Sindrom izgorjeti

Pavel Sidorov

Doktorov sažetak

Sindrom emocionalnog izgaranja (SEB) je reakcija tijela koja je posljedica dugotrajne izloženosti profesionalnim stresima umjerenog intenziteta. Europska konferencija WHO-a (2005.) primijetila je da je stres povezan s radom važan problem za otprilike jednu trećinu radnika u Europskoj uniji, a troškovi rješavanja problema mentalnog zdravlja u tom pogledu u prosjeku čine 3-4% bruto nacionalnog dohotka ...

CMEA je proces postupnog gubitka emocionalne, kognitivne i fizičke energije, koji se očituje u simptomima emocionalne, mentalne iscrpljenosti, fizičkog umora, osobne odvojenosti i smanjenog zadovoljstva radnim učinkom. U literaturi se termin "sindrom izgaranja" koristi kao sinonim za sindrom izgaranja.

CMEA je mehanizam psihološke obrane razvio u ličnost u obliku potpunog ili djelomičnog isključivanja emocija kao reakcija na odabrane traumatične utjecaje. Ovo je stečeni stereotip o emocionalnom, najčešće profesionalnom ponašanju. "Izgaranje" je dijelom funkcionalni stereotip, jer vam omogućuje doziranje i ekonomično trošenje energetskih resursa. Istodobno, njegove disfunkcionalne posljedice mogu nastati kada "izgaranje" negativno utječe na obavljanje profesionalnih aktivnosti i odnose s partnerima. Ponekad se CMEA (u stranoj literaturi - "izgaranje") označava konceptom "profesionalnog sagorijevanja", što nam omogućuje da ovaj fenomen razmotrimo u aspektu osobne deformacije pod utjecajem profesionalnog stresa.

Prva djela o ovom problemu pojavila su se u SAD-u. Američki psihijatar H. Frendenberger 1974. opisao je taj fenomen i dao mu ime "izgaranje" kako bi okarakterizirao psihološko stanje zdravih ljudi koji su u intenzivnoj i bliskoj komunikaciji s pacijentima (klijentima) u emocionalno nabijenoj atmosferi, pružajući profesionalnu njegu. Socijalni psiholog K. Maslac (1976) definirao je ovo stanje kao sindrom tjelesne i emocionalne iscrpljenosti, uključujući razvoj negativnog samopoštovanja, negativan odnos prema poslu, gubitak razumijevanja i empatije prema klijentima ili pacijentima. U početku je CMEA značila stanje iscrpljenosti osjećajem vlastite beskorisnosti. Kasnije se simptomatologija ovog sindroma značajno proširila zbog psihosomatske komponente. Istraživači sve više povezuju sindrom s psihosomatskim blagostanjem, upućujući ga na stanja prije bolesti. U Međunarodnoj klasifikaciji bolesti (ICD-X) CMEA je dodijeljen pod naslovom Z73 - "Stres povezan s poteškoćama u održavanju normalnog načina života".

Prevalencija sindroma izgaranja

Među zanimanjima u kojima se CMEA nalazi najčešće (od 30 do 90% zaposlenih), valja spomenuti liječnike, učitelje, psihologe, socijalne radnike, spasioce i službenike za provođenje zakona. Gotovo 80% psihijatara, psihoterapeuta, psihijatara-narkologa ima znakove sindroma izgaranja različite težine; 7,8% - izraženi sindrom koji dovodi do psihosomatskih i psihovegetativnih poremećaja. Prema drugim podacima, među savjetnicima psiholozima i psihoterapeutima znakovi CMEA različite težine otkriveni su u 73% slučajeva; u 5% određuje se izražena faza iscrpljenosti koja se očituje emocionalnom iscrpljenošću, psihosomatskim i psihovegetativnim poremećajima.

Među medicinskim sestrama na psihijatrijskim odjeljenjima znakove CMEA pronalaze u 62,9% ispitanika. Faza otpornosti dominira na slici sindroma u 55,9%; izražena faza "iscrpljenosti" utvrđena je u 8,8% ispitanika u dobi od 51-60 godina i s više od 10 godina radnog iskustva na psihijatriji.

Oko 85% socijalnih radnika ima simptome izgaranja. Razvijeni sindrom opažen je u 19% ispitanika, u fazi formiranja - u 66%.

Prema britanskim istraživačima, među liječnicima opća praksa otkriva se visoka razina anksioznost u 41% slučajeva, klinički jaka depresija u 26% slučajeva. Trećina liječnika koristi lijekove za ispravljanje emocionalnog stresa, količina konzumiranog alkohola prelazi prosječnu razinu. U studiji provedenoj u našoj zemlji, 26% terapeuta imalo je visoku razinu anksioznosti, a 37% subkliničku depresiju. Znakovi CMEA otkrivaju se u 61,8% stomatologa, a 8,1% ima sindrom u fazi "iscrpljenosti".

CMEA postoji u trećini zaposlenih u kaznenom sustavu koji izravno komuniciraju s osuđenicima, a u trećini službenika za provođenje zakona.

Etiologija

Glavni razlog CMEA smatra se psihološkim, mentalnim pretjeranim radom. Kada zahtjevi (unutarnji i vanjski) dulje vrijeme prevladavaju nad resursima (unutarnjim i vanjskim), čovjekovo stanje ravnoteže se narušava, što neminovno dovodi do CMEA.

Utvrđena je povezanost otkrivenih promjena i prirode profesionalne aktivnosti povezane s odgovornošću za sudbinu, zdravlje i život ljudi. Te se promjene smatraju posljedicom dugotrajnog profesionalnog stresa. Među profesionalnim stresorima, koji doprinose razvoju CMEA-e, postoji obaveza rada u strogo uspostavljenoj dnevnoj rutini, velika emocionalna zasićenost činovima interakcije. Za brojne stručnjake, stresnost interakcije nastaje zbog činjenice da komunikacija traje satima, ponavlja se dugi niz godina, a primatelji su bolesnici s teškom sudbinom, djeca u nepovoljnom položaju i djeca, zločinci i žrtve katastrofa, govoreći o svojoj nutrini, patnjama, strahovima, mržnji.

Stres na radnom mjestu - neusklađenost ličnosti i zahtjeva koji joj se postavljaju - je ključna komponenta CMEA-e. Ključni organizacijski čimbenici koji doprinose izgaranju uključuju: veliko radno opterećenje; nedostatak ili nedostatak socijalne podrške od kolega i uprave; nedovoljna naknada za rad; visok stupanj neizvjesnosti u procjeni obavljenog posla; nemogućnost utjecaja na donošenje odluka; dvosmisleni, dvosmisleni zahtjevi za posao; stalni rizik od kazne; monotona, monotona i neperspektivna aktivnost; potreba da se izvana pokaže emocija koja ne odgovara stvarnosti; nedostatak slobodnih dana, odmora i zanimanja izvan posla.

Profesionalni faktori rizika uključuju "pomoć", altruističke profesije (liječnici, medicinske sestre, učitelji, socijalni radnici, psiholozi, svećenici). Rad s teško bolesnim pacijentima (gerontološki, onkološki bolesnici, agresivni i suicidni bolesnici, bolesnici s ovisnostima) visoko predisponira za izgaranje. Nedavno je sindrom izgaranja također otkriven kod stručnjaka za koje kontakt s ljudima uglavnom nije tipičan (programeri).

Razvoj CMEA-e olakšan je osobnim karakteristikama: visoka razina emocionalne labilnosti; visoka samokontrola, posebno s voljnim suzbijanjem negativnih emocija; racionalizacija motiva njihovog ponašanja; sklonost pojačanim anksioznostima i depresivnim reakcijama povezanim s nepristupačnošću "unutarnjeg standarda" i blokiranjem negativnih iskustava u sebi; kruta struktura ličnosti.

