata mortalității, iar rata de creștere a fost de 1,7%. Chiar și cu rate de creștere atât de scăzute, populația Pământului continuă să crească rapid, deoarece este deja foarte mare (crește cu 92 de milioane de oameni pe an, adică cu 2,4 milioane pe zi).

Atâta timp cât rata natalității este peste rata mortalității, populația va continua să crească exponențial. Când ratele de natalitate și deces vor deveni egale, numărul acesteia va deveni stabil, în fiecare an un număr egal de oameni vor muri și vor fi născuți pentru a le înlocui. Dacă rata mortalității depășește rata natalității, populația va scădea. Acest lucru se aplică oricărei populații.

Ratele de mortalitate și fertilitate în lume nu sunt aceleași: în unele țări numărul locuitorilor crește, în altele este în scădere, în altele rămâne neschimbat. Indicatorul mondial de creștere a populației rezumă cifrele obținute pentru toate țările. Pe baza rapoartelor recente, scenariul cel mai probabil este că, până în 2080, vom ajunge la zece miliarde și jumătate de oameni, după care populația lumii va începe să scadă. (4)

Prognoza se bazează pe ipoteza că tendințele actuale vor continua: fertilitatea la nivel mondial va scădea, iar speranța de viață în țările lumii a treia va crește cu un an pe deceniu.

Rezuma. Feedback-ul de consolidare promovează dezvoltarea în aceeași direcție ca schimbarea inițială. Dacă sistemul începe să se schimbe într-o direcție favorabilă, acesta este un avantaj imens. Dar să presupunem că schimbarea inițială a fost negativă? În acest caz, consolidarea feedback-ului poate crea un cerc vicios.

De exemplu, un cont de economii sau orice altă investiție de capital: atunci când generează venituri, bucla de feedback consolidată acumulează bogăție, iar investiția poate fi, de asemenea, mărită. Dacă nu ați investit nimic, nu există nicio schimbare. Dar dacă ați contractat un împrumut, datoria va crește rapid. O datorie de 1.000 USD pe un card de credit la o rată anuală de 20%, de exemplu, va crește la 1.200 USD până la sfârșitul primului an și la 1.440 USD până la sfârșitul celui de-al doilea. Se va dubla în primii patru ani și apoi din nou în următorii patru. Creșterea exponențială înseamnă că timpul de dublare rămâne constant - indiferent de numere.

Metaforesporindversoconexiuni

Sunt cunoscute aceste expresii? De obicei, indică faptul că o buclă de feedback de consolidare funcționează:

■ Am fost promovați.

■ Intră în val.

■ Și a coborât.

■ A eșuat într-un vârf de coadă.

■ Deasupra acoperișului.

■ A câștigat un bilet norocos.

■ Banii în bani.

■ Înainte și mai mare.

■ Pe un plan înclinat.

■ Totul merge de la sine în bine (mai rău).

■ Avalanșa nu poate fi oprită.

Amintiți-vă: nimic nu durează pentru totdeauna!

Feedbackul intensificator nu duce întotdeauna la o creștere exponențială explozivă, dar întotdeauna o face. îmbunătățeștese schimbă în aceeași direcție. De exemplu, uneori, buclele de feedback consolidate apar în comunicare. Dacă începeți cu un bilet prietenos, este ca și cum ați pune bani într-un cont bancar. Se va dezvolta o relație bună și ambii interlocutori se vor bucura să vă cunoască. După ce au început să aibă încredere unul în celălalt, oamenii sunt impregnați de acest sentiment din ce în ce mai mult. O relație indiferentă este ca un cont bancar zero: tinde să rămână neutră. Dacă comunicarea începe pe un ton neprietenos, atunci relația poate deveni rapid ostilă. Suspiciunea reciprocă este materialul potrivit pentru o buclă de feedback consolidată. Când apare neîncredere între oameni, aceștia tind să interpreteze în mod negativ cuvintele și acțiunile celuilalt și vor să ramburseze în aceeași monedă. Dacă bucla de feedback nu este ruptă, ostilitatea reciprocă și violența pot crește. Acest lucru poate începe chiar un război între națiuni.

