Sindroms izdegt

Pāvels Sidorovs

Ārsta kopsavilkums

Emocionālā izdegšanas sindroms (CMEA) ir ķermeņa reakcija, kas rodas ilgstošas \u200b\u200bvidējas intensitātes darba slodzes rezultātā. PVO Eiropas konferencē (2005) tika atzīmēts, ka stress, kas saistīts ar darbu, ir nozīmīga problēma apmēram vienai trešdaļai Eiropas Savienības darba valstu un garīgās veselības problēmu risināšanas izmaksas šajā sakarā ir vidēji 3-4% no nacionālā kopienākuma .

CMEA ir pakāpenisks emocionālās, kognitīvās un fiziskās enerģijas zudums, kas izpaužas kā emocionāla, garīga izsīkuma, fiziska noguruma, personiskas atslāņošanās un apmierinātības ar darba izpildi samazināšanās simptomi. Literatūrā kā izdegšanas sindroma sinonīms tiek izmantots termins “izdegšanas sindroms”.

CMEA ir psiholoģisks aizsardzības mehānisms, ko persona izstrādājusi emociju pilnīgas vai daļējas izslēgšanas veidā, reaģējot uz izvēlētām traumatiskām sekām. Šis ir iegūts emocionālās, visbiežāk profesionālās, izturēšanās stereotips. "Burnout" daļēji ir funkcionāls stereotips, jo tas ļauj dozēt un taupīt enerģijas resursus. Tajā pašā laikā tā disfunkcionālās sekas var rasties, kad “izdegšana” nelabvēlīgi ietekmē profesionālo darbību veikšanu un attiecības ar partneriem. Dažreiz CMEA (ārzemju literatūrā - “izdegšana”) tiek apzīmēts ar terminu “profesionāla izdegšana”, kas ļauj šo parādību izskatīt personiskās deformācijas aspektā profesionālu stresu ietekmē.

Pirmais darbs pie šīs problēmas parādījās Amerikas Savienotajās Valstīs. 1974. gadā amerikāņu psihiatrs H. Frendenbergers aprakstīja šo fenomenu un deva tam vārdu "izdegšana", lai raksturotu veselīgu cilvēku psiholoģisko stāvokli, kuri atrodas intensīvā un ciešā kontaktā ar pacientiem (klientiem) emocionāli uzlādētā gaisotnē, vienlaikus sniedzot profesionālu palīdzību. Sociālais psihologs K. Maslacs (1976) šo stāvokli definēja kā fiziskas un emocionālas izsīkuma sindromu, ieskaitot negatīvas pašnovērtējuma veidošanos, negatīvu attieksmi pret darbu, izpratnes zudumu un simpātijas pret klientiem vai pacientiem. Sākumā CMEA tika saprasts kā izsīkuma stāvoklis ar paša nevērtības sajūtu. Vēlāk šī sindroma simptomi psihosomatiskā komponenta dēļ ievērojami paplašinājās. Pētnieki arvien vairāk saistīja sindromu ar psihosomatisko labsajūtu, saistot to ar stāvokļiem pirms slimības. Starptautiskajā slimību klasifikācijā (ICD-X) CMEA ir minēta Z73 pozīcijā - “Stress, kas saistīts ar grūtībām normāla dzīvesveida uzturēšanā”.

Izdegšanas pārsvars

Starp profesijām, kurās CMEA ir visizplatītākā (no 30 līdz 90% darbinieku), ir jāmin ārsti, skolotāji, psihologi, sociālie darbinieki, glābēji un tiesībaizsardzības iestāžu ierēdņi. Gandrīz 80% psihiatru, psihoterapeitu, psihiatru, narkologu ir dažāda smaguma izdegšanas sindroma pazīmes; 7,8% - izteikts sindroms, kas izraisa psihosomatiskus un psiho-veģetatīvos traucējumus. Saskaņā ar citiem avotiem psihologu-konsultantu un psihoterapeitu vidū 73% gadījumu tiek atklāti dažāda smaguma CMEA simptomi; 5% gadījumu tiek noteikta izteikta izsīkuma fāze, kas izpaužas kā emocionāls izsīkums, psihosomatiski un psiho-veģetatīvi traucējumi.

Starp medmāsām psihiatriskajās nodaļās CMEA pazīmes ir konstatētas 62,9% respondentu. Rezistences fāze dominē sindroma attēlā 55,9%; izteiktu "izsīkuma" posmu nosaka 8,8% respondentu vecumā no 51 līdz 60 gadiem un kuriem ir psihiatrijas pieredze vairāk nekā 10 gadu.

85% sociālo darbinieku ir noteikti izdegšanas simptomi. Dominējošais sindroms tiek novērots 19% respondentu, veidošanās posmā - 66%.

Pēc britu pētnieku domām, ārstu vidū vispārējā prakse ir atklāts augsts līmenis trauksme 41% gadījumu, klīniski izteikta depresija 26% gadījumu. Trešdaļa ārstu lieto narkotikas, lai koriģētu emocionālo stresu, patērētā alkohola daudzums pārsniedz vidējo līmeni. Mūsu valstī veiktajā pētījumā 26% terapeitu parādīja augstu trauksmes līmeni, bet 37% cilvēku bija subklīniska depresija. CMEA simptomi tiek atklāti 61,8% zobārstu, un 8,1% gadījumu sindroms ir "izsīkuma" fāzē.

CMEA ir atrodama trešdaļā sodu sistēmas darbinieku, kas tieši sazinās ar notiesātajiem, un trešdaļā tiesībaizsardzības iestāžu amatpersonu.

Etioloģija

Galvenais CMEA cēlonis tiek uzskatīts par psiholoģisku, garīgu pārmērīgu darbu. Kad prasības (iekšējās un ārējās) ilgu laiku prevalē pār resursiem (iekšējiem un ārējiem), cilvēks atrodas līdzsvara stāvoklī, kas neizbēgami noved pie CMEA.

Ir nodibināta saistīto izmaiņu saistība ar profesionālās darbības raksturu, kas saistīta ar atbildību par cilvēku likteni, veselību un dzīvību. Šīs izmaiņas tiek uzskatītas par ilgstoša profesionālā stresa iedarbību. Starp profesionālajiem stresa izraisītājiem, kas veicina CMEA attīstību, ir obligāts darbs stingri noteiktā dienas režīmā, liela emocionālā bagātība mijiedarbības darbos. Vairāki speciālisti uzsver mijiedarbību sakarā ar to, ka komunikācija ilgst stundas, tiek atkārtota daudzus gadus, un saņēmēji ir pacienti ar sarežģītu likteni, disfunkcionāli bērni un pusaudži, noziedznieki un katastrofu upuri, stāstot par savu visdziļāko, ciešanām, bailēm, naidu.

Stress darba vietā - neatbilstība indivīdam un tam izvirzītajām prasībām - ir galvenā CMEA sastāvdaļa. Galvenie organizatoriskie faktori, kas veicina izdegšanu, ir šādi: liela darba slodze; kolēģu un vadības sociālā atbalsta trūkums vai trūkums; nepietiekams atalgojums par darbu; augsta nenoteiktība veiktā darba novērtēšanā; nespēja ietekmēt lēmumu pieņemšanu; neskaidras, neviennozīmīgas prasības darbam; pastāvīgs soda risks; vienmuļa, vienmuļa un bezcerīga darbība; nepieciešamība ārēji parādīt emocijas, kas neatbilst realitātei; brīvdienu, atvaļinājumu un interešu trūkums ārpus darba.

Pie profesionāliem riska faktoriem pieder “palīdzīgas”, altruistiskas profesijas (ārsti, medmāsas, skolotāji, sociālie darbinieki, psihologi, garīdznieki). Ir ļoti nosliece uz izdegšanu darbā ar smagiem pacientiem (gerontoloģiskiem, onkoloģiskiem pacientiem, agresīviem un pašnāvības slimniekiem, pacientiem ar atkarībām). Nesen izdegšanas sindroms tika atklāts arī speciālistiem, kuriem kontakts ar cilvēkiem nepavisam nav raksturīgs (programmētāji).

Personīgās iezīmes veicina CMEA attīstību: augsts emocionālās labilitātes līmenis; augsta paškontrole, īpaši ar spēcīgu gribas negatīvu emociju nomākšanu; viņu uzvedības motīvu racionalizācija; tendence uz paaugstinātu trauksmi un depresīvām reakcijām, kas saistītas ar "iekšējā standarta" nepieejamību un negatīvas pieredzes bloķēšanu sevī; stingra personiskā struktūra.

