Tehnička specifikacija za komunikacijske usluge. Specifikacija za pružanje usluga mobilne komunikacije za potrebe gradske uprave Stavropol
Prilog 1
Specifikacija za pružanje usluga mobilne komunikacije
za potrebe uprave grada Stavropolja
1. Broj pretplatnika – 37. 2. Lokalni pristup – 37 pretplatnika. 3. Međugradski i međunarodni pristup, intranet roaming – 37 pretplatnika. 4. Detaljan račun - na upit. 5. Nacionalni i međunarodni roaming – 15 pretplatnika. Potreban paket usluga: - identifikacija brojem; - usluga kratkih poruka (SMS); - poziv na čekanju/čekanju; - preusmjeravanje; - telefonska sekretarica; - Pristup internetu; - GPRS. 6. Jamstvo na izvršenje usluga - 12 mjeseci.
| Tehničke karakteristike usluga | Potrebna vrijednost |
|
| Stanični zahtjevi |
||
| 1. | Mogućnost besplatnog povezivanja i kvalitetnog 24-satnog rada radiotelefona standarda GSM 900/1800; | potrebno stanje |
| 2. | Mogućnost povezivanja dodatnog broja radiotelefona Korisnika na njegovu korporativnu mobilnu mrežu; | potrebno stanje |
| 3. | Mogućnost spremanja telefonskih brojeva tijekom privremenog isključivanja; | potrebno stanje |
| 4. | SIM kartice tvrtke moraju osigurati korištenje u bilo kojem uređaju razvijenom za sustav GSM 900/1800 od strane vodećih tvrtki na tržištu mobilnih komunikacijskih sustava, uzimajući u obzir njihovo uvođenje novih dostignuća; | potrebno stanje |
| 5. | Mogućnost kombiniranja opcija plaćanja (avansno i kreditno) u jednom Ugovoru; | potrebno stanje |
| 6. | Mogućnost spremanja i povezivanja na svoju mrežu SIM kartica koje koristi Kupac; | potrebno stanje |
| 7. | Područja usluge: Stavropol, Stavropoljski kraj, Južni savezni okrug, Rusija, ZND, međunarodno; | potrebno stanje |
| 8. | Maksimalno područje radio pokrivenosti u gradu Stavropol, Stavropolski teritorij, Južni federalni okrug, u republičkim, regionalnim i regionalnim središtima konstitutivnih entiteta Ruske Federacije; | potrebno stanje |
| 9. | Pouzdana komunikacija i zaštita od neovlaštenog povezivanja; | potrebno stanje |
| 10. | Mogućnost korištenja usluga drugih radiotelefonskih komunikacijskih mreža u Rusiji, CIS-u i inozemstvu (međunarodni roaming). | potrebno stanje |
| 11. | Pokrivenost bez roaminga u južnom saveznom okrugu; | potrebno stanje |
| 12. | Bez pretplate za korištenje šesteroznamenkastih gradskih brojeva; | potrebno stanje |
| 13. | Međunarodni pristup; | potrebno stanje |
| 14. | Zabrana poziva; | potrebno stanje |
| 15. | - (antideterminant) call; | potrebno stanje |
| 16. | Identifikator poziva; | potrebno stanje |
| 17. | Raščlanjena faktura (besplatno); | potrebno stanje |
| 18. | Besplatna zamjena oštećene ili izgubljene SIM kartice u roku od 12 sati od dana zahtjeva Korisnika; | potrebno stanje |
| 19. | Blokiranje (otključavanje) SIM kartice na zahtjev vlasnika (u roku od 2 sata od trenutka zahtjeva) | potrebno stanje |
| 20. | Privremena rezervacija sobe; | potrebno stanje |
| 21. | Prijem/prijenos SMS i MMS poruka; | potrebno stanje |
| 22. | Ostale usluge predviđene tehničkim mogućnostima Izvršitelja. | potrebno stanje |
| 23. | Mogućnost besplatnog poziva hitnih operativnih službi: vatrogasci, policija, hitna pomoć, spasilačka služba i druge specifične Službe koje se dogovaraju u fazi sklapanja ugovora; | potrebno stanje |
| 24. | Pružanje 24-satne besplatne referentne i informacijske usluge; | potrebno stanje |
| 25. | Pretplatnička usluga od strane osobnog menadžera tvrtke; | potrebno stanje |
| 26. | Dostava računa kurirskom službom; | potrebno stanje |
| 27. | Račun po stavkama (besplatno) s dostavom | potrebno stanje |
| 28. | Zajamčena povjerljivost podataka o pretplatnicima gradskog kupca, koji će ili mogu biti poznati zaposlenicima tvrtke mobilnog operatera u procesu servisiranja brojeva Korisnika; | |
Ugovor o pružanju usluga je složen dokument koji zahtijeva odgovoran pristup. Specifikacije su sastavljene kako bi se razjasnile neke od nijansi koje se odnose na sam ugovor. I proces pružanja usluga.
Priprema relevantnih dokumenata uz sam prihvat robe provodi se samo ako su ispunjeni određeni zahtjevi. Glavni među njima su:
- Parametri kvalitete.
- Način pakiranja.
- Broj jedinica proizvodnje.