Un exemplu de efect pozitiv al consolidării feedback-ului este creșterea cunoștințelor și a erudiției. Aceste concepte sunt imateriale, dar sunt, de asemenea, supuse unui feedback amplificator. Cu cât știm mai multe, cu atât putem învăța mai multe, folosind pentru acest bagaj deja acumulat. Avem ocazia să ne extindem și să aprofundăm cunoștințele.

Acum să ne uităm la exemple de cicluri vicioase. Suprasolicitat cu responsabilități, managerul nu poate să se concentreze pe deplin asupra proiectului. Acest lucru creează probleme, lucrarea trebuie refăcută, din care crește sarcina de producție ...

Presiune timp la contur sporind verso conexiuni

Exemple desporindversoconexiuni

spirit de echipa

cancerele

paranoia

efect de microfon

creșterea coloniei celulare

creșterea populației

dobânzi la depozit bancar

datorii către o bancă

studii de

scrisori în lanț

încredere în sine

epidemii

reacție nucleară

recif de corali

recompensă

Balansareversoconexiune

Creșterea eternă este imposibilă. Într-o zi, al doilea tip de feedback intră în joc și oprește creșterea. O sună feedback echilibrat,acestea. opus schimbării. O buclă a unei astfel de conexiuni funcționează atunci când o schimbare într-o parte a sistemului duce la astfel de consecințe în restul părților sale, încât schimbarea inițială este inhibată sau redată. Această formă de feedback rezistă schimbării și menține stabilitatea sistemului care altfel ar fi distrusă prin amplificarea feedback-ului.

Balansarea feedback-ului este uneori numită „negativă”, dar acest nume este înșelător din două motive. În primul rând, „feedback negativ” este deseori interpretat ca o critică, iar în al doilea rând, cuvântul „negativ” se referă de obicei la ceva rău. Dar nu este nimic bun sau rău în echilibrarea feedbackului în sine. Prezența sa înseamnă pur și simplu că sistemul rezistă schimbărilor. Poate fi util pentru noi sau poate interfera - totul depinde de ceea ce încercăm să realizăm. Dacă vrem să schimbăm un sistem complex, echilibrarea feedback-ului va fi o „forță de rezistență”. Și dacă ne străduim să păstrăm sistemul, vom numi aceeași calitate „forța stabilizării”.

Există multe mecanisme de echilibrare a feedback-ului în corpul nostru. De exemplu, temperatura corpului uman este neschimbată. O mică parte a creierului numită hipotalamus acționează ca un mecanism de control al „termostatului”. Când temperatura se abate de la normă, declanșează modificări pentru a elimina acest fenomen. Alte mecanisme de feedback de echilibrare asigură stabilitatea ritmului cardiac, a tensiunii arteriale și a temperaturii corpului sub o varietate de influențe externe. Fiabilitatea acestor mecanisme ne face viabile.

Un mecanism de feedback de echilibrare reglează diferența dintre starea reală și cea dorită a sistemului. De-a lungul acestei cărți, simbolul echilibrării mecanismelor de feedback va fi imaginea balanței:

Majoritatea exemplelor de la paginile 48-53 se referă la echilibrarea feedback-ului. Setea este un semnal că există un decalaj între nivelul necesar și cel real al fluidului din corp. Trebuie să beți pentru a reduce această diferență și a restabili echilibrul. Când mergi cu bicicleta, ochii și mușchii detectează abaterea de la echilibru (de la normă), iar mișcările brațelor și picioarelor o restabilesc.

Balansare părere regizat dar realizare scopuri. Toate sisteme poseda mecanisme balansare părere, care furniza lor stabilitate, și deoarece la orice sisteme există ţintă, chiar dacă ea constă numai la tom. astfel încât sistem stânga neschimbat.

echilibrarea feedback-ului direcționează sistemul către obiectiv, adică într-o stare în care mecanismul de taxare de echilibrare este oprit și sistemul este echilibrat.

Balansarea feedback-ului este întotdeauna menită să reducă diferența dintre starea reală și cea dorită a sistemului. Atâta timp cât această diferență persistă, feedback-ul de echilibrare va muta sistemul către starea dorită. Cu cât este mai aproape de obiectiv, cu atât este mai mică diferența dintre aceste stări și cu atât mai puțin sistemul se schimbă.

