Sindromul ars

Pavel Sidorov

Rezumatul medicului

Sindromul de burnout emoțional (SEB) este o reacție a corpului rezultată din expunerea prelungită la stresuri profesionale de intensitate moderată. Conferința europeană a OMS (2005) a menționat că stresul profesional este o problemă importantă pentru aproximativ o treime din lucrătorii din Uniunea Europeană, iar costul de gestionare a problemelor de sănătate mintală în acest sens este în medie de 3-4% din venitul național brut ...

CMEA este un proces de pierdere treptată a energiei emoționale, cognitive și fizice, manifestat prin simptome de epuizare emoțională, mentală, oboseală fizică, detașare personală și scăderea satisfacției cu performanța la locul de muncă. În literatură, termenul „sindrom burnout” este folosit ca sinonim pentru sindrom burnout.

CMEA este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de personalitate sub forma excluderii totale sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la influențele traumatice selectate. Acesta este un stereotip dobândit de comportament emoțional, cel mai adesea profesional. „Burnout” este parțial un stereotip funcțional, deoarece permite dozarea și utilizarea economică a resurselor de energie. În același timp, consecințele sale disfuncționale pot apărea atunci când „epuizarea” afectează negativ performanța activităților profesionale și relațiile cu partenerii. Uneori CMEA (în literatura străină - „burnout”) este notată de conceptul de „burnout profesional”, care ne permite să luăm în considerare acest fenomen sub aspectul deformării personale sub influența stresului ocupațional.

Primele lucrări despre această problemă au apărut în SUA. Psihiatrul american H. Frendenberger în 1974 a descris fenomenul și i-a dat numele de „burnout” pentru a caracteriza starea psihologică a persoanelor sănătoase care se află într-o comunicare intensă și strânsă cu pacienții (clienții) într-o atmosferă încărcată emoțional, oferind în același timp îngrijiri profesionale. Psihologul social K. Maslac (1976) a definit această afecțiune ca fiind un sindrom de epuizare fizică și emoțională, inclusiv dezvoltarea stimei de sine negative, atitudinea negativă față de muncă, pierderea înțelegerii și empatia față de clienți sau pacienți. Inițial, CMEA însemna o stare de epuizare cu sentimentul propriei inutilități. Ulterior, simptomele acestui sindrom s-au extins semnificativ datorită componentei psihosomatice. Cercetătorii au asociat din ce în ce mai mult sindromul cu bunăstarea psihosomatică, referindu-l la stări de pre-boală. În Clasificarea internațională a bolilor (ICD-X), CMEA este încadrată la rubrica Z73 - „Stres asociat cu dificultăți în menținerea unui stil de viață normal”.

Prevalența sindromului burnout

Printre profesiile în care CMEA se găsește cel mai des (de la 30 la 90% din angajați), trebuie remarcat faptul că medicii, profesorii, psihologii, asistenții sociali, salvatorii și ofițerii de aplicare a legii. Aproape 80% dintre psihiatri, psihoterapeuți, psihiatri-narcologi au semne ale sindromului burnout de severitate variabilă; 7,8% - un sindrom pronunțat care duce la tulburări psihosomatice și psihovegetative. Potrivit altor date, în rândul psihologilor și psihoterapeuților consultanți, semnele CMEA de severitate diferită sunt detectate în 73% din cazuri; la 5%, se determină o fază pronunțată de epuizare, care se manifestă prin epuizare emoțională, tulburări psihosomatice și psihovegetative.

Dintre asistenții medicali din secțiile de psihiatrie, semnele CMEA se găsesc la 62,9% dintre respondenți. Faza de rezistență domină în imaginea sindromului în 55,9%; o fază pronunțată de „epuizare” este determinată la 8,8% dintre respondenții cu vârste cuprinse între 51-60 de ani și cu mai mult de 10 ani de experiență în psihiatrie.

Aproximativ 85% dintre asistenții sociali au simptome de epuizare. Sindromul dezvoltat este observat la 19% dintre respondenți, în faza de formare - la 66%.

Potrivit cercetătorilor britanici, printre medici practică generală este descoperit nivel inalt anxietate în 41% din cazuri, depresie clinică severă în 26% din cazuri. O treime din medici folosesc medicamente pentru a corecta stresul emoțional, cantitatea de alcool consumată depășind nivelul mediu. Într-un studiu realizat în țara noastră, 26% dintre terapeuți au avut un nivel ridicat de anxietate, iar 37% au avut depresie subclinică. Semnele CMEA sunt detectate la 61,8% dintre stomatologi, iar 8,1% au un sindrom în faza de „epuizare”.

CMEA se găsește într-o treime dintre angajații sistemului penal care comunică direct cu condamnații și într-o treime din oamenii legii.

Etiologie

Motivul principal pentru CMEA este considerat a fi suprasolicitarea psihologică, mentală. Când cerințele (interne și externe) pentru o perioadă lungă de timp prevalează asupra resurselor (interne și externe), starea de echilibru a unei persoane este perturbată, ceea ce duce inevitabil la CMEA.

S-a stabilit legătura dintre schimbările dezvăluite și natura activității profesionale asociate cu responsabilitatea pentru soarta, sănătatea și viața oamenilor. Aceste modificări sunt considerate ca rezultatul stresului ocupațional prelungit. Printre factorii de stres profesioniști, care contribuie la dezvoltarea CMEA, există obligația de a lucra într-un regim strict stabilit al zilei, o mare saturație emoțională a actelor de interacțiune. Pentru o serie de specialiști, stresul interacțiunii se datorează faptului că comunicarea durează ore întregi, se repetă mulți ani, iar destinatarii sunt pacienți cu o soartă dificilă, copii și adolescenți disfuncționali, infractori și victime ale dezastrelor, vorbind despre cele mai profunde, suferințe, frici, ură.

Stresul la locul de muncă - nepotrivirea dintre personalitate și cerințele impuse acestuia - este o componentă cheie a CMEA. Factorii organizaționali cheie care contribuie la epuizare includ: volumul mare de muncă; lipsa sau lipsa de sprijin social din partea colegilor și a conducerii; remunerație insuficientă pentru muncă; un grad ridicat de incertitudine în evaluarea muncii prestate; incapacitatea de a influența luarea deciziilor; cerințe de locuri de muncă ambigue, ambigue; risc constant de sancțiuni; activitate monotonă, monotonă și fără promisiuni; nevoia de a arăta extern emoții care nu corespund realităților; lipsa zilelor libere, a vacanțelor și a intereselor în afara muncii.

Factorii de risc profesional includ „ajutorarea”, profesii altruiste (medici, asistenți medicali, profesori, asistenți sociali, psihologi, duhovnici). Lucrul cu pacienții grav bolnavi (pacienți gerontologici, oncologici, pacienți agresivi și sinucigași, pacienți cu dependențe) predispune foarte mult la epuizare. Recent, sindromul burnout-ului a fost detectat și la specialiști pentru care contactul cu oamenii nu este deloc tipic (programatori).

Dezvoltarea CMEA este facilitată de caracteristicile personale: un nivel ridicat de labilitate emoțională; autocontrol ridicat, mai ales cu suprimarea volitivă a emoțiilor negative; raționalizarea motivelor comportamentului lor; o tendință la creșterea anxietății și a reacțiilor depresive asociate cu neatinsibilitatea „standardului intern” și blocarea experiențelor negative în sine; structură rigidă a personalității.