Ljudska osobnost je poprilično holistička i stabilna struktura, i ona traži načine zaštite od deformacije. Sindrom izgaranja jedan je od načina takve psihološke zaštite. Glavni razlog za razvoj CMEA-e je nepodudarnost između osobnosti i posla, između povećanih potreba glave prema zaposleniku i stvarnih sposobnosti potonjeg. CMEA je često uzrokovan neskladom između želje radnika da imaju veći stupanj neovisnosti u svom radu, traženja načina i metoda za postizanje rezultata za koje su odgovorni, i stroge, neracionalne politike uprave u organiziranju i kontroli radne aktivnosti. Rezultat takve kontrole je pojava osjećaja beskorisnosti njihovih aktivnosti i nedostatka odgovornosti.

Nedostatak odgovarajuće naknade za rad zaposlenik doživljava kao nedostatak prepoznavanja svog rada, što može dovesti i do emocionalne apatije, smanjenja emocionalne uključenosti u poslove u timu, pojave osjećaja nepravednog postupanja i, sukladno tome, izgaranja.

Emocionalno izgaranje negativan je fenomen mentalne prirode, koji dovodi do emocionalne iscrpljenosti ljudskog tijela.

Emocionalno izgaranje utječe na stručnjake čije su profesionalne aktivnosti povezane s komunikacijom: pomoći, smiriti, pružiti ljudima "duhovnu" toplinu.

"Rizična skupina" uključuje: učitelje, liječnike, psihologe, menadžere, socijalne radnike. Stručnjaci su stalno suočeni s negativnim emocijama, neprimjetno uključeni u neke od njih, što dovodi do psihološkog "preopterećenja".

Emocionalno izgaranje nastaje polako iz: "habanja" rada, povećane aktivnosti, radnog entuzijazma. Simptom preopterećenja tijela očituje se, pretvarajući se u kronični stres, dolazi do iscrpljivanja ljudskih resursa.

Sindrom izgaranja

To je iscrpljivanje ljudskog stanja: moralno, mentalno, tjelesno.

Analizirajmo znakovi ovog stanja:

1. moralan: izbjegavanje odgovornosti, dužnosti; želja za usamljenošću; očitovanje zavisti i ljutnje; okrivljujući druge i voljene za njihove nevolje.

Ljudi pokušavaju poboljšati svoje stanje alkoholom ili drogama.

2. mentalni: sumnja u sebe; ravnodušno stanje: u obitelji, na poslu, do događaja; odvratno raspoloženje; gubitak profesionalnosti; irascibility; nezadovoljstvo, nedostatak životnih ciljeva; tjeskoba i tjeskoba; razdražljivost.

Emocionalno izgaranje vrlo je slično depresiji. Subjekti osjećaju znake osuđenosti na usamljenost, pa trpe, brinu se. Dok rade, ne mogu se dugo usredotočiti.

3. fizička: česte glavobolje; "Gubitak snage" - umor; pojačano znojenje; slabost mišića; smanjen imunitet; zamračenje u očima; vrtoglavica; nesanica; bol u leđima, u srcu; Zglobovi "boli", kršenje probavnog trakta; kratkoća daha: mučnina.

Osoba ne može razumjeti što mu se događa: smanjen imunitet, odvratno zdravlje, oslabljen apetit. Neki ljudi imaju porast apetita, odnosno težine, dok drugi gube apetit i gube kilograme.

Emocionalno izgaranje je

Reakcija cijelog tijela subjekta na produljeni stres iz bilo koje sfere komunikacije: kuće, posla, okoliša, redovitih sukoba.

Altruističke profesije sklonije su izgaranju.

Ljudi koji pružaju profesionalne usluge (pomoć) gube emocionalnu i fizičku energiju, postaju nezadovoljni sobom, radom, prestaju razumjeti i suosjećati. Za izlazak iz emocionalnog izgaranja potrebna je konzultacija psihoterapeuta i liječenje.

Herbert Freudenberg, psiholog iz Sjedinjenih Država, opisao je 1974. fenomen emocionalnog izgaranja - mentalni poremećaj koji utječe na osobnost subjekta, zbog emocionalne "iscrpljenosti".

Razlozi izgaranja uključuju:

• nizak plaća, s prometnim rasporedom rada;
• Ne zadovoljavanje vitalnih potreba;
• Nezanimljiv, monoton rad;
• Tlak u glavi;
• Odgovorni rad, bez dodatne kontrole;
• Neprimjerena procjena voditelja rada stručnjaka;
• Rad u potlačenom okruženju, kaotičan;

Tehnike upravljanja izgaranjem kako bi se vratila ravnoteža:

1. Praćenje znakova i preduvjeta izgaranja;
2. Pravovremeno uklanjanje stresa, traženje podrške;
3. Stalna kontrola nad emocionalnim i fizičkim zdravljem.

Sindrom izgaranja je

Stanje sustavne iscrpljenosti osobe, paraliziranje osjećaja, snage, kao i gubitak radosnog raspoloženja za život.

Dokazano je da se kod ljudi s društvenom profesijom sindrom izgaranja javlja ranije nego kod ljudi druge profesije. U osobnim, nepovoljnim odnosima u životu ispitanika pojavljuju se simptomi emocionalnog izgaranja.

Postoji nekoliko faza izgaranja:

1. Pluća

Umorni od ugodnih briga za djecu; stariji roditelji; položen ispit u školi, na sveučilištu; radili jednodijelno.

Nakratko su zaboravili na san, nedostatak osnovnih usluga, osjećali se nelagodno, povećala napetost, iritaciju.

Ali svi su slučajevi završeni na vrijeme, situacija se vratila u normalu. Vrijeme je da se opustite: pobrinite se za sebe, vježbajte, dobro se naspavajte - simptomi emocionalnog izgaranja nestali su bez traga.

Stoga, energija, visokokvalitetno punjenje, koje prima osoba, nakon dužeg opterećenja vraća energiju, nadopunjavajući utrošene rezerve.

Bez sumnje, ljudska psiha i tijelo sposobni su za mnogo toga: dugo raditi, postižući određeni cilj (ići na more); izdržati poteškoće (otplatiti hipoteku).

2. kroničan

Simptomi izgaranja se pojavljuju s određenim problemima:

• nedovoljno novca: kupiti perilicu rublja;
• prisutnost straha: napeta država, budnost u odnosu na nadređene, strah od velikih zahtjeva.

takav simptomi dovode do preopterećenja živčanog sustava... U ljudskom tijelu nastaju bolni osjećaji u mišićima, u cijeloj se temi pretvara u kronično izgaranje. Jedan od simptoma prekomjerne ekstenzije je brušenje zuba noću.

Glatki prijelaz iz užitka u ravnodušnost naziva se dehumanizacija. Stav prema ljudima promijenio se iz nježnog, uvažavajućeg, odanog negativnom, odbacivanju, ciničnog.

Na poslu se osjeća osjećaj krivnje pred kolegama, rad se izvodi poput robota prema predlošku. Započinje zaštitna reakcija: povući se kod kuće, sakriti se od svih problema.

Sindrom izgaranja je utjecaj stalnog stresa, izgubljenog interesa za profesionalne aktivnosti i motivaciju. Negativne promjene u vašem tijelu nadopunjuju se redovitim bolestima: prehladom, gripom.

Izgaranje na poslu

Nakon velike radne aktivnosti, dugog opterećenja, nastupi razdoblje umora: iscrpljenost, umor. Zaposlenik ima pad postotka aktivnosti: svoj posao ne obavlja savjesno, puno odmara, pogotovo u ponedjeljak, nije voljan ići na posao.

Učitelj razredne nastave ne primjećuje uzbuđeno stanje razreda.
Medicinska sestra zaboravi na vrijeme izdati lijekove.
Šef tvrtke šalje zaposlenika "po ovlastima".