Osnovna shema rada. Prihvatljivo je da postoji razlika između stvarnih karakteristika i onoga što je navedeno u regulatornim dokumentima.
Neki se proizvodi općenito proizvode bez upućivanja na posebne standarde. Stoga su njihovi parametri posebno navedeni u glavnom ugovoru.
Specifikacija je dio ugovornog odnosa. Ona navodi neke točke vezane uz isporuku. Za promjenu teksta specifikacije dovoljno je sastaviti dodatni sporazum uz ugovor.
Sastavlja se posebno izvješće u kojem se navodi da su utvrđena odstupanja. Podložno uključivanju obveznih detalja, dokument samostalno razvija uprava poduzeća. Nakon toga dolazi do dogovora sa svakom od ugovornih strana.
Ako je dokument izrađen automatiziranim sredstvima, za njega se ne utvrđuju posebna pravila. Uprava organizacije ima pravo sama odlučiti kako će voditi evidenciju. Dovoljno je u računovodstvenoj politici naznačiti način na koji se vrše izmjene primarnih dokumenata.
Specifikacija u području transportnih usluga
Određivanje i objašnjenje uvjeta isporuke važna je točka u aktivnostima prijevozničkih tvrtki.
Uostalom, potrebno je točno razumjeti kako se troškovi povezani s prijevozom raspodjeljuju između strana. Zahvaljujući tome, lakše je odrediti pod kojim će uvjetima kupnja robe biti najisplativija.
Zbog toga se sastavljaju specifikacije. Imaju priliku pružiti informacije koje nisu uključene u glavni ugovor.
Gotovo svaka takva tvrtka ima stalne prijevoznike kojima jedino vjeruje da će preuzeti teret.
Za svaki proizvod specifikacije koje opisuju karakteristike sastavljene su u pisanom obliku, u bilo kojem obliku. Glavni zahtjev je što je više moguće više informacija izravno povezani s proizvodom.
Ostala obilježja prometnog sektora
Prijevozne fakture dogovaraju obje strane. To se često radi putem elektroničkih obrazaca ili faksom. No, takvi računi izazivaju mnoga pitanja poreznih tijela koja provode nadzor.
Glavno je osigurati da je težina tereta ispravno naznačena zajedno s brojem kutija u kojima se prevozi. Tijek dokumenata nije tako teško organizirati ako se poštuju sva pravila navedena u propisima.
Pravila su zajednička za sve organizacije, bez obzira na područja djelovanja u kojima djeluju. Čak i prijevozničke tvrtke podliježu općim zahtjevima; one imaju samo nekoliko značajki.
Kako izraditi izgled specifikacije u elektroničkom obliku - pogledajte ovaj video:
SPECIFIKACIJA
ZA PRUŽANJE LOKALNIH (INTRAZONSKIH) TELEFONSKIH USLUGA "MEGAFON"
Lokalni telefonski operater- komunikacijski operater koji ima dozvolu za pružanje lokalnih telefonskih usluga i pruža lokalne telefonske usluge na području Ruske Federacije.
Broj pretplatnika- broj u resursu numeriranja zemljopisno definirane zone numeriranja (ABC), koji jedinstveno identificira terminalni element komunikacijske mreže.
Dodatni broj– dodatni pretplatnički broj koji jedinstveno identificira hardver i softver komunikacijskog čvora lokalne telefonske mreže, omogućavajući prosljeđivanje dolaznih poziva.
U ovoj specifikaciji koriste se sljedeće definicije:
Ova Specifikacija sadrži opis i uvjete za pružanje lokalnih telefonskih usluga MegaFon.
Pretplatnik može izraziti suglasnost za pristup unutarzonskim, međumjesnim i međunarodnim telefonskim uslugama.
Ako Pretplatnik pristaje na pružanje MegaFon unutarzonskih telefonskih usluga, ova Specifikacija je ujedno i specifikacija za pružanje MegaFon unutarzonskih telefonskih usluga.
Za vrijeme važenja Ugovora, MegaFon Pretplatniku dodjeljuje Pretplatničke brojeve navedene u Narudžbi.
Tarifna jedinica za vremenski obračun mjesnih (unutarzonskih) telefonskih priključaka je 1 (jedna) minuta. Lokalna telefonska veza u trajanju od trideset (30) sekundi ili više računa se kao puna obračunska jedinica. Lokalna telefonska veza koja traje manje od trideset (30) sekundi računa se kao pola obračunske jedinice. Unutarzonski telefonski priključak manji od tarifne jedinice naplaćuje se kao puna tarifna jedinica.
Trajanje telefonske veze računa se od prve sekunde nakon što se pozvana oprema javi do prekida pozivajuće ili pozvane opreme ili opreme koja zamjenjuje korisnika tijekom njegove odsutnosti.
Telefonski spojevi kraći od 6 (šest) sekundi se ne naplaćuju.
Pozivanje hitnih službi MegaFon pruža besplatno i 24 sata dnevno biranjem broja koji je jedinstven u cijeloj Ruskoj Federaciji za odgovarajuću uslugu. Hitne operativne službe uključuju: vatrogasnu službu, hitnu službu, policijsku službu, hitnu medicinsku pomoć, hitnu službu plinske mreže, protuterorističku službu.
