Emocionālā izdegšana: kas tas ir psiholoģijā. Izdega darbā

Izdegšanas sindroms ir stāvoklis, kad cilvēks jūtas morāli, garīgi un fiziski izsmelts. Pamostoties no rīta un sākt strādāt kļūst arvien grūtāk. Koncentrēties uz saviem pienākumiem un tos izpildīt laikā ir arvien grūtāk. Darba diena stiepjas līdz vēlai naktij, sabrūk ierastais dzīvesveids, pasliktinās attiecības ar citiem.

Tie, kas saskārušies ar šādu parādību, uzreiz nesaprot, kas notiek. Emocionāla izdegšana, savā "inkubācijas" periodā izskatās kā blūzs. Cilvēki kļūst aizkaitināmi, aizvainoti. Viņi atsakās no mazākās neveiksmes un nezina, ko ar šo visu iesākt, kādu ārstēšanu veikt. Tāpēc ir tik svarīgi saskatīt pirmos "zvaniņus" emocionālajā fonā, veikt preventīvus pasākumus un nenonākt līdz nervu sabrukumam.

Patoģenēze

Emocionālās izdegšanas fenomenam kā garīgiem traucējumiem pievērsa uzmanību jau 1974. gadā. Amerikāņu psihologs Herberts Freudenbergs pirmais atzīmēja emocionālā izsīkuma problēmas nopietnību un tās ietekmi uz cilvēka personību. Tajā pašā laikā tika aprakstīti galvenie slimības attīstības cēloņi, pazīmes un posmi.

Izdegšanas sindroms visbiežāk ir saistīts ar problēmām darbā, lai gan šis garīgais traucējums var parādīties arī parastajām mājsaimniecēm vai jaunajām mātēm, kā arī radošiem cilvēkiem. Visiem šiem gadījumiem ir vienādi simptomi: nogurums un interese par pienākumiem.

Kā rāda statistika, sindroms visbiežāk skar tos, kuri katru dienu nodarbojas ar cilvēcisko faktoru:

• darbs neatliekamās palīdzības dienestos un slimnīcās;
• mācīšana skolās un universitātēs;
• apkalpojot lielas klientu plūsmas, apkalpojot pakalpojumus.

Katru dienu saskaroties ar negatīvismu, kāda cita noskaņojumu vai neatbilstošu uzvedību, cilvēks pastāvīgi piedzīvo emocionālu stresu, kas laika gaitā tikai pastiprinās.

Amerikāņu zinātnieka Džordža Grīnberga sekotājs identificēja piecus ar profesionālo darbību saistītā garīgā stresa pieauguma posmus un nosauca tos par "emocionālās izdegšanas stadijām":

1. Vīrietis ir apmierināts ar savu darbu. Bet pastāvīgs stress pamazām apēd enerģiju.
2. Tiek novērotas pirmās sindroma pazīmes: bezmiegs, samazināta veiktspēja un daļēja interese par savu darbu.
3. Šajā posmā cilvēkam ir tik grūti koncentrēties darbam, ka viss notiek ļoti lēni. Mēģinājumi “panākt” kļūst par ieradumu strādāt vēlu vakarā vai nedēļas nogalēs.
4. Hronisks nogurums tiek prognozēts uz fizisko veselību: imunitāte samazinās un saaukstēšanās pārvēršas par hroniskām, parādās "vecas" čūlas. Šajā posmā cilvēki piedzīvo pastāvīgu neapmierinātību ar sevi un citiem, bieži sastrīdas ar kolēģiem.
5. Emocionālā nestabilitāte, spēka zaudēšana, hronisku slimību saasināšanās ir piektās izdegšanas sindroma pakāpes pazīmes.

Ja nekas netiek darīts un ārstēšana netiek uzsākta, cilvēka stāvoklis tikai pasliktināsies, attīstoties dziļā depresijā.

Cēloņi

Kā jau teikts, izdegšanas sindroms var notikt pastāvīga stresa dēļ darbā... Bet profesionālās krīzes iemesli ir ne tikai bieži kontakti ar sarežģītu cilvēku kontingentu. Hroniskam nogurumam un aizkavētai vilšanās var būt citas saknes:

• atkārtotu darbību vienmuļība;
• saspringts ritms;
• nepietiekama darba veicināšana (materiālā un psiholoģiskā);
• bieža nepelnīta kritika;
• neskaidrs uzdevumu noteikšana;
• jūtas nenovērtēta vai nevajadzīga.

Izdegšanas sindroms bieži rodas cilvēkiem ar noteiktām personības iezīmēm:

• maksimālisms, vēlme visu izdarīt pilnīgi pareizi;
• palielināta atbildība un tieksme upurēt savas intereses;
• sapņošana, kas dažkārt noved pie nepietiekamas savu spēju un spēju novērtēšanas;
• tieksme uz ideālismu.

Cilvēki, kuri ļaunprātīgi izmanto alkoholu, cigaretes un enerģijas dzērienus, ir viegli pakļauti riskam. Ar mākslīgiem "stimulatoriem" viņi mēģina palielināt savu efektivitāti, ja darbā ir īslaicīgas nepatikšanas vai stagnācija. Bet sliktie ieradumi tikai saasina situāciju. Piemēram, ir atkarība no enerģijas dzērieniem. Cilvēks sāk tos uzņemt vēl vairāk, bet efekts ir pretējs. Ķermenis ir izsmelts un sāk pretoties.

Izdegšanas sindroms var notikt ar mājsaimnieci. Traucējumu cēloņi ir līdzīgi tiem, ar kuriem saskaras cilvēki, kuri strādā atkārtoti. Tas ir īpaši akūti, ja sieviete domā, ka neviens viņas darbu nenovērtē.

To pašu dažreiz piedzīvo cilvēki, kuri ir spiesti rūpēties par smagi slimiem radiniekiem. Viņi saprot, ka tas ir viņu pienākums. Bet iekšpusē uzkrājas aizvainojums pret negodīgo pasauli un bezcerības izjūta.

Līdzīgas sajūtas parādās cilvēkam, kurš nevar pamest naidpilnu darbu, izjūtot atbildību par savu ģimeni un nepieciešamību to nodrošināt.

Vēl viena cilvēku grupa, kurai ir tendence uz izdegšanu, ir rakstnieki, mākslinieki, stilisti un citi radoši profesionāļi. Viņu krīzes cēloņi jāmeklē neticībā saviem spēkiem. It īpaši, ja viņu talants netiek atzīts sabiedrībā vai saņem kritiķu negatīvas atsauksmes.

Patiesībā izdegšana var ietekmēt ikvienu, kurš nesaņem apstiprinājumu un atbalstu, bet turpina sevi pārslogot.

Simptomi

Emocionālā izdegšana nesabrūk uzreiz, tai ir diezgan ilgs latentuma periods. Sākumā cilvēks uzskata, ka entuziasms par pienākumiem mazinās. Es gribētu tos ātri pabeigt, bet tas izrādās otrādi - ļoti lēni. Tas notiek tāpēc, ka zaudē spēju koncentrēt uzmanību tam, kas vairs nav interesants. Parādās uzbudināmība un nogurums.

Izdegšanas simptomus var aptuveni iedalīt trīs grupās:

1. Fiziskās izpausmes:

• hronisks nogurums;
• vājums un letarģija muskuļos;
• biežas migrēnas;
• samazināta imunitāte;
• pastiprināta svīšana;
• bezmiegs;
• reibonis un aptumšošana acīs;
• "Sāpošas" locītavas un muguras lejasdaļa.

Sindromu bieži pavada traucēta ēstgriba vai pārmērīga rijība, kas attiecīgi noved pie ievērojamām svara izmaiņām.

1. Sociālās uzvedības pazīmes:

• vēlme pēc izolācijas, līdz minimumam samazinot saziņu ar citiem cilvēkiem;
• izvairīšanās no pienākumiem un atbildības;
• vēlme vainot citus viņu pašu nepatikšanās;
• dusmu un skaudības izpausme;
• sūdzības par dzīvi un par to, ka jāstrādā “visu diennakti”;
• ieradums izteikt drūmas prognozes: no sliktiem laika apstākļiem nākamajam mēnesim līdz pasaules sabrukumam.

