Psihološki sindrom izgaranja. "Preplavljeni": što je sindrom emocionalnog sindroma izgaranja profesionalnog liječenja izgaranja

30.11.2019

Prije više od 50 godina u Americi, po prvi put, sorta počela proučavati, ako je pojava od kojih uobičajena terapija nije donijela rezultate.

Pacijenti su se žalili na emocionalnu krizu, odvratno na njihov rad, osjećaj stručnih vještina. U isto vrijeme uočeno je razne psihosomatske poremećaje i gubitak socijalnih kontakata.

Dodijelili su ovaj fenomen u samostalnom obliku stresa American Freudenberger, dao mu ime "Burnje".

Spali na poslu kao što je utakmica - korijeni u SSSR-u

Sovjetski ljudi nisu bili lošiji od Amerikanaca shvatio da je to napad. U najmanju ruku, svi su znali što se završava. "Još jedan spaljen na poslu" - Ova smrtonosna dijagnoza bila je časna.

U okviru militantnog kolektivizma za društvo, to je imala neku vrijednost, iako za zasebnu osobu koja je uzimala s takvim romantizmom, vjerojatno je još uvijek tragično. Svi su bili poznati 3 faze fenomena wormonizma:

"Spaliti na poslu";
"Baciti na nešto";
izgoriti

Spaliti - to je bilo naše! Ali bilo je moguće spaliti stoljeće - na poslu i loše - od votke. Lolosizam i alkoholizam na prvi pogled nemaju nikakve veze. No, gledajući pažljivo, možete naučiti slične značajke i simptome u tim "proširuju se". I sveukupni posljednji korak: osobnost koja se kotrlja u degradaciju.

Amerikanci se ne mogu pohvaliti: također smo pokopani, spaljeni i spaljeni. Čak se i vjerovalo da je to upravo ono što treba živjeti. Sjeti se vatreni Sergey Yeesinin: "I ja, nego da trunem podružnice, bolje je spaliti na vjetru." Oni su spalili pred postavljenim zemaljskim razdobljem pjesnika, pisaca, glumca, liječnika, društvenih aktivista.

I dugo prije Fradarbergera, njegov slavni Jack Jack London dao je iscrpan opis sindroma emocionalnog izgaranja na primjer svog genija Martina napornog rada u istoimenom radu.

Martin, koji je radio za 15-20 sati dnevno, nastojeći za svoj cilj, nakon svega, postigao je. Ali, nažalost, on do tog vremena više nije bio potreban ni slava, bez novca ni ljubljeni. Spalio je njezinu patku. Bolovi u kojoj nije osjećao ništa, nije želio i nije mogao. Nakon što je sve što je postigao, sanjao je da je učinio samoubojstvo. Pa, još jedan spaljen na poslu ... točnije, s posla.

Opasnosti i mehanizam razvoja izgaranja

Emocionalni sindrom izgaranja je oblik na kojem je tijelo iscrpljeno na sve tri razine: emocionalno, fizičko i mentalno.

Ukratko govoreći, izgaranje je očajnički pokušaj zaštite od prekomjernog opterećenja. Osoba postaje neprobojna ljuska. Kroz ovu ljusku, ne mogu se razbiti emocija, bez osjećaja. Kao odgovor na bilo koji poticaj automatski pokreće "sigurnosni sustav" i blokira odgovor.

Da bi preživjeli pojedinca, to je korisno: uronjen je u način rada "Ušteda energije". Ali za ljude oko sebe, partneri, pacijenti, rodbina su loši. Tko treba "off" iz svakodnevnog života bioorganizma, koji mehanički "povlači remen" na poslu, nastoji pobjeći od bilo kakvih oblika komunikacije i postupno gubi profesionalne i komunikativne vještine. Ljudi počinju sumnjati u njihovu kompetenciju i profesionalnost.

Sindrom je opasan za samu osobu i za druge. Zamislite da je pilot zrakoplova na kojem ste negdje okupili da letite, iznenada sumnjali da će podići automobil u zrak i dostaviti vas do odredišta.

A kirurg iz kojeg naučite na stolu nije siguran može li izvesti operaciju bez grešaka. Učitelj odjednom shvaća da više ne može učiti nikoga drugoga.

A za ono što se ruski ljudi uvijek liječe mržnjom o agencijama za provedbu zakona? Činjenica da se građani činili grubosti, cinizma, tiho u prezirama "policajci", zapravo je to bilo isti "izgaranje".

Tri strane iscrpljenosti i emocionalne nekretnine

Emocionalno izgaranje (spaljivanje) se postupno razvija, postupno, može se snažno rastegnuti u vremenu, te je stoga to problematično primijetiti u početnim fazama. U razvoju se razlikuju sljedećih 3 faktora:

Osobni, Istraživači bilježe čitav niz međusobno isključivih značajki prirode pojedinaca izloženih "izgaranju".
S jedne strane, humanisti i idealisti će brzo "izgorjeti", konačno dolaze do spašavanja, ispružite ruku, zamijenite rame. Fanatici - ljudi koji su opsjednuti kombiniranim, supermodes, zahvaljujući - također dobro gorivo za sindrom. To su ljudi "topli pol". Na drugom stupu - ljudi emocionalno hladni, u komunikaciji i radu. Jako je uznemireno samo zbog vlastitih neuspjeha: intenzitet iskustava i negativnih je jednostavno iskopana.
Uloga, Netočna raspodjela uloga. Pretpostavimo da se pretpostavlja da tim radi u jednom pojas, a rezultat će ovisiti o dobro organiziranom timskom radu zaposlenika. Ali nitko nije jasno propisao raspodjelu opterećenja i razinu odgovornosti svake. Kao rezultat toga, jedan "oranje za tri", a druga "budala leži." Ali onaj koji se "pluje" i onaj koji "Volyn" ima istu plaću. Radnik koji ne zaslužuje postupno gubi motivaciju, razvija, takozvani sindrom izgaranja na poslu.
Organizacijski, S jedne strane, postojanje snažnog psiho-emocionalnog napona u koherentnom timu. Na njegovoj pozadini postoji tijek rada: komunikacija, primitak i obrada informacija, rješavanje problema. I sve je to pogoršano činjenicom da se zaposlenici naplaćuju i zaražeju jedni od drugih prekomjernih emocija. S druge strane, psihotreumirajuća atmosfera na poslu. Konfliktne situacije unutar tima, loše odnose s šefovima. Nikudashna organizacija, loše planiranje procesa zapošljavanja, ne-normalizirani radni dan i beznačajno plaćanje za impresivnu obradu.

Uzroci i postupni razvoj sindroma

Razlozi za izgled emocionalnog izgaranja obično proizlaze iz činjenice da se sami, ili nešto izvana psihološki pritisne ne dajemo vrijeme za "time-out":

Pritisak iznutra, Jako emocionalno opterećenje, bilo da se radi o "plus", ili "minus", koji je snažno rastegnut na vrijeme, dovodi do iscrpljivanja emocionalnih resursa. To je područje osobnog prostora, a uzroci iscrpljivanja mogu nositi individualne osobine.
Pritisak izvana ili zahtjevi društvenih normi, Preopterećenje na poslu, zahtjevi su u skladu s društvenim normama. Želja da se upoznaju s modernim trendovima: stil i životni standard, navika odmora na skupim odmaralištima, haljina "iz Kutuur."

Sidrom se postupno razvija:

UPOZORENJE I OPREZ: Uronjenost u rad s glavom, zanemarite svoje potrebe i neuspjeh komuniciranja. Posljedice ovog - umora, nesanice, raspršene.
Djelomični samoodrživ: nevoljkost za vaše poslovanje, negativan ili ravnodušan stav prema ljudima, gubitku životnih orijentacija.
Diže negativne emocije: Apatija, depresija, agresivnost, sukob.
Razaranje: snižavanje inteligencije, gubitak motivacije, ravnodušnost prema svemu
Povrede u psihosomatskoj sferi: Nesanica, hipertenzija, otkucaja srca, osteochondroza, kvar u probavnom sustavu.
Gubitak značenja postojanja i iracionalnih osjećaja.

Tko riskira više od drugih?

Danas sve gori, unatoč pripadnosti profesiji. Emocionalno izgaranje karakteriziraju takve profesije i skupine građana:

Liječnici u skupini rizika

Ne tako davno se vjeruje da je sindrom emocionalnog izgaranja iznimna privilegija medicinskih radnika. Objašnjeno je ovako:

zanimanje liječnika zahtijeva osobu stalno mentalno sudjelovanje i toplinu, empatiju, suosjećanje, simpatije za pacijente;
uz to - svijest velike odgovornosti za zdravlje i život pacijenata;
vjerojatnost obavljanja tragične pogreške tijekom rada ili dijagnoze;
kronični;
težak izbor koji morate učiniti (podijeliti ili ne sijamski blizanci, rizik, stvaranje bolesne kompleksne operacije, ili ga daju da umre tiho na stolu);
everzitantna opterećenja tijekom epidemija i masovnih katastrofa.

Jednostavno izgaranje

Najzapašnije gori na razini reakcija, tzv. "Svjetlo izgaranje" je karakteristično za ono što ima kratko vrijeme izlaganja i prolazi kao uzroci koji su uzrokovali nestali.

Na "lako" pokopan, vjerojatno, sve barem jednom za svoje živote. Takva emocionalna iscrpljenost može biti uzrokovana takvim razlozima:

mentalna, ili materijalna kriza;
nagli "zeeietnote" na poslu koji je zahtijevao povrat za sve emocionalne i fizičke resurse;
njega dojki, koji je ispunjen vriskom od 10 sati dnevno;
priprema za ispit, sudbonosnog razgovora ili rad na složenom projektu.

Priroda izračunava tako da smo spremni za takve testove, ne treba se odvijati u tijelu. Ali to se događa ako osoba radi, dovodi do toga.

Bilo bi vrijeme da se odmorite, a situacija koja zahtijeva našu intervenciju nije dopuštena, ostavljajući nas u stalnom čekanju, visokom spremnici i napetosti.

Tada se sve simptomi "izgaranja" ili, jednostavno govore, srušeni su. Ali konačno, problem je dopušten. Sada se možete sjetiti sebe: preboljeti, otići u bazen, izaći iz prirode ili uzeti ostaviti zajedno. Tijelo se odmarao, oporavio - simptomi "izgaranja" nestali su bez traga.

Nizvodno

Prema crijevu, postoji ljestvica izgaranja, na koje se osoba dosljedno provodi do 12 koraka:

Gear na zalazak sunca, gori u zoru ...

Za snimanje u fazi poremećaja je da zaradite kronično stanje emocionalnog izgaranja. Kombinacija sva tri simptoma čini da govori o sindromu izgaranja. Veze s kojima se sastoji od sindroma:

Emocionalno iscrpljivanje: bolno stanje, nešto slično simptomi shizofrenije. Osoba pati od emocionalne insekcije. Sva iskustva gube snagu, slikarstvo i značenje. Ako je također sposoban za neke emocije, onda samo na one koji imaju negativnu ravnotežu.
Ciničnosti u odnosu na ljude, Negativni osjećaji i odbacivanje onih koji su jučer stav imali voljenu i brigu o boji. Na mjestu žive osobe, sada se vidi samo tjelesnog objekta koji zahtijeva pažnju.
Povjerenje u vlastitu nesposobnost, u izumiranju profesionalnih vještina, osjećaj da više nije sposoban za sve, i "ne postoji svjetla na kraju tunela."