Deci, este necesar un mecanism de măsurare, altfel sistemul nu va ști despre diferența dintre stările sale reale și cele dorite. Măsurătorile efectuate de sistem trebuie să fie suficient de precise, astfel încât să nu existe riscul declanșării unor mecanisme de feedback inutile. De exemplu, dacă un termometru defect este utilizat într-un sistem termostatic, acesta nu va porni încălzitorul atunci când este necesar. Există mai multe indicatoare pe tabloul de bord al vehiculului care vă informează despre starea diferitelor componente. Cu câteva luni în urmă, s-a aprins lumina de frână din mașina lui Joseph și aceasta este o problemă serioasă. Dar când a condus mașina la atelier, au descoperit că frânele erau în perfectă ordine, dar electronica era o junk, motiv pentru care a fost primit un semnal fals.

În plus, precizia măsurării trebuie să fie adecvată pentru obiectivele sistemului. Dacă, de exemplu, un termometru din sistemul de termoreglare înregistrează o diferență de o sutime de grad, sistemul de încălzire a locuinței se va porni și opri minut cu minut, deoarece temperatura din cameră se schimbă ușor chiar și atunci când cineva intră sau iese. Pe de altă parte, dacă termometrul arată o temperatură diferită de cea reală cu cinci grade, veți avea timp să înghețați destul de mult înainte de pornirea sistemului. Precizia intenției, repetăm, trebuie să fie în concordanță cu obiectivele sistemului. În ceea ce privește comunicarea, fiecare dintre noi este familiarizat cu oameni atât de groși, încât nici un căscat, nici ochii glazurați ai interlocutorului nu îi vor opri și nu îi vor împiedica să arate albumul fotografiilor până la capăt. luate în ultima vacanță. Pe de altă parte, unii oameni sunt atât de hipersensibili, încât o remarcă accidentală poate fi confundată cu o expresie de dezaprobare și o lipsă minută de atenție față de ei - pentru o completă ignorare.

Comunicarea semnificativă presupune întotdeauna prezența unui scop, chiar dacă nu suntem conștienți de acest lucru, altfel acțiunile noastre ar fi haotice. Acționăm întotdeauna cu un scop. Poate fi cel mai banal atunci când rezolvăm o problemă la nivel micro (ca în exemplul considerat mai devreme cu lovirea punctului cu un deget), sau extrem de important atunci când ne planificăm propria viață la nivel macro. Este posibil să nu fim conștienți de propriile noastre obiective, să le schimbăm sau să eșuăm, dar ele sunt întotdeauna alături de noi. Fiecare conversație își are propria sarcină, chiar dacă este vorba doar de a nu fi complet plictisitor pentru cât timp este departe. În conformitate cu acest obiectiv, selectăm replici. Adesea scopul este foarte specific: vrem să vindem ceva, să convingem o persoană că avem dreptate sau să-i facem să facă ceea ce avem nevoie. În conformitate cu obiectivul, selectăm cuvinte și gesturi, iar ochii și urechile ne ajută să judecăm cât de reușită este mișcarea către obiectiv. Deci, dacă, de exemplu, intenționăm să vindem ceva, atunci trebuie să fim atenți la manifestările de interes, să răspundem la întrebări și să căutăm înțelegerea reciprocă.

Camara Samantha (Variegata), camara Greg Grant, ... „iedera albastră”), roz și Curly (ondulat și ondulat ... Fairfields (stea), Gray Ian Gillan (vedetă), iunie ...

Osobní ZÁjmeno V páDĚ, ČasováNÍ pravidelných sloves V PŘÍtomnéM Čase, ČasováNÍ slovesa „sein“ a „haben“, Člen a podstatné jméno V páDĚ, pořÁdekí slovŘÍ veDavěTĚ

Document

Rozšíření slovní zásoby, jazykových znalostí a dovedností. Studijn ... Dozent, Assistent) nebo na - furnică, -at, -oge, -it ... Sie / euch 2.sie - ihn -. sie 3.ihnen - ihm – ihm 4.dich 4. 1.mit meinem ... planchar, cocinar, girar B / venind - jíst Yo como nosotros ...