¡Buen día a todos! Ya hemos hablado del autodesarrollo humano, de la importancia del reconocimiento y satisfacción oportunos de las necesidades, y hoy quiero hablar con más detalle de lo que es, la pirámide de necesidades humanas de Maslow. Después de todo, no ha perdido su relevancia en mundo moderno y te permite mirar, desde la perspectiva psicológica, tus valores de vida.

¿Qué son las necesidades?

Las necesidades activan el cuerpo humano para que reúna todos sus recursos y comience a buscar formas de satisfacer aquellas necesidades que le resultan agudas. Gracias a la capacidad de reconocerlos e implementarlos, nos desarrollamos, logramos el éxito y, al final, vivimos. Abraham Maslow, psicólogo y científico, una vez decidió identificar las necesidades humanas básicas y las estructuró ordenándolas en forma de pirámide.

Tiene 7 niveles, que están ordenados de forma jerárquica, es decir, hasta que no satisfagamos el nivel más bajo, el resto no será relevante para nosotros y, en principio, no podremos alcanzarlo.

Esta es una clasificación de las necesidades básicas de cada persona, que dependen de su estilo de vida y sistema de valores, porque a algunos puede parecerles suficiente solo satisfacer las necesidades más básicas del nivel inferior, y la persona no tendrá la necesidad de moverse. en. Y alguien intenta llegar a la cima y no se detiene, superando poco a poco cada escalón.

pirámide de maslow

Para empezar, para que quede más claro, te proporcionaré un dibujo para que lo estudies, en el que verás claramente cada paso que una persona se esfuerza por dar para lograr sus objetivos:

Clasificación

1.Fisiología

En primer lugar, toda persona necesita comida, agua, salud y sexo. Sin su satisfacción, la vida de absolutamente cualquier criatura del planeta es simplemente imposible. Y más aún la implementación de otros objetivos. Después de todo, cuando una persona tiene sed o hambre, no piensa en el reconocimiento entre otras personas ni en ir al teatro, y mucho menos en la búsqueda de su propio significado en la vida. ¿Alguna vez ha tenido un momento en el que tenía tanta hambre que nada tenía valor o interés? Por cierto, sucede que simplemente cambia la filosofía del futuro.

Por ejemplo, cuando una persona está constantemente desnutrida, todos sus recursos y energía están dirigidos únicamente a saciar el hambre, entonces tiene fantasías de que si llegara a un lugar donde siempre hay comida, entonces sería la persona más feliz. Pero luego, si esto sucede de repente, entonces tiene otra necesidad, que se esfuerza por realizar, y así constantemente, habiendo logrado algo, aparecen otras metas que estamos tratando de conquistar.

Puede aprender más sobre las necesidades fisiológicas de una persona.

2.Seguridad

Cuando estamos llenos y no tenemos sed, la cuestión de la seguridad cobra relevancia. Es decir, sobre la comodidad, si hay algún lugar donde dormir, de modo que sea cálido y acogedor. Y cada uno tiene su propia idea de comodidad y confianza en el futuro. Después de todo, para algunos es suficiente tener al menos algún tipo de techo sobre sus cabezas, pero para otros también es necesario instalar seguridad, para mayor tranquilidad.

Cuando hay un espacio en el que podemos relajarnos y exhalar, entonces podemos realizar nuestros otros deseos sin quedar atrapados en sentimientos de ansiedad y anticipación de peligro. Por ejemplo, los mismos bebés, que acaban de saciar su hambre, ya necesitan un adulto y su protección. Para que lo tengan en brazos, lo acunen, y sólo cuando se sientan seguros y no solos, se relajen y se duerman.

3.Amor y pertenencia

Un aspecto muy importante cuando existe el deseo de comunicarse, conocer gente nueva, sentir interés por uno mismo y experimentarlo en relación con los demás. Es importante mostrar y recibir amor, cuidar a tu pareja y sentir su atención y apoyo. Somos criaturas sociales y sin un sentido de pertenencia es muy difícil sobrevivir. Podría ser una familia, un grupo de interés, una comunidad profesional. Nos brinda un recurso cuando sabemos de dónde venimos y en quién podemos confiar.

Es difícil sobrevivir solo en el mundo, pero cuando entiendo que pertenezco a alguna parte de la sociedad, se vuelve mucho más fácil. Es como las raíces de un árbol. Por ejemplo, ¿te ha pasado alguna vez cuando encontraste a tu compatriota en otro país o ciudad y sentiste una alegría indescriptible, como si lo conocieras de toda la vida?

4.Reconocimiento

Es precisamente cuando descubrimos nuestra pertenencia que surge la cuestión del reconocimiento. Por ejemplo, en un círculo profesional, cuando me llaman colega, significa que soy reconocido. Y luego quieres que te respeten, que se den cuenta de tus talentos y habilidades, que te aprecien como profesional. Y cuanto más este deseo, más ambición tiene una persona, se siente segura de sí misma y logra el éxito.

Es importante notar este deseo en nosotros mismos, porque sucede que empujamos la necesidad de reconocimiento en algún lugar profundo de nosotros mismos por varias razones, por ejemplo, creyendo que es vergonzoso o aterrador ser activo y brillante. Y luego este deseo insatisfecho de ser reconocido se convierte en autodestrucción cuando ocurre la depresión o el retraimiento hacia algún tipo de adicción. Después de todo, contiene mucha energía que se detiene y no se aprovecha y, al no encontrar una salida, simplemente destruye la personalidad y la salud.

Puede aprender más sobre las necesidades sociales humanas.

5.Autorrealización

Se vuelve importante alcanzar alturas, realizar el potencial y desarrollar su nivel espiritual. La jerarquía de aspiraciones llega al punto en que simplemente es actividad profesional no me satisface, me gustaría añadir un poco de creatividad. Por ejemplo, ir al teatro, viajar, bailar... En esta etapa, una persona se plantea una pregunta sobre el sentido de su existencia y, en general, sobre el sentido del ser. Surge mucho interés por la realidad circundante, por la calidad de vida. Es durante este período cuando se produce una reevaluación de valores y creencias.