Dijagnoza CEV-a

Pri dijagnosticiranju emocionalnog sindroma izgaranja tradicionalno koristite sljedeće metode i testove:

biografski: S tim, možete pratiti cijeli put u životu, kriznim trenucima, glavnim čimbenicima formacije osobnosti;
metoda ispitivanja i ankete: mali ispit koji vam omogućuje da identificirate prisutnost ili bez sindroma;
metoda promatranjaSubjekt ne sumnja da ga zanima za njega, stoga čuva uobičajeni ritam života, na temelju promatranja postoji zaključak o onima ili drugim simptomima stresa;
metoda eksperimenta: Umjetno stvara situaciju koja je sposobna izazvati simptome "izgaranja" kod pacijenta;
metal Maslach - Jackson: Američki sustav za određivanje stupnja izgaranja u profesionalnom planu provodi se pomoću upitnika.

Metoda Boyko

Tehnika Boyko je upitnik iz 84 izjava na koje test može odgovoriti samo na "da", ili "ne", od toga možete zaključiti, na kojoj fazi emocionalnog izgaranja je osoba. Postoje 3 faze za svaki od kojih su identificirani glavni znakovi emocionalne iscrpljenosti.

Fazni napon "

Za vodeće simptome izgaranja su:

višestruko pomicanje u glavi negativnih misli;
nezadovoljstvo vlastitim postignućima;
osjećaj da ste punjeni u slijepu slijepog, odvezali se u zamku;
osjećaj tjeskobe, panike i depresije.

Faza "otpor"

Njezini glavni simptomi:

odgovor cilindra na slab stimulus;
gubitak moralnih znamenitosti;
nesreća u izrazu emocija;
pokušaje smanjiti krug svojih profesionalnih dužnosti.

Faza "iscrpljenost"

Karakteristične manifestacije:

nepravilnost;
pokušaji self-sisa s bilo kakvim manifestacijama emocija;
mir ostaci;
poremećaji psihosomatske i vegetativne živčane regulacije.

Nakon prolaska testa može se odrediti specifično razvijeni sustav:

stupanj ozbiljnosti simptoma u fazi izgaranja (zaglavljeni, sklopivi, dominantni);
faza formiranja same faze (ne formiran, u formiranom procesu formiranja).

Savy je Frivocity - samo očito. Zapravo psiho-emocionalno izgaranje Ima strašne komplikacije za fizičko i mentalno zdravlje. Budući da govorimo o lom u najvišoj živčana aktivnostŠto je "odgovoran za sve", a zatim sond sindrom dovodi do kršenja u svim organima i sustavima.

Emocionalna kriza i nervozni neuspjeh uzrokuje neuspjehe:

kardiovaskularni sustav;
endokrine;
imun;
vegetaskularno;
gastrointestinalni trakt;
psiho-emocionalna sfera.

Žalosni slučajevi završavaju u teškoj depresiji, smrtnim bolestima. Često se pokušava riješiti nepodnošljivih ciljeva s samoubojstvom.

- Ovo je kompleks simptoma koje karakterizira postupno gubitak emocionalne uključenosti u aktivnosti, povećanje mentalnog i fizički umor, osobno uklanjanje sadržaja rada. Manifestira se ravnodušnost za rad, formalni rad službenih dužnosti, negativnosti u odnosu na kolege, kupce, pacijente, neurotične i psihosomatske poremećaje. Psiholozi i psihijatri se bave dijagnozom sindroma, koristi se metoda razgovora, kao i brojni specifični upitnici. Liječenje se provodi metodama psihoterapije.

Mkb-10

Z73.0. Zamarati

Općenito

Koncept "emocionalnog sindroma izgaranja" uveden je u psihologiju američkog psihijatra Freudenbergera 1974. godine. Sinonimna imena - emocionalni izgaranje, hrabro, mentalno izgaranje, profesionalno izgaranje. Sindrom su osjetljivi na stručnjake čiji rad podrazumijeva stalnu duboku interakciju s ljudima. U skupini rizika postoje liječnici, psiholozi, učitelji, učitelji, socijalni radnici, spasitelji, zaposlenici agencija za provedbu zakona. Prevalencija Sev među takvim stručnjacima doseže 80-90%. Emocionalno izgaranje se češće otkriva od radnika, koji prelazi 10 godina. Postoji rodna predispozicija, žene prevladavaju među pacijentima.

Razlozi

Čimbenici koji doprinose razvoju CEA-a aktivno su istraženi od strane kliničkih i socijalnih psihologa, psihijatara, stručnjaka za osoblje. Utvrđeno je da psihološke značajke igraju vodeću ulogu i opća država Ljudsko zdravlje, sadržaj i organizacija procesa rada. Razlozi emocionalni izgaranje Može se distribuirati u tri skupine:

Osobno. Nedostatak motivacije za provođenje aktivnosti može biti povezan s neuranoćom rada, nedostatkom autonomije (sloboda djelovanja). Emocionalno gori češće ljudi su skloni suosjećanju, manifestaciji čovječanstva, oslanjanju, suosjećanju, opsjednuti opsesivnim idejama.
Organizacijski. Vjerojatnost razvoja sindroma povećava se u odsustvu jasnih odgovornosti i pravedna raspodjela odgovornosti. Često se sukobi i konkurencija poboljšana u kolektivima, zajednički napori se ne dogovaraju, postoji nedostatak vremena i / ili materijalnih resursa, uspješan rezultat rijetko se postiže.
Sadržaj. Sindrom izgaranja doprinosi intenzivnim psiho-emocionalnim aktivnostima. Uključuje različite vrste Osobna interakcija, obrada i tumačenje složenih informacija, donošenje odluka, odgovornost za rezultat. Posebna skupina uključuje težak kontingent, s kojim je potrebno raditi - ozbiljno bolesne, prijestupnike, sukob klijente.

Patogeneza

Emocionalno izgaranje obično je povezano s određenim profesijama, međutim, ovaj sindrom je također podložan domaćinama, mlade majke, kreativne osobnosti. Patogenetski mehanizmi djelomično se podudaraju s onima u razvoju stresa, tijelo doživljava kontinuirani kontinuirani učinak štetnih čimbenika. U prvoj fazi faza otpora se odvija - koriste se fiziološke i psihološke rezerve (razina aktivacije središnjeg živčanog sustava se mijenja, proizvodnja hormona), osoba osjeća napetost, ali se uspješno nosi s njim. Zajedno i zadovoljstvo poslom se sprema.

Druga faza je faza iscrpljenosti. Sposobnost tijela da se odupre stresu, negativnim čimbenicima (organizacijskim, smislenim, osobnim) dovodi do povreda na fiziološkoj i psihološkoj razini. Motivacija, smanjena je kamata, depresija raspoloženja raste, razdražljivost. U trećoj fazi iscrpljenost se očituje uporni emocionalni i somatski poremećaji: depresija se razvija, izoštri kronična bolestPostoje nove bolesti na psihosomatskoj osnovi.

Klasifikacija

SES smatra istraživačima kao višekomponentni i fazni proces. Klasifikacije na temelju komponenti sindroma detaljno opisuju njegovu kliničku sliku. Proceduralni modeli smatraju dinamiku razvoja izgaranja kroz povećanje emocionalne iscrpljenosti, zbog čega se formiraju negativni stavovi u odnosu na aktere aktivnosti i rada. Među teorijama koje raspoređuju faze sindroma, razvrstavanje s pet stupnjeva u pet stupnjeva B. Greenberga je široko poznata:

Medeni mjesec. Stav prema radu je pozitivan, dominira entuzijazam i strast. Čimbenici stresa ne uzrokuju napone.
Nedostatak goriva. Umor se akumulira, apatija se povećava. Bez dodatne stimulacije, motivacija povećana produktivnost se smanjuje.
Kronični proces. Razvija povećana razdražljivost, osjećaj depresije, neželjenog nezadovoljstva s radom, misli na uzaludnost budućnosti pojavljuju se. Stalni umor zamjenjuje se fizičkim bolestima.
Kriza. Zdravlje se pogoršava, kronične bolesti javljaju se, djelomično ili potpuno smanjene performanse. Depresija je ojačana, nezadovoljstvo kvalitetom života, vlastitu produktivnost.
Zid. Somatska i. mentalne prekršaje Pogoršati, može postati prijetnja životu. Završetak se formira u profesionalnoj sferi, obitelji, prijateljskim odnosima.

Simptomi emocionalnog izgaranja

Sindrom mentalnog izgaranja očituje se kao reakcija na produženi stres nakon čega slijedi depresija, dok su simptomi povezani s radnom sferom, profesionalne aktivnosti. Osnovna trijada manifestacija je osjećaj ravnodušnosti i mentalne iscrpljenosti, dehumanizacije, negativne percepcije sebe kao stručnjaka. Na emocionalnoj razini, ravnodušnost za radne procese, nesigurnost u vlastitoj kompetenciji (sile, vještine, znanje), uništavanje osobnih ideala, gubitak profesionalne motivacije, razdražljivost, nezadovoljstvo, loše raspoloženje. Ovisno o morskoj fazi, ti se znakovi pojavljuju ponekad i samo tijekom radnog vremena ili se konstantno manifestiraju, šireći se na obiteljske i prijateljske odnose.

Na socio-bihevioralnoj razini utvrđuje se želja za izolacijom: kontakti s drugima smanjeni su na minimum, ograničeni su na izravne odgovornosti - održavanje pacijenata, kupaca. Inicijativa, entuzijazam je znatno smanjen. Osoba nastoji izbjeći situacije donošenja odluka, odgovornost. Ako su neuspjesi skloni optužiti drugima (šefovi, sustav). Često pomiče nezadovoljstvo o radnom opterećenju, plaćanju, organizaciji radnih uvjeta. Presude prevladavaju pesimistične prognoze. Pokušaji "leta" iz stvarnosti provode se kroz zlouporabu alkohola, upotrebom opojnih droga, prejedanja.

Fizičke manifestacije CEV-a uključuju kronični umor, slabost mišića, letargija, česte glavobolje, poremećaje spavanja, apetit, izloženost infekcijama (smanjenje imuniteta), kapi krvnog tlaka, vrtoglavica, brisanje znojenja ili hlađenja, zatamnjenje u očima, mnogo boli U zglobovima, osobito u pozadini. Čovjek s velikim poteškoćama budi ujutro, s nevoljkošću ide na posao, dugo se "uključi" u proces rada, povećava trajanje i učestalost prekida. On nema vremena da pravovremeno ispunjava zadatke, na kraju se proteže radni dan do kasno u večernjim satima, prenosi izvršenje zadataka dom. Takav način samo poboljšava CMEV, lišavanje normalnog odmora.