Cilvēka personība ir diezgan holistiska un stabila struktūra, un tai ir tendence meklēt veidus, kā pasargāt no deformācijām. Viena no šādas psiholoģiskās aizsardzības metodēm ir emocionāla izdegšanas sindroms. Galvenais CMEA attīstības iemesls ir neatbilstība starp cilvēku un darbu, starp vadītāja paaugstinātajām prasībām pret darbinieku un viņa reālajām iespējām. CMEA bieži izraisa neatbilstība starp darbinieku vēlmi iegūt lielāku neatkarību darbā, meklēt veidus un metodes, lai sasniegtu rezultātus, par kuriem viņi ir atbildīgi, kā arī administrācijas stingro, iracionālo politiku darba aktivitātes organizēšanā un kontrolē. Šādas kontroles rezultāts ir viņu darbības bezjēdzības sajūta un atbildības trūkums.

Pienācīgas atlīdzības par darbu trūkumu darbinieks izjūt kā sava darba neatzīšanu, kas var izraisīt arī emocionālu apātiju, emocionālās iesaistes komandas lietās samazināšanos, negodīgas attieksmes sajūtu pret viņu un attiecīgi izdegšanu.

Emocionāla izdegšana ir psiholoģiska rakstura negatīva parādība, kas izraisa cilvēka ķermeņa emocionālu izsīkumu.

Eksperti, kuru profesionālā darbība ir saistīta ar komunikāciju, ir pakļauti emocionālai pārdegšanai: lai palīdzētu, nomierinātos, sniegtu cilvēkiem “sirsnīgu” siltumu.

“Riska grupā” ietilpst skolotāji, ārsti, psihologi, vadītāji, sociālie darbinieki. Speciālisti pastāvīgi saskaras ar negatīvām emocijām, mierīgi iesaistās dažās no tām, izraisot psiholoģisku "pārslodzi".

Emocionāla izdegšana notiek lēnām no: darbs "valkāšanai", palielināta aktivitāte, darba entuziasms. Ķermeņa pārslodzes simptoms, pārvēršoties hroniskā stresā, izpaužas kā cilvēkresursu izsīkums.

Izdegšanas sindroms

Tas ir cilvēka stāvokļa pasliktināšanās: morālais, garīgais, fiziskais.

Mēs analizēsim šī stāvokļa pazīmes:

1. morāli: izvairīšanās no atbildības, pienākuma; vēlme pēc vientulības; skaudības un dusmu izpausme; vainojot citus un tuviniekus viņu nepatikšanās.

Cilvēki cenšas uzlabot savu stāvokli ar alkohola vai narkotiku palīdzību.

2. garīgās: šaubas par sevi; vienaldzīgs stāvoklis: ģimenē, darbā, uz pasākumiem; pretīgs garastāvoklis; profesionalitātes zaudēšana; īss rūdījums; neapmierinātība, dzīves mērķu trūkums; trauksme un nemiers; aizkaitināmība.

Izdegšanas sindroms ir ļoti līdzīgs depresijai. Subjekti izjūt vientulības pazīmes, tāpēc viņi cieš, piedzīvo. Veicot darbu, viņi ilgstoši nevar koncentrēties.

3. fiziskā: biežas galvassāpes; "Sadalījums" - nogurums; pastiprināta svīšana; muskuļu vājums; samazināta imunitāte; tumšs acīs; reibonis; bezmiegs; muguras sāpes, sirds; Locītavas “čukstēšana”, gremošanas trakta pārkāpums; elpas trūkums: slikta dūša.

Cilvēks nevar saprast, kas ar viņu notiek: ir samazināta imunitāte, viņa veselības stāvoklis ir pretīgs, viņa apetīte ir traucēta. Dažiem cilvēkiem attiecīgi palielinās apetīte un svars, savukārt citi zaudē apetīti un zaudē svaru.

Emocionāla izdegšana ir

Visa subjekta organisma reakcija uz ilgstošiem stresiem no jebkuras saziņas sfēras: mājas, darba, vides, regulāriem konfliktiem.

Altruistiskās profesijas ir vairāk pakļautas emocionālai izdegšanai.

Cilvēki, kas sniedz profesionālus pakalpojumus (palīdzību), zaudē savu emocionālo un fizisko enerģiju, kļūst neapmierināti ar sevi, strādā, pārstāj izprast un līdzjūtīgi. Nepieciešama psihoterapeita konsultācija un ārstēšana, lai izietu no emocionālās pārpūles.

Herberts Freudenbergs, psihologs no Amerikas Savienotajām Valstīm, aprakstīja izdegšanas emocionālo fenomenu 1974. gadā - tas ir garīgi traucējumi, kas ietekmē subjekta personību emocionāla "izsīkuma" dēļ.

Izdegšanas cēloņi ir šādi:

• Zems alga, ar aizņemtu darba grafiku;
• Dzīves vajadzību neapmierināšana;
• Neinteresants, vienmuļš darbs;
• Galvas spiediens
• Atbildīgs darbs, papildu kontroles trūkums;
• Vadītāja neatbilstīgs speciālista darba novērtējums;
• Darbs zem spiediena esošā vidē ir haotisks;

Metodes, kā rīkoties ar emocionālu pārpūli, lai atjaunotu līdzsvaru:

1. Izsekošanas pazīmes un izdegšanas apstākļi;
2. Savlaicīga stresa novēršana, atbalsta meklēšana;
3. Pastāvīga emocionālās un fiziskās veselības kontrole.

Izdegšanas sindroms ir

Cilvēka sistemātiskas izsīkuma stāvoklis, paralizējot jūtas, spēku, kā arī dzīvespriecīgas attieksmes zaudēšana.

Ir pierādīts, ka cilvēkiem ar sociālu profesiju izdegšanas sindroms rodas agrāk nekā cilvēkiem ar citu profesiju. Personīgām, nelabvēlīgām attiecībām subjektu dzīvē ir emocionālas izdegšanas simptomi.

Ir vairāki izdegšanas posmi:

1. Viegli

Apnicis patīkami rūpēties par bērniem; vecāka gadagājuma vecāki; nokārtoti eksāmeni skolā, universitātē; veica akordu darbu.

Uz brīdi viņi aizmirsa par miegu, pamatpakalpojumu trūkumu, jutās neērti, palielinājās spriedze, parādījās kairinājums.

Bet visas lietas tika pabeigtas laikā, situācija normalizējās. Bija laiks atpūsties: dari pats, vingro, dari pietiekami daudz miega - emocionālās izdegšanas simptomi pazuda bez pēdām.

Tātad, enerģija, augstas kvalitātes lādiņš, ko cilvēks saņem pēc ilgstošas \u200b\u200bslodzes, atjauno enerģiju, papildinot iztērētās rezerves.

Neapšaubāmi, cilvēka psihe un ķermenis ir spējīgs uz daudzām lietām: strādāt nepārtraukti, sasniedzot noteiktu mērķi (doties uz jūru); izturēt grūtības (samaksāt hipotēku).

2. Hroniska

Izdegšanas simptomi izpaužas ar noteiktām problēmām:

• nav pietiekami naudas: nopirkt veļas mašīnu;
• baiļu klātbūtne: saspringts stāvoklis, modrība attiecībā pret priekšniecību, bail no lielām prasībām.

Tādas simptomi pārslogo nervu sistēmu. Cilvēka ķermenī ir sāpīgas sajūtas muskuļos, visā tēmā notiek hroniska izdegšana. Viens no pārslodzes simptomiem ir zobu griešana naktī.

Gludu pāreju no prieka uz vienaldzību sauc par dehumanizāciju. Attieksme pret cilvēkiem ir mainījusies no maigas, cieņpilnas, uzticīgas uz negatīvu, noraidošu, cinisku.

Darbā ir vainas sajūta kolēģu priekšā, darbs tiek veikts kā robots atbilstoši veidnei. Sāk darboties aizsargājoša reakcija: doties pensijā mājās, slēpties no visām problēmām.

Izdegšanas sindroms ir pastāvīga stresa sekas, zūd interese par profesionālajām darbībām un motivācija. Negatīvas izmaiņas jūsu ķermenī papildina regulāras slimības: saaukstēšanās, gripa.

Izdegšana darbā

Pēc lielām darba aktivitātēm, ilgstoši lielas slodzes, sākas noguruma periods: izsīkums, nogurums. Darbinieka aktivitātes procents ir samazināts: viņš apzinīgi nedara savu darbu, viņš daudz laika pavada, it īpaši pirmdien, nevēlas gatavoties darbam.

Klases audzinātājs nepamana klases satraukto stāvokli.
Medmāsa aizmirst dot zāles savlaicīgi.
Uzņēmuma vadītājs nosūta darbinieku "ar pilnvarām".

Šādas parādības, emocionālās izdegšanas notiek regulāri. Cilvēka galvā skan vieni un tie paši vārdi: “noguris”, “es vairs to nevaru uzņemt”, “bez dažādības”.