Personalitatea umană este o structură destul de holistică și stabilă și tinde să caute modalități de protecție împotriva deformării. Sindromul Burnout este una dintre căile unei astfel de protecții psihologice. Principalul motiv pentru dezvoltarea CMEA este discrepanța dintre personalitate și muncă, între cerințele crescute ale șefului față de angajat și capacitățile reale ale acestuia din urmă. CMEA este adesea cauzată de o discrepanță între dorința lucrătorilor de a avea un grad mai mare de independență în munca lor, de a căuta modalități și metode pentru a obține rezultatele pentru care sunt responsabili și de politica dură și irațională a administrației în organizarea și controlul activității de muncă. Rezultatul unui astfel de control este apariția sentimentelor de inutilitate a activităților lor și a lipsei de responsabilitate.

Lipsa unei remunerații corespunzătoare pentru muncă este experimentată de angajat ca o respingere a muncii sale, ceea ce poate duce și la apatie emoțională, la o scădere a implicării emoționale în treburile echipei, la apariția unui sentiment de tratament nedrept și, în consecință, la epuizare.

Burnout-ul emoțional este un fenomen negativ de natură mentală, care duce la epuizarea emoțională a corpului uman.

Burnout-ul emoțional afectează specialiștii a căror activitate profesională este legată de comunicare: pentru a ajuta, a vă liniști, a oferi oamenilor căldură „spirituală”.

„Grupul de risc” include: profesori, medici, psihologi, manageri, asistenți sociali. Specialiștii se confruntă în mod constant cu emoții negative, implicate imperceptibil în unele dintre ele, ducând la „supraîncărcare” psihologică.

Arderea emoțională se produce încet din: munca „uzură”, activitate sporită, entuziasm de muncă. Un simptom al unei supraîncărcări a corpului se manifestă, transformându-se în stres cronic, apare epuizarea resurselor umane.

Sindromul burnout

Aceasta este epuizarea condiției umane: morală, mentală, fizică.

Să analizăm semne ale acestei afecțiuni:

1. morală: sustragerea responsabilității, îndatoririlor; dorința de singurătate; manifestarea invidiei și furiei; dând vina pe alții și pe cei dragi pentru necazurile lor.

Oamenii încearcă să-și îmbunătățească starea cu alcool sau droguri.

2. mental: îndoială de sine; stare indiferentă: în familie, la locul de muncă, la evenimente; dispoziție dezgustătoare; pierderea profesionalismului; irascibilitate; nemulțumire, lipsa obiectivelor vieții; anxietate și anxietate; iritabilitate.

Eroarea emoțională este foarte asemănătoare cu depresia. Subiecții simt semnele că sunt condamnați la singurătate, prin urmare, suferă, își fac griji. În timp ce lucrează, nu se pot concentra mult timp.

3. fizic: dureri de cap frecvente; „Pierderea puterii” - oboseală; transpirație crescută; slabiciune musculara; scăderea imunității; întunecarea în ochi; ameţeală; insomnie; dureri de spate, inimă; Articulațiile „dor”, încălcare tractului digestiv; dificultăți de respirație: greață.

O persoană nu poate înțelege ce i se întâmplă: imunitate scăzută, sănătate dezgustătoare, apetit afectat. Unele persoane au o creștere a poftei de mâncare, respectiv a greutății, în timp ce altele își pierd pofta de mâncare și pierd în greutate.

Eroarea emoțională este

Răspunsul întregului corp al subiectului la stres prelungit din orice sferă de comunicare: acasă, serviciu, mediu, conflicte regulate.

Profesiile altruiste sunt mai predispuse la epuizare.

Oamenii care oferă servicii profesionale (asistență) își pierd energia emoțională și fizică, devin nemulțumiți de ei înșiși, muncesc, încetează să înțeleagă și simpatizează. Pentru a ieși din epuizarea emoțională este necesară consultarea unui psihoterapeut și tratament.

Herbert Freudenberg, psiholog din Statele Unite, a descris în 1974 fenomenul epuizării emoționale - o tulburare mentală care afectează personalitatea subiectului, din cauza „epuizării” emoționale.

Motivele epuizării includ:

• Scăzut salariu, cu un program de lucru încărcat;
• Nesatisfacerea nevoilor vitale;
• Muncă neinteresantă, monotonă;
• Presiunea capului;
• Muncă responsabilă, fără control suplimentar;
• Evaluarea necorespunzătoare a activității specialistului de către șef;
• Lucrul într-un mediu opresiv, haotic;

Tehnici de gestionare a burnoutului pentru a restabili echilibrul:

1. Semne de urmărire și condiții prealabile pentru epuizare;
2. Eliminarea la timp a stresului, căutarea sprijinului;
3. Control constant asupra sănătății emoționale și fizice.

Sindromul burnout este

O stare de epuizare sistematică a unei persoane, sentimente paralizante, forță, precum și pierderea unei dispoziții vesele pentru viață.

S-a dovedit că la persoanele cu o profesie socială, sindromul burnout-ului apare mai devreme decât la persoanele de altă profesie. În relațiile personale, nefavorabile din viața subiecților, apar simptome de burnout emoțional.

Există mai multe etape ale epuizării:

1. Lumina

Obosit de îngrijiri plăcute pentru copii; părinți vârstnici; a promovat examenele la școală, universitate; a lucrat dintr-o singură piesă.

O vreme au uitat de somn, de lipsa serviciilor de bază, s-au simțit inconfortabil, au crescut tensiunea, iritații.

Dar toate cazurile au fost finalizate la timp, situația a revenit la normal. Este timpul să vă relaxați: aveți grijă de dvs., faceți mișcare, dormiți bine - simptomele epuizării emoționale au dispărut fără urmă.

Prin urmare, energie, încărcare de înaltă calitate, primită de o persoană, după o sarcină prelungită, restabilește energia, completând rezervele cheltuite.

Fără îndoială, psihicul și corpul uman sunt capabile de multe lucruri: să lucreze mult timp, atingând un anumit scop (să meargă la mare); rezista dificultăților (achită ipoteca).

2. Cronic

Simptomele epuizării apar cu anumite probleme:

• bani insuficienti: cumpărați o mașină de spălat;
• prezența fricii: stare tensionată, vigilență în raport cu superiorii, frică de cererile mari.

Astfel de simptomele duc la o supraîncărcare a sistemului nervos... În corpul uman, senzațiile dureroase apar în mușchi, în întregul subiect, se transformă în epuizare cronică. Unul dintre simptomele suprasolicitării este măcinarea dinților pe timp de noapte.

Tranziția lină de la încântare la indiferență se numește dezumanizare. Atitudinea față de oameni s-a schimbat de la blândă, respectuoasă, devotată la negativă, respingătoare, cinică.

La locul de muncă, există un sentiment de vinovăție în fața colegilor, munca se execută ca un robot conform unui șablon. O reacție defensivă începe să acționeze: să se retragă acasă, să se ascundă de toate problemele.

Sindromul burnout este impactul stresului constant, se pierde interesul pentru activitatea profesională și motivația. Schimbările negative ale corpului sunt completate de boli obișnuite: răceli, gripă.

Burnout la locul de muncă

După o activitate ridicată a muncii, sarcină grea, se instalează o perioadă de oboseală mult timp: epuizare, oboseală. Angajatul are o scădere a procentului de activitate: nu își face treaba conștiincios, se odihnește mult, mai ales luni, nu este dispus să meargă la serviciu.

Profesorul clasei nu observă starea excitată a clasei.
Asistenta medicală uită să elibereze medicamentele la timp.
Șeful companiei îl trimite pe angajat „de autoritate”.

Astfel de fenomene, epuizare emoțională apar în mod regulat. Aceleași cuvinte sună în capul unei persoane: „obosit”, „nu mai suport”, „fără varietate”.

Aceasta înseamnă că a existat o epuizare emoțională la locul de muncă, energia emoțională a fost redusă la minimum.