Komplikacija

Na kasne faze Emocionalno izgaranje je komplicirano psihosomatskim bolestima i depresijom. Značajno je za razvoj komplikacija koje ometaju ispunjenje profesionalnih dužnosti. Među najčešćim sezonskim infekcijama (Arvi, angina, gripa), migrena, arterijska hipertenzija, osteochondroza. Bolesti postaju vrsta podsvjesnog zaštitnog mehanizma, pružaju pauzu, odmorite se od glavne aktivnosti. Depresija nastaje zbog nezadovoljstva s radom, osjećajem vlastite "beskorisne". Smanjuje performanse, dovodi do nepodođenosti na poslu iu obitelji.

Dijagnostika

Potreba za dijagnozom mora ostvaruje pacijenti nedavne fazeKada se brojne prekršaje manifestiraju, postaje izražena depresija i razdražljivost, raste profesionalne i obiteljsko-kućanstvo. Istraživanje provodi psihijatar, psiholog, psihoterapeut. Koriste se kliničke i psihodiagnostičke metode:

Intervju. U razgovoru s bolesnim, liječnik skreće pozornost na prisutnost tri ključna znakovi mora: iscrpljivanje, osobnu odvojenost, osjećaj gubitka vlastite učinkovitosti. Svi simptomi odražavaju promjene u vodećim aktivnostima - profesionalno, kućanstvo, obrazovni, kreativni.
Specifične psihodiagnostike. Standardizirane metode detekcije CMEV-a su upitnici. Korištenje inventara izgaranja Maslach, oralni poravnati emocionalnog izgaranja V. Boyko i E.P. P. ILINA. Rezultati odražavaju ozbiljnost simptoma, rizik od završetka, faza procesa iscrpljivanja.
Sveukupne psihodiagnostike. Osim toga, provodi se proučavanje emocionalne i osobne sfere pacijenta. Širi pogled na postojeće devijacije omogućuje određivanje razine depresije, tjeskobe, ozbiljnosti psihosomatskih poremećaja, rizik od agresivnog i auto-agresivnog ponašanja. Koriste se sveobuhvatne tehnike osobnog istraživanja (Smil, Aisenkin upitnik, metoda izborna boja).

Liječenje emocionalnog sindroma izgaranja

Da bi se eliminirala emocionalna izgaranja, potrebna je pomoć psihologom, psihoterapeutom, obiteljskom podrškom i kolegama. Važnu ulogu igra motivacija pacijenta - spremnost da promijeni navike, rekreaciju i rad, procjenu sebe i njegovog rada. Da bi se postigao snažan rezultat, sveobuhvatan psiho-medicinski i društveni pristup, koji uključuje:

Psihoterapija. Sjednice su usmjerene na promjenu osobnih stavova pacijenta na profesionalne aktivnosti, formiranje motivacije i interesa, sposobnost distribucije resursa (vrijeme, snagu) na različita područja života. Psihoterapija se provodi u obliku razgovora, izvođenje vježbi, domaće zadaće.
. Pripravci su odabrani od strane psihijatra pojedinačno, ovisi o obrascu terapije klinička slika, Antidepresivi su često propisani, anti-grijanja, sedativni i stimulirajući lijekovi na povrću.
Strukturirajući događaji. Pacijenti su pokazali poštivanje dnevnog moda: puni san noću, redoviti umjereni tjelesni napor, pravu prehranu. Da biste vratili performanse, preporučuje se tečaj masaža, lječiliš.

Predviđanje i prevencija

Uz pravovremenu dijagnozu i liječenje, sindrom izgaranja ima povoljnu prognozu. Njegove manifestacije dobro su podložne psihoterapijskom i korekciji droga. Budući da je osnova mora fizička i mentalna iscrpljenost, prevencija bi trebala biti usmjerena na poboljšanje zdravlja i razvoju stres prevladavanje vještina. Potrebno je izdvojiti vrijeme za odmor svaki dan, ne prenosite radne zadatke na slobodan dan, koriste metode psihološkog istovara - sport, mobilne igre, kreativni rad, hobiji. Da bi se održao fizičko zdravlje, važno je pridržavati se prave prehrane (dovoljno kalorija zasićena vitaminima, elementima u tragovima), hodanju ili radu na svježem zraku, spavanje najmanje 7-8 sati dnevno.

Pojam sindrom izgaranja prvi je uveo američki psihijatar Herbert Frederburg. Godine 1974. dao je ovo ime državi koja se odnosi na emocionalnu iscrpljenost, što dovodi do ozbiljnih promjena u području komunikacije.

U biti, sindrom izgaranja podsjeća na kronični umor, točnije je to nastavak. Ova bolest može biti podložna bilo kojoj osobi koja radi u bilo kojem području, čak i domaćica. U pravilu, radoholici su osjetljiviji na takvu državu, takvi ljudi imaju snažan osjećaj odgovornosti, oni obično percipiraju sve vrlo blizu srca.

Čovjek s izgaranjem sindromom testiran je oštar nevoljkošću da ide na posao, čak i ako je nedavno bila voljena i isporučena zadovoljstvo. Ima česte glavobolje, srčane probleme, kronične bolesti su pogoršani. Osoba ne radi opuštanje, stalno se osjeća unutarnju napetost. Gubitak zdravlja je jedna od najtežih posljedica sindroma izgaranja, osim toga, karijera se može srušiti, koja je s takvim poteškoćama morala graditi, obiteljske odnose itd.

Sindrom emocionalnog izgaranja

Emocionalni sindrom izgaranja označava stanje na kojem se događa mentalno, emocionalno i fizičko iscrpljivanje, razvija se kao rezultat stalnih stresnih situacija. Takvo mentalno stanje nastaje kod ljudi koji, po prirodi njihovih aktivnosti, moraju često komunicirati s drugim ljudima. U početku, skupina rizika pripisala je stručnjake iz kriznih centara, psihijatrijske bolniceAli kasnije su također uključivale i druge profesije koji ukazuju na blisku komunikaciju između ljudi.

Sindrom izgaranja, kao što je već spomenuto, češće se događa od altruista koji imaju brigu o obližnjim premašuju vlastite interese (zaposlenici socijalnih usluga, liječnici, učitelji itd.). Povećana aktivnost doprinosi razvoju bolesti, kada osoba daje svu svoju snagu, u potpunosti ili djelomično ignoriranje vlastitih potreba. Nakon tog razdoblja puna iscrpljenost, Osoba nestaje želju da učini nešto, on doživljava stalni umor, trpi nesanicu i razne živčane poremećaje. Na emocionalna razina Anksioznost se pojavljuje, razdražljivost, osjećaj krivnje, beznađa. Može postojati agresija u ponašanju, pesimizam, cinizam. Osoba počinje hodati s radom, koji je ranije s željom i užitkom otišao, kvaliteta rada pogoršava, počinje kasniti, zlostavljanja pauze itd. Također se pojavljuje uklanjanje u ponašanju, osoba se osjeća potpuno usamljeno, a u isto vrijeme nema želju komunicirati s bilo kim (s pacijentima, učenicima, itd.).

Obično, sindrom izgaranja dovodi do nemogućnosti da se odupre stresu. Čimbenici koji izazivaju razvoj bolesti podijeljeni su na organizacijsku i osobnu, a organizacijski faktor ima više utjecaja na tijek bolesti.

Organizacijski faktor uključuje:

velika opterećenja na poslu,
nedostatak vremena za obavljanje posla,
puna ili djelomična odsutnost potpore od glave, bliskih, kolega itd.,
nedovoljna moralna ili materijalna naknada za obavljenu rad,
nemogućnost kontrole radne situacije i utječu na značajna rješenja
zahtjevi s više uma
konstantan pritisak zbog visokih rizika za dobivanje kazne (ukor, otkaz, itd.)
monotonija i monotonija tijeka rada,
neispravna organizacija rada ili radnog mjesta (buka, sukobi itd.)
potrebu za suzdržavanjem emocija ili ne pokazuju one koji zapravo postoje
nedostatak vikenda, odmor, upit i hobiji od katastrofe

Osobni čimbenici uključuju:

povećan osjećaj tjeskobe
smanjeno samopoštovanje, stalni osjećaj krivnje,
orijentir na mjestu gledišta drugih ljudi, djelovanje na usvojenim standardima
pasivnost.

Emocionalni sindrom izgaranja u zdravstvenim radnicima

Rad zdravstvenih radnika više je povezan s komuniciranjem i interakcijom s okolnim ljudima. Zato je pravovremena dijagnoza i ispravljanje ponašanja u emocionalnom izgaranju medicinskih radnika (liječnici, medicinske sestre) vrlo relevantni.

Aktivnosti liječnika povezane su s emocionalnom suspenzijom, snažnim psihofizičkim naponom, visokom vjerojatnošću stresnih situacija. Liječnik nosi "teret komunikacije", to je pod stalnim djelovanjem negativnih emocija drugih ljudi. On služi ili "prsluk" u kojem plaču, ili "cilj" za prskanje agresije i iritacije. Osoba je prisiljena na psihološku zaštitu protiv drugih (pacijenata), postaje manje emocionalna, više ravnodušnija prema problemima drugih ljudi, kako ne bi izazvao sindrom izgaranja. Takvo se ponašanje događa na podsvjesnoj razini, uz volju osobe. Dakle, tijelo je zaštićeno od stresa.

Sindrom emocionalnog izgaranja od nastavnika

Profesionalne aktivnosti nastavnika, nastavnik je povezan s uskim kontaktom i komunikacijom s velikim brojem ljudi. Osim studenata, studenti moraju komunicirati s kolegama na poslu, roditeljima njihovih učenika.

Sindrom izgaranja u učitelju može se razviti tijekom niza nekoliko okolnosti povezanih s aktivnostima rada. Prije svega, stalni napon psiho-emocionalnog stanja, nejasna organizacija rada, nedostatak informacija, stalna buka i razne smetnje. Učitelj stalno predstavlja veću odgovornost za dužnosti koje su mu dodijeljene.

Emocionalno izgaranje na učitelju može se dogoditi u slučaju tendencije emocionalne krutosti u ponašanju. Primijećeno je da osoba koja održava emocije, brže najbrže mentalno.

Previše bliska percepcija okolnosti koje su povezane s radom, obično ljudi koji su također razvili osjećaj odgovornosti za povjerenu stvar ili obvezu.

Tijekom vremena, emocionalne rezerve tijela su prikladne za kraj, postoji potreba za održavanjem stanja, izgradnja psihološke zaštite.

Emocionalno izgaranje među nastavnicima često je povezan s nedovoljnom motivacijom (i materijalna i emocionalna učinkovitost za potrošene napore).

Prema znanstvenicima, glavni uzrok izgaranja je osobni čimbenik kada osoba ima povećani osjećaj tjeskobe, sumnje, brzo kaljene, emocionalne nestabilnosti. Suprotne osobine karaktera, uključujući srdačnost, ljubaznost, fleksibilno ponašanje, neovisnost služe kao zaštita u emocionalnim iskustvima i stresu.