Tātad darbā notika emocionāla izdegšana, emocionālā enerģija tika samazināta līdz minimumam.

Skolotājs neievieš jaunas pedagoģiskās tehnoloģijas.
Ārsts nenodarbojas ar pētniecisko darbību.
Uzņēmuma vadītājs necenšas panākt karjeru par pakāpi augstāk.

Ja darba aktivitāte tiek samazināta un netiek atjaunota, tad profesionālā izaugsme un radošums paliek sasniegtajā līmenī. Tāpēc būtu jāaizmirst par paaugstināšanu amatā.

Neapmierinātība ar dzīvi, darbs mazākā mērā noved pie depresija, un lielākā mērā - līdz agresija.
In depresija periods subjekts apsūdz sevi personīgās un profesionālās neveiksmēs: “Es esmu slikts tēvs”, “Man nekas neizdodas”. Agresīva reakcija - vaino citus - radiniekus, priekšniecību.

IN sākotnējais posms izdegšanas emocionālie acīmredzamie psihosomatiskie simptomi: neapmierinātība, nemiers, kas samazina ķermeņa vispārējo pretestību. Aug arteriālais spiediens un citas somatiskās slimības. Kaitināšana ir klāt ģimenē, draudzībās, darbā.

Vienaldzība pret hobijiem, vaļaspriekiem, mākslu, dabu kļūst par ikdienas parādību. Ir emocionālās izdegšanas stadija, pārvēršas par hronisku slimības procesu, kam nepieciešama speciālista - psihoterapeita - palīdzība.

Ko darīt ar emocionālu pārpūli:

1. ar gaismu

• Samaziniet slodzi;
• Deleģētās lietas;
• Dalīties atbildībā;
• Realizēt reālos mērķus;
• Nesāpīgi uztvert pārsteigumus;
• Nepārvērtējiet cilvēka spējas, prasības.

Un:

• Mainīt garīgo slodzi uz fizisko (spēlēt sportu, strādāt valstī);
• Sazinieties ar ārstu slimības atvaļinājums vai atpūsties sanatorijā.

Ja izdegšanas simptomi nereaģē uz atveseļošanos, tad ir notikusi pāreja uz hronisku izdegšanu.

2. hroniskas

Ilgstoša stresa apstākļos slimība pastiprina izdegšanas procesu. Atgādinājums par viņu rīcību turpina palielināt izdegšanu, viņi nespēj savu veselību papildināt ar enerģiju.

Ārsta izrakstītās zāles var īsu brīdi palīdzēt, bet neatrisina slimības problēmu.

Atjaunojot prieka iekšējo deficītu, samazinot sabiedrības spiedienu līdz saknei, mainīsies jūsu attieksme pret dzīvi, pasargāsit to no neparedzētām darbībām.

Galvenais uzdevums ir jūsu ķermeņa veselība. Uzdodiet sev jautājumus: “Kāda ir manas aktivitātes jēga, tās vērtība? ". “Vai mans darbs rada prieku, ar kādu entuziasmu es to daru? ".

Patiešām, jūsu lietās ir jābūt klāt priekam un gandarījumam.

Ja jūs saprotat, ka emocionālas izdegšanas simptomi traucē auglīgai un cilvēka cienīgai dzīvei, tad ir laiks pielikt pūles - strādāt pie sevis.

Un tad jautājums: “Kas ir emocionāla izdegšana?”, Jūs aizmirsīsit uz visiem laikiem.

• Iemācieties pateikt nē

Piemērs: “Es nedarīšu kāda cita darbu. Manā tas nav paredzēts darba apraksts". Uzticamība darbā ir laba, bet integritāte ir labāka.

• Uzlādējiet sevi ar pozitīvu lādiņu

Piemērs: tikšanās ar draugiem dabā, ekskursija uz muzeju, peldēšana baseinā. Pareiza vienota uztura: diētiska, ieskaitot vitamīnus, minerāļus, augu šķiedras.

Diskusija un konstruktīvu risinājumu meklēšana ar draugu sniegs palīdzību, atbalstu grūtā situācijā; izdegšana apstāsies.

• Veidojiet attiecības darba komandā

Piemērs: Uzaiciniet kolēģus uz mājām vai rīkojiet svētkus darbā, kafejnīcā.

• Skatieties vairāk cilvēku, kuriem nav noslieces uz izdegšanu.

Ņemiet no viņiem piemēru, izturieties pret neveiksmēm ar humoru, nekoncentrējieties uz viņiem, pozitīvi izturieties pret darbu.

• Veiciet jaunu virzienu ar radošumu

Iemācieties spēlēt ģitāru, apgūt jaunas dziesmas, apgūt dārznieka - dārznieka prasmes. Iedrošiniet sevi - par darbu, kas sniedz jums prieku.

• Veikt pārtraukumus darba maiņas laikā

Runājiet par tēmām, kas nav saistītas ar darbu: par bērniem, ģimeni, mākslu, kino, mīlestību.

• Mainiet profesiju, komandu

Varbūt vecā profesija nesniedz jums gandarījumu, izdegšana notiek darbā, vai varbūt ne jūsu komanda, vadītājs - jūs nejūtat emocionālu stabilitāti.

• Uz papīra ierakstiet izdegšanas cēloņus.

Problēmas risiniet pakāpeniski, nosakot prioritāti.

Dažreiz cilvēks saņem emocionālu stimulu no iecienītākā darba. Viņiem nav jāmeklē “pozitīvas emocijas” no malas, tā ir pasargāta no emocionālās izdegšanas.

Psihologi saka, ka labvēlīgais komandas klimats ir emocionālu darbinieku izdegšanas novēršana. Un konflikti komandās, tieši pretēji, veicina palielinātu izdegšanu darbā.

Emocionāla izdegšana ir subjekta ķermeņa garīgs izsīkums, kuru var atjaunot, izmantojot darba kolektīvu, draugus un strādājot pie sevis.

Izdegšanas sindroms ir īpašs cilvēka stāvoklis, kurā viņš regulāri jūtas nomākts un noguris. Pacients ir garīgi un fiziski izsmelts, nevēlas iesaistīties jebkāda veida darbā, nespēj kvalitatīvi veikt savus profesionālos pienākumus. Darba diena šādam cilvēkam šķiet īsta spīdzināšana, un pat iecienītās aktivitātes pārstāj radīt prieku.

Parasti cilvēki ar sindromu uzreiz nesaprot, kas ar viņiem notiek. Sākumā slimība atgādina sezonālo liesu. Pacienti kļūst aizdomīgi, ātrs un aizrautīgi. Nolaidiet rokas pie mazākās sakāves. Galu galā kaite var izraisīt emocionālu sabrukumu un smagu depresiju. Vispārējais veselības stāvoklis pasliktinās: parādās bezmiegs, trauksme, bezcēloņa vaina un aizkaitināmība.

Patoloģija var skart jebkuru cilvēku, bet visbiežāk tā rodas darbiniekiem, kuru profesijas ir saistītas ar ikdienas mijiedarbību ar citiem cilvēkiem. To skaitā ir ārsti, skolotāji, psihologi, konsultanti.

Izdegšanas sindroms attīstās tāpēc, ka, palīdzot citiem, viņi sāk pārsniegt savas vajadzības un intereses. To veicina arī pastiprināta aktivitāte darba vietā, regulārs pārpūle, konflikti ar kolēģiem un priekšniecību.

Patoģenēze

Daudzi zinātnieki uzskata, ka sindroms parādās problēmu dēļ, kas nesen radušās profesionālajā darbībā. Regulāri konflikti, citu cilvēku negatīvisms un viņu nepiemērotā izturēšanās var graut pat visstabilāko psihi.

Statistika liecina, ka slimība galvenokārt skar tos, kuru specialitātes ir saistītas ar ikdienas kontaktiem ar citiem cilvēkiem, proti:

• Skolotāji un pedagogi;
• Medicīnas darbinieki, sociālo dienestu darbinieki;
• Banku un pakalpojumu darbinieki, operatori.

