Ziua bună tuturor! Am vorbit deja despre autodezvoltarea umană, despre importanța recunoașterii și a satisfacerii în timp util a nevoilor, iar astăzi vreau să vorbesc mai detaliat despre ce este aceasta, piramida nevoilor umane a lui Maslow. La urma urmei, nu și-a pierdut relevanța în lumea modernă și îți permite să privești, din partea psihologiei, valorile vieții tale.

Care sunt nevoile?

Nevoile activează corpul uman astfel încât acesta să-și adune toate resursele și să înceapă să caute modalități de a satisface acele nevoi care sunt exacerbate. Datorită capacității de a le recunoaște și implementa, ne dezvoltăm, obținem succes și trăim în cele din urmă. Abraham Maslow, psiholog și om de știință, a decis odată să contureze nevoile de bază ale unei persoane și le-a structurat, punându-le în ordine sub forma unei piramide.

Are 7 niveluri, care sunt aranjate într-o ierarhie, adică până când vom satisface cel mai de jos nivel, restul nu vor fi relevante pentru noi și, în principiu, nu sunt disponibile pentru realizare.

Aceasta este o clasificare a nevoilor de bază ale fiecărei persoane, care depind de stilul său de viață și de sistemul de valori, deoarece pentru cineva poate părea suficient doar pentru a realiza cele mai elementare nevoi ale nivelului inferior, iar o persoană nu va trebui să treacă mai departe. Și cineva încearcă să ajungă pe vârfuri și nu se oprește, trecând treptat peste fiecare treaptă.

Piramida Maslow

Pentru început, pentru a fi mai clar, vă voi pune la dispoziție un desen pentru studiu, în care veți vedea clar fiecare pas pe care o persoană încearcă să-l depășească, menit să își atingă obiectivele:

Clasificare

1.Fiziologie

În primul rând, fiecare persoană are nevoie de hrană, apă, sănătate și sex. Fără satisfacția lor, viața absolută a oricărei creaturi de pe planetă este pur și simplu imposibilă. Și cu atât mai mult implementarea altor obiective. La urma urmei, atunci când cineva este chinuit de sete sau de foame, o persoană nu are gânduri despre recunoașterea în rândul altor oameni sau despre mersul la teatru și cu atât mai puțin despre găsirea propriului sens în viață. Ți-a fost vreodată atât de foame încât nimic nu avea valoare sau interes? Apropo, se întâmplă ca filosofia viitorului să se schimbe.

De exemplu, atunci când o persoană este subnutrită în mod constant, toate resursele și energia lui sunt direcționate doar pentru a satisface foamea, atunci are fantezii că dacă ar ajunge în locul în care există întotdeauna mâncare, atunci ar fi cea mai fericită persoană ... Dar atunci, dacă dintr-o dată se întâmplă acest lucru, atunci are o altă nevoie pe care caută să o realizeze, și așa constant, realizând ceva, apar alte obiective pe care încercăm să le cucerim.

Puteți citi mai multe despre nevoile fiziologice ale unei persoane.

2.Siguranță

Când suntem plini și nu ne este sete, problema siguranței devine relevantă. Adică despre confort, dacă există unde să dormi, astfel încât să fie cald și confortabil. Și fiecare persoană are propria idee despre confort și încredere în viitor. La urma urmei, este suficient ca cineva să aibă măcar un fel de acoperiș deasupra capului, dar cineva trebuie să instaleze și securitate pentru o mai mare liniște sufletească.

Când există un spațiu în care ne putem relaxa și expira, atunci ne putem realiza și celelalte dorințe, fără a rămâne blocați în sentimentul de anxietate și anticiparea pericolului. De exemplu, aceiași bebeluși, numai după ce și-au potolit foamea, au deja nevoie de un adult, de protecția lui. Pentru ca el să-l țină în brațe, legănându-l și doar simțind că sunt în siguranță și nu singuri, se relaxează și adorm.

3 dragoste și apartenență

Un aspect foarte important atunci când există dorința de a comunica, de a cunoaște oameni noi, de a simți interes pentru sine și de a-l experimenta în relație cu ceilalți. Este important să arăți dragoste și să o primești, să ai grijă de partenerul tău și să-i simți atenția și sprijinul. Suntem ființe sociale și, fără sentimentul de apartenență la ceva, este foarte greu să supraviețuim. Aceasta poate fi o familie, un grup de interese, o comunitate profesională. Oferă o resursă atunci când știm de unde venim și pe cine ne putem baza.

Este dificil pentru cineva din lume să supraviețuiască, iar când se înțelege că aparțin unei anumite părți a societății, devine mult mai ușor. Este ca rădăcinile unui copac. De exemplu, ți-ai întâlnit vreodată compatriotul în altă țară sau oraș și ai simțit o bucurie nespusă, de parcă l-ai fi cunoscut toată viața?

4.Recunoaștere

Tocmai când ne descoperim apartenența, se pune problema recunoașterii. De exemplu, într-un cerc profesional, când mă numesc coleg, înseamnă că mă recunosc. Și atunci vrei să fii respectat, să observi talente și aptitudini, să fii evaluat ca profesionist. Și cu cât această dorință este mai mare, cu atât o persoană are mai multe ambiții, simte încredere în sine și atinge succesul.

Este important să remarcăm această dorință în noi, pentru că se întâmplă să împingem undeva adânc în noi nevoia de recunoaștere din diverse motive, de exemplu, crezând că este rușinos sau înfricoșător, să fim activi și strălucitori. Și atunci această dorință neîmplinită, de a fi recunoscut, se transformă în autodistrugere atunci când apare depresia sau retragerea în orice fel de dependență. La urma urmei, există multă energie în ea, care se oprește și nu este realizată și, negăsind o cale de ieșire, pur și simplu distruge personalitatea și sănătatea.

Puteți afla mai multe despre nevoile sociale ale unei persoane.