Profesorul nu introduce noi tehnologii pedagogice.
Medicul nu este implicat în activități de cercetare.
Șeful firmei nu caută să-și avanseze cariera la un nivel superior.

Dacă activitatea de muncă este redusă și nu este restabilită, atunci creșterea profesională și creativitatea rămân la nivelul atins. Prin urmare, merită să uităm de promovare.

Nemulțumirea în viață, munca duce într-o măsură mai mică la depresie, și într-o măsură mai mare - până la agresiune.
În depresie perioadă subiectul se reproșează pentru eșecurile personale și profesionale: „Sunt un tată rău”, „Nimic nu funcționează pentru mine”. Reacție agresivă - blamează pe alții - pe cei dragi, pe șefi.

LA stadiul inițial epuizare emoțională, se manifestă simptome psihosomatice: nemulțumire, anxietate, care reduc rezistența generală a corpului. În creștere presiunea arterială și alte boli somatice. Iritabilitatea este prezentă în familie, prietenii și muncă.

Indiferența față de hobby-uri, hobby-uri, artă, natură devine un fenomen cotidian. Începe etapa de epuizare emoțională, transformându-se într-un proces cronic al bolii, care necesită ajutorul unui specialist - un psihoterapeut.

Ce trebuie să faceți cu epuizarea:

1. cu lumină

• Reduceți sarcina;
• Afaceri delegate;
• Împărtășește responsabilitatea;
• Realizați obiective reale;
• Este nedureros să percepi surprize;
• Nu supraestimați capacitățile și cerințele umane.

Și:

• Schimbați încărcătura mentală în fizică (mergeți la sport, lucrați la țară);
• Consultați un medic pentru concediu medical sau relaxați-vă într-un sanatoriu.

Dacă simptomele epuizării nu răspund la recuperare, atunci a avut loc tranziția la epuizarea cronică.

2. cu cronice

Într-o stare de stres prelungit, boala intensifică procesul de epuizare. Remușcările față de acțiunile lor continuă să crească epuizarea, nu sunt în stare să-și completeze sănătatea cu energie.

Medicamentele prescrise de un medic vă pot ajuta pe scurt, dar nu rezolva problema bolii.

Restabilirea deficitului interior al bucuriei, reducerea presiunii societății la rădăcină vă va schimba atitudinea față de viață, vă va proteja de acțiuni neprevăzute.

Sarcina principală este sănătatea ta corporală. Puneți-vă întrebări: „Care este semnificația activității mele, valoarea ei? ". „Munca mea aduce bucurie, cu ce entuziasm o fac? ".

Într-adevăr, bucuria și satisfacția ar trebui să fie prezente în treburile tale.

Dacă vă dați seama că simptomele epuizării interferează cu o viață fructuoasă și demnă, atunci este timpul să faceți un efort - să lucrați asupra dvs.

Și apoi întrebarea: „Ce este epuizarea emoțională?”, Veți uita pentru totdeauna.

• Învață să spui cuvântul nu

Exemplu: „Nu voi face munca altcuiva. Nu este prevăzută în descrierea postului". Fiabilitatea în muncă este bună, dar integritatea este mai bună.

• Completați-vă cu taxe pozitive

Exemplu: întâlnirea cu prietenii în natură, excursie la muzeu, înot în piscină. Alimentație uniformă corectă: dietetică, inclusiv vitamine, minerale, fibre vegetale.

Discuția și căutarea de soluții constructive cu un prieten, va oferi ajutor, sprijin în momentele dificile; epuizarea se va opri.

• Construiți relații în forța de muncă

Exemplu: Invitați colegii la petrecerea dvs. de naștere acasă sau aranjați o sărbătoare la locul de muncă, într-o cafenea.

• Aveți grijă mai mult la persoanele care nu se ard.

Luați un exemplu de la ei, tratați eșecurile cu umor, nu vă îndreptați asupra lor, tratați-vă munca pozitiv.

• Luați o nouă direcție cu creativitate

Învață să cânți la chitară, învață melodii noi, stăpânește abilitățile unui grădinar - un grădinar. Recompensați-vă - pentru munca care vă aduce bucurie.

• Luarea pauzelor în timpul schimburilor de lucru

Vorbește despre subiecte care nu au legătură cu munca: despre copii, familie, artă, cinema, dragoste.

• Schimbă profesia, echipa

Poate că vechea ta profesie nu îți aduce satisfacție, epuizarea are loc la locul de muncă sau poate nu echipa ta, managerul tău - nu simți stabilitate emoțională.

• Notați motivele epuizării pe o bucată de hârtie.

Rezolvați problemele treptat, acordând prioritate.

Uneori, o persoană primește un impuls emoțional din munca sa preferată. Nu au nevoie să caute „emoții pozitive”, el este protejat de epuizarea emoțională.

Psihologii spun că un climat favorabil în echipă este prevenirea epuizării emoționale. Pe de altă parte, conflictele de echipă tind să crească epuizarea la locul de muncă.

Eroarea emoțională este epuizarea mentală a corpului subiectului, care poate fi restabilită cu ajutorul colectivului de lucru, al prietenilor și al muncii pe sine.

Sindromul Burnout este o afecțiune specială în care o persoană se simte în mod regulat deprimată și obosită. Pacientul este epuizat moral și fizic, nu dorește să se angajeze în niciun fel de muncă, este incapabil să-și îndeplinească sarcinile profesionale în mod eficient. Pentru o astfel de persoană, o zi de lucru pare a fi o adevărată tortură și chiar activitățile preferate încetează să mai aducă bucurie.

De obicei, persoanele cu sindrom nu înțeleg imediat ce li se întâmplă. La început, boala seamănă cu un blues sezonier. Pacienții devin suspicioși, cu temperament rapid și cu atingere. Își lasă mâinile la orice cea mai mică înfrângere. În cele din urmă, boala poate duce la descompunere emoțională și depresie severă. De asemenea, starea generală de sănătate se deteriorează: apar insomnie, anxietate, vinovăție nerezonabilă și iritabilitate.

Patologia poate afecta pe oricine, dar cel mai adesea apare la lucrătorii ale căror profesii implică interacțiuni zilnice cu alte persoane. Acestea includ medici, profesori, psihologi, consultanți.

Sindromul Burnout se dezvoltă atunci când ajutarea altora începe să depășească propriile nevoi și interese. De asemenea, este facilitat de activitatea sporită la locul de muncă, de munca excesivă regulată, de conflictele cu colegii și șefii.

Patogenie

Mulți oameni de știință cred că sindromul apare din cauza problemelor apărute recent în activitățile profesionale. Conflictele regulate, negativitatea din partea altor persoane și comportamentul lor inadecvat pot submina chiar și cel mai stabil psihic.

Statisticile arată că boala afectează în principal pe cei ale căror specialități implică contactul zilnic cu alte persoane, și anume:

• Profesori și educatori;
• Lucrători medicali, asistenți sociali;
• Muncitori bancari și de servicii, operatori.

Oamenii de știință au identificat mai multe etape în creșterea stresului emoțional, care sunt asociate cu profesiile pacienților:

1. O persoană este complet mulțumită de munca sa, dar conflictele și stresele minore încep treptat să-i întunece viața.
2. Apar primele semne de patologie: apar iritabilitate, oboseală cronică, insomnie, pierderea poftei de mâncare.
3. Devine dificil pentru pacient să se concentreze asupra îndatoririlor sale directe, precum și să le îndeplinească eficient. El încetează să mai aibă timp să facă tot ceea ce a fost planificat, așa că deseori rămâne la locul de muncă până la căderea nopții.
4. Lipsa somnului și oboseala vă pot afecta semnificativ sănătatea. Imunitatea pacientului scade, ceea ce duce la dezvoltarea diverse boli și exacerbări ale bolilor cronice. În același timp, persoanele cu sindrom burnout încetează să mai fie mulțumite de ele însele și de cei din jur.
5. Apatia, iritabilitatea și irascibilitatea, schimbările de dispoziție și exacerbarea multor patologii sunt principalele semne ale celei de-a cincea etape a sindromului. Condiția necesită asistența imediată a unui specialist, deoarece riscul unei depresii majore crește rapid.