Kada gori, razne vrste psihoterapijske skrbi, droge, socijalne i psihološke pomoći u razvoju kvaliteta koje doprinose očuvanju emocionalnih resursa u tijelu su pomogli.

Sindrom profesionalnog izgaranja

Sindrom profesionalnog izgaranja povezan je s ljudskim radnim aktivnostima. Profesionalno izgaranje proizlazi iz činjenice da u osobi postoje mnoge negativne emocije koje ne pronalaze izlaz (bez emocionalnog pražnjenja).

Sindrom izgaranja u ovom slučaju predstavlja opasnost u činjenici da je to dugoročni proces potpunog izgaranja. Negativna iskustva u osoba osjetljiva na visoko izgaranje povezane su s gubitkom značenja njihovih profesionalnih aktivnosti, nemogućnosti samoostvarenja, nedostatka perspektive u budućnosti.

Očajno stanje Zbog nesporazuma i ravnodušnosti na okolne ljude, nedostatak rezultata u radu dovodi do činjenice da osoba prestaje cijeniti vlastite napore, napore, izgubi svoje značenje ne samo na poslu, već u životu. Takva iskustva imaju snažan utjecaj na sve strane ljudskog života. Ako je osoba dovoljno dugo u takvom stanju, izgubio je interes za život, on gubi sve što je prethodno zastupao zaklada za njega.

Osjećaj blagostanja kod ljudi pruža normalno fizičko i unutarnje stanje. Društveni uspjeh u životu, postignućima, odnosima s drugim ljudima, kao i samokontrole doprinose povjerenju u profesionalne aktivnosti.

Uzrok profesionalnog izgaranja je potreba da se brine o bližnjemu: liječniku o pacijentu, učitelju o studentu, konzultant o klijentu. Sindrom profesionalnog izgaranja, prije svega, je upečatljiv ljudi čija je aktivnost rada povezana s izravnom i čestom komunikacijom s drugim ljudima. Potreba za brigu o drugima svaki dan dovodi do stalnog stresnog stanja. Liječnici, nastavnici, psiholozi itd. Prije ili kasnije naići na profesionalni sindrom izgaranja. Kada se to dogodi, ovisi o nekim okolnostima: uvjetima i napetosti rada, osobnim psihološkim kvalitetama. Vjeruje se da učitelj u prosjeku treperi pet godina. Stresne situacije mogu se pogoršati nedostatkom priznavanja radna aktivnost Drugi ljudi, nedovoljna materijalna nagrada za njihov rad - drugim riječima, nedovoljna stimulacija u radu.

Psihološki sindrom izgaranja

Psihološko izgaranje se ne događa iznenada, to je prilično dug proces, koji se postupno manifestira, simptom simptoma. Naš život je ispunjen raznim emocijama, unutarnjim iskustvima. Neke okolnosti mogu dovesti do činjenice da su emocije supale, a tijekom vremena potpuno nestane. Dovršava potpunu iscrpljenost - i moralnu i fizičku. Obično prije spaljivanja, osoba doživljava veliku želju za rad, biti korisna. Međutim, nema entuzijazma za zapošljavanje ovdje igra ključnu ulogu i punjenje energije, što je potrebno za osobu. Kada se preopterećenje pretvara u kronično stresnog stanja, jaz između ljudskih sposobnosti i zahtjeva za to (na poslu, u obitelji, u krugu prijatelja, itd.), Pokrenut je proces postupnog iscrpljivanja snaga i Na kraju razvija sindrom izgaranja. Umor dolazi za zamjenu aktivnosti, osoba nestaje želja da ide na posao, da se uključe u ljubav. Posebno akutna ova želja nakon vikenda. Na poslu, osoba s izgaranjem sindrom smanjuje njegove dužnosti: liječnik ne obraća pozornost na pritužbe pacijenta, učitelj ne primjećuje probleme s učenikom, itd. Ako posao ne radi "da odbaci" iz svojih izravnih dužnosti (komunikacija s pacijentom, student), osoba odbija komunicirati s voljenim osobama i rodbinom, ne radi kod kuće, itd. S takvim odnosom na posao, osoba se ne može kretati kroz ljestve za karijeru, postoji odbijanje prethodno značajnih svrha, obitelj je uništena.

Sindrom mentalnog izgaranja

Sindrom izgaranja ima različite definicije, općenito, smatra se dugom stresom odgovor na profesionalni stres. Sindrom mentalnog izgaranja (također poznat kao profesionalni izgaranje) dovodi do uništenja osobe pod utjecajem opterećenja vezanih uz profesionalne aktivnosti. Emocionalna iscrpljenost dovodi do osjećaja stalnog umora, razaranja, koji su izazvali profesionalne aktivnosti. Postoji smanjenje emocionalnog tona, zanimanje za ono što se događa oko, u nekim slučajevima postoji obrnuti učinak: osoba preplavljenih emocija, češće negativno, to je podložno bljeskovima ljutnje, razdražljivosti, agresivnog ponašanja, pojavljuju se znakovi depresivno stanje.

Također, tijekom izgaranja, razvoj ravnodušnih, negativnih, ciničnih stavova prema njihovom radu, u okolne ljude.

Kao rezultat toga, sve više i više povjerenja je da je u svom slučaju nesposoban, pogoršava osjećaj neuspjeha u svojoj profesionalnoj djelatnosti.

Sindrom izgaranje osobnosti

Sindrom izgaranja osobnosti manifestira se kao negativan, previše udaljeni, bezvoljan odgovor na različite strane za rad. Ljudi s izgaranjem sindromom opisuju vlastiti uklonjeni stanje, kao pokušaj da se nose s emocionalnim stresom na poslu. Osoba mijenja svoj stav prema osobama s kojima je prisiljen komunicirati po prirodi njegove profesije. Takvo ponašanje je vrsta zaštite od podražaja, koja ometa profesionalne dužnosti. U teškim slučajevima dolazi do sindroma emocionalnog izgaranja puna apatija Za drugu osobu, na posao, pozitivne ili negativne trenutne trenutke ne uzrokuju odgovarajući odgovor.

Stručnjak za procjenu njegovog rada uglavnom osjeća nekompetentnost, gubitak vrijednosti, nisko značenje vlastitih postignuća. Osoba prestaje vidjeti izglede u budućnosti, ne zadovoljavanja radnog procesa, vjera se gubi u svojim profesionalne mogućnosti, Sindrom izgaranja negativno utječe na osobni život osobe. Nakon emocionalnih emocija dana, osoba treba privatnost da može doći samo do štete prijatelja, obitelji.

U procesu razvoja sindroma izgaranja, postoji dvosmislenost razmišljanja, koncentracija pozornosti je otežana, pamćenje se pogoršava. Osoba počinje kasno na poslu, unatoč svim pokušajima da se na vrijeme pojave, pojavljuju se pogreške u radu (rezervacije, netočne dijagnoze), kućni sukobi i na poslu.

Osobe s emocionalnim sindromom za izgaranje u velikoj mjeri utječu na njihove kolege, jer često postaju uzrok međuljudskih sukoba, prekidaju plan rada itd. Kao rezultat toga, izgaranje se primjenjuje na kolege s neformalnom interakcijom.

Sindrom izgaranja na poslu

Sindrom izgaranja usko je povezan s rutinom na poslu. Prije ili kasnije, trenutak dolazi kada se osoba dosađuje s radom, iako je nekad volio, i uživao je u procesu. Gotovo svatko od nas želi stabilnost, povjerenje u budućnost. Ovaj čovjek ide tijekom godina, prvo obrazovanje, a zatim dugo očekivani voljeni posao. Ali uvijek postoji još jedna strana. Osoba se navikava na dobro, počinje se odnositi na činjenicu da je prethodno želio, kao nešto običan, dosadan, nezanimljiv. Svaki novi dan je sličan prethodnom: rad, ručak, rad opet, a zatim kući, ujutro ponovno raditi. Čini se beskonačnim procesom. Čini se takav život nije loš, to vam omogućuje da pouzdano pogledate u budućnost, ali sve više i češće pohađaju misli da nešto pođe po zlu. Osoba misli da trebate nešto popraviti ... ali što da ispravite, ako se sve čini dobro ...

U školi su sve godine imale velike nade, planove za budućnost, snove. Radi postizanja ciljeva, riskirali smo i žrtvovali sve, ukradene, radile i studirali u isto vrijeme, uspio se susresti s prijateljima. Život se činio zanimljivom, ona doslovno kuha, a mi smo bili uspješni, bez obzira koliko je to bilo teško. Primili smo diplomu i život ispunjen potragom za dobrim radom, s izgledima, s mogućnošću rasta karijere. A sada, dugo očekivani rad, voljenost, živce o tome hoće li se nositi s time da li će biti dovoljno sila, znanja ... ali nakon nekoliko godina, iskustvo, povjerenje, dovoljno znanja. Činilo se da je svrha postigla, možete sigurno raditi, uživati \u200b\u200bu životu ... ali iz nekog razloga nema osjećaja sreće.

I ne postoji sreća, jer osoba nema poticaj za kretanje dalje, nema težnji, ciljeva, vrhova koje trebaju osvojiti. Za sretan život, osoba treba stalno težiti za nečim, postignut je jedan cilj, a drugi je podignut - i novi napori se postižu kako bi se to postiglo. I tako stalno, u krugu. Ali u životu postoji kratko razdoblje, između radosti postizanja ciljeva i definiranja novog gola za sebe. To se razdoblje može pozvati na različite načine, sindrom izgaranja, srednjovjekovna kriza, depresija ... Ovo razdoblje je odušak prije nego se kreće prema novom golu. Čovjek je tako uređen, on je sretan i raduje se samo kada je usmjeren naprijed, borbe i prevladava poteškoće.

Kako biste izbjegli sindrom izgaranja, samo trebate raduje u onome što je u sadašnjosti. Potrebno je cijeniti vaša postignuća, poboljšati ih, tiho očekivati \u200b\u200bnove životne zadatke, tražiti nove.

Postoje mnoge situacije u životu, neki ne mogu dati vremena njihovim rođacima i rođacima zbog ponovnog pokretanja na poslu. Zbog toga se može pojaviti izgaranje na poslu, osoba jednostavno gubi zanimanje, jer posao uzima svoje najvrednije - vrijeme je mogao provesti sa svojom obitelji. U takvoj situaciji možete promijeniti mjesto rada, koje će biti bliže kući, razgovarajte s šefovima o prihvatljivije način rada za vas. Priručnik uvijek ide na ustupke do vrijednih zaposlenika, tako da morate početi sa sobom: poboljšati svoje profesionalne vještine kako biste mogli staviti uvjete upraviteljima.

Sindrom izgaranje iz psihologa

Sindrom izgaranja je prilično ozbiljan problem, ova bolest je osebujna ploča za stalni stres.

Rad psihologa povezan je s stalnim psiho-emocionalnim opterećenjima, mora stupiti u interakciju s velikim brojem ljudi. Osoba mora slušati pacijenta, suosjećati s njim, ponuditi izlaz iz situacije ili gurati kako bi riješio problem. Štoviše, kupci su često mentalno neuravnoteženi, skloni neadekvatnom ljudskom ponašanju.

