فرسودگی عاطفی: در روانشناسی چیست؟ در محل کار خود سوخته است
سندرم فرسودگی شغلی شرایطی است که فرد احساس خستگی اخلاقی ، ذهنی و جسمی می کند. صبح بیدار شدن و شروع به کار به طور فزاینده ای دشوار است. تمرکز روی مسئولیت های خود و انجام به موقع آنها به طور فزاینده ای دشوار است. روز کاری تا اواخر شب امتداد دارد ، روش معمول زندگی فرو می ریزد ، روابط با دیگران رو به زوال است.
کسانی که با چنین پدیده ای روبرو هستند بلافاصله نمی فهمند چه اتفاقی می افتد. فرسودگی عاطفی، در دوره "جوجه کشی" خود ، به نظر می رسد یک آبی است. مردم تحریک پذیر ، کینه توز می شوند. آنها با کوچکترین عقب نشینی تسلیم می شوند و نمی دانند با همه اینها چه باید بکنند ، چه درمانی را باید انجام دهند. بنابراین ، تشخیص اولین "زنگ" در پس زمینه عاطفی ، اقدامات پیشگیرانه و عدم خود را به یک شکست عصبی بسیار مهم است.
بیماری زایی
پدیده فرسودگی عاطفی ، به عنوان یک اختلال روانی ، در سال 1974 مورد توجه قرار گرفت. روانشناس آمریکایی هربرت فرودنبرگ اولین کسی بود که به جدی بودن مسئله فرسودگی عاطفی و تأثیر آن بر شخصیت یک شخص توجه کرد. در همان زمان ، علل اصلی ، علائم و مراحل بیماری شرح داده شد.
سندرم فرسودگی شغلی اغلب با مشکلاتی در محل کار همراه است ، اگرچه این اختلال روانی می تواند در زنان خانه دار عادی یا مادران تازه وارد و همچنین در افراد خلاق ظاهر شود. همه این موارد علائم یکسانی دارند: خستگی و از بین رفتن علاقه به وظایف.
همانطور که آمار نشان می دهد ، این سندرم اغلب در کسانی که هر روز با عامل انسانی سر و کار دارند تأثیر می گذارد:
- کار در اورژانس و بیمارستان ها
- تدریس در مدارس و دانشگاه ها؛
- ارائه خدمات به مشتریان بزرگ در ارائه خدمات.
هر روز فرد با منفی ، خلق و خوی یا رفتار نامناسب شخص دیگری روبرو می شود ، به طور مداوم استرس عاطفی را تجربه می کند ، که فقط با گذشت زمان شدت می یابد.
پیرو دانشمند آمریکایی جورج گرینبرگ پنج مرحله از افزایش استرس ذهنی مرتبط با فعالیت حرفه ای را شناسایی و آنها را به عنوان "مراحل فرسودگی عاطفی" تعیین کرد:
- مرد از کار خود راضی است. اما استرس مداوم به تدریج انرژی را از بین می برد.
- اولین علائم سندرم مشاهده می شود: بی خوابی ، کاهش عملکرد و از دست دادن نسبی علاقه به کار آنها.
- در این مرحله تمرکز روی کار برای یک شخص چنان دشوار است که همه چیز بسیار کند است. تلاش برای "رسیدگی" به عادت کار دیر شب یا آخر هفته تبدیل می شود.
- خستگی مزمن بر سلامت جسمی پیش بینی می شود: ایمنی بدن کاهش می یابد ، و سرماخوردگی به زخم های مزمن تبدیل می شوند ، زخم های "قدیمی" ظاهر می شوند. در این مرحله ، مردم دائماً نارضایتی از خود و دیگران را تجربه می کنند ، اغلب با همکاران درگیر می شوند.
- بی ثباتی عاطفی ، کاهش قدرت ، تشدید بیماری های مزمن از علائم مرحله پنجم سندرم فرسودگی شغلی است.
اگر هیچ کاری انجام نشود و درمان شروع نشود ، وضعیت فرد فقط بدتر می شود و به افسردگی عمیق تبدیل می شود.
علل
همانطور که قبلاً گفته شد ، سندرم فرسودگی شغلی می تواند به دلیل استرس مداوم در محل کار رخ دهد... اما دلایل بحران حرفه ای نه تنها در تماس مکرر با تعداد زیادی از افراد پیچیده است. خستگی مزمن و سرخوردگی پنهان ممکن است ریشه های دیگری داشته باشد:
- یکنواختی اقدامات تکراری
- ریتم متناوب
- تشویق ناکافی کار (مادی و روانی) ؛
- انتقاد مکرر غیر مستحق؛
- تنظیم نامشخص وظایف ؛
- احساس کم ارزش یا غیر ضروری بودن
سندرم فرسودگی شغلی اغلب در افراد با برخی از ویژگی های شخصیتی رخ می دهد:
- حداکثر گرایی ، تمایل به انجام همه کارها کاملا درست ؛
- افزایش مسئولیت و تمایل به قربانی کردن منافع خود.
- خیال پردازی ، که گاهی اوقات منجر به ارزیابی ناکافی از توانایی ها و توانایی های فرد می شود.
- گرایش به آرمان گرایی.
افرادی که از الکل ، سیگار و نوشیدنی های انرژی زا سو استفاده می کنند به راحتی در معرض خطر قرار می گیرند. آنها با "محرک" های مصنوعی سعی می کنند کارایی خود را در صورت بروز مشکلات موقتی یا رکود در کار افزایش دهند. اما عادت های بد فقط اوضاع را بدتر می کنند. به عنوان مثال ، اعتیاد به نوشیدنی های انرژی زا وجود دارد. فرد شروع به مصرف آنها می کند حتی بیشتر ، اما اثر عکس است. بدن خسته شده و شروع به مقاومت می کند.
سندرم فرسودگی شغلی می تواند برای یک خانم خانه اتفاق بیفتد. دلایل این اختلال مشابه مواردی است که افراد در مشاغل تکراری تجربه می کنند. این امر به ویژه در صورتی حاد است که زنی فکر کند هیچ کس قدر کار او را نمی داند.
افرادی که مجبور به مراقبت از بستگان بیمار جدی می شوند ، گاهی اوقات همین مورد را تجربه می کنند. آنها می فهمند که این وظیفه آنها است. اما در درون ، کینه نسبت به دنیای ناعادلانه و احساس ناامیدی جمع می شود.
احساسات مشابه در شخصی که احساس مسئولیت در قبال خانواده و نیاز به تأمین آن را ندارد ، نمی تواند یک کار نفرت انگیز را ترک کند.
گروه دیگری از افراد مستعد فرسودگی عاطفی نویسندگان ، هنرمندان ، سبک ها و سایر متخصصان خلاق هستند. دلایل بحران آنها را باید در کمال اعتقاد به قدرت خودشان جستجو کرد. به خصوص وقتی استعداد آنها در جامعه شناخته نشود یا انتقادات منفی از منتقدان دریافت کند.
در حقیقت ، فرسودگی شغلی می تواند بر هر کسی که تأیید و پشتیبانی دریافت نمی کند ، تأثیر بگذارد ، اما همچنان به کار بیش از حد خود ادامه دهد.
علائم
فرسودگی عاطفی فوراً از بین نمی رود ؛ دوره نهفتگی نسبتاً طولانی دارد. در ابتدا فرد احساس می کند اشتیاق وی به مسئولیت ها کم می شود. من دوست دارم آنها را سریع تکمیل کنم ، اما برعکس اتفاق می افتد - خیلی آهسته. این به دلیل از دست دادن توانایی تمرکز روی چیزهایی است که دیگر جالب نیست. تحریک پذیری و خستگی ظاهر می شود.
علائم فرسودگی شغلی را می توان تقریباً به سه گروه تقسیم کرد:
- تظاهرات جسمی:
- خستگی مزمن
- ضعف و بی حالی عضلات.
- میگرن مکرر
- کاهش ایمنی ؛
- تعریق زیاد
- بیخوابی؛
- سرگیجه و تیرگی در چشم ؛
- مفاصل و کمر "دردناک".
این سندرم اغلب با اختلال در اشتها یا پرخوری بیش از حد همراه است که به همین ترتیب منجر به تغییر محسوس وزن می شود.
- علائم رفتاری اجتماعی:
- میل به انزوا ، کاهش ارتباط با دیگران به حداقل
- فرار از وظایف و مسئولیت ها ؛
- تمایل به سرزنش دیگران برای مشکلات خود.
- تجلی خشم و حسادت؛
- شکایت از زندگی و نیاز به کار "شبانه روزی" ؛
- عادت به پیش بینی های غم انگیز: از آب و هوای بد ماه آینده تا فروپاشی جهان.