Takve pojave, emocionalno izgaranje se događaju redovito. U glavi osobe zvuče iste riječi: "umorna", "ne mogu više podnijeti", "bez raznolikosti".

To znači da je na poslu došlo do emocionalnog izgaranja, emocionalna energija je svedena na minimum.

Učitelj ne uvodi nove pedagoške tehnologije.
Liječnik nije uključen u istraživačke aktivnosti.
Šef tvrtke ne želi unaprijediti svoju karijeru na višoj razini.

Ako se radna aktivnost smanji i ne obnovi, tada profesionalni rast i kreativnost ostaju na postignutoj razini. Stoga vrijedi zaboraviti na promociju.

Nezadovoljstvo životom, radom dovodi u manjoj mjeri do depresija, i u većoj mjeri - do agresija.
U depresiju razdoblje subjekt krivi sebe za osobne i profesionalne neuspjehe: "Ja sam loš otac", "Ništa mi ne djeluje." Agresivna reakcija - krivi druge - voljene, šefove.

U početno stanje emocionalni izgaranje, psihosomatski simptomi se očituju: nezadovoljstvo, anksioznost, koji smanjuju ukupni otpor tijela. rastući arterijski pritisak i druge somatske bolesti. Razdražljivost je prisutna u obitelji, prijateljstvima i poslu.

Ravnodušnost prema hobijima, hobijima, umjetnosti, prirodi postaje svakodnevna pojava. Počinje faza emocionalnog izgaranja, pretvarajući se u kronični proces bolesti, za što je potrebna pomoć stručnjaka - psihoterapeuta.

Što učiniti s izgaranjem:

1. svjetlošću

• Smanjite opterećenje;
• Poslove delegata;
• Dijeliti odgovornost;
• Ostvariti stvarne ciljeve;
• Bezbolno je percipirati iznenađenja;
• Ne precjenjujte ljudske mogućnosti i zahtjeve.

I:

• Promijenite mentalno opterećenje na fizičko (bavite se sportom, radite u zemlji);
• Potražite liječnika bolovanje ili se opustite u sanatorijumu.

Ako simptomi izgaranja ne reagiraju na oporavak, tada je došlo do prelaska na kronično izgaranje.

2. s kroničnim

Pod dugotrajnim stresom bolest intenzivira proces izgaranja. Kajanje zbog njihovih postupaka i dalje povećava izgaranje, oni nisu u stanju da energiju napunite energijom.

Lijekovi koje je propisao liječnik mogu kratko vrijeme pomoći, ali ne i riješiti problem bolesti.

Vraćanje unutarnjeg deficita radosti, smanjenje pritiska društva u korijenu promijenit će vaš stav prema životu, zaštititi vas od nepredviđenih postupaka.

Glavni zadatak je vaše tjelesno zdravlje. Postavite sebi pitanja: "Što je smisao moje aktivnosti, njena vrijednost? ”. „Donosi li moj posao radost, s kojim entuzijazmom to radim? ”.

Doista, radost i zadovoljstvo trebaju biti prisutni u vašim poslovima.

Ako shvatite da simptomi izgaranja ometaju plodan i dostojanstven život, onda je vrijeme da se potrudite - raditi na sebi.

A onda pitanje: "Što je emocionalno izgaranje?", Zauvijek ćete zaboraviti.

• Naučite izgovarati riječ "ne"

Primjer: "Neću raditi tuđi posao. Nije predviđeno u mojoj opis posla”. Pouzdanost u radu je dobra, ali integritet bolji.

• Dopunite sebe pozitivnim nabojima

Primjer: Susret s prijateljima u prirodi, izlet u muzej, kupanje u bazenu. Ispravna ujednačena prehrana: dijetalna, uključujući vitamine, minerale, biljna vlakna.

Rasprava i potraga za konstruktivnim rješenjima s prijateljem, pružit će pomoć, podršku u teškim vremenima; izgaranje će prestati.

• Izgradite odnose u radnoj snazi

Primjer: Pozovite kolege u vaš rođendanski dom ili organizirajte gozbu na poslu, u kafiću.

• Pazite više za ljude koji ne izgaraju.

Uzmite primjer iz njih, neuspjehe tretirajte s humorom, ne zadržavajte se na njima, tretirajte svoj rad pozitivno.

• Krenite s novim kreativnim smjerom

Naučite svirati gitaru, naučite nove pjesme, savladajte vještine vrtlara - vrtlara. Nagradite sebe - za rad koji vam donosi radost.

• Pauze tijekom radne smjene

Razgovarajte o temama koje nisu povezane s radom: o djeci, obitelji, umjetnosti, kinu, ljubavi.

• Promijenite profesiju, tim

Možda vam stara profesija ne donosi zadovoljstvo, izgaranje se događa na poslu, ili možda nije vaš tim, vaš menadžer - ne osjećate emocionalnu stabilnost.

• Na papir zapišite uzroke izgaranja.

Probleme rješavajte postepeno, prioritetno.

Ponekad osoba dobije emocionalni poticaj iz svog omiljenog posla. Ne moraju tražiti pozitivne emocije "sa strane", zaštićen je od emocionalnog izgaranja.

Psiholozi kažu da je povoljna timska klima sprečavanje emocionalnog izgaranja. S druge strane, sukobi u timu povećavaju izgaranje na poslu.

Emocionalno izgaranje je mentalno iscrpljivanje tijela subjekta, koje se može obnoviti uz pomoć radnog kolektiva, prijatelja i rada na sebi.

Sindrom izgaranja posebno je stanje osobe u kojem se redovito osjeća depresivno i umorno. Pacijent je iscrpljen moralno i fizički, ne želi raditi bilo kakvu vrstu posla, nije u mogućnosti učinkovito obavljati svoje profesionalne dužnosti. Takvoj se osobi radni dan čini kao pravo mučenje, pa čak i omiljene aktivnosti prestaju donositi radost.

U pravilu, ljudi sa sindromom ne shvaćaju odmah što im se događa. U početku, bolest nalikuje sezonskom bluesu. Pacijenti postaju sumnjičavi, brzi i drski. Padaju ruke pri svakom manjem porazu. U konačnici, bolest može dovesti do emocionalnog sloma i teške depresije. Opće zdravstveno stanje se također pogoršava: pojavljuju se nesanica, tjeskoba, nerazumni osjećaji krivnje i razdražljivost.

Patologija može utjecati na bilo koga, ali najčešće se javlja kod radnika čija se profesija uključuje svakodnevna interakcija s drugim ljudima. Tu spadaju liječnici, učitelji, psiholozi, savjetnici.

Sindrom izgaranja razvija se kada pomaganje drugima počinje prelaziti vlastite potrebe i interese. To je također omogućeno povećanom aktivnošću na radnom mjestu, redovitim prekomjernim radom, sukobima s kolegama i nadređenima.

patogeneza

Mnogi znanstvenici vjeruju da se sindrom pojavljuje zbog problema koji su se nedavno pojavili u profesionalnim aktivnostima. Redoviti sukobi, negativnosti drugih ljudi i njihovo neprimjereno ponašanje mogu potkopati i najstabilniju psihu.

Statistički podaci pokazuju da bolest pogađa uglavnom one čija posebnost uključuje svakodnevni kontakt s drugim ljudima, naime:

• Učitelji i odgajatelji;
• Medicinski radnici, socijalni radnici;
• Bankarski i uslužni radnici, operatori.