Cauzele patologiei

Sindromul de burnout mental în majoritatea cazurilor se dezvoltă tocmai din cauza situațiilor stresante regulate la locul de muncă. Dar există și alți factori care afectează starea emoțională bolnav:

• Ritm de viață intens;
• Așa-numita „zi a marmotei”;
• Critici periodice din partea șefului sau a colegilor;
• Incurajarea insuficientă a forței de muncă;
• Simtindu-se inutil.

Riscul de patologie crește la persoanele cu următoarele trăsături de caracter:

1. Maximaliști care încearcă întotdeauna să-și facă treaba perfect;
2. Excesiv responsabil și obligatoriu;
3. Visător, a cărui stimă de sine este adesea inadecvată.

Adesea, sindromul îi îngrijorează pe pacienții care suferă de dependență de alcool sau droguri, precum și persoanele care fumează. Cu astfel de dependențe, încearcă să scape de stres, sporind astfel performanța lor. De fapt, astfel de metode de rezolvare a problemelor în activitățile profesionale nu fac decât să dăuneze unei persoane. Corpul său este epuizat, apar noi boli.

Nu întotdeauna boala apare numai la cetățenii muncitori. Boala poate afecta chiar o gospodină, mai ales în cazul în care munca ei trece neobservată și neprețuită. Sentimente similare sunt trăite de oamenii care au grijă de o rudă bolnavă. De-a lungul timpului, o grămadă de deznădejde și nedreptate se acumulează în interiorul lor.

Persoanele cu profesii creative sunt, de asemenea, susceptibile la patologie: artiști, scriitori și actori. Adesea, sindromul apare din cauza insecurității proprii, mai ales dacă talentul nu este recunoscut.

Esența și tipurile sindromului

Patologia apare de obicei ca urmare a emoțiilor negative acumulate care sunt asociate cu profesia unei persoane. Motivul principal pentru dezvoltarea sindromului este necesitatea de a ajuta alte persoane. Ca urmare, de exemplu, medicii, psihologii și educatorii pur și simplu nu au suficient timp pentru a se îngriji de ei înșiși. Ei percep fiecare eveniment negativ și eșec din viața secției lor ca fiind propria lor înfrângere. În cele din urmă, situațiile stresante frecvente duc la apariția tulburării.

Patologia este considerată periculoasă, deoarece în timp provoacă depresie reală la pacient. O persoană se simte ca un proscris, nu se poate împlini pe sine din cauza unei uriașe îndoieli de sine, își pierde slujba și oamenii apropiați și toate perspectivele pentru viitor dispar complet. Drept urmare, pacientul își pierde interesul pentru viață, poate avea gânduri de sinucidere.

Sindromul burnout la profesioniștii din domeniul sănătății

Întrucât munca personalului medical implică o comunicare regulată cu pacienții, este mai probabil ca aceștia să sufere de sindrom profesional de burnout decât persoanele din alte profesii. De aceea, este important ca specialiștii să promoveze tot felul de examene în timp util și să își corecteze propriul comportament.

Activitatea unui medic se caracterizează prin stres mental crescut, conflicte frecvente și situații stresante. Tot timpul medicul se află sub arma emoțiilor negative ale altor persoane, care în orice caz îi vor afecta starea sufletească. Drept urmare, pentru a se proteja de stres, corpul construiește un fel de barieră, în urma căreia medicul devine mai puțin emoțional și susceptibil la problemele altor persoane.

Sindromul de burnout profesional în rândul profesorilor

Un profesor de la un institut sau un profesor de la o școală trebuie să interacționeze și să comunice constant cu oamenii - colegii, elevii și elevii, părinții.

În acest caz, sindromul burnout poate apărea din cauza stresului psiho-emoțional frecvent, a zgomotului regulat și a organizării insuficiente a muncii. În același timp, profesorul experimentează în mod constant un sentiment de responsabilitate sporită și ia totul prea aproape de inima sa. Pentru a reveni la viața normală, experții recomandă ca profesorii să caute ajutor de la un psihoterapeut, care nu numai că va purta o conversație relaxantă, dar va prescrie și medicamente adecvate.

Sindromul burnout la psihologi

Munca psihologilor implică, de asemenea, o interacțiune regulată cu alte persoane. În mod regulat, terapeutul se confruntă cu furie, iritare și irascibilitate. Mai mult, el trece problema fiecărui pacient prin el însuși pentru a găsi o cale cu adevărat corectă de a ieși din această situație. În acest caz, chiar și o persoană puternică și încrezătoare în sine nu poate rezista întotdeauna încărcăturii care s-a îngrămădit pe umerii săi. De aceea, uneori, psihologii au nevoie și de ajutorul unor specialiști cu experiență.

Sindromul burnout

Un exemplu izbitor de sindrom de burnout al personalității poate fi un comportament uman detașat, indiferent. În această stare, pacientul își schimbă atitudinea față de prieteni și persoane apropiate, rude; nu mai poate face față stresului la locul de muncă. Pacientul crede că nu mai este competent în specialitatea sa. O persoană își pierde sensul vieții, deoarece nu primește bucurie sau satisfacție din propriile realizări. Este nevoie de singurătate, singurătate. Memoria lui se deteriorează și concentrarea atenției scade.

Persoanele cu epuizare pot afecta negativ colegii, prietenii și familia. Pacienții se desprind în mod constant și fac scandaluri, provocând durere celorlalți. Este imposibil să ajutăm astfel de persoane fără a consulta un psihoterapeut.

Simptome

Sindromul burnout se dezvoltă lent și treptat. La început, pacientul se simte puțin obosit, mai târziu - își pierde dorința de a lucra și de a face ceea ce îi place. Această afecțiune apare din cauza scăderii concentrației. Odată cu aceasta, apar apatia, irascibilitatea fără cauză și iritabilitatea.

Oamenii de știință împart simptomele bolii în trei grupuri:

1. Manifestări fizice caracterizate prin următoarele simptome:

• Slăbiciune generală;
• Oboseală;
• Dureri articulare;
• Scăderea apărării imune a organismului;
• Dureri de cap regulate
• Hiperhidroza;
• Lipsa poftei de mâncare;
• Schimbarea greutății;
• Amețeli frecvente;
• Insomnie.

2. Semne sociale și comportamentale:

• Iritabilitate și furie față de tot ceea ce se întâmplă;
• Plângeri cu privire la propria lor muncă și echipă;
• Dorința de a găsi pe cineva de vină pentru toate eșecurile tale printre alte persoane;
• Stare de spirit pesimistă, numai prognoze sumbre pentru viitor;
• Evitarea responsabilității;
• Dorința de a fi singur cât mai des posibil.

Uneori pacientul poate începe să abuzeze de alcool sau droguri pentru a îneca absolut toate problemele simultan. De regulă, acest lucru nu duce la nimic bun.

3. Semne psiho-emoționale:

• Indiferența față de evenimentele care au loc în propria viață;
• Îndoială de sine;
• Pierderea interesului pentru muncă;
• Conflictele cu cei dragi, familia;
• Stare proastă de mult timp.