در تلاش برای فرار از واقعیت "تهاجمی" یا "روحیه دادن" فرد ممکن است شروع به استفاده از مواد مخدر و الکل کند. یا ، خوردن غذاهای پرکالری در مقادیر غیر اندازه گیری شده.
- علائم روانی-عاطفی:
- بی تفاوتی نسبت به وقایع رخ داده در اطراف.
- بی اعتقادی به خود؛
- فروپاشی آرمانهای شخصی ؛
- از دست دادن انگیزه حرفه ای
- انعطاف پذیری و عدم رضایت از عزیزان؛
- حالت بد بد
سندرم فرسودگی ذهنی، خود تصویر بالینیشبیه افسردگی است فرد از یک احساس ظاهری تنهایی و فنا رنج عمیقی را تجربه می کند. در چنین حالتی ، انجام کاری ، تمرکز روی کاری دشوار است. با این حال ، فرسودگی شغلی بسیار آسان تر از سندرم افسردگی است.
رفتار
سندرم فرسودگی شایع بیماری است که متأسفانه همیشه به آن توجه نمی شود. مردم اغلب نیازی به شروع درمان احساس نمی کنند. آنها فکر می کنند برای آنها کافی است که با وجود کار زیاد و زوال ذهنی ، فقط کمی "صاف" کنند و سرانجام کار متوقف شده را به پایان برسانند. و این اشتباه اصلی آنهاست.
در صورت تشخیص سندرم فرسودگی ، اولین کاری که باید انجام دهید کاهش سرعت است. نه اینکه حتی بیشتر وقت خود را برای اتمام کار صرف کنید ، بلکه بین کارها باید استراحت طولانی کنید. و در طول استراحت برای انجام آنچه روح است.
این توصیه روانشناسان در طول دوره مبارزه با این سندرم کمک زیادی به زنان خانه دار می کند. اگر مشق شب از دندان قروچه خسته شده باشد ، اجرای آن با وقفه های دلپذیر تحریک می شود ، که زن به خود پاداش می دهد: سوپ پخته شده - این بدان معنی است که او لیاقت دیدن یک قسمت از مجموعه تلویزیونی مورد علاقه خود را دارد ، چیزهای اتو شده - شما می توانید با یک داستان عاشقانه دراز بکشید. این نوع پاداش انگیزه ای برای انجام سریعتر کار شما است. و رفع هر واقعیت انجام یک کار مفید به شما رضایت درونی می بخشد و علاقه شما به زندگی را افزایش می دهد.
با این حال ، همه افراد امکان استراحت مکرر را ندارند. مخصوصاً در کارهای اداری. بهتر است کارکنانی که از فرسودگی شغلی رنج می برند تعطیلات اضافی بگیرند. یا برای چند هفته مرخصی استعلاجی بگیرید. در این دوره ، فرد وقت خواهد داشت که هم قدرت خود را بازیابد و هم وضعیت را تجزیه و تحلیل کند.
تجزیه و تحلیل علل شکست ذهنی ، یکی دیگر از راهکارهای موثر در مقابله با سندرم فرسودگی شغلی است. توصیه می شود حقایق را به شخص دیگری (دوست ، بستگان یا درمانگر) ارائه دهید که به شما کمک می کند از بیرون وضعیت را ببینید.
یا می توانید دلایل فرسودگی شغلی را روی یک کاغذ بنویسید و برای هر مورد فضا برای نوشتن راه حل برای این مشکل درنظر بگیرید. به عنوان مثال ، اگر انجام وظایف کاری به دلیل ابهام آنها دشوار است ، از مدیر بخواهید نتایجی را که می خواهد ببیند روشن و مشخص کند. کار کم درآمد راضی نیست - از رئیس درخواست جایزه کنید یا به دنبال گزینه های دیگری بگردید (مطالعه بازار کار ، ارسال رزومه ، پرسش از دوستان در مورد جای خالی و غیره).
چنین توصیف همراه با جزئیات و تهیه یک طرح برای حل مشکلات به اولویت بندی ، جلب حمایت کمک می کند عزیز، و در عین حال هشداری برای خرابی های جدید خواهد بود.
جلوگیری
سندرم فرسودگی شغلی در برابر خستگی جسمی و روحی فرد رخ می دهد. بنابراین ، اقدامات پیشگیرانه با هدف بهبود سلامتی به جلوگیری از چنین بیماری کمک می کند.
- پیشگیری فیزیکی از فرسودگی شغلی:
- غذای رژیمی ، با حداقل مقدار چربی ، اما شامل ویتامین ها ، فیبرهای گیاهی و مواد معدنی.
- تربیت بدنی یا حداقل قدم زدن در هوای تازه ؛
- حداقل هشت ساعت خواب کامل ؛
- مطابقت با برنامه روزانه
- پیشگیری روانشناختی از سندرم فرسودگی شغلی:
- یک بار در هفته یک روز تعطیل اجباری ، که در طی آن فقط آنچه را می خواهید انجام می دهید.
- "پاکسازی" سر از افکار یا مشکلات مزاحم از طریق تجزیه و تحلیل (روی کاغذ یا مکالمه با شنونده توجه) ؛
- تعیین اولویت ها (اول از همه ، برای انجام کارهای بسیار مهم ، و سایر موارد - هرچه پیشرفت می کنید) ؛
- مدیتیشن و آموزش خودکار ؛
- رایحه درمانی
برای جلوگیری از ظهور یک سندرم یا افزایش پدیده فرسودگی عاطفی موجود ، روانشناسان توصیه می کنند نحوه تحمل ضرر را یاد بگیرند. در صورت مواجهه با ترس ، مقابله با این سندرم آسان تر است. به عنوان مثال ، معنای زندگی یا انرژی حیاتی از بین می رود. شما باید این را بپذیرید و به خود بگویید که همه چیز را از ابتدا شروع کرده اید: محرک جدید و منابع جدید قدرت پیدا خواهید کرد.
به گفته متخصصان ، مهارت مهم دیگر توانایی کنار گذاشتن موارد غیرضروری است که پیگیری آن منجر به سندرم فرسودگی شغلی می شود. وقتی شخصی بداند که شخصاً چه می خواهد ، و نه خرد متعارف ، از فرسودگی شغلی مصون می ماند.
فرسودگی عاطفی یک پدیده منفی از نظر ذهنی است که منجر به آن می شود خستگی عاطفی بدن انسان.
فرسودگی عاطفی بر متخصصانی تأثیر می گذارد که فعالیت حرفه ای آنها به ارتباطات مربوط می شود: برای کمک ، آرامش ، به مردم گرمای "معنوی" می بخشد.
"گروه خطر" شامل: معلمان ، پزشکان ، روانشناسان ، مدیران ، مددکاران اجتماعی است. متخصصان دائماً با احساسات منفی روبرو می شوند ، به طور نامحسوس در برخی از آنها دخیل هستند و منجر به "اضافه بار" روانشناختی می شوند.
فرسودگی عاطفی به آرامی از: کار "سایش" ، افزایش فعالیت ، اشتیاق کار رخ می دهد. یک علامت از اضافه بار بدن خود را نشان می دهد ، تبدیل شدن به استرس مزمن ، کاهش منابع انسانی رخ می دهد.
سندرم فرسودگی شغلی
این کاهش وضعیت انسان است: اخلاقی ، روحی ، جسمی.
بیایید تجزیه و تحلیل کنیم علائم این وضعیت:
1. اخلاقی: فرار از مسئولیت ، وظایف؛ تلاش برای تنهایی؛ تجلی حسادت و خشم؛ دیگران و عزیزان را به خاطر مشکلاتشان سرزنش کنید.
افراد سعی می کنند با الکل یا مواد مخدر شرایط خود را بهبود بخشند.
2. ذهنی: اعتماد به نفس؛ یک حالت بی تفاوت: در خانواده ، در محل کار ، به حوادث ؛ روحیه نفرت انگیز از دست دادن حرفه ای بودن انعطاف پذیری نارضایتی ، نداشتن اهداف زندگی. اضطراب و اضطراب؛ تحریک پذیری
فرسودگی عاطفی بسیار شبیه افسردگی است. افراد علائم محکوم شدن به تنهایی را احساس می کنند ، بنابراین رنج می برند ، نگران می شوند. در حین انجام کار ، آنها نمی توانند مدت طولانی تمرکز کنند.
3. فیزیکی: سردردهای مکرر "از دست دادن قدرت" - خستگی ؛ تعریق زیاد ضعف عضلانی؛ کاهش ایمنی ؛ تیرگی در چشم ؛ سرگیجه بیخوابی؛ کمر درد ، قلب؛ مفاصل "درد" ، نقض دستگاه گوارش؛ تنگی نفس: حالت تهوع.