Esta es una versión abreviada de la clasificación, cuando los primeros 5 pasos son las necesidades básicas. Los 2 restantes son necesarios para personas para quienes la autorrealización y el avance son muy importantes, cuando los deseos anteriores en la mayor parte encontraron su salida de energía.

6.Estética

Una persona en busca de lograr la armonía interior, tiene como objetivo contemplar este mundo, su belleza y asombrosas manifestaciones. La salud física y la resistencia del cuerpo se vuelven importantes. De esta forma también se consigue la armonía en la apariencia. Las primeras posiciones en el sistema de valores se le dan al arte, del cual una persona recibe placer estético.

7.Autorrealización

Alcanzar las propias metas y planes, cuando prevalece el deseo de una persona de alcanzar alturas y no se detiene ahí. Se esfuerza constantemente por mejorar y desarrollarse. Tal persona, como dicen, ha comprendido el Zen porque comprende la estructura del mundo, es consciente y sabe por qué, cómo y para qué hace algo, sabe reconocer sus sentimientos y acepta a los demás tal como son. Una persona así encuentra su camino, es un estado sorprendente cuando el pasatiempo de una persona le genera buenos ingresos, porque reconoció sus inclinaciones naturales y logró desbloquear su potencial.

Conclusión

La teoría de Abraham Maslow sobre la jerarquía de las necesidades humanas sigue siendo relevante hoy. Además, se utiliza no sólo en psicología, sino también en gestión. Porque el tiempo pasa, la tecnología no se detiene, cada día hay algunos descubrimientos y, a pesar de todo esto, las necesidades de la humanidad siguen siendo las mismas, solo hay un cambio en las formas de implementarlas.

2. LA SEGURIDAD COMO NECESIDAD FUNDAMENTAL

El concepto de seguridad está asociado a las fuentes primarias (necesidades básicas) de la vida humana.

Los científicos enfatizan que las necesidades de nivel superior surgen después de la satisfacción de las necesidades de nivel inferior.

Según Maslow, “las necesidades humanas están ordenadas en una jerarquía. En otras palabras, la aparición de una necesidad suele ir precedida de la satisfacción de otra más apremiante. El hombre es un animal que constantemente experimenta ciertos deseos”.

Las necesidades más elevadas contribuyen a una satisfacción más completa de la necesidad de seguridad.

La necesidad de seguridad ocupa el primer lugar entre las que distinguen a una persona del resto del mundo viviente:

1. Necesidades fisiológicas (satisfacer el hambre, la sed, procreación...), 2. Necesidad de seguridad,

3. La necesidad de amor y conexiones sociales, 4. La necesidad de respeto, aprobación y reconocimiento de la sociedad,

5. La necesidad de autorrealización, desarrollo de la personalidad, incl. espiritual.

En consecuencia, todas las demás necesidades que distinguen a una persona surgen sólo después de que se satisface la necesidad de seguridad.

El “maestro en psicología” A. Maslow hizo una observación muy importante: “Así como una persona bien alimentada no siente hambre, una que está segura no se siente amenazada... La necesidad de seguridad se considera como una necesidad activa. y el factor principal que moviliza los recursos del organismo sólo en circunstancias reales de emergencia como guerras, enfermedades, desastres naturales, aumento de la delincuencia, desorganización de la sociedad...”

Por necesidad de seguridad debemos entender la necesidad de preservar y prolongar la satisfacción sostenible de las necesidades inferiores.

Esta circunstancia crea hoy una situación muy peligrosa: los problemas globales modernos, que no son conscientes de todos los habitantes de la Tierra, plantean una amenaza terrible en términos de posibles consecuencias, como la radiación invisible.

Cuando la atención se centra constantemente únicamente en las tareas de seguridad privada, la población del planeta no se da cuenta de la emergencia total de la próxima era de crisis global. Las necesidades superiores no sólo surgen después de que se ha satisfecho la necesidad de seguridad, sino que también sirven para satisfacerla más plenamente.

Dejame explicar. Personalidad, es decir un individuo humano con características personales satisface su necesidad de seguridad tomando acciones para protegerse de las amenazas que detecta, tanto instintivas como racionales. Pero no solo. Para aumentar su nivel de seguridad, las personas se unen en comunidades. No se requiere ninguna prueba especial de que juntos es más seguro.

Entonces: el deseo de unificación es inherente a otra necesidad humana: la necesidad de conexiones sociales.

Con la unificación de las personas en una comunidad, surge una nueva preocupación: garantizar la seguridad de esta comunidad. La tarea de garantizar simultáneamente la seguridad tanto de la comunidad como de cada uno de sus participantes conlleva una pizca de contradicción. En una serie de casos críticos, es imposible garantizar simultáneamente la seguridad de ambos. Entonces surge una situación dramática: es necesario sacrificar uno u otro.

Una comunidad sólo resulta viable si la mayoría decisiva de sus miembros está dispuesta a anteponer los intereses de la comunidad a los individuales, de lo contrario, la comunidad se desintegrará o incluso morirá ante la primera situación crítica. intereses egoístas.

Y así: el conflicto entre los intereses individuales y públicos se resuelve mediante la siguiente necesidad natural de cada persona: la necesidad de respeto. Con su ayuda, surge en la comunidad un mecanismo especial para transformar los intereses públicos en personales.

Tal mecanismo es la opinión de los demás, las costumbres y tradiciones, según las cuales un miembro de la comunidad, que se ha arriesgado y logró actuar en beneficio de la comunidad, logra respeto y recibe ciertos privilegios, lo que sirve a su individuo y egoísta. intereses.