Sindromul burnout, în felul său manifestari clinice, este foarte asemănător cu depresia profundă. Pacientul crede întotdeauna că absolut nimeni nu mai are nevoie de el, inclusiv de familie. Se simte condamnat și căzut și este, de asemenea, dificil pentru el să se concentreze asupra oricăror chestiuni importante.

Diagnosticul sindromului

Se estimează că patologia are aproximativ 100 de semne diferite. Pe măsură ce sindromul burnout-ului se dezvoltă, pacientul se plânge din ce în ce mai mult oboseală constantă, durere dureroasă articulații, insomnie, uitare, irascibilitate, performanță mentală scăzută, pierderea concentrării.

Medicii identifică câteva perioade principale în dezvoltarea sindromului:

1. Etapa anterioară se caracterizează prin activitate excesivă a pacientului în sfera profesională. În același timp, pacientul nu este interesat de altceva decât de sarcinile de serviciu.
2. Următoarea etapă se numește perioada de epuizare. Durata sa nu are limite clare. Pacientul dezvoltă slăbiciune cronică, care nu dispare nici după somn.
3. Detașarea individului este o nouă etapă în dezvoltarea bolii. O persoană își pierde interesul pentru propriile sale sarcini profesionale. Stima de sine a pacientului scade, apare un sentiment de singurătate și de fatalitate.

Pentru a detecta boala, a fost dezvoltat un test special care determină gradul de dezvoltare a patologiei. În plus, există 5 manifestări cele mai izbitoare ale tulburării, care ajută la deosebirea acesteia de afecțiuni mentale similare:

• Emoțional: pesimism, indiferență, insensibilitate față de alți oameni, cinism.
• Comportamental: crize de agresivitate, lipsa poftei de mâncare.
• Fizic: oboseală, apatie, surmenaj, insomnie, tensiune arterială crescută sau scăzută, boli de inimă, atacuri de panica, erupții cutanate, transpirații excesive.
• Social: activitatea socială scade, pacientul preferă singurătatea, limitează contactul chiar și cu familia.
• Intelectual: concentrarea atenției, memoria se deteriorează, se observă refuzul de a participa la programe de dezvoltare, apare un comportament stereotip.

Tratament

Principala problemă în terapia sindromului este atitudinea frivolă a viespilor pacientului față de această patologie. Ei cred că, pentru a îmbunătăți starea, trebuie doar să te stăpânești pe tine însuți și să îți îndeplinești toate obligațiile profesionale, chiar în ciuda lipsei dorinței și a surmenajului. Dar această opinie este greșită.

Pentru a face față bolii, în primul rând, este necesar să încetiniți ritmul vieții. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să renunțați la slujbă și să renunțați la toate responsabilitățile. Trebuie doar să ai grijă de tine și să te odihnești.

De exemplu, psihologii recomandă gospodinelor să alterneze treburile casnice cu ceva plăcut, care să le ajute să distragă atenția și să se relaxeze: lăsându-le să urmărească o serie din serialele lor TV preferate după ce au gătit sau au citit o carte interesantă după curățarea casei. O astfel de încurajare nu numai că te va ajuta să faci față treburilor casnice mai repede, ci și să îți crești interesul pentru viață.

Dacă sindromul apare la un lucrător de birou, atunci cea mai bună opțiune de tratament ar fi o vacanță extraordinară sau un concediu medical. De obicei, această perioadă este suficientă pentru ca o persoană să se poată odihni și să revină la o viață normală și fericită.

De asemenea, unul dintre cele mai importante locuri în terapia patologiei este analiza cauzelor care au dus la dezvoltarea sindromului. Acești factori pot fi explicați unui prieten sau pot fi scrise pe o bucată de hârtie și apoi arse. S-a dovedit că o astfel de izbucnire de emoții ajută la îmbunătățirea stării morale și fizice a unei persoane.

Sindromul burnout trebuie tratat de îndată ce apar simptomele. De obicei, într-un astfel de caz, a scăpa de boală este destul de simplu. Ar trebui să vă distrageți atenția de la problemele urgente, să faceți ceea ce vă place și să vă relaxați. De asemenea, trebuie să învățați cum să faceți față emoțiilor negative, de exemplu, printr-un exercițiu regulat.

Prevenirea

Ca prevenire a bolii, experții recomandă desfășurarea unor cursuri care îmbunătățesc calitățile personale și cresc nivelul de rezistență la diferite situații stresante. Pentru aceasta, pacientul însuși trebuie să ia parte directă la terapia sindromului. El trebuie să știe ce este această patologie, cum să scape de ea și cum să prevină recăderea. În acest caz, principalul lucru este să oferiți pacientului odihnă adecvată și să îl izolați de mediul obișnuit de lucru. De asemenea, de multe ori este nevoie de ajutorul unui psihoterapeut.

De obicei emoțional epuizare psihologică este o consecință a epuizării psihice și fizice. Prin urmare, pentru a preveni apariția și dezvoltarea patologiei, pot fi luate următoarele măsuri preventive:

1. Faceți orice fel de sport, mergeți la o plimbare seara înainte de culcare. Astfel de activități contribuie la buna dispoziție și la eliberarea tuturor emoțiilor negative. Selectați tipul activitate fizica poți, în funcție de propriile preferințe, de exemplu, alergare, dans, volei sau chiar patinaj artistic.
2. Respectați corectul mâncat sănătos, creșteți aportul de vitamine, minerale și fibre vegetale. În acest caz, ar trebui să evitați alimentele bogate în cofeină, deoarece contribuie la stres. S-a dovedit că deja la 3 săptămâni după încetarea completă a utilizării sale, nivelul de anxietate și anxietate scade brusc.
3. Mențineți un mediu de lucru favorabil. Psihoterapeuții recomandă să luați pauze regulate, cel puțin blânde, dar frecvente.
4. Dormi cel puțin 8 ore. Oamenii de știință au demonstrat că odihna de noapte ajută pacientul să facă față tuturor emoțiilor negative într-un timp mai scurt. Se crede că o persoană este într-adevăr trează numai atunci când s-a trezit cu ușurință la primul sunet al ceasului cu alarmă.
5. Găsiți-vă activitatea preferată, hobby-ul. Toată lumea are un moment din viață în care este necesar să reducem rapid stresul emoțional. În acest caz, vă ajută hobby-ul sau hobby-ul preferat. De exemplu, relaxează-te sistem nervos pictarea sau modelarea sculpturilor din lut vă va ajuta.
6. Efectuați auto-antrenament, meditație și aromoterapie. În plus, psihologii sfătuiesc să nu ia problemele care apar în viață prea aproape de inimă. Este important să învățați să vă confruntați cu temerile și să le puteți depăși.

Sindromul Burnout este un strigăt din partea corpului că are nevoie de odihnă. Prin urmare, chiar și la primele manifestări ale bolii, ar trebui să vă aranjați cel puțin câteva zile libere și să vă relaxați. Călătoria, întâlnirea cu prietenii, practicarea sportului, antrenamentul psihologic și alte tehnici de relaxare pot reduce riscul de îmbolnăvire și pot face față unei boli existente.

Prognoza

Sindromul burnout este rezultatul stresului sever și prelungit. În acest caz, patologia poate deranja absolut orice persoană. Pentru a evita o astfel de situație, ar trebui să scapi de toate emoțiile și experiențele negative cât mai curând posibil. În caz contrar, apariția și dezvoltarea patologiei devin inevitabile. De obicei, boala duce la o defecțiune, anxietate și furie crescute și fără tratament adecvat în timp util - la defecțiuni emoționale și depresie profundă. În acest caz, faceți-vă fără ajutor specialist calificat se dovedește a fi deosebit de dificil.