Znanstvenici su identificirali nekoliko faza rasta emocionalnog stresa, koje su povezane s profesijama pacijenata:

1. Osoba je u potpunosti zadovoljna svojim radom, ali manji sukobi i stresovi postupno počinju zamračiti njegov život.
2. Pojavljuju se prvi znakovi patologije: razdražljivost, kronični umor, nesanica, gubitak apetita.
3. Pacijentu postaje teško usredotočiti se na njegove izravne dužnosti, kao i na učinkovito obavljanje istih. Prestaje imati vremena da izvrši sve što je bilo planirano, pa se često zadržava na radnom mjestu do sumraka.
4. Nedostatak sna i umor mogu značajno naštetiti vašem zdravlju. Pacijent imunitet opada, što dovodi do razvoja razne bolesti i pogoršanja kroničnih bolesti. Istodobno, ljudi s sindromom izgaranja prestaju biti zadovoljni sobom i onima oko sebe.
5. Apatija, razdražljivost i vrućica, promjene raspoloženja i pogoršanje mnogih patologija glavni su znakovi 5. stupnja sindroma. To stanje zahtijeva trenutnu pomoć stručnjaka, jer se rizik od velike depresije brzo povećava.

Uzroci patologije

Sindrom mentalnog izgaranja u većini se slučajeva razvija upravo zbog redovitih stresnih situacija na radnom mjestu. Ali postoje i drugi faktori koji utječu emocionalno stanje bolestan:

• Intenzivan životni ritam;
• Takozvani "prizemni dan";
• Redovne kritike od strane šefa ili kolega;
• Nedovoljno poticanje rada;
• Osjećam se nepotrebno.

Rizik od patologije povećava se kod ljudi sa sljedećim osobinama karaktera:

1. Maksimalisti koji uvijek pokušavaju savršeno raditi svoj posao;
2. Pretjerano odgovoran i obvezan;
3. Sanjiv, čije je samopoštovanje često neadekvatno.

Često sindrom zabrinjava pacijente koji pate od ovisnosti o alkoholu ili drogama, kao i ljude koji puše. S takvim se ovisnostima pokušavaju riješiti stresa i na taj način povećavaju svoju izvedbu. Ali u stvari, takve metode rješavanja problema u profesionalnim aktivnostima samo štete osobi. Tijelo mu je iscrpljeno, pojavljuju se nove bolesti.

Ne uvijek se bolest javlja samo kod zaposlenih građana. Bolest može zahvatiti čak i jednu domaćicu, pogotovo kada njezin rad prođe neopaženo i neprihvaćeno. Slične osjećaje doživljavaju i ljudi koji se brinu o bolesnom rođaku. Vremenom se u njima nakuplja čitava gomila beznađa i nepravde.

Ljudi kreativnih profesija također su osjetljivi na patologiju: umjetnici, pisci i glumci. Često, sindrom proizlazi iz vlastite nesigurnosti, pogotovo ako talent nije prepoznat.

Suština i vrste sindroma

Patologija obično nastaje kao rezultat nakupljenih negativnih emocija koje su povezane s profesijom osobe. Glavni razlog za razvoj sindroma je potreba da se pomogne drugim ljudima. Kao rezultat, na primjer, liječnici, psiholozi i nastavnici jednostavno nemaju dovoljno vremena da se brinu o sebi. Svaki negativan događaj i neuspjeh u životu svog odjela doživljavaju kao vlastiti poraz. U konačnici, česte stresne situacije dovode do pojave poremećaja.

Patologija se smatra opasnom, jer s vremenom uzrokuje stvarnu depresiju kod pacijenta. Osoba se osjeća kao odmetnik, ne može se aktualizirati zbog ogromnog nedostatka samopouzdanja, gubi posao i ljude koji su mu bliski, a svi izgledi za budućnost potpuno nestaju. Kao rezultat toga, pacijent gubi interes za život, može imati misli o samoubojstvu.

Sindrom izgaranja kod zdravstvenih radnika

Budući da rad medicinskog osoblja uključuje redovitu komunikaciju s pacijentima, češće pate od sindroma profesionalnog izgaranja nego ljudi drugih struka. Zato je važno da specijalisti pravodobno prođu sve vrste pregleda i isprave svoje ponašanje.

Aktivnost liječnika karakterizira pojačani mentalni stres, učestali sukobi i stresne situacije. Cijelo vrijeme liječnik je pod oružjem tuđih negativnih emocija, što će u svakom slučaju utjecati na njegovo stanje uma. Kao rezultat toga, da bi se zaštitilo od stresa, tijelo gradi neku vrstu barijere, zbog čega liječnik postaje manje emotivan i osjetljiv na probleme drugih ljudi.

Profesionalni sindrom izgaranja među nastavnicima

Nastavnik u institutu ili učitelj u školi moraju stalno komunicirati i komunicirati s ljudima - kolegama, učenicima i studentima, roditeljima.

U ovom se slučaju sindrom izgaranja može pojaviti zbog učestalog psiho-emocionalnog stresa, redovite buke i nedovoljne organizacije rada. U isto vrijeme, učitelj neprestano osjeća osjećaj pojačane odgovornosti i uzima sve što je preblizu srcu. Da bi se vratili u normalan život, stručnjaci preporučuju učiteljima da potraže pomoć psihoterapeuta, koji će ne samo voditi opuštajući razgovor, već će i propisati odgovarajuće lijekove.

Sindrom izgaranja kod psihologa

Rad psihologa uključuje i redovitu interakciju s drugim ljudima. Redovito se terapeut suočava s gnjevom, razdraženošću i neugodnošću. Štoviše, on prolazi svaki problem pacijenta kroz sebe kako bi pronašao stvarno ispravan izlaz iz ove situacije. U ovom slučaju, čak i snažna i samouvjerena osoba ne može uvijek izdržati teret koji je nagomilao na njegovim ramenima. Zbog toga ponekad psiholozi trebaju i pomoć iskusnih stručnjaka.

Sindrom izgaranja

Upečatljiv primjer sindroma izgaranja ličnosti može biti razdvojeno, ravnodušno ljudsko ponašanje. U tom stanju pacijent mijenja svoj stav prema prijateljima i bliskim ljudima, rođacima; više se ne može nositi s opterećenjem posla. Pacijent vjeruje da više nije kompetentan u svojoj specijalnosti. Osoba gubi smisao života, budući da ne dobiva radost ili zadovoljstvo iz vlastitih postignuća. Potrebna je usamljenost, samoća. Pogoršava se njegovo pamćenje i smanjuje se koncentracija pozornosti.

Osobe s izgaranjem mogu negativno utjecati na kolege, prijatelje, obitelj. Pacijenti se neprestano razbijaju i prave skandale, uzrokujući bol drugima. Nemoguće je pomoći takvim ljudima bez savjetovanja s psihoterapeutom.

simptomi

Sindrom izgaranja razvija se polako i postupno. U početku se pacijent osjeća pomalo umornim, kasnije - gubi želju za radom i raditi ono što voli. Ovo se stanje javlja zbog smanjenja koncentracije. Uz to, pojavljuju se apatija, bezobzirna razdražljivost i razdražljivost.

Znanstvenici dijele simptome bolesti u tri skupine:

1. Tjelesne manifestacije karakterizirane sljedećim simptomima:

• Opća slabost;
• Umor;
• Bol u zglobovima;
• Smanjenje imunoloških obrana tijela;
• Redovne glavobolje
• hiperhidroza;
• Nedostatak apetita;
• Promjena težine;
• Česta vrtoglavica;
• Nesanica.

2. Socijalni i ponašajni znakovi:

• Razdražljivost i bijes prema svemu što se događa;
• Prigovori na vlastiti rad i tim;
• Želja da pronađete nekoga tko bi kriv za sve vaše neuspjehe među drugim ljudima;
• Pesimistično raspoloženje, samo mračne prognoze za budućnost;
• Izbjegavanje odgovornosti;
• Želja da budemo sami što je češće moguće.

Ponekad pacijent može početi zloupotrebljavati alkohol ili drogu kako bi ugušio apsolutno sve probleme odjednom. U pravilu, to ne vodi ničemu dobrom.