Una sociedad desarrollada ha agregado leyes a las costumbres y tradiciones de respeto y privilegios para los ciudadanos "desinteresados", según las cuales los privilegios son aprobados por el Estado. Pero resulta que el respeto de las personas que lo rodean y de las agencias gubernamentales no es suficiente para la confiabilidad del funcionamiento del mencionado mecanismo. La opinión de los demás y las leyes formales deben estar respaldadas por una determinada ideología con la introducción de la fe en determinados ideales en la conciencia de las personas.

La historia ha demostrado que la religión ha demostrado ser la ideología más eficaz. Ninguna sociedad “civil”, construida sobre las mejores leyes, es capaz de controlar plenamente la implementación de estas leyes por parte de sus ciudadanos.

El principio invencible “tu camisa está más cerca de tu cuerpo” impulsa la mente de cada miembro de la sociedad a utilizar todo tipo de lagunas para satisfacer sus intereses egoístas, incluso los contrarios a los intereses de la sociedad. Esta situación hace que cualquier pirámide de controladores-supervisores públicos (estatales) de la implementación de las leyes sea ineficaz, ya que cada uno de estos supervisores es "también una persona", guiada principalmente por sus propios intereses egoístas.

La religión, la fe en el Todopoderoso y la moralidad creada por los cánones religiosos han puesto en la cabeza de cada creyente un “supervisor” en forma de conciencia.

Es responsable de sus acciones, de su cumplimiento de las normas morales sociales, directamente ante el Todopoderoso, a quien es imposible engañar. Podemos decir que un creyente necesita respeto no sólo de las personas que pueden ser engañadas (“el que no es atrapado no es ladrón”). Resulta que la necesidad de respeto, que sigue a la necesidad de conexiones sociales, sirve para fortalecer la unificación de las personas y también "funciona" para la seguridad. Finalmente, la necesidad humana más importante: la necesidad de desarrollo, también contribuye a la más completa satisfacción de la necesidad de seguridad.

El desarrollo humano le permite adaptarse a desarrollo natural medio ambiente como parte de una naturaleza en constante cambio. Y el desarrollo espiritual inherente sólo al hombre tiene el objetivo final de formar valores "superiores" y "espirituales" en la conciencia humana, y estos siempre resultan ser valores sociales. Así, resulta que la necesidad de seguridad sirve como una especie de “raíz” a partir de la cual “crecen” otras necesidades básicas y que son “atendidas”. Por tanto, la necesidad de seguridad merece ser llamada no sólo la primera entre las necesidades básicas de una persona, que la distingue del resto del mundo, sino también la fundamental. En consecuencia, la seguridad es la fuente primaria de la actividad humana y es el objetivo final en todos los ámbitos de su vida. Lo anterior también nos permite afirmar que la seguridad es la fuente primaria de la actividad humana y es el objetivo final en todos los ámbitos de su vida.

Necesidad de longevidad.

La esperanza de vida original del hombre, impuesta por la naturaleza, se acorta debido a las amenazas y peligros del medio ambiente.

Por lo tanto, la esperanza de vida real, que depende del valor de las especies naturales (biológicas), pero es diferente de éste, caracteriza el nivel de seguridad. Al mismo tiempo, para una persona cuya vida está siempre indisolublemente ligada a la vida de su comunidad, existen tres indicadores:

· esperanza de vida biológica de una persona en general, · esperanza de vida individual relativa a una persona específica, · esperanza de vida media en una comunidad determinada.

La esperanza de vida biológica sirve como indicador de referencia. Para la naturaleza, que creó al hombre y proporcionó esta duración, el desempeño de ciertas funciones y la reproducción de la raza humana son importantes, para que haya alguien que realice estas funciones.

Una persona debe crecer hasta la edad adulta y producir descendencia, para luego cumplir su función y criar descendientes hasta la edad adulta.

Después de esto, la naturaleza no necesita de este individuo, ya que tanto las funciones como la reproducción de la familia serán realizadas por sus descendientes. Tomando 25 años como edad adulta de una persona, obtenemos 25+25 =50. Si ponemos un margen en la difusión de los datos recibidos, obtendremos aproximadamente una esperanza de vida biológica de 75 a 100 años.

Los años “adicionales” también pueden considerarse como el tiempo asignado por la naturaleza (¿y la naturaleza?) para la libre actividad creativa del individuo en beneficio de la sociedad.

Una parte importante de la gente no vive hasta alcanzar su límite biológico.

Su esperanza de vida individual se ve acortada por la inseguridad, que depende, en primer lugar, de su propio comportamiento en la vida cotidiana y en situaciones peligrosas que surgen.

Una persona que descuida los principios. imagen saludable Una vida que no puede prever, evitar peligros y, si es necesario, actuar racionalmente, no puede esperar una vida larga.

Sin embargo, el nivel de seguridad de un individuo, medido por la esperanza de vida individual, depende no sólo de su comportamiento, sino también del nivel de seguridad en una comunidad determinada.

En general, si tenemos en cuenta la esperanza media de vida de una persona en el planeta, el nivel de seguridad humana ha ido aumentando constantemente hasta ahora.

Seguridad como resultado de la actividad vital.

La seguridad está garantizada por: a) protección contra amenazas inmediatas; b) prevenir peligros potenciales mediante la transformación del medio ambiente;

c) la eficacia de la prevención determina el nivel de seguridad de la sociedad, la eficacia de la protección permite alcanzar (o no) el nivel de seguridad alcanzado por la sociedad. Las acciones de una persona, gracias a su mente, se distinguen por predecir el desarrollo de eventos, evaluar las consecuencias de sus acciones, analizar las causas de los peligros y elegir el curso de acción más eficaz para garantizar su seguridad.

Las actividades cotidianas destinadas a garantizar la seguridad son potencialmente peligrosas; Los riesgos para la vida tradicionalmente se llevan a un nivel aceptable mediante prueba y error.