Mēģinot izvairīties no “agresīvas” realitātes vai “uzmundrināt”, cilvēks var sākt lietot narkotikas un alkoholu. Vai arī ēdot augstas kalorijas pārtikas produktus neizmērītos daudzumos.

1. Psihoemocionālās pazīmes:

• vienaldzība pret apkārt notiekošajiem notikumiem;
• neticība sev;
• personīgo ideālu sabrukums;
• profesionālās motivācijas zaudēšana;
• bezkaunība un neapmierinātība ar tuviniekiem;
• pastāvīgs slikts garastāvoklis.

Sindroms garīga izdegšana, viņa klīniskā ainaizskatās pēc depresijas. Persona piedzīvo dziļas ciešanas no šķietamas vientulības un nolemtības sajūtas. Šādā stāvoklī ir grūti kaut ko izdarīt, kaut kam koncentrēties. Tomēr izdegšanu ir daudz vieglāk pārvarēt nekā depresīvu sindromu.

Ārstēšana

Izdegšanas sindroms ir slimība, kurai diemžēl ne vienmēr tiek pievērsta uzmanība. Cilvēki bieži nejūt nepieciešamību sākt ārstēšanu. Viņi domā, ka viņiem pietiek tikai nedaudz "sasprindzināt" un beidzot pabeigt iestrēgušo darbu, neskatoties uz pārmērīgu darbu un garīgu pasliktināšanos. Un tā ir viņu galvenā kļūda.

Gadījumā, ja tiek diagnosticēts izdegšanas sindroms, vispirms jādara ātruma samazināšanās. Neveltīt vēl vairāk laika darba veikšanai, bet veikt ilgus pārtraukumus starp uzdevumiem. Un atpūtas laikā darīt to, kurā atrodas dvēsele.

Šis psihologu padoms daudz palīdz mājsaimniecēm cīņas ar sindromu periodā. Ja mājas darbi ir noguruši no zobu griešanas, to sniegumu stimulē patīkami pārtraukumi, ar kuriem sieviete sevi apbalvo: vārīta zupa - tas nozīmē, ka viņa ir pelnījusi skatīties vienu sava iecienītākā seriāla sēriju, izgludinātas lietas - jūs varat apgulties ar mīlas stāstu rokās. Šāda veida atlīdzība ir stimuls paveikt savu darbu daudz ātrāk. Katra noderīga darba veikšanas fakta novēršana sniedz iekšēju gandarījumu un palielina jūsu interesi par dzīvi.

Tomēr ne visiem ir iespēja veikt bieži pārtraukumus. It īpaši biroja darbā. Darbiniekiem, kuri cieš no izdegšanas parādībām, ieteicams lūgt papildu atvaļinājumu. Vai arī uz pāris nedēļām ņem slimības lapu. Šajā periodā cilvēkam būs laiks gan atgūt spēkus, gan analizēt situāciju.

Garīgās sabrukšanas cēloņu analīze ir vēl viena efektīva stratēģija, lai cīnītos ar izdegšanas sindromu. Faktus ieteicams iepazīstināt ar citu personu (draugu, radinieku vai terapeitu), kurš palīdzēs jums paskatīties uz situāciju no ārpuses.

Vai arī jūs varat pierakstīt izdegšanas cēloņus uz papīra, atstājot vietu katram priekšmetam, lai uzrakstītu problēmas risinājumu. Piemēram, ja darba neskaidrības dēļ ir grūti izpildīt darba uzdevumus, lūdziet vadītājam precizēt un norādīt rezultātus, kurus viņš vēlas redzēt. Zemu apmaksāts darbs nav apmierināts - lūdziet priekšniekam prēmiju vai meklējiet alternatīvas (izpētiet darba tirgu, izsūtiet CV, jautājiet draugiem par vakancēm utt.).

Tāds detalizēts apraksts un problēmu risināšanas plāna sastādīšana palīdz noteikt prioritātes, iegūt atbalstu mīļais cilvēks, un tajā pašā laikā kalpos kā brīdinājums par jaunām neveiksmēm.

Profilakse

Izdegšanas sindroms rodas uz cilvēka fiziskās un garīgās spēku izsīkuma fona. Tāpēc profilaktiski pasākumi, kuru mērķis ir uzlabot veselību, palīdzēs novērst šādu slimību.

1. Fiziskā izdegšanas novēršana:

• diētiskā pārtika ar minimālu tauku daudzumu, bet ieskaitot vitamīnus, augu šķiedras un minerālvielas;
• fiziskā izglītība vai vismaz pastaigas svaigā gaisā;
• pilnvērtīgs miegs vismaz astoņas stundas;
• dienas režīma ievērošana.

1. Izdegšanas sindroma psiholoģiskā profilakse:

• obligāta brīvdiena reizi nedēļā, kuras laikā jūs darāt tikai to, ko vēlaties;
• Traucējošu domu vai problēmu "attīrīšana", veicot analīzi (uz papīra vai sarunā ar uzmanīgu klausītāju);
• prioritāšu noteikšana (pirmkārt, darīt patiešām svarīgas lietas, bet pārējās - progresējot);
• meditācija un automātiskā apmācība;
• aromterapija.

Lai novērstu sindroma rašanos vai jau esošās emocionālās izdegšanas parādības palielināšanos, psihologi iesaka iemācīties samierināties ar zaudējumiem. Saskaroties ar bailēm, ir vieglāk sākt rīkoties ar sindromu. Piemēram, tiek zaudēta dzīves jēga vai vitālā enerģija. Jums tas ir jāatzīst un jāpasaka sev, ka jūs sākat visu no jauna: jūs atradīsit jaunus stimulus un jaunus spēka avotus.

Vēl viena svarīga prasme, pēc ekspertu domām, ir spēja atteikties no nevajadzīgām lietām, kuru veikšana noved pie izdegšanas sindroma. Kad cilvēks zina, ko viņš vēlas personīgi, nevis parasto gudrību, viņš kļūst neaizsargāts pret izdegšanu.

Emocionālā izdegšana ir negatīva garīga rakstura parādība, kas noved pie emocionāls izsīkums cilvēka ķermenis.

Emocionālā izdegšana ietekmē speciālistus, kuru profesionālā darbība ir saistīta ar komunikāciju: palīdzēt, nomierināties, dot cilvēkiem “garīgu” siltumu.

"Riska grupā" ietilpst: skolotāji, ārsti, psihologi, vadītāji, sociālie darbinieki. Speciālisti pastāvīgi saskaras ar negatīvām emocijām, nemanāmi iesaistās dažās no tām, izraisot psiholoģisku "pārslodzi".

Emocionālā izdegšana notiek lēnām no: "nolietošanās" darba, palielinātas aktivitātes, darba entuziasma. Ķermeņa pārslodzes simptoms izpaužas, pārvēršoties hroniskā stresā, rodas cilvēku resursu izsīkšana.

Izdegšanas sindroms

Tas ir cilvēka stāvokļa izsīkums: morālais, garīgais, fiziskais.

Analizēsim šī stāvokļa pazīmes:

1. morāli: izvairīšanās no atbildības, pienākumiem; vēlme pēc vientulības; skaudības un dusmu izpausme; vainojot citus un tuviniekus viņu nepatikšanās.

Cilvēki mēģina uzlabot savu stāvokli ar alkoholu vai narkotikām.

2. prāta: šaubas par sevi; vienaldzīgs stāvoklis: ģimenē, darbā, notikumiem; pretīgs noskaņojums; profesionalitātes zaudēšana; uzbudināmība; neapmierinātība, dzīves mērķu trūkums; trauksme un trauksme; aizkaitināmība.

Emocionālā izdegšana ir ļoti līdzīga depresijai. Subjekti izjūt pazīmes, ka viņi ir nolemti vientulībai, tāpēc viņi cieš, uztraucas. Veicot darbu, viņi nevar koncentrēties uz ilgu laiku.