5.Autorealizarea

Devine important să atingeți înălțimi, să vă realizați potențialul și să vă dezvoltați nivelul spiritual. Ierarhia aspirațiilor ajunge în punctul în care doar activitatea profesională nu satisface, vreau să adaug mai mult creativ. De exemplu, mergând la teatru, călătorind, dansând ... În această etapă, o persoană întreabă despre sensul existenței sale și, în general, despre sensul ființei. Foarte mult interes apare în realitatea înconjurătoare, în calitatea vieții cuiva. În această perioadă are loc o reevaluare a valorilor și a credințelor.

Aceasta este o versiune prescurtată a clasificării, când primii 5 pași sunt nevoile de bază. Cele 2 rămase sunt necesare persoanelor pentru care autorealizarea și avansarea sunt foarte importante, când dorințele anterioare și-au găsit în cea mai mare parte priza de energie.

6.Estetica

O personalitate în căutarea armoniei interioare, are ca scop contemplarea acestei lumi, a frumuseții și a manifestărilor uimitoare. Sănătatea fizică și rezistența corpului devin importante. Astfel, se realizează și armonia în aparență. Primele poziții în sistemul de valori sunt date artei, de la care o persoană primește plăcere estetică.

7.Autorealizarea

Atingerea obiectivelor, planurilor, atunci când dorința de a atinge înălțimi predomină într-o persoană, iar el nu se oprește aici. Se străduiește în mod constant pentru îmbunătățire și dezvoltare. O astfel de persoană, după cum se spune, a înțeles Zen, pentru că înțelege structura lumii, este conștient și știe de ce, cum și pentru ce face ceva, știe să-și recunoască sentimentele și îi acceptă pe ceilalți așa cum sunt. . O astfel de persoană își găsește drumul, această stare uimitoare, când hobby-ul unei persoane îi aduce un venit bun, pentru că și-a recunoscut înclinațiile naturale și a putut să-și dezlănțuie potențialul.

Concluzie

Teoria lui Abraham Maslow despre ierarhia nevoilor umane este relevantă până în zilele noastre. În plus, este folosit nu numai în psihologie, ci și în management. Pentru că timpul trece, tehnologiile nu stau pe loc, în fiecare zi apar câteva descoperiri și, în ciuda tuturor acestor lucruri, nevoile umanității rămân aceleași, există doar o schimbare în modalitățile de implementare a acestora.

2. SIGURANȚA CA PRIMĂ NEVOIE

Conceptul de siguranță este asociat cu sursele primare (nevoile de bază) ale vieții umane.

Oamenii de știință subliniază că nevoile unui nivel superior apar după ce nevoile celor de jos sunt satisfăcute.

Potrivit lui Maslow, „nevoile umane sunt aranjate într-o ierarhie. Cu alte cuvinte, apariția unei nevoi este de obicei precedată de satisfacerea alteia, mai urgente. Omul este un animal care experimentează în mod constant anumite dorințe.”

Nevoile mai înalte contribuie la o satisfacere mai completă a nevoii de securitate.

Nevoia de securitate ocupă primul loc printre cele care disting o persoană de restul lumii vii:

1. Nevoi fiziologice (satisfacerea foametei, setei, procreării...), 2. Nevoia de securitate,

3. Nevoia de iubire și conexiuni sociale, 4. Nevoia de respect, aprobare și recunoaștere a societății,

5. Nevoia de autoactualizare, de dezvoltare a personalității, incl. spiritual.

În consecință, toate celelalte nevoi care disting o persoană apar numai după satisfacerea nevoii de securitate.

O remarcă foarte importantă a făcut-o „maestrul în psihologie” A. Maslow: „Așa cum o persoană bine hrănită nu simte foame, cel care este în siguranță nu simte amenințarea... urgențe precum războiul, boala, dezastre naturale, o creștere a criminalității, dezorganizare a societății...”.

Prin nevoia de securitate, trebuie să înțelegem nevoia de a menține și prelungi satisfacerea durabilă a nevoilor inferioare.

Această împrejurare creează o situație cea mai periculoasă astăzi: problemele globale moderne, care nu au fost introduse în conștiința fiecărui locuitor al Pământului, reprezintă o amenințare teribilă în ceea ce privește posibilele consecințe - cum ar fi radiațiile invizibile.

Când doar sarcinile speciale de asigurare a securității sunt în mod constant în centrul atenției, populația planetei nu realizează întreaga extremitate a debutului erei crizei globale. Nevoile superioare nu apar numai după satisfacerea nevoii de securitate, ci servesc și pentru a o satisface mai pe deplin.

Să explicăm. Personalitatea, adică un individ uman cu caracteristici personale, își satisface nevoia de securitate prin acțiuni pentru a se proteja de amenințările pe care le găsește, atât instinctive, cât și rezonabile. Dar nu numai. Pentru a-și îmbunătăți siguranța, oamenii se unesc în comunități. Nu necesită dovada specială că împreună este mai sigur.

Deci: dorința de unificare este stabilită de următoarea nevoie umană - nevoia de conexiuni sociale.

Odată cu unificarea oamenilor într-o comunitate, apare o nouă preocupare - asigurarea siguranței acestei comunități. Provocarea asigurării simultane a securității atât pentru comunitate, cât și pentru fiecare dintre membrii acesteia poartă cu sine un sâmbure de contradicții. Într-un număr de cazuri critice, este imposibil să se asigure simultan siguranța ambelor. Atunci apare o situație dramatică - trebuie să sacrifici fie una, fie alta.

O comunitate se dovedește a fi viabilă doar dacă majoritatea decisivă a membrilor săi este pregătită să pună interesele comunității deasupra individului, altfel comunitatea se va dezintegra sau chiar pieri la prima situație critică. interese egoiste.

Și așa: conflictul de interese individuale și publice se rezolvă prin următoarea nevoie firească a fiecărei persoane - nevoia de respect. Cu ajutorul lui, în comunitate ia naștere un mecanism special de transformare a intereselor publice în interese personale.

Un astfel de mecanism este opinia celorlalți, obiceiuri și tradiții, conform cărora un membru al comunității, care și-a asumat riscuri cu sine și a reușit să acționeze pentru binele comunității, obține respect și primește anumite privilegii - care îi servește individului, interese egoiste.