Axioma:"El objetivo final de la vida humana es garantizar su necesidad fundamental de seguridad; sin embargo, al eliminar o reducir el peligro (amenaza) original, contribuye al surgimiento de un nuevo peligro".

Famoso La pirámide de necesidades de Maslow, que muchos conocen por las lecciones de estudios sociales, refleja la jerarquía de las necesidades humanas.

Recientemente ha sido criticado por psicólogos y sociólogos. ¿Pero es realmente inútil? Intentemos resolverlo.

La esencia de la pirámide de Maslow

El trabajo del propio científico y sentido común sugieren que el nivel anterior de la pirámide no tiene que estar "cerrado" al 100% antes de que exista el deseo de realizarse en el siguiente nivel.

Además, es obvio que en las mismas condiciones una persona sentirá satisfecha alguna necesidad, pero otra no.

Puede decirse que Gente diferente diferentes alturas de los escalones de la pirámide. Hablemos de ellos con más detalle a continuación.

Niveles de la pirámide de Maslow

De manera muy breve y sucinta, la esencia de la pirámide de Maslow se puede explicar de la siguiente manera: hasta que las necesidades del orden más bajo estén satisfechas en cierta medida, una persona no tendrá aspiraciones "superiores".

El trabajo del propio científico y el sentido común sugieren que el nivel anterior de la pirámide no necesariamente tiene que estar "cerrado" al 100% antes de que surja el deseo de realizarse en el siguiente nivel. Además, es obvio que en las mismas condiciones una persona sentirá satisfecha alguna necesidad, pero otra no. Podemos decir que diferentes personas tienen diferentes alturas de los escalones de la pirámide. Hablemos de ellos con más detalle a continuación.

Necesidades psicologicas

En primer lugar, esta es la necesidad de comida, aire, agua y sueño suficiente. Naturalmente, sin esto, una persona simplemente morirá. Maslow también incluyó la necesidad de tener relaciones sexuales en esta categoría. Estas aspiraciones nos relacionan y es imposible escapar de ellas.

Necesidad de seguridad

Esto incluye tanto la simple seguridad “animal”, es decir la presencia de un refugio confiable, la ausencia de amenaza de ataque, etc., ambos debidos a nuestra sociedad (por ejemplo, las personas experimentan un estrés enorme cuando existe el riesgo de perder su trabajo).

Necesidad de pertenencia y amor.

Este es el deseo de ser parte de un determinado grupo social, de ocupar en él un lugar que sea aceptado por otros miembros de esta comunidad. La necesidad de amor no necesita explicación.

Necesidad de respeto y reconocimiento.

Se trata del reconocimiento de los logros y éxitos de una persona por parte del mayor número posible de miembros de la sociedad, aunque para algunos su propia familia será suficiente.

Necesidad de conocimiento, investigación.

En esta etapa, una persona comienza a sentirse agobiada por diversas cuestiones ideológicas, como el significado de la vida. Existe el deseo de sumergirse en la ciencia, la religión, el esoterismo y tratar de comprender este mundo.

La necesidad de estética y armonía.

Se entiende que en este nivel la persona se esfuerza por encontrar la belleza en todo y acepta el Universo tal como es. En la vida cotidiana se esfuerza por lograr el máximo orden y armonía.

Necesidad de autorrealización

Ésta es la definición de tus habilidades y su máxima implementación. Una persona en esta etapa se dedica principalmente a actividades creativas y se desarrolla espiritualmente activamente. Según Maslow, sólo alrededor del 2% de la humanidad alcanza tales alturas.

Puedes ver una visión generalizada de la pirámide de necesidades en la figura. puedes citar un gran número de ejemplos que confirman y refutan este esquema. Así, nuestras aficiones ayudan muchas veces a satisfacer el deseo de pertenecer a una determinada comunidad.

Así dan un paso más. A nuestro alrededor vemos muchos ejemplos de personas que no han llegado al nivel 4 de la pirámide y por tanto experimentan algún malestar mental.

Sin embargo, no todo es tan sencillo. Puede encontrar fácilmente ejemplos que no encajan en esta teoría. La forma más sencilla de encontrarlos es en la historia. Por ejemplo, la sed de conocimiento del joven Charles Darwin apareció durante un viaje muy peligroso, y no en un hogar tranquilo y bien alimentado.

Tales contradicciones llevan al hecho de que hoy en día un gran número de científicos rechazan la conocida pirámide de necesidades.

Aplicación de la pirámide de Maslow

Y, sin embargo, la teoría de Maslow ha encontrado su aplicación en nuestras vidas. Los especialistas en marketing lo utilizan para apuntar a ciertas aspiraciones del individuo; algunos sistemas de gestión de personal, al manipular la motivación de los empleados, se construyen sobre la base de una pirámide.

La creación de Abraham Maslow puede ayudarnos a cada uno de nosotros a la hora de fijarnos objetivos personales, es decir: decidir lo que realmente queremos y lo que realmente necesitamos lograr.

En conclusión, observamos que la obra original de Maslow no contenía directamente la pirámide. Ella nació sólo 5 años después de su muerte, pero por supuesto sobre la base del trabajo del científico. Según los rumores, el propio Abraham reconsideró sus puntos de vista al final de su vida. La seriedad con la que te tomes su creación estos días depende de ti.

La cuestión de la motivación es quizás la más importante de toda la personología. Maslow (1968, 1987) creía que las personas están motivadas para encontrar metas personales y esto hace que sus vidas sean significativas y significativas. En realidad, procesos motivacionales Son el núcleo de la teoría humanista de la personalidad. Maslow describió al hombre como un "ser deseante" que rara vez alcanza un estado de completa satisfacción. Una ausencia total de deseos y necesidades, cuando (y si) existe, es, en el mejor de los casos, de corta duración. Si una necesidad es satisfecha, otra surge a la superficie y dirige la atención y los esfuerzos de la persona. Cuando una persona la satisface, otra exige ruidosamente satisfacción. La vida humana se caracteriza por el hecho de que la gente casi siempre quiere algo.