Zinātnieki ir identificējuši vairākus pieaugoša emocionālā stresa posmus, kas saistīti ar pacientu profesijām:

1. Cilvēks ir pilnībā apmierināts ar savu darbu, taču nelieli konflikti un stress pakāpeniski sāk aizēnot viņa dzīvi.
2. Parādās pirmās patoloģijas pazīmes: rodas aizkaitināmība, hronisks nogurums, bezmiegs, apetītes zudums.
3. Pacientam kļūst grūti koncentrēties uz saviem tiešajiem pienākumiem, kā arī tos veikt kvalitatīvi. Viņam vairs nav laika darīt visu, kas bija plānots, tāpēc viņš bieži uzkavējas darba vietā līdz naktij.
4. Miega trūkums un nogurums ievērojami kaitē veselībai. Pacienta imunitāte ir samazināta, kas noved pie tā attīstības dažādas slimības un hronisku slimību saasināšanās. Tajā pašā laikā cilvēki ar izdegšanas sindromu pārstāj būt apmierināti ar sevi un apkārtējiem kolēģiem.
5. Apātija, aizkaitināmība un rūdījums, garastāvokļa svārstības un daudzu patoloģiju saasināšanās ir galvenās 5. stadijas sindroma pazīmes. Nosacījums prasa tūlītēju speciālista palīdzību, jo strauji palielinās dziļas depresijas sākšanās risks.

Patoloģijas cēloņi

Izdegšanas sindroms vairumā gadījumu attīstās tieši regulāru stresa situāciju dēļ darba vietā. Bet ir arī citi faktori, kas ietekmē emocionālais stāvoklis pacients:

• Spraigs dzīves ritms;
• Tā sauktā "Murkšķa diena";
• Regulāra priekšnieka vai kolēģu kritika;
• Nepietiekama darba veicināšana;
• Nelietības sajūta.

Patoloģijas risks palielinās cilvēkiem ar šādām pazīmēm:

1. Maksimālisti, kuri vienmēr cenšas darīt savu darbu nevainojami;
2. Pārāk atbildīga un saistoša;
3. Sapņaini, kuru pašnovērtējums bieži ir nepietiekams.

Bieži sindroms uztrauc pacientus, kuri ir atkarīgi no alkohola vai narkotikām, kā arī smēķētājus. Ar šādām atkarībām viņi mēģina atbrīvoties no stresa, tādējādi palielinot savu sniegumu. Bet patiesībā šādas profesionālās darbības problēmu risināšanas metodes tikai nodara kaitējumu personai. Viņa ķermenis ir izsmelts, parādās jaunas slimības.

Ne vienmēr kaite rodas tikai strādājošo pilsoņu vidū. Var ietekmēt pat mājsaimniece, it īpaši, ja viņas darbs paliek nepamanīts un nenovērtēts. Līdzīgas sajūtas piedzīvo cilvēki, kas rūpējas par slimu radinieku. Laika gaitā viņos uzkrājas vientulība bezcerības un netaisnības.

Patologus ietekmē arī radošo profesiju cilvēki: mākslinieki, rakstnieki un aktieri. Bieži vien sindroms rodas no viņu pašu nedrošības, it īpaši, ja talants neatrod atzinību.

Sindroma būtība un veidi

Patoloģija parasti rodas uzkrāto negatīvo emociju dēļ, kas ir saistītas ar cilvēka profesiju. Galvenais sindroma attīstības iemesls ir nepieciešamība palīdzēt citiem cilvēkiem. Tā rezultātā, piemēram, ārstiem, psihologiem un pedagogiem vienkārši nav pietiekami daudz laika, lai rūpētos par sevi. Katru negatīvu notikumu un neveiksmes palātā viņi uztver kā savas sakāves. Galu galā biežas stresa situācijas un izraisa traucējumu parādīšanos.

Patoloģija tiek uzskatīta par bīstamu, jo laika gaitā tas pacientam izraisa reālu depresiju. Cilvēks jūtas kā izstumtais, viņš nevar piepildīt savu potenciālu milzīgas pašpārliecinātības dēļ, zaudē darbu un viņam tuvos cilvēkus, un visas nākotnes izredzes pilnībā izzūd. Tā rezultātā pacients zaudē interesi par dzīvi, viņam var būt domas par pašnāvību.

Izdegšanas sindroms medicīnas speciālistiem

Tā kā medicīnas personāla darbs ietver regulāru saziņu ar pacientiem, profesionālās emocionālās izdegšanas sindroms viņus apdraud vairāk nekā citu profesiju cilvēki. Tāpēc speciālistiem ir svarīgi savlaicīgi iziet visa veida pārbaudes un pielāgot savu uzvedību.

Ārsta darbību raksturo paaugstināts garīgais stress, bieži konflikti un stresa situācijas. Visu laiku ārsts atrodas zem citas personas negatīvu emociju pistoles, kas jebkurā gadījumā ietekmēs viņa garīgo stāvokli. Tā rezultātā, lai pasargātu sevi no stresa, ķermenis izveido noteiktu barjeru, kā rezultātā ārsts kļūst mazāk emocionāls un uzņēmīgs pret citu cilvēku problēmām.

Pedagogu profesionālās izdegšanas sindroms

Institūta skolotājam vai skolotājam skolā pastāvīgi jākontaktējas un jākomunicē ar cilvēkiem - kolēģiem, studentiem un studentiem, vecākiem.

Šajā gadījumā bieža psihoemocionālā stresa, regulāra trokšņa un nepietiekamas darba organizācijas dēļ var rasties izdegšanas sindroms. Tajā pašā laikā skolotājs pastāvīgi izjūt paaugstinātu atbildību un visu uztver pārāk tuvu sirdij. Lai atgrieztos normālā dzīvē, eksperti iesaka skolotājiem pēc palīdzības vērsties pie psihoterapeita, ar kuru ne tikai notiks relaksējoša saruna, bet arī izrakstīs atbilstošas \u200b\u200bzāles.

Izdegšanas sindroma psihologi

Psihologi pieprasa arī regulāru mijiedarbību ar citiem cilvēkiem. Regulāri terapeits saskaras ar dusmām, kairinājumu un rūdījumu. Turklāt viņš iziet katra pacienta problēmu caur sevi, lai atrastu patiesi pareizu izeju no šīs situācijas. Šajā gadījumā pat spēcīgs un pārliecināts cilvēks ne vienmēr var izturēt slodzi, kas nokritusi uz pleciem. Tāpēc dažreiz psihologiem nepieciešama pieredzējušu speciālistu palīdzība.

Izdegšanas sindroms

Spilgts personības izdegšanas sindroma piemērs var būt atrauts, vienaldzīga cilvēka izturēšanās. Šajā stāvoklī pacients maina savu attieksmi pret draugiem un radiem, radiem; viņš vairs nevar tikt galā ar slodzi, kas rodas darba vietā. Pacients uzskata, ka viņš vairs nav kompetents savā profesijā. Cilvēkā pazūd dzīves jēga, jo viņš nesaņem prieku vai gandarījumu par saviem sasniegumiem. Nepieciešama vientulība, vientulība. Viņa atmiņa pasliktinās un viņa uzmanības koncentrācija samazinās.

Cilvēki ar izdegšanas sindromu var negatīvi ietekmēt savus kolēģus, draugus, ģimeni. Pacienti pastāvīgi sadalās un veido skandālus, radot sāpes citiem. Palīdzēt šādiem cilvēkiem bez konsultēšanās ar psihoterapeitu nav iespējams.

Simptomi

Izdegšanas sindroms attīstās lēnām un pakāpeniski. Pirmkārt, pacients izjūt nelielu nogurumu, vēlāk - viņam pazūd vēlme strādāt un darīt to, ko mīl. Šis nosacījums rodas koncentrācijas samazināšanās dēļ. Līdztekus tam parādās apātija, bezcēloņa īss temperaments un aizkaitināmība.

Zinātnieki slimības pazīmes iedala trīs grupās:

1. Fiziskās izpausmes, kuras raksturo šādi simptomi:

• Vispārējs vājums;
• Nogurums;
• Locītavu sāpes;
• Pavājināta ķermeņa imūno aizsardzība;
• Regulāras galvassāpes;
• Hiperhidroze;
• Apetītes trūkums;
• Svara izmaiņas;
• Bieža reibonis;
• Bezmiegs.

2. Sociāli uzvedības simptomi:

• Aizkaitināmība un dusmas uz visu notiekošo;
• Sūdzības par viņu pašu darbu un komandu;
• Vēlme atrast vainu par visām viņu neveiksmēm citu cilvēku starpā;
• Pesimistisks noskaņojums, tikai drūmas nākotnes prognozes;
• Izvairīšanās no atbildības;
• Vēlme pēc iespējas biežāk palikt vienam.

Dažreiz pacients var sākt ļaunprātīgi izmantot alkoholu vai narkotiskās vielas, lai vienlaikus noslīcinātu absolūti visas problēmas. Parasti tas neko labu nenoved.

3. Psihoemocionālie simptomi:

• Vienaldzība pret notikumiem, kas notiek paša dzīvē;
• Pašpārliecināšanās;
• Intereses par darbu zaudēšana;
• Konflikti ar mīļajiem, ģimeni;
• Slikts garastāvoklis ilgu laiku.