O societate dezvoltată a adăugat legi, conform cărora privilegiile sunt aprobate de stat, obiceiurilor și tradițiilor de respect și privilegii pentru cetățenii „desinteresați”. Dar, după cum se dovedește, respectul față de oamenii din jur și structurile guvernamentale nu este suficient pentru fiabilitatea acestui mecanism. Opiniile altora și legile formale ar trebui să fie susținute de o anumită ideologie odată cu introducerea Credinței în anumite idealuri în mintea oamenilor.

Istoria a arătat că religia s-a dovedit a fi cea mai eficientă ideologie. Nici o singură societate „civilă”, construită pe cele mai bune coduri de legi, nu este capabilă să controleze pe deplin implementarea acestor legi de către cetățenii săi.

Principiul invincibil „cămașa proprie este mai aproape de corp” presupune ca mintea fiecărui membru al societății să folosească tot felul de lacune pentru a-și satisface interesele egoiste, inclusiv împotriva intereselor societății. Această situație face ca orice piramidă de controlori-supraveghetori publici (de stat) pentru punerea în aplicare a legilor să fie ineficientă, întrucât fiecare dintre acești supraveghetori este „și o persoană”, ghidată în primul rând de propriile interese egoiste.

Religia, credința în Cel Atotputernic și morala creată de canoanele religioase îl pun pe „supraveghetorul” în formă de conștiință în capul fiecărui credincios.

El este responsabil pentru acțiunile sale, pentru conformitatea lor cu standardele morale sociale direct în fața Atotputernicului, care nu poate fi înșelat. Putem spune că un credincios are nevoie de respect nu numai din partea oamenilor care pot fi înșelați („nu prins nu este un hoț”). Rezultă că nevoia de respect în urma nevoii de legături sociale, servind la întărirea unificării oamenilor, „funcționează” și pentru securitate. În sfârșit, cea mai mare nevoie umană - nevoia de dezvoltare - contribuie și ea la satisfacerea maximă a nevoii de securitate.

Dezvoltarea umană îi permite să se adapteze la dezvoltarea naturală a mediului, ca parte a unei naturi în continuă schimbare. Și dezvoltarea spirituală inerentă numai unei persoane are scopul final de a forma în conștiința unei persoane valori „superioare”, „spirituale” - și acestea se dovedesc întotdeauna a fi valori sociale. Astfel, se dovedește că nevoia de securitate servește drept „rădăcină” din care „cresc” și „servește” restul nevoilor de bază. Prin urmare, nevoia de securitate merită să fie numită nu numai prima dintre nevoile de bază ale unei persoane care o deosebesc de restul lumii, ci și cea rădăcină. În consecință, siguranța este sursa principală a activității umane și este scopul final în toate sferele vieții sale. Cele de mai sus ne permit, de asemenea, să afirmăm că siguranța este sursa primară a activității umane și este scopul final în toate sferele vieții sale.

Nevoia de longevitate.

Speranța de viață a omului inițială, stabilită de natură, este scurtată de implementarea amenințărilor și pericolelor din mediu.

Prin urmare, durata reală de viață, fiind dependentă de valoarea speciei naturale (biologice), dar diferită de aceasta, caracterizează nivelul de siguranță. În același timp, pentru o persoană, a cărei viață este întotdeauna indisolubil legată de viața comunității sale, există trei indicatori:

· Speranța de viață biologică a unei persoane în general, · speranța de viață individuală legată de o anumită persoană, · speranța medie de viață într-o anumită comunitate.

Speranța de viață biologică servește ca indicator de bază. Pentru natura, care l-a creat pe om și a prevăzut această durată, sunt importante îndeplinirea anumitor funcții și reproducerea rasei umane, astfel încât să existe cineva care să îndeplinească aceste funcții.

O persoană trebuie să crească până la o stare adultă și să producă urmași, apoi să-și îndeplinească funcția și să crească descendenții la o stare adultă.

După aceea, natura nu are nevoie de acest individ, deoarece atât funcțiile, cât și reproducerea genului vor fi îndeplinite de descendenții săi. Luând 25 de ani pentru vârsta de adult a unei persoane, obținem 25 + 25 = 50. Dacă punem o marjă pe împrăștierea datelor primite, atunci vom obține aproximativ o speranță de viață biologică de 75-100 de ani.

Anii „în plus” pot fi considerați ca timpul alocat de natură (și natură?) activității creative libere a individului în folosul societății.

O parte semnificativă a oamenilor nu trăiește la limita biologică.

Speranța lor de viață individuală este scurtată de nesiguranță, care depinde în primul rând de propriul comportament în viața de zi cu zi și în situațiile periculoase care apar.

O persoană care neglijează principiile unui stil de viață sănătos, care nu știe să prevadă, să evite pericolele și, dacă este necesar, să acționeze rațional, nu poate spera la o viață lungă.

Cu toate acestea, nivelul de securitate al unui individ, măsurat prin speranța de viață a unui individ, depinde nu numai de comportamentul acestuia, ci și de nivelul de securitate dintr-o anumită comunitate.

În general, dacă avem în vedere speranța medie de viață a unei persoane de pe planetă, nivelul de securitate umană a crescut constant până în prezent.

Siguranța ca rezultat al vieții

Securitatea este asigurată prin: a) protecţie împotriva ameninţărilor imediate; b) prevenirea potențialelor pericole prin transformarea mediului;

c) eficacitatea prevenirii determină nivelul de siguranţă al societăţii, eficacitatea protecţiei permite să se realizeze (sau să nu se realizeze) nivelul de siguranţă atins de societate. Acțiunile unei persoane, datorită minții sale, se disting prin prezicerea desfășurării evenimentelor, evaluarea consecințelor acțiunilor sale, analizarea cauzelor pericolelor, alegerea celei mai eficiente opțiuni pentru acțiuni pentru a le asigura siguranța.

Activitățile de viață menite să asigure siguranța sunt potențial periculoase; Riscurile legate de mijloacele de trai au fost în mod tradițional ajustate la niveluri acceptabile prin încercări și erori.

Axiomă:„Activitatea vieții umane este scopul final de a-i asigura nevoia fundamentală de siguranță, cu toate acestea, prin eliminarea sau reducerea pericolului inițial (amenințare), contribuie la apariția unui nou pericol”.

faimos Piramida nevoilor lui Maslow, care este familiar multora mai mult din lecțiile de studii sociale, reflectă ierarhia nevoilor umane.