Video: specialist în sindromul burnout

Negarea regulilor morale

Lipsa de credință în tine

Senzație de oboseală după odihnă

Pesimism

Depresie

Imunitate redusă

Învinuirea constantă a celor dragi

Apariția obiceiuri proaste

Distrugerea profesională

Distrugerea idealului

Simțindu-mă complet singur

Sindromul Burnout (EBS) este un proces patologic caracterizat prin epuizare emoțională, mentală și fizică a corpului, care apare în principal în sfera travaliului, dar problemele personale nu sunt excluse.

Acest proces patologic este caracteristic persoanelor a căror sarcină este de a interacționa constant cu alte persoane (medici, profesori, asistenți sociali, manageri). La Conferința europeană a OMS (Organizația Mondială a Sănătății), au ajuns la concluzia că, pe fondul muncii, este o problemă gigantică pentru o treime din țările UE, iar costul soluționării problemelor de sănătate mintală este de 3-4% din venitul național brut al țării.

Fenomenul fenomenal a fost descris pentru prima dată în 1974 de psihiatrul american H. Freudenberger. Medicul a descris fenomene de neînțeles pentru el acasă, la colegi, deoarece aceștia erau în permanență în contact strâns cu pacienții. Mai târziu, Christina Maslach a descris sindromul. Ea a descris conceptul ca fiind un sindrom de epuizare emoțională și fizică în paralel cu formarea stimei de sine negative, a atitudinii negative față de muncă.

Etiologie

Adesea, CMEA este asociată cu dificultăți în domeniul muncii, cu toate acestea, sindromul poate fi observat și la mamele tinere, gospodinele și se manifestă prin pierderea interesului față de îndatoririle lor. Pe baza statisticilor, sindromul este observat la persoanele care se ocupă zilnic de factorul uman.

Cauzele CMEA sunt împărțite în două grupuri:

• motive obiective;
• motive subiective.

Motivele subiective includ:

• caracteristicile individuale ale unei persoane;
• caracteristici de vârstă;
• sistemul de valori ale vieții;
• atitudine individuală față de desfășurarea oricărui tip de activitate;
• așteptări supraestimate de la locul de muncă;
• pragul înalt al principiilor morale;
• problema eșecului dacă este necesar.

Motivele obiective includ:

• creșterea volumului de muncă;
• înțelegerea incompletă a responsabilităților lor;
• sprijin social și / sau psihologic inadecvat.

Motivele obiective sunt direct legate de responsabilitățile de serviciu ale unei persoane.

Persoanele care abuzează de alcool sau băuturi energizante, cu dependență de nicotină, sunt expuse riscului. În acest fel, încearcă să-și maximizeze performanța în caz de probleme la locul de muncă. Cu toate acestea, obiceiurile proaste nu pot decât să agraveze situația.

De asemenea, personalitățile creative sunt expuse la epuizarea emoțională: stilisti, scriitori, actori, artiști. Motivele stresului lor constă în faptul că nu pot crede în forțele lor. Acest lucru este deosebit de pronunțat atunci când talentul lor rămâne neapreciat de public sau urmează un tip negativ de critici din partea criticilor.

Cu toate acestea, orice persoană poate dobândi acest tip de sindrom. Acest lucru poate provoca lipsa de înțelegere și lipsa de sprijin din partea celor dragi, ca urmare a faptului că persoana se supraîncarcă cu muncă.

În prim-plan, există sindrom de burnout în rândul medicilor și profesorilor. Livrarea limitată a lecțiilor, precum și responsabilitatea către conducerea superioară, este o provocare a tulburărilor mentale. , somn agitat, modificări ale greutății, somnolență pe tot parcursul zilei - toate acestea sunt facilitate de sindromul epuizării emoționale la profesori și medici. Este, de asemenea, posibilă o manifestare a indiferenței față de studenți, a însoțirii agresivității, a insensibilității și a lipsei dorinței de a impregna problemele adolescenților. Iritabilitatea se manifestă inițial într-o formă latentă, apoi ajunge la situații neplăcute, conflictuale. Unii se apropie de ei înșiși și nu mai contactează prietenii și familia.

Odată cu dezvoltarea acestui tip de sindrom la profesori, factorii externi și interni sunt importanți.

LA factori externi se refera la:

• responsabilitatea pentru procesul educațional;
• responsabilitatea pentru eficacitatea muncii depuse;
• lipsa echipamentului necesar.

Factorii intrinseci includ dezorientarea personalității și revenirile emoționale.

Se remarcă și psihologia bolii în rândul profesorilor nivel ridicat agresivitate, atitudine ostilă față de ceilalți, ca urmare - o schimbare de comportament într-o direcție negativă, suspiciune și neîncredere față de rude și colegi la locul de muncă, resentimente față de întreaga lume.

Sindromul burnout la lucrătorii din domeniul sănătății se caracterizează prin stres, schimburi de noapte, programări neregulate și necesitatea unei dezvoltări profesionale constante.

Sindromul burnout la părinți, în special la mame, se manifestă datorită faptului că trebuie să facă multă muncă și să devină parte a mai multor roluri sociale în același timp.

Clasificare

Pe baza teoriei lui J. Greenberg, se disting următoarele etape ale sindromului burnout:

• prima etapă - stresuri recurente în planul de lucru, care pot reduce energia fizică a unei persoane pe fondul satisfacției angajaților cu activitatea de muncă;
• a doua etapă - scăderea interesului pentru sfera de lucru, tulburări de somn, oboseală excesivă;
• a treia etapă - lucrați fără zile libere, se remarcă prezența experiențelor și persoana devine vulnerabilă la boli;
• a patra etapă - progresele proceselor cronice în organism, care sunt asociate cu nemulțumirea față de sine ca persoană, precum și în planul de lucru;
• a cincea etapă - dificultățile planului fizic și psiho-emoțional contribuie la dezvoltarea bolilor care pun viața în pericol.

Sarcina funcțională pe termen lung în absența relațiilor interpersonale de încredere este principalul factor în formarea unei stări de stres.

Simptome

Semnele sindromului burnout-ului pot fi împărțite în trei grupe:

• semne fiziologice;
• semne psiho-emoționale;
• reacții comportamentale.

Semnele fiziologice includ:

• o senzație rapidă de senzație de oboseală;
• senzație de oboseală după odihnă;
• slabiciune musculara;
• atacuri repetate de cefalee, amețeli;
• slăbirea imunității;
• apariția unor boli virale și infecțioase prelungite;
• durere în zona articulațiilor;
• transpirație profundă;
• insomnie.

Simptomele psihoemoționale includ:

• senzație complet singură;
• negarea regulilor morale;
• acuzație constantă a celor dragi;
• lipsa de credință în tine și în abilitățile tale;
• distrugerea idealului;
• stare Depresivă;
• nervozitate;
• irascibilitate excesivă;
• pesimism.

Reacții comportamentale:

• apariția distrugerii profesionale;
• dorința de a fi complet singur;
• sustragerea responsabilității pentru faptele comise;
• apariția unor obiceiuri proaste datorită dorinței de a se ascunde de ceea ce se întâmplă.

Simptomele clinice echivalează boala cu o tulburare depresivă, cu toate acestea, sindromul burnout-ului are un prognostic mai bun pentru a readuce o persoană în viața de zi cu zi.

Diagnostic

Pentru a diagnostica corect sindromul, medicul trebuie să:

• examinează istoricul medical al pacientului;
• întrebați despre disponibilitate boli cronice;
• clarificați simptomele despre care pacientul se poate plânge;
• aflați prezența obiceiurilor proaste.

