ERP sustav sadrži sve korporativne informacije. ERP sustavi: što je to jednostavnim riječima, prednosti i mane ERP-a, pregled

07.02.2022

U prijevodu s engleskog, Enterprise Resource Planning (ERP) znači "upravljanje resursima poduzeća". ERP sustav namijenjen je planiranju resursa poduzeća potrebnih za proizvodnju, nabavu i prodaju.

Načelo rada ERP sustava temelji se na stvaranju, popunjavanju i korištenju jedinstvene baze podataka, koja uključuje informacije potrebne za sve odjele poduzeća: računovodstvo, odjele opskrbe, osoblje itd.

Funkcionalnost ERP sustava varira, ali postoje funkcije koje su zajedničke svim softverskim proizvodima:

1. Izrada planova proizvodnje i prodaje.
2. Održavanje tehnoloških specifikacija koje osiguravaju operacije i resurse potrebne za proizvodnju određenog proizvoda.
3. Utvrđivanje i planiranje potreba za proizvodnjom komponenti i materijala, troškova i rokova ispunjenja plana.
4. Nabava i upravljanje zalihama.
5. Upravljanje proizvodnim resursima na različitim razinama: od poduzeća ili zasebne radionice do određenog stroja.
6. Financijsko upravljanje poduzećem, menadžment, računovodstvo i porezno računovodstvo.
7. Upravljanje projektima.

U usporedbi s drugim softverskim rješenjima, ERP sustav ima niz prednosti:

Stvaranje jedinstvenog informacijskog okruženja koje značajno olakšava i optimizira rad odjela i uprave.
Mogućnost raspodjele prava pristupa između zaposlenika bilo kojeg odjela, od voditelja do mlađeg menadžera odjela prodaje.
Dostupnost širokog spektra rješenja za organizacije različitih vrsta i veličina.
Sposobnost upravljanja nekoliko odjela, poduzeća, koncerna, korporacija.
Kompatibilan s raznim softverski proizvodi i platforme, visoka pouzdanost, fleksibilnost, skalabilnost.
Mogućnost integracije sa sustavima i aplikacijama koje se već koriste u poduzeću, posebno sa sustavima automatizacije projektiranja i upravljanja tehnološki procesi, prodaja, protok dokumenata.

Zajedno s ostalim sustavima koji automatiziraju proizvodnju, ERP uvelike pojednostavljuje proces upravljanja poduzećem, raspodjelu resursa i planiranje prodaje.

Kada je potreban ERP sustav?

U prvim fazama postojanja tvrtke nema posebnih potreba za automatizacijom: svi se dokumenti razvijaju pomoću običnih uredskih programa, a da bi dobili ove ili one informacije, upravitelj samo treba pozvati zaposlenika. Postupno raste broj dokumenata, broj zaposlenih, obujam poslovanja, te se javlja potreba za stvaranjem skladišnih prostora i sistematizacijom podataka.

U poduzeću koje radi bez ERP-a, svi se dokumenti često pohranjuju nesustavno, što značajno komplicira upravljanje. Česti su i slučajevi kada su instalirani neki sustavi, ali rade isključivo za određeni odjel.

Računovodstvo, kadrovska služba, nabava i drugi odjeli imaju svoje baze podataka, a protok dokumenata između njih je otežan. To izravno utječe na radnu učinkovitost: kako bi saznao ove ili one informacije u odjelu za ljudske resurse, računovođa mora podnijeti zahtjev putem e-pošte ili nazvati službenika za ljudske resurse.

U takvim uvjetima nemoguće je postići učinkovito upravljanje, optimizaciju resursa cjelokupnog poduzeća i, konačno, povećanje produktivnosti različitih odjela.

ERP sustav - optimalan izbor za poduzeća bilo kojeg opsega, grupe poduzeća, poduzeća s geografski raspoređenim podružnicama.
ERP sustav:

značajno ubrzava protok dokumenata između odjela
omogućuje zaposleniku s određenim pravima trenutni pristup informacijama
omogućuje učinkovito upravljanje radom udaljenih poslovnica i zaposlenika.

Također, često se kao alternativa nude različiti računovodstveni programi kreirani isključivo za generiranje financijskih i poreznih izvješća.

Vrlo je jednostavno razlikovati ERP od ostalih sustava. ERP sustav:

integrira baze podataka i zadatke SVIH odjela poduzeća: od računovodstva i korisničke službe do proizvodnje i logistike;
može pomoći u obavljanju bilo kojeg zadatka poduzeća;
omogućuje vam stvaranje jedinstvenog informacijskog okruženja.

Glavna zadaća ERP sustava je optimizirati upravljanje SVIM resursima poduzeća, bez obzira na oblik u kojem su prezentirani. Ovo je jedinstveni sustav koji uključuje rješenja za računovodstvo, inženjering, nabavu, osoblje, skladište itd.

Takvi različiti ERP-ovi

U ovom trenutku postoje dva glavna koncepta ERP sustava. To su ERP i ERP II.

Prvi se odnosi na softver koji vam omogućuje organiziranje rada poduzeća bilo koje vrste i pokriva sve proizvodne procese.

ERP II je specijalizirani sustav upravljanja koji uzima u obzir ključne značajke pojedinog poduzeća. Razvija se uzimajući u obzir zadatke koje treba riješiti tvrtka određene veličine, vrste djelatnosti i oblika.

Postoji ogroman broj gotovih softverskih razvoja specijaliziranih za mala poduzeća, proizvodna poduzeća, poduzeća koja posluju u uslužnom sektoru, trgovinske organizacije itd. Postoje ERP sustavi dizajnirani za jedno standardno poduzeće, poduzeće s geografski udaljenim podružnicama, pa čak i transnacionalno poduzeće.

ERP sustavi mogu imati drugačija struktura. Konkretno, ERP u oblaku nedavno je stekao najveću popularnost - praktičniji je, skalabilniji i lakši za korištenje za srednja i mala poduzeća.