3. fizisks: biežas galvassāpes; “Spēka zaudēšana” - nogurums; pastiprināta svīšana; muskuļu vājums; samazināta imunitāte; tumšāka acīs; reibonis; bezmiegs; muguras sāpes, sirds; Locītavas "sāp", pārkāpums gremošanas trakts; elpas trūkums: slikta dūša.

Cilvēks nevar saprast, kas ar viņu notiek: samazināta imunitāte, pretīga veselība, traucēta apetīte. Dažiem cilvēkiem palielinās attiecīgi apetīte un svars, bet citiem zūd apetīte un zaudē svaru.

Emocionālā izdegšana ir

Visa subjekta ķermeņa reakcija uz ilgstošu stresu no jebkuras saziņas sfēras: mājas, darba, vides, regulāri konflikti.

Altruistiskās profesijas ir vairāk pakļautas izdegšanai.

Cilvēki, kas sniedz profesionālus pakalpojumus (palīdzību), zaudē emocionālo un fizisko enerģiju, kļūst neapmierināti ar sevi, strādā, pārstāj saprast un just līdzi. Lai izkļūtu no emocionālās izdegšanas, nepieciešama psihoterapeita konsultācija un ārstēšana.

Psihologs no Amerikas Savienotajām Valstīm Herberts Freudenbergs 1974. gadā emocionāla "izsīkuma" dēļ aprakstīja emocionālās izdegšanas fenomenu - psihiskus traucējumus, kas ietekmē subjekta personību.

Izdegšanas iemesli ir:

• Zems alga, ar saspringtu darba grafiku;
• Neapmierināt vitāli svarīgas vajadzības;
• Neinteresants, vienmuļš darbs;
• Galvas spiediens;
• Atbildīgs darbs, bez papildu kontroles;
• Neatbilstošs vadītāja speciālista darba novērtējums;
• Darbs nomācošā vidē, haotisks;

Izdegšanas pārvaldības paņēmieni līdzsvara atjaunošanai:

1. Izsekošanas pazīmju un priekšnoteikumu izsekošana;
2. Savlaicīga stresa novēršana, atbalsta meklēšana;
3. Pastāvīga kontrole pār emocionālo un fizisko veselību.

Izdegšanas sindroms ir

Personas sistemātiskas izsīkuma stāvoklis, paralizējošas jūtas, spēks, kā arī dzīvespriecīga garastāvokļa zaudēšana.

Ir pierādīts, ka cilvēkiem ar sociālo profesiju izdegšanas sindroms rodas agrāk nekā citas profesijas cilvēkiem. Personīgajās, nelabvēlīgajās attiecībās subjektu dzīvē rodas emocionālās izdegšanas simptomi.

Ir vairāki izdegšanas posmi:

1. Gaisma

Apnicis patīkamas rūpes par bērniem; vecāka gadagājuma vecāki; nokārtojuši eksāmenus skolā, universitātē; veica viengabala darbu.

Kādu laiku viņi aizmirsa par miegu, pamatpakalpojumu trūkumu, jutās neērti, parādījās paaugstināta spriedze un kairinājums.

Bet visas lietas tika pabeigtas laikā, situācija normalizējās. Ir pienācis laiks atpūsties: rūpēties par sevi, vingrot, kārtīgi izgulēties - emocionālās izdegšanas simptomi pazuda bez pēdām.

Sekojoši, enerģija, augstas kvalitātes uzlāde, ko cilvēks saņem pēc ilgstošas \u200b\u200bslodzes, atjauno enerģiju, papildinot iztērētās rezerves.

Neapšaubāmi, cilvēka psihe un ķermenis ir spējīgs uz daudz ko: strādāt ilgu laiku, sasniedzot noteiktu mērķi (doties uz jūru); izturēt grūtības (atmaksāt hipotēku).

2. Hronisks

Izdegšanas simptomi parādās ar noteiktām problēmām:

• nav pietiekami naudas: nopirkt veļas mašīnu;
• baiļu klātbūtne: saspringts stāvoklis, modrība attiecībā uz priekšniekiem, baidās no lielām prasībām.

Tāds simptomi noved pie pārslodzes nervu sistēma ... Cilvēka ķermenī sāpīgas sajūtas rodas muskuļos, visā tēmā tas pārvēršas par hronisku izdegšanu. Viens no pārmērīgas slodzes simptomiem ir zobu griešana naktī.

Vienmērīgu pāreju no sajūsmas uz vienaldzību sauc par dehumanizāciju. Attieksme pret cilvēkiem ir mainījusies no maigas, cieņpilnas, veltītas negatīvām, noraidošām, ciniskām.

Darbā ir vainas apziņa pret kolēģiem, darbs tiek veikts kā robots pēc veidnes. Sāk darboties aizsardzības reakcija: doties pensijā mājās, paslēpties no visām problēmām.

Izdegšanas sindroms ir pastāvīga stresa, tiek zaudēta interese par profesionālo darbību un motivācija. Negatīvās izmaiņas jūsu ķermenī papildina regulāras slimības: saaukstēšanās, gripa.

Izdegšana darbā

Pēc lielas darba aktivitātes, lielas slodzes uz ilgu laiku iestājas noguruma periods: izsīkums, nogurums. Darbiniekam ir samazinājies aktivitātes procents: viņš nedara savu darbu apzinīgi, viņš daudz atpūšas, it īpaši pirmdien, viņš nav gatavs iet uz darbu.

Klases audzinātājs nepamana klases satraukto stāvokli.
Medmāsa aizmirst laicīgi izsniegt zāles.
Uzņēmuma vadītājs nosūta darbinieku "pēc pilnvaras".

Šādas parādības, emocionāla izdegšana notiek regulāri. Cilvēka galvā skan tie paši vārdi: "noguris", "es vairs nevaru izturēt", "nav šķirnes".

Tas nozīmē, ka darbā bija emocionāla izdegšana, emocionālā enerģija tika samazināta līdz minimumam.

Skolotājs neievieš jaunas pedagoģiskās tehnoloģijas.
Ārsts nav iesaistīts pētnieciskajā darbībā.
Firmas vadītājs nemēģina virzīt savu karjeru augstākā pakāpē.

Ja darba aktivitāte tiek samazināta un netiek atjaunota, tad profesionālā izaugsme un radošums paliek sasniegtajā līmenī. Tāpēc ir vērts aizmirst par paaugstināšanu amatā.

Neapmierinātība ar dzīvi, darbs mazākā mērā noved pie depresija, un lielākā mērā - līdz agresija.
Depresijā periodā subjekts vaino sevi par personiskām un profesionālām neveiksmēm: "Es esmu slikts tēvs", "Nekas man nedarbojas". Agresīva reakcija - vaino citus - tuviniekus, priekšniekus.

AT sākotnējais posms emocionāla izdegšana, izpaužas psihosomatiski simptomi: neapmierinātība, trauksme, kas samazina ķermeņa vispārējo pretestību. Rising arteriālais spiediens un citas somatiskās slimības. Uzbudināmība ir ģimenē, draudzībā, darbā.

Vienaldzība pret vaļaspriekiem, vaļaspriekiem, mākslu, dabu kļūst par ikdienas parādību. Emocionālās izdegšanas stadija nāk, pārvēršoties hroniskā slimības procesā, kam nepieciešama speciālista - psihoterapeita palīdzība.

Ko darīt ar izdegšanu:

1. ar gaismu

• Samaziniet slodzi;
• Delegātu lietas;
• Dalieties atbildībā;
• Realizēt reālos mērķus;
• Uztvert pārsteigumus ir nesāpīgi;
• Nepārvērtējiet cilvēka spējas un prasības.

Un:

• Mainiet garīgo slodzi uz fizisko (nodarbojieties ar sportu, darbu valstī);
• Apmeklējiet ārstu slimības atvaļinājums vai atpūsties sanatorijā.

Ja izdegšanas simptomi nereaģē uz atveseļošanos, tad ir notikusi pāreja uz hronisku izdegšanu.