فرد نمی تواند بفهمد چه اتفاقی برای او می افتد: کاهش ایمنی ، سلامتی مشمئز کننده ، اشتهای ناخوشایند. برخی افراد به ترتیب باعث افزایش اشتها و وزن می شوند ، در حالی که دیگران اشتهای خود را از دست داده و وزن کم می کنند.
فرسودگی عاطفی است
پاسخ کل بدن فرد به استرس طولانی مدت از هر حوزه ارتباطی: خانه ، محل کار ، محیط ، درگیری های منظم.
مشاغل نوع دوستی بیشتر مستعد فرسودگی شغلی هستند.
افرادی که خدمات حرفه ای (کمک) ارائه می دهند انرژی عاطفی و جسمی خود را از دست می دهند ، از خود ناراضی می شوند ، کار می کنند ، درک و همدردی خود را متوقف می کنند. برای خارج شدن از فرسودگی عاطفی نیاز به مشاوره روانپزشک و درمان دارد.
هربرت فرویدنبرگ ، روانشناس از ایالات متحده ، در سال 1974 پدیده فرسودگی عاطفی - یک اختلال روانی را که به دلیل "خستگی" عاطفی بر شخصیت موضوع تأثیر می گذارد ، توصیف کرد.
دلایل فرسودگی شغلی عبارتند از:
- کم حق الزحمه، با یک برنامه کاری شلوغ ؛
- تأمین نکردن نیازهای حیاتی
- کار غیر جالب ، یکنواخت ؛
- فشار سر
- کار مسئولانه ، بدون کنترل اضافی
- ارزیابی نامناسب کار متخصص توسط سرپرست ؛
- کار در یک محیط ظالمانه ، بی نظم ؛
تکنیک های مدیریت فرسودگی شغلی برای برقراری تعادل:
- پیگیری علائم و پیش نیازهای فرسودگی شغلی ؛
- از بین بردن به موقع استرس ، جستجوی حمایت ؛
- کنترل مداوم بر سلامت عاطفی و جسمی.
سندرم فرسودگی شغلی است
حالت خستگی سیستماتیک یک فرد ، احساسات فلج ، قدرت و همچنین از دست دادن روحیه شاد برای زندگی.
ثابت شده است که در افراد با حرفه اجتماعی ، سندرم فرسودگی شغلی زودتر از افراد حرفه دیگری رخ می دهد. در روابط شخصی و نامطلوب در زندگی افراد ، علائم فرسودگی عاطفی رخ می دهد.
چندین مرحله از فرسودگی شغلی وجود دارد:
1. نور
از مراقبت های دلپذیر برای کودکان خسته شده اید. والدین مسن امتحانات قبولی در مدرسه ، دانشگاه ؛ کار یک تکه انجام داد
برای مدتی آنها خواب ، کمبود خدمات اولیه را فراموش کردند ، احساس ناراحتی کردند ، تنش و تحریک بیشتر ظاهر شد.
اما همه پرونده ها به موقع به اتمام رسیدند ، وضعیت به حالت عادی بازگشت. وقت آن است که استراحت کنید: از خود مراقبت کنید ، ورزش کنید ، خوب بخوابید - علائم فرسودگی عاطفی بدون هیچ اثری از بین رفت.
در نتیجه، انرژی ، شارژ با کیفیت بالا ، پس از یک بار طولانی توسط شخص دریافت می شود ، انرژی را بازیابی می کند ، ذخایر مصرف شده را دوباره پر می کند.
بدون شک ، روان و بدن انسان توانایی بسیاری از چیزها را دارد: برای مدت طولانی کار کردن ، رسیدن به یک هدف خاص (رفتن به دریا) ؛ مقاومت در برابر مشکلات (پرداخت وام مسکن).
2. مزمن
علائم فرسودگی شغلی با مشکلات خاصی ظاهر می شود:
- پول شما کافی نیست: خرید ماشین لباسشویی؛
- حضور ترس: حالت متشنج ، هوشیاری نسبت به مافوق ، ترس از خواسته های بزرگ.
چنین علائم منجر به اضافه بار می شود سیستم عصبی ... در بدن انسان ، احساسات دردناک در عضلات ایجاد می شود ، در کل موضوع ، به فرسودگی مزمن تبدیل می شود. یکی از علائم اضافه کار ، دندان قروچه شبانه است.
انتقال آرام از لذت به بی تفاوتی را از انسان زدایی می نامند. نگرش نسبت به مردم از ملایم ، محترمانه ، اختصاص داده شده به منفی ، طرد ، بدبینی تغییر کرده است.
در محل کار ، احساس گناه نسبت به همکاران وجود دارد ، کار مانند یک ربات طبق یک الگو انجام می شود. یک واکنش دفاعی شروع به فعالیت می کند: بازنشستگی در خانه ، پنهان ماندن از همه مشکلات.
سندرم فرسودگی شغلی تأثیر استرس مداوم ، علاقه به فعالیت حرفه ای و انگیزه از بین می رود. تغییرات منفی در بدن شما با بیماری های منظم تکمیل می شود: سرماخوردگی ، آنفولانزا.
فرسودگی شغلی در محل کار
پس از فعالیت زیاد کار ، بار سنگین کار ، یک دوره خستگی برای مدت طولانی ایجاد می شود: خستگی ، خستگی. درصد فعالیت کارمند کاهش می یابد: او وظیفه خود را با وجدان انجام نمی دهد ، به خصوص در روز دوشنبه بسیار استراحت می کند و تمایلی به رفتن به محل کار خود ندارد.
معلم کلاس متوجه حالت هیجان زده کلاس نمی شود.
پرستار فراموش می کند که دارو را به موقع توزیع کند.
رئیس شرکت کارمند را "با اقتدار" می فرستد.
چنین پدیده هایی ، فرسودگی عاطفی به طور منظم رخ می دهد. همان کلمات در سر شخص صدا می کند: "خسته" ، "دیگر تحمل نمی کنم" ، "بدون تنوع".
این بدان معنی است که فرسودگی عاطفی در محل کار وجود دارد ، انرژی عاطفی به حداقل می رسد.
معلم فن آوری های جدید آموزشی را معرفی نمی کند.
پزشک درگیر فعالیتهای تحقیقاتی نیست.
رئیس شرکت به دنبال پیشرفت حرفه خود به درجه بالاتر نیست.
اگر فعالیت کاری کاهش یابد و بازیابی نشود ، رشد و خلاقیت حرفه ای در سطح بدست آمده باقی می ماند. بنابراین ، ارزش فراموش کردن در مورد ارتقا ارزش دارد.
نارضایتی در زندگی ، کار منجر به میزان کمتری می شود افسردگی، و به میزان بیشتری - به پرخاشگری.
به افسردگی عادت زنانه این شخص خود را مقصر شکستهای شخصی و شغلی می داند: "من پدر بدی هستم" ، "هیچ چیز برای من کار نمی کند." واکنش پرخاشگرانه - دیگران را سرزنش می کند - عزیزان ، رئیسان.
در مرحله اولیه فرسودگی عاطفی ، علائم روان تنی نشان داده می شود: عدم رضایت ، اضطراب ، که مقاومت کلی بدن را کاهش می دهد. رو به افزایش فشار شریانی و سایر بیماریهای جسمی. تحریک پذیری در خانواده ، دوستی و کار وجود دارد.
بی تفاوتی نسبت به سرگرمی ها ، سرگرمی ها ، هنر ، طبیعت در حال تبدیل شدن به یک پدیده روزمره است. مرحله فرسودگی عاطفی شروع می شود ، و به یک روند مزمن بیماری تبدیل می شود و نیاز به کمک یک متخصص - روان درمانگر دارد.
با فرسودگی شغلی چه باید کرد:
1. با نور
- بار را کاهش دهید
- امور نمایندگی ؛
- مسئولیت مشترک
- اهداف واقعی را تحقق بخشید
- درک شگفتی بدون درد است.
- توانایی ها و نیازهای انسانی را بیش از حد ارزیابی نکنید.
و:
- بار ذهنی را به جسمی تغییر دهید (برای ورزش ، کار در کشور اقدام کنید)
- برای مراجعه به پزشک مرخصی استعلاجی یا در آسایشگاه استراحت کنید.
اگر علائم فرسودگی شغلی به بهبودی پاسخ نداد ، آنگاه انتقال به فرسودگی شغلی مزمن صورت گرفته است.
2. با مزمن
در حالت استرس طولانی مدت ، بیماری فرایند فرسودگی شغلی را تشدید می کند. پشیمانی از اقدامات آنها همچنان باعث فرسودگی می شود ، قادر به جبران سلامتی خود با انرژی نیستند.