Kako izbjeći nepotrebne troškove za ERP sustav uz online program Class365

Implementacija potpuno opremljenog ERP sustava u malim i srednjim poduzećima možda neće biti isplativa, kako zbog visokih troškova tako i zbog dugog razdoblja implementacije.

Možete automatizirati procese male tvrtke i izbjeći visoke troškove pomoću online programa Class365. Online usluga omogućuje vam automatizaciju rada skladišta, maloprodajnih mjesta i odnosa s kupcima. U programu ćete također moći upravljati svim financijskim tokovima. Ovo rješenje je optimalno za veleprodajna i maloprodajna poduzeća, uslužna poduzeća koja se bave internetskom prodajom.

Online rješenje je korisno za upravitelja jer neće morati dodatno obučavati osoblje. Program je, unatoč širokoj funkcionalnosti, iznenađujuće jednostavan i zaposlenici ga mogu samostalno savladati za najviše 15 minuta. Osim toga, tvrtka se neće morati ugurati u ograničeni proračun za kupnju standardne licencirane aplikacije.

ERP koncept skovao analitičar Gartnera Lee Wylie u studiji iz 1990. o razvoju MRP II. Wiley je predvidio pojavu višekorisničkih sustava koji se mogu replicirati i koji osiguravaju uravnoteženo upravljanje svim organizacijskim resursima, ne samo povezanima s osnovnim aktivnostima proizvodnog poduzeća, već i kombiniranjem podataka o proizvodnji, nabavi, prodaji, financijama i osoblju putem zajedničkih podataka model. Početkom 1990-ih koncept je stekao popularnost zahvaljujući podršci proizvođača aplikacija softver.

Tako, ERP - Planiranje resursa poduzeća(Engleski) - Informacijski sistem, stvoren za obradu poslovnih transakcija (poslovnih procesa), čija uporaba pomaže u povećanju konkurentske prednosti poduzeća. U širem smislu, ERP sustav se shvaća kao metodologija za učinkovito planiranje i upravljanje resursima poduzeća.

Ako su početkom 1990-ih ERP sustavi bili implementirani prvenstveno u industriji, a kao rješenja koja implementiraju MRP II kao komponentu, inženjerska poduzeća, onda je u drugoj polovici 1990-ih upotreba ERP sustava postala široko rasprostranjena u sektoru usluga, uključujući telekomunikacije. poduzeća, poduzeća za prodaju energije, pa čak i vlasti državna vlast i neprofitne organizacije. U isto vrijeme, zbog brzog rasta broja modula u ERP sustavima i njihove funkcionalnosti, ideja o ERP sustavima kao sveobuhvatnom softveru za organizacije, koji iz temelja zamjenjuje sve ostale aplikacijske programe, zamijenjena je početkom 2000-ih. isticanjem funkcija kao što su CRM i PLM u zasebne softverske pakete od ERP-a i ocrtavanjem ERP okvira kao univerzalnih sustava za back-office procese i upravljanje resursima.

Kao karakteristično obilježje ERP strategije uočava se temeljni pristup korištenju jedinstvenog transakcijskog sustava za veliku većinu operacija i poslovnih procesa organizacije, bez obzira na funkcionalnu i teritorijalnu razuđenost mjesta odakle oni nastaju i prolaze, te obvezu konsolidacije svih operacija u jedinstvena baza podataka za naknadnu obradu i dobivanje uravnoteženih planova u realnom vremenu.

Replikacija, odnosno mogućnost korištenja istog programskog paketa za različite organizacije (eventualno s različitim postavkama i proširenjima), pojavljuje se kao jedan od obaveznih uvjeta ERP sustava. Jedan od razloga široke primjene repliciranih ERP sustava umjesto razvoja po narudžbi je mogućnost uvođenja najbolje prakse kroz reinženjering poslovnih procesa u skladu s rješenjima primijenjenim u ERP sustavu. Međutim, također se spominju integrirani sustavi razvijeni za posebnu organizaciju po narudžbi kao ERP sustavi.

Potreba za sveobuhvatnom primjenom ERP sustava u geografski raspoređenim organizacijama zahtijeva podršku za više valuta i jezika u jednom sustavu. Štoviše, potreba za podrškom više organizacijskih jedinica (nekoliko pravne osobe, nekoliko poduzeća), nekoliko različitih kontnih planova, računovodstvene politike, različite sheme oporezivanja u jednoj kopiji sustava ispadaju nužan uvjet za korištenje u holdingima, TNC-ima i drugim distribucijskim poduzećima.

Primjenjivost u raznim industrijama nameće ERP sustave, s jedne strane, zahtjevi za univerzalnošću, s druge strane, podrška za proširivost sa specifičnostima industrije. Glavni veliki sustavi uključuju gotove specijalizirane module i proširenja za razne industrije (specijalizirana rješenja unutar ERP sustava poznata su za inženjersku i proizvodnu industriju, poduzeća rudarske industrije, maloprodaja, distribucija, banke, financijske organizacije i osiguravajuća društva, telekomunikacije, energetika, sektorske organizacije kontrolira vlada, obrazovanje, medicina i druge industrije).

Mogućnosti i funkcije ERP sustava.

Procesi planiranja resursa poduzeća su višefunkcionalni, prisiljavajući tvrtku da se pomakne izvan tradicionalnih, funkcionalnih i lokalnih granica. Osim toga, različiti poslovni procesi poduzeća često su međusobno povezani. Štoviše, podaci koji su se prije nalazili na različitim heterogenim sustavima sada su integrirani jedinstveni sustav.

ERP sustavi koriste "najbolje prakse".

Sustavi za planiranje resursa poduzeća uključuju više od tisuću najbolji načini organizacija poslovnih procesa. Ove najbolje prakse mogu se koristiti za poboljšanje uspješnosti poduzeća. Odabir i implementacija ERP sustava zahtijeva implementaciju takve najbolje prakse.

ERP sustavi omogućuju organizacijsku standardizaciju.