2. ar hronisku

Ilgstoša stresa stāvoklī slimība pastiprina izdegšanas procesu. Nožēla par viņu rīcību turpina palielināt izdegšanu, nespēj papildināt veselību ar enerģiju.

Ārsta izrakstītās zāles var palīdzēt īsu laiku, bet neatrisina slimības problēmu.

Iekšējā prieka deficīta atjaunošana, sabiedrības spiediena mazināšana pašā saknē mainīs jūsu attieksmi pret dzīvi, pasargās jūs no neparedzētām darbībām.

Galvenais uzdevums ir jūsu ķermeņa veselība. Uzdodiet sev jautājumus: “Kāda ir manas darbības nozīme, tās vērtība? ". “Vai mans darbs sagādā prieku, ar kādu entuziasmu to daru? ".

Patiešām, prieks un gandarījums ir jāpiedalās jūsu lietās.

Ja jūs saprotat, ka izdegšanas simptomi traucē auglīgu un cienīgu dzīvi, ir pienācis laiks pielikt pūles - strādāt ar sevi.

Un tad jautājums: “Kas ir emocionāla izdegšana?”, Tu aizmirsīsi uz visiem laikiem.

• Iemācieties pateikt vārdu nē

Piemērs: “Es nedarīšu kādu citu darbu. Manā tas nav paredzēts darba apraksts". Uzticamība darbā ir laba, bet integritāte ir labāka.

• Papildiniet sevi ar pozitīvām izmaksām

Piemērs: Tikšanās ar draugiem dabā, ekskursija uz muzeju, peldēšanās baseinā. Pareiza vienveidīga uztura: uztura, ieskaitot vitamīnus, minerālvielas, augu šķiedras.

Diskusija un konstruktīvu risinājumu meklēšana ar draugu sniegs palīdzību, atbalstu grūtos brīžos; izdegšana apstāsies.

• Veidot attiecības darbaspēkā

Piemērs: Uzaiciniet kolēģus uz dzimšanas dienas svinību namu vai sarīkojiet svētkus darbā, kafejnīcā.

• Skatieties vairāk cilvēkiem, kuri nepiedeg.

Ņemiet no viņiem piemēru, izturieties pret neveiksmēm ar humoru, neaizkavējieties pie tām, izturieties pret savu darbu pozitīvi.

• Veikt jaunu virzienu ar radošumu

Iemācieties spēlēt ģitāru, apgūstiet jaunas dziesmas, apgūstiet dārznieka - dārznieka prasmes. Apbalvojiet sevi - par darbu, kas jums sagādā prieku.

• Pārtraukumu veikšana maiņu laikā

Runājiet par tēmām, kas nav saistītas ar darbu: par bērniem, ģimeni, mākslu, kino, mīlestību.

• Mainīt profesiju, komandu

Varbūt jūsu vecā profesija jums nerada gandarījumu, darbā notiek izdegšana vai varbūt ne jūsu komanda, jūsu vadītājs - jūs nejūtat emocionālu stabilitāti.

• Uz papīra pierakstiet izdegšanas cēloņus.

Problēmas risiniet pakāpeniski, izvirzot prioritātes.

Dažreiz cilvēks saņem emocionālu impulsu no sava iecienītā darba. Viņiem nav jāmeklē pozitīvas emocijas "uz sāniem", viņš ir pasargāts no emocionālas izdegšanas.

Psihologi saka, ka labvēlīgs komandas klimats ir emocionālās izdegšanas novēršana. Savukārt komandas konflikti mēdz palielināt izdegšanu darbā.

Emocionālā izdegšana ir subjekta ķermeņa garīgā izsīkšana, ko var atjaunot ar darba kolektīva, draugu un darba ar sevi palīdzību.

Lai saprastu, kas ir profesionāla emocionāla izdegšana, vai, kā to dažreiz sauc, emocionāla izdegšana, iedomājieties šādu attēlu. Cilvēks tikko sāk jaunu darbu. Viņš ir entuziasma pilns, gatavs pārvietot kalnus, dot visu iespējamo, palīdzēt visiem apkārtējiem un, protams, pēc pāris mēnešiem sastādīt gada plānu. Bet laika gaitā mirdzums acīs pazūd, vēlmi palīdzēt aizstāj cinisms, vienaldzība un valsts "Labāk atstāj mani mierā". Protams, šādu transformāciju var izraisīt dažādu iemeslu dēļtomēr tas bieži attiecas uz izdegšanas sindromu. Mēs iesakām runāt par to, kas raksturo šo stāvokli, kādi faktori to ietekmē un kā rīkoties, ja jums šķiet, ka emocionālā izdegšana ir saistīta ar jums.

Kas ir izdegšana?

Patiesībā vispārīgs apraksts emocionālā izdegšana, ko mēs sniedzām iepriekš: tas ir pakāpenisks pozitīvas attieksmes pret darbu izskaušana līdz pilnīgam riebumam, depresijai un / vai citām izpausmēm, kas ievērojami pasliktina dzīves kvalitāti un cita starpā var izraisīt somatiskas slimības. Šo terminu 1974. gadā ieviesa psihiatrs no Amerikas Savienotajām Valstīm. Autors Herberts Freudenbergers (Herberts Freudenbergers): Viņš nosauca šo "transformāciju" par izdegšanu (vai izdegšanu) un raksturoja to kā "fiziskās vai garīgās izsīkuma stāvokli, ko izraisa profesionālā dzīve".

Tiek uzskatīts, ka, pirmkārt, emocionālās izdegšanas sindroms ir raksturīgs tiem, kas strādā ar cilvēkiem un viņu problēmām (ārstiem, medmāsām, skolotājiem, konsultantiem utt.). Bet patiesībā šis nosacījums var skart pilnīgi ikvienu, ieskaitot tos, kuri, šķiet, nestrādā oficiāli - studenti, mājsaimnieces utt. Šajā rakstā mēs pievērsīsimies ar darbu saistītai izdegšanai, taču tas pats var attiekties arī uz personīgo, ar darbu nesaistīto dzīvi.

Izdegšanas simptomi

Izdegšanu raksturo vairāki daudzšķautņaini simptomi, kas dažādās pakāpēs var izpausties dažādi cilvēki... Smagums ir atkarīgs gan no konkrētas personas rakstura, gan no viņa darba īpašībām, gan no nolaidības stāvokļa. Šī mainīgums un kopumā simptomu nespecifiskums, no vienas puses, noved pie tā, ka daži paši sev diagnosticē izdegšanu, kamēr viņiem ir jāpiestrādā pie citas problēmas, bet citi piever acis uz savu stāvokli un noved to līdz ļoti nepatīkamām stadijām.

Mēs aprakstīsim tipiskākos simptomus, tomēr atzīmējam, ka tie nebūt nav vienīgie iespējamie varianti. Jebkurā gadījumā ir ļoti svarīgi nošķirt psiholoģisko emocionālo izdegšanu no parastā noguruma, vispārējiem dzīves traucējumiem, nedrošības sajūtas, sajūtas “ka dzīve ir iestrēgusi” utt., Kaut arī šādiem stāvokļiem patiešām var būt kaut kas kopīgs ar attiecīgo sindromu.

Izdegšanas simptomi: fizioloģija un garastāvoklis

Pirmais liela grupa izdegšanas simptomi attiecas uz garastāvokli un pašsajūtu. Tiem, kas ir uzņēmīgi pret šo sindromu, ir hronisks nogurums, apātija, letarģijaun tie neiziet arī pēc pietiekami ilga miega.
Šķiet, ka cilvēks enerģija ievērojami beidzas vai samazinās, ar kuru vairs nepietiek ne tikai darbam, bet arī atpūtai. Starp citu, miega traucējumi (bezmiegs vai, gluži pretēji, pastāvīga miegainība, ļoti ilgi miega periodi) ir arī simptoms. Izdegusi persona neko negrib darīt, nekas viņu neapmierina utt. Bieži vien vienīgā vēlme ir, lai visi atstātu viņu vienu. Dzīve sāk tikt uztverta pelēkmelnos toņos.