Maslow sugirió que todas las necesidades humanas congénito, o instintivo, y que están organizados en un sistema jerárquico de prioridad o dominio. En la Fig. La figura 10-1 representa esquemáticamente este concepto de jerarquía de las necesidades de motivación humana. Necesidades en orden de prioridad:

Necesidades psicologicas;

Necesidades de seguridad y protección;

Necesidades de pertenencia y amor;

Necesidades de autoestima;

Necesidades de autorrealización, o necesidades de superación personal.

Arroz. 10-1. Representación esquemática de la jerarquía de necesidades de Maslow.

El supuesto subyacente de este marco es que las necesidades dominantes ubicadas debajo deben estar más o menos satisfechas antes de que una persona pueda tomar conciencia de las necesidades ubicadas arriba y estar motivada por ellas. En consecuencia, las necesidades de un tipo deben satisfacerse plenamente antes de que otra necesidad, más elevada, se manifieste y se vuelva activa. La satisfacción de las necesidades ubicadas en la base de la jerarquía permite reconocer las necesidades ubicadas más arriba en la jerarquía y su participación en la motivación. Por tanto, las necesidades fisiológicas deben estar suficientemente satisfechas antes de que surjan las necesidades de seguridad; Las necesidades fisiológicas y de seguridad deben satisfacerse hasta cierto punto antes de que surjan las necesidades de pertenencia y amor y exijan satisfacción. Según Maslow, esta disposición secuencial de las necesidades básicas en una jerarquía es el principio fundamental que subyace a la organización de la motivación humana. Supuso que la jerarquía de necesidades se aplica a todas las personas y que cuanto más alto pueda ascender una persona en esta jerarquía, mayor individualidad, cualidades humanas y salud mental demostrará.

Maslow admitió que puede haber excepciones a esta disposición jerárquica de motivos. Reconoció que algunas personas creativas pueden desarrollar y expresar su talento, a pesar de serias dificultades y problemas sociales. También hay personas cuyos valores e ideales son tan fuertes que están dispuestas a soportar el hambre y la sed, o incluso morir, antes que renunciar a ellos. Por ejemplo, los activistas sociales y políticos en Sudáfrica, los Estados bálticos y los países de Europa del Este continúan su lucha a pesar de la fatiga, las sentencias de prisión, las privaciones físicas y la amenaza de muerte. La huelga de hambre organizada por cientos de estudiantes chinos en la plaza de Tiananmen es otro ejemplo. Finalmente, Maslow sugirió que algunas personas pueden crear su propia jerarquía de necesidades debido a características de su biografía. Por ejemplo, las personas pueden dar mayor prioridad a las necesidades de estima que a las de amor y pertenencia. Estas personas están más interesadas en el prestigio y el avance profesional que en las relaciones íntimas o la familia. Sin embargo, en general, cuanto más abajo se ubica la necesidad en la jerarquía, más fuerte y prioritaria tiene.

El punto clave en la jerarquía de necesidades de Maslow es que las necesidades nunca se satisfacen sobre la base del todo o nada. Las necesidades se superponen y una persona puede estar motivada en dos o más niveles de necesidades al mismo tiempo. Maslow sugirió que la persona promedio satisface sus necesidades aproximadamente en la siguiente medida: 85% fisiológicas, 70% seguridad y protección, 50% amor y pertenencia, 40% autoestima y 10% autorrealización (Maslow, 1970). Además, las necesidades que aparecen en la jerarquía surgen paulatinamente. Las personas no sólo satisfacen una necesidad tras otra, sino que al mismo tiempo satisfacen parcialmente parcialmente no los satisfacen. También cabe señalar que no importa qué tan alto haya ascendido una persona en la jerarquía de necesidades: si las necesidades de un nivel inferior ya no están satisfechas, la persona volverá a ese nivel y permanecerá allí hasta que estas necesidades estén suficientemente satisfechas. .

Ahora veamos las categorías de necesidades de Maslow y descubramos qué incluye cada una de ellas.

Ninguna de las teorías de motivación existentes tiene tanto impacto en el pensamiento de los directivos como la teoría de las necesidades, desarrollada por el gran especialista en motivación Abraham Maslow.

La teoría de Maslow permite a los directivos comprender mejor las aspiraciones y motivos del comportamiento de los empleados. Maslow demostró que la motivación de las personas está determinada por amplia gama sus necesidades. Si los gerentes anteriores motivaban a sus subordinados casi exclusivamente con incentivos económicos, ya que el comportamiento de las personas estaba determinado principalmente por sus necesidades en los niveles inferiores, entonces gracias a la teoría de Maslow se hizo obvio que también existen incentivos no materiales que obligan a los empleados a hacer lo que la organización necesita. .

Maslow identificó cinco grupos principales de necesidades humanas, que están en una relación dinámica y forman una jerarquía (Diagrama 1). Esto se puede representar como pasos ascendentes.

Esquema 1. Jerarquía de las necesidades de motivación humana en orden de prioridad.

La teoría de la jerarquía de las necesidades humanas se basa en un patrón: cuando se satisface una necesidad en un nivel, surge una necesidad en el siguiente nivel superior. Una necesidad satisfecha deja de motivar.

Las personas necesitan satisfacer sus necesidades en un orden determinado: cuando un grupo está satisfecho, otro pasa a primer plano.

Una persona rara vez alcanza un estado de completa satisfacción; a lo largo de su vida desea algo.

Es necesario considerar los grupos motivacionales con más detalle.