Sustavi za planiranje resursa poduzeća omogućuju organizacijsku standardizaciju između različitih geografski odvojenih jedinica. Kao rezultat toga, odjeli s nestandardnim procesima mogu biti isti kao i drugi odjeli s učinkovitim procesima. Štoviše, tvrtka se može suočiti vanjski svijet kao jedinstvena organizacija. Umjesto da dobiva različite dokumente kada poduzeće posluje s različitim granama ili poduzećima određenog poduzeća, to se poduzeće može svijetu predstaviti kao jedna zajednička slika, što dovodi do poboljšanja imidža.

ERP sustavi uklanjaju asimetrije informacija.

Sustavi za planiranje resursa poduzeća stavljaju sve informacije u istu glavnu bazu podataka, eliminirajući brojne nedosljednosti informacija. To dovodi do nekoliko rezultata. Prvo, pruža povećanu kontrolu. Ako jedan korisnik ne radi svoj posao, drugi vidi da nešto nije napravljeno. Drugo, otvara pristup informacijama onima kojima su potrebne; idealno, poboljšane informacije se pružaju za donošenje odluka. Treće, informacije prestaju biti predmetom posredovanja budući da postaju dostupne i menadžmentu i zaposlenicima poduzeća. Četvrto, organizacija može postati "ravna": budući da su informacije široko dostupne, nema potrebe za dodatnim radnicima niske vrijednosti čija je glavna djelatnost pripremanje informacija za distribuciju upravi tvrtke i zaposlenicima.

- ERP sustavi pružaju informacije u stvarnom vremenu. U tradicionalnim sustavima veliki broj informacije se bilježe na papiru i zatim prenose u drugi dio organizacije, gdje se ili ponovno formatiraju (obično agregiraju) ili prenose u računalni format. S ERP sustavima mnogo se informacija prikuplja na izvoru i stavlja direktno u računalo. Kao rezultat toga, informacije odmah postaju dostupne drugima.
- ERP sustavi omogućuju istovremeni pristup istim podacima za planiranje i kontrolu.

Sustavi za planiranje resursa poduzeća koriste jedinstvenu bazu podataka, gdje većina podaci se unose jednom i samo jednom. Budući da su podaci dostupni u stvarnom vremenu, gotovo svi korisnici u organizaciji imaju pristup istim informacijama za planiranje i kontrolu. To može dovesti do dosljednijeg planiranja i upravljanja u usporedbi s tradicionalnim sustavima.

ERP sustavi promoviraju komunikaciju i suradnju unutar organizacije.

Sustavi za planiranje resursa poduzeća također promoviraju komunikaciju i suradnju unutar organizacije (između različitih funkcionalnih i geografski odvojenih jedinica). Prisutnost međusobno povezanih procesa dovodi do interakcije i suradnje funkcionalno i geografski odvojenih odjela. Standardizacija procesa također promiče suradnju jer postoji manje trvenja između procesa. Osim toga, jedinstvena baza podataka promiče suradnju pružajući svakom geografski odvojenom i funkcionalnom odjelu informacije koje su mu potrebne.

ERP sustavi olakšavaju komunikaciju i suradnju između organizacija.

ERP sustav pruža informacijsku magistralu za organiziranje interakcije i suradnje s drugim organizacijama. Tvrtke sve više otvaraju svoje baze podataka partnerima kako bi olakšale nabavu i druge aktivnosti. Da bi ovaj sustav radio, potrebna je jedna arhiva koju partneri mogu koristiti; a ERP sustavi mogu se koristiti za olakšavanje takve razmjene.

Većina modernih ERP sustava izgrađena je na modularnoj osnovi, što korisniku daje mogućnost odabira i implementacije samo onih modula koji su mu stvarno potrebni. Moduli različitih ERP sustava mogu se razlikovati i po nazivima i po sadržaju. Međutim, postoji određeni skup funkcija koje se mogu smatrati tipičnim za softverske proizvode klase ERP. Takav tipične funkcije su:

· održavanje projektnih i tehnoloških specifikacija. Takve specifikacije definiraju sastav konačnog proizvoda, kao i materijalne resurse i operacije potrebne za njegovu proizvodnju (uključujući rutu);
· upravljanje potražnjom i formiranje planova prodaje i proizvodnje. Ove su funkcije dizajnirane za predviđanje potražnje i planiranje proizvodnje;
· planiranje materijalnih potreba. Omogućuje određivanje volumena različite vrste materijalne resurse (sirovine, zalihe, komponente) potrebne za ispunjenje plana proizvodnje, kao i rokove isporuke, veličine šarže itd.;
· upravljanje zalihama i aktivnosti nabave>. Omogućuje organiziranje upravljanja ugovorima, implementaciju centralizirane sheme nabave, osiguranje računovodstva i optimizacije skladišnih zaliha itd.;
· planiranje proizvodnih kapaciteta. Ova funkcija omogućuje praćenje raspoloživosti raspoloživog kapaciteta i planiranje njegovog opterećenja. Uključuje planiranje kapaciteta velikih razmjera (za procjenu izvedivosti proizvodnih planova) i detaljnije planiranje, sve do pojedinačnih radnih centara;
· financijske funkcije. Ova skupina uključuje funkcije financijskog računovodstva, upravljačkog računovodstva, kao i operativnog financijskog upravljanja;
· funkcije upravljanja projektima. Osigurati planiranje projektnih zadataka i resursa potrebnih za njihovu provedbu.

Struktura i glavne funkcije ERP sustava također su jasno prikazane na slici (slika 1).

Sl. 1

Glavne mogućnosti ERP sustava mogu se prikazati u obliku četiri bloka: planiranje, računovodstvo, analiza, upravljanje.

Planiranje. Planiranje aktivnosti poduzeća na različitim razinama znači:

· Izradite program prodaje.
· Provesti planiranje proizvodnje (dorađen i odobren prodajni program temelj je plana proizvodnje; integracija podataka iz tih planova značajno olakšava proces planiranja proizvodnje i osigurava njihovu neraskidivu povezanost).
· Izraditi glavni proizvodni plan (detaljan operativni plan proizvodnje na temelju kojeg se vrši planiranje i upravljanje nabavnim i proizvodnim nalozima). Formirajte planove nabave.
· Provesti preliminarnu procjenu provedivosti izrađenih planova na različitim planskim razinama kako bi se izvršile potrebne prilagodbe ili donijela odluka o privlačenju dodatnih sredstava.