Tas viss var novest pie somatiskās slimības, galvenokārt sirds un asinsvadu vai nervu. Turklāt daudziem ir samazināta imunitāte, tieši tāpēc viņi viegli saaukstējas utt. Turklāt ķermenis var apzināti ne pārāk daudz pretoties slimībām, zinot, ka slimības atvaļinājums ļaus atpūsties no šodien nemīlēta darba. Diemžēl tās nebūt nav vienīgās iespējas, kā psiholoģiskā izdegšana var ietekmēt jūsu fizisko stāvokli.

Profesionālās izdegšanas "darba emocionālie" simptomi

Ja jums ir aizdomas, ka emocionālās izdegšanas problēma jums ir aktuāla, apmeklējiet Boyko un Maslach anketas. Šajos testos tiek izmantotas dažādas metodes un šī sindroma klātbūtne tiek novērtēta no dažādiem leņķiem.

Otrā izdegšanas simptomu grupa ir saistīta ar pašu darbu (galvenā darbība). Viena puse, vēlme veikt savu darbu pazūd vai samazinās līdz minimumam, pat ja (it īpaši, ja) kādai personai viņa iepriekš ļoti patika. Tas izraisa neapmierinātība ar sevi, vaina klientu, kolēģu vai vadības priekšā, saasinot citus simptomus. Tie, kas strādā ar cilvēkiem, kuriem attīstās attiecīgais sindroms, bieži paši redz, kā mainot attieksmi pret pacientiem, klientiem utt.: vēlme palīdzēt pakāpeniski pārvēršas par noraidījumu, nevēlēšanos sazināties, aizkaitināmību. Šādi cilvēki bieži parāda patieso mizantropu iezīmes.

Daudzi sāk domāt par nozīmi (vai drīzāk, bezjēdzība)... Tas noved pie depresīvi noskaņojumi, ieskaitot depresīvo dzīves uztveri kopumā, par kuru mēs runājām iepriekš. Tajā pašā laikā dažus apmeklē ideja (dažreiz diezgan pamatota), kas turpinās citur viņi varēja nest daudz vairāk izmantot , viņiem būtu interesantāki pienākumi, lielākas algas utt. Neskatoties uz to, lēmumu mainīt uzņēmumu, kas šādā situācijā ir diezgan loģisks, pieņem ne visi. Ne vienmēr ir viegli nākt pie viņa, bet šajā gadījumā mums ir darīšana ar cilvēku, kurš ir noguris no visa un nevēlas neko.

Izdegšanas cēloņi

Parasti profesionāla emocionāla izdegšana ir mūsu psihes aizsardzības reakcija uz noteiktiem nelabvēlīgiem faktoriem. Aptuveni pēc tā paša modeļa laika gaitā no ārstiem tiek iegūti bēdīgi ciniķi - pretējā gadījumā tas vienkārši nedarbojas. Galvenā atšķirība šeit ir tā, ka ar cinismu jūs varat strādāt diezgan veiksmīgi tālāk, taču darbinieku emocionālā izdegšana kļūst par nozīmīgu problēmu gan pašiem darbiniekiem, gan uzņēmumam. Turklāt ja jūs nepievēršat uzmanību šai valstij, tas var novest pie bēdīgiem rezultātiem, piemēram, depresijai vai neirozei.

Ja mēs runājam par visbiežāk sastopamajiem emocionālās izdegšanas cēloņiem, tad vispirms mēs tos sadalām divās nosacītās grupās: psiholoģiskajā un fizioloģiskajā līmenī. Jāatzīmē, ka šīs grupas ir savstarpēji saistītas, un galvenā loma profesionālās sadegšanas veidošanā ir psiholoģisku iemeslu dēļ (un tas ir loģiski, pretējā gadījumā mēs runātu tikai par fizisko spēku izsīkumu).

Fizioloģiski iemesli

De facto daudzos gadījumos galvenais šī nosacījuma iemesls ir hronisks stress no sērijas "Mums nebija laika palīdzēt vienam cilvēkam, jo \u200b\u200bviņiem nebija laika palīdzēt otram." Pastāvīgs skriešanās un darbs līdz galam bieži noved pie tā, ka organisms mēģina pasargāt sevi no šāda stresa. Lielākā daļa no mums savā ceļā var pārvarēt dažādas grūtības (personiskas vai darba).
Piemēram, kādu laiku strādāt divās maiņās un / vai septiņas dienas nedēļā. Mēs varam sasprindzināt, lai sasniegtu noteiktu mērķi, pēc kura ķermenim noteikti vajadzīgs laiks atpūtai, atjaunošanai un atpūtai.

Viens no galvenajiem faktoriem šajā gadījumā ir mērķa izvirzīšana. Kad nav sasniedzama mērķa, pastāvīgi jāstrādā pie spēka robežas, un šāda režīma beigas un mala nav redzama, situācija radikāli mainās. Izmantojot visus pieejamos fiziskos un garīgos spēkus, ķermenim nav laika atjaunoties, tas zaudē rezerves, pāriet uz resursu taupīšanas režīmu un meklē aizsardzības veidus. Izdegšana var būt visa tā sekas.

Protams, visiem ir dažādas enerģijas rezerves, un tas, ko viens pārvalda bez problēmām, kategoriski nav piemērots citam. Piemēram, kāds var pielāgoties sarežģītam grafikam un pēc 24 stundu maiņas doties uz tikšanos ar draugiem; citi pēc 8–9 stundu darba jūtas pilnīgi izsmelti. Tas viss ir absolūti normāli. Pastāv teorija, ka ķermenis ražo tik daudz enerģijas, cik nepieciešams, lai apmierinātu mūsu vajadzības, un nedaudz vairāk. Tomēr tas nenotiek ar izdegšanu. Kāpēc? Atbilde jāmeklē psiholoģisku iemeslu dēļ.

Psiholoģiski iemesli

Izdegšanas novēršana

Formāli uzņēmumi paši ir ieinteresēti emocionālās izdegšanas novēršanā, jo darbinieki, kas pakļauti šai valstij, ir mazāk efektīvi, kas ietekmē viņu darba rezultātus. Tomēr, kā mēs teicām, praksē šāda pieeja ne vienmēr tiek atrasta, tāpēc princips kļūst efektīvāks: "Slīkšanas glābšana ir pašu slīcēju darbs."
Tātad, ko jūs varat darīt, lai novērstu izdegšanu?

Neaizmirstiet vispirms labi atpūties:

• atcerieties, ka miegu nevar piepildīt... Atkārtosim vienkāršu patiesību: pietiekami gulēt ir ļoti svarīgi, lai arī cik utopiski tas varētu šķist. Labi ir arī relaksējoša atpūta, meditācija utt.
• Vairumā gadījumu pārtraukums darbā nenozīmē sēdēt noliecoties pie televizora vai pārlūka. Hobiji, alternatīvas aktivitātes (kursi, meistarklases utt.), tikšanās ar draugiem, pastaigas, aktivitātes brīvā dabā, ceļojumi uz muzejiem / teātriem un daudz kas cits, kas rada pozitīvas emocijas un ļauj izvairīties no pašreizējiem uzdevumiem.
• Neatkarīgi no tā, cik ļoti jūs mīlat savu profesiju, uzņēmumu un / vai naudu, neuzņemieties virsstundas vai papildu darbuja jūtat, ka tas jums ir pārāk grūti. Kā mēs teicām, katram ir savas rezerves un enerģijas rezerves. Ja jums ir iespēja nestrādāt ar spēku, neizmantojiet šo iespēju, lai izmantotu.

Turklāt izdegšanas novēršana ietver darbplūsmas korekcijas... Ja jums ir pirmie šī sindroma simptomi, vislabāk ir pārvērtēt savas aktivitātes un režīmu pirms izdegšanas. Piemēram, piekrītiet pārstrādāt tikai ārkārtējos gadījumos - kad tas patiešām ir nepieciešams. Palīdziet kolēģiem tikai tad, kad jums ir laiks to darīt. Ja jūs joprojām veicat pirms gada aizgājušā kolēģa uzdevumus, dodiet mājienu priekšniekam, ka ir pienācis laiks meklēt aizstājēju.