Na psihologu, uglavnom prskajući sve točne negativne, agresije, iritacije. To se događa zato što je, kada je osoba sretna, ne treba pomoć psihologa, a kad je bio depresivan, devastirani, pojavljuju se problemi, treba mu pomoć koju psiholog može dati.

Rad psihologa povezan je s bliskom komunikacijom, trajnom interakcijom s drugim ljudima (a ne uvijek dobronamjerno konfiguriran). Osoba ne može pokazati svoje prave osjećaje na poslu, mora biti jak, samouvjeren tko zna njegov posao, jer će samo u ovom slučaju slušati njegov savjet, njegove će se preporuke obavljati.

Kao rezultat takvog teških tlaka dolazi do izgaranja. Osoba se ne može nositi s masom drugih ljudi kompleksa, problema, odstupanja itd. Počinje stavljati teret odgovornosti za zdravlje svojih pacijenata. Postoji osjećaj uklanjanja od stvarnosti, od njihovih pacijenata, iz njihovih problema, nastaje osjećaj nesposobnosti itd. Posebno osjetljiv na sindrom izgaranja s niskim razinama sigurnosti, nedovoljno iskustva. Također pogoršajte situaciju mogu osobne probleme (smrt voljene osobe, pacijenta, razvoda, itd.)

Unutarnji sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja rezultat je duhovnog, psihološkog premošćivanja, kada su zahtjevi (i unutarnji i vanjski) prevladavaju nad ljudskim sposobnostima. Osoba postaje neuravnotežena da postaje razlog razvoja internog sindroma izgaranja. Dugoročni profesionalni stres uzrokovan brigom o najbližoj, odgovornosti njihovog zdravlja, života, daljnja sudbina drugih ljudi dovodi do promjene u stavovima prema profesionalnim aktivnostima.

Stresori koji mogu izazvati razvoj sagorijevanja sindroma su strogo instalirani radno vrijeme, veliki emocionalni prenapon kao rezultat komunikacije s različitim ljudima, dugoročnom komunikacijom (ponekad satima). Ona otežava položaj komunikacije, ponovljenih godina, kada pacijenti su ljudi s teškom sudbinom, kriminalcima, djecom iz obitelji u nepovoljnom položaju, pogođeni različitim nesrećama ili katastrofama. Svi ti ljudi govore o svojim strahovima, iskustvima, mržnji, najintimnije u svojim životima. Stresne situacije na radnom mjestu pojavljuju se kao rezultat činjenice da postoji odstupanje između ljudskih sposobnosti i odgovornosti dodijeljenih njima.

Osobnost osobe je holistička i održiva struktura koja traži načine samoobrane od uništenja. Sindrom izgaranje tražeći želju osobnosti za zaštitu od psiholoških deformacija.

Dijagnoza sindroma emocionalnog izgaranja

Sindrom izgaranja ima približno 100 simptoma. Kao što je već viđeno, profesija može postati jedan od razloga za razvoj ljudskog emocionalnog sindroma. Vrlo čest satelit bolesti je kronični umor, smanjena učinkovitost.

U razvoju izgaranja sindroma, osoba se često žali na snažan umor, lošu prenosivost opterećenja (s kojima prije nije bilo problema), slabost ili bol u mišićima, nesanici (ili obrnuto, stalna pospanost), razdražljivost, zaborava, Agresija, smanjenje mentalne performanse, koncentrata nesposobnosti, usredotočite se na.

Postoje tri glavna znakovi sindroma izgaranja. Prethodno razdoblje je vrlo jaka aktivnost, osoba se apsorbira za 100%, odbija sudjelovati u bilo čemu, ne odnosi se na tijek rada, a namjerno ignorira vlastite potrebe.

Nakon tog razdoblja (svaka osoba traje na različite načine, ne postoje jasne granice) razdoblje iscrpljenosti počinje. Postoji osjećaj prenapona, emocionalne energije emocije, fizičkih resursa. Osoba osjeća stalni osjećaj umora koji ne prolazi čak i nakon potpunog odmora noću. Ostatak neznatno smanjuje manifestaciju simptoma izgaranja, ali kada se vraćate na radno mjesto, svi se simptomi obnavljaju, ponekad s većom silom.

Zatim postoji remisija osobnosti. Stručnjaci smatraju promjenu u svom stavu prema pacijentu, klijentu, kao pokušaj da se nose s emocionalnim opterećenjem na poslu. Teške manifestacije bolesti su u potpunom odsustvu interesa za profesionalnu aktivnost, interes za klijenta ili pacijenta je potpuno izgubljen, što se ponekad percipira kao neživ, uzrokujući ne volje.

Treći znak razvoja izgaranja sindroma je osjećaj samo-indifunkcije, nisko samopoštovanje. Stručnjak ne vidi nikakve izglede u budućnosti, osjećaj zadovoljstva se smanjuje, koji se prethodno pojavio s posla. Čovjek ne vjeruje u svoje sposobnosti.

Da biste dijagnosticirali sindrom izgaranja kod ljudi, 1986. godine razvijen je test koji vam omogućuje određivanje stupnja izgaranja. Sindrom izgaranja ima dva čimbenika za određivanje izdisanja: emocionalni ( loše stanje zdravlja, živčani prenapon, itd.) I nereption poremećaj (promjena u odnosu prema sebi i drugima).

Odlikuje se 5 glavnih manifestacija, što je karakteristično za sindrom emocionalnog izgaranja:

Fizičko-premošćivanje, umor, oštećenje sna, pogoršanje općeg blagostanja, povećanje tlaka, upala na koži, bolesti kardio-vaskularnog sustava, povećano znojenje, promijenite težinu, itd.
Emocionalni - Cinički stav, pesimizam, slaba emocija, manifestacija zanimanja (kolegama, podređenim, bliskim, pacijentima), ravnodušnost, teška duhovna iskustva, itd.
Bihevioralno - odsustvo apetita, napada agresije, česte "naginje" s posla, često su ozljede zbog smanjene koncentracije pozornosti.
Intelektualno - nove ideje i teorije u radnom procesu ne uzrokuju kamate i bivši entuzijazam, preferencija se daje ponašanju predložaka, manifestacija nestandardnih, kreativnih pristupa smanjen je, odbijanje sudjelovanja u obrazovnim programima (treninge, testovi itd. ).
Društveno - smanjenje društvene aktivnosti, gubitak interesa u svojim hobijima, slobodno vrijeme, interakcija s drugim ljudima ograničena je na radne trenutke, osjećaj usamljenosti, lošu potporu od (kolege, voljenih), itd.

Prilikom otkrivanja sindroma izgaranja, potrebno je uzeti u obzir sve mogući simptomi (emocionalni, bihevioralni, društveni itd.). Potrebno je uzeti u obzir sukobe na poslu, kuće, bolesti (mentalne, kronične, infektivne), koristiti medicinske pripravke (antidepresivi, sredstva za smirenje itd.), Laboratorijski testovi ( opća analiza Funkcija krvi unutarnji organi itd.).

Liječenje sindroma izgaranja

Sindrom izgaranja mora se tretirati čim se pojave prvi znakovi, tj. Ne možete pokrenuti proces samouništenja.

S prvim znakovima bolesti možete se nositi sami. Prije svega, morate odrediti što je isporuka radosti (eventualno hobi, hobiji u ovoj fazi života) i to doprinosi radosnim, sretnim trenucima u životu, jer su to najpoželjnija iskustva u životu. Možete koristiti list papira, podijeliti ga u dva stupca i unesite odgovarajuće stavke tamo. Ako je ono što je zadovoljilo u životu vrlo male (ne više od tri boda), onda morate ponovno razmotriti svoj stav prema životu. Prije svega, morate napraviti svoju omiljenu stvar, možete otići u kino, kazalište, pročitati knjigu, općenito, činiti ono što želite.

Također trebate naučiti boriti se protiv negativnih emocija. Ako nema mogućnosti odgovoriti na počinitelja, morate izbaciti negativnu energiju na papir (boja, prekid, zaustavljanje itd.). Za što je potrebno? Budući da emocije (bilo koji) ne idu nigdje, ostaju u nama - možemo ih ili sakriti dublje ("progutati prekršaj") ili ih izbaciti (ponekad se prekidamo na voljenima). Tijekom bijesa, nemoguće je smiriti se, morate mu dati volju - baciti ručku na pod, vikati, razbiti novine ... Redovito sportovi pomažu da se riješite negativnih iskustava, tako da morate biti kao a teretana za prskanje energije.

Na poslu morate definirati prioritete i ispravno izračunati svoju snagu. Trajna operacija u ARAL načinu u konačnici će dovesti do izgaranja. Radni dan treba započeti s pripremom plana. Potrebno je radovati čak i manjih postignuća.

Sljedeći korak u liječenju emocionalnog izgaranja treba kontrolirati nad svojim emocijama.

Ispravak emocionalnog sagorjelog sindroma

Dovoljno sindrom izgaranja psihološka bolestzahtijevaju posebnu pomoć. Popravne metode U razvoju sindroma je sličan profilaktičkom. Organizacije socijalne orijentacije imaju dosta problema koji su povezani s emocionalnim izgaranjem zaposlenika. Međuljudski odnosi između kolega, između administracije i podređenih, promet osoblja, nepovoljne atmosfere u timu - sve to izaziva stresne situacije u ljudima.

Načela naredbe u radu omogućuju vam da riješite brojne probleme. Radnje trebaju biti prvenstveno usmjerene na eliminiranje stresora:

redovita obuka (doprinosi poboljšanju profesionalne razine, možete koristiti seminare, napredne tečajeve obuke itd.)
prava organizacija rada (uprava trebala bi uvesti razne promocije za postignuća, također je potrebno koristiti psihološko istovar za osoblje)
poboljšanje radnih uvjeta (odnos između zaposlenika igra povlaštenu ulogu)

U skladu s tim načelima, moguće je ne samo smanjiti ozbiljnost sindroma emocionalnog izgaranja i također spriječiti njegov razvoj.

Da biste ispravili sindrom izgaranja, morate distribuirati vlastita opterećenja, s obzirom na svoju snagu i mogućnosti. Potrebno je liječiti situacije sukoba na poslu, ne pokušavajte postati najbolji među svima iu svemu. Morate naučiti prebaciti vašu pažnju s jedne aktivnosti na drugu.

U znakovima sindroma izgaranja, morate pokušati poboljšati uvjete rada, uspostaviti međusobno razumijevanje u timu, obratiti pozornost na vaše bolesti.

U liječenju sindroma izgaranja, potrebno je posvetiti posebnu pozornost pacijentu, s pravim pristupom, osoba će moći ne samo smanjiti ozbiljnost sindroma, nego i uspješno riješiti ove bolesti.

Potrebno je gurnuti osobu da odredi ciljeve koji su važni za to, pomoći će povećati motivaciju.

Da bi se osiguralo i psihološko i fizičko blagostanje, potrebno je uzeti pauze s posla, odvratili od radnog procesa.