Oprema čiji je odzivni signal izjednačen s odgovorom pozvanog korisnika i služi kao početna točka trajanja telefonske veze u automatskom načinu uspostavljanja veze uključuje:
a) telefonski modem;
b) faks uređaj;
c) oprema s funkcijom telefonske sekretarice;
d) oprema s funkcijom automatskog prepoznavanja pozivatelja;
e) privatna telefonska centrala;
f) govornica;
g) drugu opremu koja zamjenjuje korisnika u njegovoj odsutnosti i omogućuje (ili simulira) razmjenu informacija, kao i drugu opremu, u skladu s normama važećeg zakonodavstva.
Pretplatnik ima pravo samoinicijativno prijeći na drugi Tarifni plan. Zahtjev za promjenu Tarifnog plana Pretplatnik podnosi u pisanom obliku najkasnije 10 (deset) dana prije isteka kalendarskog mjeseca. Zahtjev se može podnijeti pomoću Osobni račun i Identifikatori pretplatnika u odgovarajućem odjeljku Osobnog računa. U aplikaciji je naznačen Tarifni plan na koji Pretplatnik želi prijeći. Dodatni ugovor o izmjeni Tarifnog plana smatra se sklopljenim od datuma registracije Zahtjeva na Osobnom računu na način koji je odredio MegaFon ili od datuma kada Strane potpišu novu verziju Narudžbe. U skladu s rokom za podnošenje Zahtjeva, nove Tarife vrijede od 1. (prvog) dana u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca podnošenja zahtjeva, osim ako nije drugačije navedeno u zahtjevu Pretplatnika.
Pretplatnik ima pravo, u bilo kojem trenutku tijekom važenja Ugovora, podnijeti MegaFonu zahtjev (Nalog) u pisanom obliku za suglasnost (odbijanje) za pružanje pristupa intrazonalnim, međugradskim, međunarodnim komunikacijskim uslugama, promijeniti operatera, i drugi uvjeti za pružanje međumjesnih, međunarodnih telefonskih komunikacijskih usluga. Zahtjev Pretplatnika (Nalog) registrira MegaFon, datum podnošenja zahtjeva (Nalog) smatra se datumom njegove registracije. Zahtjev (Narudžba) može se podnijeti pomoću Osobni račun i Identifikatori pretplatnika u odgovarajućem odjeljku Osobnog računa. U Zahtjevu (Nalogu) naznačen je datum od kojeg Pretplatnik želi primati (odbija primati) ili mijenjati uvjete za pružanje unutarzonskih, međugradskih i međunarodnih komunikacijskih usluga. Dodatni ugovor o izmjeni uvjeta Ugovora u smislu pristanka (odbijanja) Pretplatnika da pruži ili promijeni uvjete za pružanje unutarzonskih, međugradskih, međunarodnih komunikacijskih usluga smatra se sklopljenim od datuma kada MegaFon primi Pretplatnikov zahtjeva ili od trenutka registracije zahtjeva na Osobni račun, ili od datuma potpisivanja Narudžbe od strane obje strane.
Pretplatnik ima pravo podnijeti zahtjev MegaFonu za obustavu pružanja lokalnih komunikacijskih usluga. Zahtjev za obustavu usluge podnosi se u pisanom obliku. Zahtjev se smatra predanim od dana kada ga primi MegaFon. U zahtjevu za obustavu mora biti naznačen datum od kojeg Pretplatnik želi obustaviti pružanje usluge i razdoblje obustave. S pretplatničkim sustavom plaćanja MegaFon ima pravo naplatiti pretplatu za cijelo razdoblje obustave pružanja usluga navedenih u zahtjevu.
MegaFon ima pravo, na vlastitu inicijativu, zamijeniti Pretplatnički broj (brojeve) dodijeljen Pretplatniku u slučajevima i na način predviđen važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Zbog tehničkih značajki interakcije komunikacijskih mreža, kada Pretplatnik koristi Pretplatničke uređaje s automatskim ID-om pozivatelja (Caller ID), MegaFon jamči točnu identifikaciju pozivajućih korisničkih brojeva.
Naplata mjesnog ili unutarzonskog telefonskog priključka vrši se prema Tarifniku koji je na snazi u trenutku uspostavljanja telefonskog priključka.
Za automatsko primanje unutarzonskih telefonskih usluga, Pretplatnik mora birati sljedeće:
2) nacionalni (značajni) telefonski broj (pozivni broj, telefonski broj).
Za dobivanje informacija i referentnih usluga o unutarzonskim telefonskim komunikacijskim uslugama Pretplatnik mora besplatno nazvati broj 8 800 550-1515 ili birati kratki broj 8-144.
Za dobivanje informacija i referentnih usluga o mjesnim telefonskim uslugama Pretplatnik mora besplatno telefonirati na kratki broj 118-09.
Za primanje unutarzonskih telefonskih usluga uz pomoć telefonskog operatera, Pretplatnik mora besplatno telefonirati na broj 8 800 550-1513.
Uspostavljanje međuzonskih telefonskih veza uz pomoć telefonskog operatera osigurava se sustavom neposredne ili prilagođene usluge.
