تعادل بازخورد فعال در هنگام رخ می دهد. ارتباطات فعال

مفهوم "اتصال" در هر تعریفی از سیستم گنجانده شده است و ظهور و حفظ تمامیت خواص آن را تضمین می کند. این مفهوم به طور هم زمان ساختار (استاتیک) و عملکرد (پویایی) سیستم را توصیف می کند.

با این حال ، تعریف این مفهوم تقریباً واضح دشوار است - ده ها تعریف وجود دارد. در برخی موارد ، ارتباطات یک "فرایند ..." است ، در برخی دیگر "زیر سیستم (عنصر) ..." است. می توان گفت که "ارتباط" یک عنصر جداگانه است و این حس می کند ، زیرا گاهی اوقات کانال ارتباطی دارای خصوصیات استاتیک و پویا است.

ساده ترین تعریف این است:

ارتباطات- این همان چیزی است که عناصر را به طور کلی متحد می کند.

تعریفی عمیق تر در نظر بگیرید.

رابطه وابستگی متقابل ، شرط بودن ، اجتماع بین عناصر سیستم ، که می تواند مکانیکی (تبادل تلاش) ، استوایی (تبادل انرژی) و سیگنال ها (تبادل اطلاعات) باشد ، نامیده می شود. ارتباطات(اتصال به هم) عناصر.

فرض بر این است که اتصالات بین همه عناصر سیستم ، بین سیستم ها و زیر سیستم ها وجود دارد. اگر بین عناصر رابطه وجود داشته باشد ، بنابراین ، بین آنها ارتباط وجود دارد.

اوراق سفارش اولاتصالات عملکردی به یکدیگر ضروری است. پیوندهای اضافی نامیده می شوند اوراق مرتبه دوم.در صورت وجود ، آنها به طور قابل توجهی عملکرد سیستم (تجلی اثر هم افزایی) را بهبود می بخشند ، اما از نظر عملکردی لازم نیستند. به روابط بیش از حد یا متناقض گفته می شود اوراق مرتبه سوم.گاهی اوقات ارتباطات به عنوان محدود کردن آزادی عناصر تعریف می شود. در حقیقت ، این عناصر با ورود به یک رابطه با یکدیگر ، برخی از خصوصیات خود را که به صورت بالقوه در یک حالت آزاد وجود دارند از دست می دهند.

چندین طبقه بندی از روابط وجود دارد. روابط را می توان مشخص کرد جهت ، قدرت ، شخصیت(مشاهده) با توجه به اولین نشانه ارتباطات به تقسیم می شوند جهت دارو غیر جهت داردر دوم - در قویو ضعیف.براساس طبیعت (نوع) بین ارتباطات قائل می شوید ارسالارتباطات فرزندان (ژنتیکی) ، منصفانه (بی تفاوت) ،ارتباطات مدیریت.

برای مدلهای سایبرنتیک سیستمهایی که ارتباطات بصورت متداول به صورت یک طرفه در نظر گرفته می شوند ، چنین تعریف مناسب تر است.

ارتباطاتروشی برای تعامل ورودی و خروجی عناصر است.

با توجه به این تعریف ، پیوندها به هم تقسیم می شوند مستقیمو معکوس(شکل 7).

سر راستاتصال بین خروجی یک عنصر با ورودی عنصر دیگر ، معکوس- رابطه بین خروجی و ورودی یک شیء مشابه.

علاوه بر این ، بازخورد می تواند مستقیماً انجام شود (شکل 7 ، ب) یا با استفاده از سایر عناصر سیستم (شکل 7 ، c)

تمیز دادن مثبت (تقویت کننده)و منفی (متعادل کننده)بازخورد اگر فقط خود را در علل خارجی تغییر در تولید محدود کنیم ، می توانیم به چنین تعاریفی بپردازیم.

بازخورد،که اثر ورودی را روی خروجی کاهش می دهد ، منفی نامیده می شود و افزایش این اثر مثبت است.

بطور کلی

مثبت(تقویت) بازخورد ، تمایل به تغییر سیستم خروجی سیستم را تقویت می کند ، و منفی(متعادل کردن) - کاهش می یابد.

بنابراین ، بازخورد منفی به بازگرداندن تعادل در سیستم ، مختل شده از تأثیرات خارجی یا برخی از دلایل داخلی ، و مثبت - کمک می کند تا انحراف از حالت تعادل را در مقایسه با مقدار آن در سیستم بدون چنین بازخورد تقویت کند.

مثال ها. بازخورد مثبت. در ورودی - سپرده در بانک ، در خروجی - مقدار پول در حساب. اگر در بانک 1000 روبل قرار دهید. با 10٪ در سال ، سپس در سال 1100 روبل در حساب ، در 2 سال - 1210 روبل. و غیره اگر از وام بانکی 1000 روبل استفاده کنید. با 10٪ در سال ، سپس در سال 1100 روبل در حساب قرار می گیرد. بدهی ، پس از 2 سال - 1210 روبل. و غیره.

بازخورد پایه و اساس خود تنظیم ، توسعه سیستم ، سازگاری آن با تغییر شرایط هستی است. کل تجربه زندگی ما شامل چرخه بازخورد است.

نمونه هایی از بازخورد مثبت: سرطان ، رشد سلول های زنده ، انباشت دانش ، گسترش شایعات ، اعتماد به نفس ، اپیدمی ، واکنش هسته ای ، وحشت ، رشد صخره های مرجانی.

نمونه هایی از بازخورد منفی: تهویه هوا ، دمای بدن ، درصد قند خون ، فشار خون ، بازیابی ، دوچرخه سواری ، شکارچیان و طعمه ها ، عرضه و تقاضا در بازار ، تنظیم مقررات.

یک بازخورد کنجکاو وجود دارد - به اصطلاح پیشرو. در این حالت ، آینده بر زمان حال تأثیر می گذارد. به عنوان مثال ، اگر انتظار شکست را دارید ، پس به احتمال زیاد آن را دریافت خواهید کرد. برعکس ، اگر برای موفقیت آرزو دارید ، انرژی و خوش بینی شما به شما کمک می کند و شانس شما را افزایش می دهد.

انتظارات و اضطرابها ، ترسها و امیدهای ما در شکل گیری دقیقاً آینده ای که تصور می کنیم کمک می کند.

ارتباطات پیشگیرانه پیشگویی های به اصطلاح خود تحقق را ایجاد می کند. نمونه آن وضعیت با انتظار کسری است. مردم به نبوتها اعتقاد دارند و مطابق با آنها عمل می کنند. اعتقادات ما آینده ما را می سازد.

ویژگی ارتباطات پیشگیرانه این است که تلاشهایی که برای جلوگیری از وقایع نامطلوب انجام می شود ، فقط به آنها منجر می شود. مثالها شامل مکانیسم بی خوابی یا آرزوی متناقض است: "راحت باشید!"