3. Psiho-emocionalni znakovi:

• Ravnodušnost prema događajima koji se odvijaju u vašem vlastitom životu;
• Sumnja u sebe;
• Gubitak interesa za rad;
• Sukobi s voljenima, obitelji;
• Loše raspoloženje dugo vremena.

Sindrom izgaranja, na svoj način kliničke manifestacije, vrlo je slična dubokoj depresiji. Pacijent uvijek misli da ga apsolutno nitko više ne treba, uključujući obitelj. Osjeća se osuđen i depresivan, a teško mu je i usredotočiti se na bilo koja važna pitanja.

Dijagnoza sindroma

Procjenjuje se da patologija ima oko 100 različitih znakova. Kako se razvija sindrom izgaranja, pacijent se sve više žali na stalan umor, bolna bol u zglobovima, nesanica, zaboravnost, razdražljivost, smanjena mentalna učinkovitost, gubitak koncentracije.

Liječnici identificiraju nekoliko glavnih razdoblja u razvoju sindroma:

1. Prethodnu fazu karakterizira pretjerana aktivnost pacijenta u profesionalnoj sferi. Istodobno, pacijenta ne zanima ništa drugo osim radnih obveza.
2. Sljedeća faza naziva se razdoblje iscrpljenosti. Njegovo trajanje nema jasne granice. Pacijent razvija kroničnu slabost koja ne nestaje ni nakon spavanja.
3. Odvojenost pojedinca je nova faza u razvoju bolesti. Osoba gubi interes za svoje profesionalne dužnosti. Pacijentovo samopoštovanje opada, postoji osjećaj usamljenosti i opuštenosti.

Da bi se otkrila bolest, razvijen je poseban test koji određuje stupanj razvoja patologije. Pored toga, postoji 5 najupečatljivijih manifestacija poremećaja koji ga pomažu razlikovati od sličnih mentalnih bolesti:

• Emocionalni: pesimizam, ravnodušnost, bezobrazluk prema drugim ljudima, cinizam.
• Bihevioralni: napadaji agresije, nedostatak apetita.
• Fizički: umor, apatija, prekomjerni rad, nesanica, visok ili nizak krvni tlak, bolesti srca, napadi panike, kožni osipi, prekomjerno znojenje.
• Socijalna: smanjuje se socijalna aktivnost, pacijent više voli usamljenost, ograničava kontakt čak i s obitelji.
• Intelektualna: koncentracija pozornosti, pamćenje se pogoršava, postoji odbijanje sudjelovanja u razvojnim programima, pojavljuje se stereotipno ponašanje.

liječenje

Glavni problem u terapiji sindroma je lakomisleni odnos osa pacijenata prema ovoj patologiji. Vjeruju da je za poboljšanje stanja potrebno samo nadvladati sebe i ispuniti sve profesionalne obveze, čak i pored nedostatka želje i pretjeranog posla. Ali ovo je mišljenje pogrešno.

Da biste se nosili s bolešću, prije svega, potrebno je usporiti ritam života. To ne znači da biste trebali napustiti posao i odreći se svih odgovornosti. Samo se trebaš pobrinuti za sebe i barem se malo odmoriti.

Na primjer, psiholozi preporučuju kućanicama da domaće poslove izmjenjuju s nečim ugodnim što će vam pomoći da odvratite pažnju i opustite se: pustite ih da gledaju epizodu svoje omiljene TV serije nakon kuhanja ili čitanja zanimljive knjige nakon čišćenja kuće. Takvo ohrabrivanje ne samo da će vam pomoći brže riješiti kućanske poslove, već će i povećati vaše zanimanje za život.

Ako se sindrom pojavi u uredskom radniku, tada bi najbolja opcija liječenja bila izvanredni odmor ili bolovanje. Obično je ovaj period dovoljan da se osoba može odmoriti i vratiti u normalan, sretan život.

Također, jedno od najvažnijih mjesta u terapiji patologije zauzima analiza uzroka koji su doveli do razvoja sindroma. Te se čimbenike može objasniti prijatelju ili napisati na komadu papira, a zatim zapaliti. Dokazano je da takav izliv emocija pomaže poboljšati moralno i fizičko stanje osobe.

Sindrom izgaranja treba liječiti čim se pojave simptomi. Obično je u takvom slučaju riješavanje bolesti prilično jednostavno. Trebali biste se odvratiti od gorućih problema, raditi ono što volite i opustiti se. Također morate naučiti kako se nositi s negativnim emocijama, na primjer, redovitim vježbanjem.

prevencija

Kao preventivna mjera protiv bolesti, stručnjaci preporučuju provođenje nastave koje poboljšavaju osobne kvalitete i povećavaju razinu otpornosti na različite stresne situacije. Za to sam pacijent mora izravno sudjelovati u terapiji sindroma. On mora znati što je ta patologija, kako se riješiti i kako spriječiti relaps. U ovom je slučaju glavna stvar pružiti pacijentu pravilan odmor i izolirati ga iz uobičajenog radnog okruženja. Također, često je potrebna pomoć psihoterapeuta.

Obično emocionalno psihološko izgaranje posljedica je mentalne i fizičke iscrpljenosti. Stoga, kako bi se spriječio nastanak i razvoj patologije, mogu se poduzeti sljedeće preventivne mjere:

1. Bavite li se bilo kakvim sportom, predvečer krenite u šetnju. Takva aktivnost doprinosi dobrom raspoloženju i oslobađanju svih negativnih emocija. Odaberite vrstu tjelesna aktivnost možete, ovisno o vlastitim sklonostima, na primjer trčati, plesati, odbojku ili čak klizati.
2. Pridržavajte se ispravnog zdrava prehrana, povećajte unos vitamina, minerala i biljnih vlakana. U tom slučaju, trebali biste izbjegavati namirnice koje sadrže kofein jer on doprinosi stresu. Dokazano je da se već 3 tjedna nakon potpunog prestanka njegove uporabe razina tjeskobe i tjeskobe naglo smanjuje.
3. Održavajte podržavajuće okruženje na radnom mjestu. Psihoterapeuti savjetuju uzimanje redovitih, barem krotkih, ali čestih odmora.
4. Spavajte najmanje 8 sati. Znanstvenici su dokazali da noćni odmor pomaže pacijentu da se u kraćem vremenu nosi sa svim negativnim emocijama. Vjeruje se da je osoba stvarno budna tek kad se lako probudi na prvom zvonjavu budilice.
5. Pronađite svoju omiljenu aktivnost, hobi. Svatko ima trenutak u životu kad je potrebno brzo smanjiti emocionalni stres. U tom slučaju vam pomaže vaš omiljeni hobi ili hobi. Na primjer, opustite se živčani sustav slikanje ili modeliranje skulptura od gline pomoći će.
6. Izvodite auto treninge, meditaciju i aromaterapiju. Osim toga, psiholozi savjetuju da probleme koji se događaju u životu ne uzimaju preblizu srca. Važno je naučiti kako se suočiti sa svojim strahovima i biti u stanju prevladati ih.

Sindrom izgaranja je krik tijela da mu treba odmor. Stoga bi već na prvim manifestacijama bolesti trebali organizirati barem nekoliko slobodnih dana i samo se opustiti. Putovanja, susreti s prijateljima, igranje sporta, psihološki trening i druge tehnike opuštanja mogu umanjiti rizik od bolesti i nositi se s postojećom bolešću.

Prognoza

Sindrom izgaranja posljedica je jakog i dugotrajnog stresa. U ovom slučaju, patologija može uznemiriti apsolutno bilo koju osobu. Da biste izbjegli takvu situaciju, trebali biste se što prije riješiti svih negativnih emocija i iskustava. Inače, pojava i razvoj patologije postaje neizbježan. Obično bolest dovodi do sloma, povećane anksioznosti i bijesa, a bez odgovarajućeg pravodobnog liječenja - do emocionalnih slomova i duboke depresije. U ovom je slučaju posebno teško učiniti bez pomoći kvalificiranog stručnjaka.