Izdegšanas sindroms, savā veidā klīniskās izpausmesļoti līdzīga dziļajai depresijai. Pacients vienmēr domā, ka viņš vairs nav vajadzīgs absolūti nevienam, arī viņa ģimenei. Viņš jūtas lemts un nogrima, un arī viņam ir grūti koncentrēties uz jebkuriem svarīgiem jautājumiem.

Sindroma diagnoze

Tiek lēsts, ka patoloģijai ir apmēram 100 dažādu pazīmju. Attīstoties izdegšanas sindromam, pacients arvien vairāk sūdzas par pastāvīgu nogurumu, sāpošas sāpes locītavās, bezmiegs, aizmāršība, īss temperaments, samazināta garīgā veiktspēja, koncentrēšanās spējas.

Ārsti izšķir vairākus galvenos sindroma attīstības periodus:

1. Iepriekšējo posmu raksturo pārmērīga pacienta aktivitāte profesionālajā jomā. Šajā gadījumā pacientu neinteresē nekas cits kā darba pienākumi.
2. Nākamo posmu sauc par izsīkuma periodu. Tā ilgumam nav skaidru robežu. Pacientam attīstās hronisks vājums, kas neizzūd pat pēc miega.
3. Personības atdalīšana ir jauns posms kaites attīstībā. Persona zaudē interesi par saviem profesionālajiem pienākumiem. Pacientam samazinās pašnovērtējums, ir vientulības un likteņa sajūta.

Lai identificētu slimību, tika izstrādāts īpašs tests, kas nosaka patoloģijas attīstības pakāpi. Turklāt tiek izceltas 5 visspilgtākās traucējumu izpausmes, kas palīdz to atšķirt no līdzīgām garīgām kaites:

• Emocionāls: pesimisms, vienaldzība, saudzīgums attiecībā pret citiem cilvēkiem, cinisms.
• Uzvedība: agresijas lēkmes, apetītes trūkums.
• Fiziski: nogurums, apātija, pārslodze, bezmiegs, paaugstināts vai zems asinsspiediens, sirds slimības, panikas lēkmes, izsitumi uz ādas, pārmērīga svīšana.
• Sociālā: sociālā aktivitāte samazinās, pacients dod priekšroku vientulībai, ierobežo kontaktu pat ar ģimeni.
• Intelektuālais: uzmanības koncentrēšanās, atmiņa pasliktinās, tiek atteikts piedalīties attīstības programmās, un notiek veidnes izturēšanās.

Ārstēšana

Galvenā sindroma ārstēšanas problēma ir pacientu lapsenes vieglprātīgā attieksme pret šo patoloģiju. Viņi uzskata, ka, lai uzlabotu viņu stāvokli, jums vienkārši jāpārspīlē sevi un jāizpilda visas profesionālās saistības, pat neskatoties uz vēlmes un pārmērīga darba trūkumu. Bet šāds viedoklis ir kļūdains.

Lai tiktu galā ar slimību, pirmkārt, ir nepieciešams palēnināt dzīves ritmu. Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu atmest darbu un atteikties no visiem pienākumiem. Jums vienkārši jārūpējas par sevi un vismaz mazliet atpūsties.

Tā, piemēram, psihologi mājsaimniecēm iesaka mājsaimniecības darbus mijas ar kaut ko patīkamu, kas palīdzēs novērst uzmanību un atslābināties: ļaujiet jums pēc ēdiena gatavošanas noskatīties iecienītāko sēriju sērijas vai pēc mājas tīrīšanas izlasīt interesantu grāmatu. Šāds pamudinājums ne tikai palīdzēs ātrāk tikt galā ar mājsaimniecības darbiem, bet arī palielinās interesi par dzīvi.

Ja sindroms rodas biroja darbiniekam, tad labākā ārstēšanas iespēja būs ārkārtas atvaļinājums vai slimības atvaļinājums. Parasti šis periods ir pietiekams, lai cilvēks varētu atpūsties un atgriezties normālā laimīgā dzīvē.

Arī viena no vissvarīgākajām vietām patoloģijas ārstēšanā ir cēloņu analīze, kas noveda pie sindroma attīstības. Šos faktorus var paziņot draugam vai uzrakstīt uz papīra un pēc tam sadedzināt. Ir pierādīts, ka šāds emociju uzplūdums palīdz uzlabot cilvēka morālo un fizisko stāvokli.

Profesionālās izdegšanas sindroms jāārstē, tiklīdz parādās pirmie tā simptomi. Parasti šajā gadījumā atbrīvoties no slimības ir pavisam vienkārši. Jums vajadzētu novērst uzmanību no aktuālām problēmām, darīt to, kas jums patīk, un atpūsties. Jums arī jāiemācās tikt galā ar negatīvām emocijām, piemēram, regulāri vingrojot.

Profilakse

Kā slimību profilaksi eksperti iesaka vadīt nodarbības, kas veicina personisko īpašību uzlabošanu un paaugstina izturību pret dažādām stresa situācijām. Tādēļ pacientam pašam tieši jāpiedalās sindroma ārstēšanā. Viņam jāzina, kas ir šī patoloģija, kā no tā atbrīvoties un kā novērst recidīvu. Turklāt galvenais ir nodrošināt pacientam labu atpūtu un izolēt viņu no parastās darba vides. Bieži nepieciešama arī psihoterapeita palīdzība.

Parasti emocionāli psiholoģiskā izdegšana ir garīga un fiziska izsīkuma sekas. Tāpēc, lai novērstu patoloģijas rašanos un attīstību, var veikt šādus profilakses pasākumus:

1. Nodarbojieties ar jebkuru sporta veidu, staigājiet vakaros pirms gulētiešanas. Šādas aktivitātes veicina labu garastāvokli un visu negatīvo emociju atbrīvošanu. Izvēlieties skatu fiziskā aktivitāte atkarībā no jūsu vēlmēm, piemēram, skriešana, dejas, volejbols vai pat daiļslidošana.
2. Sekojiet pa labi veselīga ēšana, palielina vitamīnu, minerālvielu un šķiedrvielu uzņemšanu. Tajā pašā laikā ir jāizmet pārtikas produkti, kas satur daudz kofeīna, jo tas veicina stresu. Ir pierādīts, ka jau 3 nedēļas pēc pilnīgas tā lietošanas pārtraukšanas trauksmes un trauksmes līmenis strauji pazeminās.
3. Uzturiet labvēlīgu atmosfēru darba vietā. Psihoterapeiti iesaka regulāri organizēt vismaz lēnprātīgus, bet biežus pārtraukumus.
4. Gulēt vismaz 8 stundas. Zinātnieki ir pierādījuši, ka nakts atpūta palīdz pacientam īsākā laikā tikt galā ar visām negatīvajām emocijām. Tiek uzskatīts, ka cilvēks patiešām ir nomodā tikai tad, kad viegli pamodās pie modinātāja pirmā zvana.
5. Atrodiet savu iecienīto hobiju. Ikvienam dzīvē ir brīdis, kad ir nepieciešams ātri samazināt emocionālo stresu. Tieši šajā gadījumā palīdz tavs mīļākais hobijs - hobijs. Piemēram, atpūsties nervu sistēma palīdzēs gleznošana vai māla skulptūru veidošana.
6. Veiciet auto apmācību, meditāciju un aromterapiju. Viss pārējais - psihologi iesaka nepieņemt problēmas, kas rodas dzīvē, pārāk tuvu sirdij. Ir svarīgi iemācīties raudzīties “savu acu priekšā” un spēt tās pieveikt.

Izdegšanas sindroms ir ķermeņa sauciens, ka tai ir nepieciešams atpūsties. Tāpēc pat pie pirmajām slimības izpausmēm jums vajadzētu noorganizēt vismaz vairākas atpūtas dienas un vienkārši atpūsties. Ceļošana, tikšanās ar draugiem, sporta spēlēšana, psiholoģiskā apmācība un citas relaksējošas tehnikas var samazināt slimības risku un tikt galā ar esošo kaiti.

Prognoze

Izdegšanas sindroms ir smaga un ilgstoša stresa rezultāts. Šajā gadījumā patoloģija var traucēt absolūti jebkuru cilvēku. Lai izvairītos no šīs situācijas, jums vajadzētu pēc iespējas ātrāk atbrīvoties no visām negatīvajām emocijām un sajūtām. Pretējā gadījumā patoloģijas parādīšanās un attīstība kļūst neizbēgama. Parasti kaite izraisa sabrukumu, paaugstinātu trauksmi un rūgtumu, bet bez pienācīgas savlaicīgas ārstēšanas - pie emocionāliem pārrāvumiem un dziļas depresijas. Šajā gadījumā to ir īpaši grūti izdarīt bez kvalificēta speciālista palīdzības.