داروهای تجویز شده توسط پزشک می تواند به طور خلاصه کمک کند ، اما مشکل بیماری را حل نمی کند.
بازگرداندن کمبود درونی شادی ، کاهش فشار جامعه در ریشه ، نگرش شما به زندگی را تغییر می دهد ، شما را از اقدامات پیش بینی نشده محافظت می کند.
وظیفه اصلی سلامت بدن شما است. از خود س questionsال کنید: «معنای فعالیت من ، ارزش آن چیست؟ " "آیا کار من با چه اشتیاق آن را انجام می دهم شادی آور است؟ "
در حقیقت ، شادی و رضایت باید در امور شما وجود داشته باشد.
اگر متوجه شدید که علائم فرسودگی شغلی در یک زندگی پرثمر و با وقار تداخل ایجاد می کند ، وقت آن است که تلاش کنید - روی خود کار کنید.
و سپس سوال: "فرسودگی عاطفی چیست؟" ، شما برای همیشه فراموش خواهید کرد.
- یاد بگیرید که کلمه نه را بگویید
مثال: «من کار شخص دیگری را انجام نمی دهم. در من ارائه نشده است شرح شغل" قابلیت اطمینان در کار خوب است ، اما صداقت بهتر است.
- با اتهامات مثبت خود را دوباره پر کنید
مثال: دیدار با دوستان در طبیعت ، گشت و گذار در موزه ، شنا در استخر. تغذیه صحیح و یکنواخت: رژیم غذایی ، شامل ویتامین ها ، مواد معدنی ، فیبرهای گیاهی.
بحث و جستجوی راه حل های سازنده با یک دوست ، کمک و پشتیبانی در مواقع سخت را فراهم می کند. فرسودگی متوقف خواهد شد
- ایجاد روابط در نیروی کار
مثال: از همکاران خود به خانه جشن تولد خود دعوت کنید یا در محل کار خود ، در یک کافه مهمانی ترتیب دهید.
- بیشتر مراقب افرادی باشید که نمی سوزند.
از آنها مثال بزنید ، با شوخ طبعی با شکست ها رفتار کنید ، روی آنها بیشتر صحبت نکنید ، با کار خود رفتار مثبتی داشته باشید.
- با خلاقیت مسیری جدید را در پیش بگیرید
نواختن گیتار ، یادگیری آهنگ های جدید ، تسلط بر مهارت های یک باغبان - یک باغبان را بیاموزید. به خودتان پاداش دهید - برای کاری که لذت شما را به همراه دارد.
- استراحت هنگام شیفت کاری
درباره موضوعاتی که مربوط به کار نیست صحبت کنید: در مورد کودکان ، خانواده ، هنر ، سینما ، عشق.
- تغییر حرفه ، تیم
شاید حرفه قدیمی شما رضایت شما را به همراه نداشته باشد ، فرسودگی شغلی در محل کار رخ دهد ، یا شاید تیم شما ، مدیر شما نباشد - شما ثبات عاطفی را احساس نمی کنید.
- دلایل فرسودگی شغلی را روی یک کاغذ بنویسید.
با اولویت بندی ، مشکلات را به تدریج حل کنید.
گاهی اوقات یک فرد از اثر مورد علاقه خود یک تقویت احساسی دریافت می کند. آنها نیازی به جستجوی احساسات مثبت "در کنار" ندارند ، او در برابر فرسودگی عاطفی محافظت می شود.
روانشناسان استدلال می کنند که جو تیمی مطلوب جلوگیری از فرسودگی عاطفی است. از طرف دیگر ، درگیری های گروهی تمایل به فرسودگی شغلی در محل کار دارد.
فرسودگی عاطفی ، تخلیه ذهنی بدن سوژه است که می تواند با کمک مجموعه کار ، دوستان و کار بر روی خود بازیابی شود.
برای درک اینکه چیست فرسودگی عاطفی حرفه ای، یا ، همانطور که گاهی اوقات نامیده می شود ، فرسودگی عاطفی، تصویر زیر را تصور کنید. یک شخص تازه کار جدیدی را شروع می کند. او پر از شور و شوق است ، آماده حرکت کوه ها ، بهترین تلاش خود را دارد ، به همه اطراف کمک می کند و البته طی چند ماه یک برنامه سالانه تنظیم می کند. اما با گذشت زمان براق شدن چشم از بین می رود ، اشتیاق ، بی تفاوتی جای تمایل به کمک را می گیرد و دولت "بهتر است من را تنها بگذارید." البته ، چنین تحولی می تواند ناشی از باشد دلایل مختلف، با این حال ، اغلب در مورد سندرم فرسودگی شغلی است. ما پیشنهاد می کنیم در مورد ویژگی های این حالت صحبت کنیم ، چه عواملی در آن تأثیر می گذارد و اگر به نظر می رسد فرسودگی عاطفی مربوط به شما است چه باید کرد.
فرسودگی شغلی چیست؟
در حقیقت توضیحات کلی فرسودگی عاطفی ، که در بالا ارائه دادیم: این یک انقراض تدریجی نگرش مثبت نسبت به کار است ، تا انزجار کامل ، افسردگی و / یا سایر تظاهرات که کیفیت زندگی را به طور قابل توجهی کاهش می دهد و می تواند منجر به بیماریهای جسمی شود. این اصطلاح در سال 1974 توسط روانپزشکی از ایالات متحده مطرح شد. توسط هربرت فرویدنبرگر (هربرت فرویدنبرگر): وی این "تحول" را به عنوان فرسودگی شغلی (یا فرسودگی شغلی) نامید و آن را "وضعیت خستگی جسمی یا روحی ناشی از زندگی حرفه ای" توصیف كرد.
اعتقاد بر این است که ، اول از همه ، سندرم فرسودگی عاطفی ویژگی کسانی است که با مردم و مشکلات آنها کار می کنند (پزشکان ، پرستاران ، معلمان ، مشاوران و غیره). اما در واقع این شرایط می تواند کاملاً بر هرکسی تأثیر بگذارد، از جمله کسانی که به نظر نمی رسد به طور رسمی کار می کنند - دانش آموزان ، زنان خانه دار و غیره برای اهداف این مقاله ، ما بر فرسودگی شغلی مربوط به کار تمرکز خواهیم کرد ، اما این امر می تواند در مورد زندگی شخصی و غیر شغلی نیز صدق کند.
علائم فرسودگی شغلی
فرسودگی شغلی با تعدادی از علائم چند وجهی مشخص می شود که می تواند در درجات مختلف خود را نشان دهد مردم مختلف... شدت هم به ماهیت یک شخص خاص ، هم به ویژگی های کار او و هم به وضعیت غفلت بستگی دارد. این تغییرپذیری و به طور کلی ، غیر اختصاصی بودن علائم از یک سو منجر به این واقعیت می شود که برخی فرسودگی را در خود تشخیص می دهند ، در حالی که باید روی مشکل دیگری کار کنند ، در حالی که دیگران چشم خود را بر روی وضعیت خود بسته و آن را به مراحل بسیار ناخوشایندی می رسانند.
ما معمول ترین علائم را توصیف خواهیم کرد ، اما توجه داشته باشید که این موارد از تنها گزینه های ممکن دور هستند. در هر صورت ، تشخیص فرسودگی روانی روانشناختی از خستگی عادی ، اختلال عمومی در زندگی ، احساس عدم امنیت ، احساس "زندگی به بن بست خوردن" و غیره بسیار مهم است ، گرچه چنین حالت هایی می توانند مشترکات مشترکی با سندرم مورد نظر داشته باشند.
علائم فرسودگی شغلی: فیزیولوژی و خلق و خوی
اولین گروه بزرگ علائم فرسودگی شغلی مربوط به خلق و خو و سلامتی است. کسانی که مستعد ابتلا به این سندرم هستند ، مبتلا هستند خستگی مزمن ، بی علاقگی ، بی حالیو حتی بعد از خواب کافی از بین نمی روند. 
یک شخص به نظر می رسد انرژی به طور قابل توجهی پایان می یابد یا کاهش می یابد، که دیگر نه تنها برای کار ، بلکه برای استراحت نیز کافی نیست. راستی، اختلالات خواب (بی خوابی یا برعکس خواب آلودگی مداوم، دوره های بسیار طولانی خواب) نیز یک علامت است. فرد فرسودگی شغلی نمی خواهد کاری انجام دهد، هیچ چیز او را خوشحال نمی کند ، و غیره غالباً تنها آرزو این است که همه او را تنها بگذارند. زندگی با رنگ های خاکستری سیاه آغاز می شود.