Računovodstvo. Ukoliko su planovi dobili potvrdu, stječu status aktualnih planova i počinje njihova realizacija. Prethodno simulirani tok zavisnih narudžbi pretvara se u stvarni, generirajući zahtjeve za materijalima, radnim resursima, kapacitetima i novcem. Zadovoljenjem ovih potreba nastaju računovodstvene radnje koje osiguravaju promptno evidentiranje izravnih troškova vezanih uz proizvedene proizvode (materijal, rad, operativni troškovi u odnosu na zadatke, tehnološke operacije, projektiranje, održavanje), te neizravnih troškova raspoređenih između centara financijske odgovornosti. Sve radnje za evidentiranje izravnih troškova unose se u pravilu u fizičkim izrazima standardne potrošnje (materijal - u odgovarajućim mjernim jedinicama, rad - privremeni i dr.). Za odraz odgovarajućeg financijskog rezultata nude ERP sustavi moćni alati postavke financijske integracije koje omogućuju automatsko prevođenje potrošenih resursa u njihov financijski ekvivalent.

Analiza. Zbog brzog odraza rezultata rada, rukovodeće osoblje ima priliku izvršiti komparativne karakteristike planove i rezultate, a prisutnost dodatnih modula za izračun ključnih pokazatelja i izgradnju matematičkih modela uvelike pojednostavljuje proces poslovnog planiranja.

Kontrolirati. Dostupnost operativnih informacija Povratne informacije informacija o stanju objekta upravljanja, kao što je poznato, osnova je svakog sustava upravljanja. ERP sustavi pružaju ovu vrstu povratnih informacija (pouzdanih i brzih) o statusu projekata, proizvodnji, zalihama, raspoloživosti i novčanom toku itd., što kao rezultat omogućuje donošenje informiranih odluka menadžmenta.

Dakle, možemo govoriti o širokom rasponu funkcija i mogućnosti ERP sustava koji modernim tvrtkama omogućavaju učinkovito, stabilno i pouzdano upravljanje svojim aktivnostima.

ERP sustav je jedinstveno skladište podataka koje sadrži sve korporativne poslovne informacije, a koje omogućava istovremeni pristup tim informacijama svim zaposlenicima poduzeća s odgovarajućim ovlastima. Promjena podataka sustava događa se kroz njegove funkcije.

ERP sustav sastoji se od sljedećih elemenata:

model upravljanja IT tokovima u tvrtki;
hardversko-tehnička baza i sredstva veze;
softverski proizvodi koji automatiziraju upravljanje IT tokovima;
propisi za korištenje i razvoj programskih proizvoda;
IT odjel.

Funkcije ERP sustava i pitanja koja rješavaju:

održavanje specifikacija koje određuju sastav proizvedenih proizvoda, kao i materijalna sredstva potrebna za njihovu izradu;
formiranje planova proizvodnje i prodaje;
planiranje potreba za materijalima i komponentama, volumena i vremena isporuka;
upravljanje zalihama i nabavom (implementacija centralizirane nabave, upravljanje ugovorima, računovodstvo zaliha i optimizacija);
planiranje proizvodnje od planiranja velikih razmjera do korištenja opreme i strojeva;
operativno financijsko upravljanje koje uključuje izradu financijskog plana, kao i praćenje njegove provedbe, upravljanje i financijsko računovodstvo;
upravljanje projektom, što uključuje resurse i faze planiranja.

Glavne funkcije ERP sustava (Sl. 1.2):

1. Održavanje projektnih i tehnoloških specifikacija koje određuju sastav proizvoda koji se izrađuju, kao i materijalna sredstva i radnje potrebne za njegovu izradu.

2. Formiranje planova prodaje i proizvodnje.

3. Planiranje zahtjeva za materijalima i komponentama, vremenski raspored i količine zaliha za ispunjenje plana proizvodnje.

4. Upravljanje zalihama i nabavom: održavanje ugovora, provedba centralizirane nabave, osiguranje računovodstva i optimizacija skladišnih i radioničkih zaliha.

5. Planiranje proizvodnih kapaciteta: od strategije cjelokupnog poduzeća do planova korištenja pojedinih strojeva i opreme.

6. Operativno financijsko upravljanje, uključujući izradu financijskog plana i praćenje njegove provedbe, financijsko i upravljačko računovodstvo.

Riža. 1.2 Glavne funkcije ERP sustava

Glavne funkcije ERP-a mogu se podijeliti na tehnološke i funkcionalne. Tehnološke funkcije ERP-a su prisutnost trorazinske arhitekture sustava, koja uključuje poslužitelj baze podataka, aplikacijski poslužitelj i klijentski dio, jedinstvenu bazu podataka (ili distribuiranu bazu podataka s mehanizmom replikacije podataka), otvorenost sustava, korištenje relacijskih DBMS i CASE alata za izradu ovih sustava. Tehnološke značajke uključuju grafičko korisničko sučelje, ali gotovo sve moderni sustavi imati takvo sučelje.

Funkcionalne karakteristike uključuju:

· automatizacija upravljanja proizvodnim resursima;

· automatizacija upravljanja opskrbnim lancem;

· automatizacija naprednog planiranja planiranja volumena;

· automatizacija upravljanja tehnološkom dokumentacijom;

· automatizacija konačnog planiranja resursa;

· automatizacija upravljanja odnosima s kupcima;

· poslovna analitika;

· sistemska konfiguracija.