Telefonski operater počinje uspostavljati unutarzonsku telefonsku vezu odmah nakon narudžbe koristeći sustav trenutne usluge.
Vrijeme tijekom kojeg mora biti osigurana telefonska veza prema sustavu prilagođene usluge ne može biti dulje od 1 (jednog) sata od trenutka predaje narudžbe, osim ako Pretplatnik odredi kasniji datum. Vrijeme izvršenja naloga Pretplatniku priopćava telefonski operater prilikom predaje naloga.
MegaFon, kada pruža usluge unutarzonske telefonske komunikacije putem telefonskog operatera, ima pravo, na način utvrđen važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, uvesti ograničenja trajanja veza i broja naloga. Ograničenja su objavljena na web stranici MegaFon www. megafon. ru(Potvrda o registraciji medija br. El FS77-24991 od 30. lipnja 2006.), kao i informacije o ograničenjima priopćuju se Pretplatniku prilikom narudžbe (omogućavanja veze) i objavljuju se na prodajnim i servisnim mjestima MegaFona.
Rok valjanosti naloga za uspostavljanje unutarzonske telefonske veze uz pomoć telefonskog operatera završava u 24 (dvadesetčetiri) sata po lokalnom vremenu na dan zadavanja naloga, osim ako je prema dogovoru s Pretplatnikom vrijeme izvršenja narudžba nije odgođena za sljedeći dan. Narudžbu može otkazati telefonski operater na zahtjev Pretplatnika.
Minimalno trajanje međuzonskog telefonskog priključka koje se plaća pri uspostavljanju telefonskog priključka uz pomoć telefonskog operatera je 3 (tri) minute. U tom slučaju telefonski priključak koji je trajao kraće od propisanog minimalnog trajanja plaća se kao priključak minimalnog trajanja. Duže veze naplaćuju se po minuti.
Ako je potrebno izvršiti radove za omogućavanje pristupa komunikacijskoj mreži MegaFon (izvršiti Povezivanje), MegaFon će izvršiti Povezivanje unutar rokova utvrđenih u Narudžbi. Spajanje se vrši na adresi instalacije Pretplatničkog uređaja.
Ako dođe do kvarova u Komunikacijskoj mreži, MegaFon ih je dužan otkloniti na način iu roku predviđenim važećim zakonodavstvom.
NAREDBA br.____ od “____”___________ 20___.
za pružanje lokalnih (unutar zona) telefonskih usluga MegaFonu
□ ponovno potpisivanje
|
Puno ime Pretplatnika |
|
|
Pretplatnički broj(evi) |
|
|
Adresa instalacije Pretplatničkog uređaja |
|
|
□ Individualno □ Kolektivno |
|
|
Tip (vrsta) Pretplatničkog uređaja |
□ telefonski aparat □ drugo _____________________ |
|
Dijagram povezivanja |
□ Odvojeni red □ Dvostruka linija |
|
Identifikatori pretplatnika |
□ Pretplatnički broj(evi)________________ □ Prijava _________ Lozinka _________________ □ ostalo _________________________________ |
Dodatne usluge
|
Naziv dodatne usluge |
Opis usluga |
Jednokratno plaćanje (RUB uključujući PDV) |
Naknada za pretplatu (RUB mjesečno uključujući PDV) |
|
□ Odabir broja |
|||
|
Ukupno, uključujući PDV |
|||
* ako je za početak korištenja lokalnih komunikacijskih usluga potrebno obaviti radove za osiguranje pristupa MegaFon komunikacijskoj mreži (izvršiti Povezivanje), datum početka pružanja lokalnih komunikacijskih usluga, kao i datum od kojeg je pristup unutarzonske, međumjesne, međunarodne komunikacijske usluge, naznačeno je u Aktu o priključku i početku pružanja mjesne telefonske usluge.
** popuniti ako se Nalog ponovno potpisuje.
|
Pristup unutarzonskim telefonskim uslugama |
□ Pristanak Naziv telekom operatera |
|
|
Pristup međugradskim međunarodnim telefonskim uslugama |
□ Pristanak* Naziv telekom operatera** Kod odabira operatera □ Odaberite operatera pri svakom pozivu |
|
* Ako Pretplatnik pristaje na pristup međugradskim, međunarodnim telefonskim uslugama i odabire ga operater
međugradska međunarodna telefonska komunikacija nije MegaFon, Pretplatnik je suglasan dati podatke o njemu drugim telekom operaterima za pružanje takvih usluga.
** Ako Pretplatnik odabere MegaFon kao međunarodnog komunikacijskog operatera na daljinu, ova Narudžba je zahtjev Pretplatnika za odabir tarifnog plana za međunarodne međugradske telefonske usluge MegaFon prema uvjetima preliminarnog odabira, Pretplatnik potvrđuje da je pročitao i da se slaže s Uvjeti pružanja MegaFonovih međunarodnih međugradskih telefonskih usluga, Tarifni plan za međugradske međunarodne komunikacijske usluge MegaFon______________________
Posebni uvjeti ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(popunjava se ako Pretplatnik želi primati usluge/odbija primati unutarzonske, mg/mn komunikacijske usluge od određenog datuma, ako Pretplatnik želi sklopiti ugovor na određeno vrijeme za usluge mg/mn ili se ne slaže s bilo kojim odredbama Uvjeti pružanja usluge za međugradsku međugradsku telefoniju MegaFon).