Următoarele teste de laborator sunt, de asemenea, atribuite:

• analiza generală a sângelui;
• test rapid pentru funcția ficatului și a rinichilor;
• un test pentru a determina nivelul de electroliți din sânge.

De asemenea, medicii aderă la principala metodă de diagnostic dezvoltată de V. Boyko - testarea, care include 84 de afirmații, iar pacientul trebuie să-și exprime atitudinea față de fraze răspunzând „da” sau „nu”.

În acest fel, puteți identifica faza de dezvoltare a sindromului:

• tensiunea de fază;
• faza de rezistență;
• faza de epuizare.

Faza de stres include următoarele semne clinice:

• nemulțumirea față de sine ca persoană;
• anxios și;
• trăirea unor situații care traumatizează sănătatea mintală;
• încolţit.

Faza de rezistență constă din următoarele simptome diagnostice:

• răspuns emoțional, selectiv inadecvat;
• dezorientare emoțională și morală;
• extinderea sferei salvării emoțiilor;
• reducerea responsabilităților locului de muncă.

Faza de epuizare se caracterizează prin:

• lipsa emoțiilor;
• detașare emoțională;
• depersonalizare;
• tulburări psihosomatice și psihovegetative.

Rezultatele testelor sunt calculate utilizând un sistem complicat special dezvoltat. Experții au evaluat răspunsul la fiecare afirmație cu un anumit număr de puncte și utilizând un sistem în trei etape de obținere a indicatorilor, sunt afișate rezultatele testelor și acele simptome care sunt caracteristice pacientului.

Diagnosticul diferențial se efectuează cu probleme mentalecare nu sunt dependente de influența factorilor externi. Este adesea dificil pentru specialiști să diagnosticheze sindromul burnout și sindromul oboselii cronice. Diferența dintre ele constă în faptul că primul afectează în majoritatea cazurilor aspectul muncii, dar toate aspectele vieții pacientului.

Tratament

Tratamentul sindromului format se efectuează utilizând:

• psihoterapie;
• tratament farmacologic;
• reorganizarea mediului de lucru;
• o combinație de schimbări în mediul de lucru cu reabilitare și recalificare.

În timp ce lucrează cu pacienții, psihologii respectă următoarele măsuri:

• instruirea abilităților de comunicare - predă abilitățile unei comunicări interpersonale eficiente, ajută la realizarea importanței existenței celor dragi în viața pacientului;
• instruirea unei perspective pozitive asupra lucrurilor - predarea optimismului, percepția situației mai mult din partea pozitivă decât din cea negativă;
• prevenirea frustrării - învățarea de a evalua capacitățile și abilitățile cuiva în mod realist;
• instruire în încrederea în sine - folosind tehnica „magazinului magic” (pacientul se preface că se află într-un magazin magic unde se poate dobândi trăsătura caracterului lipsă) psihologii lucrează pentru a crește stima de sine a pacientului;
• informarea după un eveniment dificil - pacientul își exprimă gândurile, sentimentele cu privire la orice incident global (tratamentul prin această metodă este utilizat în mod activ în străinătate);
• antrenament în tehnici de relaxare.

Tehnicile de relaxare includ:

• relaxare musculară (tehnica Jacobson);
• meditație transcendentală;
• antrenament autogen (Tehnica Schultz);
• metoda auto-hipnozei arbitrare (metoda Coue).

Medicamentul include utilizarea anumitor medicamente:

• antidepresive;
• tranchilizante;
• β-blocante;
• hipnotice;
• medicamente de acțiune neurometabolică.

Specialiștii se confruntă și cu situații în care sindromul se dezvoltă rapid, iar pacientul are o atitudine extrem de negativă față de colegi, față de muncă, față de ceilalți. În acest caz, sarcina clinicianului este de a convinge persoana să schimbe locul de muncă și mediul înconjurător, de exemplu, să se mute într-un alt oraș, deoarece acest lucru va aduce beneficii pacientului și va exista imediat o îmbunătățire vizibilă a bunăstării.

Prevenirea

Prevenirea sindromului este tabloul clinic împărțit condiționat în:

• prevenirea fizică;
• prevenirea emoțională.

Prevenirea fizică a epuizării include:

• conformitate alimentație corectă (dieta ar trebui să includă alimente care conțin vitamine, fibre vegetale și minerale);
• plimbări frecvente, recreere în aer liber;
• activitate fizică regulată;
• conformitate regim corect zile;
• somn sănătos (cel puțin opt ore).

Prevenirea emoțională a sindromului burnout include.

O persoană care trebuie să contacteze în mod constant societatea, să asculte plângeri și să rezolve problemele altor persoane, epuizează treptat resursele fizice și psihologice. El experimentează stres regulat, ceea ce îl face apatic și retras. Un corp obosit declanșează o reacție defensivă și apare sindromul epuizării. Mulți oameni asociază din greșeală acest concept numai cu sfera profesională, cu toate acestea, epuizarea emoțională poate afecta absolut orice persoană. Cum să faci față epuizării emoționale, la ce poate duce și, cel mai important, cum să o eviți?

Faze de epuizare

Epuizarea emoțională a fost studiată în detaliu doar în secolul al XX-lea și a fost inclusă în lista ICD-10, în categoria factorilor care afectează sănătatea populației, cod Z73.0. În mod convențional, sindromul epuizării emoționale V.V. Boyko împărțit în trei faze:

• voltaj;
• rezistență sau rezistență;
• epuizare.

În faza inițială, sentimentele sunt ușor estompate. Prietenii care se plâng de viață nu trezesc simpatie sau dorința de a ajuta. Munca încetează să mai fie plăcută, apar simptome de depresie: melancolie, senzație, plictiseală și devastare. O persoană este vizitată în mod constant de gânduri că este inutilă pentru societate și, poate, trebuie să începeți să faceți ceva diferit în viață. Se certă singur, caută defecte, nu înțelege cum să iasă din această situație.

Odată cu debutul celei de-a doua faze, corpul epuizat rezistă cu înverșunare cauzei stresului. În stadiul de rezistență, ostilitatea se răspândește treptat la colegi, șefi, cunoscuți și străinicu care trebuie să comunici. Stresul constant distruge psihicul, astfel încât creierul trece la un mod de economisire a energiei. Capacitatea de empatie este dezactivată. Există dorința de a te ascunde de oameni.

În cea de-a treia etapă a epuizării emoționale, o persoană se transformă într-o mașină insensibilă, cu o privire goală și o lipsă completă de emoție. Pierde abilitățile profesionale și dorința de a face orice, chiar și pentru copiii lor, este la un pas de atac de cord sau accident vascular cerebral.

Simptome de burnout

Sindromul burnout nu lovește niciodată o persoană brusc. Înainte ca manifestările tulburării să devină clar vizibile, creșterea tensiunii poate fi latentă mult timp. Care sunt semnele epuizării emoționale? Toate simptomele pot fi împărțite în următoarele tipuri:

• Psiho-emoțional manifestări: stare rea de spirit, manifestare de nemulțumire și duritate față de rude, lipsă de motivație, îndoială în abilitățile lor, atitudine apatică față de ceea ce se întâmplă, lipsă de empatie în raport cu ceilalți.
• Modificări de comportament: obișnuința de a vorbi despre perspective posomorâte, de a te plânge de viața ta, de a declara în mod regulat rău, invidios și acuzator, a evita comunicarea și responsabilitatea
• Manifestări somatice: dureri de spate, amețeli, migrenă, probleme cu somnul și pofta de mâncare, transpirație crescută, senzație de letargie și oboseală cronică.