1.3 Moduli sustava za planiranje resursa poduzeća

Sustavi za planiranje resursa poduzeća mogu pružiti široku lepezu funkcionalnosti koristeći komponente koje se često nazivaju "moduli". Modularno načelo organizacije omogućuje implementaciju ERP sustava u fazama, uzastopno puštanje u rad jednog ili više funkcionalnih modula, a također odabir samo onih koji su relevantni za organizaciju. Osim toga, modularnost ERP sustava omogućuje vam da izgradite rješenja temeljena na nekoliko ERP sustava, odabirući najbolje module iz svakog od njih. Podjela modula i njihovo grupiranje su različiti, ali većina velikih dobavljača ima grupe modula: financije, osoblje, operacije.

U 1990-ima rješenja za korisničku službu, upravljanje projektima i upravljanje životnim ciklusom proizvoda isporučivana su kao moduli velikih ERP sustava, ali s brzim razvojem neovisnih rješenja klase CRM, PPM (Project Portfolio Management) i PLM, ova moduli su ili redizajnirani kao zasebno isporučeni proizvodi, te su zapravo, održavajući kontinuitet unutar paketa poslovnih aplikacija, jednostavno prestali biti pozicionirani kao dio ERP proizvoda, ili su u linijama proizvoda zamijenjeni zasebnim, specijaliziranim rješenjima.

ERP sustavi implementiraju sljedeće glavne funkcionalne module:

1. Planiranje prodaje i proizvodnje. Rezultat bloka je izrada plana proizvodnje za glavne vrste proizvoda.

2. Upravljanje potražnjom. Blok je dizajniran za predviđanje buduće potražnje za proizvodima, određivanje količine narudžbi koje se mogu ponuditi klijentu u određenom trenutku, određivanje potražnje distributera, potražnje unutar poduzeća itd.

3. Integrirano planiranje kapaciteta. Koristi se za specificiranje proizvodnih planova i određivanje stupnja njihove izvedivosti.

4. Osnovni plan proizvodnje (plan puštanja proizvoda u promet). Proizvodi su određeni u konačnim jedinicama (proizvodima) s rokovima i količinama izrade.

5. Planiranje materijalnih potreba. Utvrđuju se vrste materijalnih sredstava (montažni elementi, gotovi elementi, nabavni proizvodi, sirovine, poluproizvodi i dr.) i konkretni rokovi njihove isporuke za ispunjenje plana.

6. Specifikacije proizvoda. Određuje sastav gotovog proizvoda, materijalna sredstva potrebna za njegovu izradu itd. Specifikacija je zapravo poveznica između glavnog plana proizvodnje i plana materijalnih potreba.

7. Planiranje potreba za kapacitetom. U ovoj fazi planiranja proizvodni kapaciteti su detaljnije određeni nego na prethodnim razinama.

8. Usmjeravanje/radni centri. Uz pomoć ovog bloka specificiraju se i proizvodni kapaciteti na različitim razinama i rute prema kojima se proizvodi proizvode.

9. Provjera i prilagodba planova kapaciteta radionica.

10.Upravljanje nabavom, zalihama, prodajom.

11. Financijski menadžment. Ovaj podsustav rješava probleme upravljanja financijskim aktivnostima. U gotovo svim stranim sustavima uključuje četiri podsustava dublje razine - "Glavna knjiga", "Obračuni s kupcima", "Obračuni s dobavljačima", "Upravljanje osnovnim sredstvima". Automatizacija financijskog upravljanja u poduzeću omogućuje vam da:

· poboljšati financijska kontrola sažimanjem svih financijskih aktivnosti;

· poboljšati novčani tok osiguravajući potpuno upravljanje zajmovima i potraživanjima;

· optimizirati upravljanje gotovinom automatiziranjem plaćanja dobavljačima;

· maksimizirati povrat kapitalnih ulaganja osiguravanjem učinkovitijeg upravljanja dugotrajnom imovinom, iznajmljenom imovinom, objektima za popravke i nedovršenom kapitalnom izgradnjom.

12. Upravljanje troškovima (obračun svih troškova poduzeća i izračun troška gotovih proizvoda ili usluga).

13.Upravljanje projektom/programom. U proizvodnim sustavima dizajniranim za proizvodnju složenih proizvoda, sama proizvodnja je jedna od faza cjelovitog proizvodnog ciklusa. Prethodi mu projektiranje, inženjerska i tehnološka priprema, a proizvedeni proizvodi podvrgavaju se ispitivanju i modifikacijama. Složene proizvode karakteriziraju: duga vremena ciklusa, veliki broj povezanih poduzeća te složenost unutarnjih i vanjskih odnosa. To podrazumijeva potrebu za upravljanjem projektima općenito i uključivanjem odgovarajućih funkcija u sustav upravljanja.

14. Upravljanje osobljem.

Dodatni ERP moduli (APICS standard):

· upravljanje opskrbnim lancem - SCM (Supply Chain Management);

· napredno planiranje i raspoređivanje proizvodnje - APS (Advanced Planning and Scheduling);

· upravljanje odnosima s kupcima - CRM (Customer Relationship Management);

· elektronička trgovina - EC (Electronic Commerce);

· upravljanje podacima o proizvodu - PDM (Product Data Management) ili PLM (Product Lifecycle Management);

· Business Intelligence add-on koji uključuje alate iz područja inteligentne poslovne analitike (izgradnja skladišta podataka, OLAP, rudarenje podataka, vizualizacija i izvještavanje) i druge module.

Skraćenica ERP dolazi od engleskog izraza Planiranje resursa poduzeća, što doslovno znači planiranje resursa poduzeća. Teoretski, takav sustav predstavlja cjelokupnu strategiju poduzeća, koja uzima u obzir sljedeća područja:

Upravljanje financijskim resursima - porezno izvješćivanje, računovodstvo, planiranje proračuna;
Upravljanje ljudskim resursima;
Upravljanje imovinom;
Interakcija s partnerima i bilježenje povijesti transakcija kupaca.

S praktične strane, kada se govori o ERP poslovnim sustavima, misli se na softver za automatizaciju svakog od navedenih područja, ali i drugih procesa poslovanja poduzeća kako bi se oni doveli u zajedničku međusobno povezanu bazu podataka potrebnu za rad poduzeća.