Rad na pružanju pristupa lokalnim komunikacijskim uslugama (Veza)
|
Rokovi izvedbe Priključci |
||
|
Dodatne karakteristike |
||
Popis prihvaćenih dokumenata:
Potpisivanjem ove Narudžbe, ja, Pretplatnik, potvrđujem da sam pročitao i da se slažem s uvjetima Specifikacije za pružanje MegaFon lokalnih (unutarzonskih) telefonskih usluga, Tarifnog plana, pravila tarifa i obračuna za odabrane Tarifni plan koji je sastavni dio Ugovora.
Na području Moskve i Moskovske regije i započela je izgradnja mreže lokalni I intrazonski telefon komunikacije... NetByNet ( Megafon), ...
Opis poslova za pružanje usluga za organiziranje izložbe tijekom XXII Zimskih olimpijskih igara i XI Zimskih paraolimpijskih igara 2014. u Sočiju Opće informacije
Tehnički zadatakPaviljon i specifikacija koristi se u... tehničkim specifikacijama na prikazivanje usluge po organizaciji... Megafon Usluge pokretna radiotelefonska mreža (mobilna) komunikacije ... lokalni, intrazonski, međugradski i međunarodni pozivi i pozivi na mobilni telefoni ...
Financijske vijesti (2)
Dokument...) Autor usluge lokalni i međugradski komunikacije na gore navedene teritorije. Eksperiment deregulacije tarifa na intrazonski veza nastavit će se... kako bi bilo telefon, i Qiwi e-novčanik. "Partnerstvo između Qiwi i " Megafon"je najvažnije...
Tehnička specifikacija Usluga postavljanja sustava strukturnog kabliranja (SCS) uz isporuku aktivne mrežne opreme
Tehnička specifikacija "Osobno računalo tipa 1"
Tehničke specifikacije za pristup internetu velikom brzinom
Tehničke specifikacije za pristup internetu velikom brzinom
1-10 Mbit/s u 581 obrazovnoj organizaciji
Cilj
Opis rješenja
Spajanje na Internet brzinom od 10 Mbit/s (u daljnjem tekstu: Izvršitelj) ostvaruje se putem svjetlovodne komunikacijske linije od centra za prijenos podataka Izvršitelja do poslovne zgrade Naručitelja. U uredu Naručitelja ugrađen je ormar s medijskim pretvaračem Izvršitelja.
Brzina internetske veze je 10 Mbit/s za svaku priključnu točku. Sučelje za spajanje na lokalnu mrežu Naručitelja je Ethernet. Brzina je postavljena na portu opreme Davatelja usluga i mijenja se softverom bez zamjene opreme. Promjene brzine tijekom rada provode se na pismeni zahtjev Kupca. Internetski pristupni protokol – IP.
Slika 1. Shema povezivanja ureda Kupca s Internetom putem svjetlovodnih komunikacijskih linija
Izvršitelj osigurava izravnu vezu s internetom, bez korištenja poslužitelja za predmemoriju, osiguravajući blok od 8 registriranih IP adresa za svaku točku povezivanja za organiziranje usluga pristupa internetu
Veza brzinom 4-8Mbit/spo tehnologijiG. SHDSL
Povezivanje se ostvaruje G.SHDSL tehnologijom zemaljskim, simetričnim pristupnim kanalom, uz ugradnju G.SHDSL ormarića s Izvođačevim modemom s ugrađenim routerom u uredu Naručitelja. Sučelje za spajanje na mrežnu opremu je Ethernet, brzina veze je od 4 do 8 Mbit/s na dolaznom kanalu i od 4 do 8 Mbit/s na odlaznom kanalu. Internetski pristupni protokol – IP.
Slika 2. Shema povezivanja ureda Kupca s internetom pomoću G.SHDSL tehnologije
Usluga se pruža bez uzimanja u obzir vanjskog i unutarnjeg prometa, kao i bez uzimanja u obzir dolaznog i odlaznog prometa.
Veza brzinom od 4Mbpspo tehnologijiADSL
Povezivanje ureda Naručitelja na Internet Izvršitelj provodi veznim komunikacijskim linijama od Izvršiteljeve telefonske križne veze do priključne točke Naručitelja.
Povezivanje se izvodi ADSL tehnologijom zemaljskim, asimetričnim pristupnim kanalom, uz ugradnju u uredu Naručitelja ormarića s ADSL modemom Izvršitelja s ugrađenim routerom. Sučelje za spajanje na mrežnu opremu je Ethernet, brzina veze je od 4 do 8 Mbit/s na dolaznom kanalu i od 1 Mbit/s na odlaznom kanalu. Protokol za pristup internetu – IP.
Slika 2. Shema povezivanja ureda Kupca na Internet putem ADSL tehnologije
Usluga se pruža bez uzimanja u obzir vanjskog i unutarnjeg prometa, kao i bez uzimanja u obzir dolaznog i odlaznog prometa.
Izvođač osigurava izravnu vezu s Internetom, bez korištenja poslužitelja za predmemoriju, osiguravajući blok od 8 registriranih IP adresa za svaku točku povezivanja za organiziranje usluga pristupa Internetu.