Video: specijalist za sindrom izgaranja

Poricanje moralnih pravila

Nedostatak vjere u sebe

Osjećaj umora nakon odmora

Pesimizam

Depresija

Spušten imunitet

Stalno okrivljavanje voljenih osoba

pojava loše navike

Profesionalno uništenje

Uništavanje ideala

Osjećam se potpuno sam

Sindrom emocionalnog izgaranja (EBS) patološki je proces koji karakterizira emocionalna, mentalna i fizička iscrpljenost tijela, uglavnom nastaje u sferi rada, ali osobni problemi nisu isključeni.

Ovaj patološki proces je karakterističan za ljude čiji je posao stalno komunicirati s drugim ljudima (liječnici, učitelji, socijalni radnici, menadžeri). Na Europskoj konferenciji Svjetske zdravstvene organizacije (Svjetska zdravstvena organizacija) zaključili su da je u pozadini posla ogroman problem za trećinu zemalja EU-a, a troškovi rješavanja problema mentalnog zdravlja su 3-4% bruto nacionalnog dohotka zemlje.

Fenomenalni fenomen prvi je put opisao 1974. američki psihijatar H. Freudenberger. Liječnik je opisao pojave koje su mu bile nerazumljive kod kuće, kod kolega, jer su stalno bili u bliskom kontaktu s pacijentima. Kasnije je Christina Maslach opisala sindrom. Koncept je opisala kao sindrom emocionalne i fizičke iscrpljenosti paralelno s formiranjem negativnog samopoštovanja, negativnog stava prema poslu.

Etiologija

Često je CMEA povezan s poteškoćama u području rada, međutim, sindrom se može primijetiti i kod mladih majki, domaćica, a očituje se gubitkom interesa za svoje dužnosti. Na temelju statističkih podataka, sindrom se opaža kod ljudi koji se svakodnevno bave ljudskim faktorom.

Uzroci CMEA podijeljeni su u dvije skupine:

• objektivni razlozi;
• subjektivni razlozi.

Subjektivni razlozi uključuju:

• individualne karakteristike osobe;
• dobne značajke;
• sustav životnih vrijednosti;
• individualni odnos prema obavljanju bilo koje vrste aktivnosti;
• precijenjena očekivanja od posla;
• visoki prag moralnih načela;
• problem neuspjeha ako je potrebno.

Objektivni razlozi uključuju:

• povećano radno opterećenje;
• nepotpuno razumijevanje njihovih odgovornosti;
• neadekvatna socijalna i / ili psihološka podrška.

Objektivni razlozi izravno su povezani s radnim obvezama neke osobe.

Ugroženi su ljudi koji zloupotrebljavaju alkohol ili energetska pića, uz ovisnost o nikotinu. Na taj način nastoje maksimizirati svoje performanse u slučaju problema na poslu. Međutim, loše navike mogu samo pogoršati situaciju.

Također, kreativne ličnosti izložene su emocionalnom izgaranju: stilisti, pisci, umjetnici, umjetnici. Razlozi njihovog stresa leže u činjenici da ne mogu vjerovati u svoju snagu. To je posebno izraženo kad javnost i dalje ne cijeni njihov talent ili slijedi negativnu vrstu kritike.

Međutim, bilo koja osoba može steći ovu vrstu sindroma. To može izazvati nerazumijevanje i nedostatak podrške od strane voljenih osoba, zbog čega se osoba preopterećuje radom.

Sindrom izgaranja među liječnicima i nastavnicima bilježi se u prvom planu. Ograničena predavanja, kao i odgovornost višeg rukovodstva, provokacija je mentalnog poremećaja. , nemirni san, promjene tjelesne težine, pospanost tijekom dana - sve to doprinosi sindromu emocionalnog izgaranja kod učitelja i liječnika. Moguća je i manifestacija ravnodušnosti kod učenika, praćena agresijom, bezosećajnošću i nedostatkom želje da se uklope u probleme adolescenata. Razdražljivost se u početku očituje u latentnom obliku, a zatim dolazi do neugodnih, konfliktnih situacija. Neki se zatvore u sebe i prestanu kontaktirati prijatelje i obitelj.

S razvojem ove vrste sindroma u nastavnika važni su vanjski i unutarnji čimbenici.

Vanjski faktori uključuju:

• odgovornost za obrazovni proces;
• odgovornost za učinkovitost obavljenog posla;
• nedostatak potrebne opreme.

Unutarnji čimbenici uključuju dezorijentaciju ličnosti i emocionalni povratak.

Primjećuje se i psihologija bolesti među učiteljima povećana razina agresivnost, neprijateljski stav prema drugima, kao rezultat - promjena u ponašanju u negativnom smjeru, sumnja i nepovjerenje voljenih osoba i radnih kolega, ogorčenost prema cijelom svijetu.

Sindrom izgaranja kod zdravstvenih radnika karakteriziraju stres, noćne smjene, nepravilni raspored i potreba za stalnim stručnim usavršavanjem.

Sindrom izgaranja kod roditelja, posebno kod majki, očituje se zbog činjenice da moraju puno raditi i postati dio više društvenih uloga istovremeno.

Klasifikacija

Na temelju teorije J. Greenberga razlikuju se sljedeće faze sindroma izgaranja:

• prva faza - ponavljajući stresovi u planu rada, koji mogu umanjiti fizičku energiju osobe na pozadini zadovoljstva zaposlenika radnom aktivnošću;
• druga faza - smanjenje interesa za radnu sferu, poremećaj spavanja, pretjerani umor;
• treća faza - rad bez slobodnih dana, primjećuje se prisustvo iskustava, a osoba postaje ranjiva na bolesti;
• četvrta faza - u tijelu napreduju kronični procesi, koji su povezani s nezadovoljstvom sobom kao osobom, kao i radnim planom;
• peti stadij - poteškoće fizičkog i psiho-emocionalnog plana doprinose razvoju bolesti opasnih po život.

Dugotrajno funkcionalno opterećenje u nedostatku povjerenja u međuljudske odnose glavni je čimbenik nastanka stresnog stanja.

simptomi

Znakovi sindroma izgaranja mogu se podijeliti u tri skupine:

• fiziološki znakovi;
• psiho-emocionalni znakovi;
• reakcije u ponašanju.

Fiziološki znakovi uključuju:

• brzi osjećaj osjećaja umora;
• osjećaj umora nakon odmora;
• slabost mišića;
• opetovani napadi glavobolje, vrtoglavice;
• slabljenje imuniteta;
• pojava produljenih virusnih i zaraznih bolesti;
• bol u području zglobova;
• obilno znojenje;
• nesanica.

Psihoemocionalni simptomi uključuju:

• osjećaj potpuno sam;
• poricanje moralnih pravila;
• stalna optuživanja voljenih osoba;
• nedostatak vjere u sebe i svoje sposobnosti;
• uništavanje ideala;
• depresivno raspoloženje;
• nervoza;
• pretjerana razdražljivost;
• pesimizam.

Reakcije u ponašanju:

• pojava profesionalnog uništenja;
• želja da budem potpuno sama;
• utaja odgovornosti za počinjena djela;
• pojava loših navika zbog želje za skrivanjem od onoga što se događa.

Klinički simptomi izjednačavaju bolest s depresivnim poremećajem, međutim, sindrom izgaranja ima bolju prognozu za vraćanje osobe u svakodnevni život.

Dijagnostika

Da bi se sindrom pravilno dijagnosticirao, liječnik mora:

• pregledati pacijentovu medicinsku povijest;
• naučiti o prisutnosti kroničnih bolesti;
• razjasniti simptome na koje se pacijent može žaliti;
• saznajte prisutnost loših navika.