U liječenju sindroma izgaranja, pozornost se posvećuje obuci metoda samoregulacije, metode opuštanja itd.

Prevencija sindroma izgaranja

Prevencija sindroma izgaranja koristi neke metode koje se koriste u liječenju. Ono što služi kao zaštita od emocionalne iscrpljenosti može se učinkovito koristiti za terapiju.

Kako bi se spriječio sindrom, koriste se osobno-procijenjene tehnike, koje su usmjerene na poboljšanje osobnih kvaliteta, samostojeći sa stresnim stanjima promjenom njihovog odnosa, ponašanja, itd. Potrebno je da osoba sudjeluje u rješavanju problema. Trebalo bi jasno razumjeti što je sindrom izgaranja, koje posljedice nastaju s dugoročnim tijelom bolesti, koji postoje faze, što je potrebno kako bi se izbjegao razvoj sindroma i povećati njihove emocionalne resurse.

Isprva, bolest mora pružiti dobar punopravni odmor (potrebno je dovršiti izolaciju iz radnog okruženja neko vrijeme). Psiholog, psihoterapeut također može biti potrebno.

Sljedeće preporuke imaju dobre profilaktička svojstva:

redoviti odmor, morate platiti određeno vrijeme rada, određeno vrijeme do slobodnog vremena. Poboljšanje emocionalnog izgaranja svaki put kada se pojavi kada granice nestanu između posla i kuće, kada posao zauzima cijelu većinu života. Izuzetno je važno da osoba ima vremena slobodno od posla.
vježbanje (najmanje tri puta tjedno). Sport doprinosi proizvodnji negativne energije, koji se akumulira kao rezultat stalnih stresnih situacija. Morate se nositi s vrstama tjelesne aktivnosti koja donosi zadovoljstvo - hodanje, trčanje, bicikl, ples, rad u vrtu, itd., Inače će se početi smatrati dosadnim, neugodnim i svim vrstama pokušaja da ih izbjegnu ,
spavanje, pomaže smanjiti stres. Pun san, koji traje prosječno 8-9 sati. Nedostatak noćnog odmora može pogoršati već intenzivno stanje. Čovjek je spavao kad se lako povećava na prvim pozivima budilice, samo u ovom slučaju, možemo uzeti u obzir tijelo koje je odmarao.
potrebno je održavati povoljno okruženje na radnom mjestu. Na poslu je bolje učiniti česte kratke pauze (na primjer, svaki sat od 3-5 minuta), koji će biti učinkovitiji od onih koji traju duže, ali rjeđe. Potrebno je smanjiti uporabu proizvoda, s visokim sadržajem kofeina (kava, cola, čokolada), jer je to snažan stimulans koji potiče stres. Zabilježeno je da nakon tri tjedna (u prosjeku) nakon prestanka korištenja kafinske hrane, tjeskoba, tjeskoba, bol u mišićima se smanjuje.
potrebno je dijeliti odgovornost, naučiti odbiti. Osoba koja živi u skladu s načelom "Biti dobro, morate učiniti sebe", neizbježno će postati žrtva sindroma izgaranja.
morate imati hobi. Osoba bi trebala znati da interesi osim rada, omogućuju smanjenje napetosti. Poželjno je da će se strast pomoći opustiti, kao što je slikanje, skulpture. Ekstremni hobiji povećavaju ljudsku emocionalnu napetost, iako neki ljudi imaju takav promjenu u situaciji.

Sprečavanje emocionalnog sindroma izgaranja

Sindrom izgaranja je prvenstveno umor iz dugoročne operacije u ojačanom načinu rada. Tijelo troši sve svoje dionice - emocionalno, fizičko - osoba nema snagu bilo čega drugog. Stoga je prevencija emocionalnog sindroma izgaranja, prije svega, dobar odmor. Moguće je redovito provoditi vikende u prirodi, putovanja odmora, igranja sportova. Također je dobro pomoći u razvoju izgaranja sindrom psihološkog treninga, razne opuštajuće tehnike (opuštanje, yoga, itd.). Potrebno je razviti na osobnoj razini - čitanje novih knjiga, naučiti novo, potražite nova područja za primjenu vještine. Trebate postići cilj, voditi zdrava slika Život, riješite se stalnog smisla krivnje. Potrebno je postići rezultat i cijeniti ga, svako novo postignuće je razlog za radost.

Prevencija profesionalnog sindroma izgaranja

Jedan od načina da se zaštiti od emocionalne iscrpljenosti je profesionalni razvoj i samo-poboljšanje. Razmjena informacija, iskustvo s predstavnicima druge usluge je dobar način Osjetite da je svijet rasprostranjeniji (a ne samo unutar granica vlastitog tima). Za ovo sada postoji mnogo načina: konferencije, seminare, napredne tečajeve obuke itd.

Morate naučiti izbjegavati nepotrebno natjecanje. Ponekad postoje situacije u kojima želja za pobjedom, svim sredstvima, dovodi do osjećaja tjeskobe, agresije, razdražljivosti, koja uzrokuje razvoj sindroma izgaranja.

Kada komunicira, kada osoba dijeli svoje osjećaje, iskustva, vjerojatnost emocionalne iscrpljenosti značajno je smanjena. Stoga podijelite svoja iskustva s voljenima, potražite izlaz iz teške situacije. Uostalom, podršku i razumijevanje bliski čovjek ovo je dobra prevencija Emocionalno izgaranje.

Da bi se smanjio rizik od sindroma profesionalnog iscrpljivanja, potrebno je:

ako je moguće, moguće je ispravno računati i distribuirati opterećenja
biti u mogućnosti prebaciti pozornost
tretirati lakše u nastajanju radnih sukoba

Sindrom izgaranja je rezultat stresa, snažnog, dugog, teškog. Ova se bolest može razviti od bilo koje osobe, netko u većem, nekoga u manjoj mjeri. Da biste smanjili razvojne rizike, morate naučiti kako se riješiti negativnih emocija u sebi, nemoguće je s nama akumulirati s nama. Prije ili kasnije, to će dovesti do potpunog pada snaga, i fizičkih i moralnih. Stanje u sindromu emocionalnog izgaranja ponekad doseže iznimno tešku, u kojoj je potrebna kvalificirana pomoć stručnjaka, prijem lijekova. Ali da se ne bi doveo na to, morate samostalno podesiti na pozitivan način, radujte se u životu, vlastitim uspjesima i postignućima.

U pravilu, osoba s emocionalnim sindromom izgaranja nije svjesna onoga što mu se događa. On samo doživljava rastuću unutarnju iritaciju, napetost, tjeskobu i ne vole onima koji su pozvani da pomognu: klijentima, studentima, posjetiteljima. Znakovi sindroma izgaranja u velikoj mjeri nalikuju simptomima neurastenije. Čovjek se osjeća stalni umorIma izvedbu, ima glavobolju, snak je poremećen, a apetit se smanjuje, potisak za duhan, kavu, povećava alkohol. Osim toga, postoji osjećaj bespomoćnosti, beznađe, apatije. I što je najvažnije, zabilježena je tupost osjetila - nema želje za emocionalno odgovoriti na situacije koje se čini da se dodiruju. Osjećaj empatije nestaje.

Misao se rađa da se ništa ne može dati drugima, jer je zaliha snage i emocija iscrpljena. Postupno razvija negativan stav prema svom radu i osoba s kojima je potrebno naići na posao. Kontakti s njima postaju sve neosobniji, "bezdušni" i formalni. Osoba koja zabrinjava to bolno stanje obično se uzima da traže uzrok onoga što se događa u sebi, samouvjereno u vlastitu tišinu i neprofesionalizam. Kao rezultat toga, nezadovoljstvo sama se povećava, samopoštovanje se smanjuje, raspoloženje se pogoršava. Situacija je pogoršana činjenicom da se o kojima se raspravlja o problemima, u pravilu, nije uobičajeno raspravljati i naiđenim s njima, čini se da drugi nisu doživjeli ništa slično. Kriza se može pogoršati toliko toga što dolazi puno razočaranje u životu, duboke depresije.

Sindrom izgaranja može se identificirati u skladu s tri opisane u definiciji K. Maslach simptoma:

1. Emocionalna iscrpljenost. Zaposlenik se pojavljuje kronični umor, raspoloženje se smanjuje, ponekad već s jednom razmišljanjem o radu, poremećajima spavanja, također se primjenjuju i difuzne tjelesne bolesti, povećava se izloženost bolesti.
2. Depersonalizacija - dehumanizacija. Odnos prema kolegama i onima kojima je potrebna njegova pomoć, postaje negativan, čak i ciničan, pojavljuje se osjećaj krivnje, osoba odabire automatsko "funkcioniranje" i izbjegava opterećenja na svaki mogući način.
3. esprijediti vlastiti ne-odgovor. Osoba pati od nedostatka uspjeha, priznanja, kao i zbog gubitka kontrole nad situacijom, stalno osjeća svoju nekonzistentnost i prekomjerne zahtjeve za to.

Nakon toga, J. Sonayek dodao simptome ovom triade još jedan: "Vitally nestabilnost", zajedno su oni prvi znakovi "razvoja pred-tražilice". Vodi sljedeće simptome vitalne nestabilnosti: depresija, depresivno raspoloženje, uzbudljivost, osjećaj ograničenja, tjeskobe, tjeskobe, osjećaj beznađa i razdražljivosti.

Sindrom emocionalnog izgaranja, po njegovom mišljenju, je prava specifična prijetnja zdravlju, posebno u profesionalnim skupinama liječnika. To je čimbenik (zajedno s depresijom i ljekovitim ovisnostima), povećanjem vjerojatnosti samoubojstva. Dakle, prema njegovim podacima, samoubojstvo se javlja u austrijskim liječnicima muškaraca približno 50% češće od austrijskih žena liječnika. U isto vrijeme, ženska samoubojstva (uključujući žene liječnici) općenito se nalaze mnogo rjeđe od muškaraca.

E. Mancener dodjeljuje 12 glavnih i izbornih znakova emocionalnog sindroma izgaranja:

1. Iscrpljenost, umor.
2. Psihosomatske komplikacije.
3. Nesanica.
4. negativne instalacije u odnosu na kupce.
5. Negativni stavovi prema njihovom radu.
6. Zanemarivanje obavljanja svojih dužnosti.
7. Povećajte volumen psihostimulansa (duhan, kavu, alkohol, lijek).
8. Smanjenje apetita ili prejedanja.
9. Negativno samopoštovanje.
10. Jačanje agresivnosti.
11. Poboljšanje pasivnosti.
12. Osjećaj krivnje.

Uvjetno simptomi emocionalnog izgaranja mogu se podijeliti na fizičke, bihevioralne i psihološke.

Fizičke ankete: umor, osjećaj iscrpljenosti, osjetljivost na promjene u pokazateljima vanjskog okruženja, astenizacije, čestih glavobolja, poremećaja gastrointestinalnog trakta, višak ili nedostatak težine, nesanica.