همه اینها می تواند منجر شود بیماریهای جسمی، در درجه اول قلب و عروق یا عصبی. علاوه بر این ، بسیاری از کاهش ایمنی، به همین دلیل است که آنها به راحتی سرد می شوند ، و غیره علاوه بر این ، ممکن است بدن عمداً برای مقاومت در برابر بیماریها زیاد نباشد ، زیرا می داند که مرخصی استعلاجی به کارهایی که امروز مورد بی مهری قرار می گیرند استراحت می دهد. متأسفانه ، اینها تنها گزینه های چگونگی تأثیر فرسودگی روانی بر وضعیت جسمی شما نیستند.
علائم فرسودگی شغلی "عاطفی کاری"
اگر شک دارید که مشکل فرسودگی عاطفی برای شما مرتبط است ، از طریق پرسشنامه های بویکو و ماسلاچ استفاده کنید. این آزمایشات از تکنیک های مختلفی استفاده می کنند و وجود این سندرم را از زوایای مختلف ارزیابی می کنند.
گروه دوم علائم فرسودگی شغلی با خود کار همراه است (فعالیت اصلی). یک طرف ، تمایل به انجام کار شما از بین می رود یا به حداقل می رسد، حتی اگر (خصوصاً اگر) شخصی قبلاً او را واقعاً دوست داشته باشد. این باعث می شود عدم رضایت از خود ، احساس گناه در مقابل مشتریان ، همکاران یا مدیریت ، علائم دیگر را تشدید می کند. کسانی که با افرادی که به سندرم مورد بحث مبتلا می شوند کار می کنند ، اغلب خودشان می دانند که چگونه تغییر نگرش آنها نسبت به بیماران ، مشتریان و غیره: میل به کمک به تدریج به طرد شدن ، عدم تمایل به برقراری ارتباط ، تحریک پذیری تبدیل می شود. چنین افرادی غالباً صفات ناهنجارهای واقعی را نشان می دهند.
بسیاری شروع به فکر کردن در مورد معنی (یا بهتر بگوییم ، بی معنی بودن)... این منجر به حالات افسردگی، از جمله درک افسردگی از زندگی به طور کلی ، که در بالا در مورد آن صحبت کردیم. در همان زمان ، برخی از آنها با این ایده (گاهی کاملاً موجه) که از آن بازدید می شود ، بازدید می شوند در جای دیگر آنها می توانند چیزهای زیادی به ارمغان بیاورند استفاده بیشتر ، آنها مسئولیت جالب تر ، دستمزد بالاتر و غیره خواهند داشت. با این وجود ، تصمیم برای تغییر شرکت ، که در چنین شرایطی کاملاً منطقی است ، توسط همه اتخاذ نشده است. همیشه مراجعه به او آسان نیست اما در این حالت ما با شخصی روبرو هستیم که از همه چیز خسته شده و چیزی نمی خواهد.
دلایل فرسودگی شغلی
به عنوان یک قاعده ، فرسودگی عاطفی حرفه ای واکنش دفاعی روان ما نسبت به برخی عوامل نامطلوب است. تقریباً مطابق با همان مدل ، با گذشت زمان ، افراد بدبین بدنامی از پزشکان دریافت می شوند - در غیر این صورت به سادگی کار نمی کند. تفاوت اصلی در اینجا این است که با بدبینی می توانید کاملاً بیشتر کار کنید ، اما فرسودگی عاطفی کارمندان به یک مشکل مهم برای خود کارمندان و شرکت تبدیل می شود. علاوه بر این اگر به این حالت توجه نکنید ، می تواند منجر به نتایج غم انگیزی شود، به عنوان مثال ، به افسردگی یا روان رنجوری.
اگر در مورد شایعترین دلایل فرسودگی عاطفی صحبت کنیم ، ابتدا آنها را به دو گروه مشروط تقسیم می کنیم: سطح روانی و فیزیولوژیکی. لازم به ذکر است که این گروه ها با هم ارتباط دارند و نقش اصلی در شکل گیری احتراق حرفه ای را ایفا می کند دلایل روانشناختی (و این منطقی است ، در غیر این صورت ما فقط در مورد خستگی جسمی صحبت خواهیم کرد).
دلایل فیزیولوژیکی
عملاً ، در بسیاری از موارد ، دلیل اصلی این بیماری است استرس مزمن از سریال "ما وقت کمک به یک نفر را نداشتیم ، همانطور که آنها وقت دیگری برای کمک به دیگری نداشتند." شتاب عجله و شغل مداوم و کار در حد مجاز اغلب منجر به این واقعیت می شود که بدن در تلاش است تا خود را از چنین استرسی محافظت کند. بسیاری از ما می توانیم در راه خود (شخصی یا شغلی) بر مشکلات مختلف غلبه کنیم. 
به عنوان مثال ، برای مدتی کار در دو شیفت و / یا هفت روز در هفته. ما قادر به تحمل فشار هستیم تا به هدف خاصی برسیم ، پس از آن بدن قطعاً به زمان برای استراحت ، بهبودی و استراحت نیاز دارد.
یکی از عوامل کلیدی در این مورد داشتن هدف است. وقتی هیچ هدفی قابل دستیابی وجود ندارد ، فرد باید تمام مدت در حد توان کار کند و برای چنین رژیمی پایانی وجود ندارد ، اوضاع کاملاً تغییر می کند. با استفاده از تمام نیروهای جسمی و روحی موجود ، بدن وقت بهبودی ندارد ، ذخایر خود را از دست می دهد ، به حالت صرفه جویی در منابع می رود و به دنبال راه های محافظت از بدن است. فرسودگی شغلی می تواند نتیجه همه اینها باشد.
مطمئناً ، ذخایر انرژی همه افراد متفاوت است و آنچه که شخص بدون مشکل مدیریت می کند ، برای دیگری کاملاً نامناسب است. به عنوان مثال ، کسی ممکن است با یک برنامه دشوار سازگار شود و پس از یک شیفت 24 ساعته به یک جلسه با دوستان خود برود. دیگران بعد از 8-9 ساعت کار کاملا احساس خستگی می کنند. همه اینها کاملاً طبیعی است. این تئوری وجود دارد که بدن به اندازه نیاز خود و کمی بیشتر انرژی تولید می کند. با این حال ، این اتفاق با فرسودگی شغلی رخ نمی دهد. چرا؟ پاسخ را باید به دلایل روانشناختی جستجو کرد.
دلایل روانشناختی
پیشگیری از فرسودگی شغلی
به طور رسمی ، بنگاه های اقتصادی حداقل به جلوگیری از فرسودگی عاطفی علاقه مند نیستند ، زیرا کارکنان در معرض این شرایط از تأثیر کمتری برخوردار هستند ، که بر نتایج کار آنها تأثیر می گذارد. با این حال ، همانطور که گفتیم ، در عمل چنین رویکردی همیشه یافت نمی شود ، بنابراین اصل م effectiveثرتر می شود: "نجات غرق شدن کار خود غرق شدگان است." 
بنابراین ، برای جلوگیری از فرسودگی شغلی چه کاری می توانید انجام دهید؟
اول از همه فراموش نکنید استراحت خوبی داشته باشید:
- یادت باشد خواب پر نمی شود... بیایید یک حقیقت ساده را تکرار کنیم: خواب کافی مهم است ، مهم نیست که چقدر اتوپیایی به نظر برسد. استراحت آرام ، مراقبه و ... نیز خوب است.
- در بیشتر موارد ، استراحت در محل کار به معنای نشستن سجده در مقابل تلویزیون یا مرورگر نیست. سرگرمی ها ، فعالیت های جایگزین (دوره ها ، کلاسهای کارشناسی ارشد و ...) ، جلسات با دوستان ، پیاده روی ، فعالیت در فضای باز ، سفر به موزه ها / تئاترها و موارد دیگر ، که احساسات مثبتی برای شما به ارمغان می آورد و به شما امکان می دهد از کارهای فعلی خود فرار کنید.
- مهم نیست که چقدر حرفه ، شرکت و / یا پول خود را دوست دارید ، وقت اضافه یا کار اضافی نگیریداگر احساس می کنید برای شما خیلی سخت است همانطور که گفتیم ، هر کس ذخیره و انرژی خود را دارد. اگر فرصتی دارید که از طریق زور کار نمی کنید ، از این فرصت برای استفاده استفاده نکنید.
علاوه بر این ، پیشگیری از فرسودگی شغلی شامل این موارد است تنظیمات گردش کار... اگر اولین علائم این سندرم را دارید ، بهتر است قبل از ایجاد فرسودگی شغلی ، فعالیت ها و رژیم خود را دوباره ارزیابی کنید. به عنوان مثال ، موافقت کنید که فقط در موارد شدید - که واقعاً لازم است - دوباره کار کنید. فقط در مواقعی که وقت این کار را دارید به همکاران کمک کنید. اگر هنوز در حال انجام وظایف همكاری هستید كه یك سال پیش این كار را ترك كرده است ، به رئیس خود اشاره كنید كه وقت آن رسیده كه به دنبال جایگزینی باشید.