Recent, ea a fost criticată de psihologi și sociologi. Dar este chiar inutil? Să încercăm să ne dăm seama.

Esența piramidei lui Maslow

Lucrările omului de știință însuși și bunul simț sugerează că nivelul anterior al piramidei nu trebuie să fie 100% „închis” înainte de a exista dorința de a fi realizat la nivelul următor.

În plus, este evident că în aceleași condiții o persoană va simți o anumită nevoie satisfăcută, iar cealaltă nu.

Putem spune că diferiți oameni au înălțimi diferite ale treptelor piramidei. Să vorbim despre ele mai detaliat mai jos.

Nivelurile piramidei Maslow

Destul de pe scurt și succint, esența piramidei lui Maslow poate fi explicată astfel: până când nevoile de ordinul cel mai de jos nu sunt satisfăcute într-o anumită măsură, o persoană nu va avea aspirații mai înalte.

Lucrările omului de știință însuși și bunul simț sugerează că nivelul anterior al piramidei nu trebuie să fie 100% „închis” înainte de a exista dorința de a fi realizat la nivelul următor. În plus, este evident că în aceleași condiții o persoană va simți o anumită nevoie satisfăcută, iar cealaltă nu. Putem spune că diferiți oameni au înălțimi diferite ale treptelor piramidei. Să vorbim despre ele mai detaliat mai jos.

Nevoi fiziologice

În primul rând, este nevoia de hrană, aer, apă și o cantitate adecvată de somn. Desigur, fără aceasta, o persoană va muri pur și simplu. Maslow a inclus nevoia de act sexual în aceeași categorie. Aceste aspiratii ne fac inrudite si este imposibil sa ne indepartam de ele.

Nevoia de securitate

Aceasta include atât siguranța simplă „animală”, adică E. prezența unui adăpost de încredere, absența amenințării de atac etc. și din cauza societății noastre (de exemplu, oamenii se confruntă cu un mare stres atunci când există riscul de a-și pierde locul de muncă).

Nevoia de apartenență și iubire

Aceasta este dorința de a face parte dintr-un anumit grup social, de a-și lua locul în el, ceea ce este acceptat de restul membrilor acestei comunități. Nevoia de iubire se explică de la sine.

Nevoia de respect și recunoaștere

Aceasta este o recunoaștere a realizărilor și succeselor unei persoane de către cât mai mulți membri ai societății, deși pentru unii, propria lor familie va fi suficientă.

Nevoia de cunoaștere, cercetare

În această etapă, o persoană începe să fie împovărată de diverse probleme de viziune asupra lumii, cum ar fi sensul vieții. Există o dorință de a plonja în știință, religie, ezoterism, pentru a încerca să înțelegem această lume.

Nevoia de estetică și armonie

Se înțelege că la acest nivel personalitatea se străduiește să găsească frumusețea în orice, acceptă Universul așa cum este. În viața de zi cu zi, el se străduiește pentru ordine și armonie maximă.

Nevoia de auto-realizare

Aceasta este definiția abilităților lor și implementarea lor maximă. O persoană în această etapă este implicată în principal în activitate creativă, se dezvoltă activ spiritual. Potrivit lui Maslow, doar aproximativ 2% din umanitate atinge astfel de înălțimi.

Puteți vedea o vedere generalizată a piramidei nevoilor în figură. Un număr mare de exemple pot fi citate atât care confirmă, cât și infirmă această schemă. Așa se face că hobby-urile noastre ajută adesea la satisfacerea dorinței de a aparține unei anumite comunități.

Astfel, ei trec printr-un alt pas. În jur vedem multe exemple de oameni care nu au ajuns la nivelul 4 al piramidei și, prin urmare, se confruntă cu un oarecare disconfort psihic.

Cu toate acestea, nu totul este atât de lin. Este ușor de găsit exemple care nu se potrivesc acestei teorii. Cel mai simplu mod de a le găsi este în istorie. De exemplu, dorința de cunoaștere a tânărului Charles Darwin a apărut în timpul unei călătorii foarte periculoase, și nu într-un mediu familial calm și bine hrănit.

Astfel de contradicții duc la faptul că astăzi un număr mare de oameni de știință resping piramida obișnuită a nevoilor.

Aplicarea piramidei lui Maslow

Cu toate acestea, teoria lui Maslow și-a găsit drum în viețile noastre. Marketerii îl folosesc pentru a viza anumite aspirații ale individului, unele sisteme de management al personalului, prin manipularea motivației angajaților, sunt construite pe baza unei piramide.

Creația lui Abraham Maslow ne poate ajuta pe fiecare dintre noi în stabilirea unor obiective personale și anume: să stabilim ce îți dorești cu adevărat și ce trebuie cu adevărat să obții.

În concluzie, observăm că lucrările originale ale lui Maslow nu au conținut direct piramida. Ea s-a născut la numai 5 ani de la moartea lui, dar bineînțeles pe baza muncii omului de știință. Potrivit zvonurilor, Avraam însuși la sfârșitul vieții și-a reconsiderat opiniile. Cât de serios iei creația lui în aceste zile depinde de tine.

Problema motivației este poate cea mai importantă din toată personologia. Maslow (1968, 1987) credea că oamenii sunt motivați să urmărească scopuri personale, ceea ce le face viața semnificativă și semnificativă. Într-adevăr, procese motivaționale reprezintă nucleul teoriei umaniste a personalității. Maslow l-a descris pe om ca pe o „ființă dispusă” care rareori ajunge la o stare de satisfacție completă, deplină. Absența completă a dorințelor și nevoilor, atunci când (și dacă) există, este de scurtă durată în cel mai bun caz. Dacă o nevoie este satisfăcută, alta iese la suprafață și direcționează atenția și eforturile persoanei. Când o persoană o satisface, alta cere zgomotos satisfacție. Viața umană se caracterizează prin faptul că oamenii își doresc aproape întotdeauna ceva.