Jednostavnim riječima ERP sustav Mi smo kompleksi mjera, uključujući: modele za upravljanje tokovima informacija u poduzeću, opremu za njihovu pohranu i obradu, softver, IT odjel i stručnjake tehnička podrška, kao i izravno korisnicima.

Izgradnja sustava za planiranje resursa IT poduzeća

Budući da je složen softver, ERP sustav sastoji se od sljedećih elemenata:

Platforma- glavno okruženje (core), koje osigurava rad programskih komponenti, kao i osnovne funkcionalnosti (referentne informacije, funkcije) tvrtke. To je osnova sustava bez koje je nemoguće funkcionirati.
Alati za upravljanje podacima- ovo uključuje pohranu na poslužitelju, programe za obradu informacija i njihov prijenos za rad modula.
Dodaci- programi neovisni jedni o drugima koji se povezuju na platformu i koriste glavne baze podataka u svom radu. Upravo prisutnost neovisnih modula koji se mogu odspajati i spajati bez ometanja rada cijelog kompleksa razlikuje ERP sustave od drugih vrsta softvera koji se koriste u automatizaciji poslovnih procesa.

Moduli povezani s glavnom platformom sustava za planiranje proizvodnih resursa podijeljeni su u tri skupine:

Domaći- programe koji se koriste unutar poduzeća, a kojima zaposlenici imaju pristup.
Vanjski- programe kojima klijenti i partneri imaju pristup (npr. Osobni prostor posrednički dropshipper).
Priključci- programe za povezivanje s drugim programskim proizvodima koji nisu dio ERP sustava, ali ih tvrtka koristi u svom poslovanju. Oni obavljaju razmjenu podataka.

Gdje nabaviti ERP sustav za poduzeće

Postoje tri načina za kupnju softvera za planiranje resursa:

Stvaranje vlastitog proizvoda. Često se ispostavlja da je to iracionalna metoda, budući da nedostatak profesionalnog pristupa može dovesti do situacije u kojoj se uzima u obzir samo jedan smjer, što neće dati opipljiv učinak. Istovremeno, ovako implementiran sustav obično je teško zamijeniti ili dopuniti.
Kupnja gotove platforme i njena implementacija u rad poduzeća. Što tu treba učiniti pravi izbor u skladu s djelatnošću vaše tvrtke. Visokokvalitetni i dobro poznati proizvodi prilično su skupi i zahtijevaju stalnu podršku programera.
Profesionalni razvoj ERP sustava pojedinačno za tvrtku. Samo 20% programa kreiranih na domaćem tržištu uspješno se integrira u rad poduzeća. To znači da je rizik tvrtke da dobije proizvod niske kvalitete po prenapuhanoj cijeni prilično velik.

Kako odabrati i implementirati ERP sustav

Ne postoji univerzalni sustav planiranja resursa prikladan za sve tvrtke. Za svaku proizvodnju odabire se njen najoptimalniji proizvod, koji se zatim prilagođava u procesu implementacije.

Vrste ERP sustava za poduzeća

Klasifikacija sustava za planiranje resursa poduzeća provodi se prema nekoliko parametara, uzimajući u obzir koji će vam pomoći u odabiru odgovarajućeg proizvoda. Tako prema namjeni mogu biti sektorski i opći. Prva je opcija prikladna za vrlo velike tvrtke, kao i za tvrtke koje proizvode jedinstveni proizvod ili koriste nestandardne poslovne metode.

Prema vrsti organizacije razlikuju se sustavi sljedećih formata:

Javnost- mnogi korisnici imaju pristup općoj funkcionalnosti programa, ali vaši podaci dostupni su samo zaposlenicima vaše tvrtke.
Privatna- program je izoliran i može se mijenjati i modificirati kako bi odgovarao zadacima tvrtke.
Hibrid- kombinacija dviju vrsta.

Prema vrsti pohrane informacija:

Oblak- baze podataka se nalaze na vanjskim poslužiteljima.
Domaći- podaci se pohranjuju na vlastitom poslužitelju tvrtke.

Prema formatu korisničkog sučelja:

Stacionarni (stolni)- softver za povezivanje s bazama podataka instaliran je na računalu i može raditi autonomno s interneta, koristeći samo interne komunikacije.
Preglednik (radi samo online)- pristup sustavu omogućen je putem web stranice tvrtke i osobnog računa zaposlenika, klijenta ili partnera.

Prema arhitekturi softvera:

Modularni- sastoji se od mnogih komponenti (modula) dizajniranih za rješavanje različitih problema.
Monolitna- jedinstveni sveobuhvatni programi.

Prema klasi licence:

Vlasnički- zatvoreni softver koji zahtijeva naknadu za licencu za korištenje.
Otvoreni izvor- besplatni programi otvorenog koda.

Pogreške u odabiru sustava planiranja resursa

Pogrešan odabir ERP sustava upravljanja poduzećem ne samo da će dovesti do dodatnih troškova, već može i negativno utjecati na poslovanje poduzeća. Da biste izbjegli pogreške, morate znati glavne:

Nedostatak ispravno odabranog i jasno formuliranog cilja. Važno je razumjeti da bi ERP trebao poboljšati performanse tvrtke usvajanjem pozitivne strane i nadoknađivanje negativnih. Stoga je pri odabiru potrebno točno odrediti kakav učinak treba postići implementacijom. Ako vam je cilj optimizirati poslovanje u cjelini, nećete dobiti rezultate koji su vam potrebni. Svi zadaci moraju biti navedeni u tehničkim specifikacijama (TOR). Pritom sustav mora biti prilagođen tvrtki, a ne obrnuto. Pogreška je potpuno obnoviti posao, pogotovo ako je profitabilan, pod ERP sustavom.
Pogrešan izbor metodologije rješavanja problema. Svaki ERP sustav izgrađen je za određeno poslovno područje. Može se prilagoditi za proizvodni sektor ili isključivo za trgovinu.
Jednostrani pogled na odabir sustava. Tim stručnjaka koji sastavlja tehničke specifikacije, bira i kontrolira proces implementacije sustava trebao bi uključivati predstavnike različitih odjela tvrtke (IT, prodaja, osoblje, proizvodnja). U protivnom će konačni proizvod biti odabran sa stajališta pogodnosti samo jedne grupe korisnika i neće donijeti potrebnu učinkovitost poduzeću u cjelini.
Nedovoljne kvalifikacije programera i stručnjaka koji provode implementaciju. Proces izrade i integracije sustava za planiranje resursa je skup i mnoge tvrtke se u nastojanju da smanje troškove okreću tvrtkama s malo iskustva ili koriste besplatne ERP sustave, što je prilično riskantno.
Niska razina kontrole nad procesom integracije programa u sustav.
Složenost sučelja. Ako je program presložen da bi ga se intuitivno razumjelo, možete se suočiti s izazovom da morate obučiti osoblje da ga koristi. Time se također povećava rizik od slučajnih pogrešaka pri unosu podataka, što za sobom povlači pogrešno planiranje i sve posljedice koje iz toga proizlaze.

Koje bi funkcije trebao osigurati sustav za planiranje resursa?

Glavni alat u poslovnom planiranju koji vam omogućuje donošenje odluka je izvještajna dokumentacija. Upravo je to temelj rada ERP-a, koji bi pak trebao pružiti mogućnost analize podataka izvješća s različitih pozicija. Stoga bi učinkovit ERP sustav trebao imati nekoliko sljedećih funkcija:

Osiguravanje praktičnog protoka dokumenata. Osnovna namjena ERP sustava je osigurati brzo izvršavanje dokumentacije (računi, fakture, izvješća, cjenici), kao i naknadno poslovanje s njima (pretraživanje, pristup, prosljeđivanje, uređivanje).
Planiranje. Algoritam sustava, posebno za proizvodnju, trebao bi omogućiti planiranje plaćanja, isporuka, skladišnog poslovanja, sezonskih promjena i obujma proizvodnje. Za svaku tvrtku planiranje proizvodnje je individualno i vezano uz količinsko-kalendarsku strategiju.
Transparentnost informacija. Program bi trebao bilježiti sve transakcije, stranke, količine i datume njihove provedbe, što će rad tvrtke učiniti transparentnijim za analizu.
Kontrola pristupa za različite razine . Budući da sustav pokriva vrlo veliku količinu informacija o radu tvrtke, od kojih većina mora ostati zatvorena za niže zaposlenike, klijente i partnere, mora omogućiti da se neki podaci zatvore za korisnike s drugačijim pristupom.
Jedinstvena podatkovna mreža. ERP sustav mora omogućiti praćenje svih pojedinačnih procesa (primjerice transakcija) na svim razinama od nabave sirovina i proizvodnje, do evidentiranja prodaje i plaćanja poreza.
Kadrovsko računovodstvo. Program bi trebao omogućiti kontrolu broja osoblja, planiranje rasporeda odlaska i radnih sati, uzeti u obzir razinu kvalifikacija zaposlenika i sastaviti rasporede godišnjih odmora i tečajeva za napredno osposobljavanje. Učinkovit sustav planiranja također predviđa mogućnost obračuna plaća i bonusa, uzimajući u obzir oblik nagrađivanja.
Radite s pružateljima usluga. Funkcionalnost sustava trebala bi vam omogućiti pohranjivanje i obradu baze dobavljača, slanje zahtjeva za raspoloživost, planiranje formiranja narudžbi, oslobađanje obrtnih sredstava i plaćanje faktura, kontrolu procesa isporuke, te vođenje izvještaja o nabavi.
Rad s klijentima. Sustav bi trebao omogućiti potpunu evidenciju podataka za svakog klijenta, bez obzira na to koliko je pravnih osoba uključeno u njegovu strukturu. To ne podrazumijeva samo mogućnost dopuštanja klijentu da radi preko vlastitog računa, već i pohranu podataka o obavljenim transakcijama, potraživanja, planiranje opskrbe, obrada računa, povijest suradnje. To vam omogućuje proučavanje potražnje i razine dobiti od svakog klijenta.
Servis i popravak. Ako govorimo o proizvodnji, ovaj dio programa trebao bi osigurati planiranje tehničkog pregleda opreme, raspored planiranih popravaka, modernizaciju ili zamjenu opreme poduzeća. Za trgovačka poduzeća sustav treba predvidjeti mogućnost obračuna servisnog održavanja prodane robe i popravaka pod jamstvom.

Značajke implementacije ERP-a

Sustav za planiranje resursa radi na bazama podataka, kojih obično ima puno. Sama informacija može se nalaziti na različitim medijima, pa tako i na papirnatoj dokumentaciji, pa je njezin prijenos u elektronički oblik ogroman posao. Sami podaci su podijeljeni u dvije grupe:

Važno- informacije koje su temelj aktivnosti poduzeća. To su podaci o upravljanju radom i proizvodnjom, izvješćivanje odjela prodaje i kadrovskih službenika. Moraju se koristiti u ERP sustavu.
Su česti- informacije važne za određeno poduzeće, koje tvrtka ne koristi redovito, ali su također važne. Ovi se podaci dodaju u sustav po potrebi ili na zahtjev uprave tvrtke.

Idealan ERP trebao bi omogućiti korištenje svih vrsta podataka, no u praksi se radi pojednostavljenja procesa implementacije prvo uzimaju u obzir oni važni, a zatim se postupno integriraju oni opći.

Na temelju podataka koji se trebaju koristiti i potrebne funkcionalnosti sustava izrađuje se tehnička specifikacija. To je službeni dokument (upute) koji pokazuje koje zadatke i ciljeve treba postići tijekom procesa provedbe. Na temelju tehničkih specifikacija izrađuje se kalendarski plan rada integracije.