بعضی اوقات منجر به فرسودگی شغلی می شود که برخی از آنها به سادگی انجام می شوند نمی دانم چگونه استراحت کنم و با بازگشت به خانه ، آنها کارهای خود را به پایان می رسانند یا به آنها فکر می کنند. اگر این باعث خوشحالی شما می شود - این یک چیز است ، اما اگر این رفتار به عادت بدی تبدیل شود که در استراحت تداخل ایجاد کرده و روحیه شما را خراب کند ، باید از شر آن خلاص شوید (از جمله با کمک متخصص واجد شرایط) همچنین باید به عنوان یکی از اقدامات پیشگیرانه علیه سندرم مورد نظر در نظر گرفته شود.
اگر صحبت در مورد پیشگیری خیلی دیر است و وقت آن است که شروع به فکر کردن در مورد نحوه مقابله با فرسودگی شغلی کنیم ، به منبع بعدی ما مراجعه کنید.
سندرم فرسودگی شغلی حالت فرسودگی فرد در سطوح مختلف است: ذهنی ، روحی-روانی ، جسمی. سندرم فرسودگی شغلی می تواند در نتیجه استرس مزمن ایجاد شود که عمدتا در محل کار رخ می دهد.
فرد صبح شکسته از خواب بیدار می شود و به زور خودش را مجبور می کند که به محل کار خود برود. در طول روز کاری ، کارایی و بهره وری او کاهش می یابد. علاوه بر این ، هنگامی که روز کاری تا حدی شلوغ بود و به نظر می رسد که وقت هیچ کاری را نخواهید داشت. در نتیجه ، فرد احساس نوعی ناامیدی ، کینه و عدم تمایل به کار می کند ، علاقه خود را نسبت به همه چیز از دست می دهد. شکایت در مورد بار ، پاداش ناکافی برای کار انجام شده است.
سندرم فرسودگی شغلی افراد مرتبط با مسئولیت های عملکردی در خدمت به مردم و تماس مکرر با آنها را تحت تأثیر قرار می دهد. این مشاغل از جمله معلمان ، پزشکان ، مربیان موسسات کودکان ، مددکاران اجتماعی ، مدیران و دیگران هستند.
علل
دلایل مختلفی برای فرسودگی شغلی وجود دارد. عامل اصلی در درجه اول با فعالیت کاری در ارتباط است ، جایی که فرد بیش از حد کار می کند و ارزیابی کافی از کار خود را احساس نمی کند ، به معنای کامل در محل کار "می سوزد" و نیازهای شخصی خود را فراموش می کند.
سندرم فرسودگی شغلی اغلب تحت تأثیر متخصصان مراقبت های بهداشتی قرار دارد: پزشکان و پرستاران. با برقراری ارتباط مداوم با بیماران ، پزشک شکایت ، تحریک و گاهی پرخاشگری بیماران را می پذیرد. بسیاری از کارکنان بهداشت سعی می کنند برای جلوگیری از سندرم فرسودگی عاطفی ، مانع روانی بین خود و بازدید کننده ایجاد کنند تا خود را از احساسات منفی کنار بگذارند.
همچنین به شخصیت یک شخص ، نگرش او نسبت به آن بستگی دارد مسئولیت های عملکردی، از جمله تعهد یا عدم وجود آن. گاهی اوقات خود ما طیف گزافی از مسئولیت ها را به عهده می گیریم که با شرح وظایف ، بی اعتمادی به کارمندان اطراف ، تمایل به نگه داشتن همه چیز تحت کنترل خود فراهم نشده است. تعطیلات به موقع یا فقدان روزهای تعطیل نیز آسیب جبران ناپذیری به وضعیت روحی-روانی فرد وارد می کند.
سندرم فرسودگی شغلی و دلایل آن کمبود خواب ، عدم حمایت از عزیزان ، عدم توانایی در استراحت ، آرامش است. اغلب علت این بیماری می تواند ضربه باشد ، چه جسمی و چه روانی.
علائم
علائم این بیماری بلافاصله ظاهر نمی شود بلکه به تدریج ظاهر می شود. لازم است بلافاصله به سیگنال های هشدار دهنده مرتبط با سندرم فرسودگی توجه کنید. شما باید رفتار روانشناختی خود را هر چه زودتر اصلاح کنید ، به موقع آن را اصلاح کنید تا خود را به یک شکست عصبی نکشید.
اولین علائم سندرم فرسودگی می تواند سردردهای مکرر ، خستگی عمومی ، خستگی جسمی و بی خوابی باشد. توجه و حافظه مختل می شود. با داشتن مشکل سیستم قلبی عروقی (تاکی کاردی ، فشار خون شریانی) اعتماد به نفس ، عدم رضایت از دیگران ، هیستری در یک دوره افسردگی ، بی تفاوتی نسبت به خانواده و دوستان آشکار می شود ، زندگی با منفی مداوم پر می شود.
سندرم فرسودگی شغلی ، بدن انسان را در برابر بسیاری از بیماری ها ، به ویژه بیماری های مزمن مانند ، آسیب پذیر می کند آسم برونش، پسوریازیس و دیگران.
ظاهراً برای کنار آمدن با مشکلات ، خیالتان را راحت می کند شرایط عاطفی، برخی شروع به سو abuse مصرف الکل می کنند ، به مواد مخدر عادت می کنند ، تعداد سیگارهای دودی در روز را افزایش می دهند.
از اهمیت زیادی برخوردارند علائم عاطفی... گاهی اوقات کمبود یا مهار بیش از حد احساسات ، کنار کشیدن ، بدبینی ، احساس رها شدن و تنهایی است. یا برعکس ، تحریک پذیری و پرخاشگری ، احساسات عصبی ، هق هق هیستریک ، عدم توانایی در تمرکز. این احساس وجود دارد که کار غیرممکن است ، بی فایده است. یک کارمند ممکن است بدون دلایل موجه به کار نیاید ، با گذشت زمان ، ممکن است با موقعیت مطابقت نداشته باشد.
علائم اجتماعی سندرم فرسودگی شغلی نیز وجود دارد. وقت و میل کافی برای انجام کار جالب بعد از کار کافی نیست. محدودیت تماس ، احساس سو mis تفاهم توسط دیگران ، احساس عدم توجه نزدیكان.
مراحل سندرم فرسودگی شغلی
شما باید به نظریه J. Greenberg درباره فرسودگی عاطفی توجه کنید ، توسعه او به پنج مرحله تقسیم می شود:
اولین مورد رضایت کارمند از فعالیت کاری خود است ، اما با فشارهای مکرر کاری که باعث کاهش انرژی جسمی می شود.
دوم ، اختلالات خواب ، خستگی ظاهر می شود و علاقه به کار کاهش می یابد.
سوم کار بدون روزهای تعطیل و تعطیلات ، تجربه ، استعداد ابتلا به بیماری است.
چهارم - افزایش نارضایتی از خود و کار ، توسعه بیماری های مزمن.
پنجم - مشکلات روحی-عاطفی و جسمی باعث پیشرفت بیماری هایی می شود که می توانند زندگی انسان را تهدید کنند.
مربیان و همچنین پزشکان در خط مقدم خطر فرسودگی شغلی قرار دارند. بنابراین ، شناسایی علائم سندرم فرسودگی در مراحل اولیه رشد بسیار مهم است. معلمان ، در نتیجه ارتباط روزمره با دانش آموزان و والدین آنها ، خستگی مداوم حتی در صبح ، خستگی جسمی ، عاطفی ناشی از کار سخت را احساس می کنند. فعالیت های کارگری ، محدود شده توسط درس ، بار آموزشی ، به دلیل برنامه ریزی و همچنین مسئولیت در برابر مدیریت ، محرک های شروع استرس عصبی هستند. سردردهای مکرر ، بی خوابی ، افزایش یا کاهش شدید وزن ، اختلالات دستگاه گوارش ، خواب آلودگی در طول روز - این یک لیست کوچک از ناراحتی هایی است که همراه با فرسودگی عاطفی یک معلم است.
م nextلفه بعدی سندرم فرسودگی عاطفی شخصی سازی است ، یعنی نگرشی بی احساس نسبت به دانش آموزان ، گاهی اوقات با پرخاشگری ، بی تفاوتی ، رسمیت و عدم تمایل به آغشته شدن به مشکلات کودکان مرز است. در نتیجه ، ابتدا تحریک نهفته ظاهر می شود ، سپس آشکار می شود ، و به موقعیت های درگیری می رسد. برخی اوقات ، قطع ارتباط ، محدودیت ارتباط با دوستان و همکاران وجود دارد.