Dodjeljuju se i sljedeća laboratorijska ispitivanja:

• opća analiza krvi;
• brzi test za rad jetre i bubrega;
• test za utvrđivanje razine elektrolita u krvi.

Također, liječnici se pridržavaju glavne dijagnostičke metode koju je razvio V. Boyko - testiranje, koje uključuje 84 izjave, a pacijent mora izraziti svoj stav prema izrazima odgovarajući "da" ili "ne".

Na taj način možete identificirati fazu razvoja sindroma:

• fazni napon;
• faza otpora;
• faza iscrpljenosti.

Faza stresa uključuje sljedeće kliničke znakove:

• nezadovoljstvo sobom kao osobom;
• tjeskoban i;
• doživljavanje situacija koje traumatiziraju mentalno zdravlje;
• stjeran.

Faza otpornosti sastoji se od sljedećih dijagnostičkih simptoma:

• neodgovarajući emotivni, selektivni odgovor;
• emocionalna i moralna dezorijentacija;
• širenje sfere štednje emocija;
• smanjenje radnih odgovornosti.

Fazu iscrpljenosti karakteriziraju:

• nedostatak emocija;
• emocionalna odvojenost;
• depersonalizacija;
• psihosomatski i psihovegetativni poremećaji.

Rezultati ispitivanja izračunavaju se pomoću posebno razvijenog kompliciranog sustava. Stručnjaci su odgovor na svaku izjavu ocijenili određenim brojem bodova, a pomoću trostupanjskog sustava dobivanja pokazatelja prikazuju se rezultati ispitivanja i oni simptomi koji su karakteristični za pacijenta.

Diferencijalna dijagnoza provodi se s mentalnim poremećajima koji nisu ovisni o utjecaju vanjskih čimbenika. Specijalistima je često teško dijagnosticirati sindrom izgaranja i sindrom kronični umor... Razlika između njih leži u činjenici da prva utječe na većinu slučajeva aspekt rada, ali sve aspekte života pacijenta.

liječenje

Liječenje nastalog sindroma provodi se korištenjem:

• psihoterapija;
• farmakološki tretman;
• reorganizacija radnog okruženja;
• kombinacija promjena u radnom okruženju s rehabilitacijom i prekvalifikacijom.

Tijekom rada s pacijentima, psiholozi se pridržavaju sljedećih mjera:

• vođenje treninga o komunikacijskim vještinama - naučiti vještine učinkovite međuljudske komunikacije, pomoći shvatiti važnost postojanja najmilijih u pacijentovom životu;
• uvježbavanje pozitivnih pogleda na stvari - podučavanje optimizmu, sagledavanje situacije više s pozitivne strane nego sa negativne;
• prevencija frustracije - naučiti realno procijeniti svoje sposobnosti i sposobnosti;
• trening samopouzdanja - primjenom tehnike "čarobnjačke trgovine" (pacijent zamišlja da je u čarobnjačkoj trgovini u kojoj se može steći osobina nedostajućeg karaktera) psiholozi rade na povećanju pacijentovog samopoštovanja;
• ispitivanje nakon teškog događaja - pacijent izražava svoje misli, osjećaje o bilo kojem globalnom incidentu (liječenje ovom metodom aktivno se koristi u inozemstvu);
• trening u tehnikama opuštanja.

Tehnike opuštanja uključuju:

• opuštanje mišića (Jacobson tehnika);
• transcendentalna meditacija;
• autogeni trening (Schultzova tehnika);
• metoda proizvoljne samo-hipnoze (Coue metoda).

Lijekovi uključuju uporabu određenih lijekova:

• antidepresive;
• sredstva za smirenje;
• β-blokatore;
• hipnotike;
• lijekovi neurometaboličkog djelovanja.

Stručnjaci su također suočeni sa situacijama kada se sindrom brzo razvija, a pacijent ima izrazito negativan stav prema kolegama, prema poslu i prema drugima. U ovom slučaju, zadatak kliničara je uvjeriti osobu da promijeni posao i okruženje, na primjer, preseliti se u drugi grad, jer će to imati koristi za pacijenta i odmah će se primijetiti poboljšanje dobrobiti.

prevencija

Prevencija sindroma je klinička slika uvjetno podijeljeno na:

• tjelesna prevencija;
• emocionalna prevencija.

Fizička prevencija izgaranja uključuje:

• usklađenost pravilna prehrana (prehrana treba sadržavati hranu koja sadrži vitamine, biljna vlakna i minerale);
• česte šetnje, rekreacija na otvorenom;
• redovita tjelesna aktivnost;
• usklađenost ispravan režim dana;
• zdrav san (najmanje osam sati).

Emocionalna prevencija sindroma izgaranja uključuje.

Osoba koja stalno mora kontaktirati s društvom, osluškivati \u200b\u200bpritužbe i rješavati probleme drugih ljudi, postupno troši fizičke i psihološke resurse. Doživljava redovan stres, zbog čega postaje letargičan i povučen. Umorno tijelo se uključuje u obrambenu reakciju, a pojavljuje se sindrom izgaranja. Mnogi ljudi pogrešno povezuju ovaj koncept samo s profesionalnom sferom, međutim, emocionalna iscrpljenost može utjecati na apsolutno bilo koju osobu. Kako se nositi s emocionalnim izgaranjem, do čega to može dovesti i što je najvažnije, kako ga izbjeći?

Faze izgaranja

Emocionalno izgaranje detaljno je proučeno tek u 20. stoljeću i uključeno je u popis ICD-10, u kategoriji faktora koji utječu na zdravlje stanovništva, kod Z73.0. Konvencionalno, sindrom emocionalnog izgaranja V.V. Bojko je podijeljen u tri faze:

• napon;
• otpor ili otpor;
• iscrpljenost.

U početnoj fazi osjećaji su malo prigušeni. Prijatelji koji se žale na život ne evociraju simpatiju ili želju da pomognu. Posao prestaje biti ugodan, pojavljuju se simptomi depresije: melankolija, osjet, dosada i pustoš. Osobu stalno posjećuju misli da je društvu beskoristan i, možda, trebate početi raditi nešto drugačije u životu. Prezira se, traži mane, ne razumije kako se izvući iz ove situacije.

S početkom druge faze iscrpljeno tijelo žestoko se opire uzroku stresa. U fazi otpora neprijateljstvo se postupno širi na kolege, šefove, poznanike i strancis kim moraš komunicirati. Konstantni stres uništava psihu, pa mozak prelazi u režim uštede energije. Sposobnost empatije je isključena. Postoji želja da se sakrijete od ljudi.

U trećem stupnju emocionalnog izgaranja osoba se pretvara u neosjetljiv stroj s praznim pogledom i potpunim nedostatkom emocija. Izgubi profesionalnu vještinu i želju da išta učini uopće, pa i za svoju djecu, na rubu je srčanog ili moždanog udara.

Simptomi izgaranja

Sindrom izgaranja nikad ne iznenada naleti na osobu. Prije nego što manifestacije poremećaja postanu jasno vidljive, porast napetosti može dugo vremena biti latentan. Koji su znakovi emocionalnog izgaranja? Svi se simptomi mogu podijeliti u sljedeće vrste:

• Psiho-emocionalni manifestacije: loše raspoloženje, manifestacija nezadovoljstva i oštrine prema rođacima, nedostatak motivacije, sumnja u njihove sposobnosti, apatičan stav prema onome što se događa, nedostatak suosjecanje u odnosu na druge.
• Promjene ponašanja: navika razgovora o sumornim izgledima, prigovaranje na nečiji život, redovite psovke, zavidne i optužujuće izjave, izbjegavajući komunikaciju i odgovornost.
• Somatske manifestacije: bol u leđima, vrtoglavica, migrena, problemi sa spavanjem i apetitom, visoko znojenje, osjećaj letargije i kronični umor.