Povezivanje putem satelitskih komunikacijskih kanala
Povezivanje ureda Naručitelja s internetskom mrežom Izvršitelja provodi se putem satelitskog komunikacijskog sustava iDirect. Sustavi iDirect vrlo su pouzdani kako bi zadovoljili zahtjeve organa za provođenje zakona, vlade i spasilačkih agencija širom svijeta. iDirect proizvodi temelje se na principu MF-TDMA - multi-frequency time division multiple access, s dodjelom propusnosti na zahtjev korisnika i cjelovita su platforma za pružanje IP usluga.
Za spajanje na Internet u uredu Naručitelja postavlja se satelitska antena i modem (NetModem) s ugrađenim Ethernet preklopnikom na koji je spojena lokalna mreža Naručitelja.
Slika 3. Shema povezivanja ureda Kupca s Internetom putem satelitskih komunikacijskih kanala
Brzina internetske veze je 1 Mbit/s za svaku priključnu točku. Sučelje za spajanje na lokalnu mrežu Naručitelja je Ethernet. Brzina je postavljena na priključku opreme Izvođača. Internetski pristupni protokol – IP. Izvršitelj osigurava izravnu vezu s Internetom, bez korištenja poslužitelja za predmemoriju, osiguravajući blok registriranih IP adresa svakoj točki povezivanja za organiziranje usluga pristupa Internetu.
Montaža i rad kanala
Područje odgovornosti Izvršitelja uključuje Izvršiteljevu mrežu za prijenos podataka i pripadajuću mrežnu infrastrukturu Izvršitelja. Odgovornost Izvršitelja počinje od Izvršiteljeve telefonske razvodne kutije ili optičke police u zgradi Naručitelja. U slučaju da je zgrada u kojoj se pruža usluga službena zgrada Naručitelja ili Izvršitelj nije u mogućnosti organizirati unutarnje ožičenje u zgradi, telefonsku liniju i unutarnje ožičenje osigurava lokalni signalizator Naručitelja.
Područje odgovornosti Izvršitelja uključuje opremu ako ju je unajmio Kupac.
Područje odgovornosti Kupca uključuje njegovu lokalnu mrežu, uključujući sva računala i mrežne uređaje u lokalnoj mreži.
Naručitelj maksimalno ograničava pristup neovlaštenih osoba opremi Izvođača instaliranoj u objektu Naručitelja.
Kupac osigurava električne priključke na prostoriju u kojoj će biti smještena oprema Izvođača, uzemljenje, neprekidno napajanje, temperatura u prostoriji mora se održavati na 18-24 stupnja Celzijusa.
Oprema Izvršitelja instalirana u uredima Naručitelja prenosi se na čuvanje financijski odgovornim predstavnicima obrazovnih organizacija Naručitelja.
Naručitelj je odgovoran za održavanje mjesta na kojem se nalazi oprema Izvršitelja u sigurnom stanju, zaštićeno od krađe, požara, vandalizma itd.
Izvršitelj nije odgovoran za neodgovarajuću kvalitetu Usluga ako je uzrokovana sljedećim radnjama Kupca: promjenama postavki ili neovisnim prijenosom opreme za formiranje kanala.
Izvršitelj samostalno utvrđuje načine spajanja na Internet ovisno o tehničkim mogućnostima i udaljenosti ureda Naručitelja. U slučaju tehničkih mogućnosti, Izvršitelj se obvezuje povećati brzinu Internet veze. Izvođač se također obvezuje dostaviti raspored faznih radova na prelasku na fiksnu mrežu (ako je to tehnički moguće).
Kratak opis mreže Izvršitelja i pružene usluge
Usluge za pružanje pristupa Internetu implementirane su na temelju SDH, Ethernet, SHDSL, ADSL, ISDN tehnologija, namjenskih kanala, Internet Zone (24-satni dial-up pristup).
Usluge izgradnje korporativnih mreža temeljene su na PCC, IP/MPLS, ATM tehnologijama i uključuju:
Mreže temeljene na zakupljenim transparentnim komunikacijskim kanalima,
IP VPN mreže temeljene na IP/MPLS,
Privatne komutirane mreže (VPDN).
Pri korištenju tehnologija prijenosa podataka, kao što su ATM, Ethernet, IP, u kanalu se, osim korisnih informacija (korisnog prometa) koje prenosi Korisnik, nalaze i servisne informacije, što je otprilike 15 - 20% ukupnog kapaciteta Kanal kupca. Ovaj volumen ovisi o veličini zaglavlja različitih protokola koji se koriste na Kupčevom kanalu, u rasponu od protokola na razini veze do razine aplikacije. Iz ovoga slijedi da ako Kupac koristi druge protokole “povrh” IP protokola, tada se veličina servisnih informacija povećava za više od 20%.
Izvođač organizira nadzor kanala (učitavanje dolaznog/odlaznog prometa), odnosno radnje za konfiguriranje i održavanje hardverskog i softverskog sustava koji manipulira prometom i generira relevantne statistike.
Manipulacije:
Određivanje prometa prema vrstama aplikacija, izvorima i korisnicima u školskoj mreži;
Ograničavanje neželjenog prometa.