Maslow a sugerat că toate nevoile umane congenital, sau instinctoidși că acestea sunt organizate într-un sistem ierarhic de prioritate sau de dominație. În fig. 10-1 prezintă schematic acest concept al ierarhiei nevoilor de motivație umană. Nevoi în ordinea priorităților:

Nevoi fiziologice;

Nevoi de securitate și protecție;

Nevoi de apartenență și iubire;

Nevoile de stima de sine;

Nevoile de autoactualizare, sau nevoile de îmbunătățire personală.

Orez. 10-1. Reprezentarea schematică a ierarhiei nevoilor lui Maslow.

Această schemă se bazează pe presupunerea că nevoile dominante situate în partea de jos trebuie să fie mai mult sau mai puțin satisfăcute înainte ca o persoană să poată fi conștientă de prezență și să fie motivată de nevoile situate în partea de sus. În consecință, nevoile de un tip trebuie să fie pe deplin satisfăcute înaintea altuia, situat mai sus, nevoia apare și devine activă. Satisfacerea nevoilor situate la baza ierarhiei face posibila realizarea nevoilor situate mai sus in ierarhie si participarea lor la motivare. Astfel, nevoile fiziologice trebuie satisfăcute suficient înainte de a apărea nevoile de siguranță; nevoile fiziologice și nevoile de siguranță și protecție trebuie să fie satisfăcute într-o oarecare măsură înainte de a apărea și necesită satisfacerea nevoii de apartenență și iubire. Potrivit lui Maslow, această aranjare secvențială a nevoilor de bază într-o ierarhie este principiul principal care stă la baza organizării motivației umane. El a pornit de la faptul că ierarhia nevoilor se aplică tuturor oamenilor și că cu cât o persoană se poate ridica mai sus în această ierarhie, cu atât va demonstra mai multă individualitate, calități umane și sănătate mintală.

Maslow a admis că ar putea exista excepții de la această aranjare ierarhică a motivelor. El a recunoscut că unii oameni creativi își pot dezvolta și exprima talentul, în ciuda dificultăților grave și a problemelor sociale. Există și oameni ale căror valori și idealuri sunt atât de puternice încât sunt dispuși să îndure foamea și setea, sau chiar să moară, mai degrabă decât să le abandoneze. De exemplu, activiștii civici și politici din Africa de Sud, țările baltice și țările est-europene își continuă lupta în ciuda oboselii, a pedepselor cu închisoarea, a privării fizice și a amenințării cu moartea. O greva foamei organizată de sute de studenți chinezi în Piața Tiananmen este un alt exemplu. În cele din urmă, Maslow a sugerat că unii oameni își pot crea propria ierarhie a nevoilor datorită particularităților biografiei lor. De exemplu, oamenii pot acorda prioritate nevoilor de respect față de nevoile de iubire și apartenență. Astfel de oameni sunt mai interesați de prestigiu și promovare, decât de relațiile intime sau de familie. În general, însă, cu cât nevoia de ierarhie este mai mică, cu atât este mai puternică și mai prioritizată.

Un punct cheie în conceptul lui Maslow de ierarhie a nevoilor este că nevoile nu sunt niciodată satisfăcute totul sau nimic. Nevoile se suprapun, iar o persoană poate fi motivată simultan la două sau mai multe niveluri de nevoi. Maslow a presupus că o persoană obișnuită își satisface nevoile aproximativ în următorul grad: 85% - fiziologic, 70% - siguranță și protecție, 50% - dragoste și apartenență, 40% - stima de sine și 10% - auto-realizare. (Maslow, 1970). În plus, nevoile care apar în ierarhie apar treptat. Oamenii nu numai că satisfac o nevoie după alta, dar, în același timp, satisfac parțial și parțial nu le satisface. De asemenea, trebuie remarcat faptul că oricât de sus a avansat o persoană în ierarhia nevoilor: dacă nevoile unui nivel inferior nu mai sunt satisfăcute, persoana va reveni la acest nivel și va rămâne acolo până când aceste nevoi vor fi satisfăcute suficient.

Acum să ne uităm la categoriile de nevoi ale lui Maslow și să aflăm ce include fiecare.

Niciuna dintre teoriile existente ale motivației nu are un asemenea impact asupra gândirii liderilor precum teoria nevoilor, dezvoltată de principalul specialist în motivație, Abraham Maslow.

Teoria lui Maslow permite managerilor să înțeleagă mai pe deplin aspirațiile și motivele comportamentului angajaților. Maslow a arătat că oamenii sunt motivați de o gamă largă de nevoi. Dacă managerii anteriori îi motivau pe subalterni aproape exclusiv doar prin stimulente economice, întrucât comportamentul oamenilor era determinat în principal de nevoile lor de la niveluri inferioare, atunci datorită teoriei lui Maslow a devenit evident că există și stimulente nemateriale care îi fac pe angajați să facă ceea ce are nevoie organizația.

Maslow a identificat cinci grupuri principale de nevoi umane, care se află într-o relație dinamică și formează o ierarhie (Figura 1). Acest lucru poate fi descris sub forma unor trepte ascendente.

Schema 1. Ierarhizarea nevoilor motivației umane în ordinea priorităților

Teoria ierarhiei nevoilor umane se bazează pe o regularitate: atunci când nevoile unui nivel sunt satisfăcute, apare nevoia pentru nivelul următor, mai înalt. O nevoie satisfăcută încetează să motiveze.

Oamenii trebuie să satisfacă nevoile într-o anumită ordine - când un grup este satisfăcut, altul iese în prim-plan.

O persoană atinge rareori o stare de satisfacție completă; de-a lungul vieții își dorește ceva.

Este necesar să luăm în considerare mai detaliat grupurile motivaționale.

2.1. Nevoi fiziologice

Nevoile acestui grup constau în nevoi umane de bază, primare, uneori chiar inconștiente. Acestea sunt uneori denumite nevoi biologice. Acestea sunt nevoile umane de hrană, apă, căldură, somn, odihnă, îmbrăcăminte, adăpost și altele asemenea, necesare supraviețuirii corpului, întreținerii și continuării vieții. În ceea ce privește mediul de muncă, se manifestă ca nevoie de salariu, condiții favorabile de muncă, concediu etc.