با ایجاد سندرم فرسودگی عاطفی معلمان نقش بزرگ عوامل بیرونی و درونی بازی می کنند. عوامل خارجی - این مسئولیت بالایی در قبال روند آموزشی و اثربخشی کار انجام شده ، کمبود تجهیزات ، جو روانشناختی است ، به خصوص اگر کودکانی در کلاس با شخصیت دشوار یا تأخیر وجود داشته باشند رشد ذهنی... عوامل داخلی - بازگشت عاطفی ، گمراهی شخصیت.
معلمان همچنین پرخاشگری ، خصومت با افراد نزدیک و همکارانشان را نشان می دهند. نمونه هایی از پرخاشگری جسمی نسبت به یک فرد خاص وجود دارد. با پرخاشگری غیرمستقیم (صحبت های عصبانی ، شایعات) ، عصبانیت ، فریاد زدن ، میز کوبیدن را می توان مشاهده کرد که به طور خاص به کسی معطوف نیست.
با سندرم فرسودگی شفاف ، رفتار منفی عمدتاً به رهبری م institutionسسه آموزشی ردیابی می شود. سو Sus ظن و بی اعتمادی به دیگران ، عصبانیت و کینه نسبت به همه دنیا.
عیب یابی
هنگام تعیین مرحله توسعه سندرم فرسودگی عاطفی ، عوامل زیر در نظر گرفته می شود: وجود علائم فرسودگی شكایای جسمی ؛ در دسترس بیماری های مزمن, اختلالات روانی، اختلالات خواب ، استفاده از داروهای آرام بخش و الکل. شاخص های عدم رضایت از خود ، وظایف ، موقعیت فرد نیز مهم است. وضعیت بن بست احساسی به گونه ای مشخص است که گویی فردی در گوشه ای قرار گرفته است. انرژی او بیشتر به سمت خودش معطوف می شود ، حالتی از اضطراب ، ناامیدی از خود و حرفه انتخاب شده را نشان می دهد. شخص لمس ، بی ادب ، دمدمی مزاجی می شود. اگر در محل کار مجبورید خود را محدود کنید ، در خانه عصبانیت ، عصبانیت ، ناکافی بودن رفتار بر روی اعضای خانواده می ریزد.
درمان فرسودگی شغلی
مشکلات بوجود آمده در روند فرسودگی عاطفی سلامت فرد ، روابط وی با دیگران و کار را به خطر می اندازد. و این باید بهبود یابد ، توازن نیرو برقرار شود ، حمایت از عزیزان پیدا شود و مطمئناً توجه به خود ، وضعیت روحی-عاطفی خود داشته باشید.
اول از همه ، "متوقف شوید" ، آرام باشید و در زندگی ، احساسات ، رفتار خود تجدید نظر کنید. شاید از کار معمول که رضایت ، شادی و کارآیی به همراه ندارد ، صرف نظر کنید. یا محل زندگی خود را تغییر دهید تا کارهای جدید فرد را از تجارب قبلی منحرف کند.
اگر این امکان وجود ندارد ، شما باید مشکلات دردناک را به طور فعال حل کنید. در محل کار ، فعالانه و پیگیر باشید ، ترجیحاً اجتناب کنید شرایط استرس زا... در مورد نیازهای خود شهامت بیشتری داشته باشید. مقامات را از انجام کارهایی که در شرح وظایف نیست و آنها به آنها می سپارند امتناع کنید ، زیرا دانش خود را از ضعف نشان می دهند.
اگر این کمکی نکرد ، قطعاً باید کمی از کار خود فاصله بگیرید. به تعطیلات بروید یا روزهای بدون حقوق را سپری کنید. حواس خود را کاملاً از کار پرت کنید و به تماس های تلفنی همکاران در محل کار پاسخ ندهید.
حتماً حداقل برای مدتی این کار را انجام دهید ، تمرین فیزیکی، از استخر ، اتاق ماساژ دیدن کنید ، ژیمناستیک تقویت کنید ، افکار خود را مرتب کنید.
جلوگیری
برای جلوگیری از سندرم فرسودگی شغلی ، باید برخی از قوانین را دنبال کنید: به موقع به رختخواب بروید ، به اندازه کافی بخوابید ، کارهای عملی برای خود تعیین کنید ، روابط دوستانه با همکاران خود را حفظ کنید ، فقط به بحث های مثبت گوش دهید. استراحت اجباری پس از یک روز سخت ، ترجیحاً در فضای باز ، داشتن یک فعالیت یا سرگرمی مورد علاقه. هوای تازه و حال خوب همیشه بر وضعیت احساسی هر فرد تأثیر مثبت می گذارد.
از اهمیت کمی برای جلوگیری از فرسودگی شغلی نیز آموزش خودکار ، خود هیپنوتیزم ، خلق و خوی فقط برای مثبت برخوردار است. صبح می توانید موسیقی مورد علاقه خود را روشن کنید ، چیزی را که نشاط آور است بخوانید. غذاهای سالم و مورد علاقه خود را با افزایش انرژی بخورید.
نیازی نیست توسط کسی هدایت شوید ، اما سعی کنید یاد بگیرید که "نه" بگویید در شرایط دشوار ، سعی کنید بیش از حد خود را تحریک نکنید. همچنین باید بیاموزید که با خاموش کردن تلفن ، رایانه ، تلویزیون خود را به استراحت اختصاص دهید.
توصیه می شود روز گذشته را تجزیه و تحلیل کنید ، تا آنجا که می توانید جنبه های مثبت را در آن پیدا کنید. 
وقتی شخصی مسئولیت های زیادی را به عهده می گیرد ، در کار و زندگی شخصی بیش از حد دست و پا می زند ، در معرض استرس مکرر قرار می گیرد ، انرژی او به سرعت کم می شود. در نتیجه ، علاقه به دنیای اطراف شما از بین می رود ، احساس خستگی از بین نمی رود ، شما نمی خواهید صبح از خواب بیدار شوید ، و افکار در مورد کار منجر به ناراحتی و تحریک می شوند. افکار غالباً برای ترک آن بوجود می آیند. روانشناسان این وضعیت را سندرم فرسودگی عاطفی یا شغلی می نامند.
سندرم فرسودگی عاطفی (EBS) یک بیماری خاص با خستگی عاطفی و فکری مشخص است ، به طور کلی خستگی جسمیناشی از استرس مداوم در محل کار علاوه بر این تعریف ، "فرسودگی شغلی" یا "فرسودگی عاطفی" نیز نامیده می شود.
اساساً ، این سندرم در کارمندان مشاغل اجتماعی و همچنین مشاغل مربوط به کمک به مردم ذاتی است. اول از همه ، معلمان ، مددکاران اجتماعی و پزشکی ، امدادگران ، افسران پلیس و ... در معرض فرسودگی شغلی قرار دارند.
علائم
5 گروه از علائم را که مشخصه سندرم فرسودگی هستند در نظر بگیرید:
فیزیکی:
- ضعف؛
- تغییر در وزن بدن
- اختلال خواب؛
- زوال شرایط عمومی سلامتی؛
- احساس کمبود اکسیژن ، تنگی نفس ؛
- سردرد ، حالت تهوع ، لرزش اندام ؛
- افزایش فشار
- بیماری های قلبی.
عاطفی:
- کمبود احساسات ، خستگی عصبی ؛
- دید بدبینانه نسبت به آنچه اتفاق می افتد ، بدبینی و عدم حساسیت ؛
- بی تفاوتی و احساس خستگی مداوم ؛
- احساس ناامیدی و ناامیدی
- انعطاف پذیری
- اضطراب ، اختلال در توانایی تمرکز
- افسردگی ، ایده گناه ، افسردگی ؛
- گریه بی وقفه ، هیستریک؛
- شخصیت زدایی (اختلال در درک خود از شخصیت)
- میل به تنهایی؛
- از دست دادن امیدها ، آرمان های زندگی ، چشم اندازهای حرفه ای.
رفتاری:
- افزایش ساعت کار ، مشکلات مربوط به اجرای امور جاری ؛
- در طول روز کاری احساس خستگی ، تمایل به استراحت برای استراحت وجود دارد.
- غفلت از انجام وظایف خود
- کم اشتهایی یا پرخوری
- کاهش هرگونه فعالیت بدنی.
- توجیه سیگار ، استفاده نوشیدنی های الکلی، داروها؛
- تظاهرات پرخاشگری ؛
- صدمات ناشی از کار
اجتماعی:
- عدم تمایل به فعالیت های اجتماعی ؛
- محدود کردن ارتباط با همکاران در خارج از ساعت کار
- بدتر شدن روابط با کارمندان و خانوارها.