Po uputama, po vrsti aplikacije, po izvorima prometa.
Izvođač organizira Kontrolni centar za zaštitu i nadzor komunikacijskih kanala (softverski i hardverski kompleks i dr.), naime uključuje radnje za koordinaciju rada na uspostavi i održavanju sustava informacijske sigurnosti obrazovnih organizacija – pružatelja sustavno tehničkih usluga. za obrazovne organizacije Naručitelja (minimalno dva stupnja zaštite - po obodu školske mreže, zaštita poslužitelja i svih radnih stanica korisnika, sustav informacijske sigurnosti mora spriječiti i zaštititi od svih poznatih vrsta napada, skenirati i čistiti poslužitelje i radne stanice od svih poznatih vrsta zlonamjernog softvera, sigurnosni sustav mora biti od jednog proizvođača i međunarodne razine).
Za provedbu navedenih mjera Izvođač koristi postojeću opremu i softver škola, te pružatelja sustavnih i tehničkih usluga za obrazovne organizacije Naručitelja.
Sve gore navedene aktivnosti koordinacije podrške provode se 24 sata dnevno. Izvođač izdvaja grupu tehničkih stručnjaka i menadžera iz redova zaposlenika sa 24-satnim pristupom, a također osigurava odgovor na sve zahtjeve putem fiksnog i mobilnog telefona, e-maila.
Izvođač osigurava autorizacijsko pismo od proizvođača sustava informacijske sigurnosti koji postoji u obrazovnim organizacijama, kojim se potvrđuje postojanje partnerstva s proizvodnom tvrtkom za nabavu i podršku robe.
Izvršitelj daje ovjerenu kopiju licence za prijenos podataka (uključujući internetske i telegrafske usluge). Iskustvo u području prijenosa podataka preko 2 godine.
Dostupnost usluge za točke povezane putem zemaljskih kanala
Naknada =,
gdje je C iznos kupčeve mjesečne uplate u obračunskom mjesecu; N – ukupan broj povezanih zemaljskih kanala; – ukupno vrijeme nedostupnosti Usluge u satima za obračunski mjesec. Vremenska razdoblja tijekom kojih se provodi planirano održavanje ne predstavljaju slučajeve nedostupnosti usluge.
Izvođač osigurava stopu raspoloživosti od najmanje 95% mjesečno.
Ako su komunikacijske linije izvan centra za prijenos podataka oštećene, Izvođač poduzima potrebne mjere za otklanjanje oštećenja na takvim komunikacijskim linijama
Popusti se ostvaruju u sljedećim slučajevima:
tijekom prekida u komunikaciji koji nisu prekidi za obavljanje preventivnih i sanacijskih radova, a traju više od dvadesetčetiri (24) sata ukupno za cijeli mjesec pružanja usluga.
tijekom tehničkih prekida zbog radova na održavanju i popravcima koji traju više od dvadeset četiri (24) sata neprekidno.
U slučaju kvara na kanalu, dežurni operater Naručitelja prijavljuje problem tehničkoj službi Izvršitelja, koja utvrđuje status problema i poziva odgovarajuće osoblje za otklanjanje problema.
U roku od 24 (dvadesetčetiri) sata od primitka zahtjeva Naručitelja, Izvršitelj poduzima potrebne mjere za otklanjanje nastale štete i po potrebi upućuje Naručitelju odgovarajuće osoblje za otklanjanje kvarova. Izvođač obavještava Naručitelja o poduzetim mjerama za otklanjanje štete.
U slučaju oštećenja komunikacijskih linija izvan centra za prijenos podataka Izvršitelja, kao iu slučaju oštećenja komunikacijskih mreža odjela, vrijeme popravka oštećenja na takvim komunikacijskim linijama izravno ovisi o uvjetima Ugovora s trećim stranama komunikacijskih operatera.
Preventivni rad se provodi noću. Naručitelj se o izvođenju radova obavještava 48 sati unaprijed.
Tehnička podrška 24/7: (+7727)2587999 (međugradski pozivi se ne naplaćuju).
Specifikacija je jedan od dodataka ugovoru, gdje strane pojašnjavaju i specificiraju njegove bitne uvjete. Dakle, specifikacija za ugovor o pružanju usluga detaljno propisuje potrebne radnje izvođača, formulira kriterije za ocjenu kvalitete usluge, pojašnjava faze, vrijeme, mjesto pružanja usluga i troškove svake faze.
Kada je potrebna specifikacija?
Specifikacija čini tekst ugovora kraćim, jasnijim i odražava ključne točke. Omogućuje da u sastavni aneks unesete i dogovorite detaljne tehničke karakteristike usluge, navedete cijenu pojedinog artikla i prikažete kako se formira ukupni iznos ugovora te u kojem roku treba predati izvršenu narudžbu.
Specifikacija za ugovor o uslugama posebno je potrebna u sljedećim slučajevima:
- Predmet transakcije je heterogen po količini, cijeni, kvaliteti, rokovima isporuke ili izvršenja. Naručitelj ili kupac ima posebne zahtjeve i uvjete za pojedine artikle.