Câștigurile mari asigură o existență decentă, de exemplu, posibilitatea de a locui într-un apartament confortabil, de a mânca bine, de a purta haine necesare, confortabile și la modă etc.

Pentru a plăti nevoile de bază de trai ale angajaților, este necesar să îi motivăm cu beneficii pe termen lung, oferindu-le un venit tangibil ridicat și o remunerație suficientă, să le oferim pauze de la muncă, weekend-uri și vacanțe pentru a se recupera.

Dacă o persoană este dominată doar de aceste nevoi, înlocuind orice altceva, atunci este puțin interesată de sensul și conținutul muncii, dar îi pasă în principal de creșterea veniturilor sale și de îmbunătățirea condițiilor de muncă.

Dacă o persoană este lipsită de orice, atunci se va strădui în primul rând să-și satisfacă nevoile fiziologice. Drept urmare, opiniile sale asupra viitorului pot suferi schimbări.

Nemulțumirea unei persoane poate indica și o nemulțumire față de nevoi de un nivel mai înalt decât nivelul nevoii pentru care angajatul se plânge de nemulțumire. De exemplu, atunci când o persoană crede că are nevoie de odihnă, poate avea de fapt nevoie de siguranță, mai degrabă decât de un weekend sau de vacanță.

2.2. Nevoia de securitate și încredere în viitor

Dacă o persoană are suficiente nevoi fiziologice, atunci are imediat alte nevoi legate de siguranța organismului.

Acest grup? unul dintre principalii motivatori ai vieții, acesta include atât securitatea fizică (siguranța, protecția muncii, îmbunătățirea condițiilor de muncă etc.) cât și economică (angajarea socială garantată, asigurările sociale în caz de boală și bătrânețe). Satisfacerea nevoilor acestui grup ofera unei persoane incredere in viitor, reflecta dorinta de a se proteja de suferinta, pericol, boala, ranire, pierdere sau privare. Încrederea în viitor se dobândește prin angajare garantată, achiziționarea unei polițe de asigurare, prestații de pensie, capacitatea de a păstra bani în bănci, prin crearea potențialului de asigurare prin obținerea unei educații decente.

Pentru cei care au suferit greutăți serioase într-o perioadă semnificativă din viața lor, această nevoie este mai urgentă decât pentru alții.

Pentru a răspunde nevoilor de siguranță ale lucrătorilor, un angajator trebuie să:

1) crearea condițiilor de muncă sigure pentru angajați;

2) asigurați lucrătorilor îmbrăcăminte de protecție;

3) instalarea echipamentelor speciale la locurile de muncă;

4) oferiți lucrătorilor instrumente și dispozitive sigure.

2.3. Nevoi sociale (nevoi de apartenență și implicare)

După ce nevoile fiziologice și de siguranță sunt satisfăcute, nevoile sociale ies în prim-plan.

În acest grup? nevoi de prietenie, dragoste, comunicare și conexiune emoțională unul cu celălalt:

1) să avem prieteni și colegi, să comunici cu oameni care ne acordă atenție, să ne împărtășească bucuriile și preocupările;

2) fii membru al echipei și simți sprijinul și coeziunea grupului.

Toate acestea se exprimă în dorința de relații calde cu oamenii, participarea la evenimente comune, crearea de grupuri formale și informale. Dacă o persoană este satisfăcută de nevoile sociale, atunci își consideră munca ca parte a unei activități comune. Munca este mijlocul de cimentare pentru prietenie și camaraderie.

O reducere a relațiilor sociale (contacte de muncă și prietenii informale) duce adesea la experiențe emoționale neplăcute, apariția unui complex de inferioritate, sentimentul unui paria social etc.

Pentru a răspunde nevoilor sociale ale lucrătorilor, conducerea ar trebui:

1) inspirați angajații să creeze grupuri și echipe;

2) să creeze condiții și să permită aceluiași grup de oameni să lucreze și să se odihnească împreună pentru a le consolida și facilita relația;

3) permite tuturor grupurilor să difere de alte grupuri;

4) ține întâlniri, întâlniri pentru a face schimb de probleme profesionale, a discuta chestiuni de interes pentru toată lumea și a contribui la soluționarea problemelor profesionale.

2.4. Nevoia de respect (recunoaștere și autoafirmare)

Atunci când nevoile celor trei niveluri inferioare sunt satisfăcute, persoana își concentrează atenția asupra satisfacerii nevoilor personale. Nevoile acestui grup reflectă dorința oamenilor de a fi puternici, competenți, încrezători în ei înșiși și în propria lor poziție, luptă pentru independență și libertate. Aceasta include, de asemenea, nevoile de prestigiu, reputație, creștere profesională și profesională, conducere de echipă, recunoaștere a realizărilor personale și respect din partea celorlalți.

Fiecare persoană este încântată să-și simtă indispensabilitatea. Arta de a gestiona oamenii este abilitatea de a face clar fiecărui angajat că munca lui este foarte importantă pentru succesul general. Performanța bună fără recunoaștere duce angajatul la frustrare.

Într-o echipă, o persoană simte plăcere din propriul rol, se simte confortabil dacă i se oferă și i se adresează privilegii bine meritate, care diferă de sistemul general de recompense, pentru contribuția și realizările sale personale.

Stima de sine cea mai obiectivă și stabilă se bazează pe respectul binemeritat al celorlalți, nu pe gloria exterioară, notorietatea sau lingușirile nemeritate.

2.5. Nevoia de auto-realizare (autoexprimare)

Acestea sunt nevoi spirituale. Manifestarea acestor nevoi se bazează pe satisfacerea tuturor nevoilor anterioare. Apar o nouă nemulțumire și o nouă anxietate până când persoana face ceea ce îi place, altfel nu își va găsi liniștea sufletească. Nevoile spirituale își găsesc autoexprimarea prin creativitate, autorealizarea individului.

O persoană trebuie să devină ceea ce poate fi. Fiecare persoană este surprinzător de bogată în idei, dar trebuie să se convingă de acest lucru.