Video: izdegšanas sindroma speciālists

Morālo noteikumu noliegšana

Pašapziņas trūkums

Pēc atpūtas ir noguruma sajūta

Pesimisms

Depresija

Zema imunitāte

Pastāvīga mīļo cilvēku uzlādēšana

Izskats slikti ieradumi

Profesionālā iznīcināšana

Ideāla iznīcināšana

Pilnīgas vientulības sajūta

Emocionālā izdegšanas sindroms (CMEA) ir patoloģisks process, kam raksturīgs ķermeņa emocionāls, garīgs un fizisks izsīkums, kas galvenokārt rodas darba jomā, taču nav izslēgtas personiskas problēmas.

Šis patoloģiskais process ir raksturīgs cilvēkiem, kuru darbs ir pastāvīgā mijiedarbībā ar citiem cilvēkiem (ārstiem, skolotājiem, sociālajiem darbiniekiem, vadītājiem). PVO Eiropas konferencē (Pasaules Veselības organizācija) viņi nonāca pie secinājuma, ka uz darba fona tā ir milzīga problēma trešdaļai ES valstu, un garīgās veselības problēmu risināšanas izmaksas ir 3-4% no valsts nacionālā kopienākuma.

Pirmoreiz fenomenālu parādību 1974. gadā aprakstīja psihiatrs no Amerikas H. Freudenbergers. Ārsts aprakstīja viņam nesaprotamas parādības sevī, kolēģos, jo viņi pastāvīgi bija ciešā kontaktā ar pacientiem. Vēlāk viņa aprakstīja Kristīnas Maslahas sindromu. Viņa raksturoja šo jēdzienu kā emocionāla un fiziska izsīkuma sindromu paralēli negatīvas pašnovērtējuma, negatīvas attieksmes pret darbu veidošanai.

Etioloģija

CMEA bieži tiek saistīta ar grūtībām darba jomā, tomēr sindromu var novērot arī jaunām mātēm un mājsaimniecēm, un tas izpaužas kā interešu zaudēšana par viņu pienākumiem. Balstoties uz statistiku, sindroms tiek novērots cilvēkiem, kuri ikdienā nodarbojas ar cilvēcisko faktoru.

CMEA cēloņi ir sadalīti divās grupās:

• objektīvi iemesli;
• subjektīvi iemesli.

Subjektīvie iemesli ir:

• personas individuālās īpašības;
• vecuma pazīmes;
• dzīves vērtību sistēma;
• individuāla attieksme pret jebkura veida aktivitātes īstenošanu;
• pārspīlētas cerības uz darbu;
• augsts morāles principu slieksnis;
• kļūmes jautājums, ja nepieciešams.

Objektīvie iemesli ir:

• palielināta darba slodze;
• nepilnīga viņu pienākumu izpratne;
• nepietiekams sociālais un / vai psiholoģiskais atbalsts.

Objektīvi iemesli ir tieši saistīti ar personas oficiālajiem pienākumiem.

Cilvēki, kuri ļaunprātīgi lieto alkoholu vai enerģijas dzērienus ar atkarību no nikotīna, ir pakļauti riskam. Tādā veidā viņi cenšas palielināt veiktspēju, ja rodas nepatikšanas darbā. Tomēr slikti ieradumi var tikai pasliktināt situāciju.

Arī radošas personas ir pakļautas emocionālai izdegšanai: stilisti, rakstnieki, mākslinieki, mākslinieki. Viņu stresa iemesli meklējami faktā, ka viņi nespēj noticēt saviem spēkiem. Tas ir īpaši izteikts, ja sabiedrība joprojām nenovērtē viņu talantu vai seko kritiķu negatīvās atsauksmes.

Tomēr jebkura persona var iegūt šāda veida sindromu. Tas var izprovocēt izpratnes trūkumu un tuvinieku atbalsta trūkumu, kā rezultātā cilvēks pārslogo sevi ar darbu.

Priekšplānā ir ārstu un skolotāju emocionālās izdegšanas sindroms. Ierobežotas nodarbības, kā arī atbildība augstākajai vadībai ir garīgo traucējumu provokācija. , nemierīgs miegs, svara izmaiņas, miegainība dienas laikā - tas viss veicina emocionālās skolotāju un ārstu izdegšanas sindromu. Iespējama arī vienaldzība pret studentiem, ko papildina agresija, bezjūtība un nevēlēšanās iekļūt pusaudžu problēmās. Aizkaitināmība sākotnēji izpaužas latentā formā, pēc tam nonāk nepatīkamās, konfliktsituācijās. Daži aizver sevi un pārtrauc sazināties ar draugiem un radiem.

Attīstoties šāda veida sindromam skolotājos, ir svarīgi ārējie un iekšējie faktori.

Pie ārējiem faktoriem pieder:

• atbildība par izglītības procesu;
• atbildība par padarītā darba efektivitāti;
• nepieciešamā aprīkojuma trūkums.

Pie iekšējiem faktoriem pieder personības dezorientācija un emocionāla atdeve.

Tiek atzīmēta arī slimības psiholoģija skolotāju vidū paaugstināts līmenis agresija, naidīga attieksme pret citiem, kā rezultātā - uzvedības veida maiņa negatīvā virzienā, radinieku un kolēģu aizdomas un neuzticēšanās darbā, aizvainojums visai pasaulei.

Medicīnas darbinieku izdegšanas sindromu raksturo stress, nakts maiņas, neregulārs grafiks un nepieciešamība turpināt profesionālo attīstību.

Vecāku, jo īpaši māmiņu, emocionālās pārpūles sindroms izpaužas tāpēc, ka viņiem ir jādara daudz darba un jākļūst par daļu no vairākām sociālām lomām vienlaikus.

Klasifikācija

Balstoties uz J. Grīnberga teoriju, tiek izdalīti šādi emocionālās izdegšanas sindroma posmi:

• pirmais posms - darba plānā atkārtotas slodzes, kas spēj samazināt personas fizisko enerģiju, ņemot vērā darbinieku apmierinātību ar sniegto darba aktivitāti;
• otrais posms - intereses samazināšanās par darba sfēru, miega traucējumi, pārmērīgs nogurums;
• trešais posms - darbs bez brīvdienām, tiek atzīmēta pieredzes klātbūtne, un cilvēks kļūst neaizsargāts pret slimībām;
• ceturtais posms - ķermenī progresē hroniski procesi, kas saistīti ar neapmierinātību ar sevi kā personu, kā arī darba plānā;
• piektais posms - fiziskā un psihoemocionālā plāna grūtības veicina dzīvībai bīstamu slimību attīstību.

Stresa stāvokļa veidošanās galvenais faktors ir ilgstoša funkcionālā slodze, ja nav uzticības starppersonu attiecībām.

Simptomatoloģija

Izdegšanas sindroma pazīmes var iedalīt trīs grupās:

• fizioloģiskās pazīmes;
• psihoemocionālās pazīmes;
• uzvedības reakcijas.

Fizioloģiskās pazīmes ietver:

• ātra noguruma sajūta;
• nogurums pēc atpūtas;
• muskuļu vājums;
• atkārtojas galvassāpes, reibonis;
• novājināta imunitāte;
• ilgstošu vīrusu un infekcijas slimību parādīšanās;
• sāpes locītavu rajonā;
• bagātīga svīšana;
• bezmiegs.

Psihoemocionālie simptomi ir:

• pilnīgas vientulības sajūta;
• morālo noteikumu noliegšana;
• pastāvīga tuvinieku apsūdzēšana;
• trūkst ticības sev un savām spējām;
• ideāla iznīcināšana;
• nomākts garastāvoklis;
• nervozitāte;
• pārmērīgs rūdījums;
• pesimisms.

Uzvedības reakcijas:

• profesionālās iznīcināšanas parādīšanās;
• vēlme palikt pilnīgi vienam;
• izvairīšanās no atbildības par izdarītām darbībām;
• sliktu ieradumu parādīšanās vēlmes dēļ paslēpties no notiekošā.

Klīniskie simptomi slimību pielīdzina depresijas traucējumiem, tomēr izdegšanas sindromam ir labvēlīgākas prognozes personai atgriezties ikdienas dzīvē.

Diagnostika

Lai pareizi diagnosticētu sindromu, ārstam:

• izpētīt pacienta slimības vēsturi;
• uzzināt par hronisku slimību klātbūtni;
• norādiet simptomus, par kuriem pacients var sūdzēties;
• uzzināt sliktos ieradumus.

Tiek noteikti arī šādi laboratorijas testi:

• vispārēja asins analīze;
• ātra aknu un nieru darbības pārbaude;
• pārbaude, lai noteiktu elektrolītu līmeni asinīs.