2.1. Necesidades psicologicas

Las necesidades de este grupo consisten en necesidades humanas básicas y primarias, a veces incluso inconscientes. A veces se les llama necesidades biológicas. Estas son las necesidades humanas de alimento, agua, calor, sueño, descanso, ropa, refugio y cosas similares, necesarias para la supervivencia del cuerpo, el mantenimiento y la continuación de la vida. En relación al ambiente laboral, se manifiestan como una necesidad de salarios, condiciones favorables trabajo, vacaciones, etc.

Los altos ingresos garantizan una vida digna, por ejemplo, la oportunidad de vivir en un apartamento confortable, comer bien, vestir lo necesario, cómodo y ropa de moda etc.

Para pagar las necesidades básicas de la vida, los empleados deben estar motivados por beneficios a largo plazo, que les proporcionen unos ingresos elevados tangibles y una remuneración suficiente, y que les proporcionen descansos en el trabajo, fines de semana y vacaciones para recuperarse.

Si una persona está dominada únicamente por estas necesidades, desplazando todo lo demás, entonces tiene poco interés en el significado y el contenido del trabajo y se preocupa principalmente por aumentar sus ingresos y mejorar las condiciones laborales.

Si una persona se ve privada de todo, primero se esforzará por satisfacer sus necesidades fisiológicas. Como resultado, sus puntos de vista sobre el futuro pueden cambiar.

La insatisfacción de una persona también puede indicar la insatisfacción de sus necesidades en un nivel superior al nivel de la necesidad de la que se queja el empleado. Por ejemplo, cuando una persona piensa que necesita descansar, es posible que en realidad esté sintiendo la necesidad de seguridad en lugar de un día libre o unas vacaciones.

2.2. Necesidades de seguridad y confianza en el futuro

Si una persona tiene suficientes necesidades fisiológicas, inmediatamente surgen otras necesidades relacionadas con la seguridad del cuerpo.

¿Este grupo? uno de los principales motivadores de vida, incluye seguridad tanto física (precauciones de seguridad, protección laboral, mejora de las condiciones laborales, etc.) como económica (empleo social garantizado, seguro social en caso de enfermedad y vejez). Satisfacer las necesidades de este grupo proporciona a la persona confianza en el futuro y refleja el deseo de protegerse del sufrimiento, peligros, enfermedades, lesiones, pérdidas o privaciones. La confianza en el futuro se adquiere mediante la garantía de empleo, la compra de una póliza de seguro, la provisión de pensiones, la capacidad de almacenar dinero en bancos y la creación de potencial de seguros mediante una educación decente.

Para aquellos que han sufrido graves dificultades en algún período significativo de sus vidas, esta necesidad es más urgente que para otros.

Para abordar las necesidades de seguridad de los trabajadores, los empleadores deben:

1) crear condiciones de trabajo seguras para los empleados;

2) proporcionar a los trabajadores ropa protectora;

3) instalar equipos especiales en los lugares de trabajo;

4) proporcionar a los trabajadores herramientas y dispositivos seguros.

2.3. Necesidades sociales (necesidades de pertenencia e implicación)

Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, pasan a primer plano las necesidades sociales.

¿En este grupo? Necesidades de amistad, amor, comunicación y conexiones emocionales entre sí:

1) tener amigos y compañeros, comunicarnos con personas que nos presten atención, compartir nuestras alegrías e inquietudes;

2) ser miembro de un equipo y sentir el apoyo y la cohesión del grupo.

Todo esto se expresa en el deseo de cálidas relaciones con personas, participando en actividades conjuntas, creando grupos formales e informales. Si una persona está satisfecha con sus necesidades sociales, considera su trabajo como parte de una actividad conjunta. El trabajo es un entorno que cimenta la amistad y la camaradería.

Una reducción de las relaciones sociales (contactos laborales y amistades informales) conduce a menudo a experiencias emocionales desagradables, a la aparición de un complejo de inferioridad, a un sentimiento de marginación de la sociedad, etc.

Para abordar las necesidades sociales de los empleados, la dirección debe:

1) inspirar a los empleados a crear grupos y equipos;

2) crear condiciones y permitir que un mismo grupo de personas trabaje y juegue juntas para fortalecer y facilitar sus relaciones;

3) permitir que todos los grupos sean diferentes de otros grupos;

4) realizar reuniones para intercambiar cuestiones profesionales, discutir asuntos de interés para todos y contribuir a la solución de problemas profesionales.

2.4. Necesidad de respeto (reconocimiento y autoafirmación)

Cuando las necesidades de los tres niveles inferiores están satisfechas, la persona centra su atención en satisfacer las necesidades personales. Las necesidades de este grupo reflejan los deseos de las personas de ser fuertes, competentes, seguras de sí mismas y de su propia posición, y de luchar por la independencia y la libertad. Esto también incluye las necesidades de prestigio, reputación, carrera y crecimiento profesional, liderazgo en un equipo, reconocimiento de los logros personales y respeto de los demás.

Cada persona disfruta sintiéndose indispensable. El arte de gestionar personas es la capacidad de hacer que cada empleado comprenda que su trabajo es muy importante para el éxito general. El buen trabajo sin reconocimiento provoca decepción en el empleado.

En un equipo, una persona disfruta de su propio papel y se siente cómoda si recibe y se le conceden privilegios bien merecidos, distintos del sistema general de recompensas, por sus contribuciones y logros personales.

El respeto hacia uno mismo más objetivo y estable se basa en el merecido respeto de los demás, y no en la fama externa, la fama o la adulación inmerecida.

2.5. La necesidad de autorrealización (autoexpresión)

Éstas son necesidades espirituales. La manifestación de estas necesidades se basa en la satisfacción de todas las necesidades anteriores. Aparecen nuevas insatisfacciones y nuevas ansiedades hasta que una persona hace lo que le gusta, de lo contrario no encontrará la tranquilidad. Las necesidades espirituales encuentran la autoexpresión a través de la creatividad y la autorrealización personal.