- Jasan i specifičan opis usluge, koji ukazuje na kvantitativne, kvalitativne i troškovne karakteristike radnji izvođača, smanjuje rizik od kontroverzne situacije između stranaka i osigurava valjanost ugovora.
- Ispunjavanje obveza za svako radno mjesto raspoređeno je vremenski ili prostorno.
- Primjerice, u jednoj od specifikacija za ugovor o pružanju usluga prijevoza propisano je da prijevoznik prevozi prvi teret do skladišta primatelja, a u drugoj specifikaciji za isti ugovor naručitelj sam preuzima pošiljku. na terminalu prijevoznika.
- Za mješovite vrste ugovora. Na primjer, kada ugovor o uslugama sadrži elemente ugovora o opskrbi. Sa specifikacijom je lakše razlikovati zahtjeve za svaku skupinu uvjeta.
- Ugovor uključuje izdavanje više od jedne narudžbe izvođaču ili dobavljaču tijekom trajanja ugovora. U tom se slučaju svaka narudžba izdaje s posebnom specifikacijom prema uvjetima jednog ugovora. Ova situacija tipična je za ugovore o pružanju usluga prijevoza (uzorak je dan na kraju članka).
- U trenutku sklapanja ugovora nije moguće jednoznačno i detaljno sačiniti cjelovit opis usluge ili njezinih pojedinih radnji ili faza. Na primjer, prilikom izrade paketa natječajne dokumentacije.
Specifikacije se aktivno koriste kao dodatak agencijskim ugovorima, kada posrednik djeluje u ime i na račun druge strane. U tom slučaju pružanje usluga obavlja posrednik, nastupajući u pregovorima i poslovima u svoje ili u ime nalogodavca, što je jasno naznačeno u ugovoru o zastupanju uz shemu isplate naknade.
Dakle, stranke sporazuma detaljno opisuju predmet suradnje, opća načela i pristupe formiranju iznosa sporazuma i vrijeme ispunjenja obveza. U ovom slučaju, pojedinosti i uvjeti svake pojedinačne transakcije „nalog - izvršenje” potpisuju se u obliku specifikacije za ugovor o pružanju plaćenih usluga (vidi uzorak na kraju članka).
Kada možete bez specifikacije?
Nema potrebe priložiti specifikaciju uz ugovor ako:
- Predmet i svi bitni uvjeti posla mogu biti jasno i kratko navedeni u samom ugovoru.
- Ciklus dogovaranja i potpisivanja novog ugovora za svaku od ugovornih strana je kratak i odgovara stranama.
- Ugovorne strane su se složile i u ugovoru naznačile da se naziv usluge, njezin opseg i trošak određuju tovarnim listovima, računima, potvrdama o obavljenim uslugama i drugim sličnim dokumentima. U ovom slučaju važno je u popratnim dokumentima naznačiti broj i datum ugovora kao temelja.
- Sve značajke narudžbe navedene su u tehničkim specifikacijama koje su priložene ugovoru kao njegov sastavni dio i potpisane od stranaka.
Unatoč činjenici da jedinstveni jedinstveni obrazac specifikacije za ugovor o uslugama nije utvrđen zakonom, u poslovanju su usvojeni određeni standardni zahtjevi za njegove detalje i sadržaj, a preporučeni obrasci su razvijeni uzimajući u obzir praksu.
- Naslov dokumenta označava naziv - "specifikacija" - i pruža poveznicu na ugovor s naznakom njegovog datuma i broja.
- Obavezno navedite dan potpisivanja specifikacije. Ako se očekuje da će biti više od jedne specifikacije, unesite njihovo redoslijedno numeriranje.
- Mjesto potpisivanja navedeno je kako bi se izbjegle razlike u važećem pravu, nadležnosti i slična pitanja.
- U tekstu specifikacije poželjno je još jednom navesti ugovor na koji se specifikacija odnosi i navesti njegov predmet. Takvo ponavljanje omogućuje, u slučaju kontroverznih situacija i tipografskih pogrešaka, točniju identifikaciju koji se uvjeti ugovora odnose na određenu specifikaciju.
- Ispravu potpisuje osoba kojoj je to pravo preneseno punomoći ili po drugom temelju. Neke organizacije u tekstu ugovora izravno navode položaj osobe zadužene za potpisivanje specifikacija.
- Glavni sadržaj specifikacije, odnosno informacije o usluzi te svim zahtjevima i detaljnim uvjetima, prikazan je u narativnom ili tabelarnom obliku.
- Ako uvjeti određene specifikacije vrijede ograničeno vrijeme, trebali biste zabilježiti tu točku i naznačiti koji uvjeti stupaju na snagu nakon te točke.
- Isprava se popunjava navođenjem potpunih podataka o strankama i potpisima ovlaštenih službenih osoba.
Specifikaciju za ugovor o uslugama potpisuju iste strane kao i sam ugovor. Na takve tipfelere treba obratiti pozornost ako se gospodarska djelatnost obavlja preko više pravnih osoba sličnog naziva.
Ugovorom se može predvidjeti da strane prihvaćaju specifikacije potpisane i poslane jedna drugoj putem faksa ili elektroničke pošte. U tom slučaju u samom ugovoru moraju biti naznačeni odgovarajući telefonski brojevi i adrese e-pošte ugovornih strana.