Ārsti ievēro arī galveno V. Boiko izstrādāto diagnostikas metodi - pārbaudi, kas ietver 84 paziņojumus, un pacientam jāizsaka sava attieksme pret frāzēm ar atbildēm “jā” vai “nē”.

Tādā veidā jūs varat noteikt sindroma fāzi:

• sprieguma fāze;
• pretestības fāze;
• izsīkuma fāze.

Stresa fāze ietver šādas klīniskās pazīmes:

• neapmierinātība ar sevi kā personu;
• satraucoši un;
• piedzīvo situācijas, kas traumē garīgo veselību;
• stūrēts.

Pretestības fāze sastāv no šādiem diagnostikas simptomiem:

• nepietiekama emocionāla, selektīva reakcija;
• emocionāla un morāla dezorientācija;
• emociju taupīšanas jomas paplašināšana;
• darba samazināšana.

Noplicināšanas posmu raksturo:

• emociju trūkums;
• emocionāla atslāņošanās;
• depersonalizācija;
• psihosomatiski un psiho-veģetatīvi traucējumi.

Testa rezultāti tiek aprēķināti, izmantojot īpaši izstrādātu sarežģītu sistēmu. Eksperti novērtēja reakciju uz katru paziņojumu ar noteiktu punktu skaitu un, izmantojot trīspakāpju sistēmu, lai iegūtu indikatorus, tiek parādīti testa rezultāti un pacientam raksturīgie simptomi.

Diferenciāldiagnoze tiek veikta ar garīgiem traucējumiem, kas nav atkarīgi no faktoru ietekmes no ārpuses. Bieži vien speciālistiem grūtības sagādā izdegšanas sindroma un sindroma diagnoze hronisks nogurums. Atšķirība starp tām ir tā, ka pirmais vairākumā gadījumu ietekmē darba aspektu, un - visus pacienta dzīves aspektus.

Ārstēšana

Izveidotā sindroma ārstēšanu veic, izmantojot:

• psihoterapija;
• farmakoloģiskā ārstēšana;
• darba vides reorganizācija;
• pārmaiņas darba vidē ar rehabilitāciju un pārkvalifikāciju.

Strādājot ar pacientiem, psihologi ievēro šādus pasākumus:

• komunikācijas prasmju apmācības vadīšana - viņi māca efektīvas starppersonu komunikācijas prasmes, palīdz apzināties tuvinieku esamības nozīmi pacienta dzīvē;
• apmācīt pozitīvu skatījumu uz lietām - mācīt optimismu, uztvert situāciju vairāk pozitīvā, nevis negatīvā pusē;
• vilšanās novēršana - apmācība, lai reāli novērtētu viņu spējas un spējas;
• pašpārliecinātības apmācība - izmantojot “burvju veikala” metodiku (pacients izliekas, ka atrodas burvju veikalā, kur var iegūt trūkstošas \u200b\u200brakstura iezīmes), psihologi strādā, lai paaugstinātu pacienta pašnovērtējumu;
• instruktāža pēc sarežģīta notikuma - pacients izsaka savas domas, jūtas par jebkuru globālu atgadījumu (ārstēšanu ar šo metodi aktīvi izmanto ārzemēs);
• apmācība relaksācijas paņēmienos.

Relaksācijas tehnikas ietver:

• muskuļu relaksācija (Jēkabsona tehnika);
• pārpasaulīga meditācija;
• autogēna apmācība (Schultz tehnika);
• patvaļīgas auto-ierosināšanas tehnika (Koue tehnika).

Medikamenti ietver noteiktu medikamentu lietošanu:

• antidepresanti;
• trankvilizatori;
• β-blokatori;
• miegazāles;
• neirometaboliskas darbības preparāti.

Speciālisti saskaras arī ar situācijām, kad sindroms strauji attīstās, un pacientam ir ārkārtīgi negatīva attieksme pret kolēģiem, darbu, citiem. Šajā gadījumā klīnicista uzdevums ir pārliecināt cilvēku mainīt darbu un vidi, piemēram, pārcelties uz citu pilsētu, jo tas dos labumu pacientam un tūlīt būs jūtams labsajūtas uzlabojums.

Profilakse

Sindroma novēršana ir klīniskā aina nosacīti sadalīts:

• fiziskā profilakse;
• emocionāla profilakse.

Izdegšanas fiziskā novēršana ietver:

• atbilstība pareiza uztura (uzturā jāiekļauj pārtikas produkti, kas satur vitamīnus, augu šķiedrvielas un minerālvielas);
• biežas pastaigas, atpūta brīvā dabā;
• regulāras fiziskās aktivitātes;
• atbilstība pareizais režīms diena;
• veselīgs miegs (vismaz astoņas stundas).

Izdegšanas sindroma emocionālā novēršana ietver.

Personai, kurai pastāvīgi ir kontakts ar sabiedrību, jāuzklausa citu cilvēku sūdzības un jāatrisina problēmas, pakāpeniski trūkst fizisko un psiholoģisko resursu. Viņš piedzīvo regulāru stresu, kas padara viņu apātisku un atsauktu. Noguris ķermenis ietver aizsardzības reakciju, un rodas izdegšanas sindroms. Daudzi cilvēki kļūdaini saista šo jēdzienu tikai ar profesionālo sfēru, tomēr emocionāls izsīkums var skart absolūti jebkuru cilvēku. Kā tikt galā ar emocionālu pārpūli, ko tas var novest pie, un pats galvenais, kā no tā izvairīties?

Izdegšanas fāze

Izdegšana tika detalizēti pētīta tikai 20. gadsimtā un tika iekļauta ICD-10 sarakstā faktoru kategorijā, kas ietekmē iedzīvotāju veselības stāvokli, kods Z73.0. Nosacīti emocionālās izdegšanas sindroms V.V. Gudri sadalīts trīs fāzēs:

• spriegums;
• pretestība vai pretestība;
• izsīkums.

Sākotnējā posmā sajūtas ir nedaudz apmulsinātas. Iepazīšanās, kas sūdzas par dzīvi, neizraisa līdzjūtību vai vēlmi palīdzēt. Darbs pārstāj būt jautrs, parādās depresijas simptomi: ilgas, sajūtas, garlaicība un postījumi. Personu pastāvīgi apmeklē domas, ka viņš ir bezjēdzīgs sabiedrībai, un, iespējams, jums jāsāk darīt kaut kas cits dzīvē. Viņš sevi apkauno, meklē trūkumus, nesaprot, kā izkļūt no šīs situācijas.

Sākoties otrajai fāzei, noplicinātais organisms vardarbīgi pretojas stresa cēloņiem. Pretošanās posmā naidīgums pamazām izplatās uz kolēģiem, priekšniekiem, paziņām un svešiniekika ar jums ir jākomunicē. Pastāvīgs stress iznīcina psihi, tāpēc smadzenes pārslēdzas uz enerģijas taupīšanas režīmu. Empātija ir izslēgta. Ir vēlme paslēpties no cilvēkiem.

Emocionālās izdegšanas trešajā posmā cilvēks pārvēršas par nejūtīgu mašīnu ar tukšu izskatu un pilnīgu emociju trūkumu. Zaudēt profesionālas prasmes un vēlmi vispār kaut ko darīt pat saviem bērniem ir uz sirdslēkmes vai insulta robežas.

Izdegšanas simptomi

Izdegšanas sindroms nekad pēkšņi nesaskaras ar cilvēku. Pirms traucējumu izpausmes kļūst skaidri pamanāmas, spriedzes palielināšanās var būt latenta ilgu laiku. Kādas ir pazīmes, lai atpazītu indivīda izdegšanu? Visus simptomus var iedalīt šādos veidos:

• Psihoemocionāli izpausmes: slikts garastāvoklisneapmierinātības un skarbuma izpausme attiecībā pret radiniekiem, motivācijas trūkums, šaubas par spējām, apātiska attieksme pret notiekošo, empātija attiecībā pret citiem.
• Uzvedības izmaiņas: ieradums runāt par drūmajām perspektīvām, sūdzēties par savu dzīvi, regulāri izteikt ļaunprātīgus, skaudīgus un apsūdzošus paziņojumus, izvairīties no komunikācijas un atbildības.
• Somatiskās izpausmes: sāpes mugurā, reibonis, migrēna, miega un apetītes problēmas, liela svīšana, letarģijas sajūta un hronisks nogurums.

D. Grīnbergs uzskatīja, ka emocionālās izdegšanas simptomi parādās piecos posmos. Lielākajai daļai vīriešu un sieviešu tas viss sākas ar faktu, ka hroniskas stresa situācijas ietekmē enerģijas līmenis pakāpeniski pazeminās.