Una persona debe convertirse en lo que puede ser. Cada persona es increíblemente rica en ideas, pero es necesario convencerse de ello.

El deseo de una persona de revelarse plenamente, utilizar sus conocimientos y habilidades, implementar sus propios planes, realizar sus talentos y habilidades individuales, lograr todo lo que quiere, ser el mejor y sentirse satisfecho con su puesto es actualmente innegable y reconocido por todos. Esta necesidad de autoexpresión es la más elevada de todas las necesidades humanas.

En este grupo aparecen los mejores lados y habilidades más individuales de las personas.

Para gestionar eficazmente a las personas necesita:

1) asignarles la responsabilidad personal del cumplimiento de las tareas de producción;

2) darles la oportunidad de expresarse y realizarse, brindándoles un trabajo único, original y que requiere ingenio, y al mismo tiempo brindándoles mayor libertad para elegir los medios para lograr sus objetivos y resolver problemas.

Las personas que sienten la necesidad de poder e influencia sobre los demás e incluso sobre sus compañeros se sienten motivadas por la oportunidad de:

1) gestionar y controlar;

2) persuadir e influir;

3) competir;

4) plomo;

5) alcanzar metas y objetivos.

Todo esto debe estar respaldado por elogios hacia Buen trabajo. Es importante que las personas sientan que se están desempeñando bien y que son personas a su manera.

Importante para los directivos es un hecho que todas las necesidades humanas están dispuestas en un orden jerárquico.

Necesidades de bajo nivel.

1. Necesidades fisiológicas.

2. Necesidades de seguridad y confianza en el futuro.

3. Necesidades sociales (necesidades de pertenencia e implicación).

4. La necesidad de respeto (reconocimiento y autoafirmación).

Necesidades de nivel superior.

5. La necesidad de autorrealización (autoexpresión).

En primer lugar, primero deben satisfacerse las necesidades de los niveles inferiores y sólo después podrán abordarse las necesidades de los niveles superiores.

En otras palabras, una persona que siente hambre primero buscará comida y solo después de comer intentará construir un refugio. Ya no se puede atraer con pan a una persona bien alimentada; el pan sólo interesa a quien no lo tiene.

Al vivir con comodidad y seguridad, una persona primero se sentirá motivada a la actividad por la necesidad de contactos sociales y luego comenzará a esforzarse activamente por ganarse el respeto de los demás.

Sólo después de que una persona sienta satisfacción interior y respeto por parte de los demás, sus necesidades más importantes comenzarán a crecer de acuerdo con su potencial. Pero si la situación cambia radicalmente, entonces las necesidades más importantes pueden cambiar dramáticamente. Por ejemplo, en algún momento un empleado puede sacrificar una necesidad fisiológica en aras de una necesidad de seguridad.

Cuando un trabajador cuyas necesidades de nivel inferior han sido satisfechas se enfrenta repentinamente a la amenaza de perder el empleo, su atención se desplaza inmediatamente al nivel más bajo de necesidades. Si un gerente intenta motivar a los trabajadores cuyas necesidades de seguridad (segundo nivel) aún no están satisfechas ofreciéndoles una recompensa social (tercer nivel), no logrará los resultados deseados.

Si en este momento el empleado está motivado principalmente por la oportunidad de satisfacer sus necesidades de seguridad, el gerente puede estar seguro de que una vez satisfechas estas necesidades, la persona buscará oportunidades para satisfacer sus necesidades sociales.

Una persona nunca experimenta el sentimiento de completa satisfacción de sus necesidades.

Si las necesidades de un nivel inferior ya no están satisfechas, la persona regresará a este nivel y permanecerá allí no hasta que estas necesidades estén completamente satisfechas, sino cuando estas necesidades estén suficientemente satisfechas.

Hay que tener en cuenta que las necesidades del nivel inferior forman la base sobre la que se construyen las necesidades del nivel superior. Sólo si las necesidades de nivel inferior permanecen satisfechas, el gerente tiene la oportunidad de tener éxito motivando a los empleados a través de la satisfacción de necesidades de nivel superior. Para que un nivel superior de la jerarquía de necesidades comience a influir en el comportamiento humano, no es necesario satisfacer completamente la necesidad del nivel inferior. Por ejemplo, las personas suelen empezar a buscar su lugar en una determinada comunidad mucho antes de que sus necesidades de seguridad estén satisfechas o sus necesidades fisiológicas estén plenamente satisfechas.

El punto clave del concepto, la jerarquía de necesidades de Maslow, es que las necesidades nunca se satisfacen sobre la base del todo o nada. Las necesidades se superponen y una persona puede estar motivada en dos o más niveles de necesidades simultáneamente.

Maslow sugirió que la persona promedio satisface sus necesidades de la siguiente manera:

1) fisiológico – 85%;

2) seguridad y protección – 70%;

3) amor y pertenencia – 50%;

4) autoestima – 40%;

5) autorrealización – 10%.

Sin embargo, esta estructura jerárquica no siempre es rígida. Maslow señaló que aunque “los niveles jerárquicos de necesidades pueden tener un orden fijo, en realidad esta jerarquía está lejos de ser tan “rígida”. Es cierto que para la mayoría de las personas sus necesidades básicas se encontraban aproximadamente en el orden presentado. Sin embargo, hay una serie de excepciones. Hay personas para quienes, por ejemplo, el respeto a uno mismo es más importante que el amor.

Desde el punto de vista de Maslow, los motivos de las acciones de las personas no son principalmente factores económicos, sino diversas necesidades que no siempre pueden satisfacerse con dinero. De esto concluyó que a medida que se satisfagan las necesidades de los trabajadores, la productividad laboral aumentará.