Dažreiz tas noved pie izdegšanas, ka daži vienkārši nezinu, kā atpūsties un, pārnākot mājās, viņi turpina pabeigt vai domāt par darba uzdevumiem. Ja tas jūs iepriecina - tā ir viena lieta, bet, ja šī uzvedība kļūst par sliktu ieradumu, kas traucē atpūsties un sabojā jūsu garastāvokli, jums vajadzētu no tā atbrīvoties (arī ar palīdzību kvalificēts speciālists). Tas jāuzskata arī par vienu no preventīvajiem pasākumiem pret attiecīgo sindromu.

Ja ir par vēlu runāt par profilaksi un ir laiks sākt domāt par to, kā rīkoties ar izdegšanu, skatiet mūsu nākamo resursu.

Izdegšanas sindroms ir cilvēka izsmelšanas stāvoklis dažādos līmeņos: garīgā, psihoemocionālā, fiziskā. Izdegšanas sindroms var attīstīties hroniska stresa rezultātā, kas rodas galvenokārt darba vietā.

Cilvēks no rīta pamostas salauzts, ar varu piespiež iet uz darbu. Darba dienas laikā viņa efektivitāte un produktivitāte samazinās. Turklāt, kad darba diena bija aizņemta līdz maksimālajai robežai un šķiet, ka neko nepaspēsi. Rezultātā cilvēks izjūt kaut kādu bezcerību, aizvainojumu un nevēlēšanos strādāt, tiek zaudēta interese par visu apkārtējo. Sūdzas par slodzi, nepietiekamu atalgojumu par paveikto darbu.

Izdegšanas sindroms ietekmē cilvēkus, kas saistīti ar funkcionāliem pienākumiem kalpot cilvēkiem un biežiem kontaktiem ar viņiem. Tās ir tādas profesijas kā skolotāji, ārsti, bērnu iestāžu pedagogi, sociālie darbinieki, vadītāji un citi.

Cēloņi

Izdegšanai ir vairāki iemesli. Galvenais no tiem galvenokārt ir saistīts ar darba aktivitāti, kad cilvēks ir pārpūlējies un nejūt pietiekamu sava darba novērtējumu, pilnā nozīmē "izdeg" darba vietā, aizmirstot par personīgajām vajadzībām.

Izdegšanas sindromu bieži ietekmē veselības aprūpes speciālisti: ārsti un medmāsas. Pastāvīgi sazinoties ar pacientiem, ārsts pieņem sūdzības, kairinājumu un dažreiz pacientu agresivitāti. Daudzi veselības aprūpes darbinieki cenšas izveidot psiholoģisku barjeru starp sevi un apmeklētāju, lai abstrahētos no negatīvām emocijām, izvairoties no izdegšanas sindroma.

Daudz kas ir atkarīgs arī no cilvēka rakstura, viņa attieksmes pret funkcionālie pienākumi, ieskaitot tā pienākumu vai tā neesamību. Dažreiz mēs paši uzņemamies pārmērīgu pienākumu klāstu, ko neparedz amata apraksts, neuzticība apkārtējiem darbiniekiem, vēlme visu turēt savā kontrolē. Nelaicīgi atvaļinājums vai brīvo dienu trūkums arī rada neatgriezenisku kaitējumu cilvēka psihoemocionālajam stāvoklim.

Izdegšanas sindroms un tā cēloņi ir miega trūkums, tuvinieku atbalsta trūkums, nespēja atpūsties, atpūsties. Bieži vien šī stāvokļa cēlonis var būt gan fiziska, gan psiholoģiska trauma.

Simptomi

Slimības simptomi parādās ne uzreiz, bet gan pakāpeniski. Ir vērts nekavējoties pievērst uzmanību brīdinājuma signāliem, kas saistīti ar izdegšanas sindromu. Jums pēc iespējas agrāk jāpārskata sava psihoemocionālā uzvedība, savlaicīgi jālabo, lai nenonāktu līdz nervu sabrukumam.

Pirmie izdegšanas sindroma simptomi var būt biežas galvassāpes, vispārējs nogurums, fiziska izsīkšana un bezmiegs. Uzmanība un atmiņa ir traucēta. Radušās problēmas ar kardiovaskulārā sistēma (tahikardija, arteriālā hipertensija). Neapšaubāmība par sevi, neapmierinātība ar citiem, histērija izpaužas depresijas periodā, vienaldzībā pret ģimeni un draugiem, dzīve ir piepildīta ar nepārtrauktu negatīvismu.

Izdegšanas sindroms padara cilvēka ķermeni neaizsargātu pret daudzām slimībām, īpaši hroniskām slimībām, piemēram, bronhiālā astma, psoriāze un citi.

Lai tiktu galā ar problēmām, domājams, lai atvieglotu savu emocionālais stāvoklis, daži sāk ļaunprātīgi izmantot alkoholu, pierod pie narkotikām, palielina dienā izsmēķēto cigarešu skaitu.

Ir liela nozīme emocionālie simptomi... Dažreiz tas ir emociju trūkums vai pārmērīga ierobežošana, atsaukšanās, pesimisms, pamestības un vientulības jūtas. Vai, gluži pretēji, aizkaitināmība un agresivitāte, dusmu lēkmes, histēriskas šņuksti, nespēja koncentrēties. Ir sajūta, ka darbs nav iespējams, bezjēdzīgs. Darbinieks var nenākt uz darbu bez pamatotiem iemesliem, laika gaitā var neatbilst amatam.

Ir arī izdegšanas sindroma sociālie simptomi. Pēc darba nav pietiekami daudz laika un vēlmes paveikt kaut ko interesantu. Kontaktu ierobežošana, sajūta, ka citi nesaprot, tuvinieku uzmanības trūkuma sajūta.

Izdegšanas sindroma stadijas

Jums jāpievērš uzmanība J. Grīnberga teorijai par emocionālo izdegšanu, kuras attīstību viņš sadala piecos posmos:

Pirmais ir darbinieka apmierinātība ar savu darba aktivitāti, bet ar atkārtotu darba stresu, kas samazina fizisko enerģiju.

Otrkārt, parādās miega traucējumi, nogurums un samazinās interese par darbu.

Trešais ir darbs bez brīvām dienām un brīvdienām, trauksme, uzņēmība pret slimībām.

Ceturtkārt - palielināta neapmierinātība ar sevi un darbu, hronisku slimību attīstība.

Piektais - psihoemocionālās un fiziskās problēmas provocē tādu slimību attīstību, kas var apdraudēt cilvēka dzīvību.

Pedagogi, kā arī ārsti ir izdegšanas riska priekšgalā. Tāpēc ir ļoti svarīgi identificēt izdegšanas sindroma simptomus agrīnā attīstības stadijā. Skolotāji ikdienas saziņas rezultātā ar skolēniem un viņu vecākiem izjūt pastāvīgu nogurumu pat no rīta, fizisku, emocionālu izsīkumu, ko izraisa smags darbs. Darba aktivitāte, ko ierobežo stunda, pedagoģiskā slodze grafika dēļ, kā arī atbildība pret vadību, ir nervu stresa sākuma provokatori. Biežas galvassāpes, bezmiegs, straujš svara pieaugums vai samazināšanās, kuņģa-zarnu trakta traucējumi, miegainība visas dienas garumā - tas ir neliels neērtību saraksts, kas pavada skolotāja emocionālo izdegšanu.

Nākamā emocionālā izdegšanas sindroma sastāvdaļa ir depersonalizācija, tas ir, nejūtīga attieksme pret studentiem, dažkārt robežojoties ar agresivitāti, vienaldzību, formalitāti, nevēlēšanos tikt piesātinātai ar bērnu problēmām. Tā rezultātā vispirms parādās latents kairinājums, pēc tam acīmredzams, sasniedzot konflikta situācijas. Dažreiz notiek atteikšanās, kontaktu ar draugiem un kolēģiem ierobežošana.