Turklāt tiek zaudēts entuziasms par pastāvīgām darbībām un pastiprināta noguruma sajūta. Apātiju papildina miega traucējumi un samazināta veiktspēja. Paaugstināts nogurums izraisa vēlmi norobežoties no tiešajiem pienākumiem.

Trešajā posmā aizkaitināmība un nogurums kļūst hroniski. Personai ir grūti koncentrēties uz veicamo uzdevumu, tāpēc viņš visu dara lēnām un ar papildu piepūli.

Nākamajā posmā ir tādas pazīmes kā depresija un imunitātes samazināšanās. Ņemot vērā visus simptomus, vecās slimības pasliktinās un parādās jaunas.

Piektajā posmā pacientam ir hroniskas patoloģijas, dažas psiholoģiski traucējumi un emocionālā nestabilitāte, domāšanas kavēšana un pasliktinās spēja atcerēties. Daži pacienti mēģina uzlabot savu emocionālo labsajūtu, lietojot alkoholu vai narkotikas. Viņi zaudē apetīti, jūtas vientuļi un pamesti, pat neskatoties uz tuvinieka, bērnu vai draugu klātbūtni tuvumā. Ja šajā posmā jūs nemeklējat psihologa palīdzību un nesācat ārstēšanu, ķermeņa un psihes iznīcināšana var izraisīt pašnāvības mēģinājumu.

Emocionālās izdegšanas pazīmes ģimenē

Ja darbinieku emocionālā izdegšana tiek regulāri apspriesta un izmeklēta, tad vecāki mēģina nepamanīt un neņemt vērā šādas problēmas pazīmes. Sabiedrība pastāvīgi izvirza daudz prasību mātēm. Viņiem ir ne tikai jārūpējas par bērnu, bet arī jāapkalpo vīrs, jārūpējas par savu pievilcību un neaizmirstiet par tādas lietas kā personīgā izaugsme esamību. Viņi mēģina pārvērst mammu par ideālu pavāru, auklīti un mājsaimnieci, un, kad viņa mēģina uzņemt jūs sliktā garastāvoklī vai nogurumā, ieteicams sapakot un nesagremot.

Pastāvīgs spiediens liek vecākiem protestēt un sašutumu. Tajā pašā laikā viņi sāk salīdzināt bērnu ar apgrūtinājumu, kas neļauj viņam baudīt dzīvi. Ģimenē rodas pārpratumi un skandāli, kas situāciju tikai saasina. Regulārs stress un sabiedrības ietekme negatīvi ietekmē vecāku psiholoģisko labsajūtu. Viņi sevi uzskata par briesmīgiem un nekompetentiem, nespēj izaudzināt pašpietiekamu cilvēku.

Mammas, kurām ir izdegšanas sindroms, vairs neizjūt mīlestību un pieķeršanos bērnam. Viņi automātiski veic vingrinājumus attīstībai ar bērnu, pabaro viņu un izved ārā pastaigāties, bet viņi nesaņem prieku. Ģimenes izdegšana ir ne mazāk bīstama kā profesionāla izdegšana. Ja cilvēks, kurš ir noguris no sabiedrības, var iziet vai doties atvaļinājumā, tad vecākiem šādas iespējas nav.

Kāpēc nevar ignorēt problēmu

Sociālā ietekme noved pie tā, ka mātes pieliek acis savam nogurumam un tā cēloņiem. Daudzas mātes neatrod atbalstu ģimenē un draugu starpā. Radinieki šo psiholoģisko stāvokli uzskata par normālu, ignorējot nopietnas problēmas pazīmes, kuru sekas var būt diezgan bēdīgas.

Dažreiz emocionālā izdegšanas sindroms, kas mazina empātiju pret bērnu, mātes nospiež uz briesmīgām un traģiskām darbībām. Mammas rada bērniem negatīvas izjūtas, izmantojot fizisku vai psiholoģisku vardarbību. Šādas emociju izpausmes padara bērnu nervozu un pazemina viņa pašnovērtējumu.

Mammas, kas ieslēgtas ar mazuļiem četrās sienās, piedzīvo ārkārtēju stresu. Viņi bija spiesti mainīt profesionālo labsajūtu un personīgo izaugsmi pret autiņbiksītēm un autiņbiksītēm. Bērns nepārtraukti raud, tiek izceltas problēmas ar vīru, sievietei ir liegta komunikācija un atpūta. Pastāvīgs zemes ezis ir nomācošs un satraucošs, un no situācijas nav izejas. Un, ja emocionālo izdegšanu papildina materiālās grūtības, tad šādiem vecākiem galvā ir briesmīgas domas.

Dažreiz no pirmā acu uzmetiena neticami ģimenes traģēdija ir tikai emocionālās izdegšanas sekas, un no tā varēja izvairīties, ja vecāki būtu uzklausīti un viņiem būtu palīdzējis sakārtot lietas.

Izdegšanas attīstības faktori

Psihologi sauc galvenos emocionālās izdegšanas simptomu izpausmes faktorus. Tie ietver:

• aizņemts darba grafiks, maza alga, vadības spiediens;
• vēlme pēc perfekcionisma;
• paaugstināta atbildība, upurēšanās, sapņainība;
• nepamatota kritika, bezjēdzības sajūta, nenovērtēšana;
• monotons, pārāk garlaicīgs un ikdienas darbs, vienmuļi ikdienas darbi;
• alkohola un citu stimulantu ļaunprātīga izmantošana

Briesmās ir darbaholiķi, radoši cilvēki, mātes, kas atrodas grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā, tie, kuri aprūpē smagi slimus radiniekus, cilvēki, kuri ir spiesti darīt nemīlētu darbu, patoloģiski slimo bērnu vecāki. Sindroma cēlonis var būt jebkura ienīstā vide un nespēja aiziet pensijā.

Dažreiz problēma emocionāla sadegšana - tas ir pesimisma, vēlmes kontrolēt situāciju un citu cilvēku darbības sekas, nevēlēšanās pieņemt ārēju palīdzību. Pedantiski cilvēki vai pārāk jūtīgi un atsaucīgi cilvēki, kuri cenšas palīdzēt visiem apkārtējiem, ir nosliece uz sindroma attīstību.

Emocionālās izdegšanas parādība ietekmē visus iedzīvotāju segmentus un vecuma grupas . Šī problēma ietekmē ne tikai dzīves kvalitāti un samazina cilvēka darbspējas, bet arī var izraisīt veselības vai dzīvības zaudēšanu. Tādēļ, pie pirmajiem simptomiem, jums jāsazinās ar terapeitu ārstēšanai un visos iespējamos veidos jācīnās ar sindromu.

Izdegšanas novēršana

Ir grūti pārvērtēt šādu apstākļu novēršanas nozīmi. Daudzi vīrieši un sievietes katru gadu vēršas pie psihologiem un psihoterapeitiem ar emocionālu izsīkumu. Neskatoties uz to, ka garīgās izdegšanas sindroms ļoti atgādina depresijas pazīmes, no tā atbrīvoties ir daudz vieglāk nekā no depresijas traucējumiem. Ārstēšana parasti sastāv no psihoterapeitiskām konsultācijām un profilaktisko pasākumu organizēšanas, lai novērstu stāsta atkārtošanos. Ārstēšanas laikā speciālists diagnosticēs izdegšanas cēloņus, palīdzēs sastādīt sindroma apkarošanas plānu un sniegs individuālus ieteikumus, kā ātri atbrīvoties no traucējumu pazīmēm. Pirmkārt, kas jādara, ir ieradums veikt patīkamas pauzes ikdienas un profesionālajās aktivitātēs un vingrinājumus atpūtai. Tas attiecas gan uz jauno māti, gan uz profesionālo strādnieku, gan uz problemātisko bērnu vecākiem un mājsaimniecēm.

Periodiski atvēlot laiku sev patīkamām lietām un vingrinājumiem atpūtai, jūs varat saglabāt enerģijas līdzsvaru un interesi par dzīvi. Veiciet vienkāršu elpošanas un fiziski vingrinājumi. Ja rodas šaubas par vingrinājumu izvēli, konsultējieties ar savu veselības aprūpes sniedzēju. Atcerieties, ka izdegšanas novēršana ir daudz vienkāršāka nekā cīņa ar to vēlāk.

Ieteikumi ir ļoti vienkārši: atsakieties no nevajadzīgām lietām, vispirms veiciet svarīgus uzdevumus, notīriet drūmo domu galvu, uzturiet veselīgu miegu, ikdienas režīmu un uzturu, vingrojiet, pastaigājieties, pavadiet laiku kopā ar mīļajiem, bet mātei, gluži pretēji, tas ir svarīgi periodiski atpūsties no bērniem.