La teoría de Maslow ha hecho importantes contribuciones a la comprensión de qué hace que los trabajadores sean más eficaces. La motivación de las personas está determinada por una amplia gama de sus necesidades. Los individuos con una motivación de alto poder se pueden dividir en dos grupos.

El primer grupo incluye a aquellos que luchan por el poder en aras de la dominación.

El segundo grupo incluye a aquellos que luchan por el poder para lograr soluciones a los problemas del grupo. Se concede especial importancia a la necesidad de energía del segundo tipo. Por tanto, se cree que, por un lado, es necesario desarrollar esta necesidad entre los directivos y, por otro, darles la oportunidad de satisfacerla.

Las personas con una fuerte necesidad de logros tienen más probabilidades que otras de convertirse en emprendedores. Les gusta hacer las cosas mejor que sus competidores y están dispuestos a asumir responsabilidades y bastantes riesgos.

Una necesidad desarrollada de poder a menudo se asocia con alcanzar altos niveles en la jerarquía organizacional. Quienes tienen esta necesidad tienen más posibilidades de hacer carrera y ascender gradualmente en la escala laboral.

2.6. Evaluación de autorrealización

La falta de un instrumento de evaluación adecuado para medir la autorrealización inicialmente frustró cualquier intento de validar las afirmaciones básicas de Maslow. Sin embargo, el desarrollo del Inventario de Orientación Personal (POI) ha brindado a los investigadores la oportunidad de medir valores y comportamientos asociados con la autorrealización. Se trata de un cuestionario de autoinforme diseñado para evaluar varias características autorrealización según el concepto de Maslow. Consta de 150 declaraciones de elección forzada. De cada par de afirmaciones, el encuestado deberá elegir la que mejor le caracterice.

El POI consta de dos escalas principales y diez subescalas.

La primera escala principal mide en qué medida una persona es autodirigida y no dirigida por los demás en la búsqueda de valores y sentido de la vida (características: autonomía, independencia, libertad - dependencia, necesidad de aprobación y aceptación).

La segunda escala principal se llama "competencia del tiempo". Mide hasta qué punto una persona vive en el presente en lugar de centrarse en el pasado o el futuro.

Diez subescalas adicionales están diseñadas para medir elementos importantes de la autorrealización: valores de autorrealización, existencialidad, reactividad emocional, espontaneidad, preocupación por los propios intereses, autoaceptación, aceptación de la agresión, capacidad para relaciones cercanas.

POI también tiene una escala de detección de mentiras incorporada.

La única limitación importante para utilizar el PDI de 150 elementos con fines de investigación es su longitud. Jones y Crandall (1986) desarrollaron un índice corto de autorrealización. La escala consta de 15 ítems.

1. No me avergüenzo de ninguna de mis emociones.

2. Siento que tengo que hacer lo que los demás esperan de mí (N).

3. Creo que las personas son esencialmente buenas y se puede confiar en ellas.

4. Puedo enojarme con quienes amo.

5. Siempre es necesario que los demás aprueben lo que hago (N).

6. No acepto mis debilidades (N).

7. Puede que me gusten personas que quizás no apruebe.

8. Tengo miedo al fracaso (N).

9. Intento no analizar ni simplificar áreas complejas (N).

10. Es mejor ser uno mismo que ser popular.

11. No hay nada en mi vida a lo que me dedicaría especialmente (N).

12. Puedo expresar mis sentimientos incluso si esto conlleva consecuencias indeseables.

13. No estoy obligado a ayudar a los demás (N).

14. Estoy cansado de la insuficiencia (N).

15. Me aman porque amo.

Los encuestados responden cada afirmación utilizando una escala de 4 dígitos:

1) en desacuerdo;

2) parcialmente en desacuerdo;

3) parcialmente de acuerdo;

4) Estoy de acuerdo.

El símbolo (N) que sigue a la afirmación indica que cuando se calculan los valores totales, la puntuación de este ítem se invertirá (1 = 4, 2 = 3, 3 = 2, 4 = 1). Lo mas alto significado general, más autorrealizado se considera al encuestado.

En un estudio de varios cientos de estudiantes universitarios, Jones y Crandall encontraron que las puntuaciones del índice de autorrealización estaban correlacionadas positivamente con todas las puntuaciones en el POI, mucho más largo (r = +0,67) y con medidas de autoestima y "comportamiento y creencias racionales". " La escala tiene cierta confiabilidad y no es susceptible a la selección de respuestas de “deseabilidad social”. También se demostró que los estudiantes universitarios que participaron en el entrenamiento de confianza en sí mismos tuvieron aumentos significativos en la autorrealización medida por la escala.

Características de las personas autorrealizadas.

1. Percepción más efectiva de la realidad.

2. Aceptación de uno mismo, de los demás y de la naturaleza (acéptate tal como eres).

3. Espontaneidad, sencillez y naturalidad.

4. Centrado en el problema.

5. Independencia: necesidad de privacidad.

6. Autonomía: independencia de la cultura y el medio ambiente.

7. Frescura de percepción.

8. Experiencias cumbres o místicas (momentos de gran excitación o alta tensión, así como momentos de relajación, paz, dicha y tranquilidad).

9. Interés público.

10. Relaciones interpersonales profundas.

11. Carácter democrático (falta de prejuicios).

12. Distinción entre medios y fines.

13. Sentido del humor filosófico (humor amistoso).

14. Creatividad (capacidad de crear).

15. Resistencia a la culturalización (están en armonía con su cultura, manteniendo cierta independencia interna de ella).

Desde el punto de vista de la psicología humanista, sólo las personas mismas son responsables de las decisiones que toman. Esto no significa que si a las personas se les da libertad de elección, necesariamente actuarán en función de sus propios intereses. La libertad de elección no garantiza la exactitud de la elección. El principio fundamental de esta dirección es el modelo de una persona responsable que elige libremente entre las oportunidades que se le ofrecen.