Sljedeći simptomi uključuju bihevioralne i psihološke i psihološke: rad postaje sve teže, a sposobnost da se ne slabi; Zaposlenik rano dolazi na posao i ostaje dugo vremena; osjećaj frustracije, bespomoćnosti i beznađa; osjećaj tjeskobe; osjećaj dosade; Smanjenje razine entuzijazma; ogorčenje; osjećaj razočaranja; nesigurnost; krivnja; osjećaj abnormalnosti; Lako se pojavljuje osjećaj ljutnje; razdražljivost; sumnja; osjećaj svepotenosti (moć nad sudbinom klijenta, pacijenta); krutost; nemogućnost donošenja odluka; razmatranje kupaca, pacijenata i želja za odbacivanjem kolega; precijenjen osjećaj odgovornosti za pacijente; Opća negativna instalacija na životne perspektive; Zlostavljanje alkohola i / ili droga.

Pod sindromom izgaranja, A. Lengle razumije dugotrajno stanje iscrpljenosti u aktivnostima. Iscrpljenost - vodeći simptom i glavna karakteristika sindroma izgaranja, od kojih su svi ostali simptomi stabljike. Stanje iscrpljenosti prvi se odnosi samo na dobrobit, a zatim počinje utjecati izravno na iskustvo, a zatim i na rješenja, položajima, instalacijama i djelovanju osobe. Iscrpljenost pokriva manifestacije sva tri mjerenja ljudskog postojanja, jer su ih opisali V. Frankli u svom dinamičkom antropološkom modelu:

- somatska dimenzija: tjelesna slabost, funkcionalni poremećaji, (na primjer, nesanica) do smanjenja imuniteta na bolesti;
- mentalna dimenzija: nema želja, nedostatak radosti, emocionalna iscrpljenost, razdražljivost;
- Najmoća dimenzija: briga o zahtjevima situacije i odlaska iz odnosa, depresiranje stavova prema sebi i svijetu.

Takav dugotrajan poremećaj stvara depresivno emocionalnu pozadinu, na kojoj se posebno percipira ostatak iskustva. Iskustvo sebe i svijeta karakterizira kronična odsutnost televizijske sile, osjećaj praznine, koji je popraćen rastući osjećaj gubitka duhovnih znamenitosti. U prazninu prije ili kasnije dodaje se osjećaj besmislenosti, što se odnosi na sve više Aspekti života (ne samo za rad, nego i za slobodno vrijeme i osobni život), a na kraju se život doživljava kao besmisleno.

Širi pogled na problem emocionalnog izgaranja daje dodjelu pet ključnih skupina simptoma:

1) fizički simptomi: umor, fizički umor, iscrpljenost; smanjena ili povećana težina; Nedovoljno spavanje, nesanica; Pritužbe za opće loše blagostanje; teško disanje, kratkoća daha; mučnina, vrtoglavica, pretjerano znojenje, drhtanje; arterijska hipertenzija (Povećan arterijski tlak); bol u srcu;
2) emocionalni simptomi : nedostatak emocija, nema emocija; pesimizam, cinizam, istrošen u radu i osobni život; ravnodušnost i umor; razdražljivost, agresivnost; anksioznost, jačanje iracionalne anksioznosti, nemogućnost fokusiranja; depresija, osjećaj krivnje; Gubitak ideala, nade ili profesionalne perspektive; Povećanje depersonalizacije - njezinih ili drugih (ljudi počinju se percipiraju bezljeznosti, kao što su lutke); prevladavanje osjećaja usamljenosti;
3) simptomi ponašanja: radno vrijeme više od 45 sati tjedno; Tijekom radnog dana, umor i želja da se prekine, opustite se; ravnodušnost prema hrani; odsutnost fizičko opterećenje; Česta uporaba duhana, alkohola, lijekova;
4) intelektualno stanje: smanjenje interesa za nove teorije i ideje u radu; smanjenje interesa za alternativne pristupe u rješavanju problema (na primjer, u radu); ravnodušnost prema inovacijama, inovacijama; Odbijanje sudjelovanja u obrazovnim eksperimentima (obuka, obrazovanje); formalne performanse;
5) društveni simptomi: nedostatak vremena ili energije za društvenu aktivnost; Smanjenje aktivnosti i interesa za područje slobodnog vremena, hobi; Socijalni kontakti su ograničeni na rad; oskudni odnosi s drugima, kako kod kuće i na poslu; osjećaj izolacije, nesporazuma drugih i iz okoline; Osjećaj nedostatka podrške obitelji, prijatelja, kolega.

Emocionalni sindrom izgaranja također se manifestira u:

a) osjećaj ravnodušnosti, emocionalne iscrpljenosti, iscrpljenosti (osoba se ne može dati radu kao što je prije). U sindromu izgaranja također se nalaze osjećaji praznine i besmislenosti. Samo apatija u slučaju sindroma izgaranja nije posljedica toga, već uzrokuje gubitak inicijative. Postoji dosada u sindromu izgaranja. Budući da postoje i glavni simptomi egzistencijalnog vakuuma u sindromu emocionalnog izgaranja - osjećaje praznine i besmislenosti, može se identificirati kao poseban oblik egzistencijalnog vakuuma, u kojem, međutim, dominira iscrpljivač.

V.v. Boyko opisuje različiti simptomi "Burnut", razmotrite neke od njih:

1. Simptom "emocionalnog deficita".

Profesionalno dolazi do osjećaja da emocionalno ne može više pomoći subjektima svojih aktivnosti. Nije u mogućnosti ući u njihov položaj, sudjelovati i suosjećati, odgovoriti na situacije koje bi trebale dodirnuti, poticati, ojačati intelektualni, voljni i moralni povratak. Da to nije ništa više od emocionalnog izgaranja, kaže da je njegovo još nedavno iskustvo: prije nekog vremena nije bilo takvih senzacija, a osoba doživljava

njihov izgled. Postupno se pojačava simptom i dobiva kompliciraniji oblik, ima sve manje pozitivne emocije i sve su više negativni. Oštrina, grubost, razdražljivost, ogorčenje, hirovi - nadopunjuju simptom "emocionalnog deficita"

2. Simptom "emocionalnog uklanjanja".

Osobnost gotovo potpuno eliminira emocije iz sfere profesionalne aktivnosti. Nije briga gotovo ništa, gotovo ništa ne uzrokuje emocionalni odgovor - ni pozitivne okolnosti niti negativne. I to nije početni nedostatak emocionalne sfere, a ne znak regalacije, već emocionalnu zaštitu stečenu tijekom godina rada. Osoba postupno uči raditi kao robot kao bez duše. U drugim područjima živi pune emocije. Odgovor bez osjećaja i emocija najgvertiji simptom izgaranja. On svjedoči o profesionalnoj deformaciji osobnosti i oštećuje predmet komunikacije. Partner obično doživljava ravnodušnost koja se očituje i može biti duboko ozlijeđena.

3. Simptom "osobne osjetljivosti ili depersonalizacije".

Ona se manifestira u širokom rasponu umna rada i djelovanja stručnjaka u procesu komunikacije.

Prije svega, postoji potpuni ili djelomični gubitak interesa za čovjeka kao predmetom profesionalnog djelovanja.

Smatra se kao neživ objekt, kao objekt za manipulacije - to mora učiniti nešto. Cilj je u svojim problemima, potrebu, neugodnu njegovu prisutnost, samu činjenicu njezina postojanja. Metastaze "izgaranje" prodrijeti ugradnju, načela i sustav vrijednosti identiteta. Tu je depersonalizirani zaštitni emocionalni antgumanistički stav. Osobnost tvrdi da rad s ljudima nije zanimljiv, ne daje zadovoljstvo, ne predstavlja društvenu vrijednost. U najtežim oblicima "izgaranja", osobnost Ryano štiti svoju anti humanističku filozofiju "mržnju", "prezire", "uzmite stroj i sve."

U takvim slučajevima, "Burnut" je zatvoren psihopatološkim manifestacijama osobnosti, s neurozom ili psihopatskim stanjima. Takve osobnosti su kontraindicirane ovim profesionalnim aktivnostima. Ali, nažalost, oni su zauzeti, jer ne postoji psihološki izbor osoblja i certifikata.

4. Simptom "psihosomatske i plunik kršenja".

Kako slijedi iz imena, simptom se manifestira na razini fizičkog i mentalnog blagostanja. Obično se formira uvjetno refleksna komunikacija negativnog vlasništva. Velik dio onoga što se tiče predmeta profesionalne aktivnosti izaziva odstupanja u somatskoj ili mentalna stanja, Ponekad čak i pomisao na takve teme ili kontakt s njima je loše raspoloženje, nesanica, osjećaj straha, nelagode u području srca, vaskularnih reakcija, egzacerbacije kronična bolest, Prijelaz reakcija s razine emocija na razinu psihosomatske razine ukazuje na to da emocionalna zaštita - "izgaranje" - neovisno ne nositi se s opterećenjima, a energija emocija se redistribuira između drugih pojedinačnih podsustava. Na taj način tijelo se štedi od destruktivne moći emocionalne energije.

U domaćoj psihologiji, izgaranje se smatra složenim cjelovitim formiranjem, uključujući emocionalne, motivacijske, kognitivne, bihevioralne i somatske komponente, koje su, formiranje simptoma, kombiniraju, u konačnici, u osnovnim podstruzama. Strukturna organizacija izgaranja očituje se u dva ravnina: hijerarhijsku (vertikalnu) i horizontalnu. Vertikalna ravnina se manifestira u uspostavljanju hijerarhijskih odnosa između simptoma i dominacije pojedinih kategorija, ovisno o razini odgorjelog odgorjelog. Horizontalni međusobni odnos kombiniraju specifične simptome u kompleksu simptoma i njihovu naknadnu integraciju u osnovne podstrukture. Struktura izgaranja je dinamično obrazovanje. To znači da se kvantitativni i kvalitativni sastav izgaranja određuje sadržajem profesionalne aktivnosti. Ako u zanimanjima tipa subjekta, struktura izgaranja uključuje tri tradicionalno istaknuta komponenta: psiho-emocionalna iscrpljenost, cinizam i samopoštovanje profesionalne učinkovitosti, zatim u zanimanjima predmeta-objektnih tipa, ova struktura je izražena manje jasno i Približava dva faktor zbog djelomičnog otapanja cinizma kontinuiteta između ostalog i visokokvalitetnog restrukturiranja sadržaja.

Dakle, izgaranje sindrom nastaje zbog emocionalne iscrpljenosti u odnosu na pozadinu prekomjernih opterećenja ili prekomjernih zahtjeva. Iscrpljenost je uzrok iscrpljivanja, formalizacije odnosa i gubitka samog povjerenja u vezi s smanjenjem učinkovitosti aktivnosti. U isto vrijeme, sindrom se manifestira rastućom ravnoduškom svojim dužnostima i ono što se događa na radu, dehumanizaciji u obliku negativizma u odnosu na i druge ljude (uključujući zaposlenike), osjećaj vlastite profesionalne nesolventnosti, nezadovoljstva Rad, u depostellizacijskim fenomenima, i na kraju u oštrom pogoršanju kvalitete života. U budućnosti se može razviti osobnost neurotični poremećaji i psihosomatske bolesti.