D. Greenberg credea că simptomele epuizării se manifestă în cinci etape. Pentru majoritatea bărbaților și femeilor, totul începe cu niveluri de energie care scad treptat sub influența unui mediu cronic stresant.

Mai mult, există o pierdere de entuziasm pentru activitățile obișnuite și o creștere a senzației de oboseală. Apatia este însoțită de tulburări de somn și performanță scăzută. Oboseala crescută provoacă dorința de a se îndepărta de îndatoririle lor directe.

În a treia etapă, iritabilitatea și oboseala devin cronice. Este dificil pentru o persoană să se concentreze asupra sarcinii, așa că face totul încet și cu efort suplimentar.

În etapa următoare, există semne precum depresia și scăderea imunității. Pe fondul tuturor simptomelor, bolile vechi sunt agravate și apar altele noi.

În etapa a cincea, pacientul are patologii cronice, unele tulburări psihologice și instabilitate emoțională, gândire inhibată și capacitatea deteriorării de a-și aminti. Unii pacienți încearcă să-și îmbunătățească bunăstarea emoțională cu alcool sau droguri. Își pierd pofta de mâncare, se simt singuri și abandonați, chiar și în ciuda prezenței unei persoane dragi, a copiilor sau a prietenilor în apropiere. Dacă în această etapă nu solicitați ajutorul unui psiholog și nu începeți tratamentul, distrugerea corpului și a minții poate duce la o tentativă de sinucidere.

Caracteristici ale epuizării emoționale în familie

Dacă arderea emoțională a angajaților este discutată și investigată în mod regulat, atunci părinții încearcă să ignore sau să ignore semnele unei astfel de probleme. Societatea cere în mod constant o mulțime de cereri mamei. Ei sunt obligați nu numai să aibă grijă de copil, ci și să slujească soțul, să aibă grijă de atractivitatea lor și să nu uite de existența unui astfel de fenomen precum creșterea personală. Încearcă să o transforme pe mama într-o bucătară ideală, bona și gospodină, iar atunci când încearcă să se simtă prost dispusă sau obosită, recomandă să se pregătească și să nu șchiopăteze.

Presiunea constantă provoacă protest și indignare din partea părinților. În același timp, încep să compare copilul cu o povară care îi împiedică să se bucure de viață. Există neînțelegeri și scandaluri în familie, care nu fac decât să agraveze situația. Stresul regulat și influența societății afectează negativ bunăstarea psihologică a părinților. Se consideră teribili și incompetenți, incapabili să crească o persoană autosuficientă.

Mamele care au sindromul burnout nu mai simt dragoste și tandrețe pentru copilul lor. Ei efectuează automat exerciții de dezvoltare cu bebelușul, îl hrănesc și îl duc la plimbare, dar nu primesc plăcere. Epuizarea familială nu este mai puțin periculoasă decât epuizarea profesională. Dacă o persoană obosită de societate poate renunța sau poate pleca în vacanță, atunci părinții nu au o astfel de oportunitate.

De ce problema nu poate fi ignorată

Influența socială îi determină pe mame să închidă ochii asupra oboselii și cauzelor acesteia. Multe mame nu găsesc sprijin în familiile și prietenii lor. Rudele consideră că această stare psihologică este normală, ignorând semnele unei probleme grave, ale cărei consecințe pot fi destul de triste.

Uneori, sindromul burnout-ului, care reduce empatia pentru copil, îi împinge pe mame să facă lucruri teribile și tragice. Mamele stropesc sentimentele negative asupra copiilor care folosesc violență fizică sau psihologică. Astfel de expresii de emoție îl fac pe copil să fie nervos și să-i scadă stima de sine.

Mamele, închise cu bebeluși în patru pereți, sunt supuse unui stres extrem. Au fost obligați să își schimbe bunăstarea profesională și creșterea personală pentru scutece și scutece. Copilul plânge constant, problemele sunt conturate în relațiile cu soțul ei, femeia este lipsită de comunicare și odihnă. Ziua constantă a marmotei este deprimantă și neliniștitoare și nu există nicio ieșire din situație. Și dacă epuizarea emoțională este completată de dificultăți materiale, atunci gândurile teribile se nasc în astfel de părinți în cap.

Uneori, la prima vedere, o tragedie familială incredibilă este doar o consecință a epuizării emoționale și ar fi putut fi evitată dacă părinții ar fi auziți și ar fi ajutați să rezolve relația.

Factori în dezvoltarea sindromului burnout

Psihologii denumesc principalii factori în manifestarea simptomelor epuizării. Acestea includ:

• program de lucru ocupat, salarii mici, presiune din partea conducerii;
• străduindu-se pentru perfecționism;
• responsabilitate sporită, sacrificiu, reverie;
• critica nefondată, un sentiment de inutilitate, subestimare;
• munca monotonă, prea plictisitoare și de rutină, sarcini monotone de zi cu zi;
• abuzul de alcool și alte stimulente

Sunt expuși riscului muncitorilor, persoanelor creative, mamelor aflate în concediu de maternitate, celor care au grijă de rude grav bolnave, persoanelor forțate să lucreze fără dragoste, părinților copiilor cu patologii. Cauza sindromului poate fi orice mediu urăsc și incapacitatea de pensionare.

Uneori, problema epuizării emoționale este o consecință a pesimismului, a dorinței de a controla situația și a acțiunilor altor persoane, a refuzului de a accepta ajutorul din exterior. Dezvoltarea sindromului este predispusă la indivizi pedanți sau prea sensibili și receptivi, care caută să ajute pe toți cei din jur.

Burnoutul afectează toate segmentele populației și grupele de vârstă . Această problemă nu numai că înrăutățește calitatea vieții și reduce performanța unei persoane, dar poate duce și la pierderea sănătății sau a vieții. Prin urmare, la primele simptome, trebuie să contactați un psihoterapeut pentru tratament și să luptați împotriva sindromului în toate modurile posibile.

Prevenirea epuizării

Relevanța prevenirii unor astfel de condiții poate fi greu supraestimată. Mulți bărbați și femei apelează în fiecare an la psihologi și psihoterapeuți cu epuizare emoțională. În ciuda faptului că sindromul epuizării mentale este foarte asemănător cu semnele depresiei, este mult mai ușor să scapi de el decât dintr-o tulburare depresivă. Tratamentul constă de obicei în consiliere și organizare psihoterapeutică măsuri preventivepentru a preveni repetarea istoriei. Pe parcursul tratamentului, specialistul va diagnostica cauzele epuizării, va ajuta la elaborarea unui plan de abordare a sindromului și va oferi recomandări individuale despre cum să scăpați rapid de semnele tulburării. Primul pas este să te obișnuiești să iei pauze plăcute din activitățile tale zilnice și profesionale și să faci exerciții de relaxare. Acest lucru este valabil pentru o mamă tânără, pentru o lucrătoare profesionistă, pentru părinții copiilor cu probleme și pentru femeile care sunt gospodine.

A-ți face timp din când în când pentru lucruri mici plăcute și exerciții de relaxare te poate ajuta să menții echilibrul energetic și pofta de viață. Pentru a depăși tensiunea, respirați simplu și exercițiu fizic... Dacă aveți îndoieli cu privire la opțiunile de exercițiu, discutați cu medicul dumneavoastră. Amintiți-vă, epuizarea este mai ușor de prevenit decât de tratat mai târziu.

Recomandările sunt foarte simple: renunțați la lucruri inutile, îndepliniți sarcini importante în primul rând, curățați-vă capul de gândurile posomorâte, respectați un somn sănătos, un regim zilnic și nutrițional, faceți mișcare, mergeți, petreceți timp cu cei dragi, iar pentru mamă, dimpotrivă, este important ia o pauză de la copii periodic.