- احساس طرد شدن ، سوerstand تفاهم از طرف دیگران ؛
- احساس عدم حمایت و کمک از طرف خانواده و دوستان ، همکاران.
باهوش:
- عدم علاقه به چیزهای جدید در محل کار ، جستجوی گزینه های جایگزین در حل مسائل مشکل ساز.
- عدم تمایل به شرکت در سمینارها
- انجام کار طبق طرحها و الگوهای استاندارد ، عدم تمایل به استفاده از خلاقیت ، چیز جدیدی ارائه دهید.
مهم! علائم فرسودگی شغلی اغلب شبیه افسردگی است. و ، همانطور که می دانید ، افسردگی یک بیماری بسیار موذی است که نیاز به مداخله فوری پزشکی دارد.
علل
تأثیر ترکیبی از عوامل زیر منجر به فرسودگی شغلی می شود:
شخصی:
- یکدلی. همدلی مکرر با دیگران در معرض فرسودگی شغلی است. کمبود یا همدلی کم می تواند به عدم امنیت شخصی ، عزت نفس پایین تبدیل شود.
- پیگیری بیش از حد ایده آل. تلاش برای کمال گرایی حتی در کوچکترین جزئیات ، عدم رضایت از کار انجام شده ، خطاهای جزئی منجر به پوچی عاطفی می شود.
- احساسات. تجربیات عاطفی قوی درباره و بدون آن منجر به فرسودگی شغلی می شود.
- نظرات دیگران وابستگی به عقاید دیگران باعث ایجاد عدم اطمینان و ترس از ارائه پیشنهاد آنها ، بیان صریح می شود.
نقش وضعیت:
- تعارض نقش عدم اطمینان بین دو نقش است. به عنوان مثال ، خانواده یا کار ، موقعیت های متعدد و غیره
- عدم اطمینان شغلی. کارمندی که از مسئولیت های خود آگاهی ندارد ، می تواند بی دلیل مسئولیت خود را دست بالا بگیرد. ناآگاهی از انتظارات مدیریتی.
- نارضایتی شغلی کارمند ممکن است احساس کند که می تواند موفقیت بزرگی کسب کند ، زیرا تلاش های انجام شده انتظارات لازم را به همراه ندارد.
- ناسازگاری با تیم. کارمندی که توسط همکاران طرد می شود اهمیت خود را از دست می دهد و باعث کاهش عزت نفس می شود.
- موقعیت اجتماعی پایین. از نظر حرفه ای ، یک فرد می تواند متخصص خوبی باشد و جامعه می تواند این تخصص را کم ارزیابی کند. پیامد این امر بروز فرسودگی شغلی است.
دلایل حرفه ای و سازمانی:
- محل کار. باید استانداردها را داشته باشد و راحت باشد. اگر دمای اتاق کم و زیاد شود ، سر و صدا باشد و غیره ، خستگی سریعتر شروع می شود.
- بازیافت. بازداشت مکرر در محل کار ، انجام وظایف در خانه منجر به کمبود وقت شخصی و خستگی شدید می شود.
- نابرابری در تیم ؛
- عدم حمایت حرفه ای و اجتماعی ؛
- سبک رهبری سبک اقتدارگرا منجر به احساس عدم امنیت می شود. ترس یک رهبر نرم ، بی قانونی را به وجود می آورد.
- فقدان حق رأی عدم توانایی در مشارکت در بحث مشکلات سازمان ، ایده های خود را ارائه می دهد ، فقدان بازخورد در حالی که مدیریت در مورد کارمندان تردید در مورد ارزش حرفه ای و اعتماد به نفس ایجاد کرده است.
مراحل توسعه
تا به امروز ، دانشمندان چندین نظریه را در توصیف روند مراحل فرسودگی شغلی شناسایی کرده اند. گسترده ترین نظریه ج. گرینبرگ شده است ، که این فرایند را در قالب پنج مرحله ارائه می دهد:
- حالت اولیه "ماه عسل" نامیده می شود. در ابتدا ، کارمند از شرایط و مسئولیت ها راضی است ، او تمام سفارشات را انجام می دهد بهترین و با تمایل زیاد ملاقات با درگیری در محل کار ، فعالیت کاری بیشتر و بیشتر شروع به رضایت او می کند ، انرژی همچنان سقوط می کند.
- مرحله "کمبود سوخت" در حضور خستگی ، بی علاقگی ، خواب بد... اگر انگیزه و تحریک توسط مافوق انجام نشود ، کارمند علاقه خود را کاملاً از دست می دهد فعالیت کارگری یا علاقه خود را به کمپین و نتایج کارشان از دست می دهند. کارمندان ممکن است شروع به رفتار غیر حرفه ای کنند ، از مسئولیت مستقیم خود شانه خالی کنند ، یعنی نظم کار را نقض کند. با انگیزه خوب مدیریت ، فرد می تواند با استفاده از ذخایر داخلی که برای سلامتی مضر است ، به سوختن ادامه دهد.
- سپس مرحله " علائم مزمن" فعالیت طولانی مدت حرفه ای بدون وقفه برای استراحت ، تعطیلات بدن انسان را فرسوده و مستعد ابتلا به بیماری می کند. همچنین حالات روانشناختی مانند تحریک پذیری دائمی ، احساس خشم ، افسردگی اخلاقی و کمبود شدید زمان وجود دارد.
- "یک بحران". در آخرین مرحله ، فرد رشد می کند بیماری های مزمن... این منجر به از دست دادن جزئی یا کامل عملکرد می شود. تجارب ناکارآمدی در کار آنها چندین برابر می شود.
- "دیوار زندگی". تجارب روانشناختی ، خستگی جسمی به وجود می آید فرم حاد و می تواند منجر به بیماری های خطرناک تهدید کننده زندگی شود. مشکلات انباشته شده و مشاغل از بین می رود.
چگونه با مشکل کنار بیاییم؟
مردم تمایل دارند که علائم فرسودگی شغلی را نادیده بگیرند. این نگرش می تواند به یک وضعیت مزمن بسیار شبیه افسردگی تبدیل شود. برای غلبه بر احتراق ، رعایت دستورالعمل های زیر مهم است:
مشاوره یک قطعه کاغذ ، یک قلم بردارید و روی یک قسمت از ورق منهای کار را بنویسید ، از طرف دیگر - امتیازات. اگر کاستی های بیشتری وجود داشته باشد ، ممکن است لازم باشد محل کار را تغییر دهید.
جلوگیری
پیشگیری از فرسودگی شغلی آسان تر از درمان است. برای پیشگیری از آن ، مهم است که توصیه های پیشگیری را بدانید و دنبال کنید. این نکات به شما کمک می کند تا از این شرایط جلوگیری کنید:
- توزیع زمان کار باید با استراحت جایگزین شود. توزیع مناسب بار و عدم پذیرش تعهدات بسیار مهم است.
- خانه و محل کار را محدود کنید. وظایف کاری باید در محل حل شود و بخشی از کارها را در خانه انجام ندهید.
- هفته ای چندین بار فعالیت بدنی. فعالیت های ورزشی تولید هورمون های شادی را افزایش می دهد.
- استراحت شایسته توصیه می شود سالی دو بار سفر کنید. مهم است که هر از گاهی محیط را تغییر دهید.
- خواب. کمبود منظم خواب باعث ناامیدی و ضعف مداوم می شود. بنابراین سالم ، خواب عمیق - کلید بهره وری بالا
- امتناع از عادت های بد... بهتر است مصرف قهوه ، سیگار و الکل را متوقف یا به حداقل برسانید.
- فقط مسئول فعالیتهای خودشان باشند. شما باید بتوانید از کارمندانی که دائماً درخواست کمک می کنند خودداری کنید و مسئولیت های خود را به عهده دیگران بگذارید.
- سرگرمی شور و شوق به پر کردن زندگی با رنگ ، تخلیه و تغییر محیط کمک می کند.
- بتوانید متوقف شوید. اگر شغل مناسب شما نیست و مناسب شما نیست ، باید همه چیز را بسنجید و اعتماد به نفس پیدا کنید و به دنبال کار دیگری بگردید.
چگونه از فرسودگی شغلی جلوگیری کنیم (فیلم)
در این ویدئو خواهید آموخت که چگونه علاقه خود به تجارت و زندگی خود را از دست ندهید.
همه افراد شاغل در معرض فرسودگی شغلی هستند. کار یکنواخت ، استرس ، کمبود وقت آزاد و سایر عوامل می توانند فرسودگی عاطفی را تحریک کنند. برای جلوگیری یا حذف چنین شرایطی ، باید به توصیه های فوق پایبند باشید.