Attīstoties skolotāju emocionālās izdegšanas sindromam liela loma spēlē gan ārējie, gan iekšējie faktori. Ārējie faktori - tā ir liela atbildība par izglītības procesu un paveiktā darba efektivitāti, aprīkojuma trūkumu, psiholoģisko atmosfēru, it īpaši, ja klasē ir bērni ar sarežģītu raksturu vai kavēšanos garīgā attīstība... Iekšējie faktori - emocionāla atgriešanās, personības dezorientācija.

Skolotāji arī izrāda paaugstinātu agresivitāti, naidīgumu pret tuviem cilvēkiem un kolēģiem. Ir fiziskas agresijas piemēri pret konkrētu personu. Ar netiešu agresiju (dusmīgas runas, tenkas) var novērot dusmu uzliesmojumus, kliedzienus, galda sišanu, kas nav vērsti tieši pret kādu.

Ar izteiktu izdegšanas sindromu tiek izsekota negatīva izturēšanās, galvenokārt izglītības iestādes vadībai. Aizdomas un neuzticēšanās citiem, dusmas un aizvainojums pret visu pasauli.

Diagnostika

Nosakot emocionālās izdegšanas sindroma attīstības pakāpi, tiek ņemti vērā šādi faktori: izdegšanas simptomu klātbūtne, somatiskas sūdzības; pieejams hroniskas slimības, psihiski traucējumi, miega traucējumi, trankvilizatoru un alkohola lietošana. Svarīgi ir arī neapmierinātības rādītāji ar sevi, saviem pienākumiem, stāvokli. Emocionālā strupceļa stāvoklis ir izteikts, it kā persona būtu stūrī. Viņa enerģija ir vairāk vērsta uz sevi, parādot trauksmes stāvokli, vilšanos sevī un izvēlētajā profesijā. Cilvēks kļūst jūtīgs, rupjš, kaprīzs. Ja darbā jums ir jāierobežo sevi, tad mājās dusmu lēkmes, dusmas, uzvedības nepietiekamība izplūst uz ģimenes locekļiem.

Izdegšanas ārstēšana

Emocionālās izdegšanas procesā radušās problēmas apdraud cilvēka veselību, viņa attiecības ar citiem un darbu. Un tas ir jādziedina, atjaunojot spēku līdzsvaru, atrodot atbalstu no tuviniekiem un, pārliecinieties, pievēršot uzmanību sev, savam psihoemocionālajam stāvoklim.

Pirmkārt, "apstājies", nomierinies un pārdomā savu dzīvi, savas emocijas, uzvedību. Varbūt atmest rutīnas darbu, kas nerada gandarījumu, prieku vai efektivitāti. Vai arī nomainiet dzīvesvietu tā, lai jauni uzdevumi novirzītu cilvēku no iepriekšējās pieredzes.

Ja tas nav iespējams, jums aktīvi jāatrisina sāpīgās problēmas. Esiet proaktīvs un neatlaidīgs darba vietā, vēlams izvairīties stresa situācijas... Esiet drosmīgāks attiecībā uz savām vajadzībām. Atteikt varas iestādēm veikt darbu, kas nav amata aprakstā un kuru tās uztic, zinot, ka cilvēks nevar atteikties, parādot vājumu.

Ja tas nepalīdz, jums noteikti vajadzētu atpūsties no darba. Dodieties atvaļinājumā vai izmantojiet neapmaksātas dienas. Pilnīgi novērsieties no darba, neatbildot uz darba kolēģu tālruņa zvaniem.

Noteikti izdariet vismaz uz brīdi, fiziskie vingrinājumi, apmeklējiet baseinu, masāžas telpu, veiciet stiprinošus vingrinājumus, sakārtojiet domas.

Profilakse

Lai izvairītos no izdegšanas sindroma, jums jāievēro daži noteikumi: laikus jāiet gulēt, pietiekami gulēt, jānosaka sev izpildāmi uzdevumi, jāuztur draudzīgas attiecības ar kolēģiem, jāuzklausa tikai pozitīvas diskusijas. Obligāta atpūta pēc smagas dienas, vēlams brīvā dabā, ar iecienītāko nodarbi vai hobiju. Svaigs gaiss un labs garastāvoklis vienmēr pozitīvi ietekmē jebkura cilvēka emocionālo stāvokli.

Izdegšanas novēršanai nav mazas nozīmes arī auto-apmācība, pašhipnoze, noskaņojums tikai pozitīvajam. No rīta jūs varat ieslēgt savu iecienīto mūziku, izlasīt kaut ko tādu, kas jūs uzmundrina. Ēd veselīgus un iecienītus ēdienus ar paaugstinātu enerģiju.

Jums nav jāvada nevienam, bet mēģiniet iemācīties pateikt "nē" sarežģītās situācijās, cenšoties nepārspīlēt sevi. Jums vajadzētu arī iemācīties atpūsties sev, izslēdzot tālruni, datoru, televizoru.

Ieteicams analizēt pagājušo dienu, atrodot tajā pēc iespējas vairāk pozitīvu aspektu.

Kad cilvēks uzņemas daudzus pienākumus, ir pārāk pedantisks darbā un personīgajā dzīvē, viņš tiek pakļauts biežam stresam, viņa enerģija tiek ātri iztukšota. Tā rezultātā pazūd interese par apkārtējo pasauli, nepamet noguruma sajūta, jūs nevēlaties celties no rīta, un domas par darbu izraisa skumjas un kairinājumu. Bieži rodas domas atmest. Psihologi šo stāvokli sauc par emocionālas vai profesionālas izdegšanas sindromu.

Emocionālais izdegšanas sindroms (EBS) ir īpašs stāvoklis ar raksturīgu emocionālu un intelektuālu izsīkumu, vispārējs fizisks nogurumsko izraisa pastāvīgs stress darbā. Papildus šai definīcijai to sauc arī par "profesionālu izdegšanu" vai "emocionālu izdegšanu".

Būtībā sindroms ir raksturīgs sociālo profesiju darbiniekiem, kā arī amatiem, kas saistīti ar palīdzības sniegšanu cilvēkiem. Pirmkārt, izdegšanai ir pakļauti skolotāji, sociālie un medicīnas darbinieki, glābēji, policisti utt.

Simptomi

Apsveriet 5 simptomu grupas, kas raksturo izdegšanas sindromu:

Fiziskā:

• vājums;
• ķermeņa svara izmaiņas;
• miega traucējumi;
• pasliktināšanās vispārējais stāvoklis veselība;
• skābekļa trūkuma sajūta, elpas trūkums;
• galvassāpes, slikta dūša, ekstremitāšu trīce;
• spiediena lēcieni;
• sirds slimības.

Emocionāls:

• emociju trūkums, nervu izsīkums;
• pesimistisks skatījums uz notiekošo, cinisms un nejūtīgums;
• vienaldzība un pastāvīga noguruma sajūta;
• bezcerības un neapmierinātības sajūta;
• uzbudināmība;
• trauksme, traucēta koncentrēšanās spēja;
• depresija, vainas ideja, depresija;
• bez apstājas šņukstēšana, histērija;
• depersonalizācija (personības pašapziņas traucējumi);
• vēlme pēc vientulības;
• cerību zaudēšana, dzīves ideāli, profesionālās izredzes.

Uzvedība:

• darba laika palielināšanās, problēmas ar aktualitātēm;
• darba dienas laikā ir noguruma sajūta, vēlme atpūsties atpūtai;
• nolaidība pildīt savus pienākumus;
• apetītes trūkums vai pārēšanās;
• jebkādu fizisko aktivitāšu samazināšana;
• smēķēšanas, lietošanas pamatojums alkoholiskie dzērieni, zāles;
• agresijas izpausme;
• darba traumas.

Sociālie:

• vēlmes trūkums pēc sabiedriskām aktivitātēm;
• ierobežot saziņu ar kolēģiem ārpus darba laika;
• attiecību pasliktināšanās gan ar darbiniekiem, gan mājsaimniecībām;
• noraidījuma, pārpratuma sajūta no citiem;
• ģimenes un draugu, kolēģu atbalsta un palīdzības trūkuma sajūta.