Ako ste se iznenada valjali umor, došlo je do osjećaja bespomoćnosti i razočaranja i čini se da ste potpuno bez narudžbe, moguće je da je to emocionalno izgaranje. Takvo stanje dovodi do osjećaja nemoći, tako da je vrlo teško riješiti problem. Dead i ravnodušnost koja proizlazi iz izgaranja može biti izvor problema s radom, ugroziti normalnu komunikaciju, pa čak i fizičko zdravlje. Stoga nikada nije moguće dopustiti situaciju na samo-shot, morate se boriti i potražite načine.

Što je sindrom emocionalnog izgaranja?

CEV ili emocionalni sindrom izgaranja je stanje koje karakterizira mentalna, emocionalna i fizička iscrpljenost na pozadini kroničnog stresa, koji je u većini slučajeva uzrokovano radom. Najčešće, predstavnici zanimanja vezani uz trajnu komunikaciju podliježu: na primjer, nastavnicima, liječnicima, socijalnim radnicima i zaposlenicima velikih tvrtki sa širokim zahtjevima osoblja i visokog osoblja.

Vrlo često, liječnici pate od nekoliko

Zbog jakog prenapona, čovjek postupno jednostavno gubi interes za sve. CEV dovodi do smanjenja produktivnosti i energije, zbog toga se pojavljuje osjećaj bespomoćnosti, ogorčenosti i beznađa. Čini se da žrtva nema dovoljno snage na bilo što, a on je osuđen na besmislen i dosadan posao.

Jedan od učinkovitih načina za sprječavanje CEV-a je zadržavanje problema radnika na poslu. Izlazak kroz vrata, čak možete simbolički obrisati noge tako da ne povucite teret problema s problemima.

Naravno, postoje neki simptomi kao što je banalni umor ili loše raspoloženje. Ako naš rad ne cijenimo ili mora biti vrlo preopterećen, također se možemo osjećati. Stoga je nemoguće zbuniti CEV s depresijom ili umor.

Kako znati Savjet?

Da ne bi zbunili sindrom emocionalnog izgaranja s drugim sličnim državama, morate znati tri glavne razlike:

Osoba osjeća emocionalnu iscrpljenost i pražnjenje, ne zadovoljava njegov rad koji se ranije svidjelo, ništa donosi zadovoljstva, kolege i sve okolne ljude ljutito. Izlije se u slabo izvedene zadatke, trajne svađe, nevoljkost da ide negdje i komuniciraju s nekim.
Postoji osjećaj besmislenog rada, želja da dobro nestane, jer to "još nitko ne cijeni." Postupno se taj osjećaj može proširiti na druga područja - na primjer, osoba će prestati gledati sebe, jer neće biti bolji.
Za razliku od umora, ne ide nigdje nakon odmora. Nakon vikenda, "spaljeni" čovjek će ostati nesretan i trom, dok umor vraća punu snagu.
Za razliku od depresije, koji uvijek leži strah i osjećaj krivnje, izgaranje se temelji na ljutnji i razdražljivosti. Osoba ne vjeruje da ne radi dobro ili gomila drugima, čini mu se da je cijeli svijet protiv njega.

Često emocionalno gori u učiteljima

Iako na početno stanje Emocionalno izgaranje može se činiti bezopasnim, s vremenom često dovodi do psihosomatskih bolesti, pogoršanje pamćenja i koncentracije. "Burnt" osoba ne može samo izgubiti svoj posao, jer njegova vrijednost kao zaposlenik pada oštro, ali i obitelj koja će morati živjeti pod gnijezdom svoga negativ.

Razvoj izgaranja

Da bi pojednostavio dijagnozu emocionalnog izgaranja, psihijatar iz New York Herbert Freudenberger stvorio je posebnu ljestvicu. Prvi koraci izgledaju vrlo bezopasno, ali bolje je započeti liječenje već u ovoj fazi - daljnje, teže će vratiti normalnu emocionalnu pozadinu.

Prvo postoji opsesivna želja samopotvrđivanja, moguće je pokušati dokazati nešto drugo, rivalstvo. Zatim dolazi nepažljiv stav prema vlastitim potrebama, odbija komunicirati, sport, zabavu. Zatim - odbijanje rješavanja sukoba, što dovodi do njihovog zatezanja. Tijekom vremena, osoba jednostavno prestaje odgovoriti na probleme u komunikaciji s rodbinom i / ili prijateljima. A onda dolazi do gubitka osjećaja kao osoba i osobnost, osoba nastavlja djelovati mehanički, bez primjene napora i bez razmišljanja o budućnosti.

Stalni umor jedan je od glavnih znakova izgaranja.

Nakon nekog vremena, osoba primjećuje da je izgubio sebe, osjeća unutarnju prazninu i najčešće nakon toga depresija dolazi. Postupno se razvija, emocionalno izgaranje dovodi do činjenice da se razbija, bolesne fizički i psihički, često sklon samoubilačkim mislima.

Ne morate se bojati promijeniti posao. Neki psiholozi vjeruju da je to potrebno svakih 4-5 godina. To donosi svježinu i novost i ne daje "goru".

Značajka sela je takva da se lako skriva, Osoba može ići na posao, izgledaju uvijek i čak i više ili manje normalno komunicirati, ispisujući neuspjeh na umoru ili bolesti. Često, blizu problema već su poznati u posljednjim fazama, kada je osoba gotovo spremna reći zbogom životu.

Uzroci razvoja Sev (video)

Mnogi moderni psiholozi vjeruju da je emocionalno izgaranje zaštitni mehanizam u uvjetima snažnih psihotraumirajućih učinaka. U takvoj situaciji, tijelo se jednostavno "isključuje", dok se čuva. CEV vam omogućuje minimiziranje troškova energije i uštedite od prekomjernog rada nekih organizma sustava: na primjer, nervozan, endokrini, kardiovaskularni. Ali s vremenom, takav "konzervirajući način" postaje previše ekonomičan i ne dopušta osobi da normalno radi i komunicira s drugima.

Da biste razumjeli razloge za razvoj izgaranja, potrebno je zapamtiti da naš živčani sustav ima granicu ispunjenja određenih procesa: na primjer, komunikacija, rješavanja problema, itd. Nije lako odrediti tu granicu, jer to nije samo pojedinac za svaku osobu, već i ovisi o mnogim pokazateljima, na primjer, od kvalitete prehrane i sna, zdravstvenom stanju i sezoni, situaciji u obitelji pacijenta , Ali ako je osoba prelazi, iscrpljenost se događa, što tijekom vremena dovodi do izgaranja.

Često se simptomi mora kompliciraju pesimistični ljudi i lijeni ljudi okolo. Morate im dati shvatiti da ih ne smijete slušati i pomoći im.

Drugi razlog je odsutnost opipljivog rezultata., Najčešće se događa nastavnicima. Oni mogu biti postavljeni od svih svojih moć, ali neće ništa promijeniti, djeca će također doći ili ne doći u školu, dobiti loše ili dobre procjene, preskočiti lekcije i pršuta. Slična situacija može se pojaviti s ljudima drugih zanimanja, ako njihovi uspjesi ne cijene i ne potiču. To dovodi do deprecijacije rada, a kasnije i na gubitak interesa za njega.

CEV snažno smanjuje kvalitetu rada

Odvojeno, vrijedi to pamtiti velika uloga U razvoju emocionalnog sindroma izgaranja, osobne kvalitete osobe igra. Postoje ljudi koji se ne umaraju kada dugo traje monotoni rutinski rad, ali se ne mogu aktivirati za obavljanje hitnog projekta. I to se događa naprotiv - osoba može uspješno raditi i plodonosno samo dugo vremena, ali u isto vrijeme se širi potpuno, a kasnije jednostavno "izdisaj". Postoje radnici koji nisu sposobni kreativne zadatke, ali izvršna vlast. A postoje kreatori kojima je potreban osjećaj slobode. Ako posao ne odgovara osobnosti osobe, vrlo brzo će dovesti do emocionalnog izgaranja.

U većini slučajeva CEV je posljedica nepravilne organizacije rada, pogrešaka upravljanja i nesvjesni osoblja njihovim dužnostima.

Kako spriječiti izgaranje?

CEV je problem koji je lakše spriječiti nego riješiti. Stoga je potrebno pratiti vaše stanje i na prvim znakovima emocionalnog izgaranja da poduzme mjere kako bi se spriječilo.

Što učiniti?

Pokušajte započeti dan s opuštajućim ritualima: na primjer, pamtiti ili napraviti punjenje.
Ići pravilna prehrana, vježbati. To će dati snagu i energiju za rješavanje problema.
Postavite granice. Ako nešto nervira ili napije, morate pokušati ne činiti to, odgovoriti s odbijanjem neželjenih zahtjeva i učiniti ono što je stvarno važno.
Dnevni odmor suvremene tehnologije, Za neko vrijeme morate isključiti telefon i računalo i samo sjediti u tišini.
Da biste obavili kreativnost, pronađite hobi ili češće pohađaju događaje koji nemaju nikakve veze s radom.
Naučite upravljati stresom - to će pomoći da se odupre izgaranje.

Ako situacija još ne radi, prilično je realno nositi se bez pomoći stručnjaka, ali je potrebno shvatiti da postoji problem i rad na njezinoj odluci morat će biti ozbiljna.

Kako se oporaviti

Nažalost, nije uvijek moguće spriječiti izgaranje. Najčešće, osoba razumije što se dogodilo kada CEV već uništava svoj život. Ako se to dogodi, morate se usredotočiti na povratak normalne emocionalne pozadine.

Ponekad morate pobjeći od udaljenosti da biste se oporavili

Postoje tri koraka za liječenje posljedica izgaranja:

Korak je prvi: usporavanje. Trebate smanjiti na minimum profesionalne aktivnosti - Na primjer, odmorite odmor. U slobodno vrijeme morate se opustiti, opustiti, zaboraviti na posao i probleme.
Drugi korak: Primite podršku. Misao, osoba obično zatvara i smanjuje komunikaciju na minimum. To je normalna reakcija - pokušava zadržati energetske ostatke. Ali morate se voziti i reći vam blizu onoga što se događa. Čak i sama činjenica razgovora može donijeti olakšanje, a podrška skupu ljudi će nužno pomoći nositi se sa stresom.
Treći korak: Revizija ciljeva i prioriteta. Ako se dogodilo emocionalno izgaranje - to je ozbiljan znak da je nešto u životu pogrešno. Morate analizirati sve i razumjeti zašto se to dogodilo. Možda biste trebali promijeniti rad ili vaš stav prema njemu ili čak potpuno blokirati sve.

Ali nije potrebno očekivati \u200b\u200bda će odmah nakon svijesti o problemu doći do njezine odluke. Može potrajati vrijeme za to, jer se izgaranje dogodilo ne dan. Ali ako pokušate slijediti ih jednostavni savjet - Prije ili kasno zdravlje će se vratiti.