Efortul unei persoane pentru dezvăluirea cea mai completă a lui însuși, utilizarea cunoștințelor și abilităților sale, implementarea propriilor idei, realizarea talentelor și abilităților individuale, realizarea a tot ceea ce se dorește, să fie cel mai bun și să se simtă mulțumit de el. pozitia este in prezent incontestabila si recunoscuta de toata lumea. Această nevoie de auto-exprimare este cea mai mare dintre toate nevoile umane.

În acest grup se manifestă cele mai bune, mai individuale decât altele, laturile și abilitățile oamenilor.

Pentru a gestiona eficient oamenii, aveți nevoie de:

1) să îi responsabilizeze personal pentru îndeplinirea sarcinilor de producție;

2) să le ofere posibilitatea de a se exprima, de a se realiza, oferindu-le o lucrare amabilă, originală, care necesită ingeniozitate și, în același timp, să le ofere mai multă libertate în alegerea mijloacelor de atingere a scopurilor și de rezolvare a problemelor.

Oamenii care simt nevoia de putere și influență asupra celorlalți și chiar asupra colegilor sunt motivați de oportunitatea de a:

1) gestionează și controlează;

2) convinge și influențează;

3) concura;

4) plumb;

5) atingerea scopurilor și obiectivelor.

Toate acestea trebuie susținute de laude pentru munca bună. Este important ca oamenii să realizeze că lucrează bine și sunt individuali în felul lor.

Important pentru lideri este faptul că toate nevoile umane sunt ierarhice.

Nevoi de nivel scăzut.

1. Nevoi fiziologice.

2. Nevoi de securitate și încredere în viitor.

3. Nevoi sociale (nevoi de apartenență și implicare).

4. Nevoia de respect (recunoaștere și autoafirmare).

Nevoile de cel mai înalt nivel.

5. Nevoia de autorealizare (autoexprimare).

În primul rând, nevoile nivelurilor inferioare trebuie să fie satisfăcute în primul rând și numai atunci pot fi abordate nevoile nivelurilor superioare.

Cu alte cuvinte, o persoană flămândă va căuta mai întâi să găsească mâncare și numai după ce a mâncat va încerca să-și construiască un adăpost. O persoană bine hrănită nu mai poate fi atrasă de pâine; pâinea interesează doar cei care nu o au.

Trăind în confort și siguranță, o persoană va fi mai întâi îndemnată de nevoia de contacte sociale și apoi va începe să depună eforturi pentru respectul celorlalți.

Abia după ce o persoană simte satisfacția interioară și respectul celor din jur, nevoile sale cele mai importante vor începe să crească în concordanță cu potențialele sale capacități. Dar dacă situația se schimbă radical, atunci cele mai importante nevoi se pot schimba dramatic. De exemplu, la un moment dat, un angajat poate sacrifica o nevoie fiziologică pentru o nevoie de siguranță.

Când un angajat ale cărui nevoi de nivel inferior au fost satisfăcute se confruntă brusc cu amenințarea pierderii locului de muncă, atenția sa se îndreaptă imediat către nevoile de nivel inferior. Dacă un manager încearcă să motiveze angajații ale căror nevoi de siguranță (nivelul doi) nu sunt încă îndeplinite oferind o recompensă socială (nivelul trei), el nu va atinge rezultatele dorite orientate către obiective.

Dacă angajatul este în prezent motivat în primul rând de capacitatea de a satisface nevoile de securitate, managerul poate avea încredere că, odată ce aceste nevoi sunt îndeplinite, persoana va căuta să-și satisfacă nevoile sociale.

O persoană nu experimentează niciodată un sentiment de satisfacție completă a nevoilor sale.

Dacă nevoile unui nivel inferior nu mai sunt satisfăcute, persoana va reveni la acest nivel și va rămâne acolo nu până când aceste nevoi sunt pe deplin satisfăcute, ci atunci când aceste nevoi sunt satisfăcute suficient.

Trebuie avut în vedere că nevoile celui mai de jos nivel formează fundamentul pe care se vor construi nevoile celui mai înalt nivel. Doar dacă nevoile nivelului inferior rămân satisfăcute, managerul are șansa de a reuși prin motivarea lucrătorilor prin satisfacerea nevoilor nivelului superior. Pentru ca un nivel superior al ierarhiei nevoilor să înceapă să influențeze comportamentul uman, nu este necesar să se satisfacă complet nevoia unui nivel inferior. De exemplu, oamenii încep de obicei să-și caute locul într-o comunitate cu mult înainte ca nevoile lor de siguranță să fie îndeplinite sau nevoile fiziologice să fie pe deplin satisfăcute.

Punctul cheie în conceptul lui Maslow, ierarhia nevoilor, este că nevoile nu sunt niciodată satisfăcute pe baza totul sau nimic. Nevoile se suprapun, iar o persoană poate fi motivată simultan la două sau mai multe niveluri de nevoi.

Maslow a presupus că o persoană obișnuită își satisface nevoile cam așa:

1) fiziologic - 85%;

2) siguranță și protecție - 70%;

3) dragoste și apartenență - 50%;

4) stima de sine - 40%;

5) autoactualizare - 10%.

Cu toate acestea, această structură ierarhică nu este întotdeauna rigidă. Maslow a observat că, deși „nivelurile ierarhice ale nevoilor pot avea o ordine fixă, de fapt această ierarhie este departe de a fi atât de „rigidă”. Este adevărat că pentru majoritatea oamenilor nevoile lor de bază erau aproximativ în ordinea prezentată. Cu toate acestea, există o serie de excepții. Sunt oameni pentru care, de exemplu, respectul de sine este mai important decât iubirea.

Din punctul de vedere al lui Maslow, motivele acțiunilor oamenilor nu sunt în principal factori economici, ci diverse nevoi care nu pot fi întotdeauna satisfăcute cu ajutorul banilor. Din aceasta, el a concluzionat că, pe măsură ce nevoile muncitorilor sunt satisfăcute, și productivitatea muncii va crește.

Teoria lui Maslow a adus contribuții importante la înțelegerea a ceea ce îi determină pe lucrători să lucreze mai eficient. Motivația oamenilor este determinată de o gamă largă de nevoi ale acestora. Persoanele cu o motivație ridicată de a guverna pot fi împărțite în două grupuri.