Inteliģents:

• neinteresēšanās par jaunām lietām darbā, alternatīvu iespēju meklēšana problemātisku jautājumu risināšanā;
• nevēlēšanās piedalīties semināros;
• darbu veikšana pēc standarta shēmām un veidnēm, nevēlēšanās pielietot radošumu, nāk klajā ar kaut ko jaunu.

Svarīgs! Izdegšanas simptomi bieži ir līdzīgi depresijai. Un, kā jūs zināt, depresija ir ļoti mānīga kaite, kurai nepieciešama tūlītēja medicīniska iejaukšanās.

Cēloņi

Turpmāk minēto faktoru kombinācijas ietekme izraisa profesionālu izdegšanu:

Personīgais:

• Empātija. Bieža empātija pret citiem ir izdegšanas risks. Trūkst vai zema empātija var pārvērsties personīgā nedrošībā, zemā pašvērtējumā.
• Pārmērīga tiekšanās pēc ideāla. Tiekšanās pēc perfekcionisma pat mazākās detaļās, neapmierinātība ar paveikto darbu, nelielas kļūdas noved pie emocionāla tukšuma.
• Emocijas. Spēcīga emocionālā pieredze par un bez tā noved pie izdegšanas.
• Citu viedokļi. Atkarība no citu cilvēku viedokļiem rada nenoteiktību un bailes izvirzīt viņu priekšlikumu, izteikties.

Statusa loma:

• Lomu konflikts ir nenoteiktība starp divām lomām. Piemēram, ģimene vai darbs, vairākas pozīcijas utt.
• Darba nenoteiktība. Nezinot viņu pienākumus, darbinieks var nepamatoti pārvērtēt savu atbildību. Vadības cerību ignorēšana.
• Neapmierinātība ar karjeru. Darbinieks var sajust, ka varētu gūt lielus panākumus, jo veiktie centieni nenes vajadzīgās cerības.
• Nesaderība ar komandu. Darbinieks, kuru kolēģi noraida, zaudē nozīmi un pazemina pašnovērtējumu.
• Zems sociālais statuss. Profesionālā ziņā cilvēks var būt labs speciālists, un sabiedrība var novērtēt šo specialitāti zemu. Tā sekas ir izdegšanas parādīšanās.

Profesionāli un organizatoriski iemesli:

• Darba vieta. Tam jāatbilst standartiem un jābūt ērtai. Nogurums iestājas ātrāk, ja temperatūra telpā tiek paaugstināta vai pazemināta, trokšņaina utt.
• Pārstrāde. Bieža aizturēšana darbā, uzdevumu veikšana mājās izraisa personīgā laika trūkumu un smagu nogurumu;
• Nevienlīdzība komandā;
• Profesionāla un sociālā atbalsta trūkums;
• Līderības stils. Autoritārs stils rada nedrošības sajūtu; bailes. Mīkstais līderis vairo nelikumību;
• Balsstiesību trūkums. Nespēja piedalīties organizācijas problēmu apspriešanā, piedāvāt savas idejas, to trūkums atsauksmes līdz ar vadību darbiniekam rodas šaubas par profesionālo vērtību un pašapziņu.

Attīstības posmi

Līdz šim zinātnieki ir identificējuši vairākas teorijas, kas apraksta profesionālās izdegšanas stadiju gaitu. Visplašāk izplatītā teorija ir kļuvusi par J. Grīnbergu, kurš šo procesu prezentēja piecu posmu veidā:

1. Sākotnējo stāvokli sauc par "medusmēnesi". Sākotnēji darbinieks ir apmierināts ar nosacījumiem un pienākumiem, viņš izpilda visus pasūtījumus vislabākais un ar lielu vēlmi. Tikšanās ar konfliktiem darbā, darba aktivitātes arvien vairāk sāk pārtraukt viņu apmierināt, enerģija turpina krist.
2. “Degvielas trūkuma” stadija izpaužas kā nogurums, apātija, slikts miegs... Ja vadības motivācija un stimulēšana netiek veikta, darbinieks pilnībā zaudē interesi darba aktivitāte vai arī viņi zaudē interesi par kampaņu un sava darba rezultātiem. Darbinieki var sākt neprofesionāli uzvesties, izvairīties no tiešajiem pienākumiem, t.i. pārkāpj darba disciplīnu. Ar labu vadības motivāciju cilvēks var turpināt izdegt, izmantojot iekšējās rezerves, kas kaitē veselībai.
3. Tad nāk solis “ hroniski simptomi". Ilgtermiņa profesionālā darbība bez pārtraukumiem atpūtai, atvaļinājumam noved pie cilvēka ķermeņa izsīkuma un uzņēmības pret slimībām. Pastāv arī tādi psiholoģiski stāvokļi kā nemitīga uzbudināmība, dusmu izjūta, morāla depresija un akūts laika trūkums.
4. "Krīze". Priekšpēdējā posmā cilvēks attīstās hroniskas slimības... Tā rezultātā tiek daļēji vai pilnībā zaudēta veiktspēja. Pieredze viņu darba neefektivitātē tiek pastiprināta daudzkārt.
5. "Dzīvošana sienā". Psiholoģiskā pieredze, fiziskā izsīkšana attīstās akūta forma un var izraisīt bīstamas dzīvībai bīstamas slimības. Problēmas krājas un karjeru var iznīcināt.

Kā tikt galā ar problēmu?

Cilvēki mēdz ignorēt izdegšanas simptomus. Šī attieksme var pārvērsties hroniskā stāvoklī, kas ir ļoti līdzīgs depresijai. Lai pārvarētu degšanu, ir svarīgi ievērot šādas vadlīnijas:

Padoms! Paņemiet papīra gabalu, pildspalvu un uz vienas lapas daļas uzrakstiet darba mīnusus, otrā - plusus. Ja ir vairāk trūkumu, var būt nepieciešams mainīt darba vietu.

Profilakse

Izdegšanas novēršana ir vieglāka nekā ārstēšana. Lai to novērstu, ir svarīgi zināt un ievērot profilakses ieteikumus. Šie padomi palīdzēs izvairīties no šī stāvokļa:

• Laika sadalījums. Darbs jāmaina ar atpūtu. Ir svarīgi adekvāti sadalīt slodzi un neuzņemties pārāk daudz saistību.
• Ierobežojiet māju un darbu. Darba uzdevumi ir jāatrisina uz vietas, nevis jāpiedalās mājās.
• Fiziskās aktivitātes vairākas reizes nedēļā. Sporta aktivitātes palielina prieka hormonu ražošanu.
• Pelnīta atpūta. Ieteicams ceļot divas reizes gadā. Ir svarīgi laiku pa laikam mainīt vidi.
• Gulēt. Regulārs miega trūkums izraisa neapmierinātību un pastāvīgu nespēku. Tāpēc veselīgi, dziļš miegs - augstas produktivitātes atslēga.
• Atteikums no slikti ieradumi... Vislabāk ir pārtraukt vai samazināt kafijas, cigarešu un alkohola lietošanu.
• Esiet atbildīgs tikai par viņu pašu darbību. Jums jāspēj atteikt darbiniekiem, kuri pastāvīgi lūdz palīdzību un atmet savus pienākumus citiem.
• Hobijs. Kaislība palīdz piepildīt dzīvi ar krāsām, izlādēties un mainīt vidi.
• Spēj apstāties. Ja darbs jums neatbilst un nav piemērots, jums vajadzētu visu nosvērt un atrast pārliecību, lai meklētu citu.

Kā izvairīties no izdegšanas (video)

Šajā video jūs uzzināsiet, kā nezaudēt interesi par savu biznesu un dzīvi.

Visi strādājošie ir pakļauti izdegšanai. Monotons darbs, stress, brīvā laika trūkums un citi faktori var izraisīt emocionālu izdegšanu. Lai izvairītos no šāda nosacījuma vai izslēgtu to, jums jāievēro iepriekš minētie ieteikumi.