D. Greenberg je vjerovao da se simptomi izgaranja manifestiraju u pet stadija. Za većinu muškaraca i žena sve započinje s razinom energije koja se postupno smanjuje pod utjecajem kroničnog stresnog okruženja.

Nadalje, postoji gubitak entuzijazma za uobičajene aktivnosti i porast osjećaja umora. Apatiju prate poremećaji spavanja i smanjena učinkovitost. Povećani umor izaziva želju da odstupi od svojih izravnih dužnosti.

U trećoj fazi razdražljivost i umor postaju kronični. Čovjeku je teško usredotočiti se na zadaću koja obavlja, pa sve radi polako i uz dodatni napor.

U sljedećoj fazi pojavljuju se znakovi poput depresije i smanjenog imuniteta. Na pozadini svih simptoma pogoršavaju se stare bolesti i pojavljuju se nove.

U petom stadiju, pacijent ima kronične patologije, neke psihološki poremećaji i emocionalna nestabilnost, inhibirano razmišljanje i pogoršanje sposobnosti pamćenja. Neki pacijenti pokušavaju poboljšati svoje emocionalno blagostanje alkoholom ili drogama. Izgube apetit, osjećaju se usamljeno i napušteno, čak i pored prisutnosti voljene osobe, djece ili prijatelja u blizini. Ako u ovoj fazi ne potražite pomoć psihologa i ne započnete liječenje, uništavanje tijela i uma može dovesti do pokušaja samoubojstva.

Značajke emocionalnog izgaranja u obitelji

Ako se emocionalno izgaranje zaposlenika redovito raspravlja i istražuje, roditelji se trude ignorirati ili ignorirati znakove takvog problema. Društvo stalno postavlja puno zahtjeva majkama. Oni su dužni ne samo brinuti o djetetu, već i služiti mužu, brinuti se o vlastitoj privlačnosti i ne zaboraviti na postojanje takve pojave kao što je osobni rast. Pokušavaju pretvoriti mamu u idealnu kuharicu, dadilju i domaćicu, a kad ona pokuša doći u lošem raspoloženju ili umoru, preporučuju da se pripreme i da ne šepaju.

Stalni pritisak izaziva protest i ogorčenje roditelja. Istovremeno počinju uspoređivati \u200b\u200bdijete s teretom koji im onemogućuje uživanje u životu. U obitelji postoje nesporazumi i skandali, koji samo pogoršavaju situaciju. Redovan stres i utjecaj društva negativno utječu na psihološku dobrobit roditelja. Smatraju se užasnim i nesposobnim, nesposobnim da odgaja samodovoljnu osobu.

Mame sa sindromom izgaranja prestaju osjećati ljubav i nježnost za svoje dijete. Automatski izvode razvojne vježbe s bebom, hrane ga i vode ga u šetnju, ali ne pružaju zadovoljstvo. Obiteljsko izgaranje nije manje opasno od profesionalnog izgaranja. Ako osoba, umorna od društva, može napustiti ili otići na godišnji odmor, onda roditelji nemaju takvu priliku.

Zašto se problem ne može zanemariti

Socijalni utjecaj tjera majke da skrenu pogled na njihov umor i njegove uzroke. Mnoge majke ne nalaze podršku u svojim obiteljima i prijateljima. Rođaci ovo psihološko stanje smatraju normalnim, zanemarujući znakove ozbiljnog problema, čiji posljedice mogu biti prilično tužne.

Ponekad sindrom izgaranja, koji smanjuje empatiju prema djetetu, gura majke na strašna i tragična djela. Mame šire negativne osjećaje na djecu koja koriste fizičko ili psihičko nasilje. Takvi izrazi emocija čine dijete nervoznim i snižavaju njegovo samopoštovanje.

Mame, zatvorene s bebama u četiri zida, pod velikim su stresom. Oni su bili prisiljeni promijeniti profesionalno blagostanje i osobni rast pelena i pelena. Dijete neprestano plače, uočavaju se problemi u odnosima s mužem, žena je lišena komunikacije i odmora. Stalni dan mraza je depresivan i uznemirujući, a iz te situacije nema izlaza. A ako se emocionalno izgaranje nadopunjuje materijalnim poteškoćama, tada se u glavi takvih roditelja rađaju strašne misli.

Ponekad je, na prvi pogled, nevjerojatna obiteljska tragedija samo posljedica emocionalnog izgaranja, a moglo se izbjeći da su roditelji bili uslišani i pomogli razvrstavanju veze.

Čimbenici razvoja sindroma izgaranja

Psiholozi nazivaju glavne čimbenike u manifestaciji simptoma izgaranja. To uključuje:

• zauzet raspored rada, niske plaće, pritisak uprave;
• težnja za perfekcionizmom;
• povećana odgovornost, požrtvovnost, sanjarenje;
• neosnovana kritika, osjećaj beskorisnosti, podcjenjivanje;
• monoton, previše dosadan i rutinski rad, monotoni svakodnevni zadaci;
• zlouporaba alkohola i drugih stimulansa

U riziku su radoholičari, kreativne osobe, majke koje su na rodiljnom dopustu, one koje skrbe o teško bolesnim rođacima, osobe koje su prisiljene na rad bez ljubavi, roditelji djece s patologijama. Uzrok sindroma može biti svako okruženje mržnje i nemogućnost povlačenja.

Ponekad je problem emocionalno izgaranje - to je posljedica pesimizma, želje za kontroliranjem situacije i postupaka drugih ljudi, nespremnosti prihvaćanja pomoći od stranaca. Razvoju sindroma skloni su pedantni pojedinci ili previše osjetljivi i responzivni koji žele pomoći svima oko sebe.

Izgaranje utječe na sve segmente stanovništva i dobne skupine . Ovaj problem ne samo da pogoršava kvalitetu života i smanjuje radni učinak osobe, već može dovesti i do gubitka zdravlja ili života. Stoga se kod prvih simptoma trebate obratiti psihoterapeutu radi liječenja i boriti se protiv sindroma na sve moguće načine.

Sprečavanje izgaranja

Važnost prevencije takvih stanja teško je precijeniti. Mnogi se muškarci i žene svake godine obraćaju psiholozima i psihoterapeutima s emocionalnom iscrpljenošću. Unatoč činjenici da je sindrom mentalnog izgaranja vrlo sličan znakovima depresije, puno se lakše riješiti nego depresivnog poremećaja. Liječenje se obično sastoji od psihoterapijskog savjetovanja i organizacije preventivnih mjera za sprečavanje ponavljanja povijesti. Tijekom liječenja, specijalist će dijagnosticirati uzroke izgaranja, pomoći sastaviti plan za rješavanje sindroma i dati individualne preporuke kako se brzo riješiti znakova poremećaja. Prvo što trebate učiniti je naviknuti na ugodne pauze od svojih svakodnevnih i profesionalnih aktivnosti i raditi vježbe opuštanja. To vrijedi za mladu majku, za profesionalnog radnika, za roditelje problematične djece i za žene domaćice.

Uzimanje vremena za vrijeme za ugodne sitnice i vježbe opuštanja može vam pomoći u održavanju energetske ravnoteže i živosti. Da biste prevladali napetost, učinite jednostavno disanje i fizičke vježbe... Ako sumnjate u izbor vježbi, razgovarajte s liječnikom. Imajte na umu da je sprječavanje izgaranja puno lakše nego kasnije.

Preporuke su vrlo jednostavne: odreći se nepotrebnih stvari, u prvom redu obaviti važne zadatke, očistiti glavu tmurnih misli, promatrati zdrav san, dnevni i prehrambeni režim, vježbati, hodati, provoditi vrijeme s voljenim osobama, a za majku je, naprotiv, važno povremeno se odmori od djece.