Primul îi include pe cei care luptă pentru putere de dragul puterii.

Al doilea grup îi include pe cei care se străduiesc pentru putere pentru a ajunge la rezolvarea problemelor grupului. Se pune accent pe necesitatea unei hotărâri de al doilea tip. Prin urmare, se crede că, pe de o parte, este necesar să se dezvolte această nevoie în rândul managerilor și, pe de altă parte, să le ofere posibilitatea de a o satisface.

Oamenii la care nevoia de realizare este foarte dezvoltată devin antreprenori mai des decât alții. Le place să facă lucruri mai bine decât concurența și sunt dispuși să-și asume responsabilitatea și riscuri destul de mari.

O nevoie avansată de putere este adesea asociată cu atingerea unor niveluri înalte în ierarhia organizațională. Cei care au această nevoie au mai multe șanse să facă o carieră urcând treptat pe scara locului de muncă.

2.6. Evaluarea autoactualizării

Lipsa unui instrument de evaluare adecvat pentru măsurarea realizării de sine a zădărnicit inițial orice încercare de a valida afirmațiile de bază ale lui Maslow. Cu toate acestea, dezvoltarea Inventarului de orientare personală (POI) a permis cercetătorilor să măsoare valorile și comportamentele asociate cu autoactualizarea. Este un chestionar de auto-raportare conceput pentru a evalua diferite caracteristici ale autoactualizării în conformitate cu conceptul lui Maslow. Constă din 150 de declarații de alegere forțată. Din fiecare pereche de afirmații, respondentul trebuie să o aleagă pe cea care îl caracterizează cel mai bine.

POI este format din două scale principale și zece subscale.

Prima scară de bază măsoară măsura în care o persoană este autodirijată și nu îndreptată către ceilalți în căutarea valorilor și a sensului vieții (caracteristică: autonomie, independență, libertate - dependență, nevoie de aprobare și acceptare).

A doua scară majoră se numește „competență în timp”. Măsoară măsura în care o persoană trăiește în prezent, mai degrabă decât să se concentreze asupra trecutului sau viitorului.

Zece subscale suplimentare sunt concepute pentru a măsura elemente importante ale autoactualizării: valoarea autoactualizării, existențialitatea, reactivitatea emoțională, spontaneitatea, interesul personal, activitatea de sine, acceptarea agresiunii, capacitatea de a intima relații.

POI are, de asemenea, o scală de detectare a minciunilor încorporată.

Singura limitare majoră a utilizării unui POI de 150 de puncte în scopuri de cercetare este lungimea acestuia. Jones și Crandall (1986) au dezvoltat un indice de autoactualizare concis. Baremul este format din 15 puncte.

1. Nu mi-e rușine de niciuna dintre emoțiile mele.

2. Simt că trebuie să fac ceea ce se așteaptă alții de la mine (N).

3. Cred că oamenii sunt în mod inerent buni și de încredere.

4. Pot să mă enervez pe cei pe care îi iubesc.

5. Este întotdeauna necesar ca alții să aprobe ceea ce fac eu (N).

6. Nu-mi accept slăbiciunile (N).

7. S-ar putea să-mi placă oamenii pe care aș putea să-i dezaprob.

8. Mi-e frică de eșec (N).

9. Încerc să nu analizez sau să simplific zonele dificile (N).

10. Mai bine să fii tu însuți decât popular.

11. În viața mea nu există nimic căruia să mă dedic în mod special (N).

12. Îmi pot exprima sentimentele chiar dacă acestea conduc la consecințe nedorite.

13. Nu sunt obligat să-i ajut pe alții (N).

14. M-am săturat de inadecvare (N).

15. Sunt iubit pentru că iubesc.

Respondenții răspund la fiecare afirmație folosind o scală de 4 puncte:

1) nu sunt de acord;

2) nu sunt de acord în parte;

3) Sunt de acord parțial;

4) Sunt de acord.

Un (N) după o afirmație indică faptul că scorul pentru acel item va fi invers atunci când se calculează valorile totale (1 = 4, 2 = 3, 3 = 2, 4 = 1). Cu cât valoarea totală este mai mare, cu atât respondentul este mai autoactualizat.

În studiile efectuate pe câteva sute de studenți, Jones și Crandall au descoperit că valorile indicelui de autoactualizare au fost corelate pozitiv cu toate valorile POI mult mai lungi (r = + 0,67) și cu valori măsurate pentru stima de sine și „comportament și credințe raționale”. Scala are o anumită fiabilitate și nu este susceptibilă la alegerea răspunsurilor „dezirabilitate socială”. Sa demonstrat, de asemenea, că studenții care au participat la formarea pentru încrederea în sine au crescut semnificativ gradul de autoactualizare, măsurat prin scară.

Caracteristicile oamenilor care se autoactualizează.

1. Percepție mai eficientă a realității.

2. Acceptarea ta, a celorlalți și a naturii (acceptează-te așa cum sunt ei).

3. Imediatețe, simplitate și naturalețe.

4. Centrat pe problemă.

5. Independenta: nevoia de intimitate.

6. Autonomie: independență față de cultură și mediu.

7. Prospetimea perceptiei.

8. Experiențe de vârf, sau mistice (momente de emoție intensă sau de tensiune ridicată, precum și momente de relaxare, pacificare, beatitudine și liniște).

9. Interesul public.

10. Relații interpersonale profunde.

11. Democrat (fără prejudecăți).

12. Delimitarea mijloacelor și a scopurilor.

13. Simțul umorului filozofic (umor binevoitor).

14. Creativitate (capacitate de a fi creativ).

15. Rezistența la cultură (sunt în armonie cu cultura lor, păstrând în același timp o anumită independență internă față de aceasta).

Din punctul de vedere al psihologiei umaniste, doar oamenii înșiși sunt responsabili pentru alegerile pe care le fac. Acest lucru nu înseamnă că, dacă oamenilor li se oferă libertatea de a alege, cu siguranță vor acționa în interesul lor. Libertatea de alegere nu garantează alegerea corectă. Principiul principal al acestei direcții este modelul unei persoane responsabile care alege liber dintre oportunitățile oferite.