Postoje tri strategije za implementaciju sustava za planiranje resursa poduzeća:

Integracija korak po korak- prvo se puštaju u rad glavni moduli (primjerice, financijsko računovodstvo, knjigovodstvo i protok dokumenata), a zatim se, nakon otklanjanja grešaka u njihovom radu, postupno uvode ostali. Ova metoda oduzima puno vremena i ne može odmah pokazati rezultate. Često ga koriste tvrtke kada razvijaju vlastite sustave.
Sveobuhvatna implementacija- sustav se primjenjuje odmah u svim smjerovima iu cijelosti, a zatim se postupno otklanjaju greške u radu. Ova metoda vam omogućuje brzu integraciju sustava za planiranje resursa poduzeća. Koristi se pri kupnji gotovog softvera.
Kombinirana metoda- implementacija ERP sustava dolazi odmah u svim područjima djelovanja, ali u fazama. Ova strategija vam omogućuje da minimizirate vrijeme implementacije uz najmanji gubitak kvalitete rada. Ovu tehniku najčešće koriste privatne tvrtke koje nude usluge razvoja softvera po narudžbi.

Kako funkcionira ERP sustav i kome je potreban

S obzirom na složenost i skupoću, implementacija ERP-a bit će preporučljiva samo za velike tvrtke, gdje je količina računovodstvenih podataka vrlo velika i zahtijeva sistematizaciju. Takvi sustavi pokazuju visoku učinkovitost za proizvodnju velikih razmjera u raznim korporacijama i holdingima. Ako tvrtka ne proizvodi širok asortiman ili proizvodi male serije, ne treba joj tako ozbiljan sustav planiranja resursa, a samo će usporiti proces i dovesti do neopravdanih gubitaka.

Jedina je iznimka, prema stručnjacima iz konzultantskih agencija, korištenje ERP sustava od strane malih tvrtki koje posluju u uvjetima vrlo velike konkurencije, gdje automatizacija svih procesa stvara dodatnu prednost.

Da biste razumjeli trebate li takav sustav, morate izračunati ekonomsku učinkovitost njegove implementacije. Može se odrediti različitim parametrima (smanjenje zaliha, brzina proizvodnje, smanjenje osoblja, povećanje produktivnosti rada), a kao rezultat toga, trebalo bi donijeti dodatnu dobit samom poduzeću ili, barem, smanjiti troškove.

Kratak pregled popularnih ERP-ova

Najčešće su glavni ERP sustavi poduzeća gotovi proizvodi prilagođeni djelatnostima poduzeća. Mogu biti plaćeni ili besplatni. Uz pravilnu implementaciju, možete postići učinkovitost u oba slučaja.

Popularni besplatni proizvodi:

ERPNext- minimalistički program za rad privatnog poduzetnika (IP). Glavni nedostatak je ograničen prostor na disku, koji se može povećati uz dodatnu naknadu.
Galaxy ERP- dizajniran za domaće tržište i omogućuje vam da uzmete u obzir česte promjene u zakonodavstvu.

Plaćeni programi:

SAP ERP- jedan od najpopularnijih sustava koji nudi široku funkcionalnost i korisničko sučelje.
1C:Poduzeće- prilično popularan i pristupačan sustav koji nudi veliki broj specijaliziranih rješenja.
OpenBravo ERP- program za prosječnu razinu s prikladnim skaliranjem i pristupačnom cijenom.

Prednosti i nedostaci ERP-a

Većina nedostataka ERP sustava proizlazi iz njegovih osnovnih kvaliteta, budući da su glavni problemi s kojima se tvrtke susreću pri implementaciji programa vezani uz pogreške pri odlučivanju o potrebi korištenja i neposrednom odabiru softvera.

Nedostaci integracije sustava za planiranje resursa

Unatoč činjenici da je svrha ERP sustava poboljšanje proizvodnog procesa, oni imaju svoje nedostatke. Među najnovijim:

Složenost programa i, kao posljedica toga, visoki troškovi nabave i implementacije.
Povećani zahtjevi za opremom za pohranu i obradu podataka, uključujući poslužitelje za pohranu sigurnosnih kopija. Mora biti pouzdan i brz, što određuje njegovu visoku cijenu.
Potreba za dodatnom zaštitom podataka, pažljivo praćenje sigurnosnog sustava i postavljanje hijerarhije pristupa. Pohranjivanje podataka u elektroničkom formatu, a posebice pristup putem mreže, povećava rizik od krađe ili uništenja (namjernog ili slučajnog) važnih dokumenata.
Ovisnost o opskrbi poduzeća energijom. U slučaju problema s električnom mrežom u poslovnim prostorima, skladištima ili prodajnim prostorima tvrtke, može doći do potpunog zastoja u poslovanju tvrtke.

Praktične prednosti ERP sustava

Implementacija strategije i softvera za računovodstvo i planiranje resursa je učinkovita metoda postići poboljšanja u uspješnosti poduzeća, što ima sljedeće prednosti:

Mogućnost integracije u razne vrste proizvodnje i brze prilagodbe širok raspon aktivnosti poduzeća. ERP sustav prikladan je za industrijske komplekse, bankarske organizacije, trgovačka poduzeća i uslužni sektor.
Podrška metodama planiranja za različita područja djelatnosti poduzeća.
Mogućnost izgradnje virtualnog poduzeća.
Kvalitetno financijsko računovodstvo za sve odjele.
Sposobnost upravljanja korporacijama s velikim brojem međunarodnih odjela i udaljenim zaposlenicima.
Skalabilnost i fleksibilnost za implementaciju u poduzećima različitih veličina.
Sposobnost rada s drugim programima i aplikacijama koje se koriste u poduzeću.
Integracija podataka u jedinstveni sustav, čineći ih dostupnim mnogim odjelima.

Razumijevajući značajke ERP sustava, što je to jednostavnim riječima i kako odabrati za svoje poduzeće, moći ćete se spriječiti da greškom kupite skupi proizvod koji vam ne treba, odabirom najučinkovitijeg, moći ga kompetentno implementirati, postići povećanu učinkovitost i profit za tvrtku.