بازخورد تقویتهنگامی اتفاق می افتد که تغییر اولیه توسط تغییرات بعدی تقویت می شود. به عبارت دیگر ، "نتیجه" تغییر "علت" خود را تقویت می کند ، که به نوبه خود باعث افزایش تغییر می شود. در نتیجه ، سیستم با افزایش سرعت شروع به حرکت از حالت اولیه می کند.

این ممکن است باعث شود تقویت ارتباطات فعالکه زمانی پیش می آید که واقعیت پیش بینی ، سیستم را از حالت پیش بینی شده دفع می کند ، و پیش بینی می شود یک پیشگویی خودسرانه است.

بازخورد متعادلهنگامی اتفاق می افتد که تغییرات در سیستم تغییر اولیه را خنثی می کند و عواقب آن را تضعیف می کند. سیستم به حالت پایدار می رسد - برای رسیدن به "هدف" خود.

متعادل کردن ارتباط پیشگیرانههنگامی اتفاق می افتد که انتظار می رود یک سیستم را به سمت یک حالت پیش بینی شده سوق دهد و پیش بینی می شود یک پیشگویی از تحقق خود باشد.

طبقه بندی سیستم ها.

کار خود را در.

1. V.N. Volkova ، A.A. دنیسوف مبانی نظریه سیستم ها و تجزیه و تحلیل سیستم ها: کتاب درسی. اد 3 مورد تجدید نظر و تکمیل. SPb .: انتشارات SPbSTU ، 2007.-512 ص. (گریف مینوبر) ادبیات

2. Mukhin V.I.، Malinin V.S. مطالعه سیستم های مدیریتی: کتاب درسی دانشگاهها - م: انتشارات "امتحان" ، 1382. - 384 ص.

سخنرانی 2

رهیافت سیستم در تحقیقات سیستم های مدیریت

طرح سخنرانی:

1. مفهوم و اصول اساسی رویکرد سیستم

2. جوهره رویکرد سیستمها

مفهوم بازخورد و حلقه بازخورد (حلقه). نقش و عملکرد آنها در زندگی سیستم های کنترل.

انواع چرخه های بازخورد در سیستم های کنترل و استفاده از آنها برای توسعه تجارت (به نظر من همین موضوع)

در هسته اصلی رویکرد سیستمها روش تفکر چرخه ای است تا خطی. همه عناصر سیستم به طور مستقیم یا غیرمستقیم به هم پیوسته اند ، بنابراین تغییر در یکی از عناصر بر سایر موارد تأثیر می گذارد. این عناصر دیگر نیز تغییر خواهند کرد و این تغییرات به نوبه خود باعث تغییراتی در عنصر اول نیز خواهد شد. او شروع به پاسخگویی به این موج بازخورد خواهد کرد. در نتیجه ، اثر اولیه به یک شکل از قبل تغییر یافته ، بسته شدن چرخه ، و تنها در یک جهت پخش نمی شود. به این حلقه حلقه بازخورد گفته می شود. اگر این دو عنصر به هم متصل باشند ، آنگاه ضربه می تواند از هر دو جهت پخش شود ، مانند یک خط تلفن: شما می توانید با دوست خود تماس بگیرید ، سپس او می تواند با شما به همان روش تماس بگیرد. بازخورد خروجی سیستم است که به ورودی آن یا بازگشت اطلاعات در مرحله بعدی انتقال آن منتقل می شود.

"بازخورد" اغلب به عنوان واکنشی مانند این درک می شود (یعنی واکنشی به هر چیزی) ، اما نکته اساسی این است که در این حالت ، این پاسخ به تأثیراتی است که در مرحله بعد تأثیر می گذارد ، و این چیزی بیش از یک ارتباط دو طرفه نیست.بازخورد چرخه ای است ، بنابراین تفکر از نظر بازخورد چرخه ای لازم است.

بازخورد پایه و اساس هر سیستم است: هیچ بازخورد وجود ندارد - و هیچ سیستمی وجود ندارد.

دو نوع بازخورد اصلی وجود دارد:

1. تقویت کننده بازخورد - وقتی تغییرات در کل سیستم منجر به افزایش تغییرات اولیه می شود. به عبارت دیگر ، تغییر از سیستم عبور می کند و در همان جهت تغییر بیشتری ایجاد می کند.

2. تعادل بازخورد - هنگامی که تغییرات در کل سیستم منجر به تضعیف تغییر اولیه می شود.

تمام سیستم ها ، هر چقدر هم که پیچیده باشند ، بر روی حلقه های بازخورد بسته از این دو نوع ساخته می شوند.

تقویت کننده

ابتدا ، بازخورد تقویت کننده را در نظر بگیرید. غالباً دقیقاً "مثبت" خوانده نمی شود ، اما این نام با ذات این نوع ارتباط مطابقت ندارد ، زیرا اولاً ، می توان با چیزی مانند ستایش اشتباه گرفته شد ، و ثانیا این تصور را ایجاد می کند که این نوع ارتباط خوب به خودی خود ، در حالی که در واقعیت می تواند واقعاً مفید باشد ، یا اگر به لطف آن کل سیستم ناگزیر از کنترل خارج شود ، می تواند یک شر واقعی باشد. این همه به آنچه دقیقاً تقویت می شود بستگی دارد. بنابراین ، برای جلوگیری از سردرگمی ، این نوع اتصال را "تقویت" می نامیم.

تقویت بازخورد ، سیستم را به همان جهت که در حال حرکت است سوق می دهد. بسته به شرایط اولیه ، هم می تواند به افزایش فعالیت سیستم و هم به سقوط آن منجر شود. در این حالت ، اگر اثر در جهت تقویت همان رفتار باشد ، "پاداش" بخشی از چرخه بازخورد تقویت کننده است. این جوایز ممکن است شامل پیشرفت شغلی ، منافع مادی ، پاداش اخلاقی ، توجه تأکید شده یا فقط لبخند باشد. اقدامات شما ، پاداش دریافت شده برای آنها و اقدامات جدید تجدید نظر شده ، یک حلقه بسته بازخورد تقویت کننده هستند. پاداش به تنهایی بازخورد تقویت کننده نیست ، مگر اینکه همان رفتار اصلی را تقویت کند.

تصور کنید یک گلوله برفی در کوه می چرخد. در طول راه ، او برف را چسبیده به او جمع می کند ، و هرچه او بیشتر شود ، برف بیشتر به او می چسبد ، تا این حرکت به بهمن تبدیل شود.

هرگز برای شما پیش نیامد که حساب بانکی شما چیزی جز یک سیستم نیست؟ بازخورد تقویت کننده را نشان می دهد. تصور کنید که سالانه 1000 دلار در حساب خود داشته باشید. برای سال اول ، چنین سرمایه 100 دلار سود کسب می کند و در کل 1100 دلار خواهد بود. برای سال دوم ، این مبلغ 10٪ - 110 دلار - به همراه خواهد داشت که درمجموع با سرمایه قبلی 1210 دلار خواهد بود. سال آینده سود بیشتر می شود. و هرچه این مقدار بیشتر شود ، سود بیشتری نیز به همراه خواهد داشت و بیشتر و بیشتر می شود. با ادامه چنین محاسباتی ، به راحتی می توان دریافت که در مدت هفت سال پس انداز خود را دو برابر کرده و حساب شما مبلغ 2000 دلار خواهد داشت. و هر هفت سال آینده دو برابر می شود. سرمایه 1000 دلار سپرده شده در حساب شما در بدو تولد ، تا زمانی که بیست و یک سال شود ، 8000 دلار خواهد بود. بازخورد تقویت کننده به جای خود ، منجر به رشد به اصطلاح نمایی می شود ، جوهر آن این است که نرخ رشد متناسب با مقدار قبلاً به دست آمده است ، و دوره دو برابر شدن ثابت است. چنین فرایندی می تواند به طور خودسرانه و آهسته از خود شروع کند ، اما با این حال ، در اختیار دستگاه های خود است ، به طور پیوسته در حال افزایش است و اثربخشی آن به سمت دستیابی به قدرت مخرب است.

برای نشان دادن بازخورد تقویت کننده ، برای وضوح ، از تصویر یک گلوله برفی استفاده خواهیم کرد.

اکنون در مورد چرخه های منفی یا مخرب. فرض کنید مدیر خسته از اضافه بار نمی تواند کاملاً روی یک پروژه تمرکز کند. این امر منجر به بروز چنین مشکلاتی می شود که کار مجدداً مجدداً انجام شود ، که به نوبه خود باعث افزایش اضافه بار می شود ...

کمبود وقت در اینجا به عنوان یک حلقه بازخورد تقویت کننده عمل می کند.

بازخورد متعادل

هیچ چیز برای همیشه رشد نمی کند. در پایان ، نوع دوم مکانیسم بازخورد فعال می شود که رشد آن محدود است. به این مکانیسم بازخورد متعادل گفته می شود. چنین ارتباطی مخالف تغییر است. در اینجا ایجاد می شود که تغییر در یک قسمت از سیستم باعث ایجاد تغییر در سایر قسمت های دیگر می شود که به نوبه خود باعث مهار یا محدود شدن تغییر اولیه می شوند و آن را خنثی می کنند. اینها چنین مکانیزمهایی هستند. مقاومت در برابر تغییر و حفظ تعادل سیستم ، در غیر این صورت تقویت بازخورد می تواند به سادگی سیستم را از بین ببرد.

بازخورد تعادل گاهی اوقات "منفی" خوانده می شود ، اما در این حالت ، نام کاملاً دقیق نیست. اولا ، "بازخورد منفی" غالباً به عنوان یک انتقاد درک می شود ، و ثانیا ، کلمه "منفی" به عنوان "بد" درک می شود. با این حال ، دوباره ، توازن بازخورد به خودی خود نه خوب است و نه بد. بیان آن تحت این نام صرفاً بدان معنی است که سیستم در برابر تغییر مقاومت می کند. هم می تواند به ما کمک کند و هم دخالت کند - همه اینها به کار ما بستگی دارد. وقتی می خواهید در یک سیستم پیچیده تغییر ایجاد کنید ، بازخورد تعادل به عنوان "مقاومت" ظاهر می شود. اگر شما قصد دارید سیستم را در حالت ثابت حفظ کنید ، چنین رابطه ای پایدار جلوه می کند.

تعادل بازخورد ، سیستم را به هدف سوق می دهد ، یعنی. در چنین شرایطی وقتی مکانیسم بازخورد تعادل خاموش است و سیستم متعادل است

وان حمام. تعادل بازخورد همواره با هدف کاهش تفاوت بین حالتهای واقعی و مطلوب سیستم انجام می شود. تا زمانی که این اختلاف پایدار باشد ، تعادل بازخورد باعث تغییر سیستم در جهت وضعیت مورد نظر خواهد شد. هرچه به هدف نزدیکتر باشید ، تفاوت بین این حالت ها کوچکتر و تغییر سیستم کمتر می شود.

مکانیسم بازخورد متعادل در حفظ موجودی نقش دارد. باید انبارهای کافی در انبار وجود داشته باشد تا مشتریان مجبور به صبر نشوند ، اما سهام نباید بیش از حد باشد ، زیرا این انبار برای پرداخت هزینه های زیادی دارد. در کل اقتصاد ، عرضه و تقاضا مکانیسم اساسی توازن بازخورد را تشکیل می دهد. هنگامی که تقاضا بیش از عرضه باشد و کالای کافی وجود نداشته باشد ، مکانیسم بازخورد از دو طریق تقاضا - با افزایش قیمت و افزایش عرضه کالا را کاهش می دهد. هنگامی که عرضه بیش از تقاضا باشد ، مکانیسم بازخورد به منظور تحریک تقاضا ، قیمت را پایین می آورد و احتمالاً با "نگه داشتن" سهام اضافی در انبار یا کاهش تولید ، عرضه را کاهش می دهد.

(برای افق ؛-))

بازخورد فعال

بیشتر اوقات ، بازخورد زنجیره ای از روابط علت و معلولی را ایجاد می کند که در آن هر اقدام بعدی روی بعدی تأثیر می گذارد. به عنوان مثال ، احساس تشنگی باعث می شود تا نوش جان کنیم و بعد از نوشیدن ، از تشنگی خلاص می شویم. روابط علت و معلولی شکل می گیرد دایره شرور: چه با یک

نقطه نظر علت بود و دیگری نتیجه آن می شود. با گذشت زمان ، علت همیشه مقدمه اثر است.

پیش بینی گزینه بازخورد جالب و کمی متفاوت است. این همه در مورد توانایی ما برای پیش بینی آینده است. دوراندیشی از رویدادی که هنوز رخ نداده است دلیلی است که در غیر این صورت چنین اتفاقی نمی افتاد. بنابراین ، آینده بر زمان حال تأثیر می گذارد. به عنوان مثال ، پیش بینی یک شکست قریب الوقوع ، در بیشتر موارد شما واقعاً شکست می خورید. در پایان ، اگر همه چیز محکوم به شکست باشد ، در پایان ، چه فایده ای دارد؟ از طرف دیگر ، وقتی روی موفقیت حساب می کنید ، انرژی و خوش بینی شما این احتمال را بیشتر می کند. احساس موفقیت بهترین راه موفقیت است. (یک روحیه شکست طلب منجر به شکست می شود.) موفقیت ها ، ترس ها و ایده های ما در مورد آینده به ما کمک می کند

همانطور که پیش بینی می کنیم آن را ایجاد کنید. به طوری که بهترین راه تأمین یک روز خسته کننده و ناگوار این است که از قبل بدانیم که چنین خواهد شد. از بدترین حالت انتظار داشته باشید ، فقط به موارد ناخوشایند فکر کنید و خود را متقاعد کنید که آینده را می شناسید. و از آنجا که از قبل می دانید که روز خسته کننده خواهد بود ، تمام روز احساس راحتی می کنید ، چیزهای مختلفی را در پیش می گیرید ، سعی می کنید به سرعت از همه چیز خلاص شوید و در آخر در خانه باشید. اگر در همان زمان ، گاهی اوقات روزهای دیگری را به یاد بیاورید که همه چیز خوب پیش رفت و همه چیز خوب بود ، می توانید مطمئن باشید که روز دقیقاً همانطور که پیش بینی کرده اید معلوم می شود. و وقتی می خواهید روز خوب باشد ، برعکس عمل کنید: بی صبرانه منتظر آن باشید ، درمورد همه چیزهای جالب که برای شما به وجود می آورد ، فکر کنید و بگذارید در تخیل شما مهم و روشن باشد. خود را کاملاً به هر شغلی سپرد. شما با کمال تعجب (یا ناامید) شگفت زده خواهید شد ، اما ، به طور معمول ، افکار مربوط به رویدادهای "حرکت" آینده در جهت مورد انتظار است.

پیش بینی یک پیشگویی از تحقق خود ایجاد می کند. در بورس ، معادل قانون "احساس موفقیت" بهترین روش برای موفقیت با بیان "پول برای پول" است.

به عنوان مثال ، شایعاتی مبنی بر بالا رفتن برخی از سهام وجود دارد. به طور کلی ، هیچ اتفاقی نمی افتد ، اما شایعات خریداران را به خود جلب می کند. قیمت سهام افزایش می یابد. هرچه بالاتر باشد ، خریداران بیشتر می شوند. یک حلقه بازخورد تقویت کننده وجود دارد. سرانجام ، تحلیلگران بازار یک حلقه متعادل کننده را شروع می کنند: آنها اعلام می کنند که نرخ بیش از حد بالا گرفته شده است ، مردم شروع به فروش سهام می کنند و نرخ کاهش می یابد. به همین ترتیب ، پیش بینی های مربوط به کسری های قریب الوقوع کار می کنند. مردم وقتی متوجه می شوند محصول خاصی به زودی از فروش خارج می شود چه می کنند؟ آنها می روند و فقط آن را خریداری می کنند ،

دنیای اطراف ما یک سیستم بسیار پیچیده است. و برای درک آن ، به یک سیستم کم پیچیده تر نیاز نیست.

مغز انسان پیچیده ترین سیستمهای شناخته شده برای ما است. با وزن حدود 1.5 کیلوگرم ، بیش از 100 تریلیون سلول عصبی - سلولهای عصبی وجود دارد. یعنی تقریباً مشابه ستاره های کهکشان راه شیری. بیش از 10 تریلیون نورون فقط شامل قشر مغز است - پوسته بیرونی آن. و طبق یک رویکرد منظم ، اتصالات بین سلولهای عصبی به خودی خود از سلولها مهمتر است. یک نورون واحد می تواند تا یک صد هزار اتصال داشته باشد و تقریباً هزار نفر از آنها دائما درگیر هستند. مغز مانند یک کامپیوتر نیست ، اما هر سلول عصبی جداگانه مانند یک کامپیوتر کوچک کار می کند. قشر مغز حاوی بیش از یک میلیون تریلیون اتصال است. اگر شروع به شمارش آنها در هر ثانیه کنیم ، کل محاسبه 32 میلیون سال طول می کشد.

هیچ دو مغز یکسان نیستند. هر فرد با مجموعه ای کامل از نورون های مورد نیاز متولد می شود ، اما تا 70٪ این نورون ها در سال اول زندگی می میرند. نورون های باقیمانده یک شبکه حتی پیچیده تر از اتصالات را تشکیل می دهند. همانطور که از دنیای اطراف خود آگاه می شویم ، برخی از این اوراق تقویت می شوند و برخی دیگر تضعیف می شوند. مغز نمی تواند مستقل از جهانی که در آن زندگی می کند و آن را تشکیل می دهد ، وجود داشته باشد. سیستم خارجی جهان اطراف سیستم داخلی مغز ما را ایجاد می کند.

وظیفه مغز یافتن الگوها و کشف معنا در آن جریان از اطلاعات حسی است که از خارج دریافت می کند. عمل ادراک نیز خود معنای اطلاعات درک شده را تشکیل می دهد ، بنابراین مغز است که جهان را به شکلی که در مقابل ما ظاهر می شود ، می آفریند. تفسیر بخشی جدایی ناپذیر از ادراک است.

متخصصان - جراحان مغز و اعصاب و مغز و اعصاب - مغز را به عنوان شبکه ای یکپارچه و غیرمتمرکز تعریف می کنند که در آن امواج ساختارهای رزونانس هماهنگ و تمایز یافته به طور موازی و همزمان تعامل دارند. به طور خلاصه ، آن است سیستم بالاترین سطح دشواری.

مغز به عنوان یک ساختار اطلاعاتی در هر یک از بیت های خود به همان اندازه پیچیده است که غرور ما را می لرزد و عقل ما را ترساند.

سیستم های ساده و پیچیده

این سیستم به دلیل تعامل بخشهای آن وجود دارد. در عین حال ، به اندازه پیوندهای ایجاد شده بین آنها و تأثیر آنها بر یکدیگر ، به اندازه و کمیت این قسمت ها اهمیت زیادی ندارد. این روابط و به همین دلیل خود سیستم ها ساده و پیچیده هستند.

برای پیچیده کردن هر چیز دو راه وجود دارد. وقتی به چیزی پیچیده فکر می کنیم ، اغلب تصور می کنیم که از بخش های مختلف تشکیل شده باشد. این پیچیدگی ساختار است. اگر به موزاییک پازل که از هزار جزئیات تشکیل شده است نگاه کنید ، این پیچیدگی سازه را مشاهده خواهید کرد. غالباً با ترکیب قطعات در گروه ها و سازماندهی متفاوت آنها می توانید راهی برای ساده سازی پیدا کنید ، زیرا هر قسمت فقط یک مکان دارد که می تواند وارد آن شود. رایانه ها با این نوع پیچیدگی ها مقابله می کنند ، به خصوص اگر مراحل کار با چنین سیستم هایی قابل برنامه ریزی باشد.

نوع دیگری از پیچیدگی پیچیدگی پویا است.این اتفاق می افتد که عناصر سیستم به روش های مختلف به یکدیگر متصل شوند ، زیرا هر قسمت می تواند در حالت های مختلف ممکن باشد و سپس حتی تعداد کمی از عناصر را می توان با تعداد زیادی از هم ترکیب کرد. و قانون به ظاهر غیرقابل انکار همواره توجیه نمی شود که هر چه تعداد عناصر کوچکتر باشد ، درک و مدیریت سیستم آسان تر است. همه اینها به درجه پیچیدگی پویا بستگی دارد.

به عنوان مثال تیمی از کارمندان شرکت را در نظر بگیرید. هر یک از آنها به سادگی می توانند گاه به گاه روحیه خود را تغییر دهند. بنابراین ، گزینه های بسیاری برای اتصالات وجود دارد که می تواند بین آنها برقرار شود. بنابراین ، سیستم ممکن است تعداد کمی از عناصر را داشته باشد ، اما پیچیدگی پویای عظیمی دارد. و مشکلات ، که در نگاه اول بسیار ساده به نظر می رسد ، ممکن است با بررسی دقیق تر بسیار پیچیده جلوه کنند.

پیدایش روابط جدید بین عناصر سیستم را پیچیده می کند و اضافه شدن عناصر جدید می تواند روابط جدیدی را ایجاد کند. وقتی یکی اضافه می کنید گزینه جدیدتعداد اتصالات ممکن به یک مورد افزایش نمی یابد. این می تواند به صورت نمایی رشد کند. به عبارت دیگر ، با افزودن هر عنصر بعدی ، افزایش تعداد اوراق قرضه بیش از افزایش مربوطه است که با اضافه شدن عنصر قبلی ایجاد می شود. به عنوان مثال فرض کنید که برای شروع دو عنصر وجود دارد - A و B. بین آنها می توانید دو اتصال و دو مسیر انتقال نفوذ وجود داشته باشد: از A به B و از B به A. اکنون یک عنصر دیگر اضافه می کنیم - C. سه عنصر در سیستم ظاهر شد. : A ، B و C. تعداد اتصالات ممکن به 6 یا 12 افزایش یافته است ، با فرض اینکه دو عنصر می توانند یک اتحاد تشکیل دهند و با یک سوم تعامل داشته باشند (برای مثال ، A و B با C تعامل دارند). می بینید که تعداد کمی از عناصر می توانند یک سیستم پیچیده پویا را تشکیل دهند ، حتی اگر این عناصر فقط در یک حالت باشند. که به طور قابل توجهی احتمال سوء تفاهم را افزایش می دهد. فرزند دوم بیش از دو برابر مشکلات را افزایش می دهد و باعث شادی والدین می شود.

ساده ترین سیستم ها از تعداد کمی از عناصر تشکیل شده اند ، طیف وسیعی از حالت های ممکن از آنها ناچیز است و از مجموعه ای کوچک از اتصالات ساده که این عناصر را به هم وصل می کند. نمونه هایی از چنین سیستم هایی شامل کنترل دما و سیستم تامین آب است. هر دو سیستم از نظر ترکیب و دینامیک بسیار پیچیده نیستند.

یک سیستم بسیار پیچیده می تواند حاوی بسیاری از عناصر و سیستم های فرعی باشد که هر یک می توانند در حالت های مختلفی قرار داشته باشند که به نوبه خود می توانند تحت تأثیر سایر عناصر تغییر کنند. تلاش برای توصیفی جامع از این نوع سیستم های پیچیده را می توان با پیدا کردن راهی برای خروج از پیچ و خم مقایسه کرد که به محض تغییر جهت حرکت ، پیکربندی آن را به کلی تغییر می دهد. هر بازی استراتژیک ، مانند شطرنج ، پیچیدگی پویایی دارد ، زیرا هر بار که حرکت می کنید ، موقعیت را روی برد تغییر می دهید ، زیرا حرکت شما نسبت خیلی از قطعات را تغییر می دهد. (می توانید با یک بازی شطرنج پویا و حتی پیچیده تری روبرو شوید که با هر حرکت ، قطعه به یک قطعه جدید تبدیل می شود.)

اولین درس یک رویکرد سیستماتیک: دریابید که با چه نوع پیچیدگی روبرو هستید: با پیچیدگی ساختار یا با پیچیدگی پویا - با موزاییک پازل یا شطرنج.

تعامل بین عناصر مختلف سیستم ، اصول عملکرد آن را تعیین می کند ، بنابراین هر عنصر ، حتی کوچکترین و به ظاهر ساده ترین ، می تواند رفتار سیستم را به طور کلی تغییر دهد. به عنوان مثال ، هیپوتالاموس ، یک بخش نخود به اندازه نخود مغز است که دمای بدن ، میزان تنفس ، تعادل آب و فشار خون را تنظیم می کند. به همین ترتیب ، ضربان قلب عملکرد کل ارگانیسم را تحت تأثیر قرار می دهد. هنگامی که افزایش می یابد ، ممکن است احساس اضطراب ، هیجان یا شادی کنید. هنگامی که کاهش می یابد ، احساس مهار بیشتری می کنید.

همه عناصر سیستم در تعامل هستند و به یکدیگر وابسته هستند. ارتباط با سایر عناصر به آنها قدرت می دهد تا بر کل سیستم تأثیر بگذارند. این امر به یک قانون کنجکاو در مدیریت سیستم ها ، به ویژه گروه های مردم منجر می شود: هر چه ارتباط بیشتری داشته باشید ، مدیریت آن آسان تر است. در واقع ، مطالعات نشان می دهد که مدیران موفق چهار برابر بیشتر از همکاران کمتر موفق خود برای ساختن شبکه ارتباطی اختصاص می دهند.

عناصر مختلفی برای تأثیرگذاری بر سیستم به طور کلی می توانند در گروهها ترکیب شوند. گروه ها در اتحاد جمع می شوند که می توانند کار دولت ، سازمان یا تیم را به کلی تغییر دهند.

آیا متوجه شده اید که هنگام باز کردن یخچال ، معمولاً کمپرسور بلافاصله روشن می شود؟ دلیل این امر آن است که هوای گرم از طریق یک درب باز وارد محفظه یخچال و فریزر می شود. جریان آن دمای بالاتر از حد تعیین شده در ترموستات را ایجاد می کند و کمپرسور را روشن می کند که شروع به خنک کردن محفظه می کند.

بدن ما مجهز به سیستم بسیار پیچیده ترمولاسیون است که دمای بدن را در حد ثابت حفظ می کند. به طور معمول ، 36.6 درجه سانتی گراد است و تغییر این سطح هدف غیرممکن است! وقتی بیش از حد گرم می شویم ، چندین اتفاق رخ می دهد. عرق بیرون می آید ، سپس تبخیر می شود و بر این اساس دمای پوست کاهش می یابد. علاوه بر این ، رگهای خونی سطحی گسترش می یابند ، جریان خون به سطح پوست افزایش می یابد و بدن گرمای اضافی را بیرون می کشد. ما نمی توانیم هر دو واکنش را کنترل کنیم. آنها به طور خودکار مکانیسم های بازخورد را عمل می کنند. بدن ما قادر به تحمل نوسانات دمای داخلی تنها در یک محدوده بسیار باریک است.

تقویت کنندهمعکوسارتباط

وجود بازخورد یک ویژگی جدایی ناپذیر سیستم ها است: هیچ بازخوردی وجود ندارد ، هیچ سیستمی وجود ندارد. دو نوع بازخورد اصلی وجود دارد:

■ تقویت کننده معکوس ارتباط - هنگامی که تغییر در وضعیت سیستم به عنوان یک سیگنال برای تقویت تغییر اولیه عمل می کند. به عبارت دیگر ، سیستم تغییر بیشتری در همان جهت ایجاد می کند.

■ تعادل (تعادل) معکوس ارتباط - هنگامی که تغییر در وضعیت سیستم به عنوان علامتی برای شروع حرکت در جهت مخالف باشد ، به منظور ترمیم تعادل از دست رفته.

تمام سیستم های پیچیده و دلخواه فقط از این دو نوع بازخورد استفاده می کنند.

برای شروع ، بازخورد تقویت کننده را بررسی کنید. این اغلب "مثبت" خوانده می شود ، اما این اسم خیلی خوبی نیست ، زیرا به نظر می رسد ما در مورد چیزی صحبت می کنیم که قطعاً خوب و مورد تأیید است. اتصال از این نوع می تواند مفید باشد ، اما همچنین می تواند در هنگام مرگ سیستم منجر به فاجعه شود. این همه به آنچه دقیقاً تغییر می کند بستگی دارد. برای جلوگیری از سردرگمی ، ما همیشه در مورد بازخورد "تقویت" صحبت خواهیم کرد.

چنین بازخورد سیستم را در مسیر انتخاب شده سوق می دهد. بسته به شرایط اولیه ، می تواند منجر به رشد یا تضعیف روند شود. پاداش بخشی از حلقه این بازخورد است ، در صورت تشویق ، منجر به تقویت همان رفتار می شود. این می تواند یک هدیه ، پول ، کلمات پشتیبانی و حتی یک لبخند باشد. شما اقدامی انجام می دهید ، پاداش می گیرید و عمل را تکرار می کنید - در اینجا یک حلقه بازخورد تقویت کننده دارید. به خودی خود ، اگر منجر به افزایش رفتارهای مشابه نشود ، پاداش نمی تواند بازخورد تلقی شود.

تصور کنید یک گلوله برفی در حال حرکت به پایین کوه است. با هر چرخش ، برف بیشتر و بیشتر به آن می چسبد و تا زمانی که به بهمن تبدیل شود ، بیشتر و بیشتر می شود.

آیا می دانید که حساب بانکی نیز یک سیستم است؟ سپرده پس انداز تمام ویژگی های مکانیسم بازخورد تقویت کننده را دارد. تصور کنید که شما 1 هزار دلار در حساب خود داشته باشید ، که سالانه 10٪ به همراه دارد. برای سال اول ، سرمایه 100 دلار علاقه به شما می دهد و مبلغ موجود در حساب به 1100 دلار افزایش می یابد برای سال دوم ، این مبلغ جدید شما را با 10٪ دیگر غنی می کند ، یعنی. دلار و سرمایه 1،210 دلار خواهد بود. برای سال سوم ، درآمد سود حتی قابل توجه خواهد بود. هرچه مبلغ سپرده\u200cگذاری بزرگتر باشد ، میزان سود بیشتر برای افزایش حساب بیشتر خواهد شد. اگر در همین راستا ادامه دهید ، پس از گذشت هفت سال پول شما دو برابر می شود و بالغ بر 2 هزار دلار می شود .این مبلغ هر هفت سال دو برابر می شود. اگر در بدو تولد فرزند 1 هزار دلار به حساب او بگذاریم ، تا بیست و یک سال او 8 هزار دلار دریافت می کند. در صورت عدم وجود محدودیت ، بازخورد تقویت هنگامی که رشد متناسب با نتیجه به دست آمده باشد رشد نمایی ایجاد می کند و زمان دو برابر شدن ثابت است. در ابتدا ، روند کند است اما دورتر ، سریعتر.

در این کتاب ، تصویر یک گلوله برفی به عنوان سمبل تقویت بازخورد خدمت می کند:

تقویت کننده معکوس ارتباط - نمایی رشد

نماییرشد- وظایف"رویبازگشت »

1. یک تکه کاغذ برداشته و نصف آن را بکشید تا دو برابر ضخیم شود. اگر بتوانید 40 بار آن را جمع کنید ، ضخامت آن چه خواهد بود؟

2. شما صاحب استخر هستید. در یک گوشه ، نیلوفرهای آب به سرعت شروع به تکثیر می کنند. هر روز آنها دو برابر می شوند. بعد از گذشت 30 روز ، متوجه می شوید که آنها قبلاً نیمی از برکه را غرق کرده اند. شما نمی خواهید. به این ترتیب که نیلوفرهای آبی تمام سطح مخزن را تحت پوشش خود قرار می دهند ، زیرا در این صورت آنها همه گیاهان دیگر را جابجا می کنند ، اما شما بسیار شلوغ هستید و تصمیم گرفتید که فقط در آخرین روز مداخله کنید. کی خواهد آمد؟

طبق افسانه ، شطرنج هزاران سال پیش در خاورمیانه به عنوان سرگرمی برای حاکمان اختراع شد. مخترع پاداش خواسته است: یك دانه برنج برای سلول اول ، دو عدد برای دوم ، چهار مورد برای سوم و بنابراین برای هر مورد بعدی دو برابر بیشتر. 64 سلول روی یک صفحه شطرنج وجود دارد. حاکم می دانست که صدها انبار بزرگ با برنج دارد ، بنابراین موافقت کرد. آیا او عاقلانه عمل کرد؟

پاسخ به پ. 75

جمعیتونماییرشد

همه چیز با هم برابر هستند ، جمعیت بصورت نمایی در حال رشد است. در اواسط قرن شانزدهم. جمعیت جهان تقریباً نیم میلیارد نفر بود. اگر نرخ رشد بدون تغییر باقی می ماند ، در صد و پنجاه سال تعداد آن دو برابر می شد.

بعد از گذشت 250 سال ، با آغاز قرن بیستم ، جمعیت از یک و نیم میلیارد نفر فراتر رفت و زمان دوبرابر شدن به 140 سال کاهش یافت. به دلیل پایین تر بودن میزان مرگ و میر ، نرخ رشد افزایش یافته است. در سال 1991 ، جمعیت جهان تقریباً پنج و نیم میلیارد نفر بود. در طی 20 سال گذشته ، نرخ تولد بیش از نرخ مرگ و میر کاهش یافته است ، و نرخ رشد 1.7 درصد بوده است. حتی با چنین سرعت رشد اندک ، جمعیت کره زمین به سرعت در حال رشد است ، زیرا در حال حاضر بسیار بزرگ است (در طول سال با 92 میلیون نفر رشد می کند ، یعنی 2.4 میلیون در روز).

تا زمانی که میزان زاد و ولد بالاتر از میزان مرگ و میر باشد ، جمعیت همچنان به صورت نمایی رشد می کنند. وقتی میزان تولد و مرگ برابر باشد ، تعداد آن پایدار می شود ، هر سال تعداد مساوی از مردم می میرند و به جای آنها جایگزین می شوند. اگر مرگ و میر بیش از باروری باشد ، جمعیت رو به زوال می رود. این برای هر جمعیت صدق می کند.

میزان مرگ و میر و زاد و ولد در دنیا یکسان نیست: در برخی کشورها تعداد ساکنان رو به افزایش است ، در برخی دیگر رو به کاهش است ، در برخی دیگر بدون تغییر مانده است. شاخص رشد جمعیت جهان ارقام به دست آمده در همه کشورها را خلاصه می کند. با قضاوت براساس گزارش های اخیر ، محتمل ترین سناریو این است: تا سال 2080 ، ما به اوج ده و نیم میلیارد نفر خواهیم رسید و پس از آن ، جمعیت جهان شروع به كاهش خواهد كرد. (4)

پیش بینی بر اساس این فرض است که روند فعلی ادامه خواهد یافت: باروری در سراسر جهان کاهش می یابد ، و امید به زندگی در کشورهای جهان سوم با یک سال در هر دهه افزایش می یابد.

خلاصه کنید تقویت بازخورد باعث توسعه در همان جهت با تغییر اولیه می شود. اگر سیستم در جهت مساعد تغییر کند ، این یک مزیت بزرگ است. اما تصور کنید که تغییر اولیه معکوس بوده است؟ در این حالت ، بازخورد تقویت می تواند باعث ایجاد حرکت در یک دایره شرور شود.

به عنوان مثال ، یک حساب پس انداز یا هر سرمایه گذاری دیگر: وقتی درآمد کسب می کند ، حلقه بازخورد تقویت کننده باعث افزایش ثروت می شود و می توان حجم سرمایه گذاری ها را نیز افزایش داد. اگر چیزی سرمایه گذاری نکنید ، هیچ تغییری حاصل نمی شود. اما اگر وام بگیرید ، بدهی به سرعت رشد می کند. مثلا بدهی کارت اعتباری با 1000 دلار با نرخ سالانه 20٪ ، تا پایان سال اول تا 1200 دلار و تا پایان سال دوم به 1440 دلار افزایش می یابد. این در چهار سال اول ، و سپس دوباره در چهار سال آینده دو برابر خواهد شد. رشد نمایی بدان معنی است که زمان دو برابر شدن - بدون در نظر گرفتن اعداد - ثابت است.

استعاره هاتقویت کنندهمعکوسارتباطات

آیا ما با این عبارات آشنا هستیم؟ معمولاً آنها نشان می دهند که حلقه بازخورد در حال فعالیت است:

■ ما دست نخورده هستیم.

■ وارد موج شوید.

■ و به سمت سراشیبی رفت.

into من به توری فرو رفتم.

■ بالای پشت بام.

. بلیط بخت و اقبال گرفت.

■ پول به پول.

■ رو به جلو و بالاتر.

■ در هواپیما شیب دار.

■ همه چیز به خودی خود بهتر می شود (بدتر).

■ بهمن را نمی توان متوقف کرد.

به یاد داشته باشید: هیچ چیز برای همیشه دوام نمی آورد!

بازخورد تقویت همیشه به رشد نمایی انفجاری منجر نمی شود ، بلکه همیشه است تقویت می کنددر همان جهت تغییر می کند به عنوان مثال ، گاهی اوقات حلقه های بازخورد تقویت در ارتباطات رخ می دهد. اگر آن را با یادداشت دوستانه شروع کنید ، مثل این است که پول را به حساب بانکی وارد کنید. یک رابطه خوب ایجاد می شود و هر دو گفتگوی خوشحال می شوند که شما را ملاقات کنند. با شروع اعتماد به یکدیگر ، مردم بیش از پیش از این احساس غافل می شوند. روابط بی تفاوت نوعی حساب بانکی صفر است: آنها تمایل به خنثی ماندن دارند. اگر ارتباطات با لحنی غیر دوستانه آغاز شود ، پس رابطه می تواند به سرعت خصمانه شود. سوء ظن ماده مناسب برای حلقه بازخورد تقویت کننده است. وقتی بی اعتمادی بین مردم ایجاد می شود ، آنها تمایل به تفسیر منفی کلمات و اعمال یکدیگر دارند و می خواهند با همان سکه بازپرداخت کنند. اگر حلقه بازخورد شکسته نشود ، ممکن است خصومت متقابل و خشونت افزایش یابد. بنابراین ، حتی ممکن است جنگ بین ملت ها آغاز شود.

نمونه ای از تأثیر مثبت تقویت کننده بازخورد افزایش سطح دانش و فرسایش است. این مفاهیم نامشهود هستند ، اما همچنین در معرض تقویت بازخورد هستند. هرچه بیشتر بدانیم ، می توانیم با استفاده از چمدان های انباشته شده برای این کار ، بیشتر بدانیم. ما فرصتی برای گسترش و تعمیق دانش خود داریم.

اکنون نمونه هایی از چرخه های شرور را در نظر بگیرید. مسئولیت بیش از حد مسئولیت ، مدیر قادر به تمرکز کامل بر روی پروژه نیست. این باعث ایجاد مشکلاتی می شود ، کار مجدداً از نو ساخته می شود که از آن بار تولید در حال رشد است ...

فشار زمان که در جریان تقویت کننده معکوس ارتباطات

مثال هاتقویت کنندهمعکوسارتباطات

روحیه تیمی

سرطانها

پارانویا

اثر میکروفون

رشد کلونی سلولی

رشد جمعیت

بهره سپرده بانکی

بدهی به بانک

مطالعه ی

حروف زنجیره ای

اعتماد به نفس

بیماری همه گیر

واکنش هسته ای

صخره های مرجانی

جایزه

تعادلمعکوسارتباط

رشد ابدی غیرممکن است. روزی ، نوع دوم بازخورد وارد بازی می شود و رشد را متوقف می کند. او را صدا می کنند بازخورد متعادلآن مخالف تغییر است. حلقه چنین ارتباطی در جایی عمل می کند که تغییر در یک قسمت از سیستم منجر به چنین پیامدهایی در بقیه سیستم می شود که تغییر اولیه مهار یا جبران می شود. این نوع بازخورد در برابر تغییر مقاومت می کند و ثبات سیستمی را حفظ می کند که در غیر این صورت با تقویت بازخورد از بین می رود.

تعادل بازخورد گاهی اوقات "منفی" خوانده می شود ، اما چنین نامی به دو دلیل گمراه کننده است. اولا ، "بازخورد منفی" غالباً به عنوان انتقاد تعبیر می شود و ثانیا ، کلمه "منفی" معمولاً به موارد بد اشاره دارد. اما در تعادل بازخورد به خودی خود هیچ چیز اشتباه یا خوبی وجود ندارد. حضور او به این معنی است که سیستم در برابر تغییر مقاومت می کند. این ممکن است برای ما مفید باشد ، یا ممکن است دخالت کند - همه چیز به آنچه به دست می آوریم بستگی دارد. اگر می خواهیم یک سیستم پیچیده را تغییر دهیم ، توازن بازخورد به "نیروی مقاومت" تبدیل می شود. و اگر تلاش کنیم سیستم را حفظ کنیم ، همان کیفیت را "نیروی تثبیت" خواهیم نامید.

در بدن ما مکانیسم های زیادی برای تعادل بازخورد وجود دارد. به عنوان مثال ، دمای بدن انسان بدون تغییر است. بخش کوچکی از مغز به نام هیپوتالاموس به عنوان مکانیسم کنترل ترموستات عمل می کند. هنگامی که دما از هنجار منحرف می شود ، باعث ایجاد تغییراتی می شود که این پدیده را از بین می برد. سایر مکانیسم های تعادل بازخورد ، ثبات پالس ، فشار خون و دمای بدن را تحت تأثیر انواع مختلف بیرونی تضمین می کند. قابلیت اطمینان این سازوکارها است که ما را زنده می کند.

یک مکانیزم بازخورد متعادل کننده تفاوت بین وضعیت واقعی و وضعیت مورد نظر سیستم را تنظیم می کند. در این کتاب ، نماد تعادل مکانیسم های بازخورد ، تصویر تعادل است:

بسیاری از نمونه های موجود در صفحات 48-53 مربوط به بازخورد تعادل است. تشنگی علامت آن است که بین سطح لازم و واقعی مایعات در بدن شکاف وجود دارد. برای کاهش این اختلاف و ترمیم تعادل باید نوشیدنی بنوشید. هنگام دوچرخه سواری ، چشم و ماهیچه انحراف از تعادل (از هنجار) را برطرف می کند و حرکات بازوها و پاها آن را احیا می کند.

تعادل بازخورد جهت دار ولی حصول اهداف. همه سیستم داشتن مکانیسم تعادل بازخورد, که هستند ارائه آنها ثبات, و زیرا در هر سیستم وجود دارد هدف, دیگه اگر یک آی تی تشکیل شده است فقط که در تام. به طوری که سیستم ترک کرد بدون تغییر.

تعادل بازخورد ، سیستم را به هدف سوق می دهد ، یعنی در چنین شرایطی وقتی مکانیسم تعادل برقراری ارتباط پرداخت شده خاموش است و سیستم متعادل است.

تعادل بازخورد همواره با هدف کاهش تفاوت بین حالتهای واقعی و مطلوب سیستم انجام می شود. تا زمانی که این اختلاف پایدار باشد ، تعادل بازخورد باعث تغییر سیستم در جهت وضعیت مورد نظر خواهد شد. هرچه به هدف نزدیکتر باشید ، تفاوت بین این حالت ها کوچکتر و تغییر سیستم کمتر می شود.

بنابراین ، یک مکانیزم اندازه گیری مورد نیاز است ، در غیر این صورت سیستم از تفاوت بین حالتهای واقعی و مورد نظر خود آگاهی نخواهد داشت. اندازه گیری های انجام شده توسط سیستم باید به اندازه کافی دقیق باشد تا خطری از تحریک مکانیسم های بازخورد بی فایده وجود نداشته باشد. به عنوان مثال ، اگر یک دماسنج معیوب در سیستم کنترل دما استفاده شود ، بخاری را در صورت نیاز روشن نمی کند. در داشبورد خودرو شاخص های مختلفی وجود دارد که از وضعیت گره های مختلف خبر می دهد. چند ماه پیش ، نشانگر نقص سیستم ترمز در اتومبیل جوزف روشن شد و این یک مسئله جدی است. اما هنگامی که او ماشین را به کارگاه سوار کرد ، دریافتند که ترمزها به ترتیب کاملی هستند ، اما الکترونیک در حال آشفتگی است ، به همین دلیل سیگنال کاذب وارد شد.

علاوه بر این ، دقت اندازه گیری ها باید با وظایف سیستم کافی باشد. اگر مثلاً یک دماسنج در سیستم کنترل دما اختلاف یک صدم درجه را ثبت کند ، سیستم گرمایش منزل هر دقیقه روشن و خاموش می شود ، زیرا دمای اتاق کمی تغییر می کند ، حتی وقتی کسی وارد شود یا خارج شود. از طرف دیگر ، اگر دماسنج دمایی را نشان دهد که پنج درجه با دمای واقعی متفاوت باشد ، قبل از روشن شدن سیستم به طور محسوسی یخ می زنید. تکرار می کنیم ، صحت قصد باید مطابق با اهداف سیستم باشد. در مورد ارتباطات ، هر یک از ما با افرادی چنان پوست ضخیم آشنا هستیم که نه خمیازه می کشید و نه چشم های شیشه ای مصاحبه کننده جلوی آنها را می گیرد و مانع از نمایش آلبوم عکس ها تا انتها می شود. ساخته شده در آخرین تعطیلات. از طرف دیگر ، برخی افراد آنقدر حساس هستند که می توان یک اظهار نظر تصادفی را به عنوان ابراز مخالفت در نظر گرفت و یک دقیقه توجه نکردن به آنها را می توان غفلت کامل دانست.

ارتباط معنی دار همیشه به معنای وجود هدف است ، حتی اگر ما از این امر آگاه نباشیم ، در غیر این صورت اقدامات ما آشوب آور خواهد بود. ما همیشه با هدف عمل می کنیم. این مسئله می تواند بی اهمیت ترین زمانی باشد که ما یک مشکل را در سطح خرد حل کنیم (مانند نمونه ای که در ابتدا با ضربه زدن به انگشت با یک نکته در نظر گرفته شده بود) ، یا بسیار مهم است وقتی که زندگی خودمان را در سطح کلان برنامه ریزی کنیم. ممکن است ما از اهداف خود آگاه نباشیم ، آنها را تغییر دهیم یا شکست بخوریم ، اما آنها همیشه در کنار ما هستند. هر مکالمه وظیفه خاص خود را دارد ، حتی اگر گذراندن زمان فقط مسئله خسته کننده نبوده باشد. مطابق با این هدف ماکت ها را انتخاب می کنیم. غالباً هدف بسیار خاص است: ما می خواهیم چیزی را بفروشیم ، شخصی را به حق خود متقاعد کنیم یا اینکه او را به آنچه نیاز دارد انجام دهد. مطابق با هدف ، ما کلمات و حرکات را انتخاب می کنیم و چشم و گوش به ما کمک می کند تا قضاوت کنیم که حرکت به سمت هدف چقدر موفقیت آمیز است. بنابراین اگر مثلاً قصد فروش چیزی را داریم ، باید به ابراز علاقه توجه کنیم ، به سؤالات پاسخ دهیم و به دنبال درک متقابل باشیم.

کامارا سامانتا (واریگاتا) ، کامارا گرگ گرانت ، ... "پیچک آبی") ، صورتی و فرفری (فرفری و راه راه ... Fairfields (ستاره) ، خاکستری یان ژیلان (ستاره) ، ژوئن ...

Osobní ZÁjmeno V páDĚ، ČasováNÍ pravidelných sloves V PŘÍtomnéM Čase، ČasováNÍ slovesa "sein" a "haben"، Člen podstatné jméno V páDĚ، pořÁdek slov vedno

سند

Rozšíření slovní zásoby ، جزیکوفých znalostí a doveností. Studijn ... Dozent، Assistent) nebo na - مورچه، -at ، -oge ، -it ... Sie / euch 2. sie - ihn - sie 3. ihnen - من – من 4. dich 4. 1. mit meinem ... planchar، cocinar، girar B / آمدن - jíst